市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)資料答案

1、.：.；市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)資料1、加拿大明茨博格教授指出，戰(zhàn)略組成的銷內(nèi)容包括方案政策方式定位觀念2、構(gòu)成現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的要素是相互聯(lián)絡(luò)、相互制約的。它包括有某種需求的人、為滿足這種需求的購(gòu)買才干和購(gòu)買愿望。3、在市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)中，既是一種最古老的觀念之一，同時(shí)也是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的一種觀念是消費(fèi)觀念4、企業(yè)選擇目的市場(chǎng)時(shí)可以思索的戰(zhàn)略包括市場(chǎng)集中化選擇專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化市場(chǎng)專業(yè)化5、海爾彩電與海信彩電之間的競(jìng)爭(zhēng)是屬于品牌競(jìng)爭(zhēng)者類型的競(jìng)爭(zhēng)者6、從研討對(duì)象中抽取部分進(jìn)展調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果來(lái)推斷總體屬于抽樣調(diào)查7、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要要素包括文化要素社會(huì)要素個(gè)人要素心思要素8、在企業(yè)的產(chǎn)品組合中產(chǎn)品

2、數(shù)項(xiàng)的總數(shù)即產(chǎn)品長(zhǎng)度9、認(rèn)知價(jià)值定價(jià)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部產(chǎn)品消費(fèi)本錢 10、銷售人員在產(chǎn)品售出去后，自動(dòng)征求顧客意見(jiàn)，這種關(guān)系營(yíng)銷的層次是擔(dān)任型關(guān)系營(yíng)銷11、顧客關(guān)系管理來(lái)源于20世紀(jì)80年代的接觸管理 12、有效的市場(chǎng)細(xì)分必需具備以下哪些條件可衡量可進(jìn)入性可盈利性可區(qū)分性13、在影響效力定價(jià)的本錢要素中，職員加班費(fèi)屬于變動(dòng)本錢 14、在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)該是社會(huì)利益15、審查與評(píng)價(jià)二手?jǐn)?shù)據(jù)的規(guī)范包括公正性有效性可靠性效益性16、企業(yè)最理想的一種需求情況是充分需求17、某鹽業(yè)公司為了擴(kuò)展鹽的市場(chǎng)銷量，開(kāi)發(fā)了洗滌用鹽，這屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)18、企業(yè)最理想的需求形狀是且充

3、分需求 19、企業(yè)在定價(jià)時(shí)應(yīng)重點(diǎn)思索的客觀要素有市場(chǎng)供求20、大市場(chǎng)營(yíng)銷是為了進(jìn)入特定市場(chǎng)所所實(shí)施的營(yíng)銷戰(zhàn)略，這種市場(chǎng)是封鎖或維護(hù)型22、產(chǎn)品概念中最根本、最主要的部分是中心產(chǎn)品23、消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中介入程度低、品牌差別大的購(gòu)買行為屬于習(xí)慣性購(gòu)買24、以下市場(chǎng)中，屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是食鹽市場(chǎng) 25、在調(diào)查那些不愿接受訪問(wèn)或?qū)υL問(wèn)人員抱有偏見(jiàn)的對(duì)象時(shí)，最有效的方法是郵寄問(wèn)卷法26、影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)者支出的決議性要素是可支配收入27、以下市場(chǎng)中，屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是香煙市場(chǎng)28、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要對(duì)以下幾類行為進(jìn)展研討消費(fèi)行為政府行為供應(yīng)商行為市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)行為幫會(huì)組織行為29、醫(yī)用急救箱屬于相關(guān)

4、包裝戰(zhàn)略30、上下級(jí)權(quán)責(zé)明確，溝通迅速，管理效率高，管理幅度逐級(jí)放寬的一種組織構(gòu)造方式是金字塔型組織31、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展劃分的根據(jù)是購(gòu)買者及購(gòu)買目的32、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)錢定得低，吸引顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種戰(zhàn)略是浸透定價(jià)33、某食品公司租用了一個(gè)冷庫(kù)，這部分租金屬于存貨占用本錢中的存貨空間費(fèi)用34、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素所進(jìn)展的效率審計(jì)屬于營(yíng)銷職能審計(jì)35、兩國(guó)企業(yè)協(xié)作開(kāi)辟或占有市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于營(yíng)銷與效力聯(lián)盟36、產(chǎn)品包裝的作用有以下幾方面維護(hù)產(chǎn)品促進(jìn)銷售添加產(chǎn)品價(jià)值37、在社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中，所強(qiáng)調(diào)的利益應(yīng)該是企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)的整體利益38、20世紀(jì)90年代初由西方管理學(xué)

5、開(kāi)展起來(lái)的一個(gè)新實(shí)際是定點(diǎn)超越論 39、對(duì)于批較貴重的產(chǎn)品，由于產(chǎn)品品牌差別大、購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)也大，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)廣泛了解、搜集信息，再?zèng)Q議購(gòu)買。這是屬于復(fù)雜型購(gòu)買行為40、關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷能為企業(yè)帶來(lái)一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)41、市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略適用的情況是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品42、在企業(yè)的現(xiàn)有市場(chǎng)陣地周圍建立防線的戰(zhàn)略是陣地防御戰(zhàn)略43、習(xí)慣上，按照單位本錢加上一定百分比的加成來(lái)確定產(chǎn)品銷售價(jià)錢的定價(jià)方法叫本錢加成定價(jià)法 44、對(duì)于運(yùn)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用集中市場(chǎng)營(yíng)銷 45、鐵路公司和航空公司在提供客運(yùn)效力方面，二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者46、消費(fèi)者購(gòu)買過(guò)程中介入程度低

6、、品牌差別大的購(gòu)買行為屬于習(xí)慣性購(gòu)買47、用于表現(xiàn)能否屬于同一類人或物的測(cè)定尺度是名義尺度48、對(duì)不情愿接受訪問(wèn)的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是郵寄訪問(wèn)49、物流的一項(xiàng)根本產(chǎn)出就是顧客效力程度50、以下市場(chǎng)中，屬于不可擴(kuò)張市場(chǎng)的是食鹽市場(chǎng)51、企業(yè)產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品工程的總數(shù)叫做產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度52、在新產(chǎn)品分散中，告知他人新產(chǎn)品信息，向購(gòu)買者提供積極反響的人是言論領(lǐng)袖53、生長(zhǎng)期的促銷重點(diǎn)開(kāi)成偏好、添加購(gòu)買 54、企業(yè)從消費(fèi)者的角度對(duì)創(chuàng)意所作的詳盡描畫叫做產(chǎn)品概念55、企業(yè)把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)錢定得低，吸引顧客，提高市場(chǎng)占有率，這種戰(zhàn)略是浸透定價(jià)56、某食品公司租用了一個(gè)冷庫(kù)，這部分租金屬于存貨占用

7、本錢中的存貨空間費(fèi)用57、呵斥因果倒置的廣告預(yù)算方法是銷售百分比法58、對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素所進(jìn)展的效率審計(jì)屬于營(yíng)銷職能審計(jì) 59、兩國(guó)企業(yè)協(xié)作開(kāi)辟或占有市場(chǎng)，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于營(yíng)銷與效力聯(lián)盟 60、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)61、時(shí)機(jī)程度和要挾程度均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) 62、普通來(lái)說(shuō)市場(chǎng)上一切的顧客有大致一樣的偏好，且相對(duì)集中叫做集群偏好63、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的中心是商品價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)64、按馬斯洛的需求層次論，最高層次的需求是自我實(shí)現(xiàn)的需求 65、食鹽市場(chǎng)市場(chǎng)是不可擴(kuò)張的市場(chǎng)黃金周期間，百貨公司與旅游公司之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于愿望競(jìng)爭(zhēng)者66、不同廣告媒體所需費(fèi)用有差別，其中最昂貴的是電視67、在國(guó)

8、際市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限制刺激銷售人員積極性的鼓勵(lì)方法是傭金制 68、同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩種或以上相互競(jìng)爭(zhēng)品牌，這種決策是品牌擴(kuò)展決策69、某企業(yè)推出酒味濃、苦味適度的啤酒以滿足不喜歡又苦又濃的啤酒消費(fèi)者的需求，這種定位是產(chǎn)品特征定位70、家庭成員對(duì)人們購(gòu)買行為影響頗大，家庭成員屬于直接參照群體 71、對(duì)不情愿接受訪問(wèn)的對(duì)象最適宜采用的調(diào)查方式是上門調(diào)查 72、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)以為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境73、某市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)多種產(chǎn)品，而服裝與家電之間的銷售關(guān)系做產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度74、對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為具有最廣泛、最深遠(yuǎn)影響的要素是文化要素 75、跟隨在其他主導(dǎo)者之后自覺(jué)維持共處局面的企業(yè)屬于市場(chǎng)跟隨

9、者76、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是迂回進(jìn)攻 77、消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的運(yùn)用率屬于行為變量78、品牌中可以認(rèn)出，但不能用言語(yǔ)稱謂的部分叫做品牌標(biāo)志 79、企業(yè)進(jìn)展市場(chǎng)定位的主要根據(jù)包括產(chǎn)品特征定位顧客利益定位運(yùn)用者定位運(yùn)用場(chǎng)所定位競(jìng)爭(zhēng)定位80、根據(jù)購(gòu)物習(xí)慣分，消費(fèi)品分為以下幾類 公用品便利品選購(gòu)品特殊品非渴求品81、加工貿(mào)易有以下幾種重要方式來(lái)料加工進(jìn)料加工 82、產(chǎn)品改良、市場(chǎng)改良和營(yíng)銷組合改良等決策適用于產(chǎn)品生命周期的成熟期83、對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求共性大的產(chǎn)品，普通宜實(shí)行無(wú)差別市場(chǎng)營(yíng)銷84、企業(yè)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的方法有密集增長(zhǎng)一體化增長(zhǎng)多元化增長(zhǎng)市場(chǎng)增長(zhǎng)85、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的規(guī)模決議于投資費(fèi)用投資風(fēng)險(xiǎn)大

10、小市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)費(fèi)用市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)短86、對(duì)同一種商品采用不同級(jí)別的包裝，順應(yīng)不同購(gòu)買力程度，這種包裝決策是分等級(jí)包裝戰(zhàn)略87、在進(jìn)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的定量分析時(shí)，史蒂文斯曾將定量分析的尺度分為名義尺度順序尺度間距尺度比例尺度88、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，選擇目的市場(chǎng)的規(guī)范有市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)增長(zhǎng)速度貿(mào)易費(fèi)用競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)優(yōu)勢(shì)89、呵斥因果倒置的廣告預(yù)算方法是銷售百分比法90、組織市場(chǎng)購(gòu)買行為的特點(diǎn)是派生需求多人決策過(guò)程復(fù)雜提供效力91、政府采購(gòu)的主要方式有招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)性談判約請(qǐng)報(bào)價(jià)采購(gòu)卡單一來(lái)源采購(gòu)或其它方式92、選擇目的市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)思索的要素包括企業(yè)資源產(chǎn)品同質(zhì)性市場(chǎng)同質(zhì)性產(chǎn)品生命周期階段競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略93、企業(yè)的社會(huì)

11、責(zé)任有維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)社會(huì)利益維護(hù)社會(huì)自然環(huán)境94、市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境審計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略審計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組織審計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)審計(jì)95、市場(chǎng)營(yíng)銷信息的子系統(tǒng)構(gòu)成包括內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)機(jī)構(gòu)行為學(xué)會(huì)組織行為96、垂直渠道系統(tǒng)有哪些方式公司式管理式合同式97、根據(jù)購(gòu)買者及其購(gòu)買目的劃分，市場(chǎng)可分為消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)中間商市場(chǎng)政府市場(chǎng)98、差別定價(jià)的方式有顧客差別定價(jià)產(chǎn)品方式差別定價(jià)產(chǎn)品部分差別定價(jià)銷售時(shí)間差別定價(jià)99、新產(chǎn)品的特點(diǎn)有相對(duì)優(yōu)勢(shì)適用性復(fù)雜性明確性可試性100、在市場(chǎng)環(huán)境迅速變化和企業(yè)規(guī)模急劇擴(kuò)展情況下采用的定點(diǎn)超越是組織定點(diǎn)超越101

12、、香水企業(yè)可以經(jīng)過(guò)哪些戰(zhàn)略來(lái)找到新用戶為地理擴(kuò)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)浸透102、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分變量包括最終用戶顧客規(guī)模運(yùn)用者情況運(yùn)用程度購(gòu)買預(yù)備階段103、市場(chǎng)營(yíng)銷組合構(gòu)成的根本要素包括產(chǎn)品價(jià)錢渠道促銷104、當(dāng)產(chǎn)品銷售量急劇下降，利潤(rùn)很低甚至為零時(shí)，企業(yè)可以選擇的決策有繼續(xù)決策收縮決策放棄決策105、中間商的配貨決策主要有獨(dú)家配貨專深配貨廣泛配貨雜亂配貨106、有效的企業(yè)義務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備以下條件市場(chǎng)導(dǎo)向真實(shí)可行富煽動(dòng)性詳細(xì)明確107、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的細(xì)分變量包括最終用戶顧客規(guī)模運(yùn)用者情況運(yùn)用程度108、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的本質(zhì)是需求管理。109、企業(yè)在選擇和設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，普通有以下選擇單一工廠，單一市場(chǎng)單一工

13、廠，多個(gè)市場(chǎng)多個(gè)工廠，多個(gè)市場(chǎng)110、在分析營(yíng)銷環(huán)境時(shí)，運(yùn)用“時(shí)機(jī)/要挾矩陣可將企業(yè)的業(yè)務(wù)分為理想業(yè)務(wù)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)困難業(yè)務(wù)111、參照群體包括首要群體次要群體向往群體厭惡群體非成員群體112、企業(yè)設(shè)計(jì)銷售隊(duì)伍的規(guī)模通常有以下幾種方法銷售百分比法分解法任務(wù)量法113、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷研討系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)114、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要要素為文化要素社會(huì)要素人際要素心思要素115、當(dāng)產(chǎn)品銷售量急劇下降，利潤(rùn)很低甚至為零時(shí)，企業(yè)可以選擇的決策有繼續(xù)決策集中決策收縮決策116、企業(yè)的主要定價(jià)目的有生存當(dāng)期利潤(rùn)最大化市場(chǎng)占有率最大化產(chǎn)質(zhì)量量最優(yōu)化117、以

14、下商品中適宜選擇短渠道分銷的有鮮活商品日用百貨 118、品牌最耐久的涵義是價(jià)值、文化和個(gè)性119、市場(chǎng)每一次買賣都包括哪些可度量?jī)?nèi)容至少有兩個(gè)有價(jià)值的事物買賣雙方所贊同的條件各自的承諾協(xié)議時(shí)間和地點(diǎn)120、有效的企業(yè)義務(wù)報(bào)告書應(yīng)具備以下條件市場(chǎng)導(dǎo)向真實(shí)可行富煽動(dòng)性詳細(xì)明確121、一體化增長(zhǎng)戰(zhàn)略的類型有前向一體化后向一體化程度一體化122、企業(yè)定價(jià)導(dǎo)向有以下幾種本錢導(dǎo)向需求導(dǎo)向競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向123、根據(jù)購(gòu)物習(xí)慣分，消費(fèi)品分為以下幾類便利品選購(gòu)品特殊品非渴求品124、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)包括供應(yīng)商商人中間商代理中間商輔助商125、供應(yīng)鏈的特征有復(fù)雜性動(dòng)態(tài)性面向用戶需求交叉性126、影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要要

15、素文化要素社會(huì)要素人際要素心思要素127、以下屬于新產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)源的有顧客科學(xué)家企業(yè)高層管理人員競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同行業(yè)的團(tuán)體協(xié)會(huì)128、顧客讓渡價(jià)值中的顧客總本錢是貨幣和非貨幣本錢總和 129、企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品組合可選擇以下戰(zhàn)略擴(kuò)展產(chǎn)品組合縮減產(chǎn)品組合產(chǎn)品延伸產(chǎn)品大類現(xiàn)代化130、消費(fèi)者所注重的新產(chǎn)品的特性包括相對(duì)優(yōu)越性適用性復(fù)雜性可試性明確性131、定點(diǎn)超越的根本類型有產(chǎn)品定點(diǎn)超越過(guò)程定點(diǎn)超越組織定點(diǎn)超越戰(zhàn)略定點(diǎn)超越132、轉(zhuǎn)賣者提供時(shí)間成效地點(diǎn)成效占有成效133、按照波士頓咨詢集團(tuán)法，企業(yè)一切的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以分為問(wèn)號(hào)類明星類金牛類瘦狗類134、垂直市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)有以下幾種連鎖店消費(fèi)者協(xié)作社特許運(yùn)營(yíng)組織零

16、售商協(xié)作社、影響倉(cāng)庫(kù)位置選擇的主要要素有運(yùn)輸量運(yùn)輸間隔 運(yùn)輸費(fèi)用 、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要對(duì)以下幾類行為進(jìn)展研討消費(fèi)行為政府行為供應(yīng)商行為市場(chǎng)營(yíng)銷、人員推銷決策可分為以下幾類戰(zhàn)略決策目的決策管理決策、能向顧客提供根本成效或利益的產(chǎn)品，營(yíng)銷學(xué)將它稱之為中心產(chǎn)品、影響消費(fèi)者支出方式的主要要素有消費(fèi)者收入家庭生命周期的階段消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn) 140、企業(yè)根據(jù)什么來(lái)決議對(duì)不同競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)策競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)弱競(jìng)爭(zhēng)者與企業(yè)的類似程度競(jìng)爭(zhēng)者表現(xiàn)的好壞141、請(qǐng)簡(jiǎn)述宏觀環(huán)境包含的要素以及對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)存在哪些影響？答：宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)呵斥市場(chǎng)時(shí)機(jī)與要挾的主要社會(huì)力量。包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境以及

17、社會(huì)和文化環(huán)境。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量。142、市場(chǎng)營(yíng)銷組合有哪些特點(diǎn)？答：第一，市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)企業(yè)都是可控要素。 第二，市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)復(fù)合構(gòu)造。 第三，市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合。 第四，市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約。 143、按照營(yíng)銷學(xué)實(shí)際，企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要挾有哪些可以選擇的對(duì)策？答：第一，對(duì)抗，即試圖改動(dòng)不利要素的開(kāi)展。 第二，減輕，經(jīng)過(guò)努力減少環(huán)境要素的要挾。 第三，轉(zhuǎn)移。即決議轉(zhuǎn)移到風(fēng)險(xiǎn)較小的其它行業(yè)或市場(chǎng)。 144、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的住要要素有哪些？答：第一，環(huán)境要素第二，組織要素第三，人際要素第四，個(gè)人要素145、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要運(yùn)用在哪些方面？答：

18、第一，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告第二，建立電子商場(chǎng) 第三，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研第四，分析消費(fèi)需求 第五，提供網(wǎng)絡(luò)效力 146、消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分的變量包括哪些？答：地理細(xì)分人口細(xì)分心思細(xì)分行為細(xì)分147、相對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)而言，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有那些特點(diǎn)？答案：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，又叫消費(fèi)者市場(chǎng)或組織市場(chǎng)，他是指一切購(gòu)買產(chǎn)品和效力并將之用于消費(fèi)其他產(chǎn)品或效力，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人和組織。與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)有：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上購(gòu)買者的數(shù)量較少，購(gòu)買者的規(guī)模較大。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買者往往集中在少數(shù)地域。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是引申需求。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是缺乏彈性的需求。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求是動(dòng)搖的需求。專業(yè)人員購(gòu)買。直接購(gòu)買。直接采購(gòu)所需產(chǎn)業(yè)用

19、品，而不經(jīng)過(guò)中間商采購(gòu)?；セ荨；セ萦袝r(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往經(jīng)過(guò)租賃方式獲得產(chǎn)業(yè)用品。148、普通來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買決策的評(píng)價(jià)方案要涉及哪些問(wèn)題？答：第一，產(chǎn)品屬性 第二，屬性權(quán)重 第三，品牌信心 第四，成效函數(shù) 第五，評(píng)價(jià)模型149、品牌化可以使買主和賣主得到哪些益處？答案：普通來(lái)講，現(xiàn)代企業(yè)都建立有本人的品牌和商標(biāo)，雖然這會(huì)使企業(yè)添加本錢費(fèi)用，但也可以使賣主得到以下益處：便于管理訂貨。有助于企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)。有助于樹(shù)立良好的企業(yè)籠統(tǒng)。有利于吸引更多的品牌忠實(shí)者。注冊(cè)商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品特征得到法律維護(hù)，防止他人模擬、抄襲。150、企業(yè)應(yīng)對(duì)價(jià)錢變化需求思索哪些要素？答：第一，產(chǎn)品在市場(chǎng)

20、生命周期階段及其產(chǎn)品投資組合的重要程度第二，競(jìng)爭(zhēng)者的意圖及資源第三，市場(chǎng)對(duì)價(jià)錢和價(jià)值的敏感性第四，本錢費(fèi)用隨著銷量和產(chǎn)量的變化而變化的情況151、分區(qū)定價(jià)的含義答案：分區(qū)定價(jià)就是企業(yè)把全國(guó)或某些地域分為假設(shè)干價(jià)錢區(qū)，對(duì)于賣給不同價(jià)錢區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地域價(jià)錢。間隔 企業(yè)遠(yuǎn)的價(jià)錢區(qū)，價(jià)錢定得較高；間隔 企業(yè)近的價(jià)錢區(qū)，價(jià)錢定得較低。在各個(gè)價(jià)錢區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行一個(gè)價(jià)。152、簡(jiǎn)述企業(yè)多角化增長(zhǎng)的涵義、動(dòng)因和條件。答案：多角化增長(zhǎng)就是企業(yè)盡量添加產(chǎn)品種類，跨行業(yè)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)多種產(chǎn)品和效力，擴(kuò)展企業(yè)的消費(fèi)范圍和市場(chǎng)范圍，使企業(yè)的專長(zhǎng)得到充分發(fā)揚(yáng)，人力、物力、財(cái)力等資源得到充分利用，從而提高運(yùn)營(yíng)效

21、益。企業(yè)實(shí)現(xiàn)多角化增長(zhǎng)的緣由包括：第一，原有產(chǎn)品或效力需求規(guī)模與運(yùn)營(yíng)規(guī)模的有限性。第二，外界環(huán)境與市場(chǎng)需求的變化性。順應(yīng)外界環(huán)境變化，是企業(yè)開(kāi)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。第三，單一運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性與多種運(yùn)營(yíng)的平安性。企業(yè)運(yùn)用多角化增長(zhǎng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)思索的條件是，要求企業(yè)本身有拓展運(yùn)營(yíng)工程的實(shí)力和管理更大規(guī)模企業(yè)的才干；具有足夠的資金支持，具備相關(guān)專業(yè)人才作為技術(shù)保證，具備關(guān)系親密的分銷渠道作為后盾或擁有迅速組建分銷渠道的才干，企業(yè)的知名度高，企業(yè)綜合管理才干強(qiáng)，等等。假設(shè)不具備上述優(yōu)勢(shì)，不可盲目追求運(yùn)營(yíng)范圍的全面、運(yùn)營(yíng)規(guī)模的宏大。153、物流的含義與內(nèi)容答案：物流是指經(jīng)過(guò)有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需

22、求的時(shí)間到達(dá)需求的地點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。154、簡(jiǎn)述確定促銷組合需思索的要素。答案：促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需求，對(duì)廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)展的適中選擇和配合。確定促銷組合時(shí)需求思索：第一，產(chǎn)品類型。主要是指產(chǎn)品是消費(fèi)品還是產(chǎn)業(yè)用品。第二推式與拉試戰(zhàn)略。推式戰(zhàn)略是指利用銷售人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道第三，拉式戰(zhàn)略是指企業(yè)針對(duì)最后消費(fèi)者進(jìn)展促銷活動(dòng)，增進(jìn)產(chǎn)品需求。第四，促銷目的。一樣的促銷工具在實(shí)現(xiàn)不同的促銷目的上，其本錢效益會(huì)有所不同。第五，產(chǎn)品生命周期階段。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，促銷支出的效果也有所不同。第六，經(jīng)濟(jì)前景。企業(yè)應(yīng)隨著經(jīng)濟(jì)前景的變化，及時(shí)改動(dòng)促銷組合。1

23、55、市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程有哪些答案：市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其義務(wù)和目的而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)時(shí)機(jī)的管理過(guò)程，包括如下步驟：分析市場(chǎng)時(shí)機(jī)、選擇目的市場(chǎng)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合、管理市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。156、關(guān)系營(yíng)銷有哪些本質(zhì)特征？答：第一，信息溝通的雙向性第二，戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性第三，營(yíng)銷活動(dòng)的互利性第四，信息反響的及時(shí)性157、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的概念與內(nèi)容答案：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分，是必不可少的先導(dǎo)環(huán)節(jié)，詳細(xì)指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、分析并報(bào)告與企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)和研討結(jié)果。158、某小型超級(jí)市場(chǎng)2002年2021年銷售額如下表所示，試用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)2021年及2021年銷售額進(jìn)展預(yù)測(cè)單

24、位：萬(wàn)元；小數(shù)點(diǎn)后保管兩位數(shù)。時(shí)間2002200320042005200620072021銷售額520540560550580600618答案：第一步，列出計(jì)算公式y(tǒng)=a+bx a= b= 第二步，由于n=5為奇數(shù)，且間隔為1，故x=0置于中央一期即2000年，x的取值依次為-3、-2、-1、0、1、2、3，XY依次為-1560、-1080、560、0、580、1200、1854、X2依次為9、4、1、0、1、4、9，所以=3968=434=28代入公式，求得：Y=+x=+x=566.86+15.50 x 預(yù)測(cè)2021年的銷售額，那么X=4，代入上式，得Y=566.86+15.504=628.

25、86 預(yù)測(cè)2021年的銷售額，那么X=5，代入上式，得Y=566.86+15.505=644.36 159.某企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品中，有6種規(guī)格的服裝，有4種規(guī)格的皮鞋，有5種規(guī)格的帽子，有3種規(guī)格的針織品。試計(jì)算該企業(yè)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品組合的總長(zhǎng)度及每條產(chǎn)品線的平均長(zhǎng)度。答案：產(chǎn)品組合的總長(zhǎng)度為6+4+5+3=18 每條產(chǎn)品線的平均長(zhǎng)度為18/4=45 160.假設(shè)某企業(yè)20032007年的銷售額分別為480、530、540、570、580萬(wàn)元，請(qǐng)運(yùn)用直線趨勢(shì)法預(yù)測(cè)該企業(yè)2021年的銷售額。提示： X取值為-2、-1、0、1、2答案：Y=2700 XY=210 X2=10 Y=540+213=603萬(wàn)元 1

26、61.某企業(yè)2005年四個(gè)季度的銷售額分別為：79萬(wàn)元、81萬(wàn)元、82萬(wàn)元和78萬(wàn)元。試計(jì)算該企業(yè)2005年的平均季度銷售額以及規(guī)范差。答案：X=Xi/N=80萬(wàn)元S=3.16萬(wàn)元162、論述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)絡(luò)與區(qū)別。答案：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和完善。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)添加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者維護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新情勢(shì)下。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念逃避了消費(fèi)者需求、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以為，企業(yè)的義務(wù)是確定各個(gè)目的市場(chǎng)的需求、愿望和利益，并以維護(hù)和提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效

27、、更有利地向目的市場(chǎng)提供可以滿足其需求、愿望和利益的物品或效力。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求的滿足和社會(huì)利益。結(jié)合當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)展發(fā)揚(yáng)和論述。163、請(qǐng)聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，論述顧客對(duì)價(jià)錢變動(dòng)的反響。答：顧客對(duì)價(jià)錢變動(dòng)的反響主要表如今：1產(chǎn)品過(guò)時(shí)，將被新產(chǎn)品所替代。2產(chǎn)品有某些缺陷，銷售不暢。3企業(yè)財(cái)務(wù)困難，難以為繼。4價(jià)錢還會(huì)進(jìn)一步下跌。5產(chǎn)品的質(zhì)量下降。164、論述作為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。答案：主要具備以下素質(zhì)：第一，安康的心思素質(zhì)。第二，良好的身體素質(zhì)。第三，優(yōu)秀的溝通才干。第四，杰出的協(xié)作精神。第五，合理的

28、知識(shí)構(gòu)造。第六，銳意的進(jìn)取精神。第七，吃苦耐勞的作風(fēng)。第八，老實(shí)守信的質(zhì)量。165、請(qǐng)聯(lián)絡(luò)實(shí)踐，談?wù)勌嵘髽I(yè)營(yíng)銷品德水準(zhǔn)和社會(huì)責(zé)任感的對(duì)策。答：第一，優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 第二，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化 第三，制定營(yíng)銷品德匯規(guī)范 第四，奉行社會(huì)營(yíng)銷觀念 聯(lián)絡(luò)實(shí)際展開(kāi)論述的166、請(qǐng)問(wèn)企業(yè)在選擇廣告媒體時(shí)需求思索哪些要素？答：當(dāng)前企業(yè)在選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)留意：第一，媒體的特性第二，目的受眾的媒體習(xí)慣第三，產(chǎn)品特性第四，信息類型第五，媒體本錢 167、論述作為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷任務(wù)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。答案：主要具備以下素質(zhì)：安康的心思素質(zhì)。 良好的身體素質(zhì)。 優(yōu)秀的溝通才干。 杰出的協(xié)作精神。 合理的知識(shí)構(gòu)造。銳

29、意的進(jìn)取精神。 吃苦耐勞的作風(fēng)。 老實(shí)守信的質(zhì)量。 168、如何正確處置渠道成員之間的利益沖突？答：第一，渠道戰(zhàn)略方案和渠道構(gòu)造的設(shè)計(jì)第二，渠道成員的選擇第三，明確渠道成員的角色分工和權(quán)益分配第四，建立有效的渠道成員之間的交流和溝通機(jī)制第五，合理運(yùn)用渠道權(quán)益。169、論述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的聯(lián)絡(luò)與區(qū)別。答案：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和完善。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹、失業(yè)添加、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者維護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新情勢(shì)下。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念逃避了消費(fèi)者需求、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念以為，企業(yè)的義務(wù)是確定各個(gè)

30、目的市場(chǎng)的需求、愿望和利益，并以維護(hù)和提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目的市場(chǎng)提供可以滿足其需求、愿望和利益的物品或效力。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求的滿足和社會(huì)利益。結(jié)合當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)展發(fā)揚(yáng)和論述。170，案題引見(jiàn)：一次成像的寶麗來(lái)相機(jī)剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，曾于某營(yíng)銷謀劃公司討論寶麗來(lái)的市場(chǎng)時(shí)機(jī)何在。相對(duì)普通相機(jī)而言，寶麗來(lái)有著很多的產(chǎn)品獨(dú)特性：快捷、簡(jiǎn)便、私密性以及不可偽造性。但是寶麗來(lái)真正可以戰(zhàn)勝普通相機(jī)的特性究竟是什么？就簡(jiǎn)便而言，有全傻瓜相機(jī)，沖洗膠卷的時(shí)間最快已達(dá)20分鐘。就私密性而言，普通相

31、機(jī)膠卷要送到專業(yè)店沖洗，確實(shí)是一個(gè)困難。寶麗來(lái)相機(jī)可以為主任保守。然而，攝象機(jī)也具備這種功能。所以，寶麗來(lái)最終還是選擇了不可偽造的特性，瞄準(zhǔn)了證件市場(chǎng)?，F(xiàn)實(shí)證明這是正確的，由于只需不可偽造性才是其真正的優(yōu)勢(shì)。1、對(duì)于新進(jìn)入中國(guó)的寶麗來(lái)相機(jī)，在市場(chǎng)上處于什么位置，為了改動(dòng)這種位置采取了什么進(jìn)攻戰(zhàn)略？答案要點(diǎn)：寶麗來(lái)在中國(guó)處于進(jìn)攻者的市場(chǎng)位置，為了改動(dòng)這種位置，公司采取了側(cè)翼進(jìn)攻的戰(zhàn)略，就是集中優(yōu)權(quán)利量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)。詳細(xì)來(lái)講，寶麗來(lái)采取了細(xì)分性的側(cè)翼進(jìn)攻，就是尋覓領(lǐng)先企業(yè)還沒(méi)有為之效力的子市場(chǎng)，并在這些小市場(chǎng)上迅速填補(bǔ)空缺。2、這種戰(zhàn)略的勝利點(diǎn)在哪里？為了改動(dòng)市場(chǎng)位置，寶麗來(lái)公司還可以采取什么樣

32、的進(jìn)攻戰(zhàn)略？答案要點(diǎn)：這個(gè)戰(zhàn)略的勝利點(diǎn)主要在于，它尋覓了其他普通相機(jī)沒(méi)有的寶麗來(lái)產(chǎn)品的獨(dú)特性：快捷、簡(jiǎn)便、私密性和不可偽造性。并且最重要的是他找到了可以很好地利用這些特點(diǎn)的目的消費(fèi)群體，從而使企業(yè)的產(chǎn)品和目的消費(fèi)群都有別于市場(chǎng)主導(dǎo)者和其他競(jìng)爭(zhēng)者。171. 案例引見(jiàn)： 發(fā)電設(shè)備的營(yíng)銷某企業(yè)營(yíng)銷員李賓銷售一種安裝在發(fā)電設(shè)備上的儀表，任務(wù)非常努力，不辭勞苦地四處奔走，但是收效甚微。其情況如下：1李賓得知A發(fā)電廠需求儀表，就找到該廠采購(gòu)部人員詳細(xì)引見(jiàn)產(chǎn)品，經(jīng)常請(qǐng)他們共同進(jìn)餐和文娛，雙方關(guān)系相當(dāng)融洽，采購(gòu)人員也答應(yīng)購(gòu)買，卻總是經(jīng)常一拖再拖，一直不見(jiàn)付諸行動(dòng)。李賓很灰心，卻不知緣由何在？2在一次營(yíng)銷洽談過(guò)

33、程中，李賓向B發(fā)電廠的技術(shù)人員引見(jiàn)說(shuō)，這是一種新發(fā)明的先進(jìn)儀表。技術(shù)人員請(qǐng)他提供詳細(xì)技術(shù)資料并與現(xiàn)有同類產(chǎn)品作一個(gè)對(duì)比?？墒撬鶐зY料不全，只是根據(jù)記憶大致作為引見(jiàn)，對(duì)現(xiàn)有同類產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)者的情況也不太清楚。3李賓向C發(fā)電廠的采購(gòu)部經(jīng)理引見(jiàn)現(xiàn)有的各種儀表，采購(gòu)部經(jīng)理以為都不太適宜本廠運(yùn)用，說(shuō)假設(shè)能在性能方面作些小的改良就有能夠購(gòu)買。但是李賓反復(fù)強(qiáng)調(diào)本廠的儀表性能優(yōu)良，以為對(duì)方提出的問(wèn)題無(wú)關(guān)緊要，勸說(shuō)對(duì)方立刻購(gòu)買。4D發(fā)電廠是李賓所在公司的長(zhǎng)期客戶，需購(gòu)買儀表時(shí)就直接發(fā)通知送貨。該電廠原先由別的推銷員擔(dān)任銷售業(yè)務(wù)，后來(lái)轉(zhuǎn)由李賓擔(dān)任。李賓接手后采用許多方法與該公司的采購(gòu)人員和技術(shù)人員建立了親密的關(guān)系

34、。一次，發(fā)電廠的技術(shù)人員反映了一臺(tái)新購(gòu)儀表有質(zhì)量問(wèn)題，要求給予互換。李賓當(dāng)時(shí)正在忙于同另一個(gè)重要客戶洽談業(yè)務(wù)，拖了幾天才處置這件事情，以為憑著雙方的親密關(guān)系，發(fā)電廠的技術(shù)人員不會(huì)介意?？墒悄羌野l(fā)電廠以后購(gòu)買儀表時(shí)，又轉(zhuǎn)向了其他供應(yīng)商。5李賓去一家小型發(fā)電廠推銷一種遭到較多用戶歡迎的優(yōu)質(zhì)高價(jià)儀表，可說(shuō)破了嘴皮，對(duì)方依然不為所動(dòng)。6E發(fā)電廠購(gòu)買了李賓公司的儀表和另一品牌的儀表，技術(shù)人員、采購(gòu)員和運(yùn)用人員在運(yùn)用兩年以后對(duì)兩種品牌進(jìn)展績(jī)效評(píng)價(jià)，列舉現(xiàn)實(shí)闡明李賓公司的儀表耐用性不如那個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性品牌。李賓聽(tīng)后以為現(xiàn)實(shí)如此，無(wú)話可說(shuō)，聽(tīng)?wèi){該電廠終此了同本公司的生意關(guān)系而轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)者購(gòu)買。注：A、B、C、D、E代表不同的發(fā)電廠名；李賓為虛擬名字。 請(qǐng)根據(jù)以上案例資料，回答以下問(wèn)題： 1、客戶關(guān)系管理有哪些根本功能？如何在營(yíng)銷中運(yùn)用？ 答：客戶關(guān)系管理的主要功能集中在：第一，顧客的獲取第二，顧客的開(kāi)發(fā)第三，顧客的堅(jiān)持CRM在營(yíng)銷中的運(yùn)用：第一，不僅運(yùn)用于工商企業(yè)，而且于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)。第二，為企業(yè)尋覓優(yōu)質(zhì)客戶。2、分析企業(yè)的市場(chǎng)占有率有哪些方法？ 答：企業(yè)的業(yè)績(jī)并不能完全反映出相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)情況，而市場(chǎng)占有率剔除了普通的環(huán)境影響來(lái)調(diào)查企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況。普通來(lái)說(shuō)，有四種度量方法：全部市場(chǎng)占有率可達(dá)市場(chǎng)占有率相對(duì)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率相對(duì)于市場(chǎng)指點(diǎn)者的市場(chǎng)占有率172.案例引見(jiàn)：深圳主題