制造過程質(zhì)量控制第四章B課件

1、第四章制造過程質(zhì)量控制主講：倪霖Nilin71重慶大學(xué)工業(yè)工程系1倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系內(nèi)容安排Part 1 工序能力分析 Part 2 工序控制 Part 3 質(zhì)量管理新方法簡介 討論思考題2倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part 1 工序能力分析一、工序 二、工序質(zhì)量的波動(dòng)性 三、工序能力 四、工序能力指數(shù)及其計(jì)算 五、工序能力評價(jià) 六、工序能力調(diào)查及工序分析 3倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系六、工序能力調(diào)查及工序分析工序能力調(diào)查 工序能力調(diào)查的含義工序能力調(diào)查的步驟工序分析 提高工序能力的途徑4倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序能力調(diào)查的含義工序能

2、力調(diào)查是指采用一定的方法，對選定的調(diào)查對象測量其質(zhì)量特性值，判斷工序能力是否充足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施的全部活動(dòng)5倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序能力調(diào)查的步驟明確調(diào)查目的選擇調(diào)查對象標(biāo)準(zhǔn)化處理選擇調(diào)查方法計(jì)算工序能力指數(shù)工序能力評價(jià)及改進(jìn)6倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序分析工序分析對工序進(jìn)行調(diào)查和試驗(yàn)，應(yīng)用因果圖、排列圖等工具找出影響工序質(zhì)量的關(guān)鍵因素，并確定關(guān)鍵因素與工序質(zhì)量之間的關(guān)系，然后對這些關(guān)鍵因素制定出標(biāo)準(zhǔn)并加以控制 分析工序質(zhì)量波動(dòng)情況 選擇主要質(zhì)量特性值 找出影響質(zhì)量波動(dòng)的關(guān)鍵因素 確定關(guān)鍵因素的控制要求 制定改進(jìn)方案，進(jìn)行實(shí)施，并確認(rèn)效果7倪霖nilin

3、71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系提高工序能力的途徑要提高工序能力指數(shù)，可從以下兩個(gè)方面考慮：調(diào)整工序加工的分布中心，減少偏移量 提高工序能力，減少分散程度8倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part 2 工序控制一、工序控制的含義 二、工序控制的內(nèi)容三、工序控制點(diǎn) 四、統(tǒng)計(jì)工序控制 五、工序的診斷與調(diào)節(jié) 9倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系一、工序控制的含義具體地說就是根據(jù)產(chǎn)品的工藝要求，研究產(chǎn)品的波動(dòng)規(guī)律，判斷造成異常波動(dòng)的工藝因素，并采取各種措施，使波動(dòng)保持在技術(shù)要求的范圍內(nèi)要制定控制所需要的各種標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工序作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備保證標(biāo)準(zhǔn)、儀器儀表校正標(biāo)準(zhǔn)等要獲得實(shí)際執(zhí)行結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)之間

4、差異的信息要具有糾正偏差的具體措施10倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系二、工序控制的內(nèi)容對生產(chǎn)條件的控制對關(guān)鍵工序的控制對計(jì)量和測試條件的控制不合格品控制11倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系三、工序控制點(diǎn)工序控制點(diǎn)的涵義 工序控制點(diǎn)的設(shè)置原則 工序控制點(diǎn)的種類 對工序質(zhì)量控制點(diǎn)的要求12倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序控制點(diǎn)的涵義工序控制點(diǎn)是為保證工序處于受控狀態(tài)，在一定時(shí)間和條件下，在產(chǎn)品制造過程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)（1）使工序處于受控狀態(tài)（2）控制對象有時(shí)是某個(gè)具體、定量的質(zhì)量特性，有時(shí)是定性的質(zhì)量特性，有時(shí)質(zhì)量特性值同時(shí)具有定量和定性的特點(diǎn)1

5、3倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序控制點(diǎn)的設(shè)置原則通常，應(yīng)考慮在下列場合建立工序控制點(diǎn)：形成產(chǎn)品主要質(zhì)量特性的工序在工序上有特殊要求，需要特殊控制的工序?qū)Ξa(chǎn)質(zhì)量量有重大影響的關(guān)鍵工序經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量問題的工序14倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序控制點(diǎn)的種類（1）以質(zhì)量特性值為對象設(shè)置的工序控制點(diǎn)（2）以設(shè)備為對象設(shè)置的工序控制點(diǎn)（3）以工序?yàn)閷ο笤O(shè)置的控制點(diǎn)15倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系對工序質(zhì)量控制點(diǎn)的要求（1）應(yīng)明確控制對象和目標(biāo)（2）要有完整的控制文件，明確對操作者的培訓(xùn)和資格要求，規(guī)定操作、控制、檢測和記錄等要求（3）明確對設(shè)備、工裝等的精度要求，并用文件的

6、形式下達(dá)到有關(guān)部門（4）根據(jù)不同類型的工序控制點(diǎn)，規(guī)定連續(xù)監(jiān)控的方法和要求，有針對性地選用控制圍，分析控制效果（5）制定詳盡的管理辦法，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行16倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系四、統(tǒng)計(jì)工序控制統(tǒng)計(jì)工序控制的含義 SPC的理論要點(diǎn) 統(tǒng)計(jì)工序控制的步驟 17倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系統(tǒng)計(jì)工序控制的含義所謂統(tǒng)計(jì)工序控制，是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，對工藝過程的各個(gè)階段進(jìn)行控制，從而達(dá)|到改進(jìn)與保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。SPC強(qiáng)調(diào)全過程預(yù)防為主的思想SPC的特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)全員參加，人人有貴；強(qiáng)調(diào)采用科學(xué)的方法來達(dá)到目的18倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系SPC的理論要點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的統(tǒng)

7、計(jì)觀點(diǎn) 異常因素就是主要矛盾 穩(wěn)定狀態(tài)是工序控制追求的目標(biāo) 預(yù)防為主是統(tǒng)計(jì)工序控制的重要原則 診斷理論是SPC的重要發(fā)展SPC的系統(tǒng)分析方法 19倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系統(tǒng)計(jì)工序控制的步驟進(jìn)行SPC方法的培訓(xùn) 確定關(guān)鍵因素 提出控制標(biāo)準(zhǔn) 編制操作手冊工序過程監(jiān)控工序診斷和控制20倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系五、工序的診斷與調(diào)節(jié)工序診斷和調(diào)節(jié)的基本要素工序診斷和調(diào)節(jié)的參數(shù)費(fèi)用函數(shù)最佳診斷間隔 工序診斷與調(diào)節(jié)的優(yōu)化21倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序診斷和調(diào)節(jié)的基本要素工序診斷與調(diào)節(jié)就是按定的間隔抽樣，通過對樣本的測量值進(jìn)行分析，盡快發(fā)現(xiàn)工序異常原因，并迅速使工序

8、恢復(fù)正常狀態(tài)的一種質(zhì)量控制方法發(fā)現(xiàn)工序異常的原因稱為工序診斷消除異常因素，使工序恢復(fù)正常，稱為工序調(diào)節(jié)22倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序診斷和調(diào)節(jié)的參數(shù)表征工序的參數(shù) 平均故障間隔 不良品損失A表征診斷的參數(shù) 時(shí)滯長度l 診斷費(fèi)用B表征調(diào)節(jié)的參數(shù) 調(diào)節(jié)時(shí)間長度t 調(diào)節(jié)費(fèi)用C23倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系平均故障間隔某一時(shí)間段內(nèi)，產(chǎn)品產(chǎn)量與該時(shí)間段所發(fā)生故障數(shù)之比值，即24倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系調(diào)節(jié)費(fèi)用C當(dāng)工序發(fā)生異常時(shí)，使之恢復(fù)到正常狀態(tài)所需的費(fèi)用 C=Ct + C式中，C為調(diào)節(jié)時(shí)間內(nèi)的單位時(shí)間損失（元/h或元min）C為直接調(diào)節(jié)費(fèi)用（元） 25倪霖ni

9、lin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系費(fèi)用函數(shù)若以n件產(chǎn)品為間隔進(jìn)行診斷與調(diào)節(jié)，設(shè)L為時(shí)間間隔內(nèi)單位產(chǎn)品平均診斷與調(diào)節(jié)費(fèi)用，則費(fèi)用函數(shù)可表示為：式中，Bn是時(shí)間為n時(shí)，單位產(chǎn)品的診斷費(fèi)用 是平均故障間隔下，每件產(chǎn)品平均分?jǐn)偟恼{(diào)節(jié)費(fèi)用 是單位產(chǎn)品的時(shí)滯損失 是時(shí)間間隔為n、故障間隔為時(shí)，每件產(chǎn)品分?jǐn)偟牟涣计窊p失，其中(n+1)/2是不良品件數(shù) 26倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系最佳診斷間隔最佳診斷間隔是指使工序診斷與調(diào)節(jié)費(fèi)用達(dá)到最小的診斷間隔，以n0作為標(biāo)記在費(fèi)用函數(shù)計(jì)算式中，求L對n的微分，就可得到n0：27倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系工序診斷與調(diào)節(jié)的優(yōu)化改善基本要素的參數(shù)水平 改善

10、診斷方法 改善調(diào)節(jié)方法28倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系改善基本要素的參數(shù)水平定期更換工具，以減少工序故障，可以延長延長工具壽命，通過試驗(yàn)確定費(fèi)用最小時(shí)的壽命，可以延長采用備用工裝，減少工序故障，可以延長控制不良品率，可以降低A最優(yōu)不良品率可由費(fèi)用函數(shù)計(jì)算式得到： 29倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系改善診斷方法從工序診斷方面而言，方法的改進(jìn)應(yīng)導(dǎo)致診斷費(fèi)用B和時(shí)滯l的縮短： 提高診斷效率 優(yōu)化確定診斷時(shí)機(jī)，即在加工后診斷和裝配工序反饋診斷兩種方法上作出選擇30倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系改善調(diào)節(jié)方法就調(diào)節(jié)方法而言，方法的改進(jìn)應(yīng)導(dǎo)致調(diào)節(jié)時(shí)間縮短，調(diào)節(jié)費(fèi)C降低： 增設(shè)工、模

11、、夾具和易損等備用件 采用自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置31倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系Part 3 質(zhì)量管理新方法一、關(guān)聯(lián)圖法 二、KJ法 三、系統(tǒng)圖法 四、矩陣圖法 五、矩陣數(shù)據(jù)分析法 六、網(wǎng)絡(luò)圖法 七、過程決策程序圖法32倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系一、關(guān)聯(lián)圖法關(guān)聯(lián)圖的基本結(jié)構(gòu) 關(guān)聯(lián)圖的類型 關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用程序關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn) 關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用范圍 33倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系關(guān)聯(lián)圖的基本結(jié)構(gòu)在關(guān)聯(lián)圖中，用 把表達(dá)問題和原因的短語框起來，用箭頭把這些短語連起來，表示它們之間的因果關(guān)系，箭頭的方向般是由“手段”指向“目的”，或由“原因”指向“結(jié)果”重要因素和關(guān)鍵問題用雙線框 表示 3

12、4倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系關(guān)聯(lián)圖的類型中心型關(guān)聯(lián)圖 單向型關(guān)聯(lián)圖 關(guān)系型關(guān)聯(lián)圖 應(yīng)用型關(guān)聯(lián)圖 35倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系中心型關(guān)聯(lián)圖13 6 12 11 5 10 問題 主要原因 2 3 4 9 8 7 圖3.27 中心型關(guān)聯(lián)圖 36倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系單向型關(guān)聯(lián)圖 6 11 5 10 問題 主要原因 2 3 4 9 8 7 圖3.28 單向型關(guān)聯(lián)圖 37倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系關(guān)系型關(guān)聯(lián)圖 6 5 因素1 2 3 4 8 7 圖3.29 關(guān)系型關(guān)聯(lián)圖 38倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系應(yīng)用型關(guān)聯(lián)圖與分類圖表聯(lián)合應(yīng)用而形成的

13、關(guān)聯(lián)圖與KJ圖聯(lián)合應(yīng)用的關(guān)聯(lián)圖與系統(tǒng)圖聯(lián)合應(yīng)用的關(guān)聯(lián)圖 39倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用程序確定選題，明確要解決的問題組織落實(shí)（成立解決問題小組）開會討論，收集信息整理討論結(jié)果，繪制關(guān)聯(lián)圖找出重點(diǎn)項(xiàng)目，在圖上表示找出關(guān)鍵問題制定解決問題的措施和計(jì)劃不斷修訂完善關(guān)聯(lián)圖 40倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系關(guān)聯(lián)圖的特點(diǎn)適用于多種因素交織在一起的復(fù)雜問題的整理有益于群眾參與，可以從多個(gè)方面擴(kuò)大思路，集思廣益易于抓住主要矛盾，找到關(guān)鍵問題方式靈活、直觀有利于對問題的新認(rèn)識和新發(fā)現(xiàn)有利于各個(gè)部門之間的合作 41倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用范圍例如：制定全

14、面質(zhì)量管理的方針和計(jì)劃企業(yè)方針目標(biāo)的展開和管理查找制造質(zhì)量問題，減少不良品損失制定QC小組的活動(dòng)計(jì)劃 從大量的質(zhì)量管理問題中查找主要問題產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開索賠對象的分析等 42倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系二、KJ法KJ法的定義及特點(diǎn) KJ法的主要用途 用KJ法解決問題的程序 43倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系KJ法的定義及特點(diǎn)用來將一大堆雜亂無章的語言文字資料，按其內(nèi)在相互關(guān)系（親和性）加以整理，從而理出思路，抓住問題的本質(zhì)，找出解決問題的新途徑和方法 44倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系KJ法的主要用途研究新情況、認(rèn)識新事物、發(fā)現(xiàn)新問題歸納問題、整理見解從現(xiàn)實(shí)出

15、發(fā)、打破常規(guī)、標(biāo)新立異統(tǒng)一思想、促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)揮集體智慧，貫徹上級方針提出新理論 45倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系用KJ法解決問題的程序確定對象 收集資料 制作資料卡片 匯總、整理卡片 繪制A型圖 口頭及書面報(bào)告46倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系繪制A型圖47倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系三、系統(tǒng)圖法系統(tǒng)圖法的概念 系統(tǒng)圖的用途 系統(tǒng)圖法的應(yīng)用程序 48倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系系統(tǒng)圖法的概念系統(tǒng)圖法是把要達(dá)到的目的及所需的方法和手段，按順序進(jìn)行系統(tǒng)的展開，逐步繪出表示目的和手段關(guān)系的一系列方塊圖圖3.34所示為系統(tǒng)圖的基本形式系統(tǒng)圖可以分為兩類：因素展開型系

16、統(tǒng)圖 措施展開型系統(tǒng)圖 49倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系系統(tǒng)圖的基本形式 1 2 3 目的 目的 目的 手段 手段 手段 . 圖3.34 系統(tǒng)圖的基本形式 50倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系系統(tǒng)圖的用途在產(chǎn)品開發(fā)中將設(shè)計(jì)質(zhì)量展開用于工廠方針目標(biāo)的展開和管理進(jìn)行質(zhì)量職能展開和管理正確處理質(zhì)量、成本和產(chǎn)量之間的關(guān)系用于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)管理有利于減少不良品 51倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系系統(tǒng)圖法的應(yīng)用程序明確目的和目標(biāo) 提出手段和方法 評價(jià)手段和方法，確定可行性 繪制系統(tǒng)圖 驗(yàn)證手段，確認(rèn)目的 編制計(jì)劃52倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系四、矩陣圖法矩陣圖法的概念

17、矩陣圖法的主要用途 矩陣圖的分類 矩陣圖法的應(yīng)用程序 53倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系矩陣圖法的概念矩陣圖法是把與問題有對應(yīng)關(guān)系的各個(gè)因素排列成一個(gè)矩陣圖的形式，然后對矩陣圖進(jìn)行分析找到關(guān)鍵點(diǎn)，進(jìn)而使問題得到解決具體作法是：將問題進(jìn)行分解，找出各個(gè)成對因素，把屬于行因素群L的因素L1，L2，Lm和屬于列因素群R的因素R1，R2，Rn分別排列成行與列，在行與列的交點(diǎn)處表示出L與R各因素之間相互關(guān)系的“著眼點(diǎn)”，如圖3.3654倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系矩陣圖法 R R1 R2 R3 Rj Rn L1 L2 L3 Li 著眼點(diǎn) L Lm 圖3.36 矩陣圖法 55倪霖nili

18、n71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系矩陣圖法的主要用途確定新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改進(jìn)中的關(guān)鍵探索原材料的應(yīng)用領(lǐng)域查找質(zhì)量保證體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因評價(jià)本企業(yè)產(chǎn)品在市場中的地位，制定產(chǎn)品策略分析工程實(shí)施中有關(guān)技術(shù)問題之間的關(guān)聯(lián)情況 56倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系矩陣圖的分類L型關(guān)聯(lián)圖 T型矩陣圖 Y型矩陣圖 X型矩陣圖 57倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系L型關(guān)聯(lián)圖58倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系T型矩陣圖59倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系Y型矩陣圖60倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系X型矩陣圖61倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系矩陣圖法的應(yīng)用

19、程序確定目的確定因素組選擇與繪制矩陣圖標(biāo)注“著眼點(diǎn)”寫出分析報(bào)告 62倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系五、矩陣數(shù)據(jù)分析法矩陣數(shù)據(jù)分析法的概念矩陣數(shù)據(jù)分析法的主要用途 用矩陣數(shù)據(jù)分析法解決問題的步驟63倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系矩陣數(shù)據(jù)分析法的概念在矩陣圖中，如果“著眼點(diǎn)”不用符號表示，而用數(shù)據(jù)表示，這樣就可以對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行解析運(yùn)算，得到所需的結(jié)果。這種方法稱為“矩陣數(shù)據(jù)分析法”64倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系矩陣數(shù)據(jù)分析法的主要用途分析復(fù)雜因素組成的工序分析包含大量數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題分析市場調(diào)查數(shù)據(jù)，掌握用戶要求對產(chǎn)品的功能特性進(jìn)行分類、推理和分析對試驗(yàn)觀測所形成的大量

20、數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對產(chǎn)品壽命循環(huán)中形成的復(fù)雜質(zhì)量問題進(jìn)行綜合評價(jià) 65倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系用矩陣數(shù)據(jù)分析法解決問題的步驟收集數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)整理成矩陣表的形式 計(jì)算各項(xiàng)目的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差 將數(shù)據(jù)規(guī)范化 計(jì)算相關(guān)系數(shù) 計(jì)算特征值和特征矢量 計(jì)算因子負(fù)荷量 計(jì)算主成分得分 用坐標(biāo)圖表示主成分 考察結(jié)果 66倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系六、網(wǎng)絡(luò)圖法網(wǎng)絡(luò)圖法又稱為箭條圖法或矢線圖法，它是計(jì)劃評審法（PERT法）在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，用來制定質(zhì)量管理日程計(jì)劃，明確管理的關(guān)鍵，進(jìn)行質(zhì)量管理進(jìn)度控制等利用網(wǎng)絡(luò)圖法進(jìn)行全面質(zhì)量管理，有利于從全局出發(fā)，統(tǒng)籌安排各種因素，抓住影響質(zhì)量的關(guān)鍵線路，

21、集中力量，按時(shí)或提前完成工作訓(xùn)劃67倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系七、過程決策程序圖法過程決策程序圖的概念PDPC法的應(yīng)用思路 PDPC法的主要特征 PDPC法的主要用途 PDPC法應(yīng)用案例 68倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系過程決策程序圖的概念它通過對事態(tài)發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的各種問題，擬訂多種對策方案，并運(yùn)用程序圖來確定一條獲得最佳結(jié)果的途徑69倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系PDPC法的應(yīng)用思路應(yīng)用PDPC法制定對策時(shí)，預(yù)先要對各種可能發(fā)生的不利情況加以估計(jì)，提出多個(gè)解決方案，以保持計(jì)劃的靈活性應(yīng)用PDPC法解決質(zhì)量問題時(shí)般分兩個(gè)階段進(jìn)行：初步計(jì)劃階段應(yīng)變計(jì)劃階段 70倪霖nilin71 重慶大學(xué)工業(yè)工程系初步計(jì)劃階段根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)、語言文字資料及技術(shù)知識，充分提出各種可能出現(xiàn)的問題，對每個(gè)可能出現(xiàn)的問題都制定相應(yīng)的解決方案，如圖3.41所示上圖是用來降低不良品率的PDPC。其目的是從目前不合格品率很高的狀態(tài)A0轉(zhuǎn)變到不良品率的理想狀態(tài)Z。在這