第八講__戰(zhàn)略分析——內(nèi)部因素分析ppt課件

1、第七講 戰(zhàn)略的內(nèi)部要素分析第三章 戰(zhàn)略分析內(nèi)部資源、才干與中心競(jìng)爭(zhēng)力第 三 章戰(zhàn)略分析內(nèi)部資源、才干與中心競(jìng)爭(zhēng)力本講內(nèi)容企業(yè)內(nèi)部要素的構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)分評(píng)價(jià)中心競(jìng)爭(zhēng)力資源分析價(jià)值鏈分析企業(yè)內(nèi)部要素的構(gòu)成內(nèi)部因素的構(gòu)成 含義舉例有形資源 可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源 物質(zhì)資源：土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、財(cái)務(wù)資源：應(yīng)收賬款、有價(jià)證券 無(wú)形資源 沒有實(shí)物形態(tài)、無(wú)法用貨幣精確度量的資源 品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn) 組織資源 協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能 經(jīng)營(yíng)風(fēng)格或行為方式 企業(yè)才干 才干研發(fā)才干研發(fā)才干消費(fèi)才干營(yíng)銷才干財(cái)務(wù)才干組織管理研發(fā)方案、組織、過程、效果 過程、才干、庫(kù)

2、存、人力和質(zhì)量 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、銷售活動(dòng)、市場(chǎng)決策 籌集資金、運(yùn)用資金 職能管理、崗位責(zé)任、集權(quán)和分權(quán)、組織構(gòu)造、管理層次和管理范圍匹配組織 資源與競(jìng)爭(zhēng)才干之間的關(guān)系按照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源根底實(shí)際，企業(yè)的繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是由決議的。A.資源稟賦B.資源數(shù)量C.資源質(zhì)量D.資源種類正確答案A答案解析按照競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源根底實(shí)際，企業(yè)的繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要是由資源稟賦決議的。教材39頁(yè)。多項(xiàng)選擇題:甲公司是一家家電企業(yè)，市場(chǎng)占有率世界第一，閱歷曲線效應(yīng)明顯。擁有世界一流的消費(fèi)設(shè)備，資金充沛。根據(jù)以上信息可以判別該企業(yè)擁有的有形資源包括。A.消費(fèi)設(shè)備B.組織閱歷C.資金D.品牌正確答案AC答案解析企業(yè)的資源主要可以

3、分為三種：有形資源、無(wú)形資源和組織資源。有形資源包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源。 多項(xiàng)選擇題:以下關(guān)于企業(yè)資源描畫錯(cuò)誤的有。A.無(wú)形資源普通都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中B.有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值可直接查閱企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表C.組織資源是企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技藝D.技術(shù)資源涉及設(shè)備、專利、原資料等等正確答案ABD答案解析有形資源普通都反映在企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表中，而資產(chǎn)負(fù)債表中的無(wú)形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無(wú)形資源，因此選項(xiàng)A描畫錯(cuò)誤。有形資源普通都反映在資產(chǎn)負(fù)債表中，但資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值，因此選項(xiàng)B描畫錯(cuò)誤。設(shè)備、原資料屬于企業(yè)的有形資源，因此選項(xiàng)D描畫錯(cuò)誤。 專利屬于

4、企業(yè)的。A.有形資源B.財(cái)務(wù)資源C.組織資源D.無(wú)形資源 正確答案D 以下不屬于企業(yè)物質(zhì)資源的包括。A.廠房B.技術(shù)C.原資料D.員工的銷售閱歷正確答案BD答案解析物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、消費(fèi)設(shè)備、原資料等，是企業(yè)的實(shí)物資源。選項(xiàng)B技術(shù)和選項(xiàng)D閱歷屬于企業(yè)的無(wú)形資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織閱歷等。多項(xiàng)選擇題】以下選項(xiàng)中，可用于衡量企業(yè)組織才干的要素有。A.銷售組織分析B.崗位責(zé)任分析C.管理層次和管理范圍的匹配D.人力管理正確答案BC答案解析組織管理才干主要可以從以下一些方面進(jìn)展衡量：1職能管理體系的義務(wù)分工；2崗位責(zé)任；3集權(quán)和分權(quán)的情況；4組織構(gòu)造直線職

5、能、事業(yè)部等；5管理層次和管理范圍的匹配。選項(xiàng)A屬于營(yíng)銷才干分析。選項(xiàng)D屬于消費(fèi)才干分析。 屬于企業(yè)最根本的活動(dòng)。A.營(yíng)銷活動(dòng)B.財(cái)務(wù)活動(dòng)C.消費(fèi)活動(dòng)D.人力資源活動(dòng) 正確答案C 中心競(jìng)爭(zhēng)力 如何判別中心競(jìng)爭(zhēng)力？對(duì)顧客能否有價(jià)值？與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比能否有優(yōu)勢(shì)？能否很難被模擬或復(fù)制？ 如何識(shí)別哪些資源可以構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別哪些資源 稀缺資源 不可被模擬的資源 不可替代的資源 耐久的資源 中心競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)分 方法調(diào)查企業(yè)功能或分析企業(yè)資源 調(diào)查企業(yè)的功能：只能識(shí)別出具有特定功能的中心競(jìng)爭(zhēng)力 分析企業(yè)擁有的資源來(lái)區(qū)分企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力過程系統(tǒng)分析 評(píng)價(jià)中心競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)的自我評(píng)價(jià) 行業(yè)內(nèi)部比較 基準(zhǔn)分析

6、 本錢驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)本錢法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 基準(zhǔn)分析 分析同行業(yè)內(nèi)一流企業(yè)的產(chǎn)品或效力的一個(gè)延續(xù)系統(tǒng)的過程 。目的：發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和缺乏 。分析對(duì)象占用較多資金的活動(dòng)。能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)。能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)。 基準(zhǔn)類型 內(nèi)部基準(zhǔn) 競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn) 過程或活動(dòng)基準(zhǔn) 普通基準(zhǔn) 顧客基準(zhǔn) 鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的主要要素1.存在大量同質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)者；2.行業(yè)增長(zhǎng)較慢；3.較高的沉沒本錢；4.缺乏產(chǎn)品差別化；5.僅靠大規(guī)模獲得優(yōu)勢(shì)；6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)常改換；7.較高的戰(zhàn)略性投資；8.較高的退出壁壘。 基準(zhǔn)分析根本步驟多項(xiàng)選擇題以下哪種情況可以構(gòu)成企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。A.甲公司擁有一個(gè)設(shè)計(jì)很好的企業(yè)網(wǎng)站B.乙公司的產(chǎn)

7、品面臨的替代要挾極少C.丙公司在長(zhǎng)期的開展中構(gòu)成了獨(dú)特的企業(yè)文化D.丁公司花巨資購(gòu)買了一套先進(jìn)的ERP系統(tǒng)正確答案BC答案解析容易獲取到的才干普通不能直接成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比如網(wǎng)站、軟件包、消費(fèi)制度以及會(huì)計(jì)專業(yè)人才等?？梢越⑵髽I(yè)中心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：1建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。指能協(xié)助企業(yè)利用外部環(huán)境中的時(shí)機(jī)、降低潛在要挾并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。2稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有能夠變成企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力。3不可被模擬的資源。不可被模擬的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源如旅游景點(diǎn)、礦山等、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠實(shí)度等。4不可替代的資源。5耐久的資源。

8、多項(xiàng)選擇題 甲公司以產(chǎn)質(zhì)量量?jī)?yōu)良見長(zhǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)憑仗著這一特點(diǎn)結(jié)實(shí)地占據(jù)市場(chǎng)第一的位置。進(jìn)入2021年以后，公司發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了下滑景象。經(jīng)過仔細(xì)研討，發(fā)現(xiàn)主要緣由是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)過學(xué)習(xí)和努力曾經(jīng)把質(zhì)量差距減少了許多，并依托低價(jià)錢奪走了許多消費(fèi)者。根據(jù)以上信息可以判別，以下選項(xiàng)描畫正確的選項(xiàng)是。 A.甲公司產(chǎn)質(zhì)量量對(duì)顧客曾經(jīng)沒有價(jià)值了，因此無(wú)法構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力B.甲公司產(chǎn)質(zhì)量量與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比優(yōu)勢(shì)不明顯，因此無(wú)法構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力C.甲公司產(chǎn)質(zhì)量量不是企業(yè)獨(dú)創(chuàng)，因此無(wú)法構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力D.甲公司產(chǎn)質(zhì)量量被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模擬，因此無(wú)法構(gòu)成中心競(jìng)爭(zhēng)力正確答案BD答案解析中心 競(jìng)爭(zhēng)力需同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試：1

9、它對(duì)顧客能否有價(jià)值？2它與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比能否有優(yōu)勢(shì)？3它能否很難被模擬或復(fù)制？ 例題甲公司是一家復(fù)印機(jī)消費(fèi)企業(yè)，為了弄明白為什么市場(chǎng)占有率第一的企業(yè)消費(fèi)的產(chǎn)品如此受顧客歡迎，以改善本身產(chǎn)品，從市場(chǎng)上買入多臺(tái)該企業(yè)消費(fèi)的復(fù)印機(jī)進(jìn)展研討。這種基準(zhǔn)比較屬于 A.內(nèi)部基準(zhǔn)；B.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)；C.普通基準(zhǔn)；D.顧客基準(zhǔn)正確答案 B答案解析：競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)是指直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)展比較。在選取基準(zhǔn)對(duì)象時(shí)，以下不屬于企業(yè)主要關(guān)注的基準(zhǔn)領(lǐng)域的是。A.占用較多資金的活動(dòng)；B.能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)；C.能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)；D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品進(jìn)展對(duì)比的活動(dòng) 正確答案D答案解析普通來(lái)說，可以衡量業(yè)績(jī)的活動(dòng)

10、都可以成為基準(zhǔn)的對(duì)象。然而把企業(yè)的每一個(gè)活動(dòng)都拿來(lái)作基準(zhǔn)對(duì)象是不真實(shí)踐的，企業(yè)可以主要關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：1占用較多資金的活動(dòng)。2能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)。3能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)。 以下哪些屬于企業(yè)搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的方法。A.與顧客進(jìn)展溝通；B.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)展實(shí)地調(diào)查；C.雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工；D.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品 正確答案ABCD答案解析企業(yè)有多種搜集其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的方式，主要包括：1 與顧客進(jìn)展溝通。2 與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通。3 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)展實(shí)地調(diào)查。4 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品。5 經(jīng)過私下溝通、交談以及網(wǎng)上交談的方式訊問對(duì)方的產(chǎn)品。6 雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工。 多項(xiàng)選

11、擇題:以下要素中，屬于鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的要素包括。A.存在大量同質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)者B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)常改換C.產(chǎn)品差別化明顯D.沉沒本錢較低正確答案AB資源分析 無(wú)形資源 實(shí)物資源 人力資源 財(cái)務(wù)資源 技術(shù)資源 資源1企業(yè)的哪些活動(dòng)是具有中心競(jìng)爭(zhēng)力的？2企業(yè)運(yùn)用資源的效率如何？ 價(jià)值鏈三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)要素：市場(chǎng)差別化質(zhì)量保證鏈條組織戰(zhàn)略協(xié)作 波特的價(jià)值鏈實(shí)際1985年 從企業(yè)的角度分析價(jià)值鏈。出發(fā)點(diǎn)：把企業(yè)活動(dòng)進(jìn)展分解；運(yùn)用價(jià)值目的而不是本錢目的 ；用企業(yè)的總收入來(lái)衡量 ；從消費(fèi)者的角度來(lái)了解 ；同一行業(yè)內(nèi)的一切企業(yè)都擁有相近的價(jià)值鏈 ；目的：找到給企業(yè)奉獻(xiàn)最多添加值的活動(dòng) 顧客情愿為企業(yè)提供的產(chǎn)品或效力支

12、付的價(jià)錢 價(jià)值鏈的活動(dòng)五種根本活動(dòng)四種輔助活動(dòng) 五種根本活動(dòng) 基本活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)貨后勤 提供產(chǎn)品或服務(wù)的接收、儲(chǔ)存和分配關(guān)聯(lián)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品或服務(wù) 發(fā)貨后勤 產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品 市場(chǎng)營(yíng)銷 提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買 服務(wù) 向顧客提供能使產(chǎn)品保值增值 四種輔助活動(dòng)基本活動(dòng)內(nèi)容企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 常規(guī)管理系統(tǒng)和管理活動(dòng) 采購(gòu) 購(gòu)買各種投入 人力資源管理 人員的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和員工評(píng)價(jià)以及制定工資、福利 技術(shù)開發(fā) 提供買方購(gòu)買產(chǎn)品的方式，引導(dǎo)買方進(jìn)行購(gòu)買 服務(wù) 技術(shù)訣竅或技術(shù)成分、工藝設(shè)備，生產(chǎn)過程，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研究、辦公自動(dòng)化等 輔助活動(dòng)與根本活動(dòng)密不可分價(jià)值鏈分析 識(shí)別活動(dòng)活動(dòng)背后的本錢活動(dòng)之間的聯(lián)絡(luò)內(nèi)部+外部一致規(guī)劃 權(quán)衡本錢效益 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 來(lái)源價(jià)值活動(dòng)本身 價(jià)值鏈的內(nèi)部聯(lián)絡(luò) 價(jià)值鏈的外部聯(lián)絡(luò) 戴爾的后臺(tái)操作單項(xiàng)選擇題 調(diào)查企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是。A.內(nèi)部審計(jì)B.資源審計(jì)C.內(nèi)部分析D.戰(zhàn)略分析正確答案B答案解析調(diào)查企業(yè)的中心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是資源審計(jì)。 多項(xiàng)選擇題: 甲公司在對(duì)本人進(jìn)展資源審計(jì)時(shí)，可以從以下選項(xiàng)中哪些方面入手。A.實(shí)物資源B.無(wú)形資源C.組織資源D.財(cái)務(wù)資源正確答案ABD答案解析資源審計(jì)可以從實(shí)物資源、無(wú)形資源、人力資源、技術(shù)資源以及財(cái)務(wù)資源五個(gè)方面來(lái)分析。 進(jìn)貨后勤屬于價(jià)值鏈分析中的。A.必要活動(dòng)B.