速比坤會(huì)議deck項(xiàng)目小結(jié)

1、速比坤項(xiàng)目總結(jié)By VGO2016.5.30目錄010203品牌介紹賬號(hào)及TA定位內(nèi)容回顧總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)KPI設(shè)定及實(shí)際執(zhí)行情況說明項(xiàng)目回顧及總結(jié)品牌介紹品牌介紹在國(guó)外a. 已有百年歷史和市場(chǎng)沉淀b. 歐美市場(chǎng)商用洗衣機(jī)市場(chǎng)第一c. 完全被接受的自主洗衣門店在中國(guó)初進(jìn)中國(guó)，面臨廣闊的市場(chǎng)和龐大的用戶群同樣的，也有亟需培養(yǎng)的消費(fèi)認(rèn)知！產(chǎn)品賣點(diǎn)速比坤暢洗我衣中高端洗衣體驗(yàn)即洗即烘，即取即穿30分鐘洗衣+30分鐘烘干，享受即洗即烘，即取即穿以桶計(jì)價(jià)，實(shí)惠便利30元即可洗凈，這里的大小衣物，另外約24元即可烘干起不與他人衣物混洗 消毒殺菌獨(dú)立單筒洗滌和烘干， 潔凈衛(wèi)生， 臭氧有效的殺滅細(xì)菌 同時(shí)除臭精洗

2、服務(wù) 驚喜價(jià)格專業(yè)呵護(hù)您以往需要干洗的特殊衣物殺菌超大容量，專業(yè)洗烘 高溫除螨14公斤以上專業(yè)商用洗衣機(jī)和烘干機(jī)， 烘干運(yùn)行溫度在60，有效除螨適合處理嬰兒和兒童用品殺菌親子家庭合租租客企業(yè)白領(lǐng)一個(gè)或多個(gè)孩子，對(duì)他們來說洗衣是件很頭疼事收入水平一般，長(zhǎng)期與別人合租房，共用家用設(shè)施公司的領(lǐng)導(dǎo)層，有話語權(quán)，生活從不將就傳播對(duì)象注重著裝的整潔，平時(shí)工作繁忙，時(shí)間異常寶貴，希望可以即洗即穿的洗衣體驗(yàn)。因收入較低，與他人合租，但反感與他人共用洗衣機(jī)，周末想外出放松交友，無暇洗衣服。孩子換洗衣服多，因孩子免疫力低，更原意去能保障衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的高性價(jià)比洗衣中心。每個(gè)人都逃不開洗衣的日?，嵤率鼙姸床炱髽I(yè)白領(lǐng)親子家

3、庭合租租客即洗即穿安全衛(wèi)生高性價(jià)比消費(fèi)者洞察為什么要選擇我們速比坤？即洗即烘干，方便，不占用家里的資源不用特殊洗劑，對(duì)身體傷害不大消毒服務(wù)，安心洗的確實(shí)很干凈方便、干凈、衛(wèi)生、安心有什么是我們還可以再改進(jìn)的地方？店有點(diǎn)少，搬家卡就沒法用了，網(wǎng)點(diǎn)可增加熨燙費(fèi)用需要另付，建議在卡中一起扣除可提供裝衣袋，回收裝舊衣服的裝衣袋，洗干凈的衣服用洗干凈的或新的洗衣袋更便捷的服務(wù)消費(fèi)者如何看 速比坤速比坤的區(qū)隔百年美國(guó)專業(yè)洗衣品牌自助洗衣烘干具有獨(dú)特文化賬號(hào)定位賬號(hào)定位速比坤服務(wù)號(hào)速比坤自助洗衣店為會(huì)員和網(wǎng)民提供專業(yè)化、個(gè)性化在線服務(wù)她是一位貼心的洗衣管家她讓你真切直觀感受速比坤的服務(wù)她省去你諸多繁瑣，讓你

4、可以線上預(yù)約，還能上門取送貨她告訴你很多洗衣小常識(shí)、護(hù)衣小法寶，甚至生活小竅門她常常組織活動(dòng)，有任何福利都樂于和你分享中國(guó)內(nèi)地女演員被譽(yù)為不老女神、國(guó)民媳婦笑容甜美深受大眾喜愛事業(yè)有成生活中又是一位簡(jiǎn)單善良、用愛呵護(hù)家人朋友的好太太鄰家大姐，較接地氣，但是又中高端形象定位擬定形象“坤姐”代表人物“劉濤”賬號(hào)定位特點(diǎn)：年齡層：85年前至65后中產(chǎn)階級(jí)（有一定消費(fèi)基礎(chǔ)）、良好的教育背景、具有奮斗精神、強(qiáng)烈人生價(jià)值觀 特點(diǎn)：年齡層：核心使用者年齡是40歲，女性為主（62%）56%的人重視在步行十分鐘距離能找到SQ的店，其次朋友的口碑也很重要。70%用戶已有家庭和孩子之前后來（會(huì)員調(diào)查數(shù)據(jù)）TA定位內(nèi)

5、容規(guī)劃及回顧內(nèi)容標(biāo)簽生活類知識(shí)類（例如法國(guó)國(guó)旗顏色各代表什么）養(yǎng)生類，切記避免時(shí)政財(cái)經(jīng)類。推文計(jì)劃旅行攻略，主要是介紹人們旅游城市中不為人知但性價(jià)比極高的地方（做成一個(gè)長(zhǎng)期話題）輔推文速比坤全球門店開張信息，塑造速比坤全球化品牌概念與生活密切相關(guān)的小知識(shí)網(wǎng)絡(luò)語言慎用，若偶爾用要恰到好處，風(fēng)格應(yīng)更適合目標(biāo)用戶年齡段的語言閱讀習(xí)慣，同時(shí)也塑造品牌一定的語言風(fēng)格。語言風(fēng)格內(nèi)容規(guī)劃發(fā)布日期標(biāo)題送達(dá)人數(shù)圖文閱讀總數(shù)圖文頁閱讀人數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)+收藏人數(shù)閱讀數(shù)點(diǎn)贊數(shù)1月1日春夏秋冬，讓我陪你走Happy New Year專業(yè)的洗衣，給你正宗的穿衣范新年，給她最好的禮物！一間讓“絕地武士”潔身自好的洗衣店304033

6、68350290295267102087582983882674321月15日作為一個(gè)陽光Boy，我一向很討厭回家別人洗的是衣服，你洗的是冬日特殊的洗衣絕招，你get到了嗎？3087780303155188143734419624011321月22日新年彩蛋，速比坤暖心禮包派送中周末洗衣大作戰(zhàn)，坤姐有話說309323047644511251312992531月30日新年“福利掏掏不絕”春晚不給力？速比坤給你送福利311468246819318048519782新年彩蛋，速比坤暖心禮包派送中成為本月的文章冠軍，閱讀數(shù)最高，達(dá)到1,312。 learning：推文標(biāo)題的獎(jiǎng)品信息突出，容易引起用戶閱

7、讀興趣；2. 周末洗衣大作戰(zhàn)，坤姐有話說閱讀數(shù)其次為992，可見粉絲對(duì)洗衣Tips比較感興趣。內(nèi)容回顧（一月份）發(fā)布日期標(biāo)題送達(dá)人數(shù)圖文閱讀總數(shù)圖文頁閱讀人數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)+收藏人數(shù)閱讀數(shù)點(diǎn)贊數(shù)2月3日最真心的祝福，開啟輕松新一年速比坤給你猴賽雷洗衣方式，洗洗更好運(yùn)哦3214557306171100368189322月7日猴年大吉，速比坤這廂有禮了！放假通告奉上春節(jié)想約坤姐的看這里341551322919630282231222月20日你知道嗎？上海2月只剩一個(gè)晴天了！ 每逢佳節(jié)胖三斤？趕緊收下這份穿衣攻略吧！3093608448149130454154422月26日奧斯卡告訴你，什么才是正宗“穿衣范兒

8、”比送福利更贊的，自然是.91%的人不知道衣服上這些標(biāo)簽是幾個(gè)意思.372064221014823768182241582607432月份由于春節(jié)原因整個(gè)文章閱讀量偏低，但是粉絲增長(zhǎng)明顯。你知道嗎？上海2月只剩一個(gè)晴天了！成為本月的文章冠軍，閱讀數(shù)最高，為454。 learning：標(biāo)題黨的形式，容易引起用戶好奇心，吸引閱讀興趣；用戶對(duì)于與生活密切相關(guān)信息比較感興趣。內(nèi)容回顧（二月份）發(fā)布日期標(biāo)題送達(dá)人數(shù)圖文互動(dòng)總數(shù)圖文閱讀人數(shù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)閱讀數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)+收藏人數(shù)點(diǎn)贊數(shù)3月8日“精洗”降臨，為你帶來不一樣的驚喜聽說，今天是個(gè)約會(huì)的好日子.今年，有太多你無法拒絕的大片坤姐公布中獎(jiǎng)名單，你猜中了嗎？378

9、829631045596582230128667365728827621115523月12日關(guān)于精洗，你知道多少？轉(zhuǎn)角遇到愛：速比坤新年璀璨開幕開講啦！第一課：論如何秀恩愛而不引發(fā)警報(bào)378319526864963898565884422411512863月24日三月出行季，這樣很迷人又一波免費(fèi)來襲，別說你不知道哦優(yōu)惠券要到期了，還沒用的趕緊！3803207459764850471574157716411073“精洗”降臨 ，為你帶來不一樣的驚喜成為本月的文章冠軍，閱讀數(shù)最高，達(dá)到1,286，同時(shí)互動(dòng)人數(shù)也是最高達(dá)38（分享 27+點(diǎn)贊 11）。 learning：后臺(tái)粉絲大部分都是速比坤會(huì)員

10、，對(duì)于品牌推出的新服務(wù)比較感興趣。2. 作為輔推文又一波免費(fèi)來襲，別說你不知道哦成為本月閱讀數(shù)第三，為741。內(nèi)容回顧（三月份）發(fā)布日期標(biāo)題送達(dá)人數(shù)圖文互動(dòng)總數(shù)圖文閱讀人數(shù)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)閱讀數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)+收藏人數(shù)點(diǎn)贊數(shù)4月1日全世界都在看兩個(gè)男人相愛相殺，我卻迷上了其實(shí)你離美好生活，只差一件衣服的距離坤姐大放招，教你如何玩轉(zhuǎn)愚人節(jié)407514425273733675963934176656764月9日原諒我一生放蕩不羈愛皮衣最美年華，遇上最美的花季日本櫻花節(jié)“睡”也要?jiǎng)?chuàng)意十足|關(guān)于床單那些事4075186967847051974352855456711784月23日那些年，我們愛過的小白鞋下一站，臨洮路4

11、075194092271910758082024944月29日Alliance Laundry Systems 中國(guó)中心盛大開業(yè)給我一件白襯衫，我能沒遍整個(gè)世界！五一度假的正確姿勢(shì)，你get到了嗎？4月30日，坤姐等你來40752606758433435549905555475610267378334那些年，我們愛過的小白鞋成為本月的推文冠軍，閱讀數(shù)最高，達(dá)到1,075，同時(shí)互動(dòng)人數(shù)為20 learning：注重尋找用戶洞察，與用戶產(chǎn)生共鳴感，易吸引用戶閱讀興趣，增強(qiáng)粘度。2. Alliance Laundry Systems 中國(guó)中心盛大開業(yè)成為本月閱讀數(shù)第二為905，同時(shí)互動(dòng)人數(shù)為26。內(nèi)

12、容回顧（四月份）新年彩蛋，速比坤暖心禮包派送中你知道嗎？上海2月只剩一個(gè)晴天了！“精洗”降臨 ，為你帶來不一樣的驚喜又一波免費(fèi)來襲，別說你不知道哦那些年，我們愛過的小白鞋Alliance Laundry Systems 中國(guó)中心盛大開業(yè)別人洗的是衣服，你洗的是每逢佳節(jié)胖三斤？趕緊收下這份穿衣攻略吧！開講啦！第一課：論如何秀恩愛而不引發(fā)警報(bào)其實(shí)你離美好生活，只差一件衣服的距離比送福利更贊的，自然是.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：優(yōu)對(duì)于發(fā)布的品牌優(yōu)惠活動(dòng)關(guān)注度較高。用戶對(duì)于生活知識(shí)、地域性話題比較感興趣能夠引發(fā)用戶情感共鳴的內(nèi)容用戶更為喜歡，如能激發(fā)過往記憶的那些年，我們愛過的小白鞋閱讀量很高差標(biāo)題沒有將內(nèi)容完整表達(dá)

13、略帶“恐嚇”因素的內(nèi)容 建議與不足：將“坤姐”延伸，持續(xù)推進(jìn)“簡(jiǎn)單善良、用愛呵護(hù)家人朋友的好太太”的形象定位內(nèi)容多樣化，與熱點(diǎn)及節(jié)慶的結(jié)合，切入點(diǎn)合理；形式除圖文外，可增加漫畫、GIF等表達(dá)形式活動(dòng)機(jī)制上，可增加“關(guān)注有禮”等閱讀常規(guī)活動(dòng)，不斷提升用戶管制。獎(jiǎng)品刺激上，以“對(duì)用戶真實(shí)有利”的獎(jiǎng)品作為激勵(lì)。推文內(nèi)容總結(jié)整體形式建議吸引關(guān)注形象塑造語言風(fēng)格內(nèi)容在微信正文前段，公眾號(hào)名稱下，增加引導(dǎo)圖吸引用戶點(diǎn)擊關(guān)注。方式：吸引眼球好玩的GIF圖內(nèi)容開始前，以“坤姐”頭像+引導(dǎo)語的方式，表述本次推文的原因、意義、簡(jiǎn)述，內(nèi)容簡(jiǎn)短。以求更直觀完整的體現(xiàn)微信的形象定位語言風(fēng)格持續(xù)優(yōu)化，以專業(yè)、親和為主，通

14、過字里行間的描述展現(xiàn)微信的形象定位增加品牌方歷史介紹、自助功能介紹和文化傳承的介紹，可植入菜單部分，增加品牌介紹部分內(nèi)容掃描店內(nèi)海報(bào)二維碼或掃描官方微信二維碼頁面說明：“女士牛仔”掏紅包頁面用戶向上滑動(dòng)頁面即可參與抽獎(jiǎng)頁面說明：恭喜用戶獲獎(jiǎng)頁面用戶點(diǎn)擊“領(lǐng)取福利”至提交手機(jī)號(hào)碼頁面用戶點(diǎn)擊“再玩一次”至活動(dòng)主頁內(nèi)容回顧（二月份微信活動(dòng)簡(jiǎn)略版）數(shù)據(jù)收集時(shí)間：2月3號(hào)至2月29號(hào)PV 總參與次數(shù) 5,929UV 總參與人數(shù) 2,289收集手機(jī)號(hào)碼總數(shù)（已去掉重復(fù)值） 848發(fā)出8元優(yōu)惠券數(shù)量3,290發(fā)出100元會(huì)員卡數(shù)量30發(fā)出300元會(huì)員卡數(shù)量20發(fā)出1000元會(huì)員卡數(shù)量1核銷卡券次數(shù) 531

15、核銷卡券人數(shù) 463分享至朋友圈次數(shù) 286新增粉絲數(shù)量 787活動(dòng)過程中（27天），總參與人數(shù)為5,929，其中獨(dú)立訪客達(dá)到2,289人，平均每個(gè)用戶訪問2.6次活動(dòng)共發(fā)出3,341張獎(jiǎng)勵(lì)，其中8元優(yōu)惠券核銷了531張活動(dòng)期間新增加粉絲為787， 內(nèi)容回顧（二月份微信活動(dòng)簡(jiǎn)略版）參與活動(dòng)的會(huì)員其中大部分已經(jīng)是粉絲了，活動(dòng)期間我們參與的獨(dú)立訪客有2289人，而實(shí)際僅有787的粉絲增長(zhǎng)，意味著剩余參與的近1500人本身就是我們的粉絲。用戶交互流程越簡(jiǎn)單越好，相對(duì)而言用戶更青睞于簡(jiǎn)單的活動(dòng)流程及參與方式。僅從官方平臺(tái)發(fā)布，沒有使用其它媒體資源（KOL）進(jìn)行助推，因此傳播效果有效。H5活動(dòng)不僅僅是為了拉動(dòng)線下銷售，同時(shí)應(yīng)該從有趣好玩活動(dòng)機(jī)制吸引更多粉絲關(guān)注官方賬號(hào)，微信平臺(tái)建設(shè)很重要。參與活動(dòng)的店鋪在本次活動(dòng)推廣中扮演主要角色。我們可以對(duì)各店鋪進(jìn)行排名，并將各店鋪的表現(xiàn)作為是否參與下次活動(dòng)的依據(jù)。用戶更關(guān)注活動(dòng)獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品類型應(yīng)多樣化。 用戶不喜歡分享個(gè)人信息，但是如果獎(jiǎng)品有足夠吸引力，他們會(huì)更