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文檔簡介

1、工業(yè)園區(qū) 13-B 廠房及廠區(qū)配套工程監(jiān)理規(guī)劃編制人:審核人: 審批人:市啟光建設(shè)監(jiān)理2012 年 5 月 20 日目錄第一章工程概況1一、基本情況1二、工程特點(diǎn)1第二章監(jiān)理工作范圍3一、監(jiān)理工作范圍3二、監(jiān)理任務(wù)3第三章第四章第五章第六章監(jiān)理工作內(nèi)容4監(jiān)理工作目標(biāo)6監(jiān)理工作依據(jù)7項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)8第一節(jié)第二節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式8配備計劃9一、項(xiàng)目駐場監(jiān)理機(jī)構(gòu)一覽表9二、進(jìn)場計劃9第三節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)10一、總監(jiān)理工程師10二、總監(jiān)理工程師代表11三、專業(yè)監(jiān)理工程師11四、監(jiān)理員12第七章監(jiān)理工作程序13一、監(jiān)理工作流程13二、主要的程序框圖22第八章監(jiān)理工作方法及措施30一、質(zhì)量控制

2、的方法與措施30二、進(jìn)度控制的方法與措施39三、投資控制的方法與措施42四、合同管理的方法與措施47五、組織協(xié)調(diào)50六、文明施工與安全控制53第九章監(jiān)理工作制度56一、監(jiān)理資料整理與歸檔制度56二、監(jiān)理崗位任職資格規(guī)定56三、工程建設(shè)監(jiān)理工作守則58四、監(jiān)理工程師職業(yè)準(zhǔn)則59五、監(jiān)理日志及考勤制度59六、工地例會制度60七、監(jiān)理月報制度61八、匯報制度62九、設(shè)計交底與圖紙會審制度62十、施工組織設(shè)計(方案)制度64十筑材料進(jìn)場質(zhì)量控制規(guī)定66十二、施工現(xiàn)場旁站制度68十三、工程檢查驗(yàn)收制度69十四、巡視制度71十五、駐現(xiàn)場監(jiān)理廉度與措施72、參加項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的規(guī)定74十七、簽發(fā)工程款規(guī)定75

3、十八、員工獎懲暫行規(guī)定76十九、安全文明施工監(jiān)理規(guī)定80二十、工程施工安全監(jiān)理責(zé)任制81二十一、質(zhì)量、安全事故和處理方法88第十一章第十二章監(jiān)理設(shè)施90我公司為建設(shè)提供的資料91第一章工程概況一、基本情況 、項(xiàng)目名稱:工業(yè)園區(qū) ( 廠房及廠區(qū)配套工程 、建設(shè) 、設(shè)計 、施工 、勘察:工業(yè)園()市國際印象建筑設(shè)計市金世紀(jì)工程實(shí)業(yè) 地質(zhì)建設(shè)工程公司 市坪山新區(qū)坑梓街道 、建設(shè)地點(diǎn):工業(yè)園區(qū) 、建筑面積: S ; 、結(jié)構(gòu)類型:混凝土框架結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)形式:沖孔樁、天然基礎(chǔ) 、工程類別:工業(yè)建筑三類 、建筑耐火等級 二級;抗震設(shè)防烈度: 度二、工程特點(diǎn) 、本工程首層層高為 S,結(jié)構(gòu)梁最大跨度為 S。

4、 、車間內(nèi)吊車均屬于中級制,除 軸有一臺起吊噸位 : 外,其它區(qū)間底層與二層吊車起吊噸位分別為 : 和 :;底層每一區(qū)有六部吊車,二層每一區(qū)有二部吊車; 、預(yù)應(yīng)力梁采用有粘結(jié)預(yù)應(yīng)力9 底松馳鋼絞線,采用類錨具。第二章監(jiān)理工作范圍一、監(jiān)理工作范圍負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的施工準(zhǔn)備階段、施工階段及保修期階段的監(jiān)理工作,包括本工程的土建、排水、電力、綠化、廠區(qū)道路等范圍。二、監(jiān)理任務(wù)針對本工程建設(shè)進(jìn)行有效地控制和管理,做好組織協(xié)調(diào)工作,全面業(yè)主的合法權(quán)益,為業(yè)主提供技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的咨詢意見,幫助業(yè)主實(shí)現(xiàn)預(yù)定的建設(shè)目標(biāo),使本工程建設(shè)達(dá)到“質(zhì)量優(yōu)、進(jìn)度快、投資省、效益高、無安全事故”的目的。第三章監(jiān)理工作內(nèi)容

5、監(jiān)理工作內(nèi)容主要包括:工程質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、合同管理、組織協(xié)調(diào)、安全文明施工監(jiān)理等工作。具體內(nèi)容主要有: )項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目總監(jiān)指導(dǎo)下,編制本工程的“監(jiān)理規(guī)劃”和各專業(yè)“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”,作為本工程監(jiān)理的指導(dǎo)性和操作性文件; )組織設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審; )審批工程開工,檢查施工準(zhǔn)備情況,對施工及選擇的分包單位進(jìn)行資格; )審核施工提交的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案,并檢查情況; )。 )施工工程總進(jìn)度計劃、年度、月度施工計劃和工程進(jìn)度施工工程項(xiàng)目各階段及各年、季、月度使用計劃并控制其執(zhí)行。審核施工申報的工程款與,審核工程結(jié)算。嚴(yán)格按照工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 )采用旁站、巡視、平行檢查施工

6、規(guī)范及操作規(guī)程施工;監(jiān)督施工 )審核施工材料、構(gòu)配件及設(shè)備的采購計劃,檢查其型號、規(guī)格和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查主要材料、構(gòu)配件及設(shè)備的出廠合格證明、材質(zhì)報告,對進(jìn)場材料進(jìn)行取樣送檢,對進(jìn)場材料及設(shè)備進(jìn)行控制。 )隱蔽驗(yàn)收和分部分項(xiàng)驗(yàn)收 )處理工程質(zhì)量事故 )控制現(xiàn)場的安全文明施工。 )負(fù)責(zé)各施工、建設(shè)之間的協(xié)調(diào)工作。主持工程例會。的竣工驗(yàn)收資料,協(xié)助業(yè)主進(jìn)行竣工 )組織竣工初驗(yàn),審核施工驗(yàn)收、備案工作。 )負(fù)責(zé)保修期的協(xié)調(diào)及質(zhì)量事故處理工作第四章監(jiān)理工作目標(biāo) 、工期目標(biāo)如期地完成合同內(nèi)容。 、質(zhì)量目標(biāo)本工程的質(zhì)量控制目標(biāo)為合格。 、投資目標(biāo)將本工程的投資控制在施工合同的范圍內(nèi),并努力節(jié)約投資。以不

7、超過業(yè)主與承建商簽訂的合同金額為基本目標(biāo),以施工圖預(yù)算為基礎(chǔ),嚴(yán)格遵守經(jīng)濟(jì)技術(shù)程序,嚴(yán)格控制預(yù)算外費(fèi)用的支出,減少索賠事件的發(fā)生率,確保業(yè)主制定的投資控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。 、進(jìn)度控制目標(biāo)以業(yè)主與承建商簽訂的合同工期為基本控制目標(biāo),并;根據(jù)業(yè)主的合理要求進(jìn)行必要調(diào)整,確保本工程按期或提前完成。 、安全文明施工監(jiān)理控制目標(biāo)堅(jiān)決杜絕事故、減少一般事故,以強(qiáng)有力實(shí)施安全文明施工監(jiān)理,盡可能減少對周圍環(huán)境及其它的干擾,使現(xiàn)場安全文明施工達(dá)到市一流水平,爭取獲得“市安全文明施工示范工地”稱號。第五章監(jiān)理工作依據(jù) 、有關(guān)建設(shè)工程的,設(shè)計圖紙; 、有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn); 、批準(zhǔn)的工程建設(shè)文件; 、業(yè)主和施工

8、主承包合同;依法簽訂的施工合同文件,以及建設(shè)監(jiān)理服務(wù) 、其它工程建設(shè)合同、協(xié)議文件(施工合同、供貨合同、工程設(shè)計合同等,附工程量及施工圖預(yù)算); 、經(jīng)監(jiān)理部及業(yè)主審定的施工組織設(shè)計(方案); 、項(xiàng)目可行性算文件、工程咨詢、勘察設(shè)計文件、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、工程預(yù)等工程實(shí)施過程中形成的有關(guān)工程文件; 、工程項(xiàng)目的自然和社會外部條件; 、業(yè)主的有關(guān)要求; 、項(xiàng)目監(jiān)理大綱等。 、本公司 /95 : 質(zhì)量管理體系文件;第六章項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)第一節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式現(xiàn)場監(jiān)理由總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表、各專業(yè)監(jiān)理工程師(土建、空調(diào)、給排水、電氣、安全文明施工、預(yù)結(jié)算)、監(jiān)理員等組成,詳見“項(xiàng)目監(jiān)理組

9、織機(jī)構(gòu)圖”和“項(xiàng)目監(jiān)理一覽表”。項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)圖信息資料預(yù)決算通風(fēng)空調(diào)電氣安裝給排水土建各 專 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師總監(jiān)理工程師代表總監(jiān)理工程師第二節(jié)配備計劃一、項(xiàng)目駐場監(jiān)理機(jī)構(gòu)一覽表二、進(jìn)場計劃總監(jiān)、土建工程師自開工至工程竣工全過程監(jiān)理,土建工程師自基礎(chǔ)至裝飾基本結(jié)束駐場監(jiān)理,水、電、空調(diào)工程師基礎(chǔ)及結(jié)構(gòu)主體階段巡視監(jiān)理、進(jìn)入本專業(yè)期階段駐場監(jiān)理至竣工驗(yàn)收。序號姓名在本項(xiàng)目擔(dān)任職務(wù)技 術(shù)專 業(yè)備注1銀土建總監(jiān)理工程師440033732劉 彬土建專業(yè)監(jiān)理工程師440089763電氣專業(yè)監(jiān)理工程師440046594給排水專業(yè)監(jiān)理工程師440010005電氣工程師36032626土建監(jiān)理員深監(jiān)

10、員字 62617土建監(jiān)理員201111868土建監(jiān)理員201111849周 旋土建監(jiān)理員深監(jiān)員 2010-1-610馬 剛土建監(jiān)理員2011118511員20080426第三節(jié)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的崗位職責(zé)一、總監(jiān)理工程師 確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的分工和崗位職責(zé); 、主持編寫項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則,并負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作; 、分包的資質(zhì),并提出意見; 、檢查和監(jiān)督監(jiān)理的工作,根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行調(diào)配,對不稱職的應(yīng)調(diào)換其工作; 、主持監(jiān)理工作會議,簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令; 、審定承包提交的開工、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃; 、審核簽署承包的申請、支付和竣工結(jié)算; 、和

11、處理工程變更; 、主持或參與工程質(zhì)量事故的; 、調(diào)解建設(shè)與承包合同爭議、處理索賠、審批工程延期; 、組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段理工作總結(jié);、專題和項(xiàng)目監(jiān) 、審核簽認(rèn)部分工程和工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料,承包的竣工申請,組織監(jiān)理的竣工驗(yàn)收;對待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查,參與工程項(xiàng)目 、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。二、總監(jiān)理工程師代表 、負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作; 、按總監(jiān)理工程師的,行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。 、總監(jiān)理工程師不在場時負(fù)責(zé)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作。 、負(fù)責(zé)本專業(yè)的專業(yè)監(jiān)理工程師工作。三、專業(yè)監(jiān)理工程師 、負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則; 、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)

12、施; 、組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作,當(dāng)向總監(jiān)工程師提出建議;需要調(diào)整時, 、承包提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更,并向總;監(jiān)理工程師提出 、負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收; 、定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況,對問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和; 、根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理; 、負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理,參與編寫監(jiān)理月報; 、檢查進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時對進(jìn)場材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn),合格時予以簽認(rèn); 、負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計量工作,審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。四、監(jiān)

13、理員 、在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作; 、檢查承包狀況,并做好檢查投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行; 、復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證; 、按設(shè)計圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對承包的工藝過程或施工工序進(jìn)行檢查和,對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行; 、擔(dān)任旁站工作,發(fā)現(xiàn)問題及時并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師; 、做好監(jiān)理和有關(guān)的監(jiān)理。第七章監(jiān)理工作程序一、監(jiān)理工作流程(一)成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)公司法人下達(dá)總監(jiān)任命書,公司經(jīng)營部將項(xiàng)目資料移交監(jiān)理中心,監(jiān)理中心協(xié)同總監(jiān)組成項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場正式開展工作。負(fù)責(zé)后勤支持。(二) 收集監(jiān)理資料,熟悉現(xiàn)場情況,編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)

14、則 監(jiān)理資料項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)收集以下資料: 施工投標(biāo)書及相關(guān)文件、合同設(shè)計圖紙,工程勘察相關(guān)的批文相關(guān)、規(guī)范 熟悉現(xiàn)場情況 場地情況:場地“三通一平”;周邊建筑物;場地土質(zhì);場地管線;周邊道路 規(guī)定;情況:建設(shè);施員;組織; 資料情況:圖紙;合同;技術(shù)規(guī)范;政策;規(guī)劃局測量放線點(diǎn)。; 編寫監(jiān)理規(guī)劃總監(jiān)主持編制,專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經(jīng)總監(jiān)、公司副總工程師(總工辦)、總工程師簽署后報建設(shè) 編寫監(jiān)理細(xì)則。由各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)編寫本專業(yè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后實(shí)施。對及技術(shù)含量高的項(xiàng)目,監(jiān)理細(xì)則須經(jīng)公司技術(shù)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。監(jiān)理細(xì)則應(yīng)符合監(jiān)理規(guī)劃的要求,并應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn),做到詳細(xì)具體,具有可

15、操作性。監(jiān)理實(shí)施細(xì)則包括以下主要內(nèi)容: ) ) ) )專業(yè)工程的特點(diǎn);監(jiān)理工作的流程;監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)依據(jù)及目標(biāo)值;監(jiān)理工作的方法及措施。(三) 召開第一次工地會議建設(shè)之間的溝通下內(nèi)容: 建設(shè)其分工; 建設(shè)主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)。各方項(xiàng)目(合同指定的人選)必須參加。會議包括以、施工和監(jiān)理分別介紹各自駐場組織機(jī)構(gòu)、及介紹工程開工準(zhǔn)備情況 主要是場地五通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設(shè)計圖紙到位等 ; 建設(shè) 施工技術(shù)等);根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的;介紹對本工程施工準(zhǔn)備情況(、設(shè)備、材料、臨時設(shè)施、 建設(shè)和總監(jiān)理工程師對施工準(zhǔn)備情況提出相關(guān)意見和要求;總監(jiān)理

16、工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關(guān)監(jiān)理工作程序的主要內(nèi)容;確定各方在施工過程中參加工程例會的主要,以及工程例會召開的周期、地點(diǎn)及主要議題。 (四)各方簽署文件權(quán)限文件收發(fā)人開工前的若干工作 核對建設(shè)需提供的條件: )合同簽訂情況; )“三通一平”泛指通水、通電、通道路、通通訊、通煤氣,場地平整等相關(guān)施工條件; ) 到位情況;施工證; 圖紙是否已滿足施工需要; 規(guī)劃局放線、放線冊; 建設(shè) 圖紙會審由建設(shè) 對施工針對本項(xiàng)目的組織情況;或監(jiān)理公司主持,施工的審核整理。 對其資質(zhì)的認(rèn)定 組織機(jī)構(gòu)及質(zhì)量管理體系 施工組織設(shè)計(專項(xiàng)施工方案) 到位情況 施工設(shè)備及原材料到位情況(五) 開工施工在具備開工條件后,提出

17、開工申請,填寫相應(yīng)表格報監(jiān)理公司,總監(jiān)簽署意見后報建設(shè)期。(六) 施工過程控制 、對材料的控制 材料供應(yīng),建設(shè)同意后由總監(jiān)簽署開工令,開始計算工合同中指定的品牌按合同采購!合同中未指定的,由施工提前提供若干符合設(shè)計要求的產(chǎn)品報建設(shè) 材料檢驗(yàn)選擇!對進(jìn)場材料,施工除了需提供出廠的合格證明文件外,還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。檢測員證”的監(jiān)理按規(guī)定選取,須有相應(yīng)資質(zhì)。送檢時由我公司持有“陪同。檢驗(yàn)結(jié)果出來后,施工須出示原件并提供監(jiān)理一份復(fù)印件備案。對檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品,監(jiān)理 、施工工序的控制要求施工退場。 對組織及施員的控制管理員及其效率;技術(shù)度;施工交底情況。的到位情況;的持證上崗,技術(shù)熟

18、練程 施工方案施工除了總體施工方案外,還必須在施工之前編制專項(xiàng)施工方案,專業(yè)監(jiān)理工程師審核后由總監(jiān)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。 旁站及巡視監(jiān)理對重要及重點(diǎn)部位以及隱蔽項(xiàng)目,監(jiān)理將派員旁站監(jiān)理,監(jiān)督施工全過程。其它情況采用巡視的辦法,定時不定時現(xiàn)場巡查。 停止施工令可能危及生命安全及損失時,或者施工質(zhì)量嚴(yán)重失當(dāng)經(jīng)警告施工設(shè)拒不改正時,監(jiān)理將發(fā)出停工指令。除非緊急情況,監(jiān)理將事先詢問建意見再發(fā)出停工令。隱患消除后,施工填寫表格申請復(fù)工,監(jiān)理檢查無誤后報建設(shè),建設(shè)同意后下達(dá)復(fù)工指令。停工令及復(fù)工令必須由總監(jiān)簽發(fā)。 、分部分項(xiàng)驗(yàn)收 子項(xiàng)的驗(yàn)收施工自檢合格后提出申請,監(jiān)理知會建設(shè)參加子項(xiàng)驗(yàn)收。建設(shè)不參加時,由監(jiān)理直接

19、驗(yàn)收。子項(xiàng)驗(yàn)收由總監(jiān)或總監(jiān)指定的專業(yè)工程師負(fù)責(zé)并簽署文件。重要子項(xiàng)的驗(yàn)收應(yīng)知會設(shè)計驗(yàn)收不合格的項(xiàng)目責(zé)令施工 分部驗(yàn)收與質(zhì)監(jiān)站,由其決定是否派員參加。返工修補(bǔ)或重做。由總監(jiān)組織施工、設(shè)計、建設(shè)等共同驗(yàn)收,質(zhì)監(jiān)站派員參加,重要分部施工須事先按質(zhì)監(jiān)站的規(guī)定申報,質(zhì)監(jiān)站批準(zhǔn)后方可驗(yàn)收。 、對工期的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對施工工期進(jìn)行控制,后面章節(jié)有專題論述。 、對投資的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對投資進(jìn)行控制,后面章節(jié)有專題論述。 、安全與文明施工的控制項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)合同條件對安全與文明施工進(jìn)行控制,后面章節(jié)有專題論述。(七) 工程例會施工過程中,總監(jiān)理工程師依第一次工地會議約定的時間、地點(diǎn)

20、、內(nèi)容、參加定期召開工地例會。通常包括以下內(nèi)容: 、檢查上次會議事項(xiàng)的情況,分析未完事項(xiàng)原因。 、施工匯報工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況。 、監(jiān)理及建設(shè)對當(dāng)前情況的及指示。 、對施工提出問題的答復(fù)。 、其它需要協(xié)商的事宜。(八) 專題協(xié)調(diào)會根據(jù)需要召開。(九) 竣工驗(yàn)收施工施工完畢后,須做好自檢及資料整理工作,然后經(jīng)監(jiān)理同意后,由監(jiān)理組織初步驗(yàn)收,其后按備案制的要求由建設(shè)組織竣工驗(yàn)收。具體操作步驟請參閱的相關(guān)文件。(十) 資料整理 、監(jiān)理用表 表格目錄見后面附錄 我公司根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范編制的監(jiān)理表格,用于規(guī)范施工的申報格式及內(nèi)容,同時也是監(jiān)理控制的一個 、監(jiān)理日志。監(jiān)理 、監(jiān)理月報的。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)

21、構(gòu)每月以形式向建設(shè)匯報工程的有關(guān)事項(xiàng)。完成的工作、質(zhì)量、進(jìn)度、投資情況、存在問題及建議、原材料進(jìn)場情況、施員情況、重要事件等等。施工階段的監(jiān)理月報包括以下內(nèi)容: ) ) )本月工程概況;本月工程形象進(jìn)度;工程進(jìn)度;( )( )本月實(shí)際完成情況與計劃進(jìn)度比較;對進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。 )工程質(zhì)量:( )( )本月工程質(zhì)量情況分析;本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。 )工程計量與工程款支付:( )( )工程量審核情況;工程款審批情況及月支付情況;( )( )工程款支付情況分析;本月采取的措施及效果。 )合同其他事項(xiàng)的處理情況:( )( )( )工程變更;工程延期;費(fèi)用索賠; )本月監(jiān)理工作

22、小結(jié):( )( )( )( ) 、對施工對本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付等方面情況的綜合評價;本月監(jiān)理工作情況;有關(guān)本工程的意見和建議;下月監(jiān)理工作的重點(diǎn)。資料的監(jiān)督監(jiān)督原則是 施工工程技術(shù)資料管理必須達(dá)到及時、準(zhǔn)確、齊全、按時備案驗(yàn)收。監(jiān)理依有關(guān)的驗(yàn)收規(guī)定要求定期檢查施工資料的歸檔工作,對必需的施工中間 、監(jiān)理亦要求做好的管理保存工作。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)自行收集保存工程資料,作為對工程的及,當(dāng)發(fā)生索賠情況時,監(jiān)理依據(jù)自己收集的資料對索賠作出獨(dú)立公正的判斷,監(jiān)理收集的資料主要如下: )建設(shè)提供的招標(biāo)文件、施工投標(biāo)文件、圖紙、設(shè)計變更、會審資料(原件)、合同、 )施工過程中的會議批文及決議 )施工 )施工

23、的申報材料及留底提供的證明及檢驗(yàn)結(jié)果復(fù)印件 )監(jiān)理指令留底(原件) )監(jiān)理日志 )向建設(shè)提供的月報、備忘錄等等資料原件。 )監(jiān)理往來文件 、資料移交施工按規(guī)定向有關(guān)部門提供竣工資料,同時亦按約定向建設(shè)單位提供一份竣工資料歸檔。(十一) 保修期監(jiān)理保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時,監(jiān)理將對質(zhì)量問題展開,并出具處理意見。由于施工的原因引起的問題,施工應(yīng)立即進(jìn)行修補(bǔ),并由監(jiān)理及的原因引起的問題,施工建設(shè)驗(yàn)收,合格后予以封閉。由于建設(shè)應(yīng)提出修補(bǔ)方案,由監(jiān)理審核后實(shí)施,并進(jìn)行造價核算。二、主要的程序框圖下面給出部分主要的程序框圖,第四章相關(guān)章節(jié)中亦有介紹。 、監(jiān)理工作總程序資料歸檔、合同終止保修期監(jiān)理組織協(xié)調(diào)信息

24、管理審批開工簽發(fā)開工指令合同管理測量放線施工準(zhǔn)備投資控制審批施工組織設(shè)計施工準(zhǔn)備階段施工階段監(jiān)理組織竣工初提出估參加工程竣工竣工資料進(jìn)度控制圖紙會審質(zhì)量控制第一次工地例會編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)施細(xì)則熟悉場地、收料組建項(xiàng)目監(jiān)理 、施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作程序框圖工程正式開工施工填報開工申請,監(jiān)理、業(yè)主審批驗(yàn)收復(fù)核承包人測定的地面線、施工控制線圖紙會審施工組織設(shè)計、進(jìn)度計劃、質(zhì)量保證體系、施工安全保證體系,新技術(shù)、新工藝、新材料第一次工程例會監(jiān)理計劃及細(xì)則現(xiàn)場熟悉設(shè)計圖紙、合同、標(biāo)書進(jìn)場3、質(zhì)量控制程序圖 、投資控制程序框圖是有無不合理?否有有無偏差?無竣工決算繼續(xù)施工分析原因、提出投資調(diào)整方案(監(jiān)理)分

25、析投資偏差情況(監(jiān)理)進(jìn)度款申請(施工)及是審批(監(jiān)理、業(yè)主)工程計量:1、驗(yàn)收合格的項(xiàng)目2、經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算外項(xiàng)目施工(承包商)工程變更: 按工程變更程序處理修改施工組織設(shè)計(承包商)審核施工組織設(shè)計技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析確定投資目標(biāo):施工合同、中標(biāo)書、經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算書 、進(jìn)度控制框圖不同意監(jiān)理同意不符合與實(shí)際計劃比較相符總進(jìn)度計劃完成繼續(xù)執(zhí)行計劃承包人修改施工進(jìn)度計劃并報批要求承包人分析原因并采取措施調(diào)整施工進(jìn)度計劃監(jiān)理工程師進(jìn)行施工中進(jìn)度檢查承包人編制周計劃并最新進(jìn)度情況批準(zhǔn)、實(shí)施進(jìn)度計劃承包人向監(jiān)理工程師提交總進(jìn)度、月進(jìn)度計劃承包人編制施工總進(jìn)度、月進(jìn)度計劃根據(jù)合同確定進(jìn)度目標(biāo)6、保修期監(jiān)理程序: 工

26、程質(zhì)量事故處理程序圖一般質(zhì)量事故嚴(yán)重質(zhì)量事故監(jiān)理主持處理建設(shè)主持處理施工填“質(zhì)量問題單”監(jiān)理簽認(rèn)“工地指令”監(jiān)理對事故處理的質(zhì)量檢查驗(yàn)收監(jiān)理檢查事故技術(shù)處理方案的執(zhí)行施工、設(shè)計制定質(zhì)量事故技術(shù)處理方案組織召開質(zhì)量事故分析會按建設(shè)部關(guān)于(工程建設(shè)事故和程序)規(guī)定執(zhí)行 工程變更處理程序圖接受嗎?接受總監(jiān)對工程變更與業(yè)主聯(lián)系現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)就變更類別與乙方協(xié)商不接受與業(yè)主聯(lián)系現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)組織審核監(jiān)理工程師施工提出工程變更書第八章監(jiān)理工作方法及措施一、質(zhì)量控制的方法與措施(一)質(zhì)量控制方法 、質(zhì)量的事前控制 請建設(shè)放線冊、提供監(jiān)理依據(jù)的文件、資料 施工合同、投標(biāo)書、施工圖紙、有關(guān)批文 。

27、在圖紙會審前總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師熟悉設(shè)計文件,并對圖紙中存在的問題提出意見,監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)組織圖紙會審。 總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師承包報送的施工組織設(shè)計 方案 ,簽認(rèn)后交建設(shè) 監(jiān)理工程師。承包現(xiàn)場項(xiàng)目質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機(jī)構(gòu);質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度;專職管理上崗證。和特種作業(yè)的資格證、 )專業(yè)監(jiān)理工程師對分包的資質(zhì)進(jìn)行證、國外 。分包的、企業(yè)資質(zhì)等級可證;分包、特殊行業(yè)施工 企業(yè)在國內(nèi)承包工程許的業(yè)績;擬分包工程的內(nèi)容和范圍;專職管理和特種作業(yè)的資格證、上崗證。 專業(yè)監(jiān)理工程師對承包商報送的測量放線控制成果及保護(hù)措施進(jìn)行檢查,符合要求應(yīng)簽認(rèn)。檢查承包專職測量上崗、測量

28、設(shè)備檢定證書;復(fù)核控制樁的校核成果,控制樁的保護(hù)措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準(zhǔn)點(diǎn)的測量成果。 )對工程所需原材料、半成品及設(shè)備的質(zhì)量控制,對工程所用材料、半成品嚴(yán)格審核其出廠證明、技術(shù)合格證或質(zhì)保。對裝飾材料、制品等還必須其樣品后方能訂貨。對試驗(yàn)材料,必須按規(guī)定進(jìn)行抽檢或試驗(yàn),送樣實(shí)行監(jiān)理現(xiàn)場。所有設(shè)備在安裝前必須按其技術(shù)說明書進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。 監(jiān)理工程師及時承包報送的工程開工報審資料并簽署意見。 參加由建設(shè)主持召開的第一次工地會議,介紹項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)、分工;建設(shè)宣布對監(jiān)理工程師的,建設(shè)、承包介紹開工前的準(zhǔn)備情況,總監(jiān)對施工準(zhǔn)備情況的意見與要求,介紹監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容、監(jiān)理程序,制定工地共同

29、遵守的會議制度及其監(jiān)理過程中各方配合協(xié)調(diào)事宜。 、質(zhì)量的事中控制 )施工工藝過程質(zhì)量控制按照國家規(guī)范及實(shí)際圖紙的要求,采用巡視、旁站、檢測、試驗(yàn)等等檢查施工過程,確保施工質(zhì)量。嚴(yán)格施工工藝的質(zhì)量控制。監(jiān)理工程師對施工工藝過程的各個質(zhì)量控制點(diǎn),施工各工序進(jìn)行跟班巡視和檢查,對施工重點(diǎn)部位、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)督施工,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時要求施監(jiān)理工程師將編寫監(jiān)理細(xì)則時應(yīng)明確旁站監(jiān)理范圍。 )工序交接檢查員。堅(jiān)持上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收進(jìn)行下道工序的原則,上道工序完成后,先由承包進(jìn)行自檢、專職檢,認(rèn)為合格后再通知現(xiàn)場監(jiān)理工程師到現(xiàn)場會同檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后簽署認(rèn)可方能進(jìn)行下道工序,其工作流程如附圖 所示。即

30、停工( )。檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)者。( )工程質(zhì)量下降經(jīng)但效果不好,繼續(xù)作業(yè)者。后,未采取有效改正措施,或采取了一定措施,( )擅自采用認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料。( )擅自變更設(shè)計圖紙的要求。( )擅自將工程轉(zhuǎn)包。( )擅自讓同意的分包進(jìn)場作業(yè)者。( )沒有可靠的質(zhì)量保證措施貿(mào)然施工,已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者。 )嚴(yán)格單項(xiàng)工程開工和復(fù)工審批制度。凡單項(xiàng)工程開工及停工后工程復(fù)工,均應(yīng)遵照如附圖 所示規(guī)定的管理流程。簽字,最后由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。 )行使好質(zhì)量否決權(quán),為工程進(jìn)度款的支付簽署質(zhì)量認(rèn)證意見。承包工程進(jìn)度款的支付申請,必須有質(zhì)量監(jiān)理方面的認(rèn)證意見,將驗(yàn)收不合格的內(nèi)容剔除。 )建立質(zhì)量監(jiān)

31、理日志現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)理工程師及質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)逐錄有關(guān)工程質(zhì)量動態(tài)及影響的情況。 )組織現(xiàn)場工程例會現(xiàn)場工程例會由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。會議將質(zhì)量及工程的其他事宜,解決施工遇到的各種問題。會后形成會議紀(jì)要,其紀(jì)要的簽發(fā)管理流程如附圖 所示。技術(shù)文件,經(jīng)監(jiān)理工程師(總監(jiān))審核后,組織有關(guān)各方進(jìn)行初驗(yàn),對初驗(yàn)提出的問題,要求施工限期內(nèi)進(jìn)行。 )、單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收初驗(yàn)合格后,建設(shè)備案工作。主持竣工驗(yàn)收,監(jiān)理協(xié)助建設(shè)作好竣工驗(yàn)收、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的流程如下圖所示。格后予以簽認(rèn)。(二)質(zhì)量控制措施 、質(zhì)量控制的組織措施: )明確職責(zé)分工。監(jiān)理及施工均明確質(zhì)量有誰負(fù)責(zé),按 /95 要求把好質(zhì)量關(guān)。 )監(jiān)理公司實(shí)行

32、定期到監(jiān)理工地進(jìn)行質(zhì)量檢查制度,此工作由公司監(jiān)理部負(fù)責(zé),并征詢建設(shè)、承包商的意見,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題,提高監(jiān)理水平,加大對質(zhì)量監(jiān)理力度,滿足建設(shè)的要求,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程。 )督促和承包建立健全全面質(zhì)量管理體系,質(zhì)檢,完善質(zhì)檢措施和制度。 、質(zhì)量控制的技術(shù)措施: )材料設(shè)備供應(yīng)階段,通過實(shí)地考查、現(xiàn)場抽樣,供應(yīng)廠家的資質(zhì)證、準(zhǔn)銷證、產(chǎn)品合格證等各種,確保材料達(dá)到設(shè)計和規(guī)范要求。 )施工階段嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制( )事前控制:監(jiān)理工程師應(yīng)熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù),并對施工現(xiàn)場、施工機(jī)械、施工隊(duì)伍資質(zhì)、進(jìn)場材料進(jìn)行檢查驗(yàn)收,方案的技術(shù)可靠性和質(zhì)量保證措施。施工組織設(shè)計和施工( )事中控制:監(jiān)

33、理工程師在質(zhì)量檢查中,用觀察、量測、測量、試驗(yàn)等按規(guī)范要求完成施工工藝過程的質(zhì)量控制,做好工序交接和隱蔽工程檢查驗(yàn)收,做好工程變更、質(zhì)量事故的處理,完成工程,做好協(xié)調(diào)工作,每月定期向建設(shè)和本公司工程質(zhì)量動態(tài)情況。( )事后控制:監(jiān)理工程師要做好、單項(xiàng)及項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,審核竣工圖及其它技術(shù)文件資料,整理工程技術(shù)文件資料并編目建檔。 、質(zhì)量控制的經(jīng)濟(jì)措施及合同措施 )監(jiān)理工程師在質(zhì)量檢查和驗(yàn)收中,嚴(yán)格按合同規(guī)定的質(zhì)量要求,對不符合要求的拒付工程款。 )根據(jù)施工合同,對可能的違約行為提出警告。 )按合同條款,對造成損失一方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。(三)本項(xiàng)目的關(guān)鍵控制點(diǎn)(旁站監(jiān)理)本工程的基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、防水施

34、工、新型墻體材料、測量放線、以及建筑施工通病防治是重點(diǎn)及難點(diǎn)。 、房屋建筑工程的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序需要旁站。 )基礎(chǔ)工程方面包括:土方回填、混凝土澆筑。 )主體結(jié)構(gòu)工程方面:安裝工程方面包括:節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過程、混凝土澆筑。供電設(shè)備、大型變壓器的吊裝就位。大中型建筑物的受電機(jī)組沖洗調(diào)試。 )、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備在工程中應(yīng)用。 、針對承包序?qū)嵭信哉尽?、旁站監(jiān)理 )檢查承包筑材料準(zhǔn)備情況;的素質(zhì)、工程特點(diǎn),對易出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題的施工工的職責(zé)質(zhì)檢到崗、特殊工程持證上崗及施工機(jī)械、建 )監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)情況; )核查使用的建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混

35、凝土的質(zhì)量檢驗(yàn)等; )監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢查或委托具有資質(zhì)的第進(jìn)行復(fù)驗(yàn); )做好旁站監(jiān)理(表格)和監(jiān)理,保存旁站監(jiān)理原始資料。二、進(jìn)度控制的方法與措施(一)進(jìn)度控制方法 、進(jìn)度的事前控制進(jìn)度的事前控制,即為工期預(yù)控,主要工作內(nèi)容有: )審批項(xiàng)目實(shí)施總進(jìn)度計劃。監(jiān)理工程師審批承包編制的總進(jìn)度計劃; )審核承包提交的施工進(jìn)度計劃審核是否符合總工期控制目標(biāo)的要求;審核施工進(jìn)度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性等。 )審核承包提交的施工方案審核保證工期,充分利用時間的技術(shù)組織措施的可行性、合理性。 )審核承包提交的施工總平面圖審核施工總平面圖與施工方案、施工進(jìn)度計劃的協(xié)調(diào)性和合理性。 )制定由建設(shè)供應(yīng)材料、

36、設(shè)備的需用量及供應(yīng)時間參數(shù),編制有關(guān)材料、設(shè)備部分的采供計劃。 、進(jìn)度的事中控制 )建立反映工程進(jìn)度的監(jiān)理日志逐日如實(shí)記載形象部位及完成的實(shí)物工程量。同時,如實(shí)記載影響工程進(jìn)度的內(nèi)、外、人為和自然的各種等應(yīng)注明起止時間(小時、分)。 )工程進(jìn)度的檢查。暴雨、大風(fēng)、現(xiàn)場停水、現(xiàn)場停電審核承包每月、周提交的工程進(jìn)度,審核的要點(diǎn):( )計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異。( )形象進(jìn)度、實(shí)物工程量與工作量指標(biāo)完成情況的一致性。( )按合同要求,及時進(jìn)行工程計量驗(yàn)收。( )有關(guān)進(jìn)度、計量方面的。進(jìn)度、計量方面的是支付工程進(jìn)度款、計算索賠、延長工期的重要依據(jù)。( )工程進(jìn)度的動態(tài)管理實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異時,

37、分析產(chǎn)生的原因,并提出進(jìn)度調(diào)整的措施和方案,并相應(yīng)調(diào)整施工進(jìn)度計劃及設(shè)計、材料設(shè)備、要時調(diào)整工時目標(biāo)。 )需要時組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會現(xiàn)場協(xié)調(diào)會職能:、協(xié)調(diào)總包不能解決影響進(jìn)度的內(nèi)、外關(guān)系問題。(、上次協(xié)調(diào)會執(zhí)行結(jié)果的檢查。等進(jìn)度計劃;必)、現(xiàn)場有關(guān)事宜。 )在監(jiān)理月報中向建設(shè)有關(guān)工程進(jìn)度和所采取進(jìn)度控制措施的執(zhí)行情況,并提出合理預(yù)防由建設(shè)議。 、進(jìn)度的事后控制原因?qū)е碌墓て诩捌湎嚓P(guān)費(fèi)用索賠的建當(dāng)實(shí)際進(jìn)度與滯后于計劃進(jìn)度時,專業(yè)監(jiān)理工程師分析原因的基礎(chǔ)上采取糾偏措施,并監(jiān)督實(shí)施: )制定保證總工期不突破的對策措施。通知承包,在技術(shù)上:如縮短工藝時間、減少技術(shù)間歇期、實(shí)行平行流水交叉作業(yè)等;組織上:如增

38、加作業(yè)隊(duì)數(shù)、增加工作人數(shù)、工作班次等;經(jīng)濟(jì)上:如實(shí)行包干、提高計件單價、水;其它配套措施:如改善外部配合條件、改善勞動條件、實(shí)施強(qiáng)有力調(diào)度等。 )制定總工期突破后的補(bǔ)救措施。 )調(diào)整相應(yīng)的施工計劃、材料設(shè)備、織新的協(xié)調(diào)和平衡。(二)進(jìn)度控制措施 、進(jìn)度控制的組織措施供應(yīng)計劃等,在新的條件下組 )進(jìn)度控制的責(zé)任,由總監(jiān)理工程師(或總監(jiān)代表)負(fù)責(zé)工程進(jìn)度的整體控制,解決進(jìn)度控制的具體工作。問題,并指定一個監(jiān)理工程師做進(jìn)度控制的 )進(jìn)度監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)工期總目標(biāo)要求,編制監(jiān)理項(xiàng)目的控制進(jìn)度和各階段的控制工期,實(shí)行項(xiàng)目分解。并施工承包的單項(xiàng)工程施工進(jìn)度計劃與年、季、月的施工計劃,并將結(jié)果報總監(jiān)理工程

39、師和建設(shè)。 )建立進(jìn)度監(jiān)理協(xié)調(diào)制度,建立反映工程進(jìn)度狀況的監(jiān)理日志,每周工程例會均進(jìn)行工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)分析,承包、監(jiān)理、建設(shè)負(fù)責(zé)進(jìn)度人和本公司。應(yīng)到會,每月按時將工程進(jìn)度情況和進(jìn)度分析意見報建設(shè) )總監(jiān)理工程師(或總監(jiān)代表)負(fù)責(zé)為工程進(jìn)度款簽署進(jìn)度和計量方面的認(rèn)證意見。 、進(jìn)度控制的技術(shù)措施 )在施工進(jìn)行階段監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn)真審核施工進(jìn)度計劃與施工方案的協(xié)調(diào)性和合理性,審核施工方案能否保證工期,保證“全天侯”施工的技術(shù)組織措施的可行性、合理性,審核施工總平面圖與施工進(jìn)度計劃的協(xié)調(diào)性,審核材料、設(shè)備的采、供計劃的用量和時間參數(shù)。 )審核承包每月提交的工程進(jìn)度,檢查計劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差異,當(dāng)實(shí)際進(jìn)

40、度與計劃進(jìn)度發(fā)生差異時,應(yīng)提出調(diào)整措施和方案,技術(shù)上采取縮短工藝時間,減少技術(shù)間歇,實(shí)行平行濟(jì)措施補(bǔ)救。 、進(jìn)度控制的經(jīng)濟(jì)措施和合同措施交叉作業(yè),配合相應(yīng)的組織經(jīng)按合同要求及時協(xié)調(diào)有關(guān)各承包的進(jìn)度,以確保項(xiàng)目的形象進(jìn)度要求,確保合同工期的實(shí)現(xiàn),執(zhí)行對工期提前或拖后者的獎罰制度。三、投資控制的方法與措施(一)投資控制方法 、投資事前控制投資事前控制,監(jiān)理機(jī)構(gòu)依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖,對工程項(xiàng)目造價對策,目標(biāo)進(jìn)行工程風(fēng)險,并采取相應(yīng)的防范性對微量,盡量減少承包提出索賠的可能。 )熟悉設(shè)計圖紙、設(shè)計要求、標(biāo)底標(biāo)書,分析合同價程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié),從而明確投資控制的重點(diǎn)。,明確工 )工程風(fēng)險

41、及可能發(fā)生索賠的誘因,制定防范對策,減少向建設(shè)單位索賠的發(fā)生。 )按合同規(guī)定的條件,如期提交施工現(xiàn)場,使其能如期開工、正常施工、連續(xù)施工,避免違約造成索賠條件。 )按合同要求,如期、如質(zhì)、如量地供應(yīng)由建設(shè)到現(xiàn)場,避免違約造成索賠條件。負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備 )按合同要求,及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料,避免違約造成索賠條件。 、投資事中控制 )按合同規(guī)定,及時答復(fù)承包約和對方索賠的條件。問題及配合要求,避免造成違 )施工中主動搞好設(shè)計、材料、設(shè)備、土建、安裝及其它外部協(xié)調(diào)、配合,避免造成對方索賠的條件。 )監(jiān)理工程師應(yīng)從造價、功能要求、質(zhì)量、工期等方面工程變更方案,并宣布工程變更實(shí)施前與建設(shè)、承包協(xié)商確

42、定工程變更的價款。 )嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)。凡涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停窩工、用工、使用機(jī)械有效。、材料代用和材料調(diào)價等的,由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師最后核簽后方 )按合同規(guī)定,及時對已完工程計量進(jìn)行計量。 )監(jiān)督承包按合同規(guī)定,及時申報工程量,監(jiān)理工程師及時審批進(jìn)度款,避免延誤工期違約造成索賠。 )完善價格信息制度,及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度。 )檢查、監(jiān)督承包 )每月定期向建設(shè)執(zhí)行合同情況,使其全面履約。工程投資動態(tài)情況。 )定期、不定期地進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析,并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。 、投資事后控制 )審核承包 )公正處理承包提交的工程結(jié)算書。索賠,其處理程序如附圖所示。(二)投資控制措施 、投資控

43、制的組織措施:建立健全監(jiān)理組織,完善職責(zé)分工及有關(guān)制度,投資控制的責(zé)任。 )由駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師通過工程計量支付來控制合同價款,工程承包方按約定的時間向監(jiān)理工程師提交已完工工程,監(jiān)理工程師核實(shí)已完工程數(shù)量,并由承包方、監(jiān)理工程師共同參與計量,承包方無正當(dāng)理由不參與計量,由監(jiān)理工程師自行進(jìn)行,計量仍然有效,作為工程價款支付依據(jù)。 )由駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師核實(shí)簽字后,須經(jīng)總監(jiān)理工程師(或總監(jiān)代表)審核簽字,才作為有效的憑證。其管理流程如附圖所示。施工業(yè)主簽署意見簽署意見總監(jiān)工程師造價工程師(概預(yù)算)總監(jiān)代表專業(yè)工程師工程款支付核簽程序框圖 )項(xiàng)目監(jiān)理組每月應(yīng)以規(guī)范的格式向建設(shè)情況。 、投資控制的技術(shù)措施

44、: )材料設(shè)備供應(yīng)階段,監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)和監(jiān)理公司工程投資對材料的要求,做好價格咨詢工作,幫助業(yè)主選擇材料品種,合理確定生產(chǎn)供應(yīng)廠家。 )施工階段,監(jiān)理工程師督促施工采用先進(jìn)合理的施工組織設(shè)計和施工方案,合理編排工期,避免不必要的趕工費(fèi)用。 、投資控制的經(jīng)濟(jì)措施: )駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師每月定期進(jìn)行計劃費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的比較分析,并提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。經(jīng)總監(jiān)理工程師(或總監(jiān)代表)簽字后,報建設(shè)和監(jiān)理公司。 )駐現(xiàn)場監(jiān)理工程師應(yīng)和防范可能發(fā)生的索賠,及時向建設(shè)和可能發(fā)生的索賠,并制定對策,減少向建設(shè)索賠的發(fā)生。 )鼓勵監(jiān)理工程師對原設(shè)計或施工方案提出合理化建議,如合理化建議被采用并對工

45、程產(chǎn)生的投資節(jié)約,應(yīng)按合同予以一定的 、投資控制的合同措施:。 )監(jiān)理量供應(yīng)由建設(shè)協(xié)助建設(shè)如期向承包方提供施工現(xiàn)場,如期、保質(zhì)、保負(fù)責(zé)的材料、設(shè)備,及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料,不違約,不造成索賠條件。 )監(jiān)理按合同條款經(jīng)審核支付工程款,防止過早、過量的支付。四、合同管理的方法與措施 、合同分析監(jiān)理工程師根據(jù)建設(shè)提供的合同及施工提供的分包合同,對每個合同的條款內(nèi)容進(jìn)行分析。掌握合同履行的要點(diǎn)、難點(diǎn),能性、可能發(fā)生糾紛的地方。做到事事在先、胸有成竹。 、合同合同實(shí)現(xiàn)的可施工過程中,監(jiān)理工程師將時刻關(guān)注合同履行情況,將實(shí)際情況與合同規(guī)定的內(nèi)容相對照,找出偏差并采取糾正措施。對合同履行情況進(jìn)行統(tǒng)計分析

46、,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)服務(wù)。( )在工程工期方面:按合同規(guī)定,要求承包方在開工前提出包括分月、分段進(jìn)度計劃的施工總進(jìn)度計劃,并加以審核;并照分月、分段進(jìn)度計劃進(jìn)行實(shí)際檢查,對影響進(jìn)度計劃的進(jìn)行分析,找出原因,及時主動解決,監(jiān)理工程師報建設(shè)工日期的延誤。同意修改進(jìn)度計劃時,審批承包方修收的進(jìn)度計劃,確認(rèn)竣( )在工程質(zhì)量管理方面:檢驗(yàn)工程使用材料、設(shè)備質(zhì)量;檢驗(yàn)工程使用的半成品及構(gòu)件質(zhì)量;按合同規(guī)定的規(guī)范、規(guī)程,監(jiān)督檢驗(yàn)施工質(zhì)量;按合同規(guī)定程序,驗(yàn)收隱蔽工程中需要的中間驗(yàn)收工程的質(zhì)量,驗(yàn)收單項(xiàng)竣工工程和全部竣工工程的質(zhì)量等。( )在工程費(fèi)用管理方面,嚴(yán)格進(jìn)行合同約定的價款管理;當(dāng)出現(xiàn)合同約定的情況

47、時,對合同價款進(jìn)行調(diào)整;對預(yù)付工程款進(jìn)行管理,包括批準(zhǔn)和扣還;對工程量進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),進(jìn)行工程款的結(jié)算和支付;對變更價款進(jìn)行確定;對施工中涉及的其他費(fèi)用,如安全施工方面的費(fèi)用,專利技術(shù)等涉及的費(fèi)用,根據(jù)合同條款及有關(guān)規(guī)定處理;辦理竣工結(jié)算;對保修金進(jìn)行管理等。( )變更處理G)承包承包提出工程變更的處理提出工程變更的處理流程,如附圖所示。( )施工合同條款或偏離合同要求時,監(jiān)理工程師將采取必要實(shí)行糾偏,采取下達(dá)指令、質(zhì)量否決,建議建設(shè)停付、緩付預(yù)付款、直至停工等各種經(jīng)濟(jì)、組織技術(shù)上的指導(dǎo),幫助施工。對技術(shù)原因引起的偏差,監(jiān)理工程師將給予克服。( )監(jiān)理工程師組織各方定期召開會議,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,分

48、析存在問題,避免產(chǎn)生不必要的糾紛與偏差。( )把好工程變更關(guān),按正確的程序處理工程變更,當(dāng)涉及合同條款的變更或需增補(bǔ)協(xié)議時,監(jiān)理工程師將及時協(xié)調(diào)合同各方重新取得協(xié)議,減少不必要的糾紛。五、組織協(xié)調(diào)為了實(shí)現(xiàn)本工程監(jiān)理目標(biāo),在做好項(xiàng)目簽訂與修訂合同洽商的組織協(xié)調(diào)外,還要做好項(xiàng)目中許多非合同方面的組織協(xié)調(diào)工作。既要為投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造好的條件,還要創(chuàng)造良好的內(nèi)部人際、組織關(guān)系及與和社會組織的良好關(guān)系等多方面的內(nèi)外條件。 、本公司內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào) )在本項(xiàng)目安排上,根據(jù)工程的專長進(jìn)行選派,做到人盡其才,搭配上注意能力互補(bǔ)和性格互補(bǔ)。 )明確項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制,各崗位職責(zé)分明,對每一個崗

49、位都訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任。使管理職能不重不漏,做到事事有人管,人人有專責(zé),要明確崗位職權(quán)。 )定期對每個監(jiān)理效績要實(shí)事求是評價,成績要肯定,不足要,以免無功自傲、有功受屈,使每個人熱愛本職工作,并對工作充滿信心和希望。 )項(xiàng)目總監(jiān)理工程師在解決時要恰到好處,出現(xiàn)應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)解,調(diào)解一是要掌握原則,二是要注意方法,如通過及時溝通,個別談話,必要的批評 無法解決的應(yīng)采取必要的崗位調(diào)動措施。要區(qū)別對待,是的問題,應(yīng)作自我批評,是下級的問題應(yīng)啟發(fā)誘導(dǎo),對無原則紛爭,應(yīng)當(dāng)批評制止,使監(jiān)理班子始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情的氣氛中。 )建立信息制度,采用工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會,發(fā)會議紀(jì)要及月報,采用工作流程圖

50、等方式溝通信息,使局部了解全局,服從并適應(yīng)全局的需要,服務(wù)于建設(shè)。 )用靈活的方法消除監(jiān)理工作中的應(yīng)從明確配合關(guān)系入手來消除;爭功諉過導(dǎo)致的,配合不佳的或,或,應(yīng)從明確考核評價標(biāo)準(zhǔn)入手來消除;獎罰不公導(dǎo)致的或,應(yīng)從明確獎罰原則入手來消方法和工作方法入手來消除。除;過高要求導(dǎo)致的或,應(yīng)從改進(jìn) 、本工程項(xiàng)目內(nèi)部需求關(guān)系協(xié)調(diào) )監(jiān)理過程中抓計劃環(huán)節(jié),平衡、材料、設(shè)備、能源動力的需求,要注意抓住期限的及時性,規(guī)格上的明確性,數(shù)量上的準(zhǔn)確性,質(zhì)量上的規(guī)定性,體現(xiàn)計劃的嚴(yán)肅性,發(fā)揮指導(dǎo)作用。 )指導(dǎo)施工對施工力量的平衡,要抓住瓶頸環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)瓶頸環(huán)節(jié),要通過資源力量的調(diào)整,集中力量打攻堅(jiān)戰(zhàn)。抓關(guān)鍵、抓主要計

51、劃技術(shù)的關(guān)鍵線路法是有效的工具。、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò) )對專業(yè)工種配合,要抓住調(diào)度環(huán)節(jié),項(xiàng)目施工中需要機(jī)械化施工、土建、機(jī)電安裝等專業(yè)工種交替配合進(jìn)行,交替進(jìn)行抓好銜接問題,配合進(jìn)行抓好步調(diào)問題,就是抓好調(diào)度協(xié)調(diào)工作。 )施工準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào):作好施工準(zhǔn)備是順利組織施工的先決條件。滿足開工的條件是:有完善有效的施工圖紙;有管理部門簽發(fā)的施工證;財務(wù)和材料已,能按工程進(jìn)度需要撥款、供料;施工組織設(shè)計已經(jīng)批準(zhǔn);加工訂貨和設(shè)備本;施工準(zhǔn)備工作本完成,現(xiàn)場已“五通一平”。監(jiān)理工程師應(yīng)協(xié)助上述開工條件,保持建設(shè)與承建的信息溝通,協(xié)商辦事,督促雙方嚴(yán)格按合同執(zhí)行。建設(shè)工,以便協(xié)調(diào)。 )施工階段的協(xié)調(diào):和承建雙方對施工

52、準(zhǔn)備工作應(yīng)有明確的約定和分包括解決進(jìn)度、質(zhì)量、中間計量與支付、合同糾紛等一系列問題。、進(jìn)度問題協(xié)調(diào)工作較為復(fù)雜。有兩項(xiàng)有效協(xié)調(diào)工作應(yīng)作好,一是建設(shè)和施工雙方商定一級網(wǎng)絡(luò)計劃,并雙方在上面簽字,作為工程承包合同附件;二是設(shè)立提前竣工獎,按一級網(wǎng)絡(luò)計劃節(jié)點(diǎn)考核,分期預(yù)付,承建方設(shè)立進(jìn)度獎,調(diào)動職工的積極性。不能保證工期,建設(shè)并罰款??刍毓て讵?、質(zhì)量問題的協(xié)調(diào):實(shí)行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認(rèn)可,對沒有出廠證明,不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件,使用,對不合格的工程部位不予驗(yàn)收,也不予計算工程量,不予支付進(jìn)度款。的協(xié)調(diào):對設(shè)計變更、工程項(xiàng)目增減,在合同簽訂時無法預(yù)料和)、未明確規(guī)定,對此,監(jiān)理工程師要仔

53、細(xì),合理計價,與有關(guān)各方充分協(xié)商,達(dá)成一致,完善制度。*、合同爭議的協(xié)調(diào):合同糾紛,應(yīng)協(xié)調(diào)解決,不能協(xié)調(diào)解決時再向合同管理機(jī)關(guān)申請調(diào)解或仲裁,一般合同爭議切忌感情,貽誤時間,甚至“兩敗俱傷”。+、交工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào):對交工驗(yàn)收中建設(shè),盡量協(xié)商解決,否則,會問題,施工應(yīng)根據(jù)技術(shù)文件、合同、中間驗(yàn)收及驗(yàn)收規(guī)范作出解釋,對不符合要求應(yīng)督促其采取補(bǔ)救措施,使其達(dá)到設(shè)計、合同、規(guī)范要求,而后辦理竣工結(jié)算。,、協(xié)調(diào)總包與分包的關(guān)系:首先選擇好分包,明確總包與分包的責(zé)任關(guān)系以及調(diào)解其間可能發(fā)生的糾紛。 )協(xié)調(diào)好與設(shè)計的關(guān)系的意見,組織設(shè)計( )尊重設(shè)計向承包介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等。組織

54、好圖紙會審,把圖紙問題解決在施工前,施工中嚴(yán)格按圖施工,組織驗(yàn)收約請?jiān)O(shè)計參加,對質(zhì)量事故認(rèn)真聽取設(shè)計處理意見。( )主計問題及時主設(shè)計設(shè)計介紹工程進(jìn)展情況,促使他們按合同出圖。發(fā)現(xiàn)設(shè)提出,主設(shè)計新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備,支持設(shè)計技術(shù)革新。六、文明施工與安全控制 、加強(qiáng)管理建立健全管理體系 )在監(jiān)理中組織可靠的文明施工和安全管理的組織保證體系,樹立全員、全面、全過程的管理,把文明施工與安全控制引入正常的監(jiān)理工作中去。為此工程監(jiān)理中須成立文明施工與安全控制監(jiān)理小組。總監(jiān)兼任組長,總監(jiān)代表為副組長,其余監(jiān)理工程師、監(jiān)理員為組員,層層。 )促承包 措施具體承包施工組織設(shè)計對文明施工與安全控制措施

55、編制情況,督建立健全文明施工與安全控制的崗位責(zé)任制,檢查組織措施、技術(shù)情況,定期檢查考評。 、嚴(yán)格文明施工各項(xiàng)內(nèi)容及措施 )現(xiàn)場必須按要求設(shè)圍欄或護(hù)墻,保證全封閉施工;現(xiàn)場必須懸掛建筑施工證牌;出及作業(yè)掛安全標(biāo)志。 )按施工平面布置現(xiàn)場,圖表、標(biāo)語、橫幅齊全整齊,雜物堆放整潔;電線拉設(shè)符合規(guī)范;道路、排水暢通;樓層內(nèi)干凈、整齊,無超載堆物。 )材料、成品、半成品、機(jī)械設(shè)備按要求堆放整齊,且位置與施工平面相符;施工機(jī)械進(jìn)場必須經(jīng)過安全檢查;攪拌機(jī)、卷揚(yáng)機(jī)等施工機(jī)具應(yīng)搭設(shè)臨時操作棚;施工機(jī)具使用完工后,及時干凈,堆入庫;操作持證上崗。 )工地環(huán)境衛(wèi)生,包括塵埃噪聲,廁所、及飲用水衛(wèi)生,滅害措施,建

56、筑及生活處理均應(yīng)按要求達(dá)到考評標(biāo)準(zhǔn)。 )加強(qiáng)治安與,文明施工教育制度,加強(qiáng)已完工工程的成品保護(hù),加強(qiáng)員工宿舍管理。 )加強(qiáng)消防措施和明火管理措施,宿舍、工棚、廚房、倉庫應(yīng)設(shè)置滅火器,現(xiàn)場應(yīng)配置滅火水管及配件。采購、保管易燃易爆材料物品應(yīng)按規(guī)定辦理。 、嚴(yán)格安全管理各項(xiàng)措施 )建立安全責(zé)任制,制定安全生產(chǎn)指標(biāo),加強(qiáng)各級安全教育,完善施工組織設(shè)計中的安全措施,分部(分項(xiàng))工程均應(yīng)有人均應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn),特殊工種需持上崗證。和口頭和技術(shù)交底,工 )堅(jiān)持不定期安全檢查制度和建立班前安動,并做好;對工傷事故做好分析,做出,建立;按要求在現(xiàn)場設(shè)置安全標(biāo)語和安全色標(biāo);大型構(gòu)件、材料按要求堆放整齊,施工道路暢通。

57、 )“三寶”、“四口”防護(hù),即安全帽、安全網(wǎng)、安全帶的佩帶設(shè)置要嚴(yán)格;樓梯口、電梯口,預(yù)留洞、坑井,通道口,陽臺、樓板、屋面的臨邊的防護(hù)必須按規(guī)定設(shè)置護(hù)門、護(hù)欄、防護(hù)蓋板、防護(hù)棚及臨邊防護(hù)。 )腳手架的搭設(shè)材料的材質(zhì)和綁扎方法必須符合要求,立桿基礎(chǔ)、防護(hù)欄桿、踢腳板、立網(wǎng)、腳手板、剪力撐、大小橫桿、斜道等等的設(shè)置要正確,不允許腳手架鋼木、鋼竹混合搭設(shè)或腳手架搭設(shè)單排架,同時在搭設(shè)和使用時要加強(qiáng)安全教育。 )施工用電要符合標(biāo)準(zhǔn),工程與高壓線的距離及防護(hù)要達(dá)到要求;支線架設(shè)、低壓干線架設(shè)、開關(guān)箱的設(shè)置及電熔絲的安裝選用均應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 )龍門架的架設(shè),各層要有靈敏的制動??垦b置,有纜風(fēng)繩、鋼絲繩的材

58、質(zhì)及安裝方法要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);樓層卸料、限位裝置,要設(shè)防護(hù)欄、門,吊盤要有安全門扣;架體及傳動系統(tǒng)、進(jìn)料口防護(hù)、上下聯(lián)絡(luò)信號、卷揚(yáng)機(jī)操作棚、避雷等均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置安裝。 )各種施工機(jī)具如電鋸、平刨、手持電動工具、鋼筋機(jī)械、電焊機(jī)、攪拌機(jī)、乙炔發(fā)生器、氣瓶、潛水泵等等的防護(hù)、使用均應(yīng)達(dá)到規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)。第九章監(jiān)理工作制度一、監(jiān)理資料整理與歸檔制度1、監(jiān)理資料是對工程建設(shè)實(shí)施監(jiān)理過程的和;是公司業(yè)績的積累;是考核監(jiān)理工作的重要依據(jù),監(jiān)理工程師必須認(rèn)真管理及時歸檔。2、工程竣工驗(yàn)收二個月內(nèi)總監(jiān)負(fù)責(zé)組織做好歸檔資料整理,整理完畢后交監(jiān)理部審核,然后由技術(shù)部驗(yàn)收歸檔。3、監(jiān)理資料歸檔的內(nèi)容:按建設(shè)監(jiān)理資料歸檔驗(yàn)

59、收表(表 C09A)的內(nèi)容對照歸檔。公司認(rèn)為重要的應(yīng)歸檔的其他資料,現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)亦應(yīng)負(fù)責(zé)收集??⒐そY(jié)算資料由概預(yù)算部負(fù)責(zé)整理,交技術(shù)部驗(yàn)收歸檔。4.監(jiān)理部及技術(shù)部認(rèn)為不合格的資料,現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)補(bǔ)充改正。資料歸檔后由技術(shù)部退回重新整理。需要在竣工以后繼續(xù)料歸檔。管理,一般不得外借。不合格的資料不予歸檔,的資料,原項(xiàng)目監(jiān)理組應(yīng)負(fù)責(zé),及時將資二、監(jiān)理崗位任職資格規(guī)定為了規(guī)范公司監(jiān)理的崗位安排,保證監(jiān)理各崗位質(zhì)量職責(zé)的要求,從而確保監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量,特制定本規(guī)定:1、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的崗位一般包括總監(jiān)、總監(jiān)代表、專業(yè)工程師、監(jiān)理員、資料員等崗位,視工程具體情況予以增減或合并。 、總監(jiān)理工程師的崗位資格:

60、 取得國家監(jiān)理工程師資格并已。具有工程師以上的技術(shù)從事監(jiān)理工作三年以上。近二年所監(jiān)理的工程項(xiàng)目無質(zhì)量安全事故。專業(yè)能力、工作表現(xiàn)經(jīng)公司技術(shù)部門及有關(guān)部門評定認(rèn)可。由總經(jīng)理任命。 、總監(jiān)代表的崗位資格: )取得國家監(jiān)理工程師資格并已或已經(jīng)過上崗培訓(xùn) )具有工程師以上的專業(yè)技術(shù) 從事監(jiān)理工作二年以上。近二年所監(jiān)理的工程項(xiàng)目無質(zhì)量安全事故。專業(yè)能力、工作表現(xiàn)經(jīng)公司技術(shù)及有關(guān)部門評定認(rèn)可。 、專業(yè)工程師的崗位資格 )取得國家監(jiān)理工程師資格并已或已經(jīng)過上崗培訓(xùn) 具有工程師以上的專業(yè)技術(shù)從事本專業(yè)工作五年以上。專業(yè)能力、工作表現(xiàn)經(jīng)公司技術(shù)及有關(guān)部門評定認(rèn)可。近二年所監(jiān)理項(xiàng)目未發(fā)生本專業(yè)的質(zhì)量安全事故。 、

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