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文檔簡(jiǎn)介

1、管理心理學(xué)形考任務(wù)一答案一、單項(xiàng)選擇題1、()首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著。A.萊維特2、梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為()理論B.人際關(guān)系3、()是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件,主動(dòng)引起被試的行為變化,從而進(jìn)行研究的方法D.實(shí)驗(yàn)法4、群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國心理學(xué)家()D.勒溫5、能夠提供對(duì)某一個(gè)體、 某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析,能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見解,對(duì)于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是C.個(gè)案法二、多項(xiàng)選擇題1.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括()A.個(gè)體心理B群體心理D.組織心理2、管理心理學(xué)常用的研究方法主要包括A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.測(cè)

2、驗(yàn)法E.個(gè)案法3、霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括()幾個(gè)階段A.照明實(shí)驗(yàn)B.福利實(shí)驗(yàn)C.訪談實(shí)驗(yàn)D.群體實(shí)驗(yàn)4、談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一,要使談話有效,必須注意一下幾點(diǎn)A.事先擬好提綱B注意把握內(nèi)容與方向D.對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了()三個(gè)階段A.古典管理心理學(xué)B.行為管理心理學(xué)E.現(xiàn)代管理心理學(xué)三、判斷題1 .閔斯特伯格被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”。V12.管理心理學(xué)在20世紀(jì)20年代正是誕生于美國。50年代3.勒溫運(yùn)用“時(shí)間一一動(dòng)作分析”的方法進(jìn)行了 “搬鐵塊”實(shí)驗(yàn)泰勒一、單項(xiàng)選擇題. “雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說明知覺具有()A.選擇性. “一俊遮百丑”屬于社會(huì)知

3、覺中的()C聚輪效應(yīng).有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳,結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆媽媽,這屬于社會(huì)知覺中的()D.社會(huì)刻板印象.庫利的“鏡中我”理論屬于()自我認(rèn)知方式 A.他人評(píng)價(jià). 一個(gè)身穿泳衣的人在海濱打水仗或游泳,不會(huì)有人注意他,但如果他以這身打扮去商場(chǎng)購物就會(huì)被認(rèn)為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進(jìn)入,這是因?yàn)槿说闹X收到了()的影響C知覺情景.對(duì)“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中,得到的信息資料是一致性高,一貫性高,區(qū)別性高,者應(yīng)該歸因于()B.李廠長的所作所為確實(shí)值得稱贊二、多項(xiàng)選擇題.知覺的基本特征主要包括()A.知覺的選擇性B.知覺的理解性C.知覺的整體性D.知覺的恒常性.常見的社會(huì)知

4、覺偏見主要有()等幾種A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.投射效應(yīng)E.社會(huì)刻板印象.社會(huì)刻板印象的形成主要與()等方面有關(guān)A.職業(yè)B.地域C.年齡D.性別.印象管理可以通過()等方式實(shí)現(xiàn)A.留下良好的第一印象B.角色置換C.相互支持D.由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)E.自我顯示.知覺者的()是影響知覺的主管因素態(tài)度經(jīng)驗(yàn)興趣.維納認(rèn)為()是人們?cè)诮忉尦晒蚴r(shí)知覺到得幾種主要原因能力努力任務(wù)難度運(yùn)氣三、判斷題.知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映整體反映.社會(huì)知覺是個(gè)體對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向做出的推測(cè)與判斷的過程.暈輪效應(yīng)是指人們對(duì)某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看

5、法社會(huì)刻板印象.美國心理學(xué)家威廉.詹姆斯認(rèn)為自我概念包括生理自我、社會(huì)自我和心理自我三部分物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神自我.穿白色服裝使人有膨脹的傾向,而穿黑色服裝則使人有收縮的傾向,只是由于錯(cuò)覺造成的、單項(xiàng)選擇題.表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和是()性格.具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、賦予聯(lián)想等特征的人屬于() 抑郁質(zhì).根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說,強(qiáng)、平衡、不靈活的類型是()安靜型4、編制16種個(gè)性因素問卷的是() 卡特爾5、熱情、正直、誠實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的()特征 態(tài)度、多項(xiàng)選擇題.以下屬于個(gè)性心理特征范疇的是()氣質(zhì)能力性格.根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神

6、經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說,活潑型的特點(diǎn)是()強(qiáng)平衡靈活.以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是()屬于個(gè)性心理特征能力的發(fā)展比知識(shí)發(fā)展要慢得多隨年齡增長是一個(gè)發(fā)展、停滯和衰退的過程.以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是()羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)主體統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn).心理測(cè)驗(yàn)必須具備()幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)信度效度常模標(biāo)準(zhǔn)化三、判斷題.在心理學(xué)中的個(gè)性或人格是同一概念.韋克斯勒成人智力量表包括言語測(cè)驗(yàn)與操作測(cè)驗(yàn)兩個(gè)部分.特殊能力是大多數(shù)活動(dòng)所共同需要的能力指人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)所需要的能力.氣質(zhì)有不同的表現(xiàn)類型,但并沒有好與壞的區(qū)別.心理測(cè)驗(yàn)的選擇、施測(cè)、結(jié)果的解釋等都必須由訓(xùn)練有素的專業(yè)工作者來完成一、單項(xiàng)選擇題.小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮

7、他們的才能,可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了,這時(shí)他們的態(tài)度是() 緊張.認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是()費(fèi)斯廷格. 一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是() 內(nèi)化階段.“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的()功能自我防御.員工流動(dòng)率越高說明員工的()越低工作滿意二、多項(xiàng)選擇題1 .態(tài)度改變的理論主要有()A.認(rèn)知平衡理論B.認(rèn)知失調(diào)理論C.參與改變理論.態(tài)度具有的特點(diǎn)是()A.穩(wěn)定性B.對(duì)象性C.社會(huì)性D.兩極性E.內(nèi)隱性.工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是()A.勞動(dòng)效率高B.缺勤率低C.流動(dòng)率低D.遵紀(jì)守法E.工作變動(dòng)頻繁.組織承諾的影響因素有()A.個(gè)人因素B.角色狀態(tài)C.工作性質(zhì)D.工作成就E.組織因素

8、.態(tài)度包含成都有()A.心理成分B.認(rèn)知成分C.情感成分D.意向成分E.個(gè)性成分三、判斷題.認(rèn)知平衡理論的提出者是凱爾曼( 海德 ) TOC o 1-5 h z .態(tài)度的改變,不僅有態(tài)度方向上的變化,也有態(tài)度強(qiáng)度上的變化().態(tài)度不是與生俱來的,而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的().工資越高,工作滿意越高(工資是影響工作滿意的重要因素,但兩者并不存在絕對(duì)的線性關(guān)系,仍有其他因素).梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾()、單項(xiàng)選擇題.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋?()A. 一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C.

9、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D. 一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作2. 一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人,下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果?A.提薪B.升職C解聘威脅D.工作擴(kuò)大化3.某公司來了一位新員工,工作一段時(shí)間后,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿,業(yè)績提高很 快。對(duì)于這種情況,除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外,如果你作為該公 司的領(lǐng)導(dǎo),最贊同進(jìn)一步采取一下哪種做法?A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步,鼓勵(lì)他取得更大的成績B.順其自然,讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績效C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)D.充分肯定他的成績,并提醒他不要驕傲自滿4.某民營企業(yè)一位

10、姓姚的車間主任,手下有十幾號(hào)人工,他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感 到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去,干好了月底多拿 獎(jiǎng)金?!笨梢哉J(rèn)為,姚主任把他手下的員工都看作了是()A,只有生理需要和安全需要的人B,只有生理需要和歸屬需要的人C.只有歸屬需要和安全需要的人D,只有安全需要和尊重需要的人二、多項(xiàng)選擇題. 一下哪些因素屬于赫茨伯格所認(rèn)為的保健因素?()A.富有挑戰(zhàn)性的工作B.良好的人際關(guān)系C.較高的工資水平D.完備的管理制度E.同工作績效掛鉤的獎(jiǎng)金.阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是A.物質(zhì)需要B玄聿亞C.生存需要D,成長需要E.精神需要.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括()A,成就

11、需要理論B.目標(biāo)設(shè)置理論C. ERG理論D.需要層次理論E.雙因素理論三、判斷.只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工,所以激勵(lì)因素才重要,而保健因素不重要錯(cuò).通常情況下,運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)浙中強(qiáng)化手段效果要好于懲罰.結(jié)果一樣就公平錯(cuò)而是可以.根據(jù)雙因素理論,獎(jiǎng)金屬于保健因素保健因素和激勵(lì)因素不是一成不變的,轉(zhuǎn)化的,如果員工獎(jiǎng)勵(lì)同其個(gè)人的工作績效掛鉤,就會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用,變?yōu)榧?lì)因素一、單選1.當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績效時(shí),應(yīng)該處于()壓力下A.高度壓力B.輕度壓力C.適度壓力D.情景壓力2.下列不屬于控制壓力后果的方法是()A.放松B.體育鍛煉C.冥想D.時(shí)間管理3.下列屬于工作層面壓力源的是()A.工作負(fù)荷B.角色沖突C

12、角色模糊D.職業(yè)生涯發(fā)展4.下列屬于生活層面壓力源的是()A.住房B.人際關(guān)系C.工作條件D.角色沖突5.下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力()A.高自我效能感B.內(nèi)控型A型人格B型人格二、多選1.以下屬于工作層面壓力源的是()A.工作超負(fù)荷B.角色沖突C.工作條件D.工作的復(fù)雜性E.人際關(guān)系2.下列屬于壓力學(xué)說的是A.內(nèi)部平衡說B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說C.精神分析說D.個(gè)體一一環(huán)境匹配說E.人本主義說工作壓力會(huì)影響A.身體健康B.心理健康C.工作條件D.組織結(jié)構(gòu)E.工作績效EAP解決的內(nèi)容包括A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.處理壓力所造成的反應(yīng)C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)D,縮減成本E.處理造成問題的外部壓力源

13、EAP的實(shí)施步驟包括A.把脈與診治、B.宣傳教育C.計(jì)劃和控制D.咨詢E.全員培訓(xùn)三、判斷.工作壓力感受性是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作壓力源或壓力事件的敏感程度.凡是壓力對(duì)個(gè)體都具有負(fù)面影響適度的壓力對(duì)個(gè)體的工作效率產(chǎn)生積極正面的影響.工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種. 一般來說,A型人格的個(gè)體比 B型人格的個(gè)體更容易體驗(yàn)到壓力.個(gè)體的知覺影響其壓力感受性10一、單選.下面()屬于群體A.鄰居B,同乘一輛車的人C.同一支球隊(duì)的隊(duì)友D.同在一家餐廳吃飯的人.有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體,是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于()A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體3.個(gè)體與群體中大多數(shù)人

14、保持一致的行為是()A.服從行為B.社會(huì)助長C社會(huì)惰化D.從眾行為4.個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是()A.社會(huì)惰化B.社會(huì)抑制C.社會(huì)助長D.服從5.我們常說的“一個(gè)和尚挑水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒水喝”屬于()現(xiàn)象A.社會(huì)抑制B.社會(huì)惰化C.社會(huì)助長D.從眾.凝聚力是群體成員之間的相互()力,或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量A.吸引B.競(jìng)爭(zhēng)C.協(xié)作D.破壞. “仰巴腳效應(yīng)”說明了()因素對(duì)人際關(guān)系的影響A.能力B.交往頻率C.互補(bǔ)性D.相似性.在溝通中,信息的發(fā)送者稱為()A.交流源B.信息源C.接受源D.活動(dòng)源.按信息溝通的傳送方向,可以把溝通劃分為單向溝通和

15、()溝通兩種11A.語百B. 正式C.雙向D.橫向沖突是由于()互不相容或相互排斥,在群體或個(gè)體心理上形成的矛盾狀態(tài)A.組織B.群體C.利益D.目標(biāo)自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是()5人以下510 人C 1015人15人以上二、多項(xiàng)選擇題.群體的心理效應(yīng)包括A.從眾B.服從C.社會(huì)助長D.社會(huì)惰化E.社會(huì)抑制.群體的動(dòng)力性特征有()A.群體壓力B.社會(huì)抑制C,群體凝聚力D.去個(gè)性化E.群體士氣.影響群體凝聚力的因素包括()A.外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)B.群體規(guī)模C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.群體壓力E.過去的成功經(jīng)驗(yàn).影響人際關(guān)系的因素有A.相似性B.互補(bǔ)性C.交往的頻率D.距離的遠(yuǎn)近E.外貌.良好人際關(guān)系建立的途徑

16、有()A.塑造良好的個(gè)人形象B,主動(dòng)交往12C.善用表揚(yáng)與批評(píng)D.移情E.注意非語言信息.語言溝通包括()A. 口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通D.非正式溝通E.單項(xiàng)溝通.下列()會(huì)影響有效的溝通()A.選擇性知覺.情緒狀態(tài)C.信息過濾D.語義障礙E.溝通焦慮8.托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是()A.合作性.沖動(dòng)性C.敏感性D.破壞性E,獨(dú)斷性.下列()屬于沖突管理的策略A.樹立高級(jí)目標(biāo)B.增進(jìn)溝通與理解C.采用強(qiáng)制方法D.協(xié)商、調(diào)解和仲裁解決E.解決問題根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn),可以把團(tuán)隊(duì)劃分為()A.問題解決型團(tuán)隊(duì)B.自我管理型團(tuán)隊(duì)C.全面提高型團(tuán)隊(duì)D.多功能型團(tuán)隊(duì)E.虛擬型團(tuán)隊(duì)有效

17、團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括()A.認(rèn)同的目標(biāo)B,互補(bǔ)的技能C.相互之間的信任D. 一致的承諾E.良好的溝通三、判斷.有很多人組成的集合體就是群體.群體不一定有明確的目標(biāo)13.根據(jù)群體規(guī)模的大小,可以把群體劃分為大群體和小群體.群體凝聚力越大,其工作績效就越高.適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成. “老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪”描述的是影響人際關(guān)系的相似性因素.所有的沖突都是起消極作用的.應(yīng)用最為廣泛的問題解決型團(tuán)隊(duì)是質(zhì)量圈.目標(biāo)確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法一、單選題1、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體,是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于()A.非正式群體B.正式群體C.小群

18、體rD.參照群體 2、()是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、 能持續(xù)發(fā)展的組織。A.變色型組織B.學(xué)習(xí)型組織CC.虛擬型組織.團(tuán)隊(duì)形組3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,隨著下屬由不成熟到成熟,領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是(A.低工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-低工作高關(guān)系-高關(guān)系低工作B.高工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-高關(guān)系低工作-低工作低關(guān)系C.低工作低關(guān)系-高工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-高工作低關(guān)系14D.低工作高關(guān)系-低關(guān)系高工作-低關(guān)系低工作-高工作高關(guān)系4、()是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí),

19、以增強(qiáng)組織自身實(shí)力,并產(chǎn)生效能的過程。A.組織發(fā)展B.組織變革/C.組織學(xué)習(xí)D.組織設(shè)計(jì) 5、個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是(A.社會(huì)惰B.社會(huì)抑制rC.社會(huì)助長D.服從 6、自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是(A.5人以下B.510人rC.1015人cD.15人以上 7、在組織設(shè)計(jì)過程中,力求做到在滿足組織任務(wù)與目標(biāo)的前提下,組織結(jié)構(gòu)要精簡(jiǎn),隊(duì)伍要精干,管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計(jì)的(原則表現(xiàn)。CA.任務(wù)目標(biāo)15B.分工合作cc.統(tǒng)一指揮D.效率效益8、在溝通中,信息的發(fā)送者稱為()。CA.交流源CB.信息源rC.接收源卜D.活動(dòng)源9、1.處長大李任現(xiàn)職已有五年,其業(yè)績

20、在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔,兩人一向關(guān)系密切,但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆 大李私下抱怨老王不給自己留面子,在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四,對(duì)自己的工作也干預(yù)太多;老王則覺得大李翅膀硬了,不象過去那樣聽話了。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論,你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適?()r IA.局工作、局關(guān)系CB.高工作、低關(guān)系C.低工作、高關(guān)系rD.低工作、低關(guān)系10、我們常說的“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃”屬于()現(xiàn)象。|rA.社會(huì)抑制rB.社會(huì)惰化rC.社會(huì)助長16D.從眾二、多選題1、菲德勒認(rèn)為,在工作中要取得好的成績,必須考慮到三個(gè)情境因素,即( A.職位權(quán)力r

21、B.工作結(jié)構(gòu)廠 C.個(gè)性結(jié)構(gòu)D.環(huán)境結(jié)構(gòu),E.上下級(jí)關(guān)系2、根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn),可以把團(tuán)隊(duì)劃分為()廠 A.問題解決型團(tuán)隊(duì)rB.自我管理型團(tuán)隊(duì)廠 C.全面提高型團(tuán)隊(duì)rlD.多功能型團(tuán)隊(duì)r I _ _.E.虛擬型團(tuán)隊(duì)3、有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括A.認(rèn)同的目標(biāo)B.互補(bǔ)的技能r 一、C.相互之間的信任r-1D.一致的承諾17E.良好的溝通4、群體的動(dòng)力性特征有() A.群體壓力r一B.社會(huì)抑制廠 C.群體凝聚力廠 D.去個(gè)性化E.群體士氣 5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是(A.自我超越B.改善心智模式廠 C.建立共同愿D.團(tuán)體學(xué)習(xí)E.系統(tǒng)思考6、影響人際關(guān)系的因素有(廠A.相似性B.互

22、補(bǔ)性rC.交往的頻率D.距離的遠(yuǎn)E.外貌187、組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有()A.任務(wù)目標(biāo)原則B.分工協(xié)作原則C.統(tǒng)一指揮原則廠 D.效率效益原E.責(zé)權(quán)結(jié)合原則 8、組織文化是由()構(gòu)成。rA.符號(hào)指標(biāo)B.基本價(jià)值觀廠 C.行為規(guī)范r _ ,, D.核心價(jià)值假E.核心假設(shè)9、群體的心理效應(yīng)包括(r 人A.從眾B.服從rC.社會(huì)助長rD.社會(huì)惰E.社會(huì)抑制 10、下列()會(huì)影響有效的溝通。19A.選擇性知B.情緒狀態(tài)C.信息過濾D.語義障礙E.溝通焦慮 三、判斷題 1、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。(2、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生地域范圍而設(shè)計(jì)的結(jié)

23、構(gòu)形式。( TOC o 1-5 h z 3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強(qiáng)制性影響力。()4、群體不一定有明確的目標(biāo)。()5、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(Alex Osborn)在上世紀(jì)40年代首先提出。()6、所有的沖突都是起消極作用的。()20 TOC o 1-5 h z 7、群體凝聚力越大,其工作績效就越高。()V X8、組織變革的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。()9、有很多人組成的集合體就是群體。()VX10、根據(jù)群體規(guī)模的大小,可以把群體劃分為大群體和小群體。()VX一、單選題1、按信息溝通的傳送方向,可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種。A.語言rB.正式rC.雙向CD.橫向2、()是指

24、通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、 能持續(xù)發(fā)展的組織。rA.變色型組織1一B.學(xué)習(xí)型組織21C.虛擬型組織|rD.團(tuán)隊(duì)形組織3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,隨著下屬由不成熟到成熟,領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是()rA.低工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-低工作高關(guān)系-高關(guān)系低工作rIb.高工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-高關(guān)系低工作-低工作低關(guān)系rC.低工作低關(guān)系-高工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-高工作低關(guān)系D.低工作高關(guān)系-低關(guān)系高工作-低關(guān)系低工作-高工作高關(guān)系4、石家莊一廠長這樣說:“走得正,行得端,領(lǐng)導(dǎo)才有威信,說話才有影響,群眾才能信服?!边@位

25、廠長在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于r |A.法定權(quán)rB.獎(jiǎng)賞權(quán)rC.專家權(quán)D.參照權(quán)5、()是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí),以增強(qiáng)組織自身實(shí)力,并產(chǎn)生效能的過程。rA.組織發(fā)展rB.組織變革6、在組織設(shè)計(jì)過程中,力求做到在滿足組織任務(wù)與目標(biāo)的前提下,組織結(jié)構(gòu)要精簡(jiǎn),隊(duì)伍要精干,管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計(jì)的( 原則表現(xiàn)。22A.任務(wù)目標(biāo)Ib.分工合作c-c.統(tǒng)一指揮D.效率效益7、在溝通中,信息的發(fā)送者稱為()。I、A.交流源rB.信息源rc.接收源D.活動(dòng)源)現(xiàn)象。8、我們常說的“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃”屬于(制B.社會(huì)惰

26、化C.社會(huì)助長D.從眾9、凝聚力是群體成員之間的相互()力,或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量。CA.吸引rB.競(jìng)爭(zhēng)r IC.協(xié)作2310、沖突是由于()互不相容或相互排斥,在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。rA.組織B.群體C利益D.目二、多選題 1、“路徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式有(r 卬,A.指導(dǎo)型B.支持型D.成就導(dǎo)向E.獨(dú)裁型2、菲德勒認(rèn)為,在工作中要取得好的成績,必須考慮到三個(gè)情境因素,即(r A.職位權(quán)力B.工作結(jié)構(gòu)廠C.個(gè)性結(jié)構(gòu)D.環(huán)境結(jié)構(gòu)E.上下級(jí)關(guān)3、影響群體凝聚力的因素包括(24rA.外部競(jìng)爭(zhēng)和挑B.群體規(guī)模C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.群體壓力E.過去的成功經(jīng)驗(yàn) 4、良好人際關(guān)系關(guān)系

27、建立的途徑有(F A.塑造良好的個(gè)人形B.主動(dòng)交往C.善用表揚(yáng)與批評(píng)D.移情E注意非語言信息5、托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是( 廠A.合作性B.沖動(dòng)性C.敏感性D.破壞E.獨(dú)斷性 6、群體的動(dòng)力性特征有(A.群體壓力25B.社會(huì)抑制C.群體凝聚D.去個(gè)性化E.群體士氣 7、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是(A.自我超越B.改善心智模式r C.建立共同愿D.團(tuán)體學(xué)習(xí)r +E.系統(tǒng)思考 8、組織文化是由()構(gòu)成。廠A.符號(hào)指標(biāo)B.基本價(jià)值觀r /C.行為規(guī)范D.核心價(jià)值假rE.核心假設(shè) 9、群體的心理效應(yīng)包括(A.從眾B服從26C.社會(huì)助長D.社會(huì)惰E社會(huì)抑制10、下列()會(huì)影響有效的溝通

28、。A.選擇性知B.情緒狀態(tài)C.信息過濾D.語義障礙E.溝通焦慮三、判斷題1、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。(2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。(3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強(qiáng)制性影響力。()4、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(Alex Osborn)在上世紀(jì)40年代首先提出。()27 TOC o 1-5 h z 5、所有的沖突都是起消極作用的。()6、目標(biāo)確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。()7、應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團(tuán)隊(duì)是質(zhì)量圈。()8、有很多人組成的集合體就是群體。()|r I |r Ix9、根據(jù)群體規(guī)模的大小,可以把群體劃分為大

29、群體和小群體。()lr I |r Ix10、管理方格圖中的鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn)。()lr I lr Ix一、單選題1、按信息溝通的傳送方向,可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種。rA.語言CB.正式282、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體,是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于(A.非正式群體B.正式群體C.小群體lr ID.參照群體3、()是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織A.變色型組織B.學(xué)習(xí)型組織CC.虛擬型組織.團(tuán)隊(duì)形組4、個(gè)體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為

30、是(A.服從行為B.社會(huì)助長,C.社會(huì)惰化D.從眾行為5、石家莊一廠長這樣說:“走得正,行得端,領(lǐng)導(dǎo)才有威信,說話才有影響,群眾才能信服。”這位廠長在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于(A.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)CC.專家權(quán)29D.參照6、 “仰巴腳效應(yīng)”說明了()因素對(duì)人際關(guān)系的影響。r ,A.能力r 、,、葉B.交往頻CC.互補(bǔ)性,相似性7、()是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí),以增強(qiáng)組織自身實(shí)力,并產(chǎn)生效能的過程。rA.組織發(fā)展B.組織變革C.組織學(xué)習(xí)D.組織設(shè)8、在組織設(shè)計(jì)過程中,力求做到在滿足組織任務(wù)與目標(biāo)的前提下,組織結(jié)構(gòu)要精簡(jiǎn),隊(duì)伍要精干,管理要高效率

31、、高效益。是組織設(shè)計(jì)的( 原則表現(xiàn)。rA.任務(wù)目標(biāo)B.分工合作C.統(tǒng)一指揮D.效率效)現(xiàn)象。9、我們常說的“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃”屬于(rA.社會(huì)抑30B.社會(huì)惰化C.社會(huì)助長D.從眾10、沖突是由于()互不相容或相互排斥,在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。rA.組織CB.群體rC.利益D.目二、多選題 1、“路徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式有(A.指導(dǎo)型B.支持型r ,C.參與型廠D.成就導(dǎo)向E.獨(dú)裁型2、影響群體凝聚力的因素包括(廠 A.外部競(jìng)爭(zhēng)和挑B.群體規(guī)模C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格31D.群體壓力E.過去的成功經(jīng)驗(yàn) 3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn),可以把團(tuán)隊(duì)劃分為(A.問題

32、解決型團(tuán)廠 B.自我管理型團(tuán)隊(duì)r 人口 ,C.全面提高型團(tuán)隊(duì)D.多功能型團(tuán)隊(duì)E.虛擬型團(tuán)隊(duì)4、有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括(A.認(rèn)同的目標(biāo)廠B.互補(bǔ)的技能r 一、C.相互之間的信廠 D. 一致的承諾E.良好的溝通5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是(r A.自我超越r B.改善心智模式廠C.建立共同愿r D.團(tuán)體學(xué)習(xí)32E.系統(tǒng)思考6、影響人際關(guān)系的因素有(A.相似性B.互補(bǔ)性C.交往的頻率D.距離的遠(yuǎn)E.外貌7、組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有(r ,A.任務(wù)目標(biāo)原則B.分工協(xié)作原則廠 C.統(tǒng)一指揮原則廠D.效率效益原E.責(zé)權(quán)結(jié)合原則 8、組織文化是由()構(gòu)成。A.符號(hào)指標(biāo)廠B.基本價(jià)值觀r / ,

33、C.行為規(guī)范廠D.核心價(jià)值假E.核心假設(shè)339、語言溝通包括()。r -A. 口頭溝通B.非語言溝通C.書面溝通r “一D.非正式溝E.單向溝通 10、下列()會(huì)影響有效的溝通。A.選擇性知B.情緒狀態(tài)C.信息過濾廠D.語義障礙r E.溝通焦慮 三、判斷題 1、“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。(2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。(3、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生地域范圍而設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)形式。(344、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強(qiáng)制性影響力。(5、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論由俄亥俄州立大學(xué)的研究人員提出。( TOC o 1-5 h z 6、群體不一定有明確的目標(biāo)

34、。()7、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(Alex Osborn)在上世紀(jì)40年代首先提出。()8、所有的沖突都是起消極作用的。()9、目標(biāo)確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。(10、應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團(tuán)隊(duì)是質(zhì)量圈。()一、單選題1、按信息溝通的傳送方向,可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種r I -A.語百(B.正式35C.雙向D.橫向2、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,隨著下屬由不成熟到成熟,領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是()A.低工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-低工作高關(guān)系-高關(guān)系低工作CB.高工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-高關(guān)系低工作-低工作低關(guān)系C.低工作低關(guān)系-高工作低關(guān)系-高工作高關(guān)系-高工作低關(guān)系cD.低工作高關(guān)系-低關(guān)系高工作-低關(guān)系低工作-高工作高關(guān)系3、個(gè)體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是()。A.服從行為rB.社會(huì)助長C.社會(huì)惰化|r ID.從眾仃為群眾才能信服。”這位廠長在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于()4、石家莊一廠長這樣說:“走得正,行得端,領(lǐng)導(dǎo)才有威信,說話才有影響,CA.法定權(quán)B.獎(jiǎng)賞權(quán)C.專家權(quán)D.參照5、 “仰巴腳效應(yīng)”說明了()因素對(duì)人際關(guān)系的影響。A.能力36B.交往頻r C.互補(bǔ)性rD.相似性 6、()是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在

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