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文檔簡(jiǎn)介
1、運(yùn)營壽險(xiǎn)終究是運(yùn)營什么?關(guān)于壽險(xiǎn)經(jīng)理人的第一要事引子 A經(jīng)理帶著團(tuán)隊(duì)已有半年多了,但是半年來團(tuán)隊(duì)不見任何起色,人數(shù)和保費(fèi)總在上下浮動(dòng),A經(jīng)理壓力很大,感到出路不測(cè)。作為同事,我們有責(zé)任為A及其團(tuán)隊(duì)作一次全方位的“體檢每天開會(huì)、講課、陪同、溝通,半夜還照例給一切主任“請(qǐng)安忙得不亦樂乎。我們看到A經(jīng)理很努力任務(wù)日志、考勤紀(jì)律抓得一絲不茍,但總是東邊日出西邊雨。我們看到A經(jīng)理很嚴(yán)厲增員多少獎(jiǎng)什么,保費(fèi)多少獎(jiǎng)什么,每月都有花樣翻新,但每月總是“濤聲照舊。我們看到A經(jīng)理很會(huì)物質(zhì)鼓勵(lì)每次開會(huì),熱情澎湃,員工熱血沸騰,一轉(zhuǎn)身,依然不知今夕是何年,哼著“大約在冬季揚(yáng)長而去。我們看到A經(jīng)理更會(huì)精神鼓勵(lì) 終于,我
2、們看到A經(jīng)理憤怒了,杏目圓睜,象一匹夜里的狼后來,就沉默了,一副世界末日降臨的樣子,讓員工感到陰森森的,失去了希望。 最后,我們看到A經(jīng)理找了個(gè)冠冕堂皇的理由: 我的主任真實(shí) 太差,我的員 工真實(shí)太差!A經(jīng)理終究怎樣啦早會(huì)運(yùn)營培訓(xùn)訓(xùn)練陪同溝通任務(wù)日志考勤紀(jì)律物質(zhì)鼓勵(lì)精神鼓勵(lì)該做的都做了A經(jīng)理的故事我們?cè)撟鍪裁??壽險(xiǎn)運(yùn)營就是組織運(yùn)營報(bào)告人:鄭秋根 二OO一年三月三日運(yùn)營的誤區(qū)市場(chǎng)和技術(shù)陳惠湘的創(chuàng)新實(shí)際人力商品市場(chǎng)蘋果和蘋果樹保費(fèi)和員工我們要保費(fèi)但必需首先培育員工壽險(xiǎn)經(jīng)理人:新土地的開墾者尋覓和克隆“我從運(yùn)營保費(fèi)到運(yùn)營人從運(yùn)營人到運(yùn)營組織請(qǐng)看小農(nóng)夫與大農(nóng)夫的區(qū)別小農(nóng)夫:勤勞地耕耘土地大農(nóng)夫:勤勞地
3、耕耘土地 更是雄心地開墾新土地壽險(xiǎn)經(jīng)理人的第一要事:帶頭擴(kuò)展小組,尋覓未來經(jīng)理人。重點(diǎn)扶持有增員開展志愿和潛質(zhì)的主任、員工,突破組織。主任每季度育成一組,經(jīng)理半年添加一部:在壽險(xiǎn)高速開展的今天,這可以衡量我們能否能勝利的一個(gè)規(guī)范。注重規(guī)范營業(yè)組建立:十人小組組織增員培訓(xùn),輔導(dǎo)培訓(xùn)和銜接教育。三篇文章我們最大的財(cái)富平等和誠信花多少時(shí)間用于與員工、客戶溝通已成職業(yè)經(jīng)理人成敗之關(guān)鍵。不會(huì)放棄什么就永遠(yuǎn)得不到所要的。時(shí)間:溝通:舍得:五項(xiàng)才干 了 解 人 性 創(chuàng) 造 客 戶 發(fā) 現(xiàn) 差 異 激 發(fā) 信 任 勇 字 當(dāng) 頭 了解人性人性是普通人的言和行,包括價(jià)值取向和評(píng)判度員工是人而非推銷工具呵護(hù)新員工
4、陪同的作用做比說更有力量允許員工有不同看法允許員工有低潮期關(guān)注員工收入已所不欲 勿施于人發(fā)明客戶客戶=員工+保戶1、企業(yè)生存的首要條件是發(fā)明客戶2、生存力就是發(fā)明客戶的才干3、客戶稱心戰(zhàn)略將使我們勝利4、停頓客戶創(chuàng)培育會(huì)陣亡發(fā)現(xiàn)差別世界上沒有兩片一樣的葉子到什么山上唱什么歌激發(fā)信任以心傳心推與拉尋覓人性的弱點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)指出員工缺陷關(guān)注員工提升給員工以參與感、責(zé)任感和成就感從“溝通到“融入 從團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)到團(tuán)隊(duì)一員把心兒翻開勇字當(dāng)頭當(dāng)斷不斷那么亂大謀想信人是要上進(jìn)的, 但也不乏自甘墮落者大亂那么大治1+1=0 1-1=50耐心而又有熱情的現(xiàn)代儒醫(yī) 而不是只會(huì)舉拳頭、喊口號(hào)的草莽斗士草莽斗士:現(xiàn)代儒醫(yī):望:看看員工神色聞:向主管或同事探聽緣由問:面對(duì)面溝通切:診斷病根,對(duì)癥下藥培育本人使員工流露心跡的才干學(xué)會(huì)個(gè)案分析掌控整個(gè)隊(duì)伍開口罵人 張嘴口號(hào)擅長從深層次總結(jié)得失而不是流于外表1、從本身尋覓緣由:改動(dòng)團(tuán)隊(duì)從改動(dòng)本人開場(chǎng)言語、體形、觀念員工為什么騙我2、從前天尋覓緣由:今天的結(jié)果是前天而非昨天的緣由3、從緣由尋覓緣由:透過假性緣由開掘4、從昌盛分析緣由:蓄水多少與堤壩牢度無關(guān)業(yè)績(jī)?nèi)肆χ鞴芙M織架構(gòu)、人力比例目前公司現(xiàn)狀走出誤區(qū)大增員與精兵制的關(guān)系增員與展業(yè)階段性的關(guān)系經(jīng)濟(jì)情況與和保費(fèi)市場(chǎng)的
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