組織行為學(xué)案例分析——百勝集團收購小肥羊

1、 以百勝集團收購小肥羊為例的組織行為學(xué)分析 案例：百勝集團收購小肥羊事件經(jīng)過漫長的等待期，終于有了結(jié)果。商務(wù)部已批準百勝集團提出的全面收購小肥羊的反壟斷審批?？系禄腹久绹賱俨惋嫾瘓F宣布，獲準收購并私有化小肥羊公司。百勝集團將以每股6.5港元的價格現(xiàn)金收購小肥羊協(xié)議方案股東所持股份，成為近年來最重要的餐飲外資并購案。不管對百勝還是對小肥羊，甚至對中國餐飲業(yè)，這次并購均意味著變化。相關(guān)人士表示，雖然小肥羊這些年開展的不錯，但情況也不容樂觀。百勝這次以實業(yè)資本進入，加之它本身在餐飲市場上具有豐富的國際化經(jīng)歷，收購對于小肥羊未來的開展將會有很大的幫助。于百勝來說，通過外鄉(xiāng)快餐品牌的收購，能夠有效

2、獲得市場信息，加深對外鄉(xiāng)飲食習慣的了解，使其產(chǎn)品經(jīng)營更具針對性。百勝方面表示，待收購?fù)瓿珊?，將繼續(xù)打造和提升小肥羊品牌價值和影響力，通過百勝的國際連鎖經(jīng)營經(jīng)歷可以加快小肥羊在品牌和業(yè)務(wù)模式上的開展，以及有助其長期市場地位的提升。但是不可否認的是，并購后的未來之路并不平坦。中國餐飲行業(yè)并購事件中，跨國并購明顯多于外鄉(xiāng)并購。百勝可通過收購小肥羊涉足火鍋市場，豐富其食品種類，加大其在中國餐飲界的覆蓋，卻也面臨著整合的難度。百勝集團先前的企業(yè)文化是追求卓越、以人為本、群策群力。其文化核心-企業(yè)價值觀是為客瘋狂、相互信任、認同鼓勵、輔導(dǎo)支持、有責任心、貫徹卓越、力爭而合。百勝能否將自己的企業(yè)文化與小肥羊

3、相融合成為制約未來良好開展的關(guān)鍵。李維華認為：“中國人對并購理念不太認同，并購一個別人的企業(yè)，就需要改變原有的企業(yè)文化等。從某種程度上說，并購的麻煩不在前期而在后期。 在他看來，并購前期是“燒錢，相對容易。但其后怎么將團隊文化、菜品等融合到一個品牌下而不出問題，才是關(guān)鍵。可對剛剛進入并購環(huán)節(jié)的百勝和小肥羊來說，二者雖都對未來表示出了足夠的信心，仍然有很多人在為中國的餐飲企業(yè)擔憂。問題1： 結(jié)合本案例，談?wù)劙賱偌瘓F為什么如此重視并購后企業(yè)文化融合建立？百勝集團非常重視并購后與小肥羊企業(yè)文化的整合，原因是：百勝集團并購小肥羊的目的是擴大百勝集團的利益，追求企業(yè)進一步的開展。但并購的整合過程并不是僅

4、僅停頓于并購交易的完畢，而是從并購前的可行性分析到并購后新企業(yè)的管理，這是一個連續(xù)的過程。因此，并購后各種要素的整合就顯得更加重要。企業(yè)文化作為企業(yè)的一種核心競爭能力，對企業(yè)的經(jīng)營管理、長遠開展有著至關(guān)重要的影響。企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營實踐中形成的、為多數(shù)員工共同遵循的企業(yè)的最高目標、價值標準、管理風格、根本信念和行為標準的總和，它貫穿于企業(yè)的日?；顒?，對企業(yè)員工的心理也有著潛移默化、持久深遠的影響，具有長期性、系統(tǒng)性、獨特性等特征，這就使得并購的新企業(yè)存在著文化差異。如果不能進展有效的整合活動，往往會引發(fā)文化沖突，導(dǎo)致并購后企業(yè)的開展狀況不佳、績效大大下降。在企業(yè)并購的過程中既是原有企業(yè)文

5、化模式被打破的過程，又是新企業(yè)文化模式形成和開展的過程，同時也是兩種企業(yè)文化相互交融、整合的過程，是企業(yè)群體的共同意識、共同價值觀調(diào)整和再造的過程。此外，整合后的優(yōu)秀企業(yè)文化將對百勝的管理運營有著重大深刻的影響。1企業(yè)文化在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中具有良好的鼓勵作用。百勝集團重視與小肥羊的企業(yè)文化融合建立，是以調(diào)動廣闊所有員工的工作積極性為目的，使全體員工看到自己組織的特點和優(yōu)點，認識自己工作的意義，產(chǎn)生熱愛百勝的榮譽感、自豪感，激發(fā)出巨大的工作熱情，為百勝日后更好開展營造良好的組織氣氛。這種氣氛對每個員工耳濡目染，使每個員工能自己遵守共享價值觀和行為標準，能形成非常有效的鼓勵機制。從而實現(xiàn)企業(yè)運

6、作的最高效率，最大限度地降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營本錢，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的最大化。2企業(yè)文化具有強大的凝聚功能。在一個企業(yè)中，使每個不同的員工凝聚起來的是一種心理力量。百勝集團通過重塑后的企業(yè)文化向每個員工展示出特定的信仰與態(tài)度，影響著并購后整個公司成員的思維方式。同時在整個企業(yè)文化氣氛的作用下，使每個員工通過自身的感受，產(chǎn)生對本職工作的自豪感和對百勝企業(yè)的歸屬感。進一步激發(fā)員工的士氣，增強群體的凝聚力，為并購后的百勝提高強大的開展動力。3企業(yè)文化有一定的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化作為員工共同價值觀念一旦形成，就產(chǎn)生對員工具有強烈的號召力。這種號召力將員工逐步引領(lǐng)到企業(yè)的宏觀目標上來。企業(yè)文化的核心所表達出的企

7、業(yè)共同價值觀和企業(yè)精神，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層與企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營目標上容易達成共識，在企業(yè)經(jīng)營理念的指引下，通過對企業(yè)目標的一致認同，從而凝聚成一股巨大的競爭能力，最終到達企業(yè)經(jīng)營目標，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。百勝集團在經(jīng)營活動中比擬注意組織文化的導(dǎo)向作用，使得員工自己地將組織文化作為企業(yè)前進的方向，引領(lǐng)企業(yè)不斷地向著同一方向開展，從而大大增強百勝集團在整個餐飲行業(yè)的競爭力。4企業(yè)文化具有良好的標準作用。在一個特定的企業(yè)文化氣氛中，員工由于符合特定準那么的行為而受到管理層的成認和贊揚從而獲得心理上的平衡和滿足。百勝集團通過企業(yè)文化的方式，使得并購后所有員工心甘情愿的承受無形的、非正式的和不成文的行為準那么

8、，自覺地承受組織文化的標準和約束，并按照百勝集團價值觀念的指導(dǎo)進展自我管理和控制，更好地加強企業(yè)日后的管理。問題2：百勝集團就雙方的團隊文化整合方面應(yīng)采取哪些具體有效的措施？1 加強對企業(yè)并購文化沖突的探討研究企業(yè)文化差異往往容易導(dǎo)致企業(yè)文化沖突，所以提前找出雙方之間的文化差異是預(yù)防和解決文化沖突的關(guān)鍵。百勝集團應(yīng)該加強對與小肥羊集團文化沖突的研究,對雙方企業(yè)進展有效地組織文化分析，分析雙方文化的不同特點，通過溝通了解雙方文化差異的根本所在，采取適當措施縮小甚至消除沖突,為企業(yè)文化整合鋪平道路。2集中力量打造富有凝聚力的企業(yè)精神 企業(yè)精神包括主人翁精神、企業(yè)進取精神、永葆企業(yè)青春的精神、贏得成

9、就的精神。百勝集團并購小肥羊后以此建立共同的企業(yè)文化來形成員工的凝聚力和團結(jié)精神，形成共同企業(yè)目標、企業(yè)理念和企業(yè)形象。使所有員工形成一種嶄新的、一致認同的精神，為企業(yè)更好的開展提供一種精神支柱，成為員工們自我鼓勵的源泉。3選擇采取適宜的文化整合模式在選擇文化整合模式時，百勝集團需要主動地去了解自身和小肥羊集團雙方企業(yè)的文化開展程度，百勝對小肥羊的控制程度，分析雙方文化的不同特點。同時也要學(xué)習其他企業(yè)的成功經(jīng)歷和做法，吸收別人的經(jīng)歷和教訓(xùn)，選擇適宜的整合模式。4鼓勵企業(yè)所有成員的積極參與百勝企業(yè)在確定了文化整合模式并建立起新文化后，應(yīng)加強與所有員工尤其是被并購企業(yè)員工的溝通與交流，保證信息能以快速、準確的方式傳達給員工，增強信息的透明度和有效性。通過不定期的員工面談、互動式的研討會、 溝通等方式，使得信息能夠及時有效地進展溝通，充分發(fā)揮員工在