《司機績效考核管理辦法》20130615

1、本文件隸屬公司資產(chǎn)，任何人非經(jīng)許可不得私自影印。*1-1T廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼1/10版本1.1文件編號STB-WI-AM-013版本修訂記錄版本修改內(nèi)容修訂者核準生效日期批準審核編制編制部門T廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼2/10版本1.1文件編號STB-WI-AM-0131、目的為了配合公司運營業(yè)務正常運行，安全、高效的完成公司工作任務，充分調(diào)動司機的工作熱情和工作責任感，提高車輛使用效率，特制定本辦法。適用范圍適用于行政車、服務車和押運車等司機崗位的績效考核。職責：3.1總經(jīng)辦負責司機績效考核指標、標準設定及考核工作的實施；3.2人力資源部負責審核司機績效考核數(shù)據(jù)，計發(fā)月度

2、績效工資、獎金。作業(yè)內(nèi)容司機工資構成及比例1、司機工資由月薪和年終獎構成。2、月薪=標準工作時間工資+績效工資+崗位補貼+獎金。（1）標準工作時間工資指正常出勤情況下固定領取的工資，占月薪總額的70%；（2）績效工資指根據(jù)工作任務完成情況領取的工資，績效工資占月薪總額的30%；（3）崗位補貼是指針對非脫崗的基層管理人員，根據(jù)其承擔的管理職責發(fā)放的補貼司機班長補貼標準為150元/月；（4）獎金是指根據(jù)員工完成工作任務的數(shù)量和質量，經(jīng)月度考核后發(fā)放的工資；（5）年終獎根據(jù)公司員工年度考核管理辦法執(zhí)行?？冃ЧべY考核內(nèi)容績效工資考核主要從工作態(tài)度、服務質量、車輛維護保養(yǎng)、安全行車、綜合油耗等方面進行考

3、核，指標如下表：pi*nT廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼版本文件編號3/101.1STB-WI-AM-013績效工資考核表序號考核指標分數(shù)考核內(nèi)容考核人1工作態(tài)度101、工作責任心；2、工作紀律；3、遵守保密制度。車隊長2服務質量201、職業(yè)禮儀；2、文明用語；3、車容車貌；3車輛維護保養(yǎng)251、定期維護保養(yǎng)；2、車輛運行情況檢查；3、車輛故障判斷力。4安全行車301、嚴格遵守交通安全法規(guī)；2、參加安全培訓和活動；5綜合油耗151、具有較強節(jié)能環(huán)保意識；2、嚴格控制車輛油耗。4.1.1.2績效工資績效考核標準1、工作態(tài)度（10分）：（1）發(fā)生以下情況之一者，每次扣3-10分；1）司機遲到，未

4、影響任務執(zhí)行，扣5分，影響任務執(zhí)行的扣10分2）未按車輛調(diào)度部門安排完成任務，拖延外出時間扣3分；3）司機之間私自交換車輛駕駛、交換或頂替出車扣5分；（2）發(fā)生以下情況之一者，每次扣10分：1）泄露行車信息或擅自改變行車路線未造成不良后果的；2）泄露或議論領導的談話內(nèi)容；3）酒后駕車但未造成后果的；4）押運車、服務車司機在車上睡覺的；T廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼4/10版本1.1文件編號STB-WI-AM-0135）拒絕接受車輛調(diào)度部門安排任務的。2服務質量（20分）（1）發(fā)生以下情況之一者，每次扣減5分：1）衣冠不整、言語粗魯；2）與清機、清分、護衛(wèi)人員及乘車人員發(fā)生激烈爭執(zhí)；3）押運

5、車裝箱時司機不在駕駛室就位的；4）司機在人員上下車后未鎖車門；5）司機執(zhí)行任務過程中，押運車上只有一名乘車人員的情況下離開車輛；6）乘車人員辦理公務時，駕駛員未按約定時間和地點等候；7）亂拉警報器、亂用擴音器；2）發(fā)生以下情況之一者，每次扣10分：1）受到用車單位或乘車人員對其服務態(tài)度和質量投訴；2）收車前未做好再次出車的準備；3）車內(nèi)外衛(wèi)生狀況差；4）未經(jīng)領導同意私自帶人乘車的。3車輛維護保養(yǎng)（25分）（1）未按規(guī)定對車輛維護保養(yǎng)引起安全事故和機件損壞事故的，由其承擔維護費用并扣20分；（2）發(fā)現(xiàn)以下情況之一者，每次扣減5分：1）車輛出現(xiàn)故障未及時排除也未向車隊主管報告，影響出車；2）未堅持

6、每周對隨車工具、附件及滅火器是否完整作安全有效的檢查，并無檢查記錄；3）出車前未例行檢查車輛水、電、油（油量不得少于油表1/2刻度）及其它性能是否正常，影響車輛正常行駛；4）車輛維護保養(yǎng)未按公司指定維修點進行；5）未按規(guī)定填寫車輛維修保養(yǎng)單，超范圍維修的；6）未按規(guī)定填寫行車，保養(yǎng)日志的；7）開空調(diào)啟動的。（3）車輛故障自行修復的獎勵加2-10分；rn.T廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼5/10版本1.1文件編號STB-WI-AM-0134、安全行車（30分）（1）如司機發(fā)生交通事故，除按安全獎考核標準考核外，還按以下規(guī)定扣減該項得分：1）發(fā)生事故負全責的，每次扣20分；2）發(fā)生事故負主要責任

7、的，每次扣20分；3）發(fā)生事故負同等責任的，每次扣10分。（2）發(fā)生以下情況之一者，每次扣20分：1）因違章處理不及時造成車輛不能正常運行的，扣20分；2）未經(jīng)車隊主管同意在執(zhí)行任務過程中加油、洗車、保養(yǎng)的，扣20分；3）任務完成后沒有及時交還鑰匙給保管人員；4）未經(jīng)總經(jīng)辦主管領導同意公車私用者。（3）押運車后尾箱鑰匙未按規(guī)定擺放在車上的指定位置，扣10分。（4）發(fā)生以下情況之一者，每次扣5分：1）超速行駛（公司規(guī)定車速不得超過100公里/小時,押運車不得超過90公里/小時）；2）不系或假系安全帶；3）疲勞駕駛車輛的；4）執(zhí)行任務過程中未帶駕駛執(zhí)照及隨車證件；5）車輛行駛過程中打手機、飲食、交

8、談或有其他妨礙安全行車的行為；6）駕駛安全技術狀況不良的病車出行上路的；7）不按規(guī)定地點停放車輛或停放在無人看管的非正規(guī)停放地點；5、綜合油耗（15分）（1）百公里油耗標準車型迪馬星捷達捷達森雅歐德賽別克金旅備注12317179.59.5151515456202012121717177892020121217171710111217179.59.51515152）超出以上規(guī)定標準按下列條款進行考核：T廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼6/10版本1.1文件編號STB-WI-AM-0131）綜合油耗低于標準油耗10%20%加5分；2）綜合油耗高于標準油耗5%10%扣5分；3）綜合油耗高于標準油耗1

9、0%20%扣8分；4）綜合油耗高于標準油耗20%以上扣10分；5）對于超出油耗標準在填寫月度信息表時必須做油耗異常分析績效考核匯總表2013年1月司機績效考核表4.1.1.4績效工資計算公式：績效工資=月薪x30%100X考核總分4.1.1.5加班費（1）當司機于法定休息日提供服務，原則上給予補休，如在不能安排補休的情況下，法定休息日服務不足4小時（含4小時）給予相當于7分績效工資的加班費；超過4小時不足8小時（含8小時）給予相當于15分績效工資的加班費；超過8p1-1T廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼7/10版本1.1文件編號STB-WI-AM-013小時給予相當于18分績效工資的加班費。（

10、2）當司機在工作日的工作時長超過法定8小時的，原則上給予補休，如在不能安排補休的情況下，按8小時給予相當于15分績效工資的加班費。（3）在工作中如發(fā)現(xiàn)消極怠工、故意拖時工作等情況者，經(jīng)質量部查實，當月超時加分全部取消。月度績效獎金月度績效獎金發(fā)放范圍：押運車、服務車司機及班長。4.1.2.2月度獎金總額=11元*當月服務設備總臺數(shù)*（我司車輛總數(shù)/公司車輛總數(shù)）*K1（KPI系數(shù)）+清分調(diào)繳款次數(shù)*K3；（1）KPI系數(shù)K1KPI系數(shù)考核量化標準表考核量化指標54321權重分數(shù)對賬及時率$90%$80%$70%$60%9.5180合計100%2）KPI系數(shù)換算表考核總分績效系數(shù)備注95W考核分

11、數(shù)1001.2090W考核分數(shù)951.1085W考核分數(shù)901.080W考核分數(shù)850.975W考核分數(shù)800.870W考核分數(shù)750.765W考核分數(shù)700.660W考核分數(shù)650.5注：a.我司車輛總數(shù)是指：押運車、服務車;b.公司車輛總數(shù)是指:公司自購、租用的押運車、服務車（以財務部的數(shù)據(jù)為準）。1T廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼8/10版本1.1文件編號STB-WI-AM-0134.1.2.3月度獎金系數(shù)K2二獎金總額/當月總公里數(shù)（注：商務車與調(diào)繳公里數(shù)不計算在內(nèi)）；月度績效獎金計算公式月度績效獎金二車輛行駛公里數(shù)*K2*K4+清分調(diào)繳款次數(shù)*K3（注：調(diào)繳公里數(shù)不計算在車輛行駛公

12、里數(shù)內(nèi)）清分調(diào)繳款績效獎金標準K3=5元/臺次油耗考核系數(shù)K4序號油耗增幅X油耗考核系數(shù)K4備注1X80%1.2280%WXW90%1.1390%XW100%1.04100%XW110%0.95110%XW120%0.86120%X0.5班長績效獎金績效獎金=（個人績效獎金+本班平均績效獎金）X0.5安全獎公司為提高司機的安全意識，保證車輛的安全行駛，提高服務質量，在司機轉正之后開始發(fā)放。發(fā)放范圍及標準（1）發(fā)放范圍：司機、班長；（2）安全獎標準：押運車司機500元/人月，服務車司機和行政車司機300元/月。班長安全獎考核標準：班長安全考核超標準表hnT廣州穗通司機績效考核管理辦法頁碼9/10

13、版本1.1文件編號STB-WI-AM-013序號考核標準備注1發(fā)生安全事故負主責，扣20分。2發(fā)生安全事故負同責，扣10分。3發(fā)生一般事故，扣5分。4日常檢查、抽查記錄規(guī)范，每差一項，扣5分。5每月定期檢查違章記錄，每差一項，扣5分。注：以上扣分在月度績效工資中體現(xiàn)，績效考核扣分在10分以下（不含10分）者，扣發(fā)當月安全效率獎的50%；在10分以上（含10分）者，扣發(fā)當月全部安全效率獎。司機安全考核標準：有下列情況者，按相應標準扣發(fā)安全效率獎：1）未按正常行駛路線行駛，經(jīng)車隊核實，取消季度安全獎。2）在駕駛車輛期間出現(xiàn)交通事故，按照事故責任界定比例扣發(fā)安全獎，事故責任界定比例以交警出具的事故責任界定書為準。不影響車輛行駛的維修工作，需在工作時間以外安排，且沒有任何行駛的補貼。2）違反公司車輛與駕駛員管理辦法導致績效考核扣分在10分以下（不含10分）者，扣發(fā)當月安全效率獎的50%；違反公司車輛與駕駛員管理辦法導致績效考核扣分在10分以上（含1