QC改善案例（行業(yè)經(jīng)驗）

1、降低ZL20DBA裝切不良率2012年8月項目注冊小組名稱精益QC小組成立時間2012/08/21課題名稱降低ZL20DBA裝切不良率課題類型現(xiàn)場型組長邵偉活動日期2012.82012.9課題注冊2012/08/21小組成員8人注冊編號JY120801活動頻次12次/季度QC活動時間2個月序號姓名部門職務(wù)小組分工1邵偉制造部精益專員組織策劃2師文棟技術(shù)中心技術(shù)設(shè)計員技術(shù)分析改進(jìn)3殷國防技術(shù)中心工藝員工藝分析改進(jìn)4李賀裝配車間試壓班長指導(dǎo)實施5夏冬裝配車間調(diào)度班長問題統(tǒng)計分析6沈海軍裝配車間分裝班長問題收集7畢春虎裝配車間分裝班長問題收集團(tuán)隊簡介活動進(jìn)度表階段活動計劃時間進(jìn)度8月21日8月22日

2、8月23日8月24日8月25日8月26日8月27日9月份10月一周二周三周四周一周二周三周四周P選題理由計劃實際成立團(tuán)隊計劃實際現(xiàn)狀調(diào)查計劃實際確定目標(biāo)計劃實際原因分析計劃實際對策制定計劃實際D對策實施計劃實際C效果驗證計劃實際A鞏固措施計劃實際總結(jié)打算計劃實際課題背景ZL20DBA為我公司為徐工特機(jī)提供的油缸：1、3月10日主機(jī)廠反饋此型號油缸有內(nèi)泄裝切現(xiàn)象，共4件；2、7月30日主機(jī)廠反饋此型號油缸有內(nèi)泄裝切現(xiàn)象，共2件。主機(jī)現(xiàn)場客戶不滿換缸降低ZL20DBA裝切不良率造成返工返修車間要求進(jìn)行改善課題背景內(nèi)泄OK圈破碎課題背景 通過前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，68月份因裝切更換OK圈數(shù)量為20個，在

3、這期間共生產(chǎn)四個批次180件產(chǎn)品，得出此ZL20DBA的裝切不良率為11.1%。課題確定內(nèi)外部裝切不良率約為11.1%降低裝切不良率至1%現(xiàn)有水平目標(biāo)水平確立課題：降低ZL20DBA裝切不良率現(xiàn)場調(diào)查ZL20DBA現(xiàn)場實物油口內(nèi)外環(huán)形槽缸筒活塞桿現(xiàn)場調(diào)查活塞OK圈現(xiàn)場調(diào)查裝缸機(jī)后尾座支撐架同設(shè)計人員、裝配班組長、咨詢老師一起對裝配圖紙進(jìn)行分析?，F(xiàn)場調(diào)查導(dǎo)致裝切的主要位置在油口的環(huán)形槽處。同加三車間加工缸筒操作者一起討論環(huán)形槽的加工工藝。主要參數(shù)槽寬：20mm槽深：2mm倒角：R2現(xiàn)場調(diào)查降低ZL20DBA裝切不良率員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化同軸度達(dá)不到桿支架與筒支架不平衡密封OK

4、圈彈性大，容易膨脹缸筒環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性人機(jī)料法環(huán)測ZL20DBA裝切不良原因分析要因分析要因分析員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 確認(rèn)員工技能水平。確認(rèn)方法:責(zé)任人落實確認(rèn)人: 李賀確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：通過多技能矩陣分析發(fā)現(xiàn)，總裝工序的5名操作者的技能水平比較高，都能做并能解決問題。沒有培訓(xùn)監(jiān)督下能做無需監(jiān)督能做能做并能解決問題能培訓(xùn)其他人操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 確認(rèn)質(zhì)量意識確認(rèn)方法:調(diào)查驗證

5、確認(rèn)人: 王海元確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：通過調(diào)查總裝工序5名操作者的2011年度的績效考核發(fā)現(xiàn)，他們的考核排名比較靠前，只有一人排名偏后。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 確認(rèn)設(shè)備完好確認(rèn)方法:觀察分析確認(rèn)人: 李賀確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：軌道高低不平，后尾座在頂進(jìn)過程中不固定，都會導(dǎo)致缸筒與活塞桿的同軸度不平衡，引起裝切。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛

6、刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 確認(rèn)密封OK圈的材質(zhì)及結(jié)構(gòu)確認(rèn)方法:觀察分析確認(rèn)人: 李賀確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：密封OK圈的材質(zhì)為聚甲醛，開口式，由壓緊狀態(tài)到寬松狀態(tài)會由于彈性大，出現(xiàn)膨脹現(xiàn)象。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 確認(rèn)環(huán)形槽的結(jié)構(gòu)合理性確認(rèn)方法:觀察分析確認(rèn)人: 李賀確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：環(huán)型槽的深度為2mm，寬度為20mm，倒角20度，進(jìn)入環(huán)形槽后，開口式OK圈由之前的壓緊狀態(tài)變得寬松，進(jìn)入第二

7、道倒角時，密封圈容易裝切。通過第一道倒角的時候，OK圈由緊變松，不會裝切。通過第二道倒角的時候，OK圈由松變緊，特別容易發(fā)生裝切現(xiàn)象。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性12要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 裝配方法符合工藝標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)方法:現(xiàn)場調(diào)研確認(rèn)人: 李賀確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：現(xiàn)場有裝配作業(yè)指導(dǎo)書，但不是針對在裝缸機(jī)上裝配的產(chǎn)品，針對的是重型支腿類油缸。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測

8、操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 確認(rèn)溫度確認(rèn)方法:觀察分析確認(rèn)人: 李賀確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：當(dāng)溫度低于零度的時候，支撐會變硬，裝配時導(dǎo)致裝切，當(dāng)前季節(jié)處于夏秋季節(jié)，溫度高于零度，不存在溫度低的現(xiàn)象。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 確認(rèn)光照度確認(rèn)方法:觀察分析確認(rèn)人: 邵偉確認(rèn)時間: 2012.10.23確認(rèn)情況：經(jīng)過測量，短缸裝配區(qū)的光照度約為321勒克斯，裝配區(qū)域的國標(biāo)光照度為300勒克斯，符合國家標(biāo)準(zhǔn)。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)

9、備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性300LUX321LUX要因分析確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn): 檢驗標(biāo)準(zhǔn)及檢驗工具確認(rèn)方法:觀察分析確認(rèn)人: 李賀確認(rèn)時間: 2012.8.23確認(rèn)情況：目前的檢測方法為目測和手測，缺少關(guān)鍵特性的目視化看板，沒有專門的檢測工具及標(biāo)準(zhǔn)。員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和手測操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因分析員工技能水平不夠員工質(zhì)量意識淡薄設(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理溫度低，支撐變硬光線弱倒角及油口毛刺依靠目測和

10、手測裝配方法的標(biāo)準(zhǔn)性要因非要因?qū)Σ哂媱澰O(shè)備老化OK圈彈性大，容易膨脹環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理倒角及油口毛刺依靠目測和手測重點考慮，制定對策操作方法的標(biāo)準(zhǔn)性對策計劃對策一：短缸裝缸機(jī)設(shè)備維修改造要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施短缸裝缸機(jī)設(shè)備老化，托架及后尾座無法保證缸筒與活塞桿保持同心保證缸筒與活塞桿的托架保持同軸度。對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行維修改造。其他負(fù)責(zé)人：工藝/ 設(shè)備完成期限：實施地點：短缸裝配備注：考慮設(shè)備維修改造費(fèi)用較大，ZL20DBA產(chǎn)品數(shù)量較少，綜合考慮，優(yōu)先考慮實施其他改善。26對策計劃對策二：密封OK圈的材質(zhì)及環(huán)形槽結(jié)構(gòu)不合理要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施OK圈的材質(zhì)為聚甲醛，結(jié)構(gòu)為開口式，通過環(huán)形槽時容易膨脹導(dǎo)致裝切。

11、更改OK圈為格萊圈，結(jié)構(gòu)是閉口式。下達(dá)長期技術(shù)通知，更改密封圈結(jié)構(gòu)。其他負(fù)責(zé)人：師文棟完成期限：2012.9.1實施地點：技術(shù)中心備注：由于ZL20DBA的油口較大，更改環(huán)形槽結(jié)構(gòu)，可能會導(dǎo)致油口出引發(fā)裝切，所以優(yōu)先考慮更改OK圈材質(zhì)和結(jié)構(gòu)。27對策實施二工程變更通知改善前改善后28對策計劃對策三：裝配作業(yè)指導(dǎo)書工藝標(biāo)準(zhǔn)不完善要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施裝配作業(yè)指導(dǎo)書工藝標(biāo)準(zhǔn)不完善，不能有效指導(dǎo)市場類油缸的裝配。 針對使用裝缸機(jī)產(chǎn)品的修訂裝配作業(yè)指導(dǎo)書。修訂市場類產(chǎn)品裝配作業(yè)指導(dǎo)書其他負(fù)責(zé)人：殷國防完成期限：2012.10.27實施地點：工藝研究所29對策實施三改善前短缸裝配作業(yè)指導(dǎo)書改善后短缸總裝作業(yè)及

12、檢驗指導(dǎo)書30對策計劃對策四：倒角及油口毛刺依靠目測和手測要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施其他倒角和油口毛刺的檢驗方法沒有標(biāo)準(zhǔn)和工具，無法保證全檢的有效性。將關(guān)鍵特性可視化，同時明確檢驗的標(biāo)準(zhǔn)。制作關(guān)鍵特性目視卡片；負(fù)責(zé)人：殷國防/邵偉完成期限：2012.9.21實施地點：短缸工段31對策實施四改善前-工序作業(yè)指導(dǎo)書改善前-工序檢驗指導(dǎo)書改善后-工藝及檢驗指導(dǎo)書關(guān)鍵特性可視化圖片明確檢驗標(biāo)準(zhǔn)32效果驗證改善實施后，通過對其中兩批批產(chǎn)品跟蹤驗證，ZL20DBA的裝切不良率降到0%，達(dá)到預(yù)期設(shè)定目標(biāo)。33標(biāo)準(zhǔn)化序號改善事項標(biāo)準(zhǔn)名編制人發(fā)布日期1OK密封圈的結(jié)構(gòu)和材質(zhì)工程變更通知師文棟9月1日2短缸清洗檢驗?zāi)恳暬谈浊逑垂に嚰皺z驗指導(dǎo)書殷國防9月30日3市場類油缸裝配標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)短缸總裝作業(yè)及檢驗指導(dǎo)書殷國