跨境電商系統(tǒng)如何解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)

1、Word文檔 跨境電商系統(tǒng)如何解決消費(fèi)者的痛點(diǎn) 之前國(guó)務(wù)院完善了消費(fèi)品進(jìn)出口相關(guān)政策，直接對(duì)（跨境電商）形成利好。今日你海淘了嗎?隨著常規(guī)性網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)融入到人們生活之中，更具有品質(zhì)化的海淘成為網(wǎng)購(gòu)主力軍的新選擇。尤其是在近幾年，海淘經(jīng)受了迅猛的進(jìn)展過(guò)程。由初期的個(gè)人海淘、代購(gòu)等散養(yǎng)模式，漸漸向集中化、正規(guī)化、規(guī)模化的模式演化。這其中，跨境電商成為中堅(jiān)力氣。 隨著跨境電商帶來(lái)更豐富的購(gòu)物模式，消費(fèi)者也有了更多的要求。首先是品類(lèi)的豐富，消費(fèi)者想買(mǎi)到的東西不再局限于母嬰、電子產(chǎn)品、化妝品等典型的代購(gòu)品類(lèi)，而是涵蓋人們生活中吃喝玩樂(lè)各個(gè)方面的商品。其次，對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求更高了，包括能夠使用中文購(gòu)物、售后

2、和退貨便利、能有24小時(shí)客服等，總之能夠做到跟國(guó)內(nèi)消費(fèi)沒(méi)有明顯差異?？傊?，為消費(fèi)者打造流暢、滿(mǎn)足的購(gòu)物體驗(yàn)才是企業(yè)最終要回歸的原點(diǎn)。 那么跨境電商系統(tǒng)又要如何解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)呢? 一、跨境支付這場(chǎng)戰(zhàn)斗 微信支付寶支付業(yè)務(wù)已經(jīng)加速 微信支付寶支付業(yè)務(wù)是現(xiàn)在很重要的一個(gè)渠道，而微信支付寶支付業(yè)務(wù)在跨境支付業(yè)務(wù)上的加速，使得海外商戶(hù)跟第三方服務(wù)商可以得到更好地進(jìn)展，自然也就便利了跨境業(yè)務(wù)的支付，讓海外商戶(hù)跟億萬(wàn)中國(guó)的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更直接高效的連接，讓購(gòu)匯換匯麻煩、優(yōu)待信息難獵取等問(wèn)題都不再是困擾，最大限度的將麻煩留給自己。 在很多業(yè)界觀(guān)感中，對(duì)于支付寶和微信支付的跨境支付全球布局上，往往形成了一個(gè)所謂的

3、共識(shí)：支付寶全球鋪開(kāi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，微信支付一城一國(guó)推推推。 在當(dāng)下跨境支付主要是從國(guó)人錢(qián)袋子里掏錢(qián)給國(guó)外商戶(hù)為主流的形態(tài)下，將中國(guó)廠(chǎng)商、特殊是創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品，輸出到國(guó)外，形成真正的雙向跨境支付氛圍，這可成為下一階段，最有可能實(shí)現(xiàn)的場(chǎng)景內(nèi)容。 二、跨境電商進(jìn)展趨勢(shì) 對(duì)2021年中國(guó)出口跨境電商進(jìn)展趨勢(shì)進(jìn)行了分析，四大趨勢(shì)分別為：新興市場(chǎng)成必爭(zhēng)之地;資本化、品牌化進(jìn)程加快;數(shù)據(jù)+生態(tài)驅(qū)動(dòng)明顯;本地化服務(wù)是大勢(shì)所趨。我從多個(gè)環(huán)境角度來(lái)給大家分析進(jìn)展趨勢(shì)，如以下。 政策環(huán)境： 1.國(guó)際政策差異化為跨境電商帶來(lái)新機(jī)遇和新挑戰(zhàn); 2.跨境電商國(guó)內(nèi)政策密集出臺(tái)，行業(yè)格局初定。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境： 1.中國(guó)跨境電商進(jìn)展勢(shì)頭正

4、盛，出口仍占主導(dǎo)地位; 2.中國(guó)外貿(mào)進(jìn)展環(huán)境好過(guò)于往年，我國(guó)出口總額大幅度增加。 社會(huì)環(huán)境： 1.出口電商是帶動(dòng)我國(guó)外貿(mào)進(jìn)展不行或缺的主要力氣之一; 2.從需求端看，海外電子商務(wù)消費(fèi)漸漸崛起。 技術(shù)環(huán)境： 1.互聯(lián)網(wǎng)是跨境電商進(jìn)展成熟的催化劑; 2.新技術(shù)有望開(kāi)拓?cái)?shù)字經(jīng)濟(jì)下跨境電商新道路。 三、跨境電商系統(tǒng)如何為消費(fèi)者打造最滿(mǎn)足的購(gòu)物體驗(yàn)? 1、解決消費(fèi)者是不是正品的擔(dān)憂(yōu) 跨境電商平臺(tái)銷(xiāo)售的商品假如都有品牌商的合法授權(quán)，商品從進(jìn)口、檢驗(yàn)檢疫、銷(xiāo)售整個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)受全程信息化監(jiān)管，數(shù)據(jù)更真實(shí)，產(chǎn)品更有保障 ，商品品質(zhì)得到保障，消費(fèi)者權(quán)益得到愛(ài)護(hù)。 2.解決消費(fèi)者貴不貴的問(wèn)題 跨境商品的優(yōu)待主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)跨境商品只需繳納行郵稅(像食品、飲料等僅10%)，遠(yuǎn)比代購(gòu)的關(guān)稅+增值稅+消費(fèi)稅的綜合稅負(fù)要低得多;同時(shí)當(dāng)天在同一平臺(tái)所完成的訂單涉及的稅費(fèi)總和不超過(guò)50元(含50元)，海關(guān)予以免稅。另一方面，通過(guò)跨境電商平臺(tái)