安保云服務(wù)系統(tǒng)合作運(yùn)營(yíng)方案

1、云視空：安保云服務(wù)系統(tǒng)合作運(yùn)營(yíng)方案PART1：云視空系統(tǒng)安保云服務(wù)平臺(tái)智能云安防產(chǎn)品手機(jī)應(yīng)用軟件競(jìng)爭(zhēng)力分析01云視空系統(tǒng)無(wú)線聲光報(bào)警器無(wú)線遙控器無(wú)線人體紅外探測(cè)器無(wú)線智能門磁無(wú)線煙霧探測(cè)器無(wú)線智能插座云報(bào)警攝像機(jī)安保云服務(wù)平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)保安服務(wù)公司用戶手機(jī)應(yīng)用智能云安防視頻套裝01運(yùn)營(yíng)級(jí)云架構(gòu)01可視化運(yùn)營(yíng)管理01遠(yuǎn)程操作維護(hù)01保安服務(wù)平臺(tái)02智能云安防視頻套裝型號(hào)：AS196902云安防系統(tǒng)無(wú)線聲光報(bào)警器無(wú)線遙控器無(wú)線人體紅外探測(cè)器無(wú)線智能門磁無(wú)線煙霧探測(cè)器無(wú)線智能插座云報(bào)警攝像機(jī)煙霧感應(yīng)探測(cè)器人體紅外探測(cè)器4G報(bào)警網(wǎng)關(guān)（斷網(wǎng)斷電100%報(bào)警）老人SOS緊急按鈕智能門磁/窗磁02創(chuàng)意安防系統(tǒng)電源

2、插頭/備用電池盒人體紅外感應(yīng)開關(guān)量報(bào)警接入七彩夜燈/警示強(qiáng)光Wi-Fi 接入云端溫濕度傳感（可選）4G LTE 接入云端防水防爆POE半球機(jī)功能特點(diǎn)一：現(xiàn)場(chǎng)直播和回放11“現(xiàn)場(chǎng)直播”的實(shí)時(shí)視頻功能，支持雙向語(yǔ)音、遠(yuǎn)程操控和紅外夜視，專業(yè)化的全天候、全視角視頻監(jiān)控功能，每分鐘視頻流量低于1MB“現(xiàn)場(chǎng)回放”在線播放攝像機(jī)存儲(chǔ)卡中24小時(shí)錄像，插卡后自動(dòng)錄像，32G TF卡可以存儲(chǔ)10天以上的高清錄像免費(fèi)云盤存儲(chǔ)，支持主流第三方免費(fèi)云盤，視頻云端備份，自動(dòng)上傳報(bào)警錄像和快照，單個(gè)錄像文件約800KB，以百度云盤為例，免費(fèi)2T空間，可以上傳500萬(wàn)次03用戶手機(jī)應(yīng)用功能特點(diǎn)功能特點(diǎn)三：云報(bào)警推送12實(shí)

3、時(shí)推送報(bào)警到手機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻片段從云端下載到手機(jī)，報(bào)警預(yù)錄像從報(bào)警發(fā)生前已開始錄像設(shè)備離線、好友分享和訪問(wèn)、賬號(hào)異地登錄等都有通知消息多種無(wú)線智件，采用歐洲標(biāo)準(zhǔn)的超高頻加密射頻技術(shù)，室內(nèi)距離可達(dá)30米，采用環(huán)保充電鋰電池，一次充電可用半年以上，電池低電壓自動(dòng)消息提醒智能短信報(bào)警，手機(jī)無(wú)流量，告警及時(shí)送達(dá)智能郵件報(bào)警，發(fā)送現(xiàn)場(chǎng)圖片告警郵件智能視頻追蹤，預(yù)設(shè)報(bào)警探測(cè)區(qū)域，報(bào)警時(shí)云臺(tái)自動(dòng)跟蹤，一機(jī)看多點(diǎn)03用戶手機(jī)應(yīng)用功能特點(diǎn)“U安”家庭智能安防業(yè)務(wù)“接警通”保安管理手機(jī)應(yīng)用軟件是針對(duì)保安服務(wù)公司在編保安人員或經(jīng)過(guò)認(rèn)證的社區(qū)保安人員設(shè)計(jì)開發(fā)的保安人員管理APP，可以實(shí)現(xiàn)：人員身份認(rèn)證和授權(quán)上傳下

4、達(dá)任務(wù)指令，在線任務(wù)分發(fā)和接警管理實(shí)時(shí)地圖定位和導(dǎo)航，巡邏路線和值守地點(diǎn)記錄出警記錄查詢，包括詢問(wèn)筆錄、錄音、錄像等上崗簽到和簽退，排班和考勤管理工作量統(tǒng)計(jì)03接警通手機(jī)應(yīng)用上崗巡邏接警出警報(bào)告03接警通手機(jī)應(yīng)用功能7/20/20227/20/2022PART2：安保云服務(wù)平臺(tái)實(shí)施方案工作流程主要功能方案對(duì)比“安保云服務(wù)平臺(tái)”是面向民用安保服務(wù)行業(yè)提供的云服務(wù)解決方案，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心、客服呼叫中心、賬單計(jì)費(fèi)中心、線上商城和在線支付等功能。保安服務(wù)平臺(tái)是專為保安服務(wù)公司設(shè)計(jì)開發(fā)的保安服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)報(bào)警中心和客服呼叫中心的運(yùn)營(yíng)功能，采用公有云私有云的部署方案：公有云：提供設(shè)備

5、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控、手機(jī)報(bào)警推送、用戶登錄認(rèn)證、報(bào)警錄像云存儲(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)視頻分享、在線開通保安服務(wù)等智能云安防服務(wù)功能；私有云：根據(jù)需要可以在保安服務(wù)公司內(nèi)部部署，提供接警和出警任務(wù)分發(fā)，保安人員調(diào)度，電話客服坐席，接警和出警記錄查詢，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等。01保安服務(wù)平臺(tái)功能特點(diǎn)三：云報(bào)警推送17當(dāng)安防探測(cè)器觸發(fā)報(bào)警后：用戶手機(jī)實(shí)時(shí)接收到推送的提醒消息，用戶可以根據(jù)報(bào)警信息、現(xiàn)場(chǎng)圖片、現(xiàn)場(chǎng)錄像以及實(shí)時(shí)視頻了解現(xiàn)場(chǎng)情況；與此同時(shí)報(bào)警信息發(fā)送到用戶授權(quán)的保安服務(wù)公司后臺(tái)，由后臺(tái)自動(dòng)分發(fā)給報(bào)警地點(diǎn)附近的保安人員及時(shí)出警處理；實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)畫面將發(fā)送到聯(lián)網(wǎng)接警中心大屏并且自動(dòng)錄像，客服根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，電話聯(lián)系用戶

6、確認(rèn)警情，并根據(jù)需要，及時(shí)上報(bào)公安、消防、急救等出警。02工作流程03(1) 保安公司注冊(cè)保安公司在安保云服務(wù)平臺(tái)上注冊(cè)賬戶，并填寫公司信息；保安服務(wù)公司人員可分為以下角色：管理員：擁有公司賬戶的全部管理權(quán)限，可以執(zhí)行公司人員管理，客服接警操作，出警任務(wù)分派，歷史任務(wù)查詢等；客服人員：提供后臺(tái)接警和電話熱線服務(wù)，可以多個(gè)客服坐席同時(shí)在線；保安人員：提供手機(jī)接警和出警服務(wù)，可以通過(guò)“接警通”手機(jī)軟件接收平臺(tái)分派的出警任務(wù)，并且通過(guò)手機(jī)軟件上傳出警記錄和報(bào)告。03(2)用戶設(shè)備管理保安公司為申請(qǐng)開通保安服務(wù)的用戶安裝智能云安防設(shè)備，用戶與保安服務(wù)公司簽訂服務(wù)合同，安裝調(diào)試通過(guò)后，用戶通過(guò)手機(jī)軟件提

7、交用戶信息：合同編號(hào)和服務(wù)套餐類型用戶賬號(hào)（電話號(hào)碼）用戶姓名/公司名、地址、聯(lián)系人電話和備用聯(lián)系人電話；用戶口令（用于電話確認(rèn)用戶身份）劫持口令（用戶被劫持狀態(tài)下的報(bào)警口令）用戶授權(quán)保安服務(wù)公司在報(bào)警發(fā)生時(shí)，有權(quán)訪問(wèn)智能云安防設(shè)備的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括實(shí)時(shí)視頻、錄像和圖片等。保安服務(wù)公司管理員和客服人員可以查看開通服務(wù)的用戶信息和設(shè)備工作狀態(tài)。03(3) 客服接警操作客服人員通過(guò)自己的賬號(hào)登錄到服務(wù)平臺(tái)，開通客服坐席；報(bào)警事件會(huì)自動(dòng)分配到空閑坐席，并且自動(dòng)彈出現(xiàn)場(chǎng)視頻、地圖位置、報(bào)警信息以及用戶聯(lián)系信息等；客服人員電話聯(lián)系用戶確認(rèn)警情，同時(shí)可以通過(guò)實(shí)時(shí)視頻查看現(xiàn)場(chǎng)情況；客服人員查看現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)視頻會(huì)

8、自動(dòng)錄制在本地服務(wù)器，作為接警記錄信息；客服人員可以在線跟蹤出警任務(wù)分派和進(jìn)展情況，在線查看出警保安人員的實(shí)時(shí)位置；根據(jù)警情的需要，客服人員可以及時(shí)上報(bào)公安、消防、急救等出警救援。03(4) 出警任務(wù)分派公司保安人員負(fù)責(zé)執(zhí)行出警任務(wù)，通過(guò)安裝“接警通”手機(jī)軟件，保安人員上崗后，實(shí)時(shí)位置和狀態(tài)會(huì)顯示在后臺(tái)，并可以接收平臺(tái)分派的出警任務(wù)；當(dāng)報(bào)警發(fā)生，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將報(bào)警信息推送給報(bào)警地點(diǎn)附近的在崗保安人員，保安人員接受出警任務(wù)后，可以通過(guò)手機(jī)查看報(bào)警信息和現(xiàn)場(chǎng)視頻，也可以撥打用戶電話確認(rèn)警情；根據(jù)警情需要，保安人員可以立即趕往報(bào)警點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，處理報(bào)警事件，也可以向公安、消防、急救等求助；保安人員可以通過(guò)手

9、機(jī)上報(bào)出警任務(wù)報(bào)告，包括詢問(wèn)筆錄、照片、錄音等。如果出警任務(wù)自動(dòng)分派后沒(méi)有被及時(shí)處理，客服人員可以重新分派出警任務(wù)。03(5) 報(bào)警記錄管理保安服務(wù)公司的每次報(bào)警、接警、出警都被記錄在平臺(tái)，可以作為提供保安服務(wù)的收費(fèi)依據(jù)，也可以作為保險(xiǎn)理賠和公安立案的證據(jù)。報(bào)警記錄內(nèi)容包括三個(gè)方面：用戶報(bào)警信息：報(bào)警時(shí)間、報(bào)警類型、快照和錄像；客服接警信息：接警時(shí)間、接警視頻錄像、接警處理操作日志等；保安出警信息：出警時(shí)間、出警軌跡、出警報(bào)告等。04方案對(duì)比聯(lián)網(wǎng)報(bào)警智能云安防優(yōu)勢(shì)設(shè)備報(bào)警主機(jī)智能云報(bào)警攝像機(jī)報(bào)警與視頻相結(jié)合，達(dá)到過(guò)濾和取證的作用報(bào)警內(nèi)容文字文字圖片短視頻用戶手機(jī)提醒，視頻復(fù)核，避免誤報(bào)和無(wú)效出

10、警探測(cè)器有線無(wú)線智能鋰電安裝維護(hù)簡(jiǎn)便，聯(lián)動(dòng)判別準(zhǔn)確率高平臺(tái)服務(wù)器公有云私有云采用云服務(wù)平臺(tái)，提供運(yùn)營(yíng)級(jí)的可靠服務(wù)平臺(tái)服務(wù)無(wú)差別個(gè)性化根據(jù)安保級(jí)別定義多種個(gè)性化增值服務(wù)成本高低設(shè)備成本和運(yùn)營(yíng)成本低有利于大范圍推廣應(yīng)用保安管理低效高效通過(guò)地理位置定向分發(fā)，保安人員手機(jī)接警和出警智能化無(wú)視頻分析大數(shù)據(jù)通過(guò)視頻分析和大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)區(qū)域治安狀況進(jìn)行分析，合理分配保安部署達(dá)到防患于未然7/20/20227/20/2022PART3：合作運(yùn)營(yíng)合作方式保安服務(wù)實(shí)施計(jì)劃分工協(xié)作“U安”家庭智能安防業(yè)務(wù)萊弗德與保安服務(wù)公司形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，簽訂合作運(yùn)營(yíng)協(xié)議，并作為“云視空：安保云服務(wù)系統(tǒng)”當(dāng)?shù)睾献骰锇?；萊弗德作為

11、系統(tǒng)解決方案和云服務(wù)提供商，提供“云視空”平臺(tái)的安裝、升級(jí)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和定制化開發(fā)等技術(shù)服務(wù)，并且提供“公有云”平臺(tái)服務(wù)和用戶手機(jī)應(yīng)用軟件；保安服務(wù)公司作為保安服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，提供“私有云”平臺(tái)硬件和網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品銷售和本地化的保安服務(wù)雙方通過(guò)云平臺(tái)向用戶提供增值服務(wù)，并且收取服務(wù)費(fèi)，雙方協(xié)商服務(wù)費(fèi)分成比例。01合作方式“U安”家庭智能安防業(yè)務(wù)用戶通過(guò)手機(jī)在線開通基礎(chǔ)保安服務(wù)，包括：上門設(shè)備安裝維護(hù)服務(wù)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)接警、視頻復(fù)核和電話確認(rèn)服務(wù)7*24 電話咨詢服務(wù)等根據(jù)安保級(jí)別要求申請(qǐng)開通多種個(gè)性化增值保安服務(wù)，包括：7*24 視頻監(jiān)控托管服務(wù)15分鐘內(nèi)保安出警服務(wù)5萬(wàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)公安110出警服務(wù)在線設(shè)備故障檢測(cè)服務(wù)02保安服務(wù)“U安”家庭智能安防業(yè)務(wù)市場(chǎng)試點(diǎn)階段：確認(rèn)保安服務(wù)公司工作流程和業(yè)務(wù)需求發(fā)展50個(gè)試點(diǎn)用戶，免費(fèi)安裝試用，試用期一個(gè)月，試用期滿