新員工入職行政部的培訓(xùn)資料

1、新員工入職行政部的培訓(xùn)資料目 錄第一章 員工行為規(guī)范第二章 員工就餐第三章 車輛管理辦法第四章 員工宿舍管理規(guī)定第五章 會議室使用管理規(guī)定 第一章 員工行為規(guī)范凡在羅寶工作的員工，都應(yīng)該有共同遵守的基本行為規(guī)范和工作習慣，這是羅寶人共創(chuàng)美好未來不可或缺的前提?！拔鹨陨菩《粸椤?請不要輕視這里提到的每一項要求乃至看似瑣碎的細節(jié)，本規(guī)范力求將羅寶人成為受到社會尊重的一流員工。 第一節(jié) 儀容儀表 保持良好的儀表儀容決不僅僅是個人的事情，每一位員工的形象都代表著公司的形象。請記?。耗皇枪铝⒌膫€人，您代表著羅寶公司。一、保持個人衛(wèi)生1、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，既是工作的需要，又是身體健康的保證；2、經(jīng)常

2、洗澡，勤換干凈衣服，避免身體異味；3、經(jīng)常理發(fā)洗頭，保持頭發(fā)干凈并梳理整齊；4、男職工不要留披肩發(fā)，不剃光頭，不留長鬢角；5、女職工不披頭散發(fā)，不燙奇型異發(fā)，不留長指甲。二、工作時間著裝規(guī)范 1、辦公室職員標準著裝為職業(yè)裝；2、施工人員和外勤人員、接待人員等的標準著裝為公司制服或公司統(tǒng)一發(fā)放的勞保服裝；3、服裝保持清潔，臟后要及時更換；4、上班著裝“四不準”（1）不準穿拖鞋，不準赤腳穿鞋；（2）不準穿背心、短褲、超短裙；（3）不準穿透明、半透明服裝；（4）不準穿袒胸露肩服裝及其他奇裝異服；三、化妝1、上班時女士宜化淡妝，佩戴首飾要得體，切忌濃妝艷抹；2、不宜涂彩色指甲油3、不可噴灑過多的香水；

3、4、男士切忌涂脂抹粉，應(yīng)保持陽剛之氣。第二節(jié) 工作紀律紀律是勝利的保證，嚴格的工作紀律是公司在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發(fā)展壯大的保證。紀律面前人人平等。紀律絕不僅僅是獎懲的依據(jù)，它應(yīng)該是每一位員工的自覺行動。一、上下班要求1、嚴格遵守上下班打卡制度，考勤打卡執(zhí)行每日兩次打卡制，早上8：30之前，下午17：30之后為有效打卡；2、所有員工最好提前十分到達，做好上班準備；3、上下班不許遲到、早退；4、下班離崗前應(yīng)將辦公室和工作場所收拾干凈，工具和物品擺放整齊；5、不要提前收拾東西，最好在下班后開始收拾整理。二、胸卡要求上班時間必須正確佩戴胸卡，我們將定期檢查。三、工作要求1、精神飽滿，全身心投入

4、；2、不在公共場所吸煙；3、不高聲喧嘩影響他人工作；4、不串崗、離崗、閑談、不做其他與工作無關(guān)的事情；5、不看與工作無關(guān)的報紙、雜志及其它書籍；6、不聽收音機、錄音機、電唱機等，不利用計算機玩游戲、上網(wǎng)聊天等；7、不在辦公室或工作場所用餐、吃零食；8、不在工作時間喝酒、下棋、玩撲克等；9、在不降低工作效率的情況下，厲行節(jié)約；10、不傳播任何不利于團結(jié)和損害公司形象的小道消息，不準打架斗毆；11、重要場所不要把與工作無關(guān)的人員擅自帶到工作區(qū)；四、行為禁區(qū)羅寶員工應(yīng)遵守以下條例，否則予以勸退、除名或開除：1、不得挪用企業(yè)資金或擅自將企業(yè)資金借貸給他人；2、不得自營或者為他人經(jīng)營與企業(yè)同類的業(yè)務(wù)；3

5、、未經(jīng)批準，不得以任何形式與其他企業(yè)訂立經(jīng)濟合同或進行交易；4、不得利用企業(yè)的地位和本人職權(quán)謀取私利；5、不得擅自對外提供擔保，未經(jīng)授權(quán)不得代表企業(yè)對外承諾；6、不得以任何形式將企業(yè)資產(chǎn)據(jù)為己有；7、未經(jīng)批準，不得從事第二職業(yè)；8、不得從事其他任何損害企業(yè)利益的活動 五、基本工作原則1、獨立的、創(chuàng)造性的開展工作；2、各部門、各單位、各崗位之間必須團結(jié)協(xié)作、積極配合；3、任何人都必須受到監(jiān)督與控制；4、下級必須堅決服從上級指揮，對上級負責；5、上級對下級可以越級檢查，一般不能越級指揮；6、管理干部必須指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作；7、下級對上級以越級申訴，不可以越級報告。第三節(jié) 工作程序合理的工作程

6、序時是保證全體員工協(xié)調(diào)工作和公司正常高效運轉(zhuǎn)的首要前提。一、正確接受命令1、聽到呼叫立即回應(yīng)，以敏捷的動作走近下命令的上級；2、側(cè)耳傾聽，直到命令下達完畢；3、命令聽到一半，切勿插嘴、詢問和提出意見；4、遇到疑問，等到上級說完再發(fā)問，不可馬馬虎虎曲解原意；5、不清楚之處要立刻問明白，切不可自以為是；6、隨時隨地的準備好筆記用品，復(fù)雜的命令應(yīng)做記錄，搞錯數(shù)字或順序會造成大麻煩；7、為避免出錯，聽完后最好把命令要點重復(fù)一遍 二、執(zhí)行命令1、確認命令后，應(yīng)該著手執(zhí)行；2、認真思考，努力采用最佳方案；3、當接受同一上級的命令不止一條時，按要求完成時間的先后順序執(zhí)行；4、執(zhí)行命令過程中發(fā)現(xiàn)問題或遇到困難

7、，應(yīng)及時向發(fā)出命令的上級反映；5、命令執(zhí)行完畢，原則上必須迅速向發(fā)出命令的上級報告，讓上級做到心中有數(shù)；6、完成重要的工作后，最好簡單寫出書面的總結(jié)報告。三、獨立的日常工作1、嚴格按有關(guān)規(guī)程進行；2、無明確規(guī)程的工作主動征詢上級指示，嚴格按指令進行；3、遇工作權(quán)限之外的事情應(yīng)逐級向上級匯報，不越級；4、遇緊急情況來不及向上級請示時，應(yīng)馬上采取適當?shù)奶幚泶胧┎⒃谑潞笱杆賲R報；5、除此案問題，主動承擔責任并檢查原因，不推諉，不扯皮；6、多動腦筋，增強工作的計劃性、系統(tǒng)性，提高工作效率。四、和同事配合工作1、明確在一項任務(wù)中配合工作的每一個人的具體職責和權(quán)力；2、分工明確時，盡量不要超越職權(quán)范圍3、

8、分工不十分明確時，在自己的能力、經(jīng)理允許的情況下，應(yīng)盡量多承擔一部分工作；4、同事有困難時，主動提供無私援助；5、自己有困難時，在不影響總體效果的情況下盡量自己解決。如果困難一時難以解決并有可能給總體效果帶來不利影響的情況下，應(yīng)主動征得大家的幫助； 6、及時溝通信息、溝通感情，搞好協(xié)作；7、發(fā)生矛盾時，主動作自我檢查，不要指責對方，以免火上澆油；8、實事求是，不夸大自己的成績，更不能把他人的成績據(jù)為己有；9、同事之間以禮相待，和氣親切，互幫互助，精誠團結(jié)。五、出差1、按時往返，盡量縮短出差路線，不耽誤時間；2、在公司賦予的權(quán)限內(nèi)獨立開展工作，努力圓滿完成公司交給的任務(wù)；3、工作、生活上嚴格要求

9、自己，努力展示良好的公司形象；4、遇到權(quán)限之外的事情或重大問題，不擅自主張，應(yīng)想方設(shè)法與公司取得聯(lián)系，征得有關(guān)上級同意；5、不借出差之機做與工作無關(guān)的事情；6、多人一同出差，應(yīng)團結(jié)一致、相互支持；7、出差歸來及時向主管上級匯報；8、嚴格執(zhí)行差旅標準，厲行節(jié)約，不超標，及時報賬。六、報告的方法1、工作一旦完成，應(yīng)立即作出報告，過時失，不報告等同于沒有做工作；2、嚴禁“報喜不報憂”，壞消息要及早報告；3、內(nèi)容簡單或分量較輕的事情和上級想早知道結(jié)果的事情宜作口頭報告；4、內(nèi)容復(fù)雜、容易出戳、必須留存?zhèn)洳榛蛐枰嬷嚓P(guān)單位的事情應(yīng)作書面報告；5、報告的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，數(shù)字正確清晰；6、書面報告應(yīng)自己清

10、楚，條理清晰，最好在第一頁寫上結(jié)果，便于讓人一目了然；7、書面報告必須寫上報告時間和報告人姓名。第六節(jié) 環(huán)境與安全缺乏良好的工作環(huán)境和完善的安全措施，就難以創(chuàng)造良好的公司業(yè)績。公司追求創(chuàng)造安全、整潔、整齊、優(yōu)雅的一流工作環(huán)境，促進全體員工的身心健康。一、辦公室環(huán)境1、請坐在自己的辦公桌前座位上；2、保持地面干凈；3、保持門窗干凈，玻璃光可鑒入；4、外套掛在統(tǒng)一的衣服架上，不應(yīng)擺放在辦公桌上、搭在椅背或沙發(fā)上；5、辦公桌干凈整潔，不得擺放與工作無關(guān)的物品；6、保持電話機干凈，放置位置便于使用。二、施工環(huán)境1、現(xiàn)場布置盡量符合有關(guān)規(guī)范2、不亂拉電線；3、不隨意放置施工工具，以免損壞、丟失或給他人造

11、成不便；4、注意管線位置，不致人為破壞；5、開動有關(guān)機器時，應(yīng)盡量避免噪聲和強光擾民；6、注意水龍頭 ，放置泥沙等施工材料被水沖刷破壞周圍地面環(huán)境；7、嚴禁在工地范圍內(nèi)隨地大小便；三、環(huán)境衛(wèi)生1、自行車、汽車等交通工具應(yīng)在指定位置停放整齊，不得隨意停放；2、不隨地吐痰，不亂扔瓜果殼、紙張等廢棄物；3、保持廁所、水房衛(wèi)生；4、不得用任何方式污損地面和建筑物內(nèi)外墻面；5、不在指定吸煙區(qū)域外吸煙和焚燒廢棄物，避免污染空氣；6、愛護花草、不得踐踏草坪；7、不得向水池中投放石塊泥沙和各種雜物；8、積極參加公司組織的美化優(yōu)化環(huán)境的義務(wù)勞動。四、安全1、樹立安全意識，牢記安全規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全規(guī)定；2、嚴禁

12、在禁區(qū)吸煙和使用明火，防止火災(zāi)事故；3、注意電器使用，人走一定閉電源，杜絕火災(zāi)隱患；4、司機嚴禁酒后開車，其他員工也應(yīng)避免酒后上崗；5、下班前應(yīng)檢查工具和用具是否放在安全之處，防止丟失；6、離崗前應(yīng)注意鎖閉門窗，以免失竊或由于刮大風損壞門窗玻璃；7、發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)主動上前盤問；8、主動協(xié)助保衛(wèi)人員工作，保證公司財務(wù)安全。 第二章 員工就餐規(guī)定1員工就餐應(yīng)一律在窗口處拿取食物，不得進入操作間打飯和動手拿食物。2、餐人員必須按自己吃飯的能量盛飯打湯，不許故意造成浪費。3、就餐時不能將飯、菜殘渣丟在地面上，若有掉落在地面上，自己則應(yīng)及時必須清理干凈，以防別人滑倒。4、 就餐后，全體員工必須將自己碗

13、中所剩飯菜殘渣倒入垃圾桶內(nèi)，不得倒入洗碗槽內(nèi)，以免造成阻塞。5、 員工用餐后的餐具放到食堂指定地點,不得堆放在桌面上。6、 食堂內(nèi)不準抽煙。7、 愛護食堂公物，不貪小便宜，對放置在公共場所內(nèi)的任何物件(公家或個人)，不得隨便搬動或拿作它用。對無故損壞各類設(shè)備、餐具者，原則上按照原價賠償。8、洗完餐具后，必須及時關(guān)好水籠頭，不浪費水資源。9、早餐7：308：00，中餐12：0013：00，晚餐17：4018：00。第三章 車輛管理辦法第一節(jié) 總則一、為加強廊坊開發(fā)區(qū)羅寶建筑節(jié)能材料有限公司（以下簡稱公司）車輛管理和有效使用，本著安全、經(jīng)濟、高效的原則，特制定本辦法。二、交通安全管理堅持“安全第一

14、、預(yù)防為主”的方針和“誰主管、誰使用、誰負責”的原則，各領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極組織和督促車輛管理人員及司機，自覺遵守本辦法，確保交通安全和各項規(guī)章制度的落實。三、原則上，只有公司高管級別領(lǐng)導(dǎo)方可專車專用，其他車輛（包括貨車）均納入統(tǒng)一調(diào)配的“公車”范圍。四、公司不設(shè)專職司機，本辦法所指“司機”除特別說明外，均指車輛駕駛?cè)藛T。第二節(jié) 組織機構(gòu)和職責一、行政部為公司車輛管理的歸口部門。二、行政部車輛管理職責為負責公司的車輛購買、維修、保養(yǎng)、保險、加油、使用控制等管理工作，具體為：1、負責車輛的購置、維修、保養(yǎng)、保險、加油事宜。2、負責溝通、協(xié)調(diào)、處理車輛事故。3、負責車輛管理制度、規(guī)定的修訂、細化以及管理工作

15、。4、審核交通費用（包括過路過橋、加油等費用），指導(dǎo)做好車輛維修保養(yǎng)。5、建立車輛檔案，做好車輛有關(guān)管理。第三節(jié) 使用和加油管理一、公司高管專用的車輛，按照公司核定的費用標準包干使用。此標準僅限于廊坊、北京兩地，若外地出差公干，所發(fā)生的費用由公司承擔。二、若公車調(diào)配不開，經(jīng)車輛專用領(lǐng)導(dǎo)同意后，其專用車輛可以調(diào)配使用，車輛使用部門（人員）據(jù)實填寫車輛行駛記錄表（附件三），由此所發(fā)生的費用，納入使用部門預(yù)算費用。三、管理人員如需自備車輛用于公務(wù)的，需上報公司，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，按照1000元/月的標準以補助，除此以外，公司不再承擔任何費用。如自備車輛需長途公干，必須上報總經(jīng)理批準，方能由公司承擔

16、相關(guān)費用。四、各部門市區(qū)內(nèi)使用公車，用車人員需提前向行政部申請，填寫出車單，由行政部負責人簽字同意后，方可使用車輛。使用人須在用車后到保安室填寫車輛行駛記錄表，并簽字確認。五、各部門廊坊市區(qū)外使用公車均視為長途用車，用車部門（人員）應(yīng)提前一天填寫出車單（附件四），經(jīng)總經(jīng)理批準，行政部方可安排用車。六、公司公車使用均必須填寫出車單（包括市區(qū)、長途），由用車人填寫使用理由、行車路線，其他由司機負責填寫。每月底由車輛管理員將各車輛記錄表進行歸檔保管。七、公司車輛原則上不外借，若車輛借出，須經(jīng)總經(jīng)理批準，并填寫車輛外借申請單（附件五）。八、車輛使用應(yīng)厲行節(jié)約，用車部門（人員）應(yīng)盡量提前提出用車申請，由

17、行政部協(xié)調(diào)使用，能合并使用的應(yīng)合并使用。沒有必要派車或出車成本較高（尤其長途用車），行政部有權(quán)不予派車，外出人員可乘坐長途汽車、火車或飛機出行。 九、車輛回公司后一律到指定地點停放，任何人不得擅自將公車開回家過夜。十、凡遇五一、國慶、春節(jié)等重大節(jié)假日，除專用車輛外其他車輛一律在公司封存。在此期間，專用車輛所發(fā)生的費用超出標準的部分均由車輛使用人自行承擔。十一、車輛用油均要以年度預(yù)算為依據(jù)，合理分攤使用，嚴禁預(yù)算超支。十二、行政部負責統(tǒng)一加油管理工作，實行“一車一卡”，按月足額充注標準燃油費用。十三、每月月底前出具車輛油耗明細表（附件六），計算出百公里耗油，并與確定的標準油耗對比。發(fā)現(xiàn)異常，要查

18、明原因，追究相關(guān)人員責任。第四節(jié) 違章與事故處理一、司機應(yīng)嚴格按照交通法規(guī)定行駛，嚴禁酒后開車。二、對車輛違章，實行“誰違章、誰負責”的原則，司機自行承擔違章責任。三、發(fā)生交通事故后司機應(yīng)立即停車，在保護現(xiàn)場的同時及時通知車輛管理員進行相應(yīng)處理。四、車輛管理員應(yīng)盡快趕赴現(xiàn)場，組織救、保護現(xiàn)場、查明事故發(fā)生原因及責任，協(xié)同交管部門妥善處理，并及時通知保險公司。五、根據(jù)事故原因及交管部門的認定結(jié)果，行政部按公司規(guī)定處理賠償?shù)仁聞?wù)。六、待外部事務(wù)處理完畢并得到保險公司賠付后，視事故原因，將按照相關(guān)規(guī)定對相關(guān)人員做出處理。七、事故處理后，應(yīng)將交通事故裁決書復(fù)印件及由司機填寫確認的交通事故備案表報行政部

19、存檔。第五節(jié) 罰 則一、不按規(guī)定用車、愛車以及虛假用車的，行政部有權(quán)提請公司對責任人提出處罰意見，相關(guān)費用由責任人承擔，并使情節(jié)嚴重程度，給予100至500元罰款。二、相關(guān)責任人未按規(guī)定購置、維修、加油、投保的，則以“誰決定誰負責”為原則，所發(fā)生費用全部由“決定人”承擔。三、行政部未按本辦法管理車輛的可由公司給予警告、通報或處罰。第六節(jié) 附 則一、本辦法自發(fā)布之日起生效，其他原有車輛管理之相關(guān)規(guī)定同時廢止。二、本辦法最終解釋權(quán)歸行政部負責。第四章 員工宿舍管理規(guī)定 一、目的：為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特制訂本規(guī)定。二、公司員工無

20、適當住所或交通不便者，可以申請住宿。三、公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，倘若員工離職（包括自動辭職、免職、解職、退休、資遣等）時，對宿舍的使用權(quán)自然終止，屆時該員工應(yīng)于離職日起2天內(nèi)，遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費用。四、宿舍統(tǒng)一由公司指定的宿舍長管理，其工作任務(wù)如下：1、總理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電、門戶。2、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔、衛(wèi)生及安全。3、備置員工資料（如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人等資料）。4、有下列情況之一者，應(yīng)通知管理部或主管領(lǐng)導(dǎo)：（1）違反宿舍管理規(guī)則，情節(jié)嚴重者。（2）留宿親友者。（3）宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。（4）員

21、工身體不適應(yīng)負責照顧，病情重大者應(yīng)通知其親友及公司領(lǐng)導(dǎo)并送醫(yī)院。五、員工對所居住宿舍，應(yīng)盡管理人責任，不得隨意改造或變更房舍。六、員工不得將宿舍之一部分或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即停止其居住權(quán)利。七、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具設(shè)備（如電視、桌椅、衣柜、門窗、床鋪、衛(wèi)浴設(shè)備等）本公司以完好狀態(tài)交于員工使用，如有疏于管理或惡意破壞，酌情由有關(guān)人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節(jié)輕重論處。八、住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定：1、服從宿舍管理人員派遣與監(jiān)督2、寢室內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器。3、寢室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品。4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰

22、缸及其他易燃物品不得放置寢室。6、換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。8、電視、電腦、收音機的使用，聲不得過大，以免妨礙他人安寧。9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。10、宿舍不得留宿外人或親友。11、貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失由各自負責。12、不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。13、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。14、各房間的清潔由住宿人輪流打掃整理。15、對水、電的使用，應(yīng)遵照下列規(guī)定：（1）水、電不得浪費，隨手關(guān)燈及水龍頭。（2）淋浴的水、電用畢即關(guān)閉，浴畢應(yīng)清理浴室。（3）水電費用按照公司定標準使用，杜絕“長流水”、“長明燈”現(xiàn)象，

23、盡量減少資源浪費。16、不得于床上抽煙，不得于宿舍內(nèi)吃檳榔或其他不良食品。17員工不得于宿舍或辦公室內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其它不良、不當行為。九、住宿人員需排輪值人員，負責公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、門窗等的巡視、管理及其他聯(lián)絡(luò)事項。十、住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權(quán)利（通宿）外，并呈報公司管理部門議處：1、不服從宿舍長的監(jiān)督、指揮者。2、在宿舍賭博（打麻將）、斗毆及酗酒。3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢誡不改者。6、違反宿舍安全規(guī)定者。7、無正當理由經(jīng)常外宿者。8、有偷竊行為者。十一、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物