管理教練培訓(xùn)技術(shù)ppt課件

1、管理教練技術(shù)珠海分公司 何瑩 2021年7月23日管理教練協(xié)助管理者：遇到問題時(shí)，知曉怎樣追本溯源，找出處理方案；訂立目的時(shí)，知曉怎樣預(yù)測(cè)成果，尋覓最正確途徑；跟進(jìn)執(zhí)行時(shí)，知曉怎樣撥開迷霧，選擇正確行動(dòng)；墮入姿態(tài)時(shí)，知曉怎樣跳出框框，發(fā)現(xiàn)更多機(jī)遇；一、管理教練根底知識(shí)1、當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，世界性的管理難題就擺在我們面前。2、假設(shè)管理知識(shí)員工?如何快速地將目的變成成果？3、在20世紀(jì)80年代后期的歐美企業(yè)經(jīng)過探求，總結(jié)出一套新的管理方式。4、新的管理方式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)發(fā)動(dòng)一樣去管理知識(shí)員工,以目的為中心，以成果為

2、導(dǎo)向，經(jīng)過有效對(duì)話，啟發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而迅速地將目的變成成果，構(gòu)成知識(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。5、這套新的管理方式就是管理教練技術(shù)，目前世界500強(qiáng)中有過半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。一管理教練的構(gòu)成及開展1、管理教練是企業(yè)管理者的一個(gè)新角色，也是一種新的， 支持性的,協(xié)作性的指點(diǎn)風(fēng)格。2、這種風(fēng)格能建立起一種協(xié)作的、信任的關(guān)系。3、管理者運(yùn)用管理教練技術(shù)協(xié)助員工個(gè)人及團(tuán)隊(duì)提升成果，處理問題，達(dá)成目的。4、管理教練即是管理者，經(jīng)過有效對(duì)話，引發(fā)員工智慧， 激發(fā)員工醒覺性及盡責(zé)感，力爭(zhēng)提高在日常任務(wù)表現(xiàn)，發(fā)明非凡業(yè)績,從而快速提升員工績效，進(jìn)而提升組織的整體工 作績效。二什么是管理教練三管理教練

3、的目的支持協(xié)助員工添加利潤，改善效益，提升業(yè)績。四管理教練的四大信心每個(gè)人都是有智慧的獨(dú)一無二的個(gè)體，都是獨(dú)特的每個(gè)人都會(huì)為本人做出最好的選擇每個(gè)人都情愿做出改動(dòng)當(dāng)一個(gè)人被完全了解，即能快速進(jìn)展五傳統(tǒng)管理者與管理教練的區(qū)別管理者慣用指揮、命令和控制;管理教練更多地運(yùn)用引發(fā)、支持和探求管理者慣用“說給出答案;管理教練習(xí)慣“問問出答案?jìng)鹘y(tǒng)管理者與管理教練最大的不同是一個(gè)習(xí)慣“給，而管理教練更多的是“取，取出員工的智慧傳統(tǒng)的管理者的管理方式是“給“，但“給的問題是： 因此“給的結(jié)果是員工停頓思索，停頓探求，自然也就封鎖了智慧大門?！敖o的前提是“無，管理者不置信員工有智慧。給錯(cuò)了怎樣辦？管理者往往希望

4、直接高效，但經(jīng)常難以奏效。給了白給，管理者侃侃而談，員工一臉茫然。給習(xí)慣了，管理者曾經(jīng)給了結(jié)論，員工的探求再也難求。責(zé)任無法傳送，借口重重，期望總要落空, 主管成了信息傳送員，高管成了調(diào)控中心。管理教練的管理方式是取，而“取的結(jié)果是：取的前提是“有，置信員工有智慧，“置信產(chǎn)生信任和動(dòng)力；“取的中心是激發(fā)思索和探求，是引發(fā)智慧，是支持和鼓勵(lì)； 取的目的是讓員工本人找到最優(yōu)方案； 取的結(jié)果是員工勤于思索，勇于探求和敢于承當(dāng)； 取是讓管理者和員工都從被動(dòng)轉(zhuǎn)向自動(dòng)。 這里最關(guān)鍵的是員工在教練的支持下從被動(dòng)轉(zhuǎn)向自動(dòng)思索，勇于探求和敢于承當(dāng)，那么員工的智慧自然就呈現(xiàn)出來?！叭〉膯栴}框架發(fā)生了什么？-看現(xiàn)實(shí)

5、當(dāng)時(shí)的情況是怎樣？-現(xiàn)實(shí)與演繹這樣的情況有什么建議呢？-取那么我們一同來分析吧-共同探求這樣的話我們獲得什么成果呢？-成果導(dǎo)向他的分析非常好，那他決議怎樣做呢？-鼓勵(lì)好，他預(yù)備什么時(shí)候給我好音訊呢？-促成承諾。六管理教練的傾聽才干管理教練最大的商業(yè)價(jià)值就在于：不依托貨幣資本的投入，而是透過有效對(duì)話讓管理發(fā)明價(jià)值。有效對(duì)話能引發(fā)員工的智慧，發(fā)現(xiàn)未知的答案及處理方案。管理教練提供了一系列有效對(duì)話技巧，協(xié)助參與者提升他們的有效對(duì)話才干，有效對(duì)話過程就是讓員工的智慧浮現(xiàn)出來的過程。有效對(duì)話包括三個(gè)方面：A發(fā)現(xiàn)性對(duì)話B 擴(kuò)展性對(duì)話C 動(dòng)力的對(duì)話有效對(duì)話的前提是傾聽，傾聽什么？聽的就是員工的智慧 如何有效

6、傾聽不要講話設(shè)身處地 允許他人講話 避免幫對(duì)方接話 管理教練如何有效聆聽 避免驟下結(jié)論 保持目光接觸 忍耐 頭腦放空 管理教練有效傾聽的益處 ：1.當(dāng)事人覺得被注重，被了解，更有價(jià)值了； 2.當(dāng)事人可以更自信的坦誠面對(duì)真實(shí)情況； 3.給當(dāng)事人提供一個(gè)更明晰的表達(dá)時(shí)機(jī)，這樣會(huì)提高他們的洞察力，為其發(fā)明性的思索和處理問題開啟一扇門。七管理教練的發(fā)問才干傾聽的目的是引發(fā)員工的智慧，智慧呈現(xiàn)的前提是員工情愿思索，說出本人的想法如何把握員工思索的方向？如何讓員工智慧真正呈現(xiàn)？管理教練的技藝就是-有效發(fā)問。有效發(fā)問是管理教練重要的才干之一，發(fā)問可以讓當(dāng)事人表達(dá)出他們的思索、顧慮和擔(dān)憂，有效的問題還能令當(dāng)事

7、人了解現(xiàn)實(shí)真相，發(fā)現(xiàn)答案。 他是總經(jīng)理，月度方案分析會(huì)上，銷售部經(jīng)理向他報(bào)告本月的銷售目的是凈增3G用戶1000個(gè)，而他很想他們挑戰(zhàn)本人，實(shí)現(xiàn)績效的提升，聽完銷售經(jīng)理的報(bào)告會(huì)，假設(shè)他是這位總經(jīng)理，接下來，他會(huì)怎樣問？案例1情景案例1的有效對(duì)話架構(gòu)假設(shè)這個(gè)目的再高一點(diǎn)會(huì)怎樣？對(duì)于加大目的，他有什么能夠的方法？他計(jì)劃如何去調(diào)整他的方案？他想在什么時(shí)候完成這個(gè)調(diào)整呢？他想用什么人來實(shí)施這個(gè)方案呢？ 我們掌握一個(gè)問問題的原那么：?jiǎn)栴}不是他想出來的，而是員工本人說出來的，員工說出來的數(shù)字就會(huì)帶上他本人的思索，本人的承諾。令對(duì)方更有擁有感；帶動(dòng)對(duì)方行動(dòng)及思索；強(qiáng)化對(duì)方內(nèi)心印象；堅(jiān)決對(duì)方學(xué)習(xí)意向；知悉對(duì)方所

8、思所想；管理教練問題六大益處獲得對(duì)方的專注與參與；管理教練問問題的普通練習(xí)：我們做這件事的目的是。 您這樣做的出發(fā)點(diǎn)是。 您的看法是。 這件事同您想到達(dá)的目的有什么關(guān)系？ 那么有什么妨礙您？ 您會(huì)做點(diǎn)什么可以令您有不同的成果？這樣很難，但怎樣可以容易點(diǎn)？ 那么您的選擇是。？ 這是最好的么？我覺得您講的很好，再多講點(diǎn)給我聽聽？關(guān)于提升目的，您怎樣看？發(fā)生了什么？假設(shè)做，會(huì)怎樣？假設(shè)這樣做，會(huì)發(fā)生什么？ 您今天最想處置或處理的問題是什么？ 您真正的問題是什么？假設(shè)可以抑制情況會(huì)變成怎樣樣？二、管理教練的技術(shù)一精準(zhǔn)目的1、目的的精準(zhǔn)性與可操作性 從目的到成果的價(jià)值管理方式，是從目的開場(chǎng)的，管理教練在

9、看目的時(shí)要關(guān)注三點(diǎn)：誰是目的的當(dāng)事人、任務(wù)中真實(shí)的目的、目的要有挑戰(zhàn)性，有難度。行動(dòng)目的表現(xiàn)目的愿景目的愿景目的企業(yè)的三種目的：愿景目的：宏大、令人興奮的是長期目的，心目中的未來景象表現(xiàn)目的：詳細(xì)的、明確的、有時(shí)間限制的，達(dá)成后可見成果的 表現(xiàn)目的五個(gè)重要元素：詳細(xì)的、可度量的、可接受的、成果導(dǎo)向的、有時(shí)限的行動(dòng)目的：企業(yè)團(tuán)隊(duì)或員工每天都需求做的任務(wù)、行動(dòng)來到達(dá)表現(xiàn)性目的。案例2目的：五年內(nèi)要成為珠海汽車銷售行業(yè)第一名愿景目的教練：什么第一名？當(dāng)事人：當(dāng)然是銷售第一名。教練：銷售額多少才是第一名？當(dāng)事人：怎樣也得五個(gè)億吧？教練：那個(gè)他今年銷售額是多少？當(dāng)事人：8000萬？表現(xiàn)目的呈現(xiàn)出來 對(duì)于

10、管理教練來說，精準(zhǔn)目的就是精準(zhǔn)表現(xiàn)目的，就是把員工的愿景或愿望目的,經(jīng)過他的有效對(duì)話變成表現(xiàn)目的，其中最重要的是成果。2、精準(zhǔn)目的的教練步驟確定當(dāng)事人目的中的“關(guān)鍵詞把關(guān)鍵詞詳細(xì)化到“現(xiàn)實(shí)放上“真實(shí)數(shù)據(jù)當(dāng)事人情愿“接受的或者“想要的是什么目的中要表達(dá)“成果放上達(dá)成目的的“時(shí)間段讓當(dāng)事人用一句話來重新描畫目的案例3原目的：2006年底建立一支穩(wěn)定的、忠實(shí)的銷售團(tuán)隊(duì)教練：銷售詳細(xì)是指什么？當(dāng)事人：智能3G銷售教練：團(tuán)隊(duì)是指？當(dāng)事人：16人教練：看到了什么他就知道要建立這支16人的銷售團(tuán)隊(duì)？當(dāng)事人：當(dāng)然是銷售成果教練：銷售額多少？當(dāng)事人：每月人均智能3G30臺(tái)，年底合計(jì)5760臺(tái)教練：他情愿接受目的

11、是?當(dāng)事人：5800臺(tái)教練：他想從什么時(shí)候開場(chǎng)，什么時(shí)候終了？當(dāng)事人：2006年1月1日至12月31日新目的: 2006年1月1日至12月31日智能3G產(chǎn)品銷售額到達(dá)5800臺(tái)。二理清現(xiàn)狀1、理清現(xiàn)狀的有效對(duì)話架構(gòu)如今的情況怎樣？當(dāng)事人：我有許多想法，我想教練：那他如今的情況是 這是管理教練經(jīng)常與當(dāng)事人進(jìn)展的對(duì)話，管理教練的價(jià)值就是要可以將當(dāng)事人從空中接到地面，這樣當(dāng)事人才會(huì)腳踏實(shí)地?！澳撬缃竦那闆r是這句問話的關(guān)鍵就是如今的現(xiàn)實(shí)與數(shù)據(jù)?！斑€有呢?cái)U(kuò)展范圍，看現(xiàn)狀要看系統(tǒng)性和全面性，看得越全面就越真實(shí)。“是什么令他在今天之前沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè) 目的？ 這句話可以讓當(dāng)事人列出影響今天之 前沒有實(shí)現(xiàn)這個(gè)目

12、的的種種要素，當(dāng)然， 每個(gè)要素都有數(shù)據(jù)支撐。 聚焦，將問題點(diǎn)集中，教練最忌眉毛胡 子一把抓，抓住現(xiàn)狀中最大的妨礙，管 理教練協(xié)助員工處理這一妨礙，往往 到達(dá) 事半功倍的效果。 “如今最大的優(yōu)勢(shì)是 管理教練最關(guān)注的是員工的優(yōu)勢(shì)，對(duì)實(shí) 現(xiàn)目的而言，員工如今的優(yōu)勢(shì)是什么？ 教練要學(xué)會(huì)讓當(dāng)事人看到他的優(yōu)勢(shì)。案例3案例4員工：我的對(duì)手太厲害了，促銷又降價(jià)，我今年的目的一定完不成。教練：公司去年在該地域市場(chǎng)份額是多少？員工：60%教練：對(duì)手公司呢？員工：20% 這兩個(gè)數(shù)據(jù)一對(duì)比，可看到他的市場(chǎng)占有率是60%，對(duì)手是20%，他說很難，那他人怎樣辦呢？這里讓員工看到本人公司60%的市場(chǎng)份額這一最大優(yōu)勢(shì)，思索如

13、何完成今年的目的義務(wù)。2、理清現(xiàn)狀的教練步驟：讓當(dāng)事人看到如今的情況-“現(xiàn)實(shí)放上如今或過期的“數(shù)據(jù)與目的數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)“優(yōu)勢(shì)，“差距、“問題點(diǎn)或“關(guān)鍵點(diǎn)三關(guān)鍵價(jià)值鏈1、什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈 是途徑或方法上產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵行為，從目的到成果最重要的鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵價(jià)值鏈，關(guān)鍵價(jià)值鏈?zhǔn)枪芾斫叹毜闹行募夹g(shù)2、關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟協(xié)助當(dāng)事人找出表現(xiàn)目的中的“關(guān)鍵詞寫出價(jià)值公式對(duì)比“過去數(shù)據(jù)和“目的數(shù)據(jù)協(xié)助當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)“業(yè)績點(diǎn)、“效益點(diǎn)、或“問題改善點(diǎn)用更快、更容易、更大、更省錢找到途徑或方法。寫出途徑或方法上每一環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵行為理清關(guān)鍵價(jià)值鏈，教練可令當(dāng)事人看清：1、利潤、效益、業(yè)績是怎樣來的； 2、影響目的的關(guān)鍵價(jià)值

14、要素；3、在價(jià)值鏈上發(fā)現(xiàn)達(dá)成目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；4、如何訂立明晰的行動(dòng)目的；5、如何改善行動(dòng)到達(dá)目的。表現(xiàn)目的：2021年1月1日-12月31日，公司凈利潤1000萬教練：凈利潤是怎樣計(jì)算出來的？當(dāng)事人：凈利潤=營業(yè)收入-本錢教練：我們先看哪一個(gè)？當(dāng)事人：營業(yè)收入教練：營業(yè)收入是怎樣計(jì)算出來的？當(dāng)事人：營業(yè)收入=服裝總數(shù)x平均單價(jià)教練：他想看哪一個(gè)？當(dāng)事人：服裝總件數(shù)教練：服裝總件數(shù)又是怎樣計(jì)算出來的？當(dāng)事人：服裝總件數(shù)=客戶數(shù)x訂單數(shù)x件數(shù)/訂單教練：他要的是哪一個(gè)？當(dāng)事人：訂單數(shù),也就是客戶一年下多少次訂單？教練：過去客戶是怎樣下訂單的？當(dāng)事人：客戶有需求就來，我們等客戶來教練：除了等客戶來，

15、我們還有哪些能夠的途徑讓客戶下大訂單？當(dāng)事人：我們自動(dòng)訪問客戶，給客戶打，發(fā)郵件案例4案例5教練：還有呢？當(dāng)事人：開看樣訂貨會(huì)。教練：哪些能夠的途徑能讓他更快速的達(dá)成目的？當(dāng)事人：自動(dòng)訪問客戶，看樣訂貨會(huì)教練：哪些能夠的途徑能讓他更容易達(dá)成目的？當(dāng)事人：看樣訂貨會(huì)教練：哪些能夠的途徑能讓他更大勝利地達(dá)成目的？當(dāng)事人：看樣訂貨會(huì)教練：哪些能夠的途徑能讓他更省錢地達(dá)成目的？當(dāng)事人：打、發(fā)郵件教練：他會(huì)選擇這當(dāng)中哪些途徑或方法？當(dāng)事人：看樣訂貨會(huì)教練：按照看樣訂貨會(huì)的途徑，他要做的是？當(dāng)事人：開發(fā)款式選定樣品約請(qǐng)客戶看樣下單跟進(jìn)營銷四行動(dòng)目的1、管理教練置信 只需行動(dòng)，才有結(jié)果，只需正確的行動(dòng)，才有

16、正確的結(jié)果，作為教練的管理者，在明確了表現(xiàn)目的及現(xiàn)狀，并發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵價(jià)值鏈后，最重要的是要當(dāng)事人訂立行動(dòng)的目的。2、什么是行動(dòng)目的 每天所需求做的任務(wù)、行動(dòng)來達(dá)成表現(xiàn)性目的的目的，行動(dòng)目的與表現(xiàn)目的最大的區(qū)別就是：表現(xiàn)目的是與成果直接關(guān)聯(lián)，而行動(dòng)目的往往在關(guān)鍵價(jià)值鏈上，是關(guān)鍵價(jià)值鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)上的過程目的，行動(dòng)目的的達(dá)成往往會(huì)實(shí)現(xiàn)表現(xiàn)目的，行動(dòng)方案就是給行動(dòng)目的做方案。3、行動(dòng)目的的教練步驟協(xié)助當(dāng)事人確認(rèn)關(guān)鍵價(jià)值鏈 放上過去數(shù)據(jù)或過程數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題改善點(diǎn)或提示環(huán)節(jié) 協(xié)助當(dāng)事人寫出行動(dòng)數(shù)據(jù)當(dāng)事人列出行動(dòng)目的五行動(dòng)方案1、行動(dòng)方案的三個(gè)前提條件表現(xiàn)目的關(guān)鍵價(jià)值鏈行動(dòng)目的2、行動(dòng)方案的5個(gè)根本元素需求做

17、的事明確時(shí)間正確的方法正確的人選正確的資源環(huán)境、物力、財(cái)力等六行動(dòng)1、任何行動(dòng)，假設(shè)僅是紙上談兵，不會(huì)有任何的結(jié)果，只需行動(dòng)，才會(huì)有結(jié)果，只需正確的行動(dòng)，才有正確的結(jié)果，管理教練是以成果為導(dǎo)向的，因此，當(dāng)事人必需做出行動(dòng)的承諾并開場(chǎng)行動(dòng)。2、行動(dòng)有效性與行為選擇性1行動(dòng)有效性是指行動(dòng)過程中的行為對(duì)達(dá)成行動(dòng)目的的有效程度，即每一次行動(dòng)能否都可以有效達(dá)成行動(dòng)的目的以及到達(dá)的程度。2行動(dòng)選擇性是指行動(dòng)中擁有一系列的反響或做某事的方式，它是關(guān)于行動(dòng)中的選擇，行為的選擇性能夠來源于知識(shí)和閱歷。七行動(dòng)后跟進(jìn) 什么是行動(dòng)后跟進(jìn)？1、行動(dòng)后跟進(jìn)目的是為了學(xué)習(xí)和提高，絕不是批判或秋后算賬。2、跟進(jìn)是一種積極的行

18、動(dòng)回應(yīng)，讓當(dāng)事人可以更清楚看到本人的行動(dòng)表現(xiàn)。3、跟進(jìn)的重點(diǎn)是未來的表現(xiàn)和矯正、總結(jié)和反思，從而尋求更有效的處理方案。4、行動(dòng)后跟進(jìn)與傳統(tǒng)任務(wù)檢查有很大的區(qū)別，它的目的并不是為了找出誰對(duì)誰錯(cuò)，誰應(yīng)該擔(dān)任，而是在坦誠互信的氣氛下，根據(jù)客觀的現(xiàn)實(shí)，針對(duì)行動(dòng)的過程，分享學(xué)習(xí)，探求如何做得更好。5、行動(dòng)后跟進(jìn)是管理教練勝利的關(guān)鍵，也是管理者作為教練的主要職責(zé)之一，沒有跟進(jìn)，沒所謂教練。6、行動(dòng)后跟進(jìn)是指管理教練在對(duì)當(dāng)事人的行為及業(yè)績表現(xiàn)與當(dāng)事人進(jìn)展一種交流，是保證當(dāng)事人及組織目的得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。ABC跟進(jìn)教練技術(shù)A 行動(dòng)目的 重申行動(dòng)目標(biāo) B 行為 做了什么？行動(dòng)過程實(shí)際是怎樣？ 具體事情怎樣 C 結(jié)

19、果 發(fā)生了什么？ 當(dāng)中的關(guān)鍵是什么？欠缺什么？這些事實(shí)距離預(yù)期目標(biāo)有多遠(yuǎn)？你打算如何調(diào)整行動(dòng)目標(biāo)？三、小結(jié)經(jīng)過以上的學(xué)習(xí)，我們可以看到企業(yè)管理者要成為優(yōu)秀的管理教練 首先，需求了解什么是管理教練。管理教練的定義是：經(jīng)過有效對(duì)話，引發(fā)員工智慧，激發(fā)員工醒覺性及盡責(zé)感，從而快速提升員工績效的管理技術(shù)。 “有效對(duì)話就是讓管理者用引發(fā)、支持及協(xié)助式的管理方式，員工從被開任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)思索，“有效對(duì)話的才干就成為管理教練的中心才干。 經(jīng)過有效對(duì)話知識(shí)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)管理的對(duì)象是人，不再是機(jī)器，人與機(jī)器的最大區(qū)別就是人會(huì)與他對(duì)話，許多管理者缺乏與員工有效對(duì)話的技術(shù)，對(duì)員工就像對(duì)機(jī)器一樣，用傳統(tǒng)的指揮、命令、控制

20、式的管理方式，而該方式導(dǎo)致員工的智慧無法表現(xiàn)出來，從而無法為企業(yè)發(fā)明價(jià)值。有效對(duì)話的目的是什么？就是引發(fā)員工的智慧，要想讓員工的智慧呈現(xiàn)，就要讓員工思索，要想讓員工思索就要讓員工說，要想讓員工說，管理者就要會(huì)聽，管理教練技術(shù)之所以有效，是由于可以帶出員工的強(qiáng)項(xiàng)，引發(fā)員工的智慧。“激發(fā)員工的醒覺性及盡責(zé)感，醒覺性就是員工可以看到本人的位置及開展的方向，盡責(zé)感就是員工可以看到本人的責(zé)任，管理教練要讓員工看到現(xiàn)狀、責(zé)任及生長的方向，員工有看了醒覺才可以做到盡責(zé)?！翱焖偬嵘龁T工績效的管理技術(shù)，管理教練就是協(xié)助企業(yè)添加利潤、改善效益，提升業(yè)績，管理教練技術(shù)的目的就是快速提升員工的績效，而這個(gè)績效的提升是

21、經(jīng)過“有效對(duì)話，引發(fā)員工的智慧、激發(fā)員工醒覺性與盡責(zé)感而達(dá)成的。其次，掌握管理教練技術(shù)架構(gòu)體系，簡(jiǎn)單來說，教練技術(shù)就是架構(gòu)技術(shù)，管理教練技術(shù)架構(gòu)就是一個(gè)從目的到成果的架構(gòu)體系，整個(gè)過程構(gòu)成一個(gè)以成果為導(dǎo)向的價(jià)值管理方式。 成 果模塊一：精準(zhǔn)目的模塊二：理清現(xiàn)狀模塊三：關(guān)鍵價(jià)值鏈模塊四：行動(dòng)目的模塊五：行動(dòng)方案模塊六：行動(dòng)模塊七：行動(dòng)后跟進(jìn)以成果為導(dǎo)向的價(jià)值管理方式圖模塊一：精準(zhǔn)目的。管理教練首先關(guān)注的是目的，關(guān)注目的的精準(zhǔn)性與可操作性，把員工的愿景或愿望類的目的轉(zhuǎn)化為表現(xiàn)目的，表現(xiàn)目的的五個(gè)關(guān)鍵要素：詳細(xì)的、可度量的、可接受的、成果導(dǎo)向的、有時(shí)限的。這個(gè)方式中如何傾聽當(dāng)事人的關(guān)鍵詞，用關(guān)鍵詞問出五個(gè)關(guān)鍵要素，最后找到成果，表現(xiàn)目的最重要的就是成果。模塊二：理清現(xiàn)狀?，F(xiàn)狀即是他如今的位置，很多時(shí)候，我們對(duì)現(xiàn)狀缺乏足夠的、客觀的認(rèn)識(shí)，常根據(jù)本人的客觀判別去訂立目的，自然會(huì)導(dǎo)致決策失誤或資源浪費(fèi)。理清現(xiàn)狀有