《市場營銷》模擬試題1參考答案

1、.PAGE ：.；模擬試題1參考答案班級： 姓名： 學號： 一、案例分析題一、美國鐘表公司經(jīng)過市場營銷研討發(fā)現(xiàn)，可把市場上的購買者分為三類：第一類消費者希望能以盡量低的價錢購買能計時的手表，他們追求的是低價位的適用品,這類消費者占23。第二類消費者希望能以較高的價錢購買計時準確、更耐用或式樣好的手表，他們既重適用，又重美觀，這類消費者占46。第三類消費者想買名貴的手表，主要是把它作為禮物，他們占整個市場的31。于是,根據(jù)第一、二類消費者的需求，避開日本精工和西鐵城名表，制造了一種叫做“天美時的物美價廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛經(jīng)過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商

2、店大力推銷，結(jié)果很快提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。單項選擇：每題2分,共6分1天美時公司采用什么樣的市場細分規(guī)范將市場分為三種類型？C A地理環(huán)境細分 B心思細分 C購買行為細分 D人口要素細分2天美時公司選擇了哪種目的市場戰(zhàn)略？B A差別性營銷戰(zhàn)略 B集中性營銷戰(zhàn)略 C無差別營銷戰(zhàn)略3天美時公司采用的是哪一種市場定位戰(zhàn)略？ A A避強定位 B迎頭定位 C重新定位20世紀初期福特公司創(chuàng)建汽車消費流水線，以高效率、低本錢以及其獨特的“黑色T型車坐上美國汽車市場的第一把交椅。二、8分20世紀20年代汽車市場發(fā)生變化，通用汽車公司以“汽車方式多樣化把福特公司的“不論顧客需求什么，我

3、的車都是黑色的比了下去，從而在市場占有率上遠遠超越了福特公司。問：福特公司前后所處的市場營銷環(huán)境有何不同？為什么該公司后來被通用公司比了下去？試用市場營銷環(huán)境實際分析之。答：120世紀初期，汽車供不應(yīng)求，競爭對手很少，福特公司憑仗創(chuàng)建汽車消費流水線，以高效率、低本錢博得市場。20世紀20年代，汽車市場發(fā)生變化，競爭對手增多，汽車供應(yīng)量添加，人們變得挑剔起來，不再是“企業(yè)消費什么，我就買什么了。2任何企業(yè)的活動都離不開營銷環(huán)境。福特公司后來比通用公司比了下去的根本緣由是忽視市場營銷環(huán)境的變化，尤其是忽視顧客需求的變化，一意孤行地以為“不論顧客需求什么，我的車就是黑色的。還有就是忽視對競爭對手的分

4、析。而通用公司那么針對福特公司的營銷戰(zhàn)略及“挑剔的顧客推出“汽車方式多樣化,最大限制地滿足顧客的需求，從而在市場上遠遠超越了福特公司。三、有四家公司，其運營決策是：8分A公司消費手表，以為只需消費走時準確、外型優(yōu)美、價錢適中的名牌產(chǎn)品，即能獲得運營勝利。B公司消費汽車，努力于擴展汽車消費規(guī)模，加強企業(yè)管理，力圖降低本錢，擴展銷售。C公司消費電子儀器，以為本人的產(chǎn)品不會自動變成現(xiàn)金，因此只需派出人員大力推銷就能獲得運營勝利。D公司消費漢堡包，其目的是顧客是上帝，要盡量努力使顧客購買漢堡包的每一元美金都能買到十足的價值、質(zhì)量和稱心。請他按市場營銷學觀念，分析上述四家公司分別屬于哪種運營觀念，各種觀

5、念詳細內(nèi)容是什么？他以為在現(xiàn)代社會營銷中應(yīng)堅持哪一種觀念。答：A公司產(chǎn)品觀念。注重提高產(chǎn)質(zhì)量量,消費優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，經(jīng)過提高質(zhì)量，擴展銷售量，獲得利潤。B公司消費觀念。以消費為中心，注重提高消費率，經(jīng)過添加產(chǎn)量，擴展銷售量獲得利潤。C公司推銷觀念。以為顧客不會自動購買非必需商品，經(jīng)過加強推銷活動，擴展銷售量獲得利潤。D公司市場營銷觀念。是以顧客需求為中心的運營觀念。消費者需求什么就消費什么、賣什么。經(jīng)過滿足顧客需求的過程中獲得利潤。應(yīng)堅持市場營銷觀念，做到“為顧客找產(chǎn)品，讓顧客稱心開心，從滿足顧客需求中實現(xiàn)本人的運營目的。四、假設(shè)他運營一家運動服消費企業(yè)，消費男式運動服、女式運動服和兒童運動服三大類

6、產(chǎn)品，分別以高收入、中收入和低收入的顧客群作為他企業(yè)的目的市場。問：他所運營的這家企業(yè)采用的是哪一種目的市場的占領(lǐng)方式？要求畫出企業(yè)占領(lǐng)目的市場的圖例(8分)五、某沿海城市四個時間段的平均恩格爾系數(shù)統(tǒng)計資料如下：8分時 間恩格爾系數(shù)%1980年前76.9%19801990年59.6%19902000年45.4%2000年以后41.5%香港某財團經(jīng)過對以上資料的分析，決議在該城市投資旅游、房地產(chǎn)、文娛等工程。請他用市場營銷實際分析該香港財團為什么會在這個城市進展這三個方面的投資？答：香港財團經(jīng)過對這個沿海城市四個時間段的平均恩格爾系數(shù)資料的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)從1980年到2000年以后平均恩格爾系數(shù)

7、在不斷下降。恩格爾系數(shù)是指食品支出占整個家庭總收入的百分比。系數(shù)越高闡明消費程度越低。相反，這個沿海城市的恩格爾系數(shù)成下降趨勢，闡明該城市人們的生活消費程度越來越高。該城市居民用于食品支出的比重降低，那么用于其他消費的比重升高了。人們的生活從溫飽型過渡到小康型，消費構(gòu)造也從生活需求到提高生活質(zhì)量，從而旅游、房地產(chǎn)、文娛等工程的需求增大了，因此香港財團會在此城市進展這三方面的投資。六、“環(huán)保牌香煙年銷售量達3 000億支，可裝滿5 000架波音707飛機。某權(quán)威機構(gòu)對某國的1 000余名“環(huán)保牌香煙喜好者的調(diào)查闡明，該品牌喜好者對該產(chǎn)品的普遍評價是：味道好，抽起來帶勁，可令人身心愉快。但大多數(shù)該

8、品牌喜好者普通只情愿購買精巧包裝的“環(huán)保牌香煙，而對于質(zhì)量完全一樣的、價錢只相當于精巧包裝煙價錢一半的簡單包裝煙，品牌喜好者們只需21%的人表示情愿購買。8分請分析：“環(huán)保牌香煙喜好者大多數(shù)屬于哪一層次的消費者群體？該群體消費心思與行為有哪些主要特征？答：較高收入消費者群體上層社會消費群體改群體消費心思與行為的主要特征是：對商品有較高的要求，除了質(zhì)量要好外，包裝在一定程度上也影響他們的購買行為這是收入及社會位置所決議的。七、某國一出版公司有一批滯銷書久久不能售出。推銷人員想出一個主意，給總統(tǒng)送去一本書并征求意見?？偨y(tǒng)忙于政務(wù)便回了一句：“這本書不錯。銷售人員便大作廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)喜歡的書出賣。

9、書即被搶購一空。不久，又有書賣不出去，銷售人員又送給總一致本，上過當?shù)目偨y(tǒng)便“回敬一句：“這本書糟透了。轉(zhuǎn)天該公司發(fā)出廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)厭惡的書出賣。結(jié)果書又賣完了。第三次，該公司又如法炮制，總統(tǒng)接受教訓(xùn)，不予回答。于是該公司再發(fā)出廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)難下結(jié)論的書出賣，欲購從速。書仍被搶購一空。問題：請分析本案例中消費者的購買行為主要受什么要素的影響？8分答：本案例中消費者的購買行為主要受相關(guān)群體的影響。相關(guān)群體是指對消費者購買決策時產(chǎn)生直接或間接影響的群體。如：家人、朋友、同事等主要相關(guān)群體；有特殊位置的人指點、明星、影星、球星等次要相關(guān)群體。本案例中的消費者主要受總統(tǒng)的一句話或態(tài)度的影響而產(chǎn)生購

10、買行為。由于總統(tǒng)的特殊位置，無論其對書的評價和態(tài)度如何，都會影響其他消費者的購買行為。八、意大利有這樣一種風俗，女嬰降生以后，她的雙親就著手為她預(yù)備嫁妝，看到美麗的臺布、床罩、枕袋之類的東西就買一些，積累到女兒長大成人出嫁時，普通都有幾十套抽紗制品作為嫁妝，因此中國的抽紗制品在意大利較為暢銷。請他運用市場營銷學中的有關(guān)實際分析我國的抽紗制品在意大利暢銷的緣由。8分答：我國的抽紗制品能在意大利勝利的最大緣由是能充分思索到意大利人會為女兒從出生到長大出嫁而預(yù)備抽紗制品作為嫁妝的風俗習慣。由此可見意大利對抽紗制品的需求很大，我國正好把握了這個市場。不同國家、不同地域的消費者有著不同的風俗習慣，會對其

11、購買行為產(chǎn)生宏大差別。市場營銷者要留意研討目的市場的風俗習慣，充分利用當?shù)氐拿袼孜幕?，才干消費銷售適銷對路的商品，為 企業(yè)獲得勝利。九、針對他所屬的模擬公司回答以下問題：13分公司的稱號、組成的人員，公司總經(jīng)理的稱號及他本人在公司所任的職務(wù)；公司的簡介運營范圍、效力目的等他公司預(yù)備選擇什么樣的目的市場？采用何種目的市場營銷戰(zhàn)略？答：根據(jù)所屬模擬公司特點回答，參考答案如下：1公司的稱號：好味道糖果食品 組成的人員及其所擔任的公司職務(wù)：總經(jīng)理：吳巧玲銷售部經(jīng)理：李麗珊人事部經(jīng)理：楊鎵瑞采購部經(jīng)理：陳嘉瑤業(yè)務(wù)經(jīng)理：朱寶玲總經(jīng)理助理：郭偉標2公司簡介：好味道糖果食品是一家外商獨資企業(yè)，是專業(yè)消費糖果、

12、巧克力及凝膠類休閑食品的現(xiàn)代化企業(yè)。公司創(chuàng)建于1988年，是目前國內(nèi)最大的從事糖果集研討開發(fā)、消費、銷售為一體的企業(yè)化公司，并擁有自主運營進出口權(quán)。公司位于廣東省廣州市番禺區(qū)火車南站加工貿(mào)易區(qū)，地處三環(huán)路立交橋，交通非常便利。企業(yè)設(shè)備完善，擁有現(xiàn)代化的廠房和當今世界最先進的糖果、巧克力及凝膠類休閑食品的設(shè)備。公司消費設(shè)備新穎、規(guī)模龐大，種類多樣、技術(shù)含量高、市場競爭力強。有上百臺從日本、澳大利亞等國引進的消費加工設(shè)備。其中主要消費設(shè)備有果汁脆糖消費線、太妃糖消費線、橡皮糖、棉花糖消費線、求斯糖消費線、巧克力消費線以及各類先進的包裝機械等，具有年消費中、高檔糖果3萬噸的消費才干。公司實力雄厚、機

13、構(gòu)完善。下設(shè)產(chǎn)品開發(fā)研討基地、消費工廠、銷售公司及完善的運營管理體系，擁有強大的營銷網(wǎng)絡(luò)。產(chǎn)品覆蓋全國各地包括香港，出口日本、新加坡等國家。公司主推“好味道系列糖果、巧克力及凝膠類休閑食品， “好味道已成為國內(nèi)具有較大影響的品牌，深受寬廣消費者歡迎和厚愛，為公司今后的開展與壯大奠定了堅實的根底。目前，我公司按ISO9001:2000版國際質(zhì)量體系認證規(guī)范運作，獲得了出口企業(yè)衛(wèi)生答應(yīng)證，并預(yù)備經(jīng)過國際HACCP認證，保證產(chǎn)質(zhì)量量，提高產(chǎn)品檔次和創(chuàng)新，使企業(yè)在猛烈的競爭環(huán)境中一直處于同行業(yè)領(lǐng)先位置。公司效力目的：質(zhì)量第一，信譽至上，文明經(jīng)商，義中取利。3細分市場的規(guī)范：糖果業(yè)是我國食品工業(yè)快速開展

14、的行業(yè)之一，2005年產(chǎn)量到達128萬噸，年銷售額到達200億元人民幣，成為亞洲地域乃至全世界重要的糖果市場。2000年以來，糖果業(yè)的競爭愈加猛烈，糖果行業(yè)在閱歷了質(zhì)量、口味的競爭后已日漸成熟，目前正在走向功能、外觀等多方面的競爭。我公司采用綜合要素法細分糖果市場。4定位目的市場為青少年中高檔功能糖果市場。由于如今人們越來越注重安康，對糖果的消費也顯示了安康營養(yǎng)方面的需求。因此，具備各種“功能如富含維生素、含牛奶成分、防止咳嗽、使口氣清新、無糖等的糖果種類正向休閑化和功能化食品開展。十、連線題：每題5分，共25分1在北京奧運村思索到各種族、各民族的需求，開設(shè)有西餐廳、西餐廳、印度教餐廳、回民餐

15、廳等，這是思索到什么要素的影響？社會階層某游覽社在國慶黃金周推出國內(nèi)外旅游“奢華團、“普通團、“打工一族團等不同檔次的旅游工程，這是思索了什么要素？相關(guān)群體亞文化群小明看到不少同窗穿一款目前非常流行的寬大籃球衣，雖然她試穿過，不美觀，但還是買了一套來穿，這是遭到什么要素的影響？2給以下商品選擇適宜的市場營銷對策：年年性商品季節(jié)性商品流行性商品上令備足、當令補檔、落令停進、減少庫存適時適量采購、多種進貨銷售方式堅持年年供應(yīng)、隨時足貨、防止斷檔或滯銷3以下商品或效力屬于哪一類市場？墨水服裝異質(zhì)市場電視機白糖火柴洗發(fā)水同質(zhì)市場手機食鹽汽車旅游4請判別以下例子屬于哪種調(diào)研方式： 某化裝品公司欲調(diào)查顧客對其新推出的一種潤膚品的意見，就近隨意選擇了幾家商店，對前來購買的顧客進展調(diào)查。全面調(diào)查重點調(diào)查廣州某企業(yè)想要調(diào)查企業(yè)醫(yī)藥產(chǎn)品出口額，對廣州市150家醫(yī)藥出口額較大的企業(yè)做了調(diào)查。某公司欲了解當?shù)鼐用竦南M情況，經(jīng)過對當?shù)鼐用窀厩闆r的全面分析，選擇對高、中檔收入程度的居民進展調(diào)查。抽樣調(diào)查羅教師是班的新班主任，想進一步了解班同窗的根本情況，便對全班同窗開展了一次詳細的調(diào)查。典型調(diào)查5請問以下屬于哪一種調(diào)研方法？某公司調(diào)查員把本公司的商品銷售調(diào)查詢卷發(fā)到各推銷員的手上，詳細闡明了這次調(diào)查的目的和要求，并跟推銷員商定三天后上交。親身