組織文化概述PPT實用課件(共91頁)

1、組織文化你心中最喜歡的企業(yè)？說出三點理由一、組織文化的概念是指在一定的社會政治、經(jīng)濟、文化背景條件下，組織在生產(chǎn)與工作實踐過程中所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則、作風(fēng)和團體氣氛的總和。 廣義：指組織在社會實踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化與精神文化的總和。二、 組織文化的結(jié)構(gòu)(1)(2)(3)組織精神文化組織制度文化組織物質(zhì)文化1、精神文化層精神文化層主要是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，是組織文化的核心和靈魂，是形成組織文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因。組織中有沒有精神文化是衡量一個組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn) （1）組織哲學(xué)（經(jīng)營哲學(xué)）蒙牛百年蒙

2、牛、強乳興農(nóng)松下講求經(jīng)濟利益，重視生存意志，事事謀求生存和發(fā)展 (2)組織共同的價值觀IBM公司IBM就意味著服務(wù)學(xué)校為社會主義教育事業(yè)做貢獻(3)組織精神價值觀的集中體現(xiàn)，是組織文化的靈魂與最顯著的標(biāo)志。王府井百貨大樓一團火精神海爾組織精神敬業(yè)報國 追求卓越 創(chuàng)新、求實、拼搏、奉獻 、勤奮求真奉獻為民、團結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑（4）組織良好的職業(yè)道德這是價值觀、組織精神與崗位工作實際的結(jié)合。資料圖片：4月11日或更早時間生產(chǎn)的饅頭標(biāo)簽上標(biāo)注的生產(chǎn)日期卻是4月12日（4月12日攝）?！坝蒙鼗瘖y的饅頭，居然能夠堂而皇之?dāng)[上大超市的貨架”，“健美豬肉、回爐板鴨、染色饅頭，還有多少問題食品隱藏在我們身邊

3、”上海多家超市銷售違法使用色素的饅頭產(chǎn)品被媒體曝光后，迅速引起公眾的質(zhì)疑。食品安全領(lǐng)域為何頻頻拉響警報，企業(yè)的道德底線和政府的監(jiān)管力度都成為拷問的對象。2.制度文化 組織的行為制度文化是物質(zhì)文化和精神文化的中介，組織的精神文化通過中介層轉(zhuǎn)化為物質(zhì)文化。組織規(guī)章制度企業(yè)中的廠規(guī)、廠紀(jì)，各種工作制度和責(zé)任制度，以及人際交往的方式等。 某企業(yè)對男職工的要求3.組織物質(zhì)文化物質(zhì)文化是組織文化的表層部分，是由組織創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是形成制度層和精神層的條件。物質(zhì)文化主要包括工作環(huán)境、組織形象標(biāo)志和組織行為等3.組織物質(zhì)文化1、工作環(huán)境組織的物質(zhì)文化主要體現(xiàn)在組織內(nèi)部的員工工作環(huán)境

4、的塑造等基礎(chǔ)設(shè)施方面，反映出一定的組織文化特點。3.組織物質(zhì)文化2、組織形象標(biāo)志組織形象是通過外在的一系列組織體系標(biāo)志體現(xiàn)出來的，包括名稱、品牌、商標(biāo)、員工服裝、組織徽章、標(biāo)志性建筑等。3.組織物質(zhì)文化3、組織行為組織行為是組織文化的一個重要組成內(nèi)容，對內(nèi)直接反映出一個組織的成員素質(zhì)、管理水平；對外通過組織行為反映出一個組織的形象三、組織文化的功能1.組織文化的促進功能導(dǎo)向功能 凝聚功能 激勵功能 組織文化使組織成員思想、價值觀、行為與組織目標(biāo)保持一致組織文化對職工思想、性格、興趣潛移默化，員工自覺接受組織的共同價值觀員工看到自己工作的意義、獲得較高層次的心理需要激發(fā)員工積極進取三、組織文化的

5、功能2.組織文化的束縛功能變革創(chuàng)新的障礙 多樣化的障礙 兼并與收購的障礙 組織面臨環(huán)境比較穩(wěn)定時，組織文化是一種資本；組織面臨動態(tài)環(huán)境時，組織價值觀與組織效率發(fā)生沖突種族、性別、道德觀差異的存在，新聘員工與組織成員不一樣，產(chǎn)生矛盾兼并使文化的融合四、組織文化的類型根據(jù)企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)進行分類1、有活力的企業(yè)文化重視團體，追求創(chuàng)新，有明確目標(biāo)，面向外部，有良好的技能，能自發(fā)地提出設(shè)想，責(zé)任心強2、停滯的企業(yè)文化急功近利，無遠大目標(biāo)，利己傾向，自我保全，面向內(nèi)部，行動遲緩，不負責(zé)任3、官僚的企業(yè)文化例行公事，不講情面，刻板拘謹(jǐn)四、組織文化的類型根據(jù)企業(yè)所在國別或民族進行分類1、美國的企業(yè)文化以歐洲

6、文化為基礎(chǔ)，偏重管理科學(xué)性，注重量化分析和事實2、日本的企業(yè)文化以東方文化為基礎(chǔ)，管理注重實用，注重血緣關(guān)系，信奉團隊3、中國的企業(yè)文化崇高愛國主義，重禮儀，創(chuàng)新意識不強；勤儉但不夠冒險；注重人際和血緣關(guān)系，缺乏團隊精神爸爸去哪兒湖南衛(wèi)視過去一直是以快樂大本營占其收視率第一，但是由于快本的文化沒有創(chuàng)新，雖然請來的嘉賓不一樣，但是不變的劇情卻不能一直吸引觀眾眼球，收視率因此在不斷下降，湖南衛(wèi)視為了提高收視率，進行變革，參考韓國的綜藝節(jié)目爸爸去哪兒，并在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而且選擇五位當(dāng)紅的明星爸爸及其子女，利用粉絲對明星的追求心理，再創(chuàng)一個收視高潮。 爸爸去哪兒組織的變革與發(fā)展 為什么湖南衛(wèi)視要重金引

7、進爸爸去哪兒？一、組織變革（一）組織變革的概念所謂組織變革，是指對組織本身進行調(diào)動和變動，使其適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的過程。組織變革不僅是機構(gòu)設(shè)置、技術(shù)完備的變革，更重要的是成員的心理、觀念上的改變。 企業(yè)的發(fā)展需要變革，而變革也是把雙刃劍，可以使企業(yè)迅速成功，也可以使企業(yè)走向死亡。所以要認真的分析自己是否需要變革，如何變革，變革之后要走向何方。這才是變革之道。一、組織變革（二）組織變革的目標(biāo) 提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力 提高組織的工作績效 承擔(dān)更多的社會責(zé)任 一、組織變革（三）組織變革的原因外部原因社會經(jīng)濟環(huán)境的變化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展管理理論與實踐的發(fā)展蘋果手表體現(xiàn)了全新的手腕電腦理念，利

8、用新穎的接口把觸摸屏與按鈕結(jié)合到一起。除了用作手表，iwatch還可以發(fā)送信息、導(dǎo)航、跟蹤鍛煉情況及進行無線支付。3D打印機正在變成可以造出任何物品的機器，按照數(shù)字藍圖，通過把塑料或其他材料層層疊在一起制作物品。中學(xué)生3D打印了用于物理課實驗的火車車廂，科學(xué)家3D打印出人類器官組織，通用電氣公司則使用3D打印技術(shù)改進了噴氣引擎的效率。3D打印被稱為“巧奪天工的技術(shù)”一、組織變革（三）組織變革的原因內(nèi)部原因組織目標(biāo)的選擇與修正組織結(jié)構(gòu)與職能的調(diào)整和改變組織員工的變化如果給你一個億，請你以年輕人、中年人、老年人的思維和視角來判定他們會怎么來花這個錢一、組織變革（四）組織變革的阻力組織的慣性思維組織

9、的保守傾向?qū)σ延匈Y源分配的威脅組織變革存在的風(fēng)險對組織變革缺乏有效的保護一、組織變革（五）組織變革新趨勢無邊界組織網(wǎng)絡(luò)組織虛擬組織學(xué)習(xí)型組織類似市場的組織 無邊界組織網(wǎng)絡(luò)組織虛擬組織 學(xué)習(xí)型組織 類似市場的組織無邊界組織是組織各部門的職能和界定依然存在，但部門間的邊界模糊化。無邊界組織是相對于有邊界組織而言的。有邊界組織要保留邊界，完全是為了保證組織的穩(wěn)定與秩序。無邊界組織杰克韋爾奇被譽為全球第一CEO，從1981年入主美國通用電氣(GE)開始，在短短20年的時間里，韋爾奇使通用電氣的市值達到了4500億美元，增長了30多倍，排名從世界第10位升到第2位。令韋爾奇獲得巨大成功的關(guān)鍵就在于他突破

10、了科學(xué)管理的模式，創(chuàng)造了扁平的、“無邊界”的管理模式。他預(yù)想中的無邊界公司是：將各個職能部門之間的障礙全部消除，工程、生產(chǎn)、營銷以及其它部門之間能夠自由流通，完全透明；“國內(nèi)”和“國外”的業(yè)務(wù)沒有區(qū)別；把外部的圍墻推倒，讓供應(yīng)商和用戶成為一個單一過程的組成部分；推倒那些不易看見的種族和性別藩籬；把團隊的位置放到個人前面。經(jīng)過多年的硬件建設(shè)重組、收購以及資產(chǎn)處理，無邊界變成了GE社會結(jié)構(gòu)的核心，也形成了區(qū)別于其它公司的核心價值。正是在無邊界管理理念的指導(dǎo)下，GE才不斷創(chuàng)新，如推行“六西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)、全球化和電子商務(wù)等，無不走在其它公司的前面，始終保持充沛的活力，取得了驚人的成就“網(wǎng)絡(luò)組織”特指有一

11、群地位平等的“節(jié)點”依靠共同目標(biāo)或興趣自發(fā)聚合起來的組織，網(wǎng)絡(luò)組織可以降低信息成本，使信息成本接近于零，網(wǎng)絡(luò)組織最大特性就是松散和動態(tài)的鏈接，以任務(wù)為中心。如現(xiàn)在的微商、微博網(wǎng)絡(luò)組織2008年美國總統(tǒng)選舉中，奧巴馬的競選團隊成功地利用MyBO等互聯(lián)網(wǎng)工具讓地位平等的公民能夠自組織，在美國全國各地形成了支持奧巴馬的“熱潮”，這些公民組織也是網(wǎng)絡(luò)組織，奧巴馬并不是他們的領(lǐng)導(dǎo)，他們依靠自己的判斷行事，雖然有著明確的組織目標(biāo)讓奧巴馬當(dāng)選，但是整個“志愿者”組織的誕生、擴張都不是依靠命令或從上至下的任務(wù)分派進行的，而是依靠節(jié)點們的相互交流與經(jīng)驗分享進行。網(wǎng)絡(luò)組織虛擬組織是一種區(qū)別于傳統(tǒng)組織的以信息技術(shù)為

12、支撐的人機一體化組織。其特征以現(xiàn)代通訊技術(shù)、信息存儲技術(shù)、機器智能產(chǎn)品為依托，實現(xiàn)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)、職能及目標(biāo)。在形式上，沒有固定的地理空間，也沒有時間限制。組織成員通過高度自律和高度的價值取向共同實現(xiàn)在團隊共同目標(biāo)。虛擬組織學(xué)習(xí)型組織提倡“無為而治”的有機管理，突破了傳統(tǒng)的層次組織。企業(yè)經(jīng)營者必須不斷地根據(jù)環(huán)境的變化做適應(yīng)性地調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營過程是一種企業(yè)管理者與員工互動式教育的過程。學(xué)習(xí)型組織面對金融危機，三星的大變革從1996年末至1997年第三季度，三星集團業(yè)務(wù)全面告急。長期負債最糟糕時達到180億美元，幾乎是公司凈資產(chǎn)的三倍、三星電子尹鐘龍上臺后，第一個重要決定就是削價大量出售已有存貨，并

13、積極回收應(yīng)收賬款。大刀闊斧地降低庫存、削減成本、賣掉價值19億美元業(yè)績不佳的資產(chǎn)。此舉使得公司債務(wù)降到了50%以下。面對金融危機，三星的大變革三星電子的核心業(yè)務(wù)進行了重組，集中力量開發(fā)最關(guān)鍵的領(lǐng)域。1995年，三星財團60以上的收入來自半導(dǎo)體，而到了1999年，財務(wù)收入單一的情況已得到明顯改善。 規(guī)模最大的企業(yè)裁員。三星電子管理層裁員30%，非管理層裁員35%。尹鐘龍因此被韓國商界稱為“裁員強人”，也有人叫他“西方來的管理瘋子。面對前所未有的困境，三星的領(lǐng)導(dǎo)這并沒有退縮，他們從適應(yīng)市場變化入手，對公司進行改革。1.賣掉不良資產(chǎn)，雖然會有損失，但可以帶來流動資金；2.對公司的業(yè)務(wù)進行重組有助于應(yīng)

14、對市場變化，更好的適應(yīng)市場；3.進行裁員，可以提高員工生產(chǎn)積極性，可以提高企業(yè)的競爭力。三星通過種種改革，從困境中走出，并走向了成功一、組織發(fā)展（一）組織發(fā)展的概念所謂“組織發(fā)展”，是指通過有計劃的長期的努力來改進和更新組織，從而實現(xiàn)更協(xié)調(diào)、更有效的管理的過程。 一、組織發(fā)展（二）組織發(fā)展的特點 深層次與長期性 周期性 漸進式 再教育 目標(biāo)性與計劃性 一、組織發(fā)展（三）組織發(fā)展的措施 敏感性訓(xùn)練調(diào)查反饋法方格訓(xùn)練過程咨詢 一、組織發(fā)展（四）組織發(fā)展的方法企業(yè)再造工作再設(shè)計 目標(biāo)管理顧問參與制提高工作生活質(zhì)量 （1）企業(yè)再造理論診斷原有流程選擇需要再造的流程了解準(zhǔn)備再造的流程重新設(shè)計企業(yè)流程六西

15、格瑪與流程再造西格瑪是一個希臘字母的中文譯音，統(tǒng)計學(xué)用來表示標(biāo)準(zhǔn)偏差，即數(shù)據(jù)的分散程度。幾個西格瑪是一種表示品質(zhì)的統(tǒng)計尺度。任何一個工作程序或工藝過程都可用幾個西格瑪表示。六個西格瑪可解釋為每一百萬個機會中有3.4個出錯的機會，即合格率是99.99966。而三個西格瑪?shù)暮细衤手挥?3.32。 六個西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進從而達到更高的客戶滿意度。 六西格瑪?shù)暮诵氖牵喝绻藗兡堋皽y量”出一個過程有多少個缺陷，那么就能系統(tǒng)地分析出怎樣消除它們,以盡可能地接近“零缺陷”。 摩托羅拉通用電氣(GE) 高速度 扁平化

16、 柔性化特點 團隊化特點 人本化特點一、組織發(fā)展（五）組織發(fā)展的方法 高速度 扁平化 柔性化特點 團隊化特點 人本化特點美國的麥當(dāng)勞已在全世界個國家或地區(qū)建起了連鎖店。日本的花王公司的產(chǎn)品是靠在世界各地設(shè)立的近萬個零售點銷售出動的。德國的西門子公司已在個國家和地區(qū)建起了商務(wù)代表 。 基本要求：各小組模擬創(chuàng)辦一家實業(yè)公司，請完成以下競賽內(nèi)容： 列出公司名稱、經(jīng)營范圍、注冊資本、法人代表等； 依據(jù)組織設(shè)計原理并結(jié)合本公司實際經(jīng)營情況，繪出組織結(jié)構(gòu)示意圖；并制定出組織發(fā)展的方法。本章習(xí)題：案例模擬小組競賽5.組織變革的趨勢 1.無邊界組織2.網(wǎng)絡(luò)組織 3.虛擬組織 4.學(xué)習(xí)型組織 5.類似市場的組織

17、 網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是一種很小的中心組織，依靠其他組織以長期合同為基礎(chǔ)進行制造、分銷、營銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動 的結(jié)構(gòu)。 在網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中，組織的大部分職能從組織外“購買”，這給管理者提供了高度的靈活性，并使組織集中精力做他們最擅長的事。 2、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)組織文化概述PPT實用課件(共91頁)組織文化概述PPT實用課件(共91頁)網(wǎng)絡(luò)核心組織獨立供應(yīng)商獨立的研發(fā)機構(gòu)獨立制造商 物流服務(wù)公司銷售代理商廣告代理商。組織文化概述PPT實用課件(共91頁)組織文化概述PPT實用課件(共91頁)5、學(xué)習(xí)型組織”理論(20世紀(jì)90年代) 由美國麻省理工學(xué)院教授彼得.圣吉在其著作第五項修煉中提出。 “學(xué)

18、習(xí)型組織”的基本思想。認為“未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。”組織文化概述PPT實用課件(共91頁)組織文化概述PPT實用課件(共91頁)組織文化概述PPT實用課件(共91頁)組織文化概述PPT實用課件(共91頁)謝謝大家！組織文化概述PPT實用課件(共91頁)組織文化概述PPT實用課件(共91頁)1.命題者暗中將兩個概念調(diào)換，造成選項中表述概念的屬性、本質(zhì)特征、作用、發(fā)展趨勢等概念內(nèi)涵的改變，乍看與原文的說法一樣，但仔細推敲就會發(fā)現(xiàn)實際上并不是一回事。2.從理論上說，宗教是中國文化的整體結(jié)構(gòu)中不可或缺的組成部分，宗教與中國文化的各種形態(tài)構(gòu)成了具有內(nèi)在統(tǒng)一性的完整的文化共同體。這是一種動態(tài)互補結(jié)構(gòu)，宗教與中國文化整體之間在長期的歷史行程中彼此認同，相互影響，共同發(fā)展。3.命題者設(shè)置選項時在事物的性質(zhì)上設(shè)置干擾，有意將閱讀材料中肯定了的事物加以否定，或者將否定了的事物加以肯定。在閱讀文章或選項句時，要注意區(qū)別作者對每一種事物的觀點態(tài)度，特別注意含有作者觀點態(tài)度的語句。4.文化自信，當(dāng)然不是文化的自我自信。文化并非主體，主體是