企業(yè)網(wǎng)上銀行高級(jí)版資料

1、企業(yè)網(wǎng)上銀行（高級(jí)版）新客戶使用指南（2009年6月） TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark5 o Current Document 一、安裝網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件3 HYPERLINK l bookmark15 o Current Document 二、安裝簽名通控件8三、軟件成功安裝后狀態(tài)9一、操作員管理16 HYPERLINK l bookmark37 o Current Document 二、轉(zhuǎn)賬流程管理20（注意：如果有用抄股軟件請(qǐng)退出來(lái)）錯(cuò)誤！未定義書簽。本指南適用于新開通的高級(jí)版企業(yè)網(wǎng)銀客戶。當(dāng)客戶收到EMS快遞的密碼信函及網(wǎng)銀操作員的網(wǎng)銀盾設(shè)備后，按以下

2、的步驟和流程進(jìn)行安裝和設(shè)置，就可開始進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)銀的操作。初次使用步驟及流程安裝網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)、簽名通軟件主管登陸網(wǎng)銀分配操作員設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程第一部分安裝網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件一、安裝前請(qǐng)閱讀以下說(shuō)明：X網(wǎng)銀盾是一種專用硬件設(shè)備，它存儲(chǔ)著網(wǎng)上銀行操作員的數(shù)字證書,在網(wǎng)上銀行使用過(guò)程中用于操作員身份的認(rèn)證。擁有了網(wǎng)銀盾（或IC卡）證書以及相關(guān)密碼，即可在任意一臺(tái)電腦上進(jìn)行查詢轉(zhuǎn)賬等操作。因此，請(qǐng)保管好您的網(wǎng)銀盾（或IC卡）及網(wǎng)上銀行密碼。X存儲(chǔ)在網(wǎng)銀盾中數(shù)字證書無(wú)法復(fù)制或?qū)С?，最大限度地保障網(wǎng)上銀行操作的安全性。X一個(gè)網(wǎng)銀證書對(duì)應(yīng)著一個(gè)網(wǎng)上銀行操作員，必須持有網(wǎng)銀證書才能進(jìn)行網(wǎng)上銀行的操作。X如果更換了電腦、或

3、者重新對(duì)電腦進(jìn)行windows系統(tǒng)重裝，則以下的網(wǎng)銀盾軟件安裝步驟必須重新進(jìn)行。、安裝操作示例（以北京握奇網(wǎng)銀盾為例）插入網(wǎng)銀盾包裝盒里的驅(qū)動(dòng)光盤，光盤將自動(dòng)運(yùn)行（如果沒(méi)有自動(dòng)運(yùn)行，進(jìn)入我的電腦，雙擊運(yùn)行光盤），出現(xiàn)如下畫面，選擇“企業(yè)網(wǎng)銀客戶”。門，。.匚工，歸TE.U了Maururniecii-a!Il-asliiPi-YEr林限行網(wǎng)匕銀行服秸1企葬戶詩(shī).息擊此械也安維所志住用.如下圖分別選擇第2項(xiàng)的“典型安裝”和第4項(xiàng)的“安裝簽名通控件”進(jìn)行安裝。第一步安裝網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件2、安裝軟件自動(dòng)運(yùn)行3、在安裝過(guò)程，會(huì)提示安裝建行根證書（CCACAROOT請(qǐng)選擇“是”4、當(dāng)出現(xiàn)如下界面，點(diǎn)擊“完成

4、”，結(jié)束安裝附1：安裝網(wǎng)銀盾軟件注意事項(xiàng)若電腦中裝有相關(guān)的殺毒或安全防護(hù)軟件，在網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件的安裝過(guò)程或結(jié)束時(shí)，會(huì)發(fā)出安全警報(bào)信息，這時(shí)應(yīng)設(shè)置成“永久允許”（本次允許，以后總是允許）方式，否則可能導(dǎo)致網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件無(wú)法正常工作如下是2個(gè)經(jīng)典殺毒或安全防護(hù)軟件的設(shè)置示例:X瑞星殺毒軟件/防火墻X360安全衛(wèi)士中國(guó)建設(shè)銀行廈門市分行第二步安裝簽名通控件1、點(diǎn)擊“安裝簽名通控件”。2、按照操作向?qū)c(diǎn)擊“下進(jìn)行安裝。止“少3、當(dāng)出現(xiàn)如下界面，點(diǎn)擊“關(guān)閉”，結(jié)束簽名通軟件安裝”的第三步檢查安裝結(jié)果軟件安裝完成后，在屏幕右下角的系統(tǒng)托盤中會(huì)顯示一建行圖標(biāo)“USB網(wǎng)銀盾用戶工具（握奇-Watchdata）

5、軟件在自動(dòng)運(yùn)行。這時(shí)將網(wǎng)銀盾連接到將電腦的USB8口，系統(tǒng)檢測(cè)并發(fā)現(xiàn)新設(shè)備,3C二廠廢0!新建件新展件已安裝并可以使用了口同時(shí)在在桌面上會(huì)自動(dòng)彈出如下提示框。這時(shí)表明網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件已在該臺(tái)電腦上成功安裝，可以開始使用網(wǎng)上銀附2:從網(wǎng)上下載網(wǎng)銀盾軟件安裝的方法若您的網(wǎng)銀盾(或IC卡)軟件無(wú)法從光盤上安裝，或光盤已丟失，也可從我行網(wǎng)站( HYPERLINK /xmj)%e4%b8%8a%e4%b8%8b%e8%bd%bd%e8%bf%9b%e8%a1%8c%e5%ae%89%e8%a3%85%e3%80%82 /xmj)上下載進(jìn)行安裝。如果您用的是IC卡，則只需要下載并安裝“企業(yè)網(wǎng)上銀行CCBCA

6、?裝軟件”如果您用的不是握奇網(wǎng)銀盾，而是其他品牌網(wǎng)銀盾，則需下載相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)軟件及簽名通。安裝過(guò)程相同。網(wǎng)銀盾品牌識(shí)別方法：查看印刷在網(wǎng)銀盾上的序列號(hào)，以第一位數(shù)字為區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)：1捷彳惠，2握奇，3華大。以下以握奇網(wǎng)銀盾下載安裝為例：.打開瀏覽器，登陸中國(guó)建設(shè)銀行廈門市分行網(wǎng)站( HYPERLINK /xm /xm)。.點(diǎn)擊首頁(yè)上的“下載服務(wù)”，如圖:3,下載“握奇網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件”和“高級(jí)版企業(yè)客戶簽名通”這2個(gè)安裝軟件。企業(yè)電孑銀行資料下載捷德個(gè)人同盟感初始化工具軟件0,中國(guó)建設(shè)銀行筒版企業(yè)網(wǎng)上銀行操作指南建行企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)飛扣黑作指南班BR書到期換證操作手冊(cè)提德個(gè)人網(wǎng)銀盾馳動(dòng)軟件建德企業(yè)網(wǎng)銅盾我

7、劭軟件育恭版企業(yè)雷戶簽名通筒版企業(yè)客戶筌名量,華大同銀盾驅(qū)動(dòng)軟件1提司網(wǎng)銀盾驅(qū)動(dòng)軟件I企業(yè)同上銀行的凰掇裝軟件（立卡J網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶證書箱體電港表企業(yè)網(wǎng)上銀行證書便復(fù)申請(qǐng)表中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶信息維護(hù)申請(qǐng)表建行企批網(wǎng)上想行狂書莊銷申請(qǐng)惠4.下載成功后，運(yùn)行安裝軟件，可開始進(jìn)行安裝工作（安裝過(guò)程如前述）第二部分如何登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行1、將網(wǎng)銀盾連接到電腦的USBR口（或?qū)C卡插入讀卡器），打開瀏覽器，在地址欄中完整輸入 HYPERLINK 。,而只簡(jiǎn)單輸入注意：一定要完整輸入！不要少了“httpS:/新開通用戶在主管未完成第三部分的設(shè)置前，只有主管用戶可以使用2、系統(tǒng)將自動(dòng)彈出一個(gè)窗口

8、，選擇數(shù)字證書（企業(yè)網(wǎng)銀證書頒發(fā)者是“CCBCAROO7請(qǐng)注意選擇）進(jìn)行身份認(rèn)證，點(diǎn)擊“確定”。提示：在“選擇數(shù)字證書”界面，若無(wú)證書可選（內(nèi)容為空），請(qǐng)做以下檢查：網(wǎng)銀盾是否已連接好或更換USBS口重新登錄試試；關(guān)閉與網(wǎng)銀無(wú)關(guān)的其他證書認(rèn)證軟件（如股票交易系統(tǒng)用到的SSL核心通訊軟件，會(huì)與網(wǎng)銀證書認(rèn)證有沖突）。3、系統(tǒng)提示輸入網(wǎng)銀盾（或IC卡，下同）口令，點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行驗(yàn)證若網(wǎng)銀盾口令輸入有誤，系統(tǒng)自動(dòng)提醒:注意?。壕W(wǎng)銀盾口令不能連續(xù)輸錯(cuò)10次（IC卡密碼不能超過(guò)三次），否則將導(dǎo)致網(wǎng)銀盾被鎖死，無(wú)法使用。主管的網(wǎng)銀盾初始口令是由建行以密碼信函形式寄出的，使用前請(qǐng)務(wù)必認(rèn)真核對(duì)。其他操作員的網(wǎng)

9、銀盾初始口令見(jiàn)我行安裝材料中的說(shuō)明。4、網(wǎng)銀盾密碼驗(yàn)證通過(guò)后，進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)銀的登陸界面，正確輸入“客戶識(shí)別號(hào)”，“操作員代碼”與“登錄密碼”，點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入網(wǎng)銀系統(tǒng)。提示:X“客戶識(shí)別號(hào)”一一見(jiàn)密碼信封或開戶申請(qǐng)表的回執(zhí)聯(lián)。X同一單位所有操作員的“客戶識(shí)別號(hào)”是相同的。X“客戶識(shí)別號(hào)”中的英文字母要用大寫，并且只能輸入半角字符。X“客戶識(shí)別號(hào)”的“#”后第1位是數(shù)字，不是字母。注意區(qū)分?jǐn)?shù)字“0”和字母O,要輸入數(shù)字0,不是字母a第三部分企業(yè)網(wǎng)上銀行初始化設(shè)置派如果您原已可正常使用網(wǎng)上銀行，只是更換操作的電腦，則本部分內(nèi)容無(wú)需再進(jìn)行操作。設(shè)置前請(qǐng)閱讀以下關(guān)于操作員的說(shuō)明:1、企業(yè)網(wǎng)上銀行包括3

10、類操作員：“主管”、“制單”、“復(fù)核”。新開通未初始化設(shè)置的企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶，只有“主管”操作員能進(jìn)行操作。“主管”操作員（網(wǎng)銀盾證書為對(duì)應(yīng)外殼印刷編碼中最小的）是由建設(shè)銀行預(yù)先設(shè)置好。3、各類操作員登陸網(wǎng)上銀行的步驟和過(guò)程是相同的，但每個(gè)操作員的驗(yàn)證信息（U網(wǎng)銀盾口令、操作員代碼、登陸密碼）各不相同。4、“主管”操作員的初始信息如下：初始化設(shè)置主要內(nèi)容包括2項(xiàng)工作：新增操作員和設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程設(shè)置項(xiàng)目設(shè)置內(nèi)容新增操作員設(shè)置制單員和復(fù)核員。對(duì)每個(gè)網(wǎng)銀盾指定相關(guān)操作員信息（制單及復(fù)核）。設(shè)置內(nèi)容包括操作員代碼、角色、初始登錄密碼與交易密碼，可操作的賬號(hào)及操作權(quán)限。設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程企業(yè)根據(jù)自身財(cái)務(wù)結(jié)算處理

11、模式，設(shè)置某一賬戶通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理對(duì)外轉(zhuǎn)賬的操作流程。設(shè)置內(nèi)容包括流程金額（授權(quán)額度）及“復(fù)核”操作員。當(dāng)轉(zhuǎn)賬金額等于或大于設(shè)置的流程金額時(shí)，交易需“主管”操作員審核后才提交銀行。提示：X新開通企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶，未初始化設(shè)置前，就只有“主管”操作員的網(wǎng)銀盾可以使用。要由“主管”操作員登陸網(wǎng)上銀行，進(jìn)行初始化設(shè)置工作后，方可正常使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行日常的賬戶、資金管理。X這2項(xiàng)設(shè)置工作缺一不可，而且有先后順序。應(yīng)先進(jìn)行“新增操作員”的設(shè)置，再進(jìn)行“設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程”工作（如不“設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程”將無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)帳）第一步：主管用戶登陸企業(yè)網(wǎng)上銀行初次使用，要由“主管”登陸網(wǎng)上銀行，進(jìn)行初始化設(shè)置（分配“制單”、

12、“復(fù)核”操作員，設(shè)置賬戶的轉(zhuǎn)賬查詢權(quán)限、轉(zhuǎn)賬流程等，具體操作見(jiàn)以下“第三部分”相關(guān)內(nèi)容）后，“制單”或“復(fù)核”操作員才可登錄企業(yè)網(wǎng)銀的進(jìn)行相關(guān)的操作。主管登錄步驟見(jiàn)第二部分：如何登錄企業(yè)網(wǎng)上銀行第二步：操作員設(shè)置說(shuō)明：X每個(gè)網(wǎng)銀盾對(duì)應(yīng)著一個(gè)企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員。X企業(yè)網(wǎng)上銀行包括3類操作員：“主管”、“制單”、“復(fù)核”。派每類別的操作員至少必須要有1個(gè)，也就是企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員至少要用到3個(gè)網(wǎng)銀盾。X一家企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶的“主管”操作員有且只有1個(gè)；“制單”或“復(fù)核”操作員可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行申請(qǐng)，數(shù)量不限。派“主管”在新增操作員時(shí)，起碼要設(shè)定有1個(gè)“制單”員和1個(gè)“復(fù)核”員。若角色設(shè)置不完整，將

13、無(wú)法進(jìn)行賬戶的轉(zhuǎn)賬流程設(shè)置。1、新增操作員：制單及復(fù)核（1）“主管”登錄網(wǎng)上銀行后，點(diǎn)擊功能菜單“管理設(shè)置”一“操作員管理進(jìn)到操作員管理頁(yè)面。宜詢竄世代發(fā)代扣.國(guó)際結(jié)第攵前送患施考管理事宵通知信息中心電子前唯槎根管淳國(guó)運(yùn)適）轉(zhuǎn)味海印管理I申語(yǔ)手中哥汴羽管科I胃聯(lián)管理保作員苣建請(qǐng)輸入亙海京時(shí)型作員勝占排在UfcWI交詢小作員ft扇代號(hào)功熙修作主管正常碗媼云笑缸二招.點(diǎn)三助歸碼妾號(hào)注性咋良聲嗜注箱空天全社用藝代3（2）點(diǎn)擊“新增操作員”按鈕，進(jìn)入新增操作員的操作頁(yè)面。設(shè)置操作員代碼、姓名、操作員角色、登陸密碼、交易密碼、辦公電話、操作員郵箱，選擇賬戶及操作權(quán)限。提示：操作員角色選擇時(shí)，先選“制單”

14、，制單員增加完成后，重復(fù)以下步驟再選“復(fù)核”。專電審批代表代加國(guó)瞬舞兌/管理設(shè)置1陶春宜評(píng)斗小譚如信息即心丫用對(duì)中授權(quán)管理I揖咋品管理轉(zhuǎn)據(jù)流程管理申請(qǐng)瓏出箝流程管理互聯(lián)管理增加掾件最鄴除戶亂探車獨(dú)限!黑號(hào)井戶枕構(gòu)P*S1 交曷枳牌0大運(yùn)和美里服裝市限公司理 imsaneiwsadwK運(yùn)餐州支仃蕓苑電P回堂間0m界面說(shuō)明及操作要點(diǎn)：卡號(hào)：網(wǎng)銀盾外殼的印刷編號(hào)。選擇哪個(gè)卡號(hào)，即對(duì)該網(wǎng)銀盾進(jìn)行相關(guān)的操作員設(shè)置。操作員代碼：自行設(shè)定，為操作員設(shè)置一6位數(shù)字的編號(hào)。姓名：輸入該操作員的中文或英文名字（英文名字中間不能有空格）。操作員角色：下拉選擇（只能選“制單”或“復(fù)核”，其他角色用不上,請(qǐng)勿選擇）。應(yīng)

15、設(shè)置至少一個(gè)制單，一個(gè)復(fù)核，才能完成轉(zhuǎn)賬操作。登陸、交易密碼：自行設(shè)定，設(shè)置為該操作員初始的登陸、交易密碼。密碼設(shè)置規(guī)則為6到10位數(shù)字或字母的組合。建議默認(rèn)設(shè)置為“123456”，以后每個(gè)操作員自行更改，太復(fù)雜容易搞錯(cuò)辦公電話、操作員郵箱：自由輸入（郵箱的格式要正確）?！霸试S第三方確認(rèn)”、“允許解付E票”、“公積金”：無(wú)需選擇。選擇賬戶及操作權(quán)限：分配該操作員能操作哪些賬戶以及對(duì)此賬戶的交易權(quán)限。先勾選某一“賬戶名稱”前選擇框，然后再勾選該賬戶“交易權(quán)限”中的“查詢”、“轉(zhuǎn)賬”選擇框，設(shè)置該操作員對(duì)此賬戶的操作權(quán)限。（切記應(yīng)選中“轉(zhuǎn)賬”權(quán)限！若未選中，表明該操作員對(duì)該賬戶僅有查詢權(quán)限）（3）

16、輸入“主管”的交易密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，提示增加操作員成功,點(diǎn)擊“返回”繼續(xù)增加新操作員；查詢：審批代斐代扣國(guó)際結(jié)察：管理設(shè)置1服務(wù)管理事務(wù)通知信息中心電孑對(duì)冬授權(quán)營(yíng)理I操作員管理|轉(zhuǎn)賬潮i管理I申請(qǐng)裝業(yè)務(wù)沅程管理I互聯(lián)管理臬作結(jié)果G一交易結(jié)果:增加成功，您已成功通加了11111門擦作品T設(shè)置轉(zhuǎn)蛛罐程制單員增加完成后，重復(fù)上述步驟增加“復(fù)核”員，如圖:】辭ii3百方箏伴審批捕友代忸國(guó)際結(jié)算N首理設(shè)幣JK著管理丁季芬JS熱信息中心電可利旅符利官T操作曷營(yíng):甲|轉(zhuǎn)傳赤稗管理|申請(qǐng)糊，學(xué)瀛程管理1五麻曾科糜作員管理操作員姓名殿I(lǐng)E員代冏操作殊號(hào)一各由嚏詐角a名角色UA功骷盤作11111L書蟀員帶悼正

17、常刪除修理基本費(fèi)料傕改霹忤板眼1修也端二陵設(shè)密碼二相通9主管主管正章修改芟本贊利】直接點(diǎn)&懾作員代國(guó)克香依除七曷胃恬卦曲理1E擊并TI-.國(guó)M丁事孤代發(fā)相加：面藤培算;育埋設(shè)寶】攫易而事務(wù)造疝借息中心：電子對(duì)窿授權(quán)管理I珠作靈管理I架貶流程管理I中話餐業(yè)務(wù)流程管理I互聯(lián)營(yíng)支電加鏢作品4號(hào):V1000Q36CY凄件顯祀回：|222222林名二徐作員親葩：V更錄者號(hào)二辦名電話:-3aO389M黑作員部箱：名蜒*a.zom允許第三方碗或母鐳Me里尤許久新金覽留此尸吊悻作卻眼：彝產(chǎn)名彝K號(hào)開戶機(jī)構(gòu)PS8J交號(hào)枳犀2J士連利美至照.裝科艮公司21201300615J53DOU1大浮缶州支行巷好吸叵杳伺區(qū)

18、轉(zhuǎn)除雜瞬0也建空部咪號(hào)十一言學(xué)舄沏胞確定逅2、操作員的信息及權(quán)限修改“主管”新增操作員成功后（請(qǐng)注意檢查角色設(shè)置是否完整），同時(shí)在日常操作中可對(duì)操作員進(jìn)行相關(guān)的維護(hù)管理。包括：修改制單員或復(fù)核員登錄密碼、交易密碼；修改操作員姓名等資料（如網(wǎng)銀盾移交可用此功能修改姓名等）；新增簽約賬戶對(duì)操作員增加新賬戶的轉(zhuǎn)賬查詢權(quán)限；修改操作員對(duì)簽約賬戶的查詢轉(zhuǎn)賬權(quán)限提示：派每個(gè)網(wǎng)銀盾對(duì)應(yīng)著一個(gè)企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員。派企業(yè)網(wǎng)銀的任何一筆轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，需要“制單”員來(lái)進(jìn)行單據(jù)錄入工作，“復(fù)核”員來(lái)審核單據(jù)的準(zhǔn)確性和合法性。請(qǐng)輸入直詢條件，臊作苴姓名I操作員代碼操作員代碼姓名777 7T7制單886080復(fù)核功詼蜃作刪除

19、修改基本貫科修改染性權(quán)限修改狀蕊修改密碼冊(cè)除修改基本贊利】修改鐮作權(quán)版】修改狀志催改密碼999999主營(yíng)主管正常慘改基本資料界面說(shuō)明及操作要點(diǎn)：“刪除”：解除某一網(wǎng)銀盾和一操作員之間的綁定關(guān)系。刪除后該網(wǎng)銀盾將無(wú)法使用，只有等待“主管”對(duì)該網(wǎng)銀盾重新分配設(shè)置后，才能啟用?！靶薷幕举Y料”：修改某一操作員的姓名或者變更其操作角色?！靶薷牟僮鳈?quán)限”：增加、修改、刪除某一操作員的賬戶操作權(quán)?！靶薷臓顟B(tài)”：變更某一操作員的當(dāng)前狀態(tài)（“正?！币弧皟鼋Y(jié)”）或（“凍結(jié)”一“正?！保?。“修改密碼”：為某一操作員重置網(wǎng)上銀行登錄密碼或交易密碼。X主管網(wǎng)銀盾的角色是管理，當(dāng)另外兩個(gè)網(wǎng)銀盾出現(xiàn)異常，比如丟失或變更等

20、異常情況時(shí)，或帳戶增加等其他變動(dòng)時(shí)，都需要由主管重新分配權(quán)限。第二步：轉(zhuǎn)賬流程管理轉(zhuǎn)賬流程設(shè)置是企業(yè)可根據(jù)自身財(cái)務(wù)管理模式，對(duì)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理的對(duì)外轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，設(shè)置各級(jí)審核人員的層級(jí)、順序和轉(zhuǎn)賬授權(quán)額度。通過(guò)流程的設(shè)置，不同金額的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)由不同層級(jí)的操作員來(lái)完成審核，從而達(dá)到對(duì)轉(zhuǎn)賬交易安全控管的目的。每筆轉(zhuǎn)賬交易按照所設(shè)流程審核后提交到銀行處理。當(dāng)交易的金額超過(guò)賬戶設(shè)定最大流程限額（授權(quán)額度），則自動(dòng)提交“主管”審批，“主管”為系統(tǒng)最終的審批級(jí)別。.新增轉(zhuǎn)賬流程（1）主管登錄網(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊功能菜單”管理設(shè)置一轉(zhuǎn)賬流程管理”。（2）選擇需要設(shè)置流程的賬戶，設(shè)置“流程金額（單位：元）”及“用途”

21、，輸入“主管”的交易密碼后，點(diǎn)擊確定。提示：流程金額就是主管授予最后一級(jí)復(fù)核人員的最高轉(zhuǎn)賬授權(quán)額度。毒心心而心：次代如面裝豆Y管理說(shuō)向、哧7事勢(shì)超如:益息中心電子京1|接杪一管理根許員宣理轉(zhuǎn)賬流程宜理申請(qǐng)費(fèi)業(yè)絳流程管理互聯(lián)管理轉(zhuǎn)帳流程管理諾建擇要坤E造此流程的賬戶眠戶名稱1KID0用途其該I(3)從左邊可供選擇的操作員列表框中，選取某位“復(fù)核”操作員，點(diǎn)擊“添加”到右邊的操作員列表框，然后點(diǎn)擊“選定一級(jí)復(fù)核員”。普遍審批代發(fā)優(yōu)和國(guó)際培算管理設(shè)置I服備管理事務(wù)通知信息ML電子對(duì)It援極省理|操作反管理|轉(zhuǎn)呼茄猾管理|申請(qǐng)苦業(yè)資:磁宜理|互聯(lián)管理噌加普摩潦程席戶名的喉號(hào)開戶分行陰戶類型精味端程金即

22、用途大連和美些服裝有限狹迂K20130cm5053口1口441大連全州支行笠拘賬尸10, OJD. CO翥摩者毒隹同提示：X若有多個(gè)復(fù)核員，可設(shè)置多級(jí)別復(fù)核時(shí)，重復(fù)本步操作(選定二級(jí)、三級(jí)、等復(fù)核員)。X同一級(jí)別也可以設(shè)置多個(gè)復(fù)核員。(4)選擇“結(jié)束定制”，完成轉(zhuǎn)賬流程的設(shè)置查詢：竄批代及代扣國(guó)際結(jié)其/管理骨置1阪勢(shì)管理事先財(cái)信且中心電子對(duì)球檸雙百洋累作員首理I轉(zhuǎn)或滯修苜潼I申請(qǐng)*中曙濤程官理I萬(wàn)聯(lián)京港哈加轉(zhuǎn)賬潦程聯(lián)P名和F戶分行味F壅型轉(zhuǎn)移系程會(huì)罪用途大三劉關(guān)經(jīng)版裝有口艮公司L81或）值1-05301大選去州交盯釜匏吸尸IC.DCD.aO修作黃謔程軍一郎如衣n：，切障）靠福m二給豆江鈕_芾選

23、擇排作局寤加刪除修改二嬤操住員拴定二例復(fù)核員轉(zhuǎn)賬流程設(shè)置成功苴詢靠世代發(fā)代扣國(guó)標(biāo)結(jié)笠管理嵌置；眼可函TV事務(wù)通州信息中心電了對(duì)K授墳管理I群作員管理轉(zhuǎn)嫌砒胃里中請(qǐng)美業(yè)分濡程管理互取管理占加持殘克程味尸名新限號(hào)轉(zhuǎn)吐流程H和用途大在利重妙服裝有他合司212CL5O0S l5W3Ca）Hl大連金妹交行藍(lán)豹喉F10. MO. DD著賺輔洋第倒22E如沙夏梭同提示：X一次可對(duì)一個(gè)和多個(gè)賬戶同時(shí)設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程；X若“主管”未對(duì)某賬戶設(shè)置“轉(zhuǎn)賬流程”，則該賬戶不能辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)設(shè)置了轉(zhuǎn)賬流程后，該賬戶轉(zhuǎn)賬交易按流程設(shè)定的順序進(jìn)行復(fù)核審批。完成以上兩步設(shè)置后，網(wǎng)上銀行才算完全開通，方可正常使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行

24、日常的賬戶資金管理。.變更轉(zhuǎn)賬流程若要變更原有的轉(zhuǎn)賬流程，需先刪除已設(shè)定的流程(不能修改，只能刪掉再重新設(shè)置)，再按新增轉(zhuǎn)賬流程的操作步驟重新設(shè)置。刪除操作圖示如下：請(qǐng)選提要卅蹄口魏諦程崛尸名褥賬號(hào)未矣成單據(jù)筆數(shù)流程圾別端程金靛如舞作祿加建行企業(yè)網(wǎng)嵬垮M戶一U2015j03W052E02365C11,000,00000【查詢】全選kJiM話睇要增口網(wǎng)賬源理的財(cái)班尸理航賬尋弁尸機(jī)構(gòu)貼尸類型深圳建行會(huì)業(yè)雁艮塔謂尸一4420152030C0525023E5泰然支行箔豹膿尸1全選刪除完成后，再按照“新增轉(zhuǎn)賬流程”重新設(shè)置第四部分常見(jiàn)問(wèn)題解答1、登錄時(shí)提示“信息輸入有誤”如何處理。在登錄頁(yè)面輸入“客戶識(shí)

25、別號(hào)”、“操作員代碼”、“登錄密碼”后，點(diǎn)擊“登錄”，提示如下錯(cuò)誤信息：腦*馬試11戰(zhàn)父居室Fff姓隼代另:用*;11則口通答：這種錯(cuò)誤情況主要有以下幾種原因造成：“客戶識(shí)別號(hào)”輸入有誤。請(qǐng)核實(shí)所有輸入的字符是否為半角字符。注意：“客戶識(shí)別號(hào)”中“#”后第1位是數(shù)字“0(不是字母O)或1且所有英文字母均為大寫字母?！安僮鲉T代碼”輸入有誤，即不存在該操作員，請(qǐng)核實(shí)(3)如果是新客戶，請(qǐng)確認(rèn)是否已完成客戶的證書關(guān)聯(lián)激活工作2、登錄時(shí)提示“證書不正確”如何處理？在登錄頁(yè)面輸入“客戶識(shí)別號(hào)”、“操作員代碼”、“登錄密碼”后，點(diǎn)擊“登錄”，提示如下錯(cuò)誤信息：答：這種錯(cuò)誤情況主要有以下幾種原因造成：(1)

26、正確輸入該網(wǎng)銀盾所對(duì)應(yīng)的“操作員代碼”，不同的網(wǎng)銀盾對(duì)應(yīng)不同的操作員，不能用錯(cuò)。(2)請(qǐng)核實(shí)在“選擇數(shù)字證書”的窗口是否選擇正確的證書(建行企業(yè)網(wǎng)銀證書是以“E”打頭，頒發(fā)者是“CCBCAROOT,請(qǐng)注意選擇)。建議關(guān)閉IE瀏覽器后再重新登錄，并選擇正確的證書號(hào)。3、登錄時(shí)提示“操作員已被凍結(jié)或注銷”在登錄頁(yè)面輸入“客戶識(shí)別號(hào)”、“操作員代碼”、“登錄密碼”后，點(diǎn)擊“登錄，提示如下錯(cuò)誤信息：展不包皂I(&W士同耳培立才物不能更X力冕.新壬妙國(guó)可滬髀哂皿期LiMOK臉陶j答：這種錯(cuò)誤情況是該操作員密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限被凍結(jié)或注銷。在同一個(gè)工作日內(nèi)，若操作員輸入的登錄密碼和交易密碼，累計(jì)的錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到

27、6次后，系統(tǒng)將自動(dòng)凍結(jié)該操作員。若是普通操作員(“制單”、“復(fù)核”)被凍結(jié)，可由“主管”操作員登錄網(wǎng)銀，在“管理設(shè)置”一“操作員管理”中，選擇該操作員中“修改狀態(tài)”按鈕，將狀態(tài)由“凍結(jié)”改為“正?！?，即可正常登錄網(wǎng)銀。或若操作員因密碼遺忘，可同時(shí)由主管通過(guò)“操作員管理”一“修改密碼”功能將操作員的密碼進(jìn)行重置。若是“主管”操作員被凍結(jié)，填寫“企業(yè)網(wǎng)上銀行信息維護(hù)申請(qǐng)表”，提交開戶網(wǎng)點(diǎn)，統(tǒng)一由我行為您辦理恢復(fù)。4.登錄時(shí)提示“輸入要素不完整”在“驗(yàn)證網(wǎng)銀盾口令”窗口，輸入網(wǎng)銀盾口令后，提示如下錯(cuò)誤信息:諳誤代碼CEtmrCaM：1001輸入的交易要素不完整，話重新輸入交易代礙dncomphntr

28、anEacL9nalFie工*inputtranaodvtgizi）返回Chick)答：這種錯(cuò)誤情況是瀏覽器“收藏夾”中收藏的建行企業(yè)網(wǎng)銀頁(yè)面不正確。解決辦法：先將原有收藏夾里的建行企業(yè)網(wǎng)銀頁(yè)面刪除；在瀏覽器地址欄手工輸入 HYPERLINK 登錄建行企業(yè)網(wǎng)銀；在出現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)銀客戶信息驗(yàn)證的頁(yè)面（即在輸入“客戶識(shí)別號(hào)”、“操作員代碼”、“登錄密碼”的頁(yè)面）后，添加該頁(yè)面到收藏夾中，在這個(gè)位置收藏的網(wǎng)址才是正確。5、登錄時(shí)提示“無(wú)法顯示該頁(yè)面”在“驗(yàn)證網(wǎng)銀盾口令”窗口，輸入網(wǎng)銀盾口令后，提示如下錯(cuò)誤信息:InternetExplorer無(wú)法顯示該頁(yè)S3最可能的犀因是；豐澤誄封IhtKJWh談再站遇

29、到了間SL.在典址中句骯存荏鋰人錯(cuò)遑.答：這種錯(cuò)誤情況是該網(wǎng)銀盾中企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書已過(guò)期，無(wú)法通過(guò)身份驗(yàn)企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書有效期為2年（注：2008年10月后已升級(jí)為5年），在證書到期前1個(gè)月或到期后3個(gè)月內(nèi)，用戶可自行進(jìn)行證書更換，更換成功后即可正常操作網(wǎng)銀。更換的步驟和流程如下：將證書已過(guò)期的網(wǎng)銀盾連接到電腦US端口；登錄中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)站：www.ccb.conn；點(diǎn)擊主頁(yè)左上角“網(wǎng)上銀行服務(wù)”按鈕；在彈出頁(yè)面的右下角，點(diǎn)擊“證書到期換證”按鈕;在操作界面中選擇“更換企業(yè)證書”根據(jù)信息提示，逐步進(jìn)行操作，直至頁(yè)面反饋“換證成功”信關(guān)閉瀏覽器，再重新登錄網(wǎng)銀，即可正常使用。注：在換證過(guò)程彈

30、出的任何警告信息，均應(yīng)選擇“是；否則會(huì)導(dǎo)致?lián)Q證失敗若已過(guò)了自行換證的有效期或者在更換證書過(guò)程中操作失誤導(dǎo)致?lián)Q證失敗，可辦理“證書恢復(fù)”手續(xù)，由銀行為客戶進(jìn)行證書更換的工作?！白C書恢復(fù)”的手續(xù)和流程如下：填寫“企業(yè)網(wǎng)上銀行證書恢復(fù)申請(qǐng)表”；提交表格和證書已過(guò)期的網(wǎng)銀盾至開戶網(wǎng)點(diǎn)；開戶網(wǎng)點(diǎn)審核后，快遞至分行電子銀行部；電子銀行部為客戶進(jìn)行證書更換的工作；電子銀行部將申請(qǐng)表回執(zhí)聯(lián)及網(wǎng)銀盾快遞寄回開戶網(wǎng)點(diǎn)；開戶網(wǎng)點(diǎn)通知客戶領(lǐng)取網(wǎng)銀盾。6、進(jìn)入網(wǎng)上銀行后，菜單只看到“繳費(fèi)制單”或“繳費(fèi)復(fù)核”，是為什么？答：出現(xiàn)這種情況的原因是客戶超期未繳交企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)?？蛻舻木W(wǎng)銀年費(fèi)到期前一個(gè)月，客戶每次登錄系統(tǒng)均

31、會(huì)給予提示。企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)一年一交，系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)扣收（僅提醒），客戶應(yīng)在系統(tǒng)提示期內(nèi)及時(shí)、主動(dòng)進(jìn)行繳交，若超期（有3個(gè)月的繳費(fèi)期，即到期前1個(gè)月至到期后下個(gè)月）未繳則暫停繳費(fèi)外的其他功能?？蛻艨稍诰W(wǎng)銀上自助繳交企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)；繳費(fèi)成功后，所有操作功能恢復(fù)正常。繳費(fèi)的步驟和流程如下：“制單”操作員登錄網(wǎng)銀，進(jìn)入“網(wǎng)上繳費(fèi)”功能，選擇“網(wǎng)銀服務(wù)”，再選擇繳費(fèi)的付款賬戶，系統(tǒng)自動(dòng)生成繳費(fèi)單據(jù)（繳費(fèi)金額：480元，收款賬戶：企業(yè)網(wǎng)銀年費(fèi)收入戶），輸入“交易密碼”并點(diǎn)擊“確認(rèn)”后，即完成繳費(fèi)單據(jù)的錄入工作?！皬?fù)核”操作員登錄網(wǎng)銀，進(jìn)入“繳費(fèi)復(fù)核”功能，選擇網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)的繳費(fèi)單據(jù)進(jìn)行審核，完成繳費(fèi)的付

32、款工作。（注：若客戶的付款流程還需“主管”操作員審批，請(qǐng)重復(fù)此步驟）若客戶由于超期未繳等原因，無(wú)法在網(wǎng)銀上自助繳交，也可到開戶網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)繳（現(xiàn)金/轉(zhuǎn)賬方式繳交）。補(bǔ)繳成功后，客戶（或委托開戶網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)及時(shí)將繳費(fèi)回單傳真建行（傳真電話2156548）。我行將根據(jù)繳費(fèi)回單為客戶修改網(wǎng)銀年費(fèi)的繳費(fèi)標(biāo)志和期限，這樣客戶才能正常使用網(wǎng)上銀行。7、在vista系統(tǒng)登錄企業(yè)網(wǎng)銀時(shí)，無(wú)法看到證書，不能選擇證書登錄網(wǎng)銀。怎么辦？答：打開才S制面板，用戶賬戶，點(diǎn)擊你的用戶，點(diǎn)擊打開或關(guān)閉用戶賬戶控制(UAC)”,取消UAC管理功能，按系統(tǒng)提示重啟計(jì)算機(jī)。8、如何進(jìn)行網(wǎng)銀盾軟件的刪除及重新安裝？答：1、如果是網(wǎng)銀盾是“華大”的，在【開始】-【運(yùn)行】中輸入regedit并確定，打開了注冊(cè)表編輯器，點(diǎn)擊注冊(cè)表編輯器中的“我的電腦”，點(diǎn)擊菜單欄中的“編輯”-選擇“查找”，輸入“CIDCCRY”，點(diǎn)擊“查找下一個(gè)”。將其查找到的“CIDCCryptographicServiceProviderv2.0.0”文件夾刪除，關(guān)閉注冊(cè)表編輯器，重新安裝即