TWI1課長的職責與角色扮演ppt課件

1、第一單元:課長的職責與角色扮演-中堅幹部TWI管理知能總論與解析一、認識本人、演好本人 課長級幹部的精義: 不斷從TWI及MTP課程中成長本人 懷有幹勁, 善於佈局者集編、導、演、場記於一身的人。肯透過部屬來完成任務任務的領導者、管理者與督導者。 能有效結合TWITraining Within Industry and MTPManagement Training Program)進行組織中學習,整合,交融各項現代知識及經驗，並能快而有序運作組織的人。 二、課長級中堅幹部的角色: 1.思想家 2.行動人 3.性情人 4.先鋒官 三、快樂課長級幹部的四大職責:通過TWI中JI+JM+JR+JS四

2、大任務以落實課長級幹部的尊嚴職責 1,日常要項管理以JS來推動Q、C、D、M、S、P 2,教育訓練以JI啓發(fā)智能 3,任務改善用JM四定去三搞 4,人際關係以JR建立職場間承上啓下良好夥伴型關係 四、課長級中堅幹部的七大才干: 以4K+3R推動知識經濟與管理 1.自我設定目標的才干(主動出擊、掌握問題、切中關鍵、抓住重點)。2.組織人、機、事、物的才干(三定思索定位原則)。3.發(fā)現新方法的才干(突破姿態(tài), 為智慧加工)。4.傳達命令或資訊的才干(正確、迅速)。 5.誘發(fā)部屬行動的才干(532原則運用)。 6.培育部屬的才干(博而精、專而明)。 7.自我革新與成長的才干(31)(三向學習)。 五

3、、不良課長級幹部的普通共通點 (部屬最不能容忍的主管): 1.責任感薄弱。 2.只會處罰。 3.委託而放不下心, 使部屬不能成長 (替代部屬降級任務)。 4.知識技藝缺乏。5.判斷力甚差。6.缺乏組織力。 7 .計劃力薄弱, 急於盲幹實行。8 .不會發(fā)現問題。9 .解決問題才干缺乏。10.拙於說服他人協(xié)助本人完成任務。11.將部屬看成被支配者而非夥伴。12.對年輕人世界不關心不瞭解部屬想什麼，要什麼。 13.表情太過冷漠。14.缺乏遠見。15.抓不住重點。16.忽然變卦。17.不讓部屬直言。18.討厭創(chuàng)新。 19.使部屬如機器缺乏銳氣任務。 20.言行不符說到卻做不到。 21.不聽申辯。 22

4、.偷部屬時間。 六、點燃另一個自我: 智慧競爭、跳躍成長從無知,覺醒 ,啓蒙, 懂事,成熟 (一).必須英勇抑制昨日苦楚, 才干享有今天的榮譽和財富。1.懂得塑造本人、迎向光明得到更多人援助才易勝利。2.耿直、誠懇、熱心才干玩味幸福人生。3.任何證書、資格比不上可貴的任務經驗積極地實踐。4.把握快穩(wěn)旋律，構築多贏戰(zhàn)略。 七、這樣的幹部應該讓賢:當他不快樂時，別人就會更不快樂 1.沒有才干培育部屬。2.不受部屬信賴。3.不能做好份內任務。4.欠缺任務才干。5.不具前瞻性遠見。6.必須重做心思建設的自大、自大、自傲者。 八、怎樣有效推動任務教導JI-Job Instruction: (一).應更重

5、視教育訓練之5大原則以倍增效益：1創(chuàng)造氣氛之原則生動、活潑方式2給予動機之原則能引起留意3勝利感之原則過程讓學員喜悅4測驗或實習之原則百聞不如一試5反復之原則 反復運用所學之知識和技術 九、怎樣有效防止不測事故之發(fā)生JSJob Safety (一).防止不平安之行爲出現：大部分不測事件不是自然發(fā)生，而是不小心而發(fā)生1運用未經許可之機器設備2狹窄的地方操作機器3操之過急或散慢或未依S、O、P規(guī)範操作4解除平安裝置而任務如駕車人解除平安帶5運用不平安的機器與工具或運用方法的不當6貨物亂放、堆置雜亂、未考慮平安7以適當之位置或姿勢任務 8 在會移動的機器上或在危險機器上任務9 在吵雜地方或環(huán)境中任務

6、10不穿用平安衣帽或不運用保護器具任務(二).防止不平安的狀態(tài)發(fā)生： 1平安裝置不夠平安2沒有加裝平安裝備3機器與工具太粗、太滑、有裂痕、有磨損4機器與工具設備不夠平安 5流程、設備、人機配置不妥當，沒有依5S整頓好或沒有出口處6採光度不夠或有刺眼及疲勞之光線出現7換氣缺乏、空調不夠、空氣污濁8 穿著不平安或不適當之任務服上班9 防火、防水、防熱裝置不全與檢查有疏失10竊盜防止對策的不夠周全 (三).掌握防止事故的中心人物第一線領班及督導能否用心1對員工行爲與任務環(huán)境良劣能否關心？！ (四).正確提出事故報告以求主管放心及安心：1再小的事故或傷害皆要毫無遺漏地提出報告。2怎樣利用查核表如工具檢

7、查表、物品管理及儲運方法檢查表、整理整頓檢查表、機器運用狀況檢查表、督導人員及任務人員平安意識檢核表等，防止事故以增進任務效率能否用心？！3處理任何事故能否耐心？！十、怎樣有效推動任務改善JMJob Method Improvement 一瞭解改善的目標1舒適化 標準要適切 要有適當環(huán)境 要考慮恢復疲勞的手段 2正確化 要消除錯誤 要消滅不公正 要有完美的效果3迅速化 要加快作業(yè)的速度 要縮短完工的時間4財務經濟化 要綜合控制 要留意物品的節(jié)省和活用 (二)任務改進的方法：以能否合併、減少、刪除、擴大與重組來思索問題 找出哪些任務可以改進 分析現狀及掌握事實檢討已分析之各階段任務，找出問題點以5W2H制定改進方案運用新方法，建立新標準、新規(guī)範十一、怎樣有效建立良好的任務關係JRJob Relationship 一有效的與人溝通三清主義二有效的激勵他人TUP原則，給人方向感、使命感與成就感三有效的領導部屬掌握CNAP去除不滿情緒 十二、結語：沒有人能不勞而獲天下沒有白吃的午餐 1從想到 到做到、辦到的跨越2從單點個體 到團隊系統(tǒng)的跨越3從硬體開發(fā) 到軟體配套的跨越4從實體運作 到虛擬創(chuàng)意的跨越5當我不能掌握 到我能負什麼責任 6當他沒有IT技