安利系統(tǒng)化培訓規(guī)劃ppt課件

1、 共圖管理咨詢 紅獅企業(yè)文化體系設計附件 系統(tǒng)化培訓規(guī)劃 .2培訓是一個系統(tǒng)工程 應把培訓作為公司一項長期性的戰(zhàn)略義務，在系統(tǒng)化設計的前提下有方案、有步驟地進展，而不是隨意地零星地、為完成義務而進展。.一、加強培訓認識、堅決培訓決心 培訓總發(fā)動.4未來企業(yè)競爭優(yōu)勢：比人家多一點+比人家快一拍企業(yè)競爭優(yōu)勢的根底是員工的素質，員工的素質將決議未來企業(yè)的生死存亡一 培訓的必要性21世紀競爭什么？競爭誰學得快：未來勝利的組織是快速的學習型組織 培訓是建立學習型組織、提高員工素質、建立競爭優(yōu)勢的根本途徑.5不培訓，企業(yè)就不開展！ 不培訓，企業(yè)就要衰退！ 不培訓，企業(yè)就不能生存！不培訓，員工就沒有前景！

2、不培訓，員工就得不到晉級和提薪！ 不培訓，員工就要失去飯碗！.6二培訓的益處 1培育出企業(yè)需求的人 才，提高員工素質2灌輸企業(yè)的理念、形 成理念共鳴3培育良好的企業(yè)文化4營造一個好的企業(yè)氛 圍，提高士氣5穩(wěn)定員工、降低流動率.76更易督導、更易管理 7節(jié)約本錢、提高效益 8提高顧客稱心度、鞏固公司業(yè)務 9提升企業(yè)籠統(tǒng) 10掌握競爭絕招、培育中心才干.81企業(yè)指點、各級管理人員觀念滯后，沒有足夠注重2以為“有閱歷的員工不需求培訓3“只對職工培訓就可以了4培訓不合算5培訓主管部門缺乏專業(yè)才干、不知如何培訓6沒有足夠的時間、指點和經(jīng)理太忙7員工不協(xié)作、甚至抵抗三消除妨礙勝利培訓的 十四大妨礙 .98

3、沒有優(yōu)秀的培訓教師9沒有優(yōu)秀的培訓資料10員工缺乏忠實，培訓好了就跳槽11國有企業(yè)機制問題：企業(yè)一 把手任命制、任期短、沒長久計劃12以直接的、短期的效益目的作考核規(guī)范13過時“勝利運營閱歷的影響14“奸商文化的影響.10二、培 訓 組 織 體 系.11一培 訓 組 織 集團人力資源部是整個集團的培訓管理部門，人力資源部下設培訓中心，專門擔任對整個集團的培訓管理，對整個集團提供根底性的和共性的培訓。下屬公司人力資源部擔任對公司各類人員的專業(yè)化培訓。.12 紅獅培訓組織體系 人力資源部培訓中心 培訓主管其他子公司培訓主管各部門培訓主管 專業(yè)培訓其他培訓.13二各培訓機構職責1培訓中心職責： *在

4、人力資源部指點下開展整個集團的培訓任務，對整個集團的培訓體系進展一致管理，一致協(xié)調并共享培訓資源 *制定集團的培訓規(guī)劃、年度和月度培訓方案，經(jīng)人力資源部認可后報集團同意實施.14 *擔任對集團及一切成員企業(yè)提供帶共性的根底培訓，包括擔任組織教材的編寫，培訓場所及設備的安排、教員的組織、培訓效果的評價、培訓的考核等 *制定整個集團的培訓政策和制度，并組織實施經(jīng)集團同意的培訓政策和制度 *在集團該整體培訓規(guī)劃和培訓方案的框架下，指點集團各部門和集團下屬各運營機構制定各自的培訓方案，并審查同意各部門及各運營機構的培訓機制和培訓預算*督促、檢查各部門及各運營機構培訓方案的實施，并評價培訓效果.15 對

5、各部門和各運營機構的專業(yè)培訓提供必要的指點和支持，協(xié)助他們處理培訓中遇到的問題 應各部門和各運營機構的要求，可協(xié)助他們組織編寫教材、物色教員等任務 擔任新員工上崗部培訓，一致管理集團內(nèi)的晉級培訓、崗位任職資歷培訓、職稱培訓、成人學歷培訓等 經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓、構成學習型組織、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提高集團員工素質.16執(zhí)行集團的培訓政策、制度、總體規(guī)劃和方案 在本公司人力資源部的指點下和在集團培訓中心的一致部署和指點下開展本單位的專業(yè)培訓 組織本單位相關人員參與集團組織的共性培訓2各部門和下屬單位培訓主管職責 .17督促、指點、檢查各單位的培訓任務，并對之進展評價、考核擔任本單位培訓的條件預備

6、，包括場地、設備、教材、教員等 與集團培訓中心親密配合，經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓，構成學習型組織，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷提高員工素質制定本單位培訓方案，報經(jīng)集團培訓中心同意后組織實施.18三、培訓的目的.191培育出企業(yè)需求的人才，提高員工素質2灌輸企業(yè)的理念、構成理念共鳴3培育良好的企業(yè)文化4營造一個好的企業(yè)氣氛，提高士氣5穩(wěn)定員工、低流動率.206更易督導、更易管理7節(jié)約本錢、提高效益8提高顧客稱心度、鞏固公司業(yè)務9提升企業(yè)籠統(tǒng)10掌握競爭絕招、培育中心才干.21communication四、培訓內(nèi)容.22總體培訓體系包括如下培訓內(nèi)容：詳細內(nèi)容包括集團簡介、集團光彩歷史、集團產(chǎn)品根本知識、集團組

7、織構造及各部門功能、集團的根本政策和制度、集團運營方針、根本戰(zhàn)略思緒、遠景目的、集團理念和價值觀、員工根本行為規(guī)范等。一根底共性培訓.23二新員工崗前培訓 詳細內(nèi)容包括根底共性培訓的大部分內(nèi)容、崗位職責、及任職要求、應知應會的根本內(nèi)容等。.24三運營管理人員的培訓詳細內(nèi)容包括：根底共性培訓的大部分內(nèi)容、公司的組織與決策、管理學根本知識、經(jīng)濟學根本知識、心思學根本知識、公共關系學根本知識、市場和營銷根本知識、公司的人事管理、公司的財務管理、公司的方案管理、指點藝術、系統(tǒng)思索才干、戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略思辨才干 、情商訓練等。.25四管理人員崗位培訓詳細內(nèi)容包括：根底共性培訓的大部分內(nèi)容、本崗位職責、本崗

8、位任職要求、公司的業(yè)務管理、根本業(yè)務用語和常用外語、與相關崗位和部門的業(yè)務流程、如何督導指引下屬、如何發(fā)揚下屬的潛能和調發(fā)動工的積極性、如何發(fā)揚團隊精神等。.26五營銷人員培訓詳細內(nèi)容包括：市場根底知識、營銷根底知識、心思素質和綜合素質訓練、銷售人員行為規(guī)范和根本守那么、銷售人員禮儀、銷售人員業(yè)務規(guī)程等。.27六操作工培訓詳細培訓內(nèi)容包括：專業(yè)知識和技藝、實踐操作規(guī)程和技巧、規(guī)章制度、敬業(yè)樂業(yè)精神等。.28七部門培訓詳細培訓內(nèi)容包括：入職后崗位責任及操作規(guī)程的培訓、接待技巧的再培訓、職業(yè)品德的再培訓、禮節(jié)禮貌的再培訓、個人衛(wèi)生等的再培訓、某一特定操作技術的專門培訓、如何處置贊揚、的再培訓、崗位

9、外語、日常用語的再培訓、其他特別工程的培訓。.29 八晉職培訓詳細培訓內(nèi)容包括：管理學根底知識、經(jīng)濟學根底知識、財務根底知識、公司方案管理、人事管理根本知識、管理心思學、晉職的職責和指點技巧、擬提升職位的業(yè)務技術技藝。.30九個別員工的再培訓凡上崗一個月后不合格者退人力資源部，進展“再培訓?！霸倥嘤枌W習內(nèi)容：學習職業(yè)品德、學習、各種應知應曉內(nèi)容、特別針對性訓練。經(jīng)過學習，寫出檢討及保證書，參與再培訓考試，培訓部寫出鑒定，經(jīng)考試合格者，攜培訓部的培訓評價表，回原部門報到。.31五、培訓方法.321設立培訓中心2培訓師講授3經(jīng)理、主管的指點和訓練4外出觀賞、交流5舉行研討班和學習班6委托軍訓等特殊

10、訓練7現(xiàn)場操作掌握技巧.33六、培訓方案安排.34一根底共性培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注集團簡介集團內(nèi)所有經(jīng)營管理人員和大部分員工、新員工集團人力資源部由集團人力資源部組織會同有關部門編寫新員工一進入集團即進行培訓，老員工一年培訓一次；一待內(nèi)容有所更新即進行培訓集團光榮歷史集團組織結構及各部門功能集團的基本政策和制度集團經(jīng)營方針基本戰(zhàn)略思路遠景目標集團理念和價值觀員工基本行為規(guī)范.35二新員工崗前培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注基礎共性培訓的大部分內(nèi)容新員工集團人力資源部、相關部門負責人由集團人力資源部組織會同有關部門編寫崗位職責及任

11、職要求應知應會的基本內(nèi)容.36三運營管理人員的培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注公司的組織與決策集團及子公司領導、各部門副經(jīng)理和主管級以上人員由集團人力資源部組織專業(yè)公司幫助培訓教材由專業(yè)公司提供根據(jù)公司需要周期性地進行管理學基本知識經(jīng)濟學基本知識心理學基本知識公共關系學基本知識市場和營銷基本知識公司的人事管理公司的財務管理公司的計劃管理領導藝術系統(tǒng)思考能力戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略思辯能力情商訓練.37四普通管理人員崗位培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注基礎共性培訓的大部分內(nèi)容各類專業(yè)管理人員如：財務人員、人事管理人員、技術管理人員、信息管理人員、采購管

12、理人員等集團人力資源部會同各專業(yè)部門，必要時委托專業(yè)機構幫助培訓教材由專業(yè)部門或專業(yè)公司編寫根據(jù)需要安排培訓本崗位職責本崗位任職要求公司的業(yè)務管理基本業(yè)務用語和常用外語相關崗位和部門的業(yè)務流程如何督導指引下屬如何發(fā)揮團隊精神.38五營銷人員培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注基礎共性培訓的大部分內(nèi)容營銷類人員集團人力資源部會同各專業(yè)部門，必要時委托專業(yè)機構幫助培訓教材由專業(yè)部門或專業(yè)公司編寫根據(jù)需要安排培訓市場基礎知識營銷基礎知識心理素質和綜合素質訓練銷售人員行為規(guī)范和基本守則銷售人員禮儀銷售人員業(yè)務規(guī)程.39六操作工培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注專業(yè)知識和技能車間工人及服務類人員各企業(yè)生產(chǎn)部、車間主任等生產(chǎn)和技術部門實際操作規(guī)程和技巧規(guī)章制度敬業(yè)樂業(yè)精神.40七部門培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注入職后崗位責任及操作規(guī)程培訓各部門各部門經(jīng)理或助理接待技巧的再培訓職業(yè)道德的再培訓禮節(jié)禮貌的再培訓個人衛(wèi)生等的再培訓某一特定操作技術的專門培訓如何處理投訴員工守則的再培訓其他特別項目的培訓.41八晉職培訓培 訓 內(nèi) 容培 訓 對 象培訓實施者培訓教材按排備 注管理學基礎知識擬晉職人員集團人力資源部各部門經(jīng)理經(jīng)濟學基