中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)運(yùn)行方式研究

1、 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)運(yùn)行方式研究、八 、亠前言“e網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)羅天下”。當(dāng)今社會(huì)，你可以選擇不做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷， 但是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定會(huì)選擇！ 未來(lái)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)， 更重要的是看 誰(shuí)采用了更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式， 誰(shuí)掌握了更先進(jìn)的技巧和方法去開(kāi) 展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷！作為一種低成本、 高回報(bào)的新型營(yíng)銷方式， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越為廣 大中小企業(yè)所重視。 許多中小企業(yè)的管理者發(fā)現(xiàn)， 身邊不時(shí)有一些朋 友僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就把生意做大了， 他們也都非?？释没ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)先 進(jìn)的工具來(lái)開(kāi)展銷售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷手段， 在營(yíng)銷領(lǐng)域中所占的份額越來(lái) 越大，然而國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略還缺乏系統(tǒng)的研究， 基本 處于實(shí)踐

2、摸索階段，并沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。 不少企業(yè)還只能沿用過(guò)去的傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)的營(yíng)銷策略， 致使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 效益不高。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是有過(guò)程的， 不可能投入之后馬上就會(huì)有非常大 的成效，在這個(gè)過(guò)程中我們不但要總結(jié)思考，更要多學(xué)習(xí)，多去了解 一下新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成果。 不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)使我們的中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷中進(jìn)一步的拓展！我們所做的主題“開(kāi)展中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其運(yùn)作方式” 就是在總結(jié)以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的得與失， 以此作為中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷的參考依據(jù)。由于能力有限，望大家多提寶貴建議。目錄封面第1頁(yè) 前言第2頁(yè) 目錄第3頁(yè) 策劃概述及策劃的目的與意義第4頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段介紹第5頁(yè) 中小

3、企業(yè)背景及介紹第6頁(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境分析第6頁(yè) 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)第8頁(yè) 中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略第9頁(yè) 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作方式分析第12頁(yè) 策劃方案及各項(xiàng)費(fèi)用第15頁(yè) 方案調(diào)整第15頁(yè)返回目錄策劃概述：對(duì)于中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略及方式分析， 我們應(yīng)該明白對(duì) 于中小企業(yè)的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題。 第一，要明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的一 利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。第二，要了解中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境狀況，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和結(jié)果分析。第三，要深入中 小企業(yè)了解企業(yè)背景狀況，講企業(yè)現(xiàn)狀與外部環(huán)境相聯(lián)系。第四，要 確立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，以目標(biāo)為導(dǎo)向，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際擇優(yōu)選取最佳方案。 第五，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況規(guī)劃

4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。第六，利用網(wǎng)絡(luò) 服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐推廣。第七，結(jié)果分析，并根據(jù)市場(chǎng)反 饋情況對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目的：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“贏”是目的。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行營(yíng)銷，以此來(lái)實(shí) 現(xiàn)效益的增長(zhǎng)，從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的意義：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì) 劃等理性形式表現(xiàn)出來(lái)的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 實(shí)踐的。它包括對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化， 付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷 經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。同時(shí)它對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施也起著關(guān)鍵的作 用。返回目錄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的階段：一般來(lái)說(shuō)，按照

5、企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的發(fā)展過(guò)程， 可大致地將企業(yè)商業(yè)活動(dòng)分為三個(gè)階段： 互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單利用階段、開(kāi)展 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段、電子商務(wù)階段。第一階段，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)單利用階段中主要表現(xiàn)為，有上網(wǎng)的意識(shí)，但是缺乏對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的了解，沒(méi)有專業(yè)人才，沒(méi)有或者較少的 財(cái)務(wù)預(yù)算，對(duì)上網(wǎng)時(shí)機(jī)把握沒(méi)有明確的信號(hào)， 對(duì)如何上網(wǎng)的基本條件 和投資等信息缺乏足夠的了解，這個(gè)階段需要解決如何找到網(wǎng)上資 源，如何利用網(wǎng)上資源有待解決。第二階段，企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷階段開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)包括 建立網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)站發(fā)布、網(wǎng)站推廣以及網(wǎng)站的管理和維 護(hù)，企業(yè)能夠制定年度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃和留出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的預(yù)算。對(duì)于中小企業(yè)他

6、們則關(guān)心切實(shí)的業(yè)務(wù)需求，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上的投入更趨于精 準(zhǔn)營(yíng)銷，綜合采用線上和線下各種營(yíng)銷手段使之相互配合達(dá)到最大的 營(yíng)銷效果，還會(huì)建立完善的信息發(fā)布和收集系統(tǒng)、網(wǎng)站分析系統(tǒng)、廣 告投放與產(chǎn)出評(píng)估系統(tǒng)等。第三階段，企業(yè)在電子商務(wù)階段開(kāi)始自己的業(yè)務(wù)流程，全部或部分的在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，主要包括銷售流程和客戶服務(wù)流程。 通過(guò) B2B、B2C和C2C的網(wǎng)上銷售方式，能夠在網(wǎng)上持續(xù)不斷的接到訂 單完成自己的電子商務(wù)。中小企業(yè)還可以選擇一個(gè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的 電子商務(wù)模式，那些提供電子商務(wù)平臺(tái)的公司能夠幫助中小企業(yè)架設(shè) 完整的流量分析、訂單轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)挖掘、客戶維護(hù)等系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)與提供電子商務(wù)平臺(tái)的企

7、業(yè)的雙贏。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷背景及介紹：返回目錄我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀：CNNIC最新發(fā)布的第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 顯示，截至2010年12月，中國(guó)中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到了 92.7%,中小企業(yè)擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的比例達(dá) 到了 43%。目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中， 絕大多數(shù)都已經(jīng)開(kāi)始 嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我國(guó)廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的步伐正在加 快。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和市場(chǎng)分析：返回目錄(1)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的宏觀環(huán)境網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完備互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長(zhǎng)和信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相對(duì)滯后，使得網(wǎng)絡(luò)擁擠、速度太慢，不能滿足全方位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。又由于缺乏 統(tǒng)

8、籌規(guī)劃，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面各自為政，造成網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用較大。同時(shí)，互 聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用相對(duì)較高，使得用戶網(wǎng)上購(gòu)物的成本較高。安全問(wèn)題從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性。 由于 Internet 本身的開(kāi)放性，使網(wǎng)上交易面臨著種種危險(xiǎn)。消費(fèi)者擔(dān) 心自己的信用卡的卡號(hào)和密碼被盜， 而企業(yè)害怕拿到的信用卡是盜用 的而使收款出問(wèn)題。 如果沒(méi)有妥善的安全體系， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展終究 會(huì)受到限制。社會(huì)信用體系不健全我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系還不健全， 假冒偽劣商品屢禁不止， 坑蒙拐 騙時(shí)有發(fā)生， 市場(chǎng)行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。 市場(chǎng)信譽(yù) 的不理想， 使得消費(fèi)者不敢貿(mào)然涉足， 擔(dān)心將款匯出后得不到商

9、品或 者得到假冒偽劣商品。法規(guī)不健全我國(guó)網(wǎng)上交易的相關(guān)立法不健全， 網(wǎng)上交易缺乏必要的保障和規(guī) 范，帶來(lái)了一系列的法律問(wèn)題， 比如網(wǎng)上交易的經(jīng)濟(jì)糾紛問(wèn)題以及犯 罪問(wèn)題等等。消費(fèi)觀念 傳統(tǒng)消費(fèi)環(huán)境中，消費(fèi)者可以通過(guò)視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等手 段接觸商品， 獲得對(duì)商品的直觀的認(rèn)識(shí)， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下消費(fèi)者暫時(shí) 只能通過(guò)視覺(jué)來(lái)識(shí)別商品，這就使消費(fèi)者的決策更加困難。同時(shí)，消 費(fèi)者仍然對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物方式保持著濃厚的興趣， 冰冷的機(jī)器和缺乏人性 化的機(jī)器語(yǔ)言不能滿足消費(fèi)者的情感需求。(2)制約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的微觀環(huán)境企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)問(wèn)題一方面，有些企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不夠。 絕大部分企業(yè)還只把競(jìng) 爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)

10、體市場(chǎng)， 沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息 這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性， 更沒(méi)有把 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)發(fā)展的一種戰(zhàn)略。 另一方面， 一些企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單。 他們僅僅是在網(wǎng)上建了自己的主頁(yè)， 在上面放上企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致詞、企業(yè)發(fā)展、部門設(shè)置、產(chǎn)品介紹等簡(jiǎn)單的信息，并且這 些信息很長(zhǎng)時(shí)間都不更新。 這導(dǎo)致了網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量很少， 進(jìn)一步導(dǎo)致 了企業(yè)付出的人力、財(cái)力、 物力無(wú)法得到回報(bào)，反過(guò)來(lái)影響了企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信心。人才儲(chǔ)備問(wèn)題 企業(yè)缺乏開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需要的既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷的復(fù)合型人 才。有的企業(yè)的管理還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化； 有的企業(yè)技術(shù)人員不懂營(yíng) 銷方面的

11、管理知識(shí)，過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)，而忽略了系統(tǒng)用戶的需要，導(dǎo)致 系統(tǒng)使用狀況不良，影響了其他部門人員對(duì) IT 部門人員的信心。物流配送問(wèn)題多數(shù)情況下， 交易雙方無(wú)法在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)實(shí)物的轉(zhuǎn)移， 只能依賴 于網(wǎng)下的物流配送體系。我國(guó)滯后的物流配送體系導(dǎo)致運(yùn)輸費(fèi)用過(guò) 高、運(yùn)輸時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，很大程度上影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速、便捷、低價(jià) 優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)及營(yíng)銷戰(zhàn)略和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的 增加。返回目錄中小企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略 一、中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略中小企業(yè)應(yīng)該做品牌，這是毋庸置疑的。然而，目前中國(guó)中小 企業(yè)的品牌影響力卻普遍較弱，有的中小企業(yè)甚至還認(rèn)為做品牌是大 企業(yè)的事，自己只是

12、一家小企業(yè)，只要有市場(chǎng)就行了，做不做品牌無(wú) 所謂。實(shí)際上，沒(méi)有品牌支撐的 市場(chǎng)”必然缺乏穩(wěn)定性，也就是說(shuō)， 品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最有力的保證，只要企業(yè)存在就需要做品牌。 如何針對(duì)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，恰到好處的塑造品牌，才是解決問(wèn)題的關(guān) 鍵。1因企”制宜制定品牌策略中國(guó)的企業(yè)大都起點(diǎn)低，底子薄，企業(yè)的資源極為有限，往往應(yīng) 付生產(chǎn)建設(shè)單一方面的投入就已經(jīng)不堪重負(fù)，根本沒(méi)有多余的資源再 來(lái)投資品牌。在這種情況之下，先解決企業(yè)的生存問(wèn)題，為企業(yè)贏得 發(fā)展的機(jī)會(huì)，贏得資源積蓄的機(jī)會(huì)顯得更為務(wù)實(shí)，待到時(shí)機(jī)成熟，準(zhǔn) 備充分時(shí)再塑造品牌形象，走上品牌大道品牌投資投入大、持續(xù)時(shí)間 長(zhǎng)、見(jiàn)效慢，是典型的 百年工程”如

13、果企業(yè)在生存和品牌之間選擇 后者，那么以當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)水平來(lái)說(shuō)， 往往意味著較大的 風(fēng)險(xiǎn)而不是機(jī)會(huì)。因此我們要具體問(wèn)題具體分析。 視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心而 定。譬如在IT、汽車、數(shù)碼等高科、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī) 則一開(kāi)始就是品牌競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有品牌甚至連競(jìng)爭(zhēng)的資格都談不上。 在這 種前提條件下，品牌的問(wèn)題比什么都重要，企業(yè)要經(jīng)營(yíng)，要參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就必須要有良好的品牌形象， 企業(yè)就必須把品牌作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的 頭等大事來(lái)抓。在這些領(lǐng)域，研發(fā)可以委托，產(chǎn)品可以O(shè)EM，渠道可以共享，市場(chǎng)可以外包，但品牌不能租借。沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)的品牌，就沒(méi) 有企業(yè)的現(xiàn)在，當(dāng)然更不可能有企業(yè)的未來(lái)。做公關(guān)先于做廣告 時(shí)代在變，營(yíng)銷

14、水平的要求越來(lái)越高，單一的 “明星 +廣告”已經(jīng) 不復(fù)往昔風(fēng)光。 “明星 +廣告”的模式比較適合那些借助代理渠道進(jìn)行 市場(chǎng)推廣的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)初期，在初期憑借 “明星+廣告 ”能夠?yàn)榇砬?道樹(shù)立信心與具備實(shí)力的品牌策劃公司合作， 利用公關(guān)塑造品牌是一 個(gè)趨勢(shì)，而且很適合中小企業(yè)資金少、缺乏人才、實(shí)力不強(qiáng)的普遍狀 況。因?yàn)?，利用公關(guān)塑造品牌的成本要比利用廣告轟炸低很多，而且 公關(guān)更有助于快速有效地提高品牌知名度。 其中就有一個(gè)企業(yè)， 其每 年的公關(guān)費(fèi)用還不到高速公路一塊路牌廣告的費(fèi)用。 但是，該企業(yè)卻 在公關(guān)的作用下，短時(shí)間內(nèi)異軍突起，品牌迅速?zèng)_出 “重圍”，帶動(dòng)銷 售翻番，并進(jìn)一步促進(jìn)人才引進(jìn)。

15、 目前該企業(yè)綜合實(shí)力已經(jīng)躋身行業(yè) 前列，品牌知名度和美譽(yù)度更是位居行業(yè)前三甲， 令業(yè)界驚嘆。 當(dāng)然， 廣告對(duì)于維護(hù)品牌的重要作用一定不能忽略， 中小企業(yè)發(fā)展到一定階 段，具備一定的實(shí)力后， 可以考慮用廣告的方式來(lái)維護(hù)自己的品牌形 象。不過(guò)決策者得切記，企業(yè)必須具備一定的實(shí)力，否則極有可能遭 遇品牌 “猝死”。塑造品牌要持之以恒 塑造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌要比引進(jìn)一臺(tái)先進(jìn)設(shè)備困難得多， 它需要持之 以恒，但企業(yè)決策者必須深謀遠(yuǎn)慮，才能逐漸掌控市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，以推 動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，成就一個(gè)卓越的品牌。事實(shí)上，任何一家強(qiáng)盛的大企 業(yè)，他們成長(zhǎng)壯大的歷史無(wú)不與其品牌建設(shè)有著緊密的關(guān)系。 日本企 業(yè)在世界的快速成長(zhǎng)就是

16、極好的佐證。比如 SONY （索尼），20世紀(jì) 50 年代還不過(guò)是一個(gè)生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè)，自盛田昭夫提出 “我 們要有自己的品牌 ”開(kāi)始， SONY 便應(yīng)運(yùn)而生，并執(zhí)著地堅(jiān)持塑造品 牌，不斷創(chuàng)新， 不斷為品牌注入新的內(nèi)涵和活力，最終鑄就了一個(gè)世 界級(jí)的品牌。我國(guó)的中小企業(yè)應(yīng)該從中學(xué)習(xí)，以堅(jiān)持品牌創(chuàng)新，塑造 出自己的強(qiáng)勢(shì)品牌，提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。再如，總部設(shè)在倫敦的 雷克薩姆公司， 通過(guò)持之以恒地創(chuàng)新， 已經(jīng)成為世界上最大的飲料罐 制造商；新加坡虎豹兄弟有限公司，持之以恒地專營(yíng)萬(wàn)金油，年銷售 量達(dá) 200億瓶，全世界有 1/3 的人知曉和使用。二、中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 第一，中小企業(yè)有條

17、件的可以選擇建立自己的網(wǎng)站，建立后應(yīng) 有專人進(jìn)行維護(hù)， 并注意宣傳， 這一點(diǎn)上節(jié)省了原來(lái)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的 很多廣告費(fèi)用， 而且搜索引擎的大量使用會(huì)增強(qiáng)搜索率， 一定程度上 對(duì)于中小企業(yè)者來(lái)說(shuō)比廣告效果要好。 當(dāng)然，針對(duì)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的渠道還有很多。例如：博客營(yíng)銷、 B2B平臺(tái)推廣、電子郵 件營(yíng)銷、 新聞軟文營(yíng)銷、QQ群推廣等。除了以上所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式， 還有很多種方式可供使用， 付費(fèi)的方式不必多說(shuō)， 而真正能夠采用技 術(shù)的沒(méi)有多少，主要更傾向于方向策略和執(zhí)行力，所以，中小企業(yè)網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷的主要工作就是探索研究適合自己的方向策略， 并切實(shí)的堅(jiān)決 執(zhí)行，不要刻意的模仿和學(xué)習(xí)，要像建設(shè)中國(guó)特色

18、社會(huì)主義一樣，理 論與實(shí)踐相結(jié)合，走出自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展之道。第二，使用產(chǎn)品策略。 中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法必須明確自 己的產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目， 明確哪些是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品， 定為目 標(biāo)群體，因?yàn)楫a(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷售渠道的銷售得費(fèi) 用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當(dāng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的利 潤(rùn)。第三，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不可忽視的是價(jià)格策略， 價(jià)格策略也是最為復(fù) 雜的問(wèn)題之一。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略是成本與價(jià)格的直接對(duì)話， 由于信 息的開(kāi)放性， 消費(fèi)者很容易掌握同行業(yè)各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格， 如何引導(dǎo) 消費(fèi)者作出購(gòu)買決策是關(guān)鍵。 中小企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成 功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格

19、比以及與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下 自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。除此之外，由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)格策 略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整， 中小企業(yè)營(yíng)銷的目的不同， 可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià) 格。例如，在自身品牌推廣階段可以以低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者，在計(jì)算成 本基礎(chǔ)上，減少利潤(rùn)而占有市場(chǎng)。品牌積累到一定階段后，制定自動(dòng) 價(jià)格調(diào)整系統(tǒng)， 降低成本， 根據(jù)變動(dòng)成本市場(chǎng)供需狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整。第四，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還有自身的促銷策略，以網(wǎng)絡(luò)廣告為代表。網(wǎng)上 促銷沒(méi)有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷， 取而代 之的使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營(yíng)銷模式來(lái)達(dá)到促銷效果。 這種做法 對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以節(jié)省大量人力支出、 財(cái)力支出

20、。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告 的效應(yīng)可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費(fèi)者， 可以通過(guò)網(wǎng) 絡(luò)的豐富資源與非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到合作的聯(lián)盟， 以此拓寬產(chǎn)品的消費(fèi)層 面。網(wǎng)絡(luò)促銷還可以避免現(xiàn)實(shí)中促銷的千篇一律， 可以根據(jù)本企業(yè)的 文化，以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來(lái)達(dá)到最佳的促銷效 果。第五，渠道策略也是不可忽視的， 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道應(yīng)該是本著讓 消費(fèi)者方便的原則設(shè)置。為了在網(wǎng)絡(luò)中吸引消費(fèi)者關(guān)注本公司的產(chǎn) 品，可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè) 的產(chǎn)品外延， 相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)出現(xiàn)會(huì)更加吸引消費(fèi)者的關(guān)注。 為了促 進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買，應(yīng)該及時(shí)在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動(dòng) 態(tài)，為了方便購(gòu)買還要提供多種支付模式， 讓消費(fèi)者有更加多種地選 擇，在公司網(wǎng)站建設(shè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)立網(wǎng)絡(luò)店鋪，加大銷售的可能。第六，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同還在于它特有的互動(dòng)方式， 傳統(tǒng)營(yíng)銷模式人與人之間的交流十分重要， 營(yíng)銷手法比較單一， 網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性， 根據(jù)特定的目標(biāo)客戶群， 特有 的企業(yè)文化來(lái)加強(qiáng)互動(dòng)，節(jié)約開(kāi)支，形式新穎多樣，避免了原有營(yíng)銷 模式的老套單一化。第七， 客戶關(guān)系管理，在電子商務(wù)環(huán)境下， 企業(yè)的基本規(guī)則并沒(méi) 有改變，