班組長崗位知識培訓(xùn)教材

1、班組長崗位知識培訓(xùn)（講義）培訓(xùn)會注意事項1、培訓(xùn)時間：2015年11月9日14日，共6天。不得無故缺席！2、時間安排：早上：8:0011:30。3、每天不定時簽到，禁止代簽，不簽名或代簽人員不計考勤。4、參會人員要認(rèn)真聽課并做好筆記，培訓(xùn)結(jié)束后要考試，不及格要重考。5、請將手機關(guān)機或調(diào)為振動，會上不得接電話，有重要事情請到外面去接聽。6、尊重授課人員，嚴(yán)肅會場紀(jì)律，禁止大聲喧嘩、交頭接耳等不良行為。第一講班組目的： 1、了解班組的含義、類型、特點和作用 2、懂得班組的任務(wù)和要求。一、班組1、概念：工業(yè)企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)濟活動和管理工作的最基層組織，企業(yè)比作人體，班組如人體中的細(xì)胞。分類：(四類)生

2、產(chǎn)班組，指直接生產(chǎn)工作組。如：磨礦班、成品班；輔助班組，指為生產(chǎn)服務(wù)的班組。如：電修維修班、機修班；職能班組，指管理人員所組成的班組。如庫管班；服務(wù)班組，指行政后勤服務(wù)工作：如炊事班。特點：“小、全、實、細(xì)”四個字?！靶　睆膸兹说綆资??！叭笔钦f企業(yè)的人、財、物、思想政治等存在于班組(全面性)?！皩崱笔钦f企業(yè)各項工作落腳點?！凹?xì)”是工作細(xì)化到人、到崗，精細(xì)考核(真實)。2、班組作用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本環(huán)節(jié)。如同鏈條，少一個流程中斷(例：壓濾班)。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，是各項工作的落腳點。企業(yè)大目標(biāo)，班組最小目標(biāo)保證(例：硫酸錳生產(chǎn)目標(biāo))。班組是提高企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)。定額、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、規(guī)

3、章制度、信息等。班組是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的重要力量。技術(shù)進(jìn)步通過班組實現(xiàn) (例：錳礦烘干提高磨礦產(chǎn)能改進(jìn)等等)。班組是企業(yè)投入與產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換器。例：錳礦通過班組勞動者到產(chǎn)出硫酸錳。班組是企業(yè)實行民主管理的一個重要層次。人人當(dāng)家作主，最經(jīng)常、最直接的群眾基礎(chǔ)。班組是培育職工的大熔爐，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?。班組是增強企業(yè)活力的源頭。調(diào)動班組積極性、創(chuàng)造性工作，發(fā)展生產(chǎn)?！皢柧牡们迦缭S，唯有源頭活水來”。二、班組的中心任務(wù)和市場經(jīng)濟要求1、班組的中心任務(wù)搞好勞動調(diào)配，按計劃組織生產(chǎn)。 搞好科學(xué)管理，按規(guī)章制辦 事，實行經(jīng)濟責(zé)任制。學(xué)習(xí)運用新技術(shù)、練好基本功、開展技術(shù)進(jìn)步。 實行民主管理制度，全員積極工作

4、，人人當(dāng)家理財。組織勞動競賽，創(chuàng)優(yōu)爭先。 做好勞動保護(hù)和環(huán)境保護(hù)工作。例：化合與壓濾等。組織職工文化、技術(shù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。 做好思想政治工作，關(guān)心職工生活。2、市場經(jīng)濟要求要換腦筋，樹立市場競爭觀念。效益、質(zhì)量、市場與個人關(guān)系。建立競爭機制，使班組充滿活力。提高素質(zhì)，適應(yīng)市場。作業(yè)題：1、班組的概念是什么？分哪幾類，有何特點？2、班組有哪幾項作用？3、班組的中心任務(wù)有哪些？第二講 班組長 目的：1、了解班組長的概念、作用、職責(zé)、權(quán)限和素質(zhì)。 2、怎樣當(dāng)好班組長 概念：班組長是班組的核心，是生產(chǎn)管理的直接指揮者和組織者。一、班組長的作用生產(chǎn)指揮者的作用：生產(chǎn)任務(wù)要精心組織，合理安排、調(diào)度，確保計

5、劃的完成。管理組織者的作用：各項管理組織落實到位，交接班考核、規(guī)范化管理等。班組領(lǐng)導(dǎo)者的作用：領(lǐng)導(dǎo)全員工作起帶頭作用，以身作則。關(guān)系協(xié)調(diào)者的作用：協(xié)調(diào)班組成員關(guān)系。上下關(guān)系。二、班組長的主要職責(zé)、權(quán)限 1 職責(zé)組織班組生產(chǎn)。人、機、物、料、法、環(huán)組織分配好，完成生產(chǎn)計劃。抓好班組管理。以生產(chǎn)為中心，建立健全各項規(guī)章制度，使其規(guī)范化、科學(xué)化。搞好精神文明建設(shè)。精神文明、職業(yè)道德教育、勞動競賽、技術(shù)練兵、合理化建議、技術(shù)革新活動等。2、權(quán)限 班組指揮權(quán)。安排生產(chǎn)計劃，分配工作任務(wù)，調(diào)度生產(chǎn)，班組長有權(quán)安排班組生產(chǎn)計劃、分解生產(chǎn)指標(biāo)；有權(quán)布置工作，分配任務(wù)；有權(quán)臨機處置，調(diào)度生產(chǎn)；有權(quán)內(nèi)部協(xié)調(diào)，發(fā)出

6、指令等。 勞動組織的調(diào)配權(quán)。班組長有權(quán)對班組內(nèi)部的勞動力進(jìn)行調(diào)配，實行合理組合；有權(quán)限范圍內(nèi)的假期，安排頂班倒休；有權(quán)執(zhí)行勞動紀(jì)律，維護(hù)生產(chǎn)正常秩序。 組織實施規(guī)章制度權(quán)。 拒絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán)。班組長對違章指揮，有權(quán)依據(jù)國家的法規(guī)和政府有關(guān)部門的規(guī)定提出意見，直至拒絕。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)不正常、工藝文件不齊全，主要設(shè)備和原材料無使用說明書或合格證時，有權(quán)暫停設(shè)備運轉(zhuǎn)。職工違章操作時，應(yīng)加以勸阻，如操作者不聽勸阻，班組長有權(quán)令其停止工作，直至危害消除。 職工獎懲的建議權(quán)。班組長有權(quán)向上級提出對本班職工的獎懲建議。包括晉升工資，頒發(fā)獎金、獎品，授予先進(jìn)榮譽稱號以及提出經(jīng)濟處罰和行政處分建議。

7、 獎金分配權(quán)。班組長有權(quán)制訂班組內(nèi)部獎金分配方案。對班員的勞動成果進(jìn)行定量和定性考核，并按規(guī)定分配班組獎金，獎勤罰懶。 舉才權(quán)。班組長根據(jù)職工的德、才、績、效，有權(quán)向企業(yè)舉才，推薦本班組優(yōu)秀職工深造，給予晉級，或提拔到合適的崗位。 維護(hù)職工合法權(quán)益權(quán)。在班組生產(chǎn)、生活、工作中，班組長要維護(hù)在勞動合同、承包合同、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)、工資待遇、生活福利、發(fā)明創(chuàng)造、勞動休息、民主監(jiān)督、民主管理等方面的職工合法權(quán)益。對侵犯職工合法權(quán)益的人和事，有權(quán)在弄清事實、辯明是非的基礎(chǔ)上依據(jù)有關(guān)政策、法律規(guī)定，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出意見或建議。對侵犯職工合法權(quán)益堅持不改，甚至打擊報復(fù)者，要依法斗爭。三、班組長應(yīng)具備的素質(zhì)

8、 班組長的素質(zhì)，就是班組長應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)，也就是選配班組長的主要條件。班組長的素質(zhì)，直接關(guān)系到整個班組的人員、技術(shù)、管理素質(zhì)，決定整個班組工作的成效。主要有五個方面：(一) 思想素質(zhì) 主要指班組長的思想意識(即觀念、思維方法)、思想方法、思想修養(yǎng)。班組長在新形勢下樹立效益、競爭、科技、信息等一系列的新觀念，強化質(zhì)量、民主、法制、文明意識，講究工作方法，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。加強自身修養(yǎng)，做到：堅持原則不含糊；發(fā)揚民主不武斷；熱情真誠不落谷；平等待人不特殊。(二) 技術(shù)素質(zhì) 主要指班組長對完成本班組的生產(chǎn)任務(wù)應(yīng)具備的專業(yè)知識。班組長要能熟練地掌握生產(chǎn)基本操作技能；熟悉本班組產(chǎn)品各工序的技

9、術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)和檢測方法；對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的一般性的技術(shù)質(zhì)量問題，有組織處理的能力；對本班組的設(shè)備和工具、懂性能、能操作、會保養(yǎng)；善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，是生產(chǎn)技術(shù)上多面手。(三) 管理素質(zhì) 主要指班組長應(yīng)具備管理班組的工作能力。班組長要有科學(xué)管理、民主管理和現(xiàn)代化管理的意識，要了解各項管理的基本知識，掌握提高勞動生產(chǎn)率，全面質(zhì)量管理、經(jīng)濟責(zé)任制、經(jīng)濟核算、勞動保護(hù)等方面的基本內(nèi)容和管理的途徑、方法。(四) 文化素質(zhì) 主要指班組長應(yīng)具備的文化知識水平。要求班組長起碼要具備初中以上的文化水平，并且在此基礎(chǔ)上，通過培訓(xùn)、自學(xué)、深造、努力達(dá)到高中以上的文化水平。(五) 創(chuàng)新

10、素質(zhì) 主要指班組長應(yīng)具有開拓精神和創(chuàng)新意識。隨著改革開放的不斷深化，班組內(nèi)外新課題、新要求層出不窮，要求班組長一定要擯棄墨守陳規(guī)的舊意識，積極學(xué)習(xí)并運用新知識、新方法，大膽開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全班職工更好地適應(yīng)不斷改革發(fā)展的新形勢。四、 怎樣當(dāng)好班組長 建立社會主義市場經(jīng)濟體制，把企業(yè)推向市場，給班組工作提出了新的要求。班組長要以新的思想觀念、工作方法適應(yīng)新形勢的要求，為提高企業(yè)活力做貢獻(xiàn)。(一) 轉(zhuǎn)變觀念、努力適應(yīng)社會主義的市場經(jīng)濟需求1、要樹立經(jīng)營觀念。企業(yè)經(jīng)營要圍繞市場，生產(chǎn)要服從經(jīng)營，班組長也要關(guān)心經(jīng)營，支持經(jīng)營，面向用戶，面向市場。2、要樹立競爭觀念。有市場就有競爭。產(chǎn)品要競爭，技術(shù)要競爭

11、，人員要競爭。班組長要帶領(lǐng)職工積極學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新工藝，開發(fā)新產(chǎn)品，努力做到材料多用處，設(shè)備多功能，操作多面手，生產(chǎn)多品種，增強應(yīng)變能力和競爭能力。3、要樹立效益觀念。班組必須以提高經(jīng)濟效益為中心，組織職工以最少投入生產(chǎn)出更多更好的適銷產(chǎn)品，獲得較高收益。4、要樹立質(zhì)量觀念。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。班組長必須樹立“質(zhì)量第一”的思想，積極推行全面質(zhì)量管理，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，適應(yīng)市場競爭的要求。5、要樹立信息觀念。企業(yè)需要不斷掌握市場的信息，根據(jù)市場需求的變化，決策企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。班組長要善于全面悼念，快速傳遞反饋和充分利用各種信息，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。6、要樹立法制觀念。依法治廠是深

12、化企業(yè)改革的要求。講究職業(yè)道德和遵守職業(yè)紀(jì)律，是發(fā)展商品經(jīng)濟的需要。班組長要重視法制和紀(jì)律的教育，經(jīng)常開展各種遵紀(jì)守法宣傳教育活動，以規(guī)范職工的行為，維護(hù)職工的合法權(quán)益，保證生產(chǎn)秩序，經(jīng)濟活動正常運行。(二) 以自身的表率作用，樹立班組長的威信 現(xiàn)代管理心理學(xué)的實驗表明：借助于工資獎金等獎勵措施，只能調(diào)動職工積極性的60%，其余40%積極性，要靠領(lǐng)導(dǎo)者威信去調(diào)動。班組中，班組長威信高，對班組成員就有凝聚力、向心力。面要在群眾中樹立威信，班組長就必須以身作則，精通精力，處處起模范帶頭作用。同時要與全班成員同甘共苦，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、工作，為他們排優(yōu)解難。(三) 堅持原則，敢抓敢管1、貫徹執(zhí)行規(guī)章制

13、度、標(biāo)準(zhǔn)、實施計劃一絲不茍。2、分析計劃目標(biāo)與實際完成情況的差距，善于找出問題點，追究問題 的原因所在，進(jìn)行改進(jìn)。3、敢于揭露矛盾，提出處理意見。4、要求職工做什么？怎樣做？要講清楚，要確認(rèn)和檢查做好指導(dǎo)工作。(四) 依靠骨干，增強班組成員的群體意識 班組成員的群體意識就是班組士氣，它代表一種個人成敗與群體成就休戚相關(guān)的心理。要提高班組士氣，就必須使班組目標(biāo)與班組成員的需求協(xié)調(diào)一致。班組長要依靠班組中的骨干力量。如工會、黨、團(tuán)小組長、職工代表和工管員，使每個成員都明確班組的的工作目標(biāo)，努力去實現(xiàn)。班組長要尊重大家意見，有問題擺到桌面同大家商量，用班組共同的目標(biāo)、利益，增強每個成員的群體意識。(

14、五) 建立良好的人際關(guān)系，協(xié)調(diào)矛盾1、尊重人是根本的原則。2、待人誠懇、處事公平。3、經(jīng)常坦率地表明自己的態(tài)度。4、經(jīng)常與班組成員交流、談心、溝通思想信息。5、了解班組職工的情結(jié)，低落者要給予鼓勵，不滿時要給予忠告或交流。6、對班組之間、工序之間、人員之間的矛盾，要本著相互尊重、相互支持和充分理解的精神協(xié)調(diào)解決。對問題不推諉、不埋怨、不指責(zé)。(六) 講究表揚、批評的藝術(shù)1、善于發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)缺點，成績與失誤。2、該表揚的可用多種形式表揚與獎勵。注意表揚和獎勵的時效性，充分發(fā)揮獎勵的激勵作用。3、該批評的要批評。批評要準(zhǔn)確，語言要有分寸，注意批評時機、場所，方式要適合被批評者的個性心理?？刹捎弥?/p>

15、接式批評、間接式批評、商討批評，防止簡單化。(七) 樹立良好的班組風(fēng)氣班組風(fēng)氣即班組成員的行為方式、工作方法和工作態(tài)度。1、抓住與行為規(guī)范相關(guān)事項的問題點，研究如何解決。2、追究工作現(xiàn)場發(fā)生的問題，通過解決問題，有意識地改進(jìn)班風(fēng)。3、班組長要注意自己的思想方法、行為對班風(fēng)的影響。(八) 教育訓(xùn)練班組成員1、現(xiàn)場教育，把有關(guān)知識、技術(shù)的教育訓(xùn)練滲透到日常工作中去，這是培訓(xùn)最主要的方法。2、有目的、有計劃地培養(yǎng)是班組長的日常工作之一。3、督促、指導(dǎo)班組成員參與自主管理活動。討論題：1、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，班組長應(yīng)該發(fā)揮哪些作用？2、企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制后，班組長應(yīng)具有哪些權(quán)力？3、建立社會主義市場經(jīng)

16、濟體制后，班組長應(yīng)該樹立哪些觀念？第三講班組生產(chǎn)技術(shù)管理目的：1、了解班組技術(shù)管理的要求 2、 熟悉班組技術(shù)管理的內(nèi)容 班組生產(chǎn)技術(shù)管理是班組管理的基本內(nèi)容，是衡量班組工作水平的一個重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)技術(shù)管理的目的是為了合理地組織班組的日常生產(chǎn)活動。根據(jù)班組的工藝特點，運用科學(xué)管理方法，對班組的生產(chǎn)活動實施有效地計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。及時解決班組日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種生產(chǎn)技術(shù)問題，確保班組生產(chǎn)有條不紊地順利進(jìn)行。一、搞好班組生產(chǎn)技術(shù)管理的要求（一）全局觀念班組是企業(yè)整個生產(chǎn)鏈條中不可缺少的環(huán)節(jié)。如果一個班組在生產(chǎn)技術(shù)管理上發(fā)生問題，就有可能使整個企業(yè)的生產(chǎn)運轉(zhuǎn)受到影響，甚至?xí)苯雨P(guān)系到企業(yè)

17、目標(biāo)的最終實現(xiàn)。因此，班組的生產(chǎn)必須同全廠的生產(chǎn)活動步調(diào)一致，樹立全局觀念。尤其在有了矛盾時，應(yīng)該積極采取措施，搞好班組內(nèi)部生產(chǎn)與需求之間的平衡，隨時合理調(diào)整班組生產(chǎn)作業(yè)計劃。（二）效益觀念班組必須圍繞提高效益為中心，最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，不斷采用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高勞動生產(chǎn)率，降低各種原材料、能源消耗，以最少的投入生產(chǎn)出更多更好的適銷產(chǎn)品。班組生產(chǎn)技術(shù)管理應(yīng)以爭取達(dá)到最佳經(jīng)濟效益為最終目標(biāo)。（三）班組生產(chǎn)技術(shù)管理要講科學(xué)性為了增強企業(yè)對市場的應(yīng)變能力，班組生產(chǎn)技術(shù)工作必須實行科學(xué)管理，努力提高班組成員的科學(xué)知識和技能，學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新工藝，使班組生產(chǎn)技術(shù)管理水平不斷提高。（四）班

18、組生產(chǎn)技術(shù)管理必須符合安全文明生產(chǎn)的要求. 安全文明生產(chǎn)要求班組建立合理的生產(chǎn)管理制度，保持良好的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)秩序。在勞動生產(chǎn)中，加強勞動保護(hù)，改善勞動條件，切實保障班組成員的安全和健康，減少傷亡和災(zāi)害事故發(fā)生。二、班組生產(chǎn)技術(shù)管理工作的內(nèi)容（一）班組日常生產(chǎn)管理內(nèi)容1、檢查和掌握班組生產(chǎn)前的技術(shù)、物資、人員組織和思想動員準(zhǔn)備情況，備齊品種與生產(chǎn)有關(guān)的技術(shù)文件。按照班組生產(chǎn)作業(yè)計劃的要求，把生產(chǎn)需用的原材料、輔料以及各種工藝裝備（包括工具、夾具、量具、模具等）準(zhǔn)備齊全。保證生產(chǎn)物資的質(zhì)量、數(shù)量及生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)良好，達(dá)到和滿足生產(chǎn)工藝的要求。在人員組織上合理進(jìn)行作業(yè)分工，做好勞動調(diào)配和組員的思想

19、動員工作。把阻礙生產(chǎn)的問題盡可能解決在生產(chǎn)之前。2、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃，強化生產(chǎn)調(diào)度指揮，掌握好生產(chǎn)進(jìn)度，及時檢查分析，發(fā)現(xiàn)影響生產(chǎn)連續(xù)進(jìn)行的問題，要找出原因，積極采取措施，迅速加以排除。3、掌握班組的原材料投入，在制品的流轉(zhuǎn)和儲備，各類物資應(yīng)定點碼放，定期清點，做到數(shù)量準(zhǔn)、保管好、擺放齊。如有丟失、損壞，要及時報告，盡快補齊，以免影響生產(chǎn)。對廢次品要示以明顯標(biāo)記，隔離存放，并及時處理，防止造成混亂。4、及時認(rèn)真填寫統(tǒng)計報表，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，字跡清晰。5、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)程，嚴(yán)防人身事故、設(shè)備事故、質(zhì)量事故發(fā)生。6、服從上級領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員指揮。主動匯報工作，接受上級領(lǐng)導(dǎo)。對專業(yè)人員

20、要主動接受指導(dǎo)和監(jiān)督，爭取專業(yè)人員的幫助和支持。7、開好班前會和班后會。班前會布置生產(chǎn)任務(wù)及注意事項。班后會檢查生產(chǎn)完成情況，總結(jié)當(dāng)班工作。（二）貫徹執(zhí)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、工藝及其檢驗方法等方面所作的技術(shù)規(guī)定，是工人在從事生產(chǎn)時必須共同遵守準(zhǔn)則，也是班組進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和質(zhì)量管理的依據(jù)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)分為國際標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又分為國家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三種。（三）班組貫徹執(zhí)行各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求聯(lián)系實際組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，用生產(chǎn)初中中正反兩方面的經(jīng)驗，啟發(fā)職工對嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識，樹立嚴(yán)肅執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)態(tài)度。1、每個職工都熟悉和掌握本作業(yè)崗位的

21、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到弄得懂，記得住，用得上，不馬虎，不湊合，自覺遵守執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并列入經(jīng)濟責(zé)任制加以考核，對不按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的個人要追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理。2、加強產(chǎn)品檢驗、檢測和監(jiān)督檢查，建立和健全自檢、互檢和專檢制度。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（四）按工藝規(guī)程組織生產(chǎn)工藝規(guī)程是指導(dǎo)工人操作的技術(shù)文件，也是組織和管理生產(chǎn)基礎(chǔ)依據(jù)。在產(chǎn)品加工過程中，任何人都必須嚴(yán)格遵守，不得任意違反和隨意修改。認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程，是班組工人必須履行的職責(zé)。因此要做到：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)工藝規(guī)程。工人必須熟悉和掌握本產(chǎn)品工藝文件中的具體要求，做到人人明確本崗位的應(yīng)知應(yīng)會。新工人進(jìn)行崗位前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，才能上崗操作。2

22、、不斷提高對工藝規(guī)程重要性的認(rèn)識。要象遵守法規(guī)一樣嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程，反對想怎么干就怎么干的小手工業(yè)生產(chǎn)作風(fēng)。3、要熟悉本工序使用的原材料、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時還要熟悉上下道工序的工藝要求，保證銜接正常。4、嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律。所有產(chǎn)品圖紙，工藝文件，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不經(jīng)有關(guān)部門的同意，任何人都不能擅自更改。當(dāng)原工藝出現(xiàn)重大問題時，應(yīng)及時上報有關(guān)部門，如申請改變原來確定的工藝，必須經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)后方可投入生產(chǎn)。5、掌握和熟悉本崗位加工后的產(chǎn)品質(zhì)量檢查方法。正確使用專用量具、通用量具及測量儀器，認(rèn)真貫徹自檢、專檢等檢驗制度。6、認(rèn)真檢查工藝執(zhí)行情況。對各環(huán)節(jié)上的工藝要求和執(zhí)行情況，要認(rèn)真進(jìn)行全面復(fù)查核

23、對，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。班組長、工管員要以身作則，成為執(zhí)行工藝規(guī)程的模范。7、愛護(hù)和保存好工藝文件，不丟失，不損壞。發(fā)現(xiàn)丟失，應(yīng)及時匯報工藝技術(shù)部門。8、嚴(yán)格執(zhí)行崗位經(jīng)濟責(zé)任制。在職工充分討論的基礎(chǔ)上，把工藝規(guī)程的有關(guān)要求納入納入崗位經(jīng)濟責(zé)任制中去，并嚴(yán)格考核。（五）推廣應(yīng)用新技術(shù)新工藝隨著企業(yè)改革的不斷深化，管理現(xiàn)代化已成為班組建設(shè)的客觀要求。班組根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)新工藝，必須做到：1、堅持“干什么、學(xué)什么”的原則，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使班組職工熟練掌握新技術(shù)新工藝的操作技術(shù)，適應(yīng)新技術(shù)崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，發(fā)揮新技術(shù)的先進(jìn)作用。2、搞好班組管理的基礎(chǔ)建設(shè)。進(jìn)一步完善班組的經(jīng)濟責(zé)任制，

24、加強標(biāo)準(zhǔn)、定額、計量、信息和原始記錄等工作，健全和完善全面質(zhì)量管理、全員經(jīng)濟核算、全員設(shè)備管理。提高班組成員的管理意識，促進(jìn)新技術(shù)新工藝的推廣應(yīng)用。3、結(jié)合班組生產(chǎn)的實際需要，因地制宜，講求實效，逐步學(xué)會應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、系統(tǒng)工程、價值工程、因果分析等現(xiàn)代化管理方法和手段，不斷優(yōu)化班組的技術(shù)經(jīng)濟活動。討論題：1、你所在班組生產(chǎn)日常管理工作有哪些內(nèi)容？2、班組應(yīng)如何貫徹執(zhí)行好有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)？3、班組按工藝規(guī)程組織生產(chǎn)應(yīng)注意哪些事項？第四講班組現(xiàn)場管理目的： 1、熟悉班組現(xiàn)場管理的要求與要素; 2、掌握班組現(xiàn)場管理的內(nèi)容和方法。企業(yè)現(xiàn)代化現(xiàn)場管理工作，最終要在班組生產(chǎn)、作業(yè)活動中完成。班組現(xiàn)場管理的優(yōu)劣

25、反映企業(yè)綜合管理水平，直接影響企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。一 班組現(xiàn)場管理 （一) 現(xiàn)場管理要求1、以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量、盡量低的成本、按時按量交貨為目標(biāo)。2、合理安排、配置班組作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)要素：人員、設(shè)備、材料物品、作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境。3、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)控制班組作業(yè)現(xiàn)場的生產(chǎn)活動，提高現(xiàn)場作業(yè)運行效能。4、達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全。（二）現(xiàn)場管理中需控制的生產(chǎn)要素1、人員：數(shù)量、工種、素質(zhì)、技能、能力、積極性。2、設(shè)備：生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備、工裝具、輔助設(shè)施、安全設(shè)施等的完好狀態(tài)及精度。3、材料物品：原材料、在制品、產(chǎn)品的存放、搬運、流轉(zhuǎn)與均衡需要。4、作業(yè)方法：通過作業(yè)過程、動作、工序

26、流程分析，尋求經(jīng)濟、合理、有效的作業(yè)程序和操作方法。5、作業(yè)環(huán)境：要求現(xiàn)場文明整潔、安全有序、通道暢通；無跑、冒、滴、漏。二、班組現(xiàn)場管理的內(nèi)容和項目 有計劃地進(jìn)行生產(chǎn)活動是班組現(xiàn)場管理的關(guān)鍵，提高計劃的準(zhǔn)確性可以降低生產(chǎn)費用，減少作業(yè)過程中的浪費。（一）在制訂現(xiàn)場作業(yè)計劃時，采用5W1H思考方法來提出疑問是極為有效的方法。5W1H思考方法的內(nèi)容1、何時When:什么時間開始？什么時間結(jié)束？ 2、何地Where:什么地方作業(yè)？3、何人Who：哪些人作業(yè)？ 4、何物What：做什么？5、何目的Why：為何這樣做？ 6、怎樣做：How？（二）現(xiàn)場人管理1、針對現(xiàn)場作業(yè)崗位的不同要求，根據(jù)作業(yè)者的素

27、質(zhì)、技能、能力，將作業(yè)者合理配置到合適崗位。2、強化人的行為管理，嚴(yán)格作業(yè)紀(jì)律、勞動紀(jì)律。3、抓好班組成員崗位知識、技術(shù)的訓(xùn)練，堅持培訓(xùn)合格后上崗。（三）現(xiàn)場作業(yè)管理目的是設(shè)計最優(yōu)作業(yè)方法，是現(xiàn)場管理中最基本的管理手段，需要研究：1、動作的改善：減少基本動作的次數(shù)，縮短動作時間，使動作簡單化，除去不必要的動作，使必須的動作得到改善。2、作業(yè)的簡易化：即作業(yè)容易化，使不熟練的操作者也能正確作業(yè)。3、作業(yè)時間的縮短：排除作業(yè)中的時間浪費，使企事業(yè)合理化，確定經(jīng)濟、合理的作業(yè)時間。4、作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化：作業(yè)者按固定程序、方法、時間作業(yè)，可減少作業(yè)中的失誤，使質(zhì)量穩(wěn)定，提高作業(yè)效率。5、標(biāo)準(zhǔn)時間：采用已

28、確定的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法，用標(biāo)準(zhǔn)速度進(jìn)行作業(yè)所需的時間。可用來計算日工作量、工時、成本和所需人員、設(shè)備。6、實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，指導(dǎo)和訓(xùn)練班組成員。7、不斷改善作業(yè)方法，尋求更合理的作業(yè)方法。（四）現(xiàn)場工序管理1、研究以人或物為中心的工序配置。2、通過工序分析、動作分析、時間分析，使現(xiàn)場作業(yè)工序及作業(yè)時間合理化。3、改善浪費、多余、不合理的操作順序。4、使工序質(zhì)量、工序成本始終處于受控狀態(tài)。5、工序分析：一般分為制造加工、搬運、檢查、停滯工序。制造加工工序：研究加工機械和工裝的改善，縮短加工時間，使加工順序合理化，找出多余和不合理的操作。搬運工序：確定搬運方法，選擇合適的搬運機具，縮短搬運距離，減少搬運

29、，減少搬運次數(shù)。檢查工序：研究檢查的必要性、檢查方法，決定檢查方式，是全數(shù)檢查，還是抽樣檢查、重點檢查。停滯工序：研究庫存量大小、存放、保管方法。6、工序分析圖可清楚地了解產(chǎn)品或零部件加工順序、各工序占用時間及加工、運輸、存放情況。以此工序分析圖為例研究：是否存在不必要停滯？移動次數(shù)是否過多？移動方式有無問題？加工、檢查能否同時進(jìn)行？（五）現(xiàn)場質(zhì)量管理1、在現(xiàn)場貫徹各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，減少不良產(chǎn)品。2、檢查，這是現(xiàn)場質(zhì)量管理必須實施的措施。目的是早期發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，掌握不良產(chǎn)品產(chǎn)生的情況。3、控制，針對檢查的結(jié)果，提出原因、對策，控制工作質(zhì)量、工序質(zhì)量。不合格的產(chǎn)品不放行下道工序，關(guān)鍵工序建立質(zhì)量控

30、制點。（六）現(xiàn)場設(shè)備管理1、正確使用、操作。2、搞好檢查、維護(hù)、保養(yǎng)。3、保持設(shè)備及附屬裝置、工裝具處于完好狀態(tài)。4、保持設(shè)備原有精度，使其發(fā)揮最佳效能。（七）現(xiàn)場成本管理1、在現(xiàn)場作業(yè)中，通過節(jié)約物資、提高材料利用率、節(jié)省勞動力、工時等來降低成本。2、經(jīng)常比較目標(biāo)成本和實際成本。3、注意提高效率，改進(jìn)工藝和操作法。（八）現(xiàn)場材料管理1、現(xiàn)場材料、零部件、產(chǎn)成品的存儲、運輸是保證工銜接，均衡生產(chǎn)的重要因素。2、以最低成本、按計劃、按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)定時間將所需材料、物品送至規(guī)定場所。3、定置管理：按工藝標(biāo)準(zhǔn)和管理需要，科學(xué)確定生產(chǎn)現(xiàn)場中各種物品位置、數(shù)量，對各種物品的定置進(jìn)行計劃、實施、控制，達(dá)到標(biāo)

31、準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。4、作業(yè)現(xiàn)場物、料、工具應(yīng)按工藝要求和操作順序分類碼放；應(yīng)平穩(wěn)、整齊；防止滑落、傾倒，同時不應(yīng)妨礙正常作業(yè)。（九）班組安全管理1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程。2、關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)實施重點控制。3、完善安全技術(shù)措施，注意提高設(shè)備本質(zhì)安全。4、創(chuàng)造安全、文明、有序的作業(yè)環(huán)境。5、指導(dǎo)、教育班組成員按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施培訓(xùn)。（十）設(shè)備事故及運行中異常情況處置發(fā)生設(shè)備事故或運行中發(fā)生異?，F(xiàn)象時：1、明確問題，發(fā)生了什么故障或異常？發(fā)生在什么部位？造成什么后果？2、分析原因，分清責(zé)任。3、提出對策。（十一）改善班組現(xiàn)場管理的方法1、單純化方法：針對在同時進(jìn)行或處理多樣工作時，容易產(chǎn)生浪費增

32、多、效率下降的現(xiàn)象，盡可能以單純化手段達(dá)到生產(chǎn)目的。盡量減少在制品的工作種量，使工作簡單化、單純化。可采取限定材料、制品的形狀、尺寸、等級等手段。單純化的結(jié)果是：生產(chǎn)計劃簡單化，生產(chǎn)方法簡略化，庫存積壓減少，批量增大。2、標(biāo)準(zhǔn)化方法：物資標(biāo)準(zhǔn)化：對產(chǎn)品、零件、材料、工裝等，盡量減少種類，在一定基礎(chǔ)上整理、統(tǒng)一具有相似形和特點的物資，確定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化：指為使操作方法標(biāo)準(zhǔn)化而制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?？梢蕴岣咦鳂I(yè)者的熟練程度，減少作業(yè)中的失誤，提高效率，穩(wěn)定質(zhì)量。3、開展5S活動：開展5S活動是改善班組現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。內(nèi)容包括：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。整理：區(qū)分作業(yè)現(xiàn)場用與不用的物品，不用

33、的物品及時清理掉，用過的物品及時入回原處。整頓：對要用的物品，按作業(yè)中取用、運搬順序及難易程序，確定排列、碼放方式、調(diào)度及順序。所有使用物品都要定位、定量，并在現(xiàn)場標(biāo)示物品堆放品種、數(shù)量、場所、責(zé)任者。清掃：打掃作業(yè)現(xiàn)場及清理設(shè)備、工裝具的灰塵、污垢。清潔：經(jīng)常整理、整頓，清掃后的現(xiàn)場、設(shè)備、工裝具、物品要保持清潔狀態(tài)。素養(yǎng)：指養(yǎng)成良好習(xí)慣，自覺遵章守紀(jì)，這是5S活動的核心。討論題：你班組作業(yè)現(xiàn)場是否充分進(jìn)行了整理、整頓？效果如何？在你的崗位上有序操作是否合理？怎樣進(jìn)一步改進(jìn)？你的崗位是否實行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)？第五講 班組安全管理目的：1、懂得班組安全管理的目標(biāo)和要求; 2、熟悉班組安全管理的制度

34、與規(guī)范; 3、掌握班組安全教育與培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。 從大量工傷事故案例分析，90%以上事故發(fā)生在班組，80%以上事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和事故隱患沒能及時發(fā)現(xiàn)和消除等人為因素造成的。因此，避免工傷事故和職業(yè)危害，最切實、最有效的辦法，就是加強班組的安全管理。這就要求班組長切實做好勞動保護(hù)工作，把安全生產(chǎn)作為班組工作的頭等大事來抓。一、班組安全管理的目標(biāo)和工作要求(一) 班組安全生產(chǎn)的目標(biāo) 班組安全生產(chǎn)工作要實行目標(biāo)管理，逐步實現(xiàn)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，杜絕人身傷亡事故和中毒、火災(zāi)、爆炸等事故，消除職業(yè)危害，向各類災(zāi)害事故的目標(biāo)努力。班組安全生產(chǎn)的目標(biāo)要具體化化、數(shù)量化，內(nèi)容至少應(yīng)包括：工傷

35、事故次數(shù)和職業(yè)病的控制指標(biāo)，工傷事故和職業(yè)病的經(jīng)濟損失控制指標(biāo)，班組日常安全管理考評的指標(biāo)。 應(yīng)該根據(jù)班組的實際情況，在明確總目標(biāo)是事故為零的前提下，制定短期、中期、長期目標(biāo)。2、加強班組制度建設(shè)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，形成人人管安全的局面。同時，建立安全檢查安全培訓(xùn)教育和安全獎懲制度，并保證這些制度得到落實。3、堅持預(yù)防為主，把事故消滅在萌芽之中，把職業(yè)病杜絕在發(fā)病之前，。發(fā)動和依靠班組全體成員開展查找事故隱患、治理環(huán)境活動，不斷改善勞動條件和工作環(huán)境。定期、不定期地開展班組安全檢查，堅持“一班三檢”(班前、班中、班后安全檢查)制度，做到設(shè)備無隱患、班組成員無違章。4、

36、開展安全意識和安全技術(shù)技能的培訓(xùn)教育。運用多種形式和方法，提高班組全體成員對安全生產(chǎn)方針的認(rèn)識，加強貫徹落實安全生產(chǎn)方針的責(zé)任感，把安全生產(chǎn)思想教育與安全心理學(xué)、安全技術(shù)訓(xùn)練結(jié)合起來，提高班組成員安全生產(chǎn)技術(shù)技能，增強自我保護(hù)能力。5、搞好勞逸結(jié)合，確保職工的休息權(quán)力，同時要注重對女職工的特殊保護(hù)工作。二、班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度 班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度是班組安全管理的重要依據(jù)，是每個成員必須遵守的行為準(zhǔn)則。主要制度有：(一) 安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度 它的目的是明確班組成員各自的安全職責(zé)和工作任務(wù)。形成以班組長為安全生產(chǎn)第一責(zé)任者，班組安全員、工會小組勞動保護(hù)檢查員為核心，班組全員參加的各工種和崗位的

37、安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，使班組成員從不同角度和工作崗位來保證生產(chǎn)安全。1、班組長安全崗位責(zé)任制。 班組長是班組組織生產(chǎn)和完成各項生產(chǎn)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，對班組安全生產(chǎn)負(fù)全面管理責(zé)任。 負(fù)責(zé)國家安全生產(chǎn)法規(guī)和企業(yè)的安全指令、制度在班組貫徹執(zhí)行，組織班組成員學(xué)習(xí)勞動保護(hù)政策法規(guī)、安全衛(wèi)生規(guī)章制度和安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生知識，提高班組全員的安全意識和技術(shù)素質(zhì)。 對本班組使用的機電設(shè)備、安全設(shè)施保持完好和安全運轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)。進(jìn)行經(jīng)常性安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時排除，遇有險情時，要立即采取措施，加以處理。向上級報告班組存在的事故隱患和職業(yè)危害問題，促進(jìn)及時整改治理。 對工人遵守操作規(guī)程，實行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)負(fù)責(zé)；禁止違章指揮、

38、制止違章作業(yè)。對新工人負(fù)責(zé)進(jìn)行安全技術(shù)和操作方法的具體指導(dǎo)和考核，對安全考核不合格者，不允許單獨操作。 堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全，搞好安全日活動。 指導(dǎo)工人正確使用勞動防護(hù)用品，做好女職工的特殊保護(hù)。 對本班組發(fā)生的各種事故，負(fù)責(zé)及時報告，并協(xié)助查明原因、明確責(zé)任、總結(jié)教訓(xùn)、落實防范措施。對重大事故應(yīng)負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場，待上級有關(guān)人員調(diào)查處理。 (二) 班組安全檢查制度 班組安全檢查的目的是依靠班組全體職工，通過規(guī)范性的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、查明各種危險和事故隱患，并及時整頓治理，監(jiān)督各項安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的實施，制止各種違章行為，保證安全生產(chǎn)。1、班組日常安全檢查 普遍采用“一

39、班三檢”制度，即班前、班中、班后進(jìn)行安全檢查。班前檢查，消除作業(yè)環(huán)境中的不安全因素；班中檢查，制止或糾正違章作業(yè)，及時排除事故隱患；班后檢查清理作業(yè)現(xiàn)場。不給下班留下隱患。2、定期安全檢查 檢查時間應(yīng)該有明確規(guī)定。如每周、每季、每年的具體時間，也可以考慮在設(shè)備檢修、節(jié)假日加班期間及進(jìn)行重要工作等時期進(jìn)行。 要確定檢查范圍、對象和標(biāo)準(zhǔn)。檢查范圍和對象包括：設(shè)備、設(shè)施的不安全狀態(tài)(危險點和隱患)，人的不安全行為(違章作業(yè))，環(huán)境的不安全因素，以及管理方面存在的缺陷。 檢查標(biāo)準(zhǔn)：針對班組不同作業(yè)崗位，依照有關(guān)規(guī)定制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。 對班組安全檢查查出的問題，應(yīng)該制定相應(yīng)措施。班組能夠整改的隱患，要組織

40、有關(guān)人員及時整改；對班組不能解決的問題，要采取防范措施，并立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和工會反應(yīng)，督促及時解決。3、安全檢查表 班組日?；蚨ㄆ诎踩珯z查，最好使用安全檢查表。 安全檢查表的內(nèi)容要根據(jù)班組工藝與設(shè)備的事故預(yù)防控制要點來確定。內(nèi)容要條理清楚、重點突出、具體細(xì)致，但不能繁瑣，關(guān)鍵是有效、簡便。 最簡單的安全檢查表僅有四個欄目： 序號欄 檢查項目欄 “是”“否”欄，“是”表示合格，“否”表示存在問題；備注欄，用于注明存在的具體問題和采取的措施，整改的意見要求等。 根據(jù)安全檢查工作的需要，可以不斷增加欄目和檢查內(nèi)容。如，列出檢查項目的標(biāo)準(zhǔn)要求，使檢查者和被檢查者都知道怎樣做是對的、是符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，這樣

41、可以提高檢查結(jié)果。檢查表上要注明檢查人的姓名、檢查日期，以備核查。三、班組安全技術(shù)規(guī)范 班組應(yīng)制定和完善安全技術(shù)規(guī)范。防止人的不安全行為，需要推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；防止物的不安全狀態(tài)，需要采用標(biāo)準(zhǔn)化的防護(hù)措施。班組安全技術(shù)規(guī)范是作業(yè)者在生產(chǎn)過程中遵循的標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)設(shè)備、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，作業(yè)環(huán)境、工具擺放標(biāo)準(zhǔn)化，安全用語標(biāo)準(zhǔn)化，個體防護(hù)用品使用標(biāo)準(zhǔn)化。(一) 安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡 采用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡，可以統(tǒng)一、優(yōu)化作業(yè)程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，控制人的行為失誤，達(dá)到作業(yè)準(zhǔn)確、安全和高效。1、安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的內(nèi)容 作業(yè)名稱 作業(yè)程序：將一項作業(yè)，按時間順序分解為若干個既相對獨立又互相關(guān)聯(lián)的操作過程。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：對作業(yè)

42、程序中的每個操作過程，制定出符合規(guī)程的動作標(biāo)準(zhǔn)。全要點：提示每個操作過程中應(yīng)該注意的安全事項。2、安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡的制作 在制作時，內(nèi)容不能過細(xì)，過細(xì)不易記憶掌握，不便于突出重點；但又不能過于簡單、粗糙，這樣會忽略一些必須注意的問題，達(dá)不到指導(dǎo)安全操作的目的。 在每一項作業(yè)過程實施完成后，要進(jìn)一步總結(jié)、補充和完善。刪去不必要的內(nèi)容，增加重點作業(yè)要求。3、安全標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的使用 班組應(yīng)將日常每項工作內(nèi)容，都制成安全標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)卡。當(dāng)從事危險作業(yè)時， 運用作業(yè)卡，使每個作業(yè)者都熟悉作業(yè)的操作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)和安全要領(lǐng)。班組長和安全員，要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡的規(guī)定，檢查作業(yè)時的環(huán)境、設(shè)備、安全設(shè)施和人員的操作，

43、確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的進(jìn)行。做到不被別人傷害，不傷害他人，不傷害自己。(二) 生產(chǎn)設(shè)備、安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 班組的安全生產(chǎn)規(guī)范中，必須對生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置狀況做出明確、具體的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。使每個成員都能熟悉和掌握設(shè)備、安全裝置的名稱、安裝位置、性能、用途、完好標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)保養(yǎng)制度并能熟練掌握定期檢查、試驗方法。四、安全教育與訓(xùn)練 安全意識和技能需要經(jīng)過反復(fù)的教育和訓(xùn)練才能具備。(一) 安全教育的內(nèi)容 包括安全責(zé)任教育，安全生產(chǎn)方針教育，安全法規(guī)教育，事故安全教育，安全衛(wèi)生知識教育等。1、安全責(zé)任教育 教育班組成員認(rèn)識自己在安全生產(chǎn)中的地位和作用，增強搞好安全生產(chǎn)的自覺性和責(zé)任感，自覺遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

44、、抵制違章指揮。2、安生生產(chǎn)方針教育 在強化“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針教育時，要破除“安全和生產(chǎn)是對立的，要生產(chǎn)就必須影響安全”、“環(huán)境惡劣條件差、難免不出事故”等錯誤觀念。樹立安全第一的思想，認(rèn)識、掌握事故發(fā)生的規(guī)律，有意識地發(fā)現(xiàn)和排除隱患，達(dá)到避免傷害，預(yù)防事故的目的。3、安全法規(guī)教育 對班組成員要進(jìn)行安全法規(guī)教育，使班組全員都了解國家有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)安全生產(chǎn)的制度、規(guī)定和規(guī)程。要逐步提高對知法、守法、執(zhí)法、護(hù)法重要性和違法危害性的認(rèn)識。4、事故案例教育 事故案例教育是安全教育的極好教材。班組要結(jié)合行業(yè)和本企業(yè)、車間、班組的事故案例進(jìn)行教育，使班組成員更好吸取教育，引

45、以為戒。尤其要對班組的微傷、未遂事故，認(rèn)真進(jìn)行分析，防薇杜漸、改進(jìn)工作。5、安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)的主要內(nèi)容 班組生產(chǎn)工藝過程和安全技術(shù)， 各種設(shè)備、設(shè)施性能和操作方法， 作業(yè)的危險區(qū)域和崗位作業(yè)安全事項， 生產(chǎn)中使用的有毒有害原材料以及有毒有害物質(zhì)的防護(hù)知識， 危險、特殊作業(yè)的安全知識， 消防制度與方法， 個體防護(hù)用品的正確使用方法， 要注重對新工人和調(diào)崗工人的崗前培訓(xùn)教育，對特殊工種要進(jìn)行特別培訓(xùn)。(二) 安全技能訓(xùn)練 安全意識和技能訓(xùn)練要經(jīng)常反復(fù)進(jìn)行，訓(xùn)練方法可以多種多樣，但要達(dá)到效果。進(jìn)行訓(xùn)練時要特別注意：1、模擬故障訓(xùn)練 訓(xùn)練前，要擬定好故障點，做好標(biāo)記，然后請被訓(xùn)練者進(jìn)入現(xiàn)場，按規(guī)定程序

46、排除故障。 這種訓(xùn)練可以培養(yǎng)訓(xùn)練者的反應(yīng)能力，處理故障的速度和準(zhǔn)確性。 注意訓(xùn)練前、訓(xùn)練、訓(xùn)練后都要采取保護(hù)措施。2、危險預(yù)測訓(xùn)練其步驟為： 選定一個崗位或某臺設(shè)備。 由作業(yè)班每個人發(fā)言，說出潛在危險和易發(fā)故障，推測可能引起的事故。然后，總結(jié)每個人的發(fā)言記錄，找出班組潛在的危險。 確定危險重點。要求班組人員到現(xiàn)場，針對崗位或設(shè)備邊說邊指出危險部位。同時，大家共同確 定應(yīng)該立即的重點危險因素。 提出措施。讓每個人開動腦筋，提出自己的處理方案，要求方案切實可行、具體明確。 確定行動目標(biāo)。解決如何去做的問題，要求班組全員目標(biāo)明確、行動一致。 這種訓(xùn)練，可以集思廣益，達(dá)到措施準(zhǔn)確、行動明確，起到預(yù)防事

47、故的作用，在一旦發(fā)生故障時，能采取迅速、正確行動加以排除。 班組長要根據(jù)本班組的實際情況和班組成員的技術(shù)技能水平，創(chuàng)造性運用各種方法，有目的地訓(xùn)練班組全體成員。討論題：1、是否了解、掌握本班組在生產(chǎn)過程中存在的事故隱患和職業(yè)危害？如何消除事故隱患和避免職業(yè)危害？2、你準(zhǔn)備運用什么辦法提高班組全員的安全影響和技術(shù)技能？3、如何運用現(xiàn)代安全管理科學(xué)知識和方法，提高班組安全管理水平？第六講 事故起因與事故預(yù)防目的：1、懂得事故起因的特征、原因、危害性; 2、懂得事故預(yù)防的要素控制; 3、掌握基本的急救方法。 全世界工業(yè)生產(chǎn)每年發(fā)生傷亡事故幾百萬起。其中，一些事故造成人員死亡，一些事故導(dǎo)致人員永久性的

48、全身或部分損傷，大多數(shù)引起暫時喪失勞動能力?？傊科鹗鹿识际故芎φ咴馐軜O度痛苦，特別是死亡和永久性喪失勞動能力的事故對家庭生活有災(zāi)難性的影響。而且每起事故都會造成經(jīng)濟損失。因此，當(dāng)今時代的人們肩負(fù)著用自己的聰明才智去創(chuàng)造一種“護(hù)身術(shù)”，以預(yù)防各種傷亡事故的侵襲。一、事故起因“事故”是指在生產(chǎn)和行進(jìn)過程中，突然發(fā)生的與人們愿望和意志相反的情況，使生產(chǎn)進(jìn)程停止或受到干擾的事件。事故可分成傷亡事故和設(shè)備事故兩大類。傷亡事故：是指在勞動過程中的人身傷害和急性中毒事故。(一) 傷亡事故的特征1、危害性：任何傷亡事故都會在一定程序上給個人、集體和社會帶來身體、經(jīng)濟和社會效益方面的損失和危害，乃至奪去人的

49、生命，威脅企業(yè)的生存和影響社會的安全。2、意外性：從主觀愿望上來說，人們都不愿意發(fā)生傷亡事故，而傷亡事故往往發(fā)生在人們意想不到的地點和時刻.3、緊急性：許多傷亡事故從發(fā)生到結(jié)束的速度很快，允許組織和個人作出反應(yīng)的時間較短。(三) 傷亡事故原因1、直接原因物的原因：指機械、物質(zhì)或環(huán)境的不安全狀態(tài)。人的原因：指人的不安全行為。2、間接原因技術(shù)原因：包括機械、建筑物、主要裝置的設(shè)計、竣工后的檢查、保養(yǎng)等技術(shù)方面不完善；室內(nèi)照明、通風(fēng)、設(shè)備工具設(shè)計和保養(yǎng)、危險場所的防護(hù)及報警設(shè)備、防護(hù)用具的維護(hù)和配備等方面所存在的技術(shù)缺陷等。管理原因：包括領(lǐng)導(dǎo)者對安全工作責(zé)任心強，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，缺乏檢查制度，人員配

50、備不完善等管理上的缺陷。教育原因：包括與安全有關(guān)的知識和經(jīng)驗不足，對作業(yè)過程中的危險性及其無知、輕視、不理解、訓(xùn)練不足等。身體原因：包括身體有缺陷、睡眠不足及疲勞等。精神原因：包括怠慢、反抗、不滿等不良態(tài)度，焦躁、緊張、恐怖、不和、心不在焉等精神狀態(tài)，偏狹、固執(zhí)等性格缺陷。(三) 傷亡事故的三個階段1、前兆階段：導(dǎo)致傷亡事故爆發(fā)的因素逐漸積累的階段，就是前兆階段。每起傷亡事故都有前兆，只是在顯露程度上有所區(qū)別。2、爆發(fā)階段：這一階段時間一般較短，有時僅是一瞬間，它以極快的速度和極高的強度發(fā)生。所造成的損失往往基本上集中在這一階段。它具有意外性和緊急性的特點。3、持續(xù)階段：即所造成的后果仍然存在

51、階段，需要占用較長時間。持續(xù)階段越長，所造成的危害越大。其后果有物質(zhì)上的，也有精神上的，要消除后果往往要花很大的力量。(四) 事故發(fā)生過程 間接原因中存在管理原因，又由間接原因產(chǎn)生直接原因，通過加害物體作為媒介，發(fā)生了事故，最終導(dǎo)致人員傷害。 按照軌跡交叉理論、事故發(fā)生的直接原因?qū)嵸|(zhì)是：人的不安全行為或物的不安全狀態(tài)兩者同時存在且交叉，又通過加害物體導(dǎo)致事故發(fā)生。 物的不安全狀態(tài)是導(dǎo)致事故發(fā)生的客觀條件上，往往還能引發(fā)人們的不安全行為。如果把物的不安全狀態(tài)稱為“隱患”，人的不安全行為稱為“違章”，那么“違章”一旦遇到“隱患”，必然導(dǎo)致事故的發(fā)生。這可用下列近似公式表示：“隱患”+“違章” =事

52、故二、事故預(yù)防 人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，這兩個直接原因(因素)是由許多間接原因(因素)決定。正是由于這些因素以某種順序相互作用而造成事故。如果消除事故鏈中某一個因素，往往能防止事故的發(fā)生。 它象多米諾骨牌，當(dāng)?shù)谝粔K骨牌倒下時，可使其它的也隨之倒下，直至骨牌倒下造成人員傷害。 如果拿掉任何一塊骨牌，剩下的會仍然站立，即事故不會發(fā)生，這意味著只要排除其中一種因素就可以預(yù)防事故的發(fā)生。遺憾的是，正象事故原因的復(fù)雜性一樣，事故預(yù)防也是復(fù)雜的，究竟那一種因素最容易排除需認(rèn)真分析。(一) 事故預(yù)防的著眼點 傷害事故發(fā)生前，往往有多次無傷害事故(未遂事故)為其前兆。 美國的海因里希統(tǒng)計分析55萬多起

53、事故結(jié)果：重傷(指休工一日以上事故，包括死亡事故)占0.3%,輕傷(指不休工事故)占8.8%，無傷害事故(未遂事故)占90.9%，從中尋出重傷、輕傷和無傷害事故之比為：1：29：300。 這就是說，每300起事故中，造成重傷1起，輕傷29起。換句話說，每發(fā)生一起重傷事故前，平均發(fā)生過29起輕傷和300起無傷害事故。這一比率可能在一些行業(yè)、地區(qū)不大準(zhǔn)確，但這并不重要。因為它并不僅令是數(shù)學(xué)比率的意義，而是揭示了事故與傷害程度之間存在著偶然性的概率原則。造成人身傷害事故之前，有多起輕傷事故和未遂事故發(fā)生是最普通的。這好比大海中漂流的冰冊，傷害事故只不過是露出在海面冰山的一角，而無傷害事故就相當(dāng)于大海

54、下面的冰山主體，因此預(yù)防事故的著眼點不是傷害事故，更不是死亡事故，而是無傷害事故。(二) 班組安全行為管理人的不安全行為的控制 班組安全行為就是班組主體內(nèi)在的安全需求與企業(yè)(班組)客觀環(huán)境(條件)交叉作用的產(chǎn)物和表現(xiàn)。 美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類各種需要可歸納為五種，并按其重要性發(fā)生先后排列一個需要等級。 人最基本的是生理需要，即衣食住行和生理需求。其次是安全需要，這里的安全是指“保障”之意，它不僅包括身體和財產(chǎn)不受侵害，而且也包括對不確定的未來需求得到保障的需要。其三是社交需要，就是感情上或歸屬上的需要。希望有知心朋友，希望得到友愛，希望成為某種團(tuán)體一員。第四是尊重的需要，它包括自我尊重和社

55、會尊重，即受人尊重，第五是最高層次的需要即自我實現(xiàn)的需要。人們需要事業(yè)、需要創(chuàng)造、需要得到社會的承認(rèn)。 該理論把人只看成“自然人”而不承認(rèn)人的階級性。該理論帶有一定的“機械主義”色彩，只注意了人各種需要的縱向聯(lián)系，忽視了橫向聯(lián)系等。我們在班組安全行為管理中取其合理及有效的部分，以推進(jìn)班組安全理工作。 班組安全行為管理就是指對班組主體安全行為進(jìn)行研究、預(yù)測、引導(dǎo)、激勵、協(xié)調(diào)和控制等一系列安全管理活動的總稱。1、班組安全行為管理的目的充分調(diào)動全級珍員的安全生產(chǎn)積極性，不斷增強個體不安全行為的能力，提高自我保護(hù)意識和互保意識。2、控制人不安全行為的有效途徑 培養(yǎng)安全生產(chǎn)興趣，消除人為過失。培養(yǎng)職工安

56、全生產(chǎn)集體榮譽感，啟發(fā)工人自豪感，充分發(fā)揮工人競爭心理，尊重工人的自尊心，加強工人安全生產(chǎn)責(zé)任感。開展全生產(chǎn)特征性教育，使工人了解安全生產(chǎn)的針對性、復(fù)雜性和長期性，掌握安全生產(chǎn)的主動權(quán)。從管理措施上消除人的不安全行為。3、開發(fā)安全行為激勵方法的途徑從分析行為動機入手，正確判斷不安全行為的原因；滿足人們的正當(dāng)需要，防范于未然；掌握工作方法，激勵主人翁責(zé)任感；開展互?；顒?，搞好人際關(guān)系；開展“四不傷害活動”提高自我保護(hù)能力。(三) 物的不安全狀態(tài)控制 對物的不安全狀態(tài)的控制，就是對機械、設(shè)備、設(shè)施或環(huán)境的不安全狀態(tài)的控制。概括地說就是對“隱患”的控制。班組要經(jīng)?；蚨ㄆ谶M(jìn)行安全檢查，以盡早發(fā)現(xiàn)、控制

57、、消滅隱患。 安全檢查不但要重視查找所有設(shè)備、設(shè)施、工具等方面物的不安全狀態(tài)，也要重視工作環(huán)境方面的不安全狀態(tài)，如噪聲、濕度、溫度、照明、通風(fēng)，工作現(xiàn)場的定置管理、安全通道、防護(hù)蓋板、欄桿以及滅火器材等，安全檢查時最好使用安全檢查表。 對查出的隱患，班組能解決的班組解決，解決不了的立即上報車間(企業(yè))，在車間(企業(yè))沒有治理前，班組一定要有嚴(yán)密的防范措施。(四) 建立班組安全生產(chǎn)保證體系 如果把班組安全管理當(dāng)作一個系統(tǒng)，那么必須應(yīng)該建立以班組長為核心的班組安全保證體系。班組安全保證體系由班組長、工會小組長、安全員、工會小組勞動保護(hù)檢查員組成。 在班組安全保證體系中，班組長為保證體系的負(fù)責(zé)人，對

58、班組安全保證體系的正常有效運轉(zhuǎn)負(fù)全面責(zé)任。對班組每個成員負(fù)有安全保證責(zé)任。 班組安全保證體系應(yīng)構(gòu)成全員安全保證體系，開展安全目標(biāo)管理，建立健全各項制度，自始至終開展全員、全面、全過程和全天候的安全管理。討論題：1、你們對預(yù)防事故采取了哪些措施？2、假設(shè)車間里有一個缺一梯凳的壞樣子(因素1-壞梯子)，一名工人用此梯子干活(因素2-使用壞梯子)，工作結(jié)束后，他沒有記住梯子缺一凳而失足墜落(因素3-工人沒有充分注意)。試分析事故原因，排除哪一個因素最有可能有效防止事故發(fā)生？ 三、現(xiàn)場急救 工作現(xiàn)場發(fā)生人身傷害事故以后，如能正確地采取現(xiàn)場應(yīng)急措施，就可以避免傷害擴大或減少一些后遺癥，尤其是觸電事故發(fā)生

59、后的300秒之內(nèi) ，采取正確的現(xiàn)場急救措施，甚至可能挽救生命，減少死亡。(一) 人工呼吸 當(dāng)受傷人員呼吸停止，心臟仍然跳動或剛停止跳動時，用人工的方法使空氣時出肺部，供給人體組織所需要的氧氣，稱為人工呼吸法。 人工呼吸常用方法：嘴對嘴、嘴對鼻吹氣（二）心臟按摩 當(dāng)受傷人員心臟停止跳動時，應(yīng)立即采取外力擠壓心臟來暫時維持排送血液功能。 目的：1、了解質(zhì)量管理的含義、重要性和內(nèi)容； 2、掌握班組質(zhì)量管理方法。第七講 班組質(zhì)量管理 一、質(zhì)量管理的概念 1 質(zhì)量 1.1 概念：質(zhì)量（品質(zhì)）是指反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確（或隱含）需要能力的特征和特性的總和。（完全滿足用戶需求） 1.2 含義：狹義質(zhì)量：就是

60、產(chǎn)品質(zhì)量 廣義質(zhì)量：包括產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。 2 質(zhì)量管理 發(fā)展：經(jīng)歷質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理三個階段。 2.1 質(zhì)量檢驗：以嚴(yán)格檢驗控制產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序。（事后檢驗） 2.2 統(tǒng)計質(zhì)量控制：用數(shù)理統(tǒng)計方法找出不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的先兆，采取預(yù)防措施杜絕或減少不合格品的產(chǎn)生。（預(yù)測質(zhì)量） 2.3 全面質(zhì)量管理：全員全過程質(zhì)量控制管理二、 班組質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容1、加強質(zhì)量教育: 質(zhì)量第一和技術(shù)培訓(xùn)，質(zhì)量意識和知識素質(zhì)。2、強化質(zhì)量責(zé)任制：質(zhì)量責(zé)任制與經(jīng)濟責(zé)任制結(jié)合，考核與獎勵。3、搞好現(xiàn)場質(zhì)量管理：質(zhì)量管理的任務(wù)：質(zhì)量缺陷的預(yù)防，質(zhì)量的維持，質(zhì)量的改進(jìn)，質(zhì)量的評定四個方面。質(zhì)量管理的