市場調(diào)查與咨詢復(fù)習(xí)題

1、.：.；市場調(diào)查與咨詢復(fù)習(xí)題一、單項選擇題： 1在確定能否投資興建某商場之前，要對該商場擬定商圈內(nèi)的客流量、購買力、消費偏好以及開展趨勢進(jìn)展調(diào)查，以判別商場開業(yè)后可以獲得多大的市場容量，這種調(diào)查屬于可行性調(diào)查 2對調(diào)查員的任務(wù)進(jìn)展監(jiān)視與控制，普遍采用的管理體制是調(diào)查員督導(dǎo)中心辦公室的三級管理體制3將問卷信息轉(zhuǎn)化為一致設(shè)計的計算機(jī)可識別的代碼的數(shù)據(jù)整理過程是數(shù)據(jù)的編碼 4在市場調(diào)查的定量分析方法中，代表集中趨勢程度的眾數(shù)目的適用于定類變量 5總體單位較大，分布面廣，不便從總體中直接選取抽樣單位時，普遍采用的抽樣方法是多階段抽樣 6在調(diào)查對象的總體中，按隨機(jī)原那么即相等概率抽取一部分樣本進(jìn)展察看，

2、然后根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)來推斷總體情況的專門調(diào)查是隨機(jī)抽樣調(diào)查 7 思索各層在總體中的權(quán)重，同時思索到各層規(guī)范差的差別程度的分層抽樣方式是分層最正確抽樣 8根據(jù)抽樣的費用支出來確定各層應(yīng)抽樣本數(shù)目的分層抽樣方法是分層最低本錢抽樣 9“請問您對沃爾瑪連鎖超市有什么意見？，假設(shè)根據(jù)構(gòu)造度與隱藏度的規(guī)范，以上問題為非構(gòu)造化非隱藏性問題10經(jīng)過對企業(yè)利潤程度等經(jīng)濟(jì)目的的了解和分析，以提出提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的改良方案，這種市場調(diào)查類型是 = 1 * GB3 市場增長性調(diào)查 = 2 * GB3 市場開辟性調(diào)查 = 3 * GB3 市場收益性調(diào)查 = 4 * GB3 市場穩(wěn)定性調(diào)查11可以進(jìn)展分類、比較大小以及

3、加減運算，同時存在絕對零點的市場調(diào)查數(shù)據(jù)的計量尺度是定比尺度12從事物的數(shù)量特征方面入手，運用一定的統(tǒng)計或數(shù)學(xué)分析方法進(jìn)展數(shù)量分析，從而發(fā)掘出事物的數(shù)量中所包含的事物本身的特征及規(guī)律性的市場調(diào)查分析方法是定量分析 13從普通性前提推論出個別性結(jié)論的邏輯分析方法是歸納分析 14CATI的中文含義是 計算機(jī)輔助調(diào)查 15異眾比率與眾數(shù)的關(guān)系是異眾比率越大，那么眾數(shù)的代表性越差16適宜x2檢驗的樣本數(shù)量是大于50 17相關(guān)系數(shù)r的取值范圍是0r1，闡明x與y的關(guān)系為正相關(guān) 18將多個變量重新組合為一組相互無關(guān)的幾個綜合變量，而且從中可取幾個較少的綜合變量盡能夠多地反映原來變量的信息的定量分析方法是主

4、成分分析 19審核的主要方法為計算審核、閱歷判別和邏輯檢查 20搜集比較全面、準(zhǔn)確的調(diào)查資料，對調(diào)查對象總體的全部樣本所進(jìn)展的逐一的、無脫漏的專門調(diào)查是市場普查 21經(jīng)過消費者的調(diào)查，借助于新產(chǎn)品的研制和新市場的開辟，不斷填補(bǔ)市場空白的市場調(diào)查類型是市場開辟性調(diào)查 22當(dāng)數(shù)據(jù)的分布比較集中于中位數(shù)附近，闡明四分位差越小 23了解市場的各種變量之間的因果關(guān)系，以及能夠出現(xiàn)的相關(guān)反映的市場調(diào)查方法是因果性調(diào)查 24經(jīng)過調(diào)查資料，分析某事物或景象的內(nèi)在構(gòu)造，從而認(rèn)識其特性及其本質(zhì)的分析方法是構(gòu)造分析法 25在分層隨機(jī)抽樣中，適用于各層之間的規(guī)范差大致相近的調(diào)查總體的抽樣方法是分層比例抽樣 26總體參

5、數(shù)估計的準(zhǔn)確程度可以用規(guī)范差來表示，它與樣本量的n的平方根成反比趨勢 27假設(shè)最大允許絕對誤差和置信度的要求不變所需的樣本量到達(dá)最大時的總體比例為50% 28調(diào)查范圍較廣，調(diào)查周期較長，本錢高，但可以搜集非書面信息資料的調(diào)查方式是派員訪問調(diào)查 29對事物質(zhì)的規(guī)定性進(jìn)展分析研討的方法，主要根據(jù)的是科學(xué)的哲學(xué)觀念、邏輯判別及推理，從非量化的資料中得出對事物的本質(zhì)、開展變化的規(guī)律性的認(rèn)識的市場調(diào)查分析方法類型是定性分析 30調(diào)查人員經(jīng)過對現(xiàn)場實地調(diào)查所搜集的原始資料，是直接接觸和感受調(diào)查對象的產(chǎn)物，也是進(jìn)展市場調(diào)查的直接成果的資料來源是第一手資料 31CAPI的中文含義是計算機(jī)輔助面訪 32離散趨勢

6、分布與集中趨勢分布的關(guān)系是數(shù)據(jù)的離散程度越大，那么集中趨勢測度值的代表性越差33在同一時間內(nèi)描畫兩個或兩個以上變量的結(jié)合分布的統(tǒng)計技術(shù)是多變量描畫統(tǒng)計分析 34相關(guān)系數(shù)r的取值范圍是-1r0，闡明x與y的關(guān)系為負(fù)相關(guān) 35對某高校的大學(xué)生按照專業(yè)特征劃分進(jìn)展分類，請問專業(yè)特征為( );高校全體學(xué)生為；不同院系為 = 1 * GB3 母項 = 2 * GB3 總體 = 3 * GB3 子項 = 4 * GB3 分類根據(jù) 36在一些大城市對外流入的人口進(jìn)展購買力調(diào)查，普遍采用的調(diào)查方法是恣意抽樣 37四分位差與中位數(shù)的關(guān)系是四分位差越小，闡明數(shù)據(jù)比較集中于中位數(shù)附近38針對調(diào)查人員的不同層次和不同

7、要求，進(jìn)展不同程度和不同內(nèi)容的培訓(xùn)方法是哈雷斯培訓(xùn)方法 39圍繞分銷渠道戰(zhàn)略進(jìn)展的市場調(diào)查類型是市場營銷活動調(diào)查40需求事先擬訂調(diào)查方案，比較深化、詳細(xì)地反映調(diào)查對象全貌的一種市場調(diào)查方法是描畫性調(diào)查 41經(jīng)過事物或景象與環(huán)境之間的相互關(guān)系來判別其內(nèi)部情況及其特性的分析方法是功能分析法 42四分位差越小，闡明數(shù)據(jù)的分布與中位數(shù)的間隔 越接近 43經(jīng)過他人搜集、記錄或曾經(jīng)整理過的資料，反映曾經(jīng)發(fā)生的客觀景象和存在的問題，可以直接或間接為市場調(diào)查提供必要的根據(jù)的信息來源是第二手資料 44以消費時間為劃分規(guī)范，對消費企業(yè)的商質(zhì)量量進(jìn)展抽樣的適用方法是整群抽樣 45調(diào)查者根據(jù)本人的客觀選擇抽取樣本，調(diào)

8、查總體中每一個單位被抽取的概率并不相等的抽樣方法是非隨機(jī)抽樣 46對于結(jié)論性的調(diào)查研討需求的樣本量較大 47假設(shè)最大允許絕對誤差和置信度的要求不變，那么隨著總體比例從5%增至50%時所需的樣本量到達(dá)最大 48假設(shè)根據(jù)構(gòu)造度與隱藏度的規(guī)范，以下問題為：“請問您在觀看電視延續(xù)劇的過程中插播廣告時，您普通是：A、從頭到尾都仔細(xì)看廣告 B、只仔細(xì)看有興趣的廣告 C、不留意詳細(xì)內(nèi)容，但耐心等待觀看電視延續(xù)劇 D、換頻道看其他節(jié)目 E、開著電視做其他事情 F、其他構(gòu)造化隱藏性問題 49在模塊設(shè)計中，“高內(nèi)聚，低耦合的涵義為功能塊內(nèi)部具有較強(qiáng)的聯(lián)絡(luò)，但在各個功能塊之間應(yīng)堅持相對的獨立50按照某種屬性把事物進(jìn)

9、展分類的市場調(diào)查數(shù)據(jù)的計量尺度是定類尺度 51調(diào)查數(shù)據(jù)的最大值與最小值之間的間隔 稱為極差 52調(diào)查數(shù)據(jù)分布的斜度為負(fù)值，闡明數(shù)據(jù)的分布是對均值的負(fù)偏向較大 53相關(guān)系數(shù)r的取值為0，闡明x與y的關(guān)系為非線性相關(guān) 54假設(shè)因變量隨著自變量取值的不同而變化，并且呈現(xiàn)出某種曲線形狀時，稱兩者之間為非線性關(guān)系 55對消費者購買力投向及其影響要素進(jìn)展調(diào)查的市場調(diào)查類型是市場需求調(diào)查 56為驗證某種商品或廣告在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用實地調(diào)查 57企業(yè)在無法確定調(diào)查的詳細(xì)內(nèi)容時所做的非正式調(diào)查是探測性調(diào)查 58“對于中國青年報中的廣告您怎樣看，有必要刪減嗎？，假設(shè)根據(jù)構(gòu)造度與隱藏度的規(guī)范以

10、上問題為非構(gòu)造化非隱藏性問題59調(diào)查對象要求有一定文字了解與表達(dá)才干，但不受樣本分布區(qū)域的限制的調(diào)查方式是郵寄調(diào)查 60檢查實地任務(wù)有效性主要是經(jīng)過問卷復(fù)核 61假設(shè)兩個變量的變動關(guān)系一樣，即一個變量的數(shù)值增大或減少，另一個變量的數(shù)值也隨之增大或減少的關(guān)系是正相關(guān) 62將事物分成不同的類別，還可以確定這些類別的優(yōu)劣或順序的市場調(diào)查數(shù)據(jù)的計量尺度是定序尺度 63數(shù)據(jù)的離散程度越小，那么集中趨勢測度值的代表性越高 64調(diào)查數(shù)據(jù)分布的斜度為0，闡明數(shù)據(jù)的分布是中心對稱 65相關(guān)系數(shù)r的取值范圍是-1r1 66利用x2進(jìn)展檢驗時，原假設(shè)為“變量之間沒有相關(guān)性，假設(shè)根據(jù)數(shù)據(jù)計算出的x2值大于xa2值，那

11、么回絕原假設(shè) 67 對消費者調(diào)查在內(nèi)的對企業(yè)營銷環(huán)境和營銷情況的全方位調(diào)查是市場調(diào)查 68某企業(yè)為了延伸產(chǎn)品的生命周期進(jìn)展的市場調(diào)查類型是市場穩(wěn)定性調(diào)查 69對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)展消費根本情況的全面調(diào)查是重點調(diào)查 70提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證市場調(diào)查任務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)整理的第一個步驟是數(shù)據(jù)的審核 71當(dāng)數(shù)據(jù)的分布比較分散于中位數(shù)兩邊，闡明四分位差越大 72“請問他稱心海爾的售后效力嗎？ A、稱心 B、普通 C、不稱心假設(shè)根據(jù)構(gòu)造度與隱藏度的規(guī)范，以上問題為構(gòu)造化非隱藏性問題 73時間短，但容易受控制，只需口頭信息，難以深化討論的調(diào)查方式是調(diào)查 74將事物分成不同類別并進(jìn)展排序，而且可

12、以準(zhǔn)確地計量他們之間的差距的市場調(diào)查數(shù)據(jù)的計量尺度是定距尺度 75調(diào)查數(shù)據(jù)分布的斜度為正值，闡明數(shù)據(jù)的分布是對均值的正偏向較大 76相關(guān)系數(shù)r的取值為r=1，闡明x與y的關(guān)系為完全相關(guān)77被調(diào)查的樣本單位是根據(jù)等概率原那么抽取的抽樣方法是隨機(jī)抽樣 二多項選擇題： 1在文案調(diào)查中，對已有文獻(xiàn)資料的查找方法大致有 = 1 * GB3 參考文獻(xiàn)查找法 = 2 * GB3 手工檢索查找法 = 3 * GB3 計算機(jī)檢索查找法 3離散趨勢分布與集中趨勢分布的關(guān)系是 = 1 * GB3 數(shù)據(jù)的離散程度越大，那么集中趨勢測度值的代表性越差 = 2 * GB3 數(shù)據(jù)的離散程度越小，那么集中趨勢測度值的代表性越

13、高4評價調(diào)查員的準(zhǔn)那么有 = 1 * GB3 費用與時間 = 2 * GB3 抽樣的質(zhì)量 = 3 * GB3 回答率 = 4 * GB3 數(shù)據(jù)的質(zhì)量 = 5 * GB3 訪問的質(zhì)量5以下屬于定量分析方法的是 = 1 * GB3 描畫性統(tǒng)計 = 2 * GB3 推論性統(tǒng)計 = 3 * GB3 多元統(tǒng)計 6四分位差與中位數(shù)的關(guān)系是 = 1 * GB3 四分位差越小，闡明數(shù)據(jù)比較集中于中位數(shù)附近 = 2 * GB3 四分位差越大，闡明數(shù)據(jù)比較分散于中位數(shù)附近7市場調(diào)查數(shù)據(jù)的審核內(nèi)容包括 = 1 * GB3 完好性審核 = 2 * GB3 正確性審核 = 3 * GB3 一致性的審核 = 4 * GB

14、3 清楚易懂 = 5 * GB3 及時性審核8根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的不同，劃分市場調(diào)查的類型是 = 1 * GB3 市場營銷環(huán)境調(diào)查 = 2 * GB3 市場需求調(diào)查 = 3 * GB3 市場供應(yīng)調(diào)查 = 4 * GB3 市場營銷活動調(diào)查 9以下屬于非全面調(diào)查的是 = 1 * GB3 重點調(diào)查 = 2 * GB3 典型調(diào)查 = 3 * GB3 固定調(diào)查 = 4 * GB3 隨意調(diào)查 = 5 * GB3 抽樣調(diào)查10按訊問內(nèi)容傳送方式的不同，訊問調(diào)查法可以分為 = 1 * GB3 面談?wù){(diào)查法 = 2 * GB3 調(diào)查法 = 3 * GB3 郵寄調(diào)查法 = 4 * GB3 留置問卷調(diào)查法 11以下屬于對喪

15、失單位抽樣框的補(bǔ)救方法有 = 1 * GB3 對喪失單位實行聯(lián)接 = 2 * GB3 采用輔助抽樣框 = 3 * GB3 利用有關(guān)資料進(jìn)展推算 = 4 * GB3 用復(fù)查構(gòu)造調(diào)整 12問卷設(shè)計中的模塊化原那么的內(nèi)容包括 = 1 * GB3 高內(nèi)聚，低耦合 = 2 * GB3 功能塊內(nèi)部具有較強(qiáng)的聯(lián)絡(luò)，但在各個功能塊之間應(yīng)堅持相對的獨立 = 3 * GB3 各個功能塊之間應(yīng)堅持相對的獨立13提高問題回答率的方法主要有 = 1 * GB3 獲得有名望的組織單位的支持 = 2 * GB3 采用隱藏性問卷，使被調(diào)查者消除戒備 = 3 * GB3 借助輔助措施協(xié)助 被調(diào)查者回答 = 4 * GB3 采用

16、隨機(jī)化選答技術(shù) 14數(shù)據(jù)整理的意義是 = 1 * GB3 數(shù)據(jù)整理是提高伐查數(shù)據(jù)質(zhì)量的必要步驟 = 2 * GB3 數(shù)據(jù)的整理是分析的重要根底 = 3 * GB3 數(shù)據(jù)的整理還便于今后對數(shù)據(jù)的長期保管和研討 = 4 * GB3 數(shù)據(jù)整理是數(shù)據(jù)管理過程中的一個環(huán)節(jié)15抽樣框的詳細(xì)表現(xiàn)方式有 = 1 * GB3 名錄框 = 2 * GB3 時間框 = 3 * GB3 地圖框 16以下屬于第二手資料的外部資料的有 = 1 * GB3 政府主管機(jī)關(guān)發(fā)布的統(tǒng)計資料； = 2 * GB3 同行業(yè)、同系統(tǒng)所發(fā)行的市場動態(tài)、行情信息和產(chǎn)品目錄； = 3 * GB3 市場調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、廣告公司等企業(yè)單位發(fā)

17、行的商業(yè)性刊物； = 4 * GB3 新聞出版單位公開出版的期刊、文獻(xiàn)、報紙、雜志、書記和研討報告等 17編碼設(shè)計的詳細(xì)內(nèi)容包括 = 1 * GB3 問卷的代碼 = 2 * GB3 取值的定義 = 3 * GB3 變量的定義 18任何的分類都包含三個要素，分別是 = 1 * GB3 母項 = 2 * GB3 分類根據(jù) = 3 * GB3 子項 19以下屬于非隨機(jī)抽樣的技術(shù)有 = 1 * GB3 恣意抽樣 = 2 * GB3 判別抽樣 = 3 * GB3 配額抽樣 20以下屬于均值、中位數(shù)和眾數(shù)的關(guān)系的是 = 1 * GB3 均值適用于定距和定比變量 = 2 * GB3 中位數(shù)依賴數(shù)據(jù)的大小排序

18、，不適用于定類變量，而運用于定序、定距、定比變量 = 3 * GB3 眾數(shù)不適用于未分組的延續(xù)變量，主要適用于定類、定序變量 21運用區(qū)間估計進(jìn)展定量分析時，需求思索的要素有 = 1 * GB3 總體的分布方式 = 2 * GB3 總體方差 22.利用x2進(jìn)展檢驗時，原假設(shè)為“變量之間有相關(guān)性，假設(shè)根據(jù)數(shù)據(jù)計算出的x2值大于xa2值，那么 = 1 * GB3 變量之間沒有相關(guān)性 = 2 * GB3 回絕原假設(shè) 23根據(jù)調(diào)查內(nèi)容的不同，劃分市場調(diào)查的類型是 = 1 * GB3 市場營銷環(huán)境調(diào)查 = 2 * GB3 市場需求調(diào)查 = 3 * GB3 市場供應(yīng)調(diào)查 = 4 * GB3 市場營銷活動調(diào)

19、查 24以下調(diào)查方法屬于專家調(diào)查的有 = 1 * GB3 德爾菲法 = 2 * GB3 集體思索的方法 = 3 * GB3 頭腦風(fēng)暴法 25以下屬于抽樣框誤差來源的是 = 1 * GB3 喪失目的總體單位 = 2 * GB3 包含非目的總體單位 = 3 * GB3 復(fù)合聯(lián)接 = 4 * GB3 輔助信息不正確 = 5 * GB3 抽樣框陳舊26問卷設(shè)計的可維護(hù)性原那么的內(nèi)容包括 = 1 * GB3 可比性原那么 = 2 * GB3 繼續(xù)性原那么 = 3 * GB3 擴(kuò)展性原那么 = 4 * GB3 模塊化原那么 27非抽樣誤差的類型詳細(xì)表如今 = 1 * GB3 抽樣框誤差 = 2 * GB3

20、 計量誤差 = 3 * GB3 無回答誤差 28調(diào)查單位與填報單位的關(guān)系是 = 1 * GB3 調(diào)查單位與填報單位既有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)別 = 2 * GB3 調(diào)查單位與填報單位有時一致 = 3 * GB3 調(diào)查單位與填報單位有時不一致 = 4 * GB3 調(diào)查單位是調(diào)查工程的承當(dāng)者，填報單位是指填報調(diào)查工程的單位29異眾比率與眾數(shù)之間的關(guān)系是 = 1 * GB3 異眾比率越大，那么眾數(shù)的代表性越差 = 2 * GB3 異眾比率越小，那么眾數(shù)的代表性越高 30推論統(tǒng)計分析的方法主要有 = 1 * GB3 參數(shù)估計 = 2 * GB3 假設(shè)檢驗 31市場調(diào)查的真實性詳細(xì)表如今 = 1 * GB3 調(diào)查資

21、料數(shù)據(jù)必需真實 = 2 * GB3 調(diào)查結(jié)果可以反映市場運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實情況32市場調(diào)查的實地調(diào)查包括的類型有 = 1 * GB3 訊問調(diào)查 = 2 * GB3 專家調(diào)查 = 3 * GB3 察看調(diào)查 = 4 * GB3 實驗調(diào)查 33問卷設(shè)計的準(zhǔn)確性原那么的內(nèi)容包括 = 1 * GB3 所需求的信息被準(zhǔn)確翻譯為問卷中的問題 = 2 * GB3 被調(diào)查者可以準(zhǔn)確了解問題并給出準(zhǔn)確回答 = 3 * GB3 規(guī)范的記錄方式和編碼方式 34常用的監(jiān)視和控制方法主要有 = 1 * GB3 現(xiàn)場監(jiān)視控制 = 2 * GB3 表格控制 = 3 * GB3 質(zhì)量檢查35以下屬于隨機(jī)抽樣技術(shù)的是 = 1 * GB3

22、 簡單隨機(jī)抽樣 = 2 * GB3 分層抽樣 = 3 * GB3 等距抽樣 = 4 * GB3 整群抽樣 = 5 * GB3 多階段抽樣36利用x2進(jìn)展檢驗時，原假設(shè)為“變量之間沒有相關(guān)性，假設(shè)根據(jù)數(shù)據(jù)計算出的x2值大于xa2值，那么 = 1 * GB3 變量之間有相關(guān)性 = 2 * GB3 回絕原假設(shè) 37市場調(diào)查報告的類型有 = 1 * GB3 綜合報告 = 2 * GB3 專題報告 = 3 * GB3 闡明性報告 = 4 * GB3 研討性報告 三、名詞概念解釋1重點調(diào)查：在調(diào)查總體中，針對選取的一部分重點樣本進(jìn)展的非全面性調(diào)查。2德爾菲法：經(jīng)過函詢的方式，征求每個專家的意見，經(jīng)過客觀分

23、析和多次咨詢，逐漸構(gòu)成一致的調(diào)查結(jié)論。3質(zhì)量控制：就是經(jīng)過一西類有方案的措施，到達(dá)調(diào)查任務(wù)所規(guī)定的目的和規(guī)范，使調(diào)查提供的資料與實踐情況相符的手段和過程。4等距抽樣調(diào)查：又稱機(jī)械抽樣，就是先將調(diào)查總體各單位按一定標(biāo)志陳列起來，然后按照固定順序和一定間隔來抽取樣本單位。5效度：是指觀測工程反映真實情況，到達(dá)預(yù)期調(diào)查目的的有效程度。6構(gòu)造分析法：就是經(jīng)過調(diào)查資料，分析某事物或景象的內(nèi)在構(gòu)造從而認(rèn)識其特性及其本質(zhì)的分析方法。7異眾比率：就是眾數(shù)以外觀測值的次數(shù)與一切觀測值次數(shù)的比率。8實驗調(diào)查法：是從影響調(diào)查對象的假設(shè)干要素中，選出一個或幾個要素作為實驗要素，在其他諸要素均不發(fā)生變化的條件下，了解實

24、驗要素變化對調(diào)查對象的影響。9描畫統(tǒng)計：對調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)進(jìn)展整理、概括和技術(shù)，以描畫總體的數(shù)量程度或其他特征的統(tǒng)計分析方法。10隨機(jī)抽樣調(diào)查：調(diào)查對性的總體中，按隨機(jī)原那么即等概率抽取一部分樣本進(jìn)展察看，然后根據(jù)調(diào)查樣本數(shù)據(jù)來推斷總體情況的專門調(diào)查。11信度：是指在同等條件下對變量反復(fù)丈量所得結(jié)果的一致程度。12負(fù)相關(guān)：在線性相關(guān)中，假設(shè)兩個變量的變動關(guān)系相反，即一個變量的數(shù)值增大或減少，另一個變量的數(shù)值也隨之減少或增大。13歸納分析法：從調(diào)查所搜集的個別的、特殊對象的屬性中概括出總體普通性屬性的分析方法。14市場：指商品交換的場所消費者經(jīng)過買賣方式實現(xiàn)產(chǎn)品相互轉(zhuǎn)讓的交換關(guān)系的總和。15察看調(diào)

25、查法：是指調(diào)查人員經(jīng)過直接察看和記錄被調(diào)查者的言行來搜集資料的一種調(diào)查方法。16分層抽樣：也稱類型抽樣，是指先將總體一切單位按某一重要標(biāo)志進(jìn)展分類，然后在各類中采用簡單隨機(jī)抽樣或等距抽樣方式抽取樣本單位的一種抽樣方式。17正相關(guān)：在線性相關(guān)中，假設(shè)兩個變量的變動關(guān)系一樣，即一個變量的數(shù)值增大或減少，另一個變量的數(shù)值也隨之增大或減少。18定性分析是指對事物質(zhì)的規(guī)定性進(jìn)展分析研討的方法，即主要根據(jù)的是科學(xué)的哲學(xué)觀念、邏輯判別及推理，從非量化的資料中得出對事物的本質(zhì)、開展變化的規(guī)律性的認(rèn)識。19異眾比率：眾數(shù)以外觀測值的次數(shù)與一切觀測值次數(shù)的比率。20主成分分析：就是把多個變量重新組合為一組相互無關(guān)

26、的幾個綜合變量，而且從中可取幾個較少的綜合變量盡能夠多地反映原來變量的信息。21問卷：是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的與要求，設(shè)計出由一系列問題、備選答案及闡明等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。22市場：從廣義上講市場指商品交換的場所，消費者經(jīng)過買賣方式實現(xiàn)產(chǎn)品相互轉(zhuǎn)讓的交換關(guān)系的總和。23市場普查：是指為搜集比較全面、準(zhǔn)確的調(diào)查資料，對調(diào)查對象總體的全部樣本所進(jìn)展的逐一的、無脫漏的專門調(diào)查。24整群抽樣：首先是將總體劃分成許多相互排斥的子總體或群，然后以群為初級抽樣單位，按某種概率抽樣技術(shù)，先是簡單隨機(jī)抽樣，從中抽取假設(shè)干個群，構(gòu)成一個“群的隨機(jī)樣本，然后，對抽中的群內(nèi)的所以調(diào)查單位逐個進(jìn)展調(diào)查。

27、25第一手資料：也稱原始資料，它是調(diào)查人員經(jīng)過對現(xiàn)場實地調(diào)查所搜集的第一手資料，是直接接觸和感受調(diào)查對象的產(chǎn)物，也是進(jìn)展市場調(diào)查的直接成果。26交叉列聯(lián)表分析：是同時描畫兩個或兩個以上變量的結(jié)合分布的統(tǒng)計技術(shù)。27非線性關(guān)系：假設(shè)因變量隨著自變量取值的不同而變化，并且呈現(xiàn)出某種曲線形狀時，稱兩者之間為非線性關(guān)系。28質(zhì)量控制：就是經(jīng)過一系列有方案的，到達(dá)調(diào)查任務(wù)所規(guī)定的目的和規(guī)范，使調(diào)查提供的資料與實踐情況相符的手段和過程。29市場調(diào)查：是包括對消費者調(diào)查在內(nèi)的對企業(yè)營銷環(huán)境和營銷情況的全方位調(diào)查。30第二手資料：也稱現(xiàn)有資料，是經(jīng)過他人搜集、記錄或曾經(jīng)整理過的資料，它反映曾經(jīng)發(fā)生的客觀景象和

28、存在的問題，可以直接或間接為市場調(diào)查提供必要的根據(jù)。31哈雷斯培訓(xùn)方法：針對調(diào)查人員的不同層次和不同要求，進(jìn)展不同程度和不同內(nèi)容的培訓(xùn)。32抽樣誤差是指由于用樣本推斷總體所產(chǎn)生的誤差它是由抽選樣本的隨機(jī)性而產(chǎn)生的。33定量分析：從事物的數(shù)量特征方面入手，運用一定的統(tǒng)計或數(shù)學(xué)分析方法進(jìn)展數(shù)量分析，從而發(fā)掘出事物的數(shù)量中所包含的事物本身的特征及規(guī)律性的分析方法。34極差：調(diào)查數(shù)據(jù)的最大值與最小值之間的間隔 。35回歸分析：就是利用兩個或兩個以上變量之間的關(guān)系，由一個或幾個變量來預(yù)測另一個變量。四、簡答題 1典型調(diào)查的特點：優(yōu)點：可以獲得比較真實、廣泛和豐富的第一手資料；便于將調(diào)查和研討結(jié)合起來，提

29、示事物的內(nèi)在規(guī)律性；調(diào)查范圍小，調(diào)查樣本少，有利于節(jié)約調(diào)查的人力和費用。缺陷：選擇調(diào)查對象不可防止地具有客觀隨意性；用部分調(diào)查樣本的調(diào)查結(jié)果來推斷調(diào)查總體的專長，缺乏有力的科學(xué)根據(jù)；缺乏一定的延續(xù)性和繼續(xù)性。2整群抽樣與分層抽樣的關(guān)系：一樣點：都是根據(jù)某種規(guī)范把總體劃分為假設(shè)干部分。不同點：1在整群抽樣中，抽取的僅是子總體的一個樣本；而在分層抽樣中，一切的子總體都被抽取，作為進(jìn)一步抽樣的根底；2抽樣技術(shù)的目的不同：整群抽樣是經(jīng)過減少費用來添加抽樣效果，而分層抽樣那么是經(jīng)過提高精度來添加抽樣效果。3總體劃分原那么不同：分層抽樣要求被劃分開的總體各部分之間具有明顯差別，各部內(nèi)的差別要盡能夠地??；整

30、群抽樣要求被劃開的總體各部分之間盡能夠無差別，總體各部分內(nèi)部單位允許存在明顯差別。3數(shù)據(jù)整理的意義是：數(shù)據(jù)整理是提高伐查數(shù)據(jù)質(zhì)量的必要步驟；數(shù)據(jù)的整理是分析的重要根底；數(shù)據(jù)的整理還便于今后對數(shù)據(jù)的長期保管和研討。4市場調(diào)查的根本原那么： = 1 * GB3 準(zhǔn)確性原那么 = 2 * GB3 時效性原那么 = 3 * GB3 全面性原那么 = 4 * GB3 經(jīng)濟(jì)性原那么5 編碼設(shè)計的內(nèi)容： = 1 * GB3 問卷的代碼 = 2 * GB3 取值的定義 = 3 * GB3 變量的定義 6市場調(diào)查的根本原那么：準(zhǔn)確性原那么、時效性原那么、全面性原那么、經(jīng)濟(jì)性原那么。7第二手資料的外部資料的類型有

31、：政府主管機(jī)關(guān)發(fā)布的統(tǒng)計資料；同行業(yè)、同系統(tǒng)所發(fā)行的市場動態(tài)、行情信息和產(chǎn)品目錄；市場調(diào)查機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、廣告公司等企業(yè)單位發(fā)行的商業(yè)性刊物；新聞出版單位公開出版的期刊、文獻(xiàn)、報紙、雜志、書記和研討報告等。8市場調(diào)查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求：具有利用各種情報資料的才干；具有對調(diào)查環(huán)境較強(qiáng)的順應(yīng)才干；具有可以分析、鑒別、綜合信息資料的才干；具有較強(qiáng)的言語和文字表達(dá)才干。9市場調(diào)查數(shù)據(jù)的計量尺度有：定類尺度；定序尺度；定距尺度；定比尺度；10配額抽樣與判別抽樣的關(guān)系：1抽取樣本的方式不同：配額是分別從總體的各控制特性的層次中抽取假設(shè)干個樣本，而判別抽樣是從總體的某一層次中抽取假設(shè)干個符合條件的典型樣本；

32、2抽樣要求不同：配額抽樣注重“量的分配，而判別注重“質(zhì)的分配3抽樣方法不同：配額復(fù)雜精細(xì)判別簡單易行。11市場調(diào)查的特征：目的性、全過程性、系統(tǒng)性、社會性、不確定性、真實性、科學(xué)性。12市場調(diào)查報告的類型有：綜合報告；專題報告；研討性報告；闡明性報告。13選擇抽樣框的規(guī)范：可以確保目的總體與被抽樣總體一致。詳細(xì)來說，一切的抽樣單位必需覆蓋目的總體，就單階段抽樣而言，每個目的總體單位都該當(dāng)對應(yīng)著一個抽樣單位，抽樣單位要相互獨立，互不重疊，并且獨一地與目的總體單位聯(lián)接。14均值、中位數(shù)和眾數(shù)的關(guān)系的是： = 1 * GB3 均值適用于定距和定比變量 = 2 * GB3 中位數(shù)以來數(shù)據(jù)的大小排序，不

33、適用于定類變量，而運用于定序、定距、定比變量 = 3 * GB3 眾數(shù)不適用于未分組的延續(xù)變量，主要適用于定類、定序變量。15市場調(diào)查的定性分析方法有：1比較分析法和分類分析法2歸納分析法和演繹分析法3構(gòu)造分析法與功能分析法4因果分析法5系統(tǒng)分析法16市場調(diào)查的作用：一、市場調(diào)查可以為科學(xué)、合理的營銷決策提供根據(jù)二、市場調(diào)查可以加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)付市場動搖的才干三、市場調(diào)查可以促進(jìn)企業(yè)改善運營管理獲取競爭優(yōu)勢四、市場調(diào)查有助于企業(yè)提高市場預(yù)測和運營決策的有效性、準(zhǔn)確性五、市場調(diào)查有助于企業(yè)籠統(tǒng)的塑造。17德爾菲法的特點有： = 1 * GB3 匿名性 = 2 * GB3 反響性 = 3 * GB3 量

34、化性 = 4 * GB3 趨同性 18抽樣誤差的來源包括：喪失目的總體單位；包含非目的總體單位；復(fù)合聯(lián)接；輔助信息不正確；抽樣框陳舊。19市場調(diào)查人員的培訓(xùn)方法有：集中講授方法；以會代訓(xùn)方法；以老帶新方法；模擬訓(xùn)練方法；實習(xí)方法；哈雷斯培訓(xùn)方法。20完全歸納法的適用條件：必需確知某類事物全部對象的詳細(xì)數(shù)量，對每一個對象進(jìn)展調(diào)查，并且必需確知每個對象具有或不具有被研討的某種屬性，因此，在市場調(diào)查中，完全歸納分析法的運用范圍比較狹窄。21非抽樣誤差的類型詳細(xì)表如今 = 1 * GB3 抽樣框誤差 = 2 * GB3 無回答誤差 = 3 * GB3 計量誤差 22采用實驗調(diào)查法需求留意的事項：在采用

35、實驗組同控制組對比的方式時，兩組的情況必需一樣或類似，如規(guī)模、地域、購買力、風(fēng)俗習(xí)慣等，否那么影響結(jié)果的準(zhǔn)確性；選擇的實驗對象和實驗環(huán)境要在同類市場中具有較高的代表性；在實驗過程中，實驗者要在嚴(yán)厲執(zhí)行實驗方案的前提下，靈敏機(jī)動地處置一些難以防止的特殊情況；要根據(jù)科學(xué)、贊同和可反復(fù)的原那么，檢測實驗結(jié)果，給予客觀的評價。23對調(diào)查員的任務(wù)進(jìn)展監(jiān)視和控制的內(nèi)容有 = 1 * GB3 抽樣控制 = 2 * GB3 調(diào)查質(zhì)量控制 = 3 * GB3 對弄虛作假行為的控制 = 4 * GB3 調(diào)查進(jìn)度和費用的監(jiān)視與控制 24因果分析方法的類型有： = 1 * GB3 求同法 = 2 * GB3 求異法

36、= 3 * GB3 求同求異并用法 = 4 * GB3 共變法 = 5 * GB3 剩余法25提高問題回答率的方法主要有 = 1 * GB3 獲得有名望的組織單位的支持 = 2 * GB3 采用隱藏性問卷，使被調(diào)查者消除戒備 = 3 * GB3 借助輔助措施協(xié)助 被調(diào)查者回答 = 4 * GB3 采用隨機(jī)化選答技術(shù)五、論述題1市場調(diào)查報告的內(nèi)容是：1闡明調(diào)查目的及所要處理的問題。2引見市場背景資料，如地理、氣候條件，經(jīng)濟(jì)、文化及社會變化趨勢，政局變化，法律與政策。3分析的方法，如樣本的抽取，資料的搜集、整理、分析技術(shù)等。4調(diào)查數(shù)據(jù)5提出論點，即擺出本人的觀念和看法。6論證所提觀念的根本理由。7

37、提出處理問題可供選擇的建議、方案和步驟。8預(yù)測能夠遇到的風(fēng)險、對策。2根據(jù)構(gòu)造度與隱藏度的不同，劃分問題的類型有哪些，并舉出實例進(jìn)展闡明。根據(jù)構(gòu)造度與隱藏度的不同，可以將問題分為構(gòu)造化非隱藏性問題、非構(gòu)造化非隱藏性問題、非構(gòu)造化隱藏性問題和構(gòu)造化隱藏性問題等四類。構(gòu)造化非隱藏性問題。就備選答案來說按照一樣的順序向被調(diào)查者訊問一樣措詞的問題，典型的題型為封鎖題，以保證各被調(diào)查者回答的是一樣問題，從而得到回答可以比較。例：對于目前北京新聞和新聞聯(lián)播之間播出的短廣告條數(shù)，您人為應(yīng)該：1因刪減一些 2還可以再添加3不用改動4沒意見。非構(gòu)造化非隱藏性問題備選答案是開放的。例：對于目前北京新聞和新聞聯(lián)播之

38、間播出的短廣告您怎樣看，有必要刪減嗎非構(gòu)造化隱藏性問題可以在被調(diào)查者不愿回答的情況下，掩藏調(diào)查目的，發(fā)掘被調(diào)查者潛認(rèn)識的動機(jī)和態(tài)度。目前北京新聞新聞和新聞聯(lián)播之間播出的短廣告構(gòu)造化隱藏性問題一方面、具有隱藏性，可以發(fā)掘出被調(diào)查者潛認(rèn)識的動機(jī)和態(tài)度。另一方面，問題的構(gòu)造化使答案便于編碼和分析。例：在北京新聞和新聞聯(lián)播之間常播放一些短廣告，在看到這些廣告時，您普通是：1從頭到尾都仔細(xì)看廣告。2只仔細(xì)看感興趣的廣告。3不留意詳細(xì)內(nèi)容，但耐心等待下面的節(jié)目。4換頻道看其他節(jié)目。5開著電視干其他事情。6其他。3市場調(diào)查的定性分析方法有：1比較分析法和分類分析法：比較分析法就是對不同事物的調(diào)查資料進(jìn)展對比

39、分析，從而確定事物之間的一樣點和相異點的方法。分類分析法就是根據(jù)事物的相異點或一樣點，將區(qū)分為不同種類的邏輯方法。他們的關(guān)系親密相關(guān)，普通總是先進(jìn)展比較，人士事物間的差別點和共同點，再根據(jù)差別點把不同市區(qū)區(qū)分開來，根據(jù)一樣點把一樣事物歸在一同，從而把事物歸為不同種類。2歸納分析法和演繹分析法：所謂歸納分析法就是從調(diào)查所搜集的個別的，特殊對象的屬性中概括出總體普通性屬性的分析方法，又分為完全歸納法和布完全歸納法。演繹分析法，也稱演繹推理，就是從普通性前提推論出個別性結(jié)論的邏輯方法。他們是兩種既相互對立，又相互聯(lián)絡(luò)的分析方法。歸納是認(rèn)識的根底，它在從個別調(diào)查資料概括出普通性結(jié)論的過程中起著重要的作

40、用。但決不能片面強(qiáng)調(diào)歸納而否認(rèn)演繹的重要性。3構(gòu)造分析法與功能分析法：構(gòu)造分析法就是經(jīng)過調(diào)查資料，分析某事物或景象的內(nèi)在構(gòu)造，從而認(rèn)識其特性及其本質(zhì)的分析方法。功能分析法就是經(jīng)過事物或景象與環(huán)境之前的相互關(guān)系來判別其內(nèi)部情況及其特性的分析方法。機(jī)構(gòu)決議功能，功能反作用于構(gòu)造。4因果分析法：就是探求事物與景象之前因果聯(lián)絡(luò)的思想方法。常用的方式邏輯法為探尋因果關(guān)系提供了五種簡單的、初步的方法，即求同法、求異法、求同求異并用法、共變法和剩余法5系統(tǒng)分析法：就是把調(diào)查研討的對象作為一個系統(tǒng)整體來研討，找出它的構(gòu)造、功能、層次和要素及其相互關(guān)系和變化規(guī)律。5抽樣方案設(shè)計的主要內(nèi)容：1確調(diào)查的目的，確定所

41、要估計的目的量。2明確調(diào)查對象及樣本單位。3確定或構(gòu)置抽樣框。4對主要抽樣目的的精度提出要求。5選擇抽樣方法。6根據(jù)抽樣方法、對主要抽樣目的的精度要求以及置信度等等。7制定實施方案的詳細(xì)方法和步驟。6市場調(diào)查人員的培訓(xùn)方法有：一、集中講授方法：就是請有關(guān)專家、調(diào)查方案的設(shè)計者，對調(diào)查課題的意義、目的、要求、內(nèi)容、方法及調(diào)查任務(wù)的詳細(xì)安排等進(jìn)展講解，在必要的情況下，還可講授一些調(diào)查根本知識，留意突出重點、針對性強(qiáng)、講務(wù)虛效。二、以會代訓(xùn)方法：即由主管市場調(diào)查部門召集會議。由兩種方式的會議：一是開研討會，二是開閱歷交流會。三、以老帶新方法：即由有一定實際和實際閱歷的人員，對新接觸調(diào)查任務(wù)的人員進(jìn)展

42、傳、幫、帶，即使新手能盡快熟練調(diào)查業(yè)務(wù)，得到鍛煉和提高。四、模擬訓(xùn)練方法：即人為地制造一種調(diào)查環(huán)境，由培訓(xùn)者和受訓(xùn)者之間相互分別裝扮成調(diào)查者和被調(diào)查者。進(jìn)展一對一的模擬調(diào)查。應(yīng)事先做好充分預(yù)備，模擬時才干真實地反映調(diào)查過程中能夠出現(xiàn)的情況。五、實習(xí)方法：即在培訓(xùn)者的指點下，讓受訓(xùn)者到自然的調(diào)查環(huán)境中去實習(xí)和鍛煉，掌握實習(xí)的時間和次數(shù)，并對實習(xí)中出現(xiàn)的問題和閱歷及時總結(jié)。六、哈雷斯培訓(xùn)方法：就是對于調(diào)查人員，除了采取普通的調(diào)查只是培訓(xùn)處，還要針對調(diào)查人員的布同層次和布同要求，進(jìn)展不同程度和布同內(nèi)容的培訓(xùn)。7市場調(diào)查方案的謀劃程序：一、確定調(diào)查的目的和義務(wù)。市場調(diào)查方案首先要闡明本次調(diào)查的目的和義

43、務(wù)。二、確定調(diào)查對象和調(diào)查單位。就是要處理向誰調(diào)查和由誰詳細(xì)來提供資料的問題。三、確定調(diào)查內(nèi)容。要明確向被調(diào)查者了解些什么問題。四、設(shè)計調(diào)查表和填表闡明。當(dāng)調(diào)查工程確定后，可將調(diào)查工程分類、陳列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查等級和匯總。五、確定調(diào)查時間和調(diào)整任務(wù)期限。調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。調(diào)查期限是規(guī)定任務(wù)的開場時間和終了時間。六、確定調(diào)查地點。調(diào)查地點與調(diào)查單位通常是一致的，當(dāng)二者不一致時，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點。七、確定調(diào)查方法。在調(diào)查時，采用何種方式、方法不是固定和一致的，而是取決于調(diào)查對象和調(diào)查義務(wù)。八、確定調(diào)查資料的整理和分析方法。要求對原始資料進(jìn)展加工匯總，使之系統(tǒng)化、條

44、理化。九、確定提交報告的方式。主要包括報告書的方式和份數(shù)，報告書的根本內(nèi)容、報告書中圖表的大小。十、制定調(diào)查的組織方案。包括調(diào)查的組織指點、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、任務(wù)步驟極其善后處置等。六、計算題1某公司要估計某地電腦的潛在用戶。這種商品的消費同居民收入程度有關(guān)，因此以家庭收入為分層根底。假定某地居民為20000戶，確定樣本數(shù)為200戶，家庭收入分高、中、低三層，其中高收入的家庭為2000戶，中等收入的家庭為6000戶，低等收入的家庭為12000戶。采取分層抽樣方法，各層應(yīng)該抽出的樣本數(shù)目是多少？ 高收入=2000/20000200=20戶中收入=6000/20000200=60戶

45、低收入=12000/20000200=120戶2某次調(diào)研活動要從90家公司中抽取10家作為調(diào)查單位參照附表，運用隨機(jī)數(shù)表法進(jìn)展選擇樣本單位，起點為第一行第二個數(shù)字，向右每隔一個單位進(jìn)展抽取，那么所抽取的單位的原那么是什么？單位序號應(yīng)該是哪些？附表：單位序號53 77 58 71 71 41 61 50 72 41 94 96 26 44 95 27 36 9902 96 74 30 83 90 26 59 21 19抽取的原那么：1序號不能超越902遇到反復(fù)的數(shù)字刪除應(yīng)該抽取的單位是：53、58、71、61、72、41、44、27、30、903以下為某城市白領(lǐng)階層打出租車的次數(shù)的調(diào)查數(shù)據(jù)，詳細(xì)

46、如下：0，1，1，2，2，2，4，3，4，5，7，4，3， 3，4請運用眾數(shù)和異眾比率的方法闡明集中趨勢和離散趨勢。解將調(diào)查數(shù)據(jù)按從小到大順序陳列為0，1，1，2，2，2， 3， 3， 3，4，4，4， 4，5，7眾數(shù)為出現(xiàn)頻率最多的變量值，從以上可知眾數(shù)=4 異眾比率為眾數(shù)以外觀測值的次數(shù)與一切觀測值次數(shù)的比率異眾比率=15-4/15=0.73 異眾比率的值較大，闡明眾數(shù)的代表性較差，接近于4的集中趨勢較弱，離散趨勢較強(qiáng)4在實驗調(diào)查法中，選擇實驗組與控制組的方法進(jìn)展實驗，以下為實驗數(shù)據(jù)，請問實驗效果要素是多少？ 實驗組控制組控制時間t15.1萬元5萬元控制時間t26萬元5.5萬元實驗效果=6

47、-5.1-5.5-5=0.4萬元5為了調(diào)查某市消費者對海爾品牌的忠實度，根據(jù)過去的資料以及外地的調(diào)查結(jié)果，初步推測，假設(shè)估計該比例在30%40%，要求置信度為95%，Z0.975=1.96，最大允許誤差不超越10%，問需求抽查多少樣本才干到達(dá)所要求的精度。解：由知條件知道r=10%；30%40%； 置信度=95%推出a=0.05即a/2=0.025推出Z a/2=1.96當(dāng)P=0.3時 n0=(Za/2/r)2(1-)/ =(1.96/0.1)2(1-0.3)/0.3=896當(dāng)P=0.4時 n0=(Za/2/r)2(1-)/ =(1.96/0.1)2(1-0.4)/0.4=576所以，需求的樣本量在896至576之間，因此，應(yīng)該實踐抽取896的樣本，才干保證所要求的精度和置信度。6以下為10個家庭的年消費支出千