電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度

1、電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度【篇一：電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)工作制度、獎懲制度】電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)工作制度、獎懲制度概述為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。第一章 公司規(guī)章守則、自覺遵守公司的一切規(guī)章制度, 服從各級主管人員的合理安排, 而各級主管人員必須認(rèn)真、耐心教導(dǎo)其它員工。、各員工對內(nèi)須認(rèn)真負(fù)責(zé)工作、愛惜財(cái)產(chǎn)、減少損耗、提高工作質(zhì)量、增創(chuàng)新效率; 對外應(yīng)保守公司業(yè)務(wù)上的機(jī)密。、員工非經(jīng)公司書面同意, 不得在外兼任與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)的職位,不得以自己及他人名義經(jīng)營與本公司相同的經(jīng)營項(xiàng)目, 不得利用職權(quán)之便謀取

2、自己或他人之利, 不可接受回扣及其它不法收入。、員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位; 除業(yè)務(wù)需要外不得私用公司電話。、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得把陌生不安全物件或朋友帶入公司或宿舍。、員工未經(jīng)批準(zhǔn), 不得私自攜帶公司財(cái)物外出。、講衛(wèi)生, 不準(zhǔn)在廠內(nèi)亂扔雜物、不準(zhǔn)隨地吐痰。嚴(yán)禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。、嚴(yán)禁損壞工廠的一切財(cái)物和偷盜公司或他人的財(cái)物。、遵紀(jì)守法, 文明用語, 不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。10、嚴(yán)禁煙火, 不準(zhǔn)在公司內(nèi)抽煙; 嚴(yán)禁留客住宿。11 、保持工作環(huán)境整潔, 每天上班前必須先整理工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。下班時要關(guān)燈。12、因公司需要及符合原則下, 臨時調(diào)動員工工作時要配合。第二章

3、 工作時間及休息、上班時間白班：早上8:30- 下午17:30 ，中午1 個小時休息（包吃飯時間）。晚班：下午15:30- 晚上12:00、輪班倒白、晚班一個星期一換；若有堅(jiān)持一直白班或者晚班的，須取得主管同意。、下班下班前，清除結(jié)尾工作，不允許拖拉，由此所造成的損失，將承擔(dān)責(zé)任。、遲到上班時間開始5 分鐘內(nèi)為遲到上班時間開始后，15 分鐘后不到者，每次罰款5 元，一個月內(nèi)遲到超過 5 次，作自動離職算。、早退下班時間5 分鐘前為早退下班時間前15 分鐘之前早退者，每次罰款5 元，一個月內(nèi)早退超過此，作自動離職算。、請假請假要書面申請，并經(jīng)過主管簽字才有效，無書面申請，作曠工處理。無急事、不得

4、不處理的事情，不得請假。特殊急事、不得不處理的，與部門主管請假，請假日折算當(dāng)月休息日。當(dāng)月休息日折光后，請假無工資。無緊要事而請假者；請假1天，扣除2 天工資，以此類推。當(dāng)一個月請假超過3 次，作自動離職算。、曠工無緣故、無因由不上班為曠工曠工一天扣三天工資，以此類推；一個月內(nèi)曠工三天者，作自動離職算。、員工在辦公時間內(nèi), 不可擅自離開工作崗位。、員工休息錯開！不可同時一天休息，避免崗位無人值守。第三章 工作要求、親和禮貌、謙虛耐心。接待客戶切忌使用反問語氣講話，、要有強(qiáng)烈的時間觀念，手機(jī)常設(shè)置必要的鬧鈴！以便提醒自己。、上班先到坐席者為同事開啟電腦；下班時習(xí)慣關(guān)空調(diào)、關(guān)窗、關(guān)電腦。、習(xí)慣做記

5、錄，工作一切數(shù)據(jù)化，不以人力大腦為記憶依托。、養(yǎng)成加好友的習(xí)慣，并進(jìn)行客戶好友分門別類。、不允許帶情緒工作，不允許傳遞負(fù)面情緒給其他同事；由此造成的影響將承擔(dān)自身責(zé)任。、溝通講話注意技巧、講究方法；給對方以好心情，多點(diǎn)幽默與互動。、早上上班時給客戶群發(fā)打一次招呼；下班時給客戶群發(fā)打一次招呼。、上班要思考、研究自己崗位，挖掘可提升自身效率的東西；不允許做聊天回復(fù)木偶。10、上班不允許登錄私人旺旺。11 、上班不允許頻繁玩弄手機(jī)、看電影、大聲聽歌、接打電話等無關(guān)工作的事情。12、統(tǒng)計(jì)、歸納來訪客戶的問題，提交給運(yùn)營主管；以便對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整和改進(jìn)。13、認(rèn)真、細(xì)心檢查客戶的要求和備注，務(wù)必不漏掉

6、任何一個產(chǎn)生發(fā)貨失誤的問題存在。14、工作閑空時，在淘寶論壇、公司幫派、新浪微博、博客上關(guān)于公司品牌或產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)帖和宣傳。15、講究衛(wèi)生，上班前務(wù)必進(jìn)行辦公室簡單打掃衛(wèi)生，保持電腦等辦公設(shè)備的清潔。第四章 各環(huán)節(jié)流程圖例【客服流程】了解貨存、郵費(fèi)、活動情況客戶咨詢售后查件客服接待應(yīng)答庫存情況特價申請、回復(fù)客服解答成交失敗訂單達(dá)成問題記錄提交訂單確認(rèn)后臺備注銷售報(bào)表備份發(fā)貨、快遞單倉庫配貨打包【發(fā)貨流程】【售后流程】主動退貨售后查件咨詢快遞查件了解情況售后問題網(wǎng)絡(luò)自查確定退款金額電話查件發(fā)貨貨物情況了解查詢結(jié)果通知舉證判斷驗(yàn)收貨物質(zhì)量問題快遞責(zé)任退款買家提供圖片事前做到引導(dǎo)拒簽和產(chǎn)品必要的保護(hù)措

7、施查證情況折價 換貨退貨折價申請換貨記錄退貨處理申請審核客戶發(fā)回貨物退貨審核退款 收到貨品確認(rèn)退貨入庫退貨入次品區(qū)重新補(bǔ)發(fā)第五章 工作懲罰制度團(tuán)隊(duì)實(shí)行環(huán)節(jié)崗位責(zé)任制、各個環(huán)節(jié)相互配合，問題出在哪個環(huán)節(jié)，將由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)一定損失。允許犯錯3 次，超過3 次以上將按照懲罰制度處理。多崗位環(huán)節(jié)人員同時在一件事上出錯，由此所造成的退換貨運(yùn)費(fèi)將由當(dāng)事人平均承擔(dān)。推卸責(zé)任者，事后查出，觸犯三次的，當(dāng)離職算?？头骸⒁虼中耐泜渥⒖蛻舻囊蠖鴮?dǎo)致的退貨和換貨，所造成的來回運(yùn)費(fèi)，將承擔(dān)50% ；、因粗心在交流中口誤而導(dǎo)致的損失，將承擔(dān)50% ；月內(nèi)犯錯達(dá)10 次者，將當(dāng)作離職算；、因粗心在交流中口誤而導(dǎo)致的客

8、戶拒收或者退換；所造成的來回運(yùn)費(fèi)，將承擔(dān)50% ；、離開崗位前，旺旺需掛起；或者委托同事看管；由此造成的損失，視情節(jié)，由領(lǐng)導(dǎo)開會予以決定處理。售后：1 、未及時跟進(jìn)處理客戶的售后要求和請求的，所造成的損失和影響，由領(lǐng)導(dǎo)開會予以決定處理。打單發(fā)貨：、由于人為打印錯誤快遞單所造成的退換貨運(yùn)費(fèi)，將承擔(dān)50% ；（個別原因如：設(shè)備軟件、網(wǎng)絡(luò)故障等除外）、因粗心不看客服備注要求而所造成的退換貨運(yùn)費(fèi)，將承擔(dān)50% ；打包：、因粗心弄錯尺碼、顏色、貨號等所造成的退換貨運(yùn)費(fèi)，將承擔(dān)50% ；、因打包不檢查瑕疵的，所造成的退換貨運(yùn)費(fèi)，將承擔(dān)10% ；【退換貨、款流程】客戶收貨要求退換貨個人原因退貨個人原因換貨質(zhì)

9、量問題退貨質(zhì)量問題換貨退還差價在 excel 表格 在 excel 表格 excel 表格 在 excel 表格 在后臺備注中注明退貨詳情中注明換貨詳情中注明退貨詳情中注明換貨原因詳情，填寫退款和退款金額需換款式和需補(bǔ)和退款金額，運(yùn)需換款式，標(biāo)注申請， id 原因及運(yùn)費(fèi)或差價費(fèi)是由我方承擔(dān)差價，運(yùn)費(fèi)我方 金額通知財(cái)務(wù)同意售后同意退換貨通知財(cái)務(wù)同意售后同意換貨退款申請退款申請，貨到退款。倉庫部門收貨檢查后配合售后客服做好各自記錄，退貨：做退貨憑證重新入庫。換貨：重新做快遞單確定退換貨金額和換貨差價，運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方填寫退款申請或換貨申請，主要內(nèi)容包括：訂單編號、id、退款金額，換出產(chǎn)品名稱。退款：由財(cái)

10、務(wù)退款換貨：由售后客服通知發(fā)貨單位地址及換貨名稱第六章 工作獎勵制度、挽救公司損失的，將按照被挽救金額的10%，進(jìn)行獎勵。 TOC o 1-5 h z 、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月客戶最滿意的客服，第一名獎勵50 元、第二名獎勵20元，、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月店鋪平均退款速度小于行業(yè)均值；將獎勵售后人員50元。、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月店鋪退款率小于行業(yè)均值；將獎勵售后人員50 元。、客戶反映服務(wù)好的并在好評里著重表揚(yáng)的，每次獎勵2 元。售后交由財(cái)務(wù)批審財(cái)務(wù)退款【篇二：電商團(tuán)隊(duì)績效考核管理制度】第一章 總則第 1 條 目的客觀公正評價員工的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升公司的整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。為

11、員工的薪酬決策丶培訓(xùn)規(guī)劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據(jù)。第 2 條 適用對象本制度適用于公司電商部門所有員工，但考核期內(nèi)未到崗累計(jì)超過20 天（包括請假及其他原因缺崗）的員工，不參與當(dāng)期考核。第二章 績效考核內(nèi)容第 3 條 工作業(yè)績工作業(yè)績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現(xiàn)。第 4 條 工作能力根據(jù)本人實(shí)際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平，如知識掌握程度丶團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力丶任務(wù)執(zhí)行能力丶個人學(xué)習(xí)能力丶創(chuàng)新能力等。第 5 條 工作態(tài)度主要對員工平時的表現(xiàn)給予評價，包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責(zé)任感丶信息反饋的及時性丶對公司忠誠度等第

12、三章 績效考核的實(shí)施第 6 條 考核周期根據(jù)崗位需求，對員工實(shí)施月度考核，其實(shí)施時間分別是本月_日至下個月_日。第 7 條 考核實(shí)施考核者依據(jù)指定的考核標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對被考核者的工作業(yè)績丶工作能力丶工作態(tài)度等方面進(jìn)行評估，并根據(jù)考核分值確定其考核等級。考核者應(yīng)熟悉績效考核制度及流程，熟悉使用相關(guān)考核工具，及時與被考核者溝通，客觀公正地完成考核工作。第四章 結(jié)果應(yīng)用第 8 條 個人底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分等級，主要應(yīng)用于職位晉升丶培訓(xùn)需求丶績效提成發(fā)放丶崗位工資調(diào)整等方面，具體應(yīng)用如下表所示：客服底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)備注： 1. 連續(xù) 2 個崗位晉升考核期kpi 低于 165 分，

13、被淘汰。提成包括團(tuán)隊(duì)提成與個人提成。備注：底薪+團(tuán)隊(duì)提成百分點(diǎn)+補(bǔ)貼設(shè)計(jì)師底薪及提成標(biāo)準(zhǔn)4.團(tuán)隊(duì)提成標(biāo)準(zhǔn)第9條連續(xù)3 個月考核排名第一的，給予一次性獎勵 200元，上不封頂，連續(xù)3 個月考核不及格的，自動請辭。第10 條 職位晉升職位晉升將直接影響到個人底薪和提成點(diǎn)數(shù)，考核周期為二個月，由部門主管丶運(yùn)營總監(jiān)丶總經(jīng)理綜合考評。新員工入職默認(rèn)為普通等級，提點(diǎn)及底薪按普通等級計(jì)算。（轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)）【篇三：電子商務(wù)部職責(zé)以及規(guī)章制度】（一） 總則、為加強(qiáng)公司的電子商務(wù)部工作，發(fā)揮電子商務(wù)部在公司部門運(yùn)作和產(chǎn)品銷售的作用，特制定本規(guī)定。、本制度適用于韓臣服裝有限公司電子商務(wù)部。、公司電子商務(wù)部的職能是：1

14、）淘寶、拍拍、副平臺以及公司獨(dú)立平臺的推廣、運(yùn)作；2）對網(wǎng)絡(luò)銷售的支持；3）運(yùn)營部門對推廣的監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、優(yōu)化；4）完成公司交給的其他工作。、公司電子商務(wù)部部由運(yùn)營部、推廣部、技術(shù)部、客服部以及文案組成。、電子商務(wù)運(yùn)營部人員，必須遵守本規(guī)定（二）工作崗位職責(zé)商務(wù)運(yùn)營總監(jiān)負(fù)責(zé)組織本部門的下列工作：由公司管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。（1 ）電子商務(wù)部部門工作計(jì)劃的制定和計(jì)劃的監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營，建立健全銷售體系的管理制度和業(yè)務(wù)流程；負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展與對外合作負(fù)

15、責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理獎罰措施負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報(bào)部門工作。2 運(yùn)營經(jīng)理/專員工作職責(zé)負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營、推廣和管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃；在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃，與設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)確定網(wǎng)站內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項(xiàng)目的工作計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)調(diào)動，人力分配，組織運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施；與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會及其它相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展

16、與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成；根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成；根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，配置人力資源，對員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)與績效考核；協(xié)調(diào)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、技術(shù)、銷售、客服、物流團(tuán)隊(duì)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；淘寶商城的運(yùn)營、推廣、銷售工作。督導(dǎo)銷售工作，保證網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全。領(lǐng)導(dǎo)交于的其他工作、推廣經(jīng)理/專員的主要工作職責(zé)是：（ 1 ）店鋪活動的策劃。（ 2）平臺的推廣計(jì)劃的制定以

17、及實(shí)施。（ 3）平臺的數(shù)據(jù)監(jiān)控和匯報(bào)。（ 4）新的銷售平臺的組建和整體裝修（ 5）客戶的問題收集和上報(bào)反映（ 6）電子商務(wù)的會議記錄，以及月、周工作總結(jié)。（ 7）完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作技術(shù)部（ 2）網(wǎng)店裝修、改版與美化；負(fù)責(zé)市場營銷各種的美工支持（ 3）產(chǎn)品標(biāo)題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等客服部（ 1 ）負(fù)責(zé)接待進(jìn)線客戶，處理糾紛、退換貨、評價處理、客戶答疑文案/企劃（ 1 ）協(xié)助公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫；2）負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；3）負(fù)責(zé)公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；4）協(xié)助公司各類刊物的采編工作；5）定期更新行業(yè)資訊，撰寫行業(yè)快訊；6）負(fù)責(zé)媒體軟文和廣告資料的

18、收集與整理（三）電子商務(wù)部工作管理、電子商務(wù)部工作人員每周五，每月1 號向上級管理提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表。、報(bào)表以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合管理制度的規(guī)定。、電子商務(wù)部工作人員，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃。、每日上班必須登錄相關(guān)銷售平臺客服號以及工作qq 。、上班時間不得做與工作無關(guān)事情。、認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度對待每一位客戶。、與其他部門同事間要互幫互助、共同解決問題。、電子商務(wù)部人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。 工作人員辦理交接手續(xù)，由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交（四） 考勤管理遲到、早退、曠工制度、員工上班超過公司上班時間1 分鐘后即視為遲到，時間為9:00.59、員工遲到扣

19、款依據(jù)員工職位級別的不同以及遲到時間段的不同而不同。員工職位級別分為普通員工、管理人員（兩個級別）其中，按員工遲到的時間段的不同分為以下四種情況：a 超過公司上班時間10 分鐘內(nèi)的遲到扣款為：普通員工每次扣款10 元， TOC o 1-5 h z 管理人員每次扣款30 元；b 超過公司上班時間在10 分鐘以上20 分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣款20 元，管理人員遲到早退每次扣款50 元；c 超過公司上班時間在20 分鐘以上30 分鐘以下的遲到扣款為：普通員工遲到早退每次扣30 元，管理人員遲到早退每次扣款80 元；、早退a 員工下班時間提前5 分鐘離開公司視為早退；b 員工早退

20、的扣款標(biāo)準(zhǔn)等同于上述遲到扣款的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。、曠工：員工有下列情況之一者按曠工論處：a 上班遲到一個小時以上，卻未事先電話告知經(jīng)理者；b 未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者；c 要求請假，公司未同意而擅自離開工作崗位者；d 準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時上班者；e 請假理由與事實(shí)不符者。、關(guān)于曠工的考核標(biāo)準(zhǔn)：員工一年內(nèi)曠工第一次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資100 元，一年內(nèi)曠工第二次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資200 元，一年內(nèi)曠工第三次扣發(fā)當(dāng)月實(shí)發(fā)工資400 元；對于一年內(nèi)曠工累計(jì)超過三次以上或曠工2 天以上的，將按自動離職處理，并扣發(fā)當(dāng)月全部工資及獎金。（五）電子商務(wù)部報(bào)表制度、不定時上交報(bào)表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表、要落

21、實(shí)要責(zé)任人，專員責(zé)任罰款 10 元一次。主管50 元，主管二次遲交罰款100 元、遭遇客戶投訴，屬于客服人員的問題。一次處罰10 元、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理，專員處罰10 元，主管200 元。、銷售提成，根據(jù)每月銷售流水表，主管、人事按人資提供比例提取績效提成（六）電商處罰管理制度公司員工必須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對員工違法/違規(guī)行為，將視性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處分，并視情節(jié)情況處以一定罰款。一、 因觸犯以下規(guī)定，而產(chǎn)生的罰款費(fèi)用全部做為電商部門公共活動基金以及員工獎勵。二、過失認(rèn)定：違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉：、一類過失：a 違反國家法紀(jì)法規(guī)；b 擅自泄漏公司機(jī)密或從事與公司機(jī)密禁止事項(xiàng)有關(guān)的其他行為；c 對公司應(yīng)得知的個人重要信息有意欺瞞；d 嚴(yán)重失職給公司造成重大損失（由ceo 等股東及各公司領(lǐng)導(dǎo)對嚴(yán)重失職過失進(jìn)行裁定）；e 本人或教唆他人罷工、怠工；f利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失；作區(qū)域。h 惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等；i 有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響；j 捏造事實(shí)，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；k