東北師范大學(xué)管理學(xué)答案匯總

1、一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 盈虧平衡分析法（量、本、利分析法）屬于（）。 A. 非確定性決策方法 B. 確定性決策方法 C. 風(fēng)險型決策方法 D. 矩陣法 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 2. 從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部( ) A. 沒有歷史包袱 B. 能為組織帶來新鮮空氣 C. 可以迅速開展工作 D. 具有廣告效應(yīng) 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 3. 隨著計劃的完善程度增強，將使管理幅度()。 A. 增大 B. 減小 C. 不變 D. 提高一倍 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 4. 亞當(dāng)斯密認為勞動分工能提

2、高（ ） A. 勞動經(jīng)濟性 B. 成本 C. 生產(chǎn)效率 D. 利潤 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 5. 在現(xiàn)代管理學(xué)中，管理人員對當(dāng)前的實際工作是否符合計劃而進行測定并促使組織目標(biāo)實現(xiàn)的過程，被稱為( ) A. 領(lǐng)導(dǎo) B. 0組織 C. 創(chuàng)新 D. 控制 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 6. ()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率 A. 確定型決策法 B. 風(fēng)險型決策法 C. 非確定型決策法 D. 追蹤決策法 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 7. 中期計劃是指()。 A. 一年或一年以下 B. 一年以上五年以下 C.

3、 五年以上 D. 十年以上 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 8. 建立組織文化的核心是（）。 A. 組織機構(gòu) B. 組織價值觀 C. 管理制度 D. 教育培訓(xùn) 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 9. 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做 A. 單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B. 標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) C. 高任務(wù)結(jié)構(gòu) D. 低任務(wù)結(jié)構(gòu) 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 10. 高層、中層和基層管理者都要求具有較強的()。 A. 人人有事做 B. 人人平等 C. 因人設(shè)職 D. 因事設(shè)職 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0二、多選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得

4、分：0V 1. 在赫茨伯格的“雙因素”理論中屬于激勵因素的有( ) A. 工作上的成就感 B. 福利 C. 衛(wèi)生條件 D. 受到重視 正確答案：AD 滿分：3 分 得分：0 2. 組織設(shè)計要完成以下三個步驟的工作，它們是（ ） A. 職務(wù)設(shè)計與分析 B. 部門劃分 C. 統(tǒng)一指揮 D. 結(jié)構(gòu)的形成 正確答案：ABD 滿分：3 分 得分：0 3. 扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有()。 A. 信息傳遞速度快 B. 信息失真大 C. 能發(fā)揮下屬的積極性 D. 信息傳遞速度慢 正確答案：AC 滿分：3 分 得分：0 4. 計劃的主要表現(xiàn)形式有( ) A. 組織使命 B. 組織目標(biāo) C. 組織戰(zhàn)略 D. 組織的

5、規(guī)章 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 5. 計劃的作用有()。 A. 為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動 B. 預(yù)測未來，減少變化的沖擊 C. 減少組織的重疊和浪費性活動 D. 設(shè)立目標(biāo)和準(zhǔn)則以利于控制 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 6. 在布萊克管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的因素是( ) A. 正式結(jié)構(gòu) B. 體諒 C. 對工作的關(guān)心 D. 對人的關(guān)心 正確答案：AB 滿分：3 分 得分：0 7. 業(yè)務(wù)決策的特點有()。 A. 瑣碎性 B. 短期性 C. 全局性 D. 日常性 正確答案：ABD 滿分：3 分 得分：0 8. 未來組織的特征有()。 A. 高速度 B.

6、組織扁平化 C. 管理人本化 D. 組織運行柔性化 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 9. 職務(wù)設(shè)計的方法有( ) A. 職務(wù)輪換 B. 職務(wù)擴大化 C. 職務(wù)豐富化 D. 工作團隊 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 10. 計劃編制的方法有()。 A. 滾動計劃法 B. 甘特圖 C. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D. 投入產(chǎn)出法 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 得分：0V 1. 泰勒認為科學(xué)管理的根本目的是謀求最大提高工人的勞動積極性。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 2. 項目計劃一般指具有多個

7、目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計劃。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 3. 泰勒認為科學(xué)管理的根本目的是謀求最大提高工人的勞動積極性。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 4. 組織文化就是指組織在長期的實踐活動中所形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思想模式的總和。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 5. 溝通是可理解的信息在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 6. 經(jīng)驗主義學(xué)派的主要代表人物是德魯克。

8、A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 7. 甘特圖是辨識作業(yè)計劃及其進展情況的基本工具。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 8. 對于管理者來說，進行授權(quán)的直接原因在于使更多的人參與管理工作。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9. 組織價值觀一旦成為固定的思維模式，就會對現(xiàn)實事物和社會生活作出好壞、優(yōu)劣的衡量評判，或者肯定與否定的取舍選擇。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 10. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2

9、分 得分：0 11. 目標(biāo)管理強調(diào)自我控制和自我管理。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 12. 目標(biāo)的層次性與組織的層次性有關(guān)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 13. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是將集權(quán)和分權(quán)有效結(jié)合起來的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 14. 計劃就是對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 15. 管理者的非管理性工作越多，則管理幅度越大 。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 16

10、. 目標(biāo)管理強調(diào)自我檢查的目標(biāo)績效考核。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 17. 計劃是控制的前提，控制是完成計劃的保證。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 18. 組織中的人員配備要根據(jù)每個人的能力安排工作，以實現(xiàn)“人人有事做”。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 19. 只要信息從發(fā)送者傳遞到接收者，一次溝通過程就完成了。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 20. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是依靠其他組織生產(chǎn)、銷售等能力，盡快獲得較大收益。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B一、單選題（

11、共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 A. 有效性、及時性、穩(wěn)定性 B. 前瞻性、有效性、穩(wěn)定性 C. 正確性、及時性、穩(wěn)定性 D. 有效性、正確性、及時性 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 2. 目標(biāo)管理的最大特點是強調(diào)（ ） A. 他人管理 B. 組織管理 C. 團隊管理 D. 自我管理 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 3. 盈虧平衡分析法（量、本、利分析法）屬于（）。 A. 非確定性決策方法 B. 確定性決策方法 C. 風(fēng)險型決策方法 D. 矩陣法 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 4. 確

12、定達到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是( ) A. 戰(zhàn)術(shù)決策 B. 戰(zhàn)略決策 C. 常規(guī)決策 D. 非常規(guī)決策 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 5. 隨著計劃的完善程度增強，將使管理幅度()。 A. 增大 B. 減小 C. 不變 D. 提高一倍 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 6. 人群關(guān)系理論認為人是()。 A. 社會人 B. 經(jīng)濟人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 7. 在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動是( ) A. 協(xié)調(diào) B. 控制 C. 決策 D

13、. 指揮 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 8. 決策理論學(xué)派認為要用滿意準(zhǔn)則來代替()準(zhǔn)則。 A. 個人 B. 經(jīng)濟 C. 最佳 D. 集體 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 9. 亞當(dāng)斯密認為勞動分工能提高（ ） A. 勞動經(jīng)濟性 B. 成本 C. 生產(chǎn)效率 D. 利潤 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 10. 與決策目標(biāo)相比，計劃目標(biāo)是管理活動的( ) A. 分支目標(biāo) B. 戰(zhàn)略目標(biāo) C. 綜合目標(biāo) D. 整體目標(biāo) 正確答案：D 二、多選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 決策者的理性往往是有限，表現(xiàn)在 ( ) A. 知識有限 B. 預(yù)見能力有限 C.

14、設(shè)計能力有限 D. 辦公條件有限 正確答案：ABC 滿分：3 分 得分：0 2. 領(lǐng)導(dǎo)工作包括必不可少的三個要素是( ) A. 領(lǐng)導(dǎo)者 B. 被領(lǐng)導(dǎo)者 C. 客觀環(huán)境 D. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 正確答案：ABC 滿分：3 分 得分：0 3. 決策者的理性往往是有限，表現(xiàn)在（）。 A. 知識有限 B. 預(yù)見能力有限 C. 辦公條件有限 D. 設(shè)計能力有限 正確答案：ABD 滿分：3 分 得分：0 4. 計劃編制的方法有()。 A. 滾動計劃法 B. 甘特圖 C. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D. 投入產(chǎn)出法 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 5. 計劃的主要表現(xiàn)形式有（）。 A. 組織使命 B. 組織目標(biāo) C

15、. 組織戰(zhàn)略 D. 組織的規(guī)章 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 6. 職務(wù)設(shè)計的方法有( ) A. 職務(wù)輪換 B. 職務(wù)擴大化 C. 職務(wù)豐富化 D. 工作團隊 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 7. 有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是( ) A. 以人為本 B. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C. 客觀公正 D. 靈活機動 E. 注重整體 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 8. 在赫茨伯格的“雙因素”理論中屬于激勵因素的有（）。 A. 工作上的成就感 B. 福利 C. 衛(wèi)生條件 D. 受到重視 正確答案：AD 滿分：3 分 得分：0 9. 有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是( ) A. 以人為本 B

16、. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C. 客觀公正 D. 靈活機動 E. 注重整體 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 10. 有效溝通的障礙來自（ ） A. 個人因素 B. 人際因素 C. 組織集權(quán) D. 結(jié)構(gòu)因素 正確答案：ABD三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 得分：0V 1. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是依靠其他組織生產(chǎn)、銷售等能力，盡快獲得較大收益。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 2. 工作分析就是對組織內(nèi)完成組織目標(biāo)的所有作業(yè)活動進行分析、描述和記載。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 3. 人際溝通分為語言溝通和非語言溝通，身體語言

17、溝通是一種非語言溝通方式。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 4. 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成. A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 5. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化” A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 6. 目標(biāo)管理強調(diào)他人控制和監(jiān)督。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 7. 梅奧主持了著名的霍桑試驗。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 8. 泰勒認為科學(xué)管理的根本目的是謀求最大提高工人的勞動積極性。 A. 錯

18、誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9. 項目計劃一般指具有多個目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計劃。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 10. 職務(wù)輪換也叫崗位輪換，就是在不影響工作秩序的前提下，員工可以從一個工作崗位到另一個崗位，以消除工作專業(yè)化所帶來的厭煩情緒。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 11. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的突出特點是集中決策，集中經(jīng)營。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 12. 管理者的非管理性工作越多，則管理幅度越大 。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 1

19、3. 目標(biāo)管理強調(diào)他人控制和他人監(jiān)督管理。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 14. 目標(biāo)的層次性與組織的層次性有關(guān)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 15. 高層管理者、中層管理者和基層管理者都應(yīng)具有較強的技術(shù)技能。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 16. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)是一種集中決策、集中經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 17. 計劃就是對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 18. 韋伯提出組

20、織管理理論 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 19. 組織文化就是指組織在長期的實踐活動中所形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思想模式的總和。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 20. 在赫茨伯格的雙因素理論中把工作環(huán)境和工作條件等視為保健因素。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 環(huán)境研究對組織決策有著非常重要的影響，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的 A. 有效性、及時性、穩(wěn)定性 B. 前瞻性、有效性、穩(wěn)定性 C. 正確性

21、、及時性、穩(wěn)定性 D. 有效性、正確性、及時性 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 2. 目標(biāo)管理的最大特點是強調(diào)（ ） A. 他人管理 B. 組織管理 C. 團隊管理 D. 自我管理 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 3. 盈虧平衡分析法（量、本、利分析法）屬于（）。 A. 非確定性決策方法 B. 確定性決策方法 C. 風(fēng)險型決策方法 D. 矩陣法 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 4. 確定達到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是( ) A. 戰(zhàn)術(shù)決策 B. 戰(zhàn)略決策 C. 常規(guī)決策 D. 非常規(guī)決策 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 5. 隨著計劃的完善程度增強，

22、將使管理幅度()。 A. 增大 B. 減小 C. 不變 D. 提高一倍 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 6. 人群關(guān)系理論認為人是()。 A. 社會人 B. 經(jīng)濟人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 7. 在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動是( ) A. 協(xié)調(diào) B. 控制 C. 決策 D. 指揮 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 8. 決策理論學(xué)派認為要用滿意準(zhǔn)則來代替()準(zhǔn)則。 A. 個人 B. 經(jīng)濟 C. 最佳 D. 集體 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 9. 亞

23、當(dāng)斯密認為勞動分工能提高（ ） A. 勞動經(jīng)濟性 B. 成本 C. 生產(chǎn)效率 D. 利潤 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 10. 與決策目標(biāo)相比，計劃目標(biāo)是管理活動的( ) A. 分支目標(biāo) B. 戰(zhàn)略目標(biāo) C. 綜合目標(biāo) D. 整體目標(biāo) 正確答案：D 二、多選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 決策者的理性往往是有限，表現(xiàn)在 ( ) A. 知識有限 B. 預(yù)見能力有限 C. 設(shè)計能力有限 D. 辦公條件有限 正確答案：ABC 滿分：3 分 得分：0 2. 領(lǐng)導(dǎo)工作包括必不可少的三個要素是( ) A. 領(lǐng)導(dǎo)者 B. 被領(lǐng)導(dǎo)者 C. 客觀環(huán)境 D. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 正確答案：

24、ABC 滿分：3 分 得分：0 3. 決策者的理性往往是有限，表現(xiàn)在（）。 A. 知識有限 B. 預(yù)見能力有限 C. 辦公條件有限 D. 設(shè)計能力有限 正確答案：ABD 滿分：3 分 得分：0 4. 計劃編制的方法有()。 A. 滾動計劃法 B. 甘特圖 C. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D. 投入產(chǎn)出法 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 5. 計劃的主要表現(xiàn)形式有（）。 A. 組織使命 B. 組織目標(biāo) C. 組織戰(zhàn)略 D. 組織的規(guī)章 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 6. 職務(wù)設(shè)計的方法有( ) A. 職務(wù)輪換 B. 職務(wù)擴大化 C. 職務(wù)豐富化 D. 工作團隊 正確答案：ABCD

25、滿分：3 分 得分：0 7. 有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是( ) A. 以人為本 B. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C. 客觀公正 D. 靈活機動 E. 注重整體 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 8. 在赫茨伯格的“雙因素”理論中屬于激勵因素的有（）。 A. 工作上的成就感 B. 福利 C. 衛(wèi)生條件 D. 受到重視 正確答案：AD 滿分：3 分 得分：0 9. 有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是( ) A. 以人為本 B. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C. 客觀公正 D. 靈活機動 E. 注重整體 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 10. 有效溝通的障礙來自（ ） A. 個人因素 B. 人際因素 C. 組織集權(quán) D.

26、結(jié)構(gòu)因素 正確答案：ABD 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 得分：0V 1. 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是依靠其他組織生產(chǎn)、銷售等能力，盡快獲得較大收益。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 2. 工作分析就是對組織內(nèi)完成組織目標(biāo)的所有作業(yè)活動進行分析、描述和記載。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 3. 人際溝通分為語言溝通和非語言溝通，身體語言溝通是一種非語言溝通方式。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 4. 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成. A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿

27、分：2 分 得分：0 5. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化” A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 6. 目標(biāo)管理強調(diào)他人控制和監(jiān)督。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 7. 梅奧主持了著名的霍桑試驗。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 8. 泰勒認為科學(xué)管理的根本目的是謀求最大提高工人的勞動積極性。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9. 項目計劃一般指具有多個目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計劃。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 10. 職務(wù)輪換也叫崗

28、位輪換，就是在不影響工作秩序的前提下，員工可以從一個工作崗位到另一個崗位，以消除工作專業(yè)化所帶來的厭煩情緒。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 11. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的突出特點是集中決策，集中經(jīng)營。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 12. 管理者的非管理性工作越多，則管理幅度越大 。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 13. 目標(biāo)管理強調(diào)他人控制和他人監(jiān)督管理。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 14. 目標(biāo)的層次性與組織的層次性有關(guān)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：

29、2 分 得分：0 15. 高層管理者、中層管理者和基層管理者都應(yīng)具有較強的技術(shù)技能。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 16. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)是一種集中決策、集中經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 17. 計劃就是對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 18. 韋伯提出組織管理理論 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 19. 組織文化就是指組織在長期的實踐活動中所形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本組織特色的價值觀念、團體意

30、識、行為規(guī)范和思想模式的總和。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 20. 在赫茨伯格的雙因素理論中把工作環(huán)境和工作條件等視為保健因素。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 根據(jù)組織需要設(shè)立工作崗位這項工作屬于管理的()。 A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 2. 下列說法正確的是()。 A. 計劃工作是策劃未來 B. 計劃工作是作未來的決策 C. 計劃工作并不能消除變化 D. 計劃工作能減少靈活性 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0

31、 3. 所謂授權(quán)，是指 A. 在組織設(shè)計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B. 在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C. 領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬 D. 委托代理關(guān)系 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 4. 下列不屬于管理職能的是()。 A. 計劃 B. 領(lǐng)導(dǎo) C. 控制 D. 創(chuàng)新 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 5. 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做 A. 單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B. 標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) C. 高任務(wù)結(jié)構(gòu) D. 低任務(wù)結(jié)構(gòu) 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 6. 盈虧平衡分析法（量、本、利分析法）屬于（）。

32、A. 非確定性決策方法 B. 確定性決策方法 C. 風(fēng)險型決策方法 D. 矩陣法 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 7. 下列管理職能中，具有主體廣泛性特點的是( ) A. 計劃 B. 組織 C. 協(xié)調(diào) D. 激勵 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 8. 隨著計劃的完善程度增強，將使管理幅度()。 A. 增大 B. 減小 C. 不變 D. 提高一倍 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 9. 人群關(guān)系理論認為人是()。 A. 社會人 B. 經(jīng)濟人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 10. 組織設(shè)計的目的是使目標(biāo)活動的每項內(nèi)容都落實到具體的崗位和部門，

33、即()。 A. 人人有事做 B. 人人平等 C. 因人設(shè)職 D. 因事設(shè)職 正確答案：D二、多選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 未來組織的特征有()。 A. 高速度 B. 組織扁平化 C. 管理人本化 D. 組織運行柔性化 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 2. 計劃的作用有()。 A. 為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動 B. 預(yù)測未來，減少變化的沖擊 C. 減少組織的重疊和浪費性活動 D. 設(shè)立目標(biāo)和準(zhǔn)則以利于控制 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 3. 在赫茨伯格的“雙因素”理論中屬于激勵因素的有( ) A. 工作上的成就感 B. 福利 C.

34、衛(wèi)生條件 D. 受到重視 正確答案：AD 滿分：3 分 得分：0 4. 目標(biāo)管理的基本精神是( ) A. 以自我管理為中心 B. 以監(jiān)督控制為中心 C. 以崗位設(shè)置為中心 D. 以人員編制為中心 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 5. 組織的特定環(huán)境包括（）。 A. 有關(guān)政府部門和社會組織 B. 顧客 C. 競爭對手 D. 供應(yīng)商 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 6. 職務(wù)設(shè)計的方法有( ) A. 職務(wù)輪換 B. 職務(wù)擴大化 C. 職務(wù)豐富化 D. 工作團隊 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 7. 下列說法正確的是()。 A. 管理幅度越大，組織層次越少 B.

35、直線制組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜 C. 扁平型組織結(jié)構(gòu)信息傳遞速度快 D. 錐型結(jié)構(gòu)的管理幅度較小 正確答案：ACD 滿分：3 分 得分：0 8. 計劃編制的方法有()。 A. 滾動計劃法 B. 甘特圖 C. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D. 投入產(chǎn)出法 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 9. 扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有()。 A. 信息傳遞速度快 B. 信息失真大 C. 能發(fā)揮下屬的積極性 D. 信息傳遞速度慢 正確答案：AC 滿分：3 分 得分：0 10. 業(yè)務(wù)決策的特點有()。 A. 瑣碎性 B. 短期性 C. 全局性 D. 日常性 正確答案：ABD 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 得分：

36、0V 1. 計劃就是對未來所要從事的事業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 2. 高層管理者、中層管理者和基層管理者都應(yīng)具有較強的技術(shù)技能。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 3. “瘦狗”經(jīng)營單位的特點是市場份額和業(yè)務(wù)增長率都比較高。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 4. 職務(wù)輪換也叫崗位輪換，就是在不影響工作秩序的前提下，員工可以從一個工作崗位到另一個崗位，以消除工作專業(yè)化所帶來的厭煩情緒。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 5. 經(jīng)營單位組合分析法屬于計劃

37、方法。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 6. 馬斯洛將人的各種需要分為五個層次，即：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 7. 馬斯洛認為人有生理、安全、心理和社會四個方面的需要。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 8. 非正式組織以效率和成本為主要標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)成員為了提高效率，降低成本而確保形式上的協(xié)作。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9. “自我實現(xiàn)的人”假設(shè)認為，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，

38、工作的動機是為了經(jīng)濟報酬。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 10. 管理幅度越大，管理層次越多 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 11. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)是一種將集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 12. 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成. A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 13. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 14. 管理者的非管理性工作越多，則管理

39、幅度越大 。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 15. 經(jīng)驗主義學(xué)派的主要代表人物是德魯克。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 16. 亞當(dāng)斯密的分工理論的最大優(yōu)點是提高工人的勞動積極性。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 17. 目標(biāo)管理強調(diào)他人控制和他人監(jiān)督管理。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 18. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是將集權(quán)和分權(quán)有效結(jié)合起來的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 19. 溝通是可理解的信息在兩個或兩個以上人群

40、中的傳遞或交換的過程。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 20. 目標(biāo)管理強調(diào)自我控制和自我管理。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 根據(jù)組織需要設(shè)立工作崗位這項工作屬于管理的()。 A. 計劃職能 B. 組織職能 C. 領(lǐng)導(dǎo)職能 D. 控制職能 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 2. 下列說法正確的是()。 A. 計劃工作是策劃未來 B. 計劃工作是作未來的決策 C. 計劃工作并不能消除變化 D. 計劃工作能減少靈活性 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 3. 所謂授權(quán)，是指 A. 在組織設(shè)

41、計時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 B. 在組織調(diào)整時，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 C. 領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)委派給某些下屬 D. 委托代理關(guān)系 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 4. 下列不屬于管理職能的是()。 A. 計劃 B. 領(lǐng)導(dǎo) C. 控制 D. 創(chuàng)新 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 5. 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成，這件工作就叫做 A. 單一任務(wù)結(jié)構(gòu) B. 標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu) C. 高任務(wù)結(jié)構(gòu) D. 低任務(wù)結(jié)構(gòu) 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 6. 盈虧平衡分析法（量、本、利分析法）屬于（）。 A. 非確定性決策方法 B. 確定性決

42、策方法 C. 風(fēng)險型決策方法 D. 矩陣法 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 7. 下列管理職能中，具有主體廣泛性特點的是( ) A. 計劃 B. 組織 C. 協(xié)調(diào) D. 激勵 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 8. 隨著計劃的完善程度增強，將使管理幅度()。 A. 增大 B. 減小 C. 不變 D. 提高一倍 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 9. 人群關(guān)系理論認為人是()。 A. 社會人 B. 經(jīng)濟人 C. 自我實現(xiàn)人 D. 復(fù)雜人 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 10. 組織設(shè)計的目的是使目標(biāo)活動的每項內(nèi)容都落實到具體的崗位和部門，即()。 A. 人人有事做 B. 人人

43、平等 C. 因人設(shè)職 D. 因事設(shè)職 正確答案：D 二、多選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 未來組織的特征有()。 A. 高速度 B. 組織扁平化 C. 管理人本化 D. 組織運行柔性化 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 2. 計劃的作用有()。 A. 為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動 B. 預(yù)測未來，減少變化的沖擊 C. 減少組織的重疊和浪費性活動 D. 設(shè)立目標(biāo)和準(zhǔn)則以利于控制 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 3. 在赫茨伯格的“雙因素”理論中屬于激勵因素的有( ) A. 工作上的成就感 B. 福利 C. 衛(wèi)生條件 D. 受到重視 正確答案：

44、AD 滿分：3 分 得分：0 4. 目標(biāo)管理的基本精神是( ) A. 以自我管理為中心 B. 以監(jiān)督控制為中心 C. 以崗位設(shè)置為中心 D. 以人員編制為中心 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 5. 組織的特定環(huán)境包括（）。 A. 有關(guān)政府部門和社會組織 B. 顧客 C. 競爭對手 D. 供應(yīng)商 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 6. 職務(wù)設(shè)計的方法有( ) A. 職務(wù)輪換 B. 職務(wù)擴大化 C. 職務(wù)豐富化 D. 工作團隊 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 7. 下列說法正確的是()。 A. 管理幅度越大，組織層次越少 B. 直線制組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜 C. 扁平型

45、組織結(jié)構(gòu)信息傳遞速度快 D. 錐型結(jié)構(gòu)的管理幅度較小 正確答案：ACD 滿分：3 分 得分：0 8. 計劃編制的方法有()。 A. 滾動計劃法 B. 甘特圖 C. 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù) D. 投入產(chǎn)出法 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 9. 扁平型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有()。 A. 信息傳遞速度快 B. 信息失真大 C. 能發(fā)揮下屬的積極性 D. 信息傳遞速度慢 正確答案：AC 滿分：3 分 得分：0 10. 業(yè)務(wù)決策的特點有()。 A. 瑣碎性 B. 短期性 C. 全局性 D. 日常性 正確答案：ABD三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 得分：0V 1. 計劃就是對未來所要從事的事

46、業(yè)的謀劃、規(guī)劃和打算。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 2. 高層管理者、中層管理者和基層管理者都應(yīng)具有較強的技術(shù)技能。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 3. “瘦狗”經(jīng)營單位的特點是市場份額和業(yè)務(wù)增長率都比較高。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 4. 職務(wù)輪換也叫崗位輪換，就是在不影響工作秩序的前提下，員工可以從一個工作崗位到另一個崗位，以消除工作專業(yè)化所帶來的厭煩情緒。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 5. 經(jīng)營單位組合分析法屬于計劃方法。 A. 錯誤 B. 正確 正確答

47、案：A 滿分：2 分 得分：0 6. 馬斯洛將人的各種需要分為五個層次，即：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 7. 馬斯洛認為人有生理、安全、心理和社會四個方面的需要。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 8. 非正式組織以效率和成本為主要標(biāo)準(zhǔn)，要求企業(yè)成員為了提高效率，降低成本而確保形式上的協(xié)作。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 9. “自我實現(xiàn)的人”假設(shè)認為，人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作的動機是為了經(jīng)濟報酬。 A. 錯誤

48、 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 10. 管理幅度越大，管理層次越多 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 11. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)是一種將集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 12. 菲德勒權(quán)變理論認為，如果一個工作只能用一種方式來完成. A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 13. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 14. 管理者的非管理性工作越多，則管理幅度越大 。 A. 錯誤 B. 正確

49、正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 15. 經(jīng)驗主義學(xué)派的主要代表人物是德魯克。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 16. 亞當(dāng)斯密的分工理論的最大優(yōu)點是提高工人的勞動積極性。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 17. 目標(biāo)管理強調(diào)他人控制和他人監(jiān)督管理。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 18. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是將集權(quán)和分權(quán)有效結(jié)合起來的一種組織結(jié)構(gòu)形式。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 19. 溝通是可理解的信息在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程。 A. 錯誤 B

50、. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 20. 目標(biāo)管理強調(diào)自我控制和自我管理。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 職務(wù)設(shè)計是將實現(xiàn)組織目標(biāo)必須進行的活動劃分成最小的有機相連部分形成相應(yīng)的()。 A. 西蒙 B. 法約爾 C. 泰勒 D. 福特 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 2. 在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動是( ) A. 協(xié)調(diào) B. 控制 C. 決策 D. 指揮 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 3. 決策理論的代表人物是（

51、）。 A. 梅奧 B. 西蒙 C. 福特 D. 泰勒 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 4. ()面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率 A. 確定型決策法 B. 風(fēng)險型決策法 C. 非確定型決策法 D. 追蹤決策法 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 5. 赫茨伯格通過對兩千多人次的調(diào)查，提出了()。 A. 雙因素理論 B. 強化理論 C. 期望理論 D. 人群關(guān)系論 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 6. 確定達到組織目標(biāo)所采取的程序、途徑、手段和措施的決策是( ) A. 戰(zhàn)術(shù)決策 B. 戰(zhàn)略決策 C. 常規(guī)決策 D. 非常規(guī)

52、決策 正確答案：A 滿分：3 分 得分：0 7. 美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 A. 組織結(jié)構(gòu) B. 領(lǐng)導(dǎo)方式 C. 禮儀和慶典 D. 企業(yè)行為 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 8. 建立組織文化的核心是（ ） A. 組織機構(gòu) B. 組織價值觀 C. 管理制度 D. 教育培訓(xùn) 正確答案：B 滿分：3 分 得分：0 9. 從組織外部招聘管理人員可以帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部 A. 沒有歷史包袱 B. 能為組織帶來新鮮空氣 C. 可以迅速開展工作 D. 具有廣告效應(yīng) 正確答案：C 滿分：3 分 得分：0 10. 行為科學(xué)的代表人物是()。

53、A. 梅奧 B. 泰勒 C. 巴貝奇 D. 亞布拉罕.馬斯洛和弗雷德里克.赫茨伯格 正確答案：D 二、多選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 管理者角色包括()。 A. 決策主導(dǎo)角色 B. 追蹤信息角色 C. 掛名首腦角色 D. 技術(shù)員角色 正確答案：ABC 滿分：3 分 得分：0 2. 決策者的理性往往是有限，表現(xiàn)在（）。 A. 知識有限 B. 預(yù)見能力有限 C. 辦公條件有限 D. 設(shè)計能力有限 正確答案：ABD 滿分：3 分 得分：0 3. 按照時間可將控制分為 ( ) A. 事先控制 B. 實時控制 C. 事后控制 D. 適當(dāng)控制 正確答案：ACD 滿分：3 分

54、得分：0 4. 集體決策有一些缺點（）。 A. 集體決策耗費時間 B. 問題來源于組織中團體的服從壓力 C. 責(zé)任不明確 D. 大范圍匯總信息 正確答案：ABC 滿分：3 分 得分：0 5. 計劃的作用有()。 A. 為組織成員指明方向，協(xié)調(diào)組織活動 B. 預(yù)測未來，減少變化的沖擊 C. 減少組織的重疊和浪費性活動 D. 設(shè)立目標(biāo)和準(zhǔn)則以利于控制 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 6. 業(yè)務(wù)決策的特點有()。 A. 瑣碎性 B. 短期性 C. 全局性 D. 日常性 正確答案：ABD 滿分：3 分 得分：0 7. 職務(wù)設(shè)計的方法有( ) A. 職務(wù)輪換 B. 職務(wù)擴大化 C. 職務(wù)豐富

55、化 D. 工作團隊 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 8. 有效溝通的障礙來自（ ） A. 個人因素 B. 人際因素 C. 組織集權(quán) D. 結(jié)構(gòu)因素 正確答案：ABD 滿分：3 分 得分：0 9. 有效協(xié)調(diào)必須遵循的原則是( ) A. 以人為本 B. 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C. 客觀公正 D. 靈活機動 E. 注重整體 正確答案：ABCD 滿分：3 分 得分：0 10. 組織結(jié)構(gòu)的基本模式有（）。 A. 直線制 B. 職能制 C. 事業(yè)部制 D. 直線職能制 正確答案：ABCD三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 得分：0V 1. 經(jīng)驗主義學(xué)派的主要代表人物是德魯克。 A. 錯誤 B.

56、 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 2. 戰(zhàn)略決策是對涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項進行的決策活動，是對有關(guān)組織全局性的、長期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 3. 泰勒認為科學(xué)管理的根本目的是謀求最大提高工人的勞動積極性。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 4. 溝通是可理解的信息在兩個或兩個以上人群中的傳遞或交換的過程。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 5. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)是一種高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：

57、2 分 得分：0 6. 直線職能制組織結(jié)構(gòu)是一種高度集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 7. 事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的突出特點是集中決策，分權(quán)經(jīng)營。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 8. 人際溝通分為語言溝通和非語言溝通，身體語言溝通是一種非語言溝通方式。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 9. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 10. 組織文化就是指組織在長期的實踐活動中所形成的，并且為組織成員普遍認可和遵循的，具有本

58、組織特色的價值觀念、團體意識、行為規(guī)范和思想模式的總和。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 11. 組織文化的核心是組織價值觀，其任務(wù)是提升企業(yè)凝聚力。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 12. 管理者的非管理性工作越多，則管理幅度越大 。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 13. 亞當(dāng)斯密的分工理論的最大優(yōu)點是提高工人的勞動積極性。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 14. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化”準(zhǔn)則。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分

59、得分：0 15. 馬斯洛將人的各種需要分為五個層次，即：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 16. 高層管理者、中層管理者和基層管理者都應(yīng)具有較強的技術(shù)技能。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 17. 職務(wù)輪換也叫崗位輪換，就是在不影響工作秩序的前提下，員工可以從一個工作崗位到另一個崗位，以消除工作專業(yè)化所帶來的厭煩情緒。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 18. 在赫茨伯格的雙因素理論中把工作環(huán)境和工作條件等視為保健因素。 A. 錯誤 B. 正確

60、 正確答案：B 滿分：2 分 得分：0 19. 決策理論認為要用“令人滿意”的準(zhǔn)則代替“最優(yōu)化” A. 錯誤 B. 正確 正確答案：A 滿分：2 分 得分：0 20. 組織的目標(biāo)是指組織活動所要達到的預(yù)期結(jié)果。 A. 錯誤 B. 正確 正確答案：B一、單選題（共 10 道試題，共 30 分。） 得分：0V 1. 職務(wù)設(shè)計是將實現(xiàn)組織目標(biāo)必須進行的活動劃分成最小的有機相連部分形成相應(yīng)的()。 A. 西蒙 B. 法約爾 C. 泰勒 D. 福特 正確答案：D 滿分：3 分 得分：0 2. 在管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效利用各種資源，以實現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動是