房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)（3篇）

1、20_房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié)（3篇）溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用。20_房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié) 第一篇：經(jīng)意間, 這一季度已悄然離去, 在這一季度里, 工作量大, 要學(xué)的卻少, 時(shí)間的步伐帶走了這一季度的忙碌、煩惱、郁悶, 但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī), 爭(zhēng)奪提成, 經(jīng)常是擇手段, 詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍, 同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助, 每次分歧總能在溝通中消除, 每次難題也常常在集思廣益中（即便我們店只有十_大家看看, 也許我還

2、是做的很好, 但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中, 始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記, 及進(jìn)行回訪跟蹤。第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房, 讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心, 做好溝通工作。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平, 加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余, 樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性, 同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。第五、多從客戶的角度想問(wèn)題, 這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房, 為客戶提供最適合他的房子, 解決他的疑慮, 讓客戶可以放心的購(gòu)房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧, 適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo), 斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持

3、到底的信心, 這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確, 方法正確, 一步一個(gè)腳印, 每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上, 反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì), 運(yùn)氣總有用盡的一天。在在一季度里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人, 在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗, 給自己一個(gè)新的目標(biāo), 每月給自己制定兩套銷(xiāo)售任務(wù), 每月成交一套。個(gè)人的發(fā)展離開(kāi)公司的發(fā)展, 而熱愛(ài)則是做好每件工作可缺的。所以, 在這充滿希望的公司里, 我必將全力服務(wù)公司, 熱愛(ài)崗位, 勤奮工作, 嚴(yán)于律己, 繼續(xù)學(xué)習(xí), 用激情感染客戶, 用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè), 為客戶制造感動(dòng), 為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！20_房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總

4、結(jié) 第二篇：第二季度過(guò)去了, 這個(gè)季度我做了很多事, 當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán), 成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團(tuán), 公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭, 融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司, 是我們公認(rèn)的金堂自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商, 實(shí)力非常雄厚, 所以我很榮幸自己能加入我們銷(xiāo)售-代表集團(tuán)形象直接面對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō), 銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作, 因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)足, 所以更需要鍛煉自己！今天我的季度總結(jié)是對(duì)第二季度來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析, 從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn), 引出規(guī)律性認(rèn)識(shí), 以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。第二季度來(lái)我們

5、的銷(xiāo)售成績(jī)是有目共睹的, 完成的非常棒, 這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的, 沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái), 就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是非?？春? 可以說(shuō)在如今房產(chǎn)銷(xiāo)售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了, 所以相對(duì)來(lái)說(shuō), 作為銷(xiāo)售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的, 當(dāng)然我選對(duì)了！在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性, 為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的責(zé)任, 做自己的工作僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé), 更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)?？梢赃@樣說(shuō), 房產(chǎn)是銷(xiāo)售中最慎重的買(mǎi)賣(mài), 僅是買(mǎi)賣(mài), 更是對(duì)自己的一

6、生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始, 而這些, 就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的, 雖然我們的房子質(zhì)量好, 綠化好, 位置好, 環(huán)境好, 服務(wù)好, 但是作為顧客來(lái)講究是該多比較多對(duì)比之后再來(lái)決定的, 所以這個(gè)時(shí)候我們的工作能力就表現(xiàn)出來(lái)了, 如何讓讓顧客買(mǎi)我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì), 價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素, 需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：1、主觀認(rèn)識(shí)足, 談客戶時(shí)思路夠清晰；2、自身沒(méi)有足夠的意志, 對(duì)自己的銷(xiāo)售欲望夠堅(jiān)定；3、計(jì)劃制訂得合理, 脫離客觀實(shí)際, 盲目尋找客戶, 有時(shí)候會(huì)

7、錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。4、對(duì)房子的講解到位, 談客戶執(zhí)行的過(guò)程到位。5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析深入, 市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力, 使自身的優(yōu)勢(shì)能突顯。以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴獢喔倪M(jìn)的部分, 所以對(duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容面對(duì)。僅要回顧過(guò)去, 還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、品牌等資源方面的匹

8、配程度。3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析, 能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析, 找到解決困難的方法, 對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力, 及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功, 每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因, 總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 并使之得以傳承, 是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié), 對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力, 拜訪更多的客戶, 更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù), 并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的, 同時(shí)改善自己的銷(xiāo)售成

9、績(jī), 要做到：1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn), 思路決定出路, 良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅, 偏離了方向和軌道, 就會(huì)越走越遠(yuǎn)；2、新一季度工作的具體目標(biāo)：銷(xiāo)量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；3、完成計(jì)劃的具體方法, 與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路, 銷(xiāo)售行業(yè)正在斷壯大, 能讓自己落伍, 更能讓自己淘汰, 所以我把下半年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始, 努力做成功, 完成目標(biāo), 讓自己成為最偉大的推銷(xiāo)員！20_房地產(chǎn)銷(xiāo)售季度總結(jié) 第三篇：在知覺(jué)中, 20 xx年已經(jīng)過(guò)了一半, 加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有少的時(shí)間了。在這段時(shí)

10、間里, 從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理, 我斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn), 也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力, 這讓自己的人生多了一份激動(dòng), 一份喜悅, 一份悲傷, 最重要的增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中, 收貨頗多, 感觸頗多。在這里, 非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo), 現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作, 現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。一、任務(wù)完成今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)、簽約、回款、傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。二、團(tuán)隊(duì)管理方面1、招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排, 有時(shí)候自己也加重視, 總是奔著你情我愿的想法, 沒(méi)有必要跟著面試者講太多, 正是因

11、為自己的重視應(yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失, 也給人事部部門(mén)增添了少麻煩。2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn), 培訓(xùn)目的的明確, 培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)夠明確比較籠統(tǒng), 培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng), 因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么, 感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么, 有的時(shí)候很少培訓(xùn), 有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)到預(yù)期的效果。但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置, 自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己但沒(méi)有得到鍛煉, 更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn), 導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大, 老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間

12、卻得到較好的效果。3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去, 但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督, 導(dǎo)致安排下去的事情做的理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題, 自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客, 導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都進(jìn)行約訪, 損失了公司難得的客戶資源。4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候, 自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì), 有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了, 再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候, 總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那, 因而重復(fù)的問(wèn)題斷出現(xiàn),

13、 如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻做總結(jié)和傳授。5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘, 但出于忍心就再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款, 從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理平衡, 給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰, 對(duì)其違紀(jì)行為視而見(jiàn)于心忍給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為, 因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)到位, 更談上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。6、銷(xiāo)售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。由于銷(xiāo)售一線工作靈活多變, 因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相

14、應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺, 總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行, 動(dòng)腦子去想過(guò)多事情, 從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃, 但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后, 因?yàn)楦鞣N原因落下了, 在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通, 向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況, 導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展, 僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。、三、案場(chǎng)管理方面的1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候, 自己都想辦法及時(shí)給予解決, 在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談

15、客進(jìn)行指導(dǎo), 同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍, 常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握, 從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng), 并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決, 減少了異議客戶, 增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。四、執(zhí)行力方面的我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓, 總有一種到最后一刻絕完成的想法, 因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖, 深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己, 自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。在公司工作的這段時(shí)間里, 深知自

16、己身上存在各種各樣的問(wèn)題和足, 在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位, 振奮信心、保持本色、重燃激情, 在改掉自己足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力, 并做出了以下工作計(jì)劃。1、首先在個(gè)人心態(tài)方面僅好好調(diào)整, 無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共, 共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧, 重視每次的招聘面試工作, 每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案, 盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。4、在培訓(xùn)工作方面, 制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱, 每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況

17、做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃, 針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度, 并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行, 無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕姑息, 牢牢記住管理即是嚴(yán)格的愛(ài)。5、針對(duì)自己的溝通足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度, 有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。7、關(guān)于執(zhí)行力足問(wèn)題, 制定出關(guān)于執(zhí)行力到位的獎(jiǎng)罰措施, 爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間, 高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題, 自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉, 要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部, 制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家, 既然是家, 沒(méi)有誰(shuí)有理由愛(ài)自己的家, 在這個(gè)家里我一直都是, 忠誠(chéng)可靠, 樂(lè)于奉獻(xiàn), 一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn), 忠于職守, 以權(quán)謀私, 敢于管理, 盡心盡力, 盡職盡責(zé), 管的公平、公正、一視同仁,