《行動學習法》PPT課件

1、行動學習法Action Learning行動學習法Learning for Action學以致用Learning is Action學習即行動Learning by Action邊干邊學Learning from Action從經(jīng)驗中學習2行動學習法要點 行動學習試圖讓人們參與解決實際的而非模擬的工作問題，并在解決問題的過程中通過相互影響而使“學習發(fā)生”。 在行動學習的過程中，最為重要的是學習者要成為一個實踐者，而不是僅僅成為有學習實踐經(jīng)驗的人。 行動學習中的“行動”是作為一條通向?qū)W習的途徑而存在的。解決問題自然是好，但是從經(jīng)歷中導致“學習發(fā)生”比擁有解決問題的方案更重要。 行動學習要通過反思

2、（回顧進展和經(jīng)驗共享）進行，強調(diào)切磋與相互質(zhì)疑。要點一1要點二2要點三3要點四43是集體進行持續(xù)學習的管理控制體系；是建設學習型組織的具體工具；是激發(fā)集體智慧的系統(tǒng)方法。 愛德集團的行動學習4行動學習法體系工作中問題頭腦風暴討論團體列名六頂帽子深度匯談理論基礎行動學習法的作用行動學習計劃群策群力五種研討方法1行動學習解決的工作問題2345651 行動學習解決的工作問題6選擇行動學習的主題確定題目的過程常常成為探尋、學習、發(fā)現(xiàn)的過程，成為反復調(diào)查研究的過程，成為學習一套思想方法、工作方法的過程。找準了問題，就已經(jīng)解決了一半問題。要舍得花時間，有的小組可能用了三分之一的時間確認問題。72 行動學習

3、計劃81. 個人帶著單位工作中一個困難問題自愿參加2. 67人組成小組，每月開一次會，每次13天3. 集體討論，互相貢獻思想、經(jīng)驗4. 學習必要的知識（請有關(guān)專家）5. 小組有一位催化者幫助大家6. 回到單位一邊行動，一邊收集資料，一邊深入思考。行動學習法的要點9制訂行動學習計劃的原則帶著問題集體學習責任承諾持續(xù)推進10行動學習的實施步驟組建行動學習小組（6-8人為宜陳述問題，明確任務制定行動學習計劃通過行動解決實際問題行動學習中的組織與實施行動反思理解行動的不斷循環(huán)12345611步驟1:組建行動學習小組(1/3)根據(jù)成員來源的不同可以將行動學習小組劃分為四種類型:機構(gòu)部門相同不同相同不同不

4、同機構(gòu)相同部門相同機構(gòu)相同部門相同機構(gòu)不同部門不同機構(gòu)不同部門12不同類型的行動學習小組在問題解決與團隊建設方面有所側(cè)重:同一機構(gòu)，同一部門同一機構(gòu)，不同部門不同機構(gòu)，同一部門解決問題團隊建設低高高不同機構(gòu)，不同部門步驟1:組建行動學習小組(2/3)13同部門的行動學習小組 對于來自同一部門同一機構(gòu)的人組成的行動學習，其行動學習團隊和工作團隊合一。但與完成一般學習不同，行動學習要解決問題，并且要將任務分解，把責任落實到人，個人接受任務、承擔責任并對集體承諾，行動學習強調(diào)要有問題的所有者。意味著對問題自始至終的關(guān)注，竭心盡力地參與研究，積極主動的探索和實踐。步驟1:組建行動學習小組(3/3)14

5、 步驟2:陳述問題,明確任務行動學習召集人向成員闡述問題成員根據(jù)自己的理解自由表達看法對成員的理解進行歸納總結(jié)并統(tǒng)一認識給問題一個規(guī)范表述,并確定解決的問題時間要求確定任務的具體負責人155 W 2 H 1 R 法 Why 為什么？行動學習的目標、方針是什么？What 什么？ 行動學習要解決的問題是什么？Who 誰？誰是解決問題的決策人，誰有解決問題的專 業(yè)知識，誰能提供解決問題的必要資源？When 何時？行動學習什么時間能達到目標，我們怎樣 計劃安排時間？Where 何地？小組在什么地方集合開會？我們到什么 地方去調(diào)查研究、收集資料？How 如何做？在行動學習中如何小組更有創(chuàng)造性？How m

6、uch 多少？我們要投入多少時間、精力和經(jīng)費？Result 結(jié)果是什么？結(jié)果是什么？怎樣用定量和非定 量的辦法描述行動學習的效果和成績。步驟3:制定行動計劃(1/2)16行動學習計劃模板步驟3:制定行動計劃(2/2)17行動學習過程樣本研討會 1為成長備料內(nèi)容國家銀行的愿景創(chuàng)造增長社區(qū)活動為客戶創(chuàng)造價值技術(shù)實現(xiàn)價值CEO客座演講人建設市場導向的組織360度評估反饋研討會 2上路內(nèi)容未來的金融服務金融分析師看國家銀行金融服務業(yè)競爭態(tài)勢研討會 3實現(xiàn)愿景內(nèi)容承諾采取行動對報告進行反饋內(nèi)容環(huán)境主要趨勢、問題、需考慮的因素及其他相關(guān)問題焦點在既定的環(huán)境中，國家銀行如何實現(xiàn)最大收益的報告主要問題和挑戰(zhàn)后

7、續(xù)步驟 團隊反饋初步報告內(nèi)容環(huán)境主要趨勢、問題、需考慮的因素及其他相關(guān)問題焦點在既定的環(huán)境中，國家銀行如何實現(xiàn)最大收益的報告主要問題和挑戰(zhàn)后續(xù)步驟 團隊反饋最終報告內(nèi)容環(huán)境主要趨勢、問題、需考慮的因素及其他相關(guān)問題焦點在既定的環(huán)境中，國家銀行如何實現(xiàn)最大收益的報告主要問題和挑戰(zhàn)后續(xù)步驟 團隊反饋團隊項目 實施項目任務1. 訪問標桿企業(yè)2. 搜集、分析信息3. 為研討會2 制定 初步計劃過程：1. 團隊建設2. 開展多項工作 實施項目任務1. 訪問標桿企業(yè)2. 搜集、分析信息3. 完成最終報告 或建議過程：1. 沖突管理2. 反饋3. 關(guān)鍵問題決策18研討會1的日程安排第1天：創(chuàng)造增長催化者：第

8、2天：創(chuàng)造客戶價值催化者：第3天：實現(xiàn)價值催化者：第4天：建設市場導向的組織催化者：8：008：158：459：159：3012：1512：3012：451、歡迎2、工作前簡要通報3、開場白4、引入“創(chuàng)造增長”的話題5、創(chuàng)造增長6、早晨結(jié)束議題7、為“社區(qū)活動”作準備12、引入“建立客戶價值”13、建立客戶價值14、上午議題結(jié)束20、引入“實現(xiàn)價值”21、實現(xiàn)價值22、上午議題結(jié)束27、引入“建立市場導向的組織”28、建立市場導向的組織29、上午議題結(jié)束1：00午餐（前往活動地點）午餐午餐午餐2：003：003：304：005：008、社區(qū)活動9、小組內(nèi)匯報社區(qū)活動15、360度反饋16、團隊

9、開始執(zhí)行所布置的任務17、為“魚缸”法討論（圍成內(nèi)外圈進行討論）做準備23、“魚缸”法討論24、團隊建設活動30、行動規(guī)劃31、結(jié)束議題休會6：00晚餐晚餐晚餐晚餐7：308：1510、大組匯報11、向項目小組布置任務，介紹小組活動過程18、引入技術(shù)專題演講人19、客座演講人：技術(shù)領(lǐng)袖25、引入客座演講人26、客座演講人：成長型公司的CEO19步驟4: 行動學習中的組織與實施通過推動研究問題的過程間接影響解決問題的成果關(guān)注小組研究問題的程序發(fā)現(xiàn)并致力解決團隊工作及合作中出現(xiàn)的問題提供行動學習理論、人際溝通和組織診斷及組織發(fā)展領(lǐng)域的支持行動學習中的催化者的職責:20步驟4:行動學習組織與實施1、

10、傾聽(神入);2、引出問題和信息(探詢);3、挑戰(zhàn)(質(zhì)疑);4、反饋(溝通的能力);5、敞開自己(經(jīng)歷與經(jīng)驗、認知與觀點);6、指導(何時、何地獲得何人的支持);7、授權(quán)(把解決問題的過程交給參與者);8、建設團隊和諧的氣氛(鼓勵支持參與者 之間建立思想和精神的聯(lián)系)。行動學習中的催化者的技能:21 步驟5:通過行動解決實際問題嚴格按照行動學習計劃落實具體工作在解決問題的過程中對已有的解決方案進行反思對于解決問題中新出現(xiàn)的問題要進行總結(jié),并在下次行動學習時提出22 步驟6:行動-反思-理解-行動的不斷循環(huán)在新的情景下應用新的概念和原理形成抽象的概念和原理觀察和反思具體實際的體驗233 行動學習的作用24行動學習的作用解決復雜的問題通過解決問題提升解決問題的能力在