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文檔簡介

1、YIDE YIFENG醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)主講:XX時間:202X/X目錄CONTANTS醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要概念學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中體現(xiàn)衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意醫(yī)-務(wù)-人-員-職-業(yè)-道-德-醫(yī)-德-醫(yī)-風(fēng)-培-訓(xùn)PART 01PART 02PART 03PART 04LOGO醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的主要概念第一章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的概念醫(yī)德,即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備 的思想品質(zhì),是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人 員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進行 醫(yī)療活動的思想和行為的準則。醫(yī)德的根本宗旨是:貫徹“以人為本、以病人為中心” 的服務(wù)理念。醫(yī)德的特點:具有全人類性一醫(yī)學(xué)無階

2、級性、醫(yī)術(shù) 無國界是為全人類健康服務(wù);人道性一即一視同 仁,是醫(yī)德的永恒的主題;自主性一醫(yī)學(xué)絕不能利 用醫(yī)學(xué)作為殘害人類或作為政治黨派斗爭的工具。醫(yī)風(fēng)就是整個醫(yī)護行業(yè)里應(yīng)有的良好的行業(yè)風(fēng)氣,醫(yī)風(fēng)是醫(yī)德在醫(yī)務(wù)人員工作中的具體表現(xiàn),是醫(yī)院的靈魂,是白衣天使的形象,醫(yī)務(wù)人員的一切行為和言行直接關(guān)系到患者的生命苦樂,也關(guān)系到治療 的最后結(jié)果與預(yù)后,關(guān)系到千家萬戶的悲歡離合。何謂醫(yī)德醫(yī)風(fēng):-醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種職業(yè)道德,是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員之間、 醫(yī)務(wù)人員與社會、與病人發(fā)生聯(lián)系過程中的行為規(guī) 范。LOGO學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的目的第二章1醫(yī)務(wù)工作者繼續(xù)教育的內(nèi)容2醫(yī)務(wù)工作者繼續(xù)教育的內(nèi)容3提高醫(yī)療質(zhì)量4提高醫(yī)院的社會效益和

3、經(jīng)濟效益01醫(yī)德醫(yī)風(fēng)事關(guān)02民生問題03醫(yī)風(fēng)事關(guān)黨和政府04在人民群眾中的形象醫(yī)德教育缺位文明禮貌的基本內(nèi)容和具體要求:價值觀扭曲分配機制不健全醫(yī)患關(guān)系緊張政府投入不足醫(yī)德規(guī)范行業(yè)紀律醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)德規(guī)范救死扶傷,實行社會主義的人 道主義。 尊重病人的人格與權(quán)利,一視 同仁。 文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語 言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和 體貼病人: 廉潔奉公。自覚遵紀守法,不 以醫(yī)謀私. 為病人保守醫(yī)密,實行保護性 醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密:互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作。7, 嚴謹求實,奮發(fā)進取,努力學(xué) 習(xí),鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷更 新知識,提咼技術(shù)水平。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中不準接受患者及其親 友的“紅包

4、”、物品和宴請; 醫(yī)務(wù)人員不準接受藥品、試劑、醫(yī)療器械 等生產(chǎn)、銷售者的回扣、提成和其他不正當(dāng)利 益;醫(yī)務(wù)人員不準通過介紹病人到其他單位檢 查、治療、或購買藥品LOGO醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作中體現(xiàn)第三章服務(wù)好醫(yī)德好質(zhì)量好群眾滿意1宗旨意識和群眾觀念問題3質(zhì)量意識和確保安全問題2廉潔意識和行業(yè)形象問題4服務(wù)意識和方便群眾問題LOGO衛(wèi)生系統(tǒng)三好一滿意第四章瘩度病人塔鮭的間,優(yōu)化服務(wù)流程建盅門診倍患*,猶,費用麥詢、門診服務(wù)窗。提斜上班、憎彼導(dǎo)診服 務(wù)臺凍芽鉆帳啟幼耳志愿者服務(wù)2011年隨機向門診、住院病人發(fā)放 滿意度調(diào)查表894份,綜合滿意率 91.74%,全院獲病友贈送的錦旗23面、 大紅表揚信6封、留言感謝信26封;拒 收“紅包” 4950元/ 8人次。滿意度調(diào)查救死扶傷我國醫(yī)者的傳統(tǒng)美德,更 是一種偉大的精神力量,使醫(yī)者成為 人們心目中的“白衣天使”,醫(yī)生拯救 傷員,不僅需要醫(yī)術(shù),更需要愛心,沒 有醫(yī)術(shù)不可能救人,沒有良好的醫(yī)德, 也救不了人。只有集技術(shù)與道德于一身, 才能唱出美麗動人

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