老年社會工作者培訓大綱

1、- -老年社會工作者培訓大綱（征求意見稿）一、培訓目標根據(jù)民政部印發(fā)關于進一步擴大養(yǎng)老服務供給 促進 養(yǎng)老服務消費的實施意見中提出2022年底前培訓10萬名 專兼職老年社會工作者的要求，科學設置培訓課程，培養(yǎng)高 素質、專業(yè)化老年社會工作人才。通過培訓，讓學員符合老 年社會工作者的專業(yè)與崗位要求，具體包括：（-）掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀政策和發(fā)展趨勢，了解在養(yǎng) 老機構和社區(qū)場域中如何發(fā)揮社會工作優(yōu)勢提升服務品質。（-）掌握老年社會工作通用理論與方法，并能結合民 政部相關標準，開展專業(yè)服務。（三）對現(xiàn)階段老年服務領域焦點、熱點問題有更清晰 的理解，掌握對特殊老年群體社會工作介入的策略技巧。二、培訓對象（

2、一）持有助理社會工作師及以上職業(yè)資格證書的從業(yè) 人員。（二）養(yǎng)老機構社會工作者或相關崗位工作人員。（三）社區(qū)為老服務社會工作者或相關崗位工作人員。（四）承接老年社會工作服務項目的社會組織中的社會 工作者或相關崗位工作人員。三、培訓方式及時間（-）培訓方式。本次培訓采用課堂授課、案例研討、實地參觀與實操體 驗相結合的方式。（二）培訓時間?？偱嘤枙r長為5天（36學時）。老年社會工作教育培訓初級班，3天（22學時）為專業(yè) 理論與案例研究課程集中授課，L5天（12學時）為實地參 觀與實操體驗學習，0.5天（2學時）為考核和結業(yè)儀式。老年社會工作教育培訓提高班，3.5天（26學時）為專 業(yè)理論與案例研究

3、課程集中授課，1天（8學時）為實地參 觀與實操體驗學習，0.5天（2學時）為考核和結業(yè)儀式。老年社會工作教育培訓高階班，3天（22學時）為專業(yè) 理論與案例研究課程集中授課，L5天（12學時）為實地參 觀與實操體驗學習，0.5天（2學時）為考核和結業(yè)儀式。四、培訓內容培訓設置為三個課程模塊，分別為政策趨勢模塊、理論 知識模塊和實務技巧模塊。政策趨勢培訓幫助學員掌握養(yǎng)老行業(yè)的宏觀政策和發(fā) 展趨勢，了解在養(yǎng)老機構和社區(qū)場域中如何發(fā)揮社會工作優(yōu) 勢提升服務品質。理論方法培訓幫助學員掌握老年社會工作 通用理論與方法，并能結合民政部相關標準，開展專業(yè)服務。實 務技巧模塊幫助學員能夠對實務工作中的焦點、熱點

4、問題有更 清晰的理解，并掌握一定的服務技巧。具體培訓內容及學時分配如下：(-)老年社會工作者教育培訓基礎班課程設置和學時 要求。培訓模塊課程名稱學時時間安排備注政策與趨 勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā) 展趨勢2第一天上午授課講座養(yǎng)老機構社會工作 服務構建2第一天下午社區(qū)及居家老年社 會工作服務構建2理論方法 模塊老年社會工作價值 與倫理4第二天 上午授課講座 結合案例 討論老年人需求特點與 特殊問題4第二天 下午老年社會工作實務 通用過程4第三天 上午老年人社區(qū)活動策 劃與實施4第三天 下午實務技巧 模塊老年人面談溝通常用實務技巧4第四天 上午實地參觀 結合實操 體驗社區(qū)為老服務中的 社會工作實務技巧

5、4第四天 下午機構養(yǎng)老服務中的 社會工作實務技巧4第五天 上午考核與結業(yè)儀式2第五天 下午（二）老年社會工作者教育培訓提高班課程設置和學時 要求。培訓模塊課程名稱學時時間 安排備注政策與趨 勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā) 展趨勢2第一天 上午授課講座養(yǎng)老機構社會工作 服務構建2第一天 下午社區(qū)及居家老年社 會工作服務構建2理論方法 模塊老年社會工作理論4第二天 上午授課講座 結合案例 討論老年個案工作方法 與技巧4第二天 下午老年個案案例解析4第三天 上午老年小組工作方法 與技巧4第三天 下午老年小組案例解析4第四天上午實務技巧 模塊老年服務項目管理： 志愿服務專題一老 伙伴計劃4第四天 下午實地參觀

6、 結合實操 體驗老年服務項目管理： 老齡資源整合專題 一老吾老計劃4第五天 上午考核與結業(yè)儀式2第五天 下午（三）老年社會工作者教育培訓課程高階班課程設置和 學時要求。培訓模塊課程名稱學時時間 安排備注政策與趨 勢模塊養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā) 展趨勢2第一天 上午授課講座養(yǎng)老機構社會工作 服務構建2第一天 下午社區(qū)及居家老年社 會工作服務構建2理論方法 模塊老年個案工作服務 標準與督導方法4第二天 上午授課講座 結合案例 討論老年小組工作服務 標準與督導方法4第二天 下午老年服務項目策劃 與評估4第三天上午社會工作研究方法4第三天 下午實務技巧 模塊認知癥老人專題4第四天 上午實地參觀 結合實操 體驗

7、園藝療法專題4第四天 下午緬懷往事療法專題4第五天 上午考核與結業(yè)儀式2第五天 下午五、考核要求老年社會工作教育培訓班學員完成上述學時、參加培訓結業(yè)考核合格后，可由培訓機構按照培訓班型頒發(fā)初級、中 級、高級老年社會工作者培訓結業(yè)證書。六、考核時間考核時間不少于60分鐘。基本要求第一章老年社會工作者教育培訓基礎班課程一、政策趨勢模塊（6學時）（一）養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢（2學時）。.培訓內容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。.知識要點：了解我國當前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟 悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。（二）養(yǎng)老機構社會工作服務構建（2學時）。L培訓內容：養(yǎng)老機構內開展社會工作服務的制度流程、

8、服務內容及注意事項。.知識要點：了解養(yǎng)老機構中社會工作服務需建立的 制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。（三）社區(qū)及居家老年社會工作服務構建（2學時）。.培訓內容：社區(qū)和居家開展老年社會工作服務的制度 流程、服務內容及注意事項。.知識要點：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務 需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注 意事項。二、理論方法模塊（16學時）（一）老年社會工作價值與倫理（4學時）。.培訓內容：養(yǎng)老服務中社會工作者應遵循的專業(yè)價值 理念和倫理守則，認識常見的倫理困境和應對措施。.知識要點：掌握養(yǎng)老服務中社會工作者應遵循的專 業(yè)價值觀和倫理守則，了解養(yǎng)老服務中

9、常見的倫理困境，掌 握應對措施。（二）老年人需求特點與特殊問題（4學時）。.培訓內容：老年人的生理、心理特點和特定需求，評 估老年人面臨的困境和問題。.知識要點：了解老年人生理、心理特點，掌握老年 人特定需求，熟悉老年人面臨的困境和問題。（三）老年社會工作實務通用過程（4學時）。,培訓內容：老年社會工作實務中接案、預估、計劃、 介入、評估和結案六階段中的工作任務、內容、方法和技巧。.知識要點：熟悉老年社會工作實務六個階段的工作 任務和內容，掌握每個階段的方法技巧和注意事項。（四）老年社區(qū)活動策劃與實施（4學時）。.培訓內容：老年社區(qū)工作主要模式和社區(qū)活動策劃方 法、步驟和技巧。.知識要點：熟悉

10、老年社區(qū)工作主要模式的含義、特 點和實施策略。掌握活動策劃的方法、步驟和技巧。三、實務技巧模塊（12學時）（-）老年人面談溝通常用實務技巧（4學時）。,培訓內容：實操訓練社工與老年人面談溝通中常用的 信任關系建立、積極傾聽、情緒調節(jié)、同理心回應等實務技 巧。.知識要點：掌握老年人面談溝通中信任關系建立、積極傾聽、情緒調節(jié)、同理心回應等技巧的基本要求和實施要 占。/1、（二）社區(qū)為老服務中的社會工作實務技巧（4學時）。1,培訓內容：實地參觀社區(qū)為老服務典型案例和專業(yè)經 驗，實操體驗各類實務技巧。2.知識要點：了解社區(qū)為老服務典型案例和專業(yè)經驗， 熟悉各類實務技巧（三）機構養(yǎng)老服務中的社會工作實務

11、技巧（4學時）。.培訓內容：實地參觀機構養(yǎng)老服務典型案例和專業(yè)經 驗，實操體驗各類實務技巧。.知識要點：了解機構養(yǎng)老服務典型案例和專業(yè)經驗， 熟悉各類實務技巧。第二章老年社會工作者教育培訓提高班課程一、政策趨勢模塊（6學時）（一）養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢（2學時）。.培訓內容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。.知識要點：了解我國當前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟 悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。（二）養(yǎng)老機構社會工作服務構建（2學時）。L培訓內容：養(yǎng)老機構內開展社會工作服務的制度流程、 服務內容及注意事項。2.知識要點：了解養(yǎng)老機構中社會工作服務需建立的制 度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事

12、項。（三）社區(qū)及居家老年社會工作服務構建（2學時）。.培訓內容：社區(qū)和居家開展老年社會工作服務的制度 流程、服務內容及注意事項。.知識要點：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務 需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注 意事項。二、理論方法模塊（20學時）（一）老年社會工作理論（4學時）。.培訓內容：老年社會工作常用理論的含義和類型，社 會工作理論應用的原則和過程。.知識要點：熟悉老年社會工作常用理論含義和主要 觀點，掌握理論實務應用的原則和過程。（二）老年個案工作方法與技巧（4學時）。,培訓內容：老年社會工作個案工作相關模式、服務過 程和實務技巧。.知識要點：熟悉老年個案工作基本概

13、念和主要模式， 掌握老年個案工作各階段工作要求和常用技巧。（三）老年個案工作案例解析（4學時）。.培訓內容：老年社會工作典型個案案例解析與討論。.知識要點：熟悉老年社會工作典型個案處理實務經驗， 提升疑難案例應對能力。（四）老年小組工作方法與技巧（4學時）。.培訓內容：老年社會工作小組工作相關模式、服務過程和實務技巧。.知識要點：熟悉老年小組工作基本概念和主要模式， 掌握老年小組工作各階段工作要求和常用技巧。（五）老年小組工作案例解析（4學時）。L培訓內容：老年社會工作典型小組案例解析與討論。.知識要點：熟悉老年社會工作典型小組案例處理實 務經驗，提升小組工作帶領能力。三、實務技巧模塊（8學時

14、）（-）老年服務項目管理：志愿服務專題一老伙伴計劃 （4學時）。.培訓內容：高齡老年人家庭志愿者服務，家庭關愛和 生活輔助服務，提升高齡老年人的生活質量和社會交往的方 法。.知識要點：了解志愿者向高齡老人提供家庭互助服 務的內容，熟悉“預防失能、健康科普、精神慰藉”等家庭關 愛和生活輔助服務，提升促進高齡老年人的生活質量和社會 交往的方法。（二）老年服務項目管理：老齡資源整合專題一老吾老計 劃（4學時）。.培訓內容：輕度失能老年人及其照顧者需求特點和服 務內容，構建非正式照護體系，提升社區(qū)家庭照護能力的方 法。.知識要點：了解輕度失能老年人及其照顧者需求特點， 熟悉為社區(qū)輕度失能老人及其家屬提

15、供家庭照護能力提升輔導的內容，熟悉構建非正式照護體系，提升社區(qū)家庭照護 能力的方法。第三章老年社會工作者教育培訓高階班課程一、政策趨勢模塊（6學時）（一）養(yǎng)老政策與行業(yè)發(fā)展趨勢（2學時）。.培訓內容：國家養(yǎng)老宏觀政策及養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展趨勢。.知識要點：了解我國當前養(yǎng)老宏觀政策與背景，熟 悉養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的方向及趨勢。（二）養(yǎng)老機構社會工作服務構建（2學時）。L培訓內容：養(yǎng)老機構內開展社會工作服務的制度流程、 服務內容及注意事項。.知識要點：了解養(yǎng)老機構中社會工作服務需建立的 制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。（三）社區(qū)及居家老年社會工作服務構建（2學時）。.培訓內容：社區(qū)和居家開展

16、老年社會工作服務的制度 流程、服務內容及注意事項。.知識要點：了解社區(qū)和居家場域中，社會工作服務 需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注 意事項。、理論方法模塊（16學時）（-）老年個案工作服務標準與督導方法（4學時）。.培訓內容：老年社會工作個案工作相關服務標準、模 式和過程，以及督導的原則和方法。.知識要點：熟悉老年社會工作個案工作相關服務標準， 綜合運用個案工作模式開展服務，熟悉個案工作督導的原則和 方法。（二）老年小組工作服務標準與督導方法（4學時）。.培訓內容：老年社會工作小組工作相關服務標準、模 式和過程，以及督導的原則和方法。.知識要點：熟悉老年社會工作小組工作相關

17、服務標準， 綜合運用小組工作模式開回艮務，熟悉小組工作督導的原則和 方法。（三）老年社會工作服務項目策劃與評估（4學時）。.培訓內容：老年社會工作項目策劃與評估的要素、過 程和具體方法。.知識要點：掌握老年社會工作項目策劃的要素、過 程和具體方法，掌握老年社會工作項目評估的具體方法和注 意事項。（四）社會工作研究方法（4學時）。,培訓內容：社會工作研究方法論和研究范式，研究的 一般過程和具體方法。.知識要點：了解社會工作研究的含義與功能，熟悉 社會工作研究方法論和研究范式，掌握研究的一般過程和具 體方法。、章實務技巧模塊（12學時）（-）認知癥老年人專題（4學時）。.培訓內容：認知癥老年人的需求特點和服務焦點，社 會工作介入服務的量表工具，認知癥老年人社會工作專業(yè)服 務項目及活動開展。.知識要點：了解認知癥老年人的需求特點和服務焦點， 了解社會工作介入服務的量表工具，熟悉認知癥老年人社會工 作專業(yè)服務項目及活動開展。（-）園藝療法專題（4