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文檔簡介
1、 在線旅游產(chǎn)品服務(wù)外包合作協(xié)議甲方(委托方):山東YS文旅發(fā)展有限公司法定代表人:陳XX 聯(lián)系人:_聯(lián)系地址:_聯(lián)系電話:_;電子郵箱:_乙方(受托服務(wù)方):_法定代表人/負(fù)責(zé)人:_;聯(lián)系人:_聯(lián)系地址:_聯(lián)系電話:_;電子郵箱:_鑒于:1、甲方系一家根據(jù)中國法律在廣東省珠海市依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限公司,公司旗下“AT”線上特色旅游服務(wù)平臺(以下簡稱“AT平臺”),通過發(fā)布特色旅游線路短視頻、邀請旅游愛好者注冊互動等方式,為廣大旅游愛好者和消費提供高性價比的特色旅游服務(wù)。2、乙方為一家根據(jù)中國法律依法設(shè)立并有效存續(xù)的、具有合法資質(zhì)的旅游服務(wù)機構(gòu),主要提供線下旅游服務(wù)。甲乙雙方本著平等協(xié)商、公
2、平自愿的原則,根據(jù)中華人民共和國民法典等相關(guān)法律,就甲方將其AT在線旅游平臺線上旅游訂單委托外包給乙方執(zhí)行并提供服務(wù)事宜,達(dá)成共識,特訂立如下協(xié)議條款,以資雙方共同信守。第一條:協(xié)議內(nèi)容及效力本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有AT平臺已經(jīng)發(fā)布的或?qū)戆l(fā)布并依法通知乙方的各類規(guī)則。所有AT平臺公布的規(guī)則均為本協(xié)議不可分割的組成部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。乙方承諾接受并遵守各項相關(guān)規(guī)則的規(guī)定。AT平臺可根據(jù)平臺及業(yè)務(wù)發(fā)展需要修改本協(xié)議或制定、修改各類規(guī)則,任何對本協(xié)議的修訂和對規(guī)則的制定或修改一經(jīng)生效即構(gòu)成協(xié)議各方權(quán)利義務(wù)的補充,并成為本協(xié)議的一部分。如乙方不同意相關(guān)變更,須以書面方式提前30天通
3、知甲方,甲方有權(quán)選擇終止相關(guān)變更或立即與乙方解約。第二條:定義與釋義“AT在線旅游平臺”、“AT平臺”:指由甲方提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)及相關(guān)的軟件、技術(shù)支持的電子商務(wù)平臺網(wǎng)站及客戶端,包括但不限于微信、APP等?!耙?guī)則”指所有AT平臺已經(jīng)發(fā)布及后續(xù)發(fā)布的全部規(guī)則、解讀、公告等內(nèi)容以及AT平臺在其在線旅游平臺內(nèi)發(fā)布的各類規(guī)則、實施細(xì)則、服務(wù)流程說明、公告等?!跋M者”指于AT平臺下單采購在線旅游產(chǎn)品(服務(wù))的自然人其他、法人或組織。第三條:合作內(nèi)容甲方同意將其在AT在線旅游平臺所承接的部分在線旅游訂單委托給乙方執(zhí)行,由乙方直接為AT平臺消費者直接提供各類優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。乙方同意接受甲方的委托,
4、根據(jù)本協(xié)議約定和甲方AT平臺所載內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)在線旅游訂單的產(chǎn)品(服務(wù))提供,乙方所提供服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:(1)(2)(3)(4)未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對甲方委托的在線旅游服務(wù)訂單有關(guān)的內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)做出任何變更(無論該等變更是否影響產(chǎn)品或服務(wù)的成本、質(zhì)量,該要求均適用);否則,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因此造成的所有損失,包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟損失,以及由此產(chǎn)生的運輸、人員薪資、品牌損失等費用。第四條:合作期限本協(xié)議雙方合作期限為_年,即自_年_月_日起至_年_月_日止。本協(xié)議期限屆滿,乙方有意續(xù)約并繼續(xù)合作的,應(yīng)當(dāng)提前30天書面通知甲方,甲方結(jié)合乙方履約情況、訂單執(zhí)行質(zhì)量和服務(wù)水平
5、決定是否續(xù)約合作。甲方提供的商標(biāo)、包裝設(shè)計、品牌標(biāo)識等相關(guān)資源要素歸甲方獨家擁有并使用。乙方只能在甲方授權(quán)許可的范圍內(nèi)使用,不得私自轉(zhuǎn)讓或擴大其使用范圍。雙方合作期滿或終止后,乙方即無權(quán)以任何方式使用或生產(chǎn)任何帶有甲方標(biāo)識的產(chǎn)品。第五條:服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算在本協(xié)議期限內(nèi),甲方同意按照如下標(biāo)準(zhǔn)支付乙方外包服務(wù)費(以下簡稱“服務(wù)費”):序號產(chǎn)品名稱服務(wù)費金額(元)服務(wù)內(nèi)容備注結(jié)算及支付方式:上述乙方服務(wù)費采取按照訂單100%全額預(yù)付的方式結(jié)算支付,即甲方應(yīng)當(dāng)在乙方開始提供服務(wù)前將該筆服務(wù)訂單服務(wù)費通過銀行轉(zhuǎn)賬匯款的方式全額預(yù)付給乙方。乙方收款賬戶信息:賬戶名稱:_開戶銀行:_銀行賬號:_乙方應(yīng)當(dāng)就其
6、所收取的服務(wù)費向甲方開具足額且類目符合雙方交易實質(zhì)的增值稅專用發(fā)票,由此產(chǎn)生的相關(guān)稅費由乙方自行承擔(dān)。第六條:乙方資格及信息確認(rèn)乙方承諾其符合甲方AT平臺關(guān)于服務(wù)商的各項準(zhǔn)入條件,并且在本協(xié)議有效期內(nèi)的合作過程中將一直符合上述準(zhǔn)入條件。甲方可根據(jù)AT平臺及業(yè)務(wù)發(fā)展需要修訂準(zhǔn)入條件,并有權(quán)對乙方的符合情況進行檢查。甲方有權(quán)對乙方信息、證明文件、經(jīng)營場所和旅游線路進行不定時的抽查、檢查,以審查其真實性、合法性和效力狀態(tài),乙方同意甲方有權(quán)就前述目的要求乙方提交更多信息、證明文件或者提出整改措施。乙方在雙方合作期間,應(yīng)妥善保管甲方所提供的賬戶及密碼信息,不得向他人轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用,通過相關(guān)賬戶完成的
7、操作、行為或承諾均視為乙方自行操作行為或已獲得乙方充分的授權(quán)。第七條:保證金繳存及使用乙方同意在本協(xié)議簽訂之后的3日內(nèi)向甲方支付_元保證金用于擔(dān)保其對本協(xié)議的履行和遵守。乙方違反本協(xié)議、AT平臺規(guī)則、國家法律法規(guī)、規(guī)章政策或其對消費者的承諾,導(dǎo)致或可能導(dǎo)致消費者或甲方權(quán)益受損(包括但不限于向消費者退款、賠償損失、被行政處罰、被判決侵權(quán)、被媒體曝光、商譽受損等)的,乙方同意甲方可進行責(zé)任判定,且可基于上述判定扣除保證金用于向消費者退款、支付違約金和/或賠償款。甲方對乙方保證金進行扣除后,乙方同意AT平臺可自乙方后續(xù)服務(wù)費結(jié)算款項中劃扣以補足保證金,服務(wù)費結(jié)算款項不足以補足保證金的,乙方應(yīng)在甲方通
8、知后的5日內(nèi)另行繳存保證金,否則甲方有權(quán)單方面暫?;蛘呓K止本協(xié)議的履行。本協(xié)議終止?jié)M3個月后,乙方?jīng)]有未完結(jié)的交易,亦不存在未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛(包括但不限于與AT平臺、消費者或其他第三方的爭議或糾紛)的,甲方將在上述條件滿足后的10個工作日內(nèi)向乙方返還全部或剩余保證金(不計息)。由于乙方的違約、違規(guī)、過錯行為或者服務(wù)瑕疵,導(dǎo)致甲方對外支付或賠償?shù)目铐棧ò▽嶋H已經(jīng)發(fā)生的或可能發(fā)生的)超過可支配的保證金余額,則甲方有權(quán)自乙方服務(wù)費結(jié)算款項中直接抵扣以備賠付或補償甲方所遭受的損失;抵扣后仍不足的,甲方有權(quán)向乙方進一步追償。第八條:消費者保障責(zé)任及處理因乙方所執(zhí)行服務(wù)訂單產(chǎn)生服務(wù)糾紛,
9、甲方有權(quán)以普通或非專業(yè)人員的知識水平標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)相關(guān)證據(jù)材料判定乙方是否應(yīng)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定、AT平臺相關(guān)規(guī)則的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。由于乙方原因?qū)е录追綄οM者進行退款、支付違約金和/或賠償款的情況下,甲方有權(quán)自乙方的保證金中直接扣除相應(yīng)金額支付給消費者。對于消費者因服務(wù)、質(zhì)量等問題提出的要求,乙方應(yīng)積極配合甲方進行處理。乙方同意當(dāng)甲方受理消費者提出的保障維權(quán)和賠付申請時,乙方應(yīng)積極配合,在甲方要求的時間期限內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)材料,并保證所提交的證據(jù)材料真實、合法。第九條:乙方的承諾與保證在本協(xié)議履行過程中,乙方承諾并保證:(1)其符合當(dāng)前AT平臺服務(wù)商準(zhǔn)入條件,且向甲方提供真實、合法、準(zhǔn)確、有效的信息
10、和資料,并保證其諸如電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的有效性及安全性,保證甲方可以通過上述聯(lián)系方式與自己進行聯(lián)系。同時,乙方也有義務(wù)在相關(guān)資料實際變更時及時更新有關(guān)信息和資料。(2)其將按照不低于中華人民共和國消費者權(quán)益保護法及其他法規(guī)、部門規(guī)章和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)以及AT平臺規(guī)定的要求,提供相關(guān)旅游產(chǎn)品(服務(wù))及售后服務(wù),尊重消費者的隱私權(quán)和其他法定權(quán)利。(3)其同意不對甲方任何數(shù)據(jù)作商業(yè)性利用,包括但不限于在未經(jīng)甲方事先書面批準(zhǔn)的情況下,以復(fù)制、傳播或向他方披露等方式使用在AT平臺線上平臺展示的任何資料。(4)其認(rèn)可甲方有權(quán)獨立的對其入駐資料、專業(yè)服務(wù)能力進行評估、判斷,審查結(jié)
11、果以甲方評估、判斷為準(zhǔn)。(5)其認(rèn)可并接受甲方基于維護市場良好持續(xù)、保障消費者權(quán)益的目的依照公示的規(guī)則進行服務(wù)質(zhì)量抽檢及鑒定,乙方可依照公示規(guī)則就抽檢及鑒定結(jié)果提出異議。第十條:乙方的權(quán)利與義務(wù)在相關(guān)宣傳推廣材料和活動中,未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得擅自使用或損害甲方的相關(guān)資源要素,包括但不限于甲方的名稱、商標(biāo)、logo、品牌故事以及其他有助于銷售推廣的資源要素。乙方應(yīng)當(dāng)確保其相關(guān)工作人員具備提供服務(wù)的專業(yè)資格和能力,并及時高效、保質(zhì)保量地向甲方用戶提供旅游服務(wù)。如因乙方服務(wù)質(zhì)量等問題導(dǎo)致產(chǎn)生服務(wù)糾紛時,乙方應(yīng)積極處理并承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。第十一條:甲方的權(quán)利和義務(wù)乙方在此授予AT平臺免費的
12、許可使用權(quán)利(并有權(quán)對該權(quán)利進行再授權(quán)),以推廣相關(guān)品牌或服務(wù)為目的,甲方有權(quán)(全部或部份地)使用、復(fù)制、修訂、改寫、展示、翻譯、分發(fā)和展示乙方公示于其AT平臺網(wǎng)絡(luò)平臺的各類信息(包括但不限于商品商標(biāo)、logo、作品、訂單信息、成交額等)或制作其派生作品,和/或以現(xiàn)在已知或日后開發(fā)的任何形式、媒體或技術(shù),將上述信息納入其它作品內(nèi)。甲方有權(quán)派員監(jiān)督乙方提供服務(wù)的流程和服務(wù)質(zhì)量等,乙方應(yīng)予以全力配合與協(xié)助。對于甲方人員提出的問題和整改意見,乙方應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)逐項落實,并將解決措施及結(jié)果通告甲方人員。第十二條:保密本協(xié)議任何一方對因簽訂和履行本協(xié)議所知悉或獲取的另一方商業(yè)秘密負(fù)有嚴(yán)格保密義務(wù),不得向非
13、本協(xié)議簽約方的任何主體泄漏相關(guān)的技術(shù)、資料、經(jīng)營性秘密及有損另一方利益的信息(包括但不限于系統(tǒng)應(yīng)用、平臺數(shù)據(jù)、財務(wù)狀況、價格、收費、培訓(xùn)、制度文件或與其他經(jīng)營有關(guān)的信息),并有責(zé)任保證其員工不向非本協(xié)議簽約方的任何主體泄漏及傳遞,若因一方泄密而對另一方造成經(jīng)濟損失,損失方有權(quán)追究泄密方的法律責(zé)任并要求合理的經(jīng)濟賠償。上述保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。因?qū)Ψ綍嫱庖约皣倚姓?、司法強制行為而披露商業(yè)秘密或該商業(yè)秘密已為公眾所知悉的,披露方不承擔(dān)責(zé)任。第十三條:協(xié)議的終止發(fā)生下述情形時,甲方有權(quán)立即行使單方解約權(quán)并終止與乙方的合作與服務(wù)關(guān)系:(1)乙方提交的信息或文件不真實、不合法、已失效或乙
14、方無法證明其信息或文件的真實性、合法性、有效性;(2)乙方?jīng)]有提供服務(wù)的合法資質(zhì)(行政許可或備案)、不符合甲方AT平臺服務(wù)商準(zhǔn)入條件或其服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、規(guī)章和政策;(3)乙方保證金余額不足,且經(jīng)甲方催繳后仍未能在指定時間內(nèi)補足;(4)乙方存在違反本協(xié)議或AT平臺規(guī)則的情形,經(jīng)甲方通知后,在限定的合理期限內(nèi)未能改正;(5)乙方喪失主體資格、申請破產(chǎn)或被申請破產(chǎn);(6)乙方應(yīng)賠償金額超過保證金或其他致使AT平臺利益和聲譽遭受重大損害。協(xié)議終止后有關(guān)事項的處理:(1)協(xié)議終止后,甲方?jīng)]有義務(wù)為乙方保留AT平臺服務(wù)賬戶中或與之相關(guān)的任何信息,亦不就終止協(xié)議而對乙方或任何第三者承擔(dān)任何責(zé)任;(2
15、)無論本協(xié)議因何原因終止,在協(xié)議終止前因乙方行為所導(dǎo)致的任何賠償和責(zé)任,乙方必須完全且獨立地承擔(dān);(3)協(xié)議終止后,甲方有權(quán)保留乙方注冊數(shù)據(jù)及以前的交易行為記錄。第十四條:違約責(zé)任除本協(xié)議另有約定外,如甲乙雙方中任何一方違反本協(xié)議,違約方應(yīng)向非違約方賠償相應(yīng)的損失。在使用AT平臺服務(wù)的過程中,乙方存在侵犯第三方(如消費者、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人)權(quán)益、違反國家法律法規(guī)或其他違反本協(xié)議和/或AT平臺規(guī)則的行為時,除根據(jù)本協(xié)議和/或AT平臺規(guī)則應(yīng)向甲方支付違約金外,還應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失(如有),乙方須賠償?shù)膿p失包括但不限于:(1)甲方被判決須對任何第三方支付的違約金或賠償額;(2)甲方向消費者支付的
16、退款、違約金或賠償額;(3)甲方被執(zhí)行行政處罰的金額;(4)甲方支付的律師費用、消除影響所支出的必要費用。因乙方服務(wù)質(zhì)量問題造成甲方聲譽受到影響(如被媒體曝光、引發(fā)群體事件或司法糾紛等)可選擇行使下列權(quán)利:(1)要求乙方一次性支付違約金3萬元,違約金不足以彌補乙方損失的,甲方仍應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(2)終止或中止與乙方的合作;(3)采取法律允許的其他補救措施。若甲方逾期結(jié)算并支付應(yīng)付乙方服務(wù)費用,則每逾期一日按照逾期金額的萬分之五每日的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金。第十五條:爭議解決及其他本協(xié)議如有其他未盡事宜,可由雙方協(xié)商后簽訂補充協(xié)議,與本協(xié)議具有同等的法律效力。本協(xié)議之解釋與適用,以及與本協(xié)議有關(guān)的爭議,均應(yīng)依照中華人民共和國法律,并以甲方所在地人民法院為一審管轄法院。雙方同意以本協(xié)議首部所載聯(lián)系人及聯(lián)系信息作為雙方基于本協(xié)議的唯一指定送達(dá)和聯(lián)系方式;任何一方擬變更上述聯(lián)系信息的,應(yīng)當(dāng)提前5天書面通知另一方,否則,視同上述聯(lián)系信息未變更,另一方將相關(guān)文件、
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