第1章 組織與組織ppt課件

1、第1章 組織與組織實際IBM的案例IBM公司 IBM曾經(jīng)稱為藍色巨人，是世界股票市場價值最大的公司，提供了大量任務(wù)時機，雇員多達407000人。 許多人投資于IBM,以為公司不會失敗。但盛極而衰，僅僅兩年，IBM從贏利60億美圓變成虧損50億美圓，股票價值損失750億美圓。 超越140000員工失業(yè)，股票價錢從176美圓下跌到40美圓。 公司董事長艾克爾迫于壓力辭職。IBM公司 IMB在做了8年計算機巨頭后失敗，這是組織失敗的經(jīng)典案例。一切是如何發(fā)生的？管理者進展了那些變革給公司帶來新生，重新成為計算機產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)袖？ 背景 IBM最初從制造太平、咖啡攪拌機、奶酪切片機、時鐘的結(jié)合企業(yè)開展而來，其

2、一個組成部分“計算機-列表-記錄的機構(gòu)獲得飛速開展，1924年改名為IBM.1971年前的57年不斷是沃特森父子指點。20世紀60年代中期，IBM開發(fā)了360系列大型計算機同時開發(fā)了6個型號，5個新工廠，創(chuàng)呵斥千上萬就業(yè)時機，決議了在計算機產(chǎn)業(yè)的指點位置。也有人以為是另一個轉(zhuǎn)機點 官僚主義走向極端 1963-1967，IBM人員增長了130%，銷售只增長了97%。 管理人員呵斥的許多錯誤是由于有太多的人員和會議。對計算機市場的變化應(yīng)該做出迅速反響的各項決策，大都延誤。每件事都要按照IBM的方式處置，一件事要求會議必需一致經(jīng)過，有人反對，決議就被推遲。 他們隨時代而變 這是美國歌手多蘭20世紀6

3、0年代中期的歌曲。IBM在價值幾千萬美圓的大型計算機上下注，等它認清情勢進入個人計算機市場時為時已晚，此時從大型計算機獲利困難，大型計算機時的價值觀小心謹慎、雇員培訓(xùn)、跟從客戶需求、終身就業(yè)保證等在PC時代失去作用。 問題不是他們做了什么，而是他們沒做什么 問題在IBM在引進個人電腦前后沒有做一些事情，導(dǎo)致衰落。一是沒有利用70年代中期公司發(fā)明的可用于小型計算機的新技術(shù)緊縮指令設(shè)定計算微處置器，它影響大型機的利潤；二是沒抓住時機，它同微軟簽約運用其個人電腦軟件，同英特爾簽約運用其微處置器，那時本可以購買他們?nèi)炕虿糠?。多年后，蓋茨再一次勸說IBM購買微軟10%的股份，但是被回絕了。三是回絕成認

4、無裁員政策在快捷環(huán)境中不順應(yīng)，堅持不裁員。今天的IBM1993年，凱斯特納接任CEO,決心重現(xiàn)輝煌：建立不錯過時機的企業(yè)文化；減少官僚制；公司利益置于部門利益之上；從外部引進人才就認于關(guān)鍵部門高管收入的75%與公司運營業(yè)績掛勾；資源集中、目的集中于為顧客提供網(wǎng)絡(luò)計算機效力；處理了與英特爾的戰(zhàn)略同伴關(guān)系；等等 IBM的案例證明了組織實際的作用。管理者每天都會涉及組織實際。管理者不能了解組織和外部環(huán)境是聯(lián)絡(luò)的，不了解組織該當(dāng)怎樣在內(nèi)部發(fā)揚作用，那么失敗難以防止。 組織實際能協(xié)助管理者分析、診斷公司正發(fā)生的變化和需求進展的變化；組織實際也提供解釋IBM發(fā)生什么變化的工具；也協(xié)助我們了解未來會發(fā)生什么

5、，以便更有效的管理我們的組織。第1節(jié) 組織實際的運用一、主題 每個組織及其管理者都會涉及組織實際不是僅限于IBM，機構(gòu)改革，高校合并，公司并購); 組織是變化的要順應(yīng)外部環(huán)境變化，新環(huán)境下，許多公司要轉(zhuǎn)變?yōu)榕c以往不同的組織.第1節(jié) 組織實際的運用二、當(dāng)前的挑戰(zhàn)全球性競爭產(chǎn)品、效力、人力資源跨國界組織更新組織構(gòu)造扁平化、團隊、學(xué)習(xí)型組織戰(zhàn)略優(yōu)勢在質(zhì)量、本錢根底上，強調(diào)快速雇員關(guān)系網(wǎng)上上班、多種職業(yè)道路、終身可雇傭多樣性顧客、工人倫理和社會責(zé)任第1節(jié) 組織實際的運用三、本章目的 討論組織的定義、性質(zhì)、有用性及組織實際如何協(xié)助人們管理一個復(fù)雜的組織第2節(jié) 什么是組織一、組織的定義組織是社會實體;有確

6、定的目的;有精心設(shè)計的構(gòu)造和協(xié)調(diào)的活動系統(tǒng);與外部環(huán)境相聯(lián)絡(luò).第2節(jié) 什么是組織二、組織的重要性1.把資源組合在一同完成特定的目的2.以競爭性的價錢消費顧客需求的商品、效力3.為創(chuàng)新提供條件4.運用以計算機為根底的現(xiàn)代制造技術(shù)5.順應(yīng)并影響迅速變化的環(huán)境6.為一切者、顧客及雇員發(fā)明價值7.應(yīng)付和順應(yīng)多樣化、倫理、雇員鼓勵等的挑戰(zhàn)第3節(jié) 作為系統(tǒng)的組織的特征一、開放系統(tǒng)它與環(huán)境相互作用才干生存P.8圖1.1二、混沌實際(世界是復(fù)雜的、充溢隨機性、不確定性，管理者不能控制組織內(nèi)外的戲劇性變化?；煦鐚嶋H以為隨機、混亂是在一定限制或者更大的次序規(guī)那么內(nèi)發(fā)生的 混沌系統(tǒng)有一個特征-蝴蝶效應(yīng)小事件能夠有宏

7、大的影響力，如對于美國電報公司的一個小訴訟導(dǎo)致代碼指令及其他遠程事業(yè)產(chǎn)生，發(fā)明了新的電信世界 混沌世界，管理者必需把組織更大的義務(wù)、價值觀灌輸于被授權(quán)的員工，讓他們對隨機、無法預(yù)測的環(huán)境做出反響；信息要為組織中的每個人了解。 管理混沌組織的趨勢：團隊；授權(quán)；橫向構(gòu)造替代縱向構(gòu)造；建立子系統(tǒng)應(yīng)付變化和不確定性。三、組織的子系統(tǒng)圖1.1 子系統(tǒng)行使5個根本功能: 邊境延伸(跨越)擔(dān)任與外界交換 消費-消費產(chǎn)品和效力 維護擔(dān)任消除運轉(zhuǎn)妨礙、進展維修 調(diào)整(順應(yīng))擔(dān)任組織的變化如技術(shù)、研發(fā)部門執(zhí)行順應(yīng)功能 管理指揮、協(xié)調(diào)其他子系統(tǒng)，為組織提供戰(zhàn)略、目的、政策。四、組織的構(gòu)成P.8圖1.25個部分:技術(shù)

8、中心(制造企業(yè)是消費部門、大學(xué)是教師技術(shù)支持擔(dān)任技術(shù)中心中的創(chuàng)新，由技術(shù)、研發(fā)部門提供行政支持擔(dān)任組織運轉(zhuǎn)與保養(yǎng)：人力資源活動、機器維修等高層管理擔(dān)任戰(zhàn)略、目的、政策中層管理擔(dān)任部門執(zhí)行和協(xié)調(diào)第四節(jié)組織設(shè)計的維度組織設(shè)計的維度一、構(gòu)造性維度描畫組織內(nèi)部特征，為衡量、比較組織提供根底1.規(guī)范化-書面文件數(shù)量2.專門化-組織義務(wù)分解為單個任務(wù)的程度3.規(guī)范化-類似的任務(wù)以一致方式執(zhí)行的程度。如麥當(dāng)勞4.權(quán)益層級-誰向誰報告及管理跨度5.復(fù)雜性-組織內(nèi)活動或子系統(tǒng)的數(shù)量。可從橫向部門與任務(wù)數(shù)量、縱向管理層級數(shù)量、空間地理位置數(shù)量反響6.集權(quán)化-有權(quán)作決策的層級7.職業(yè)化-培訓(xùn)與正規(guī)教育程度8.人員比

9、率-各類人員占總?cè)藛T的比例第四節(jié)組織設(shè)計的維度二、關(guān)聯(lián)性維度反映整個組織的特征1.規(guī)模2.組織技術(shù)3.環(huán)境4.組織的目的和戰(zhàn)略5.組織文化第五節(jié)什么是組織實際 一、歷史古典管理:1.科學(xué)管理、2.管理原那么3.霍桑實驗、4.官僚制權(quán)變實際第五節(jié)什么是組織實際二、后現(xiàn)代范式 范式是反映根本的思想、觀念及認識世界的思想集1、迅速變化的環(huán)境產(chǎn)生了一系列的挑戰(zhàn).2、組織發(fā)生艱苦變化以對之做出反映. 后現(xiàn)代社會環(huán)境不穩(wěn)定,世界混亂和不可預(yù)測,組織需求一個更新的方式,留意社會資本方式、效力管理、非正式指點等方面對組織提出的新要求.第五節(jié)什么是組織實際三、權(quán)變實際組織構(gòu)造與外部環(huán)境存在最適形狀,應(yīng)視情況而定

10、.第六節(jié) 組織實際的多種觀念 一、理性權(quán)變觀假設(shè)管理者是理性的,意味選擇既定目的,建立有效規(guī)范及達成組織的既定目的,尋 尋覓對組織最好的戰(zhàn)略方法。第六節(jié) 組織實際的多種觀念二、馬克思主義觀管理者所做決策是為了堅持資本家位置、為本人保管權(quán)益和資源;組織實際應(yīng)有一個行政議程檢驗組織行為的合法性和發(fā)現(xiàn)權(quán)益、資源被濫用.第六節(jié) 組織實際的多種觀念三、買賣費用經(jīng)濟學(xué)觀假設(shè)每個人的行為以自我利益為中心,實際上交換可在自在市場上發(fā)生.但隨環(huán)境復(fù)雜、不確定,買賣費用起妨礙作用.合同難以被監(jiān)視,買賣被引入組織層級內(nèi)部.可經(jīng)過比合同廉價的方法管理行為.組織中個人的目的就是減少買賣費用.第七節(jié)組織實際的用途一、對管理者的用途 組織實際使其具有杰出的洞察力和了解力,助其成為更好的管理者.二、對不會成為管理者的用途 助其更好地了解周圍的世界,了解周圍環(huán)境.第八節(jié)分析層次 一、分析層次P.15圖1.4)1.個人2.群體或部門3.組織4.組織間集合和社區(qū)第八節(jié)分析層次二、組織實際與組織行為不同 組織行為的重點是把組織中的個人作為相關(guān)分析單位。討論鼓勵、指點風(fēng)格、個性等。組織行為是組織的微觀分析。 組織實際把整個組織作為一個單位分析。涉及由人組成的組織和部門