12315知識(shí)手冊(cè)、醫(yī)保政策知識(shí)卷試題

1、12315知識(shí)手冊(cè)、醫(yī)保政策知識(shí)卷您的姓名： 填空題 *_一、判斷題 25分1.市場(chǎng)監(jiān)管投訴：是指消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議，請(qǐng)求市場(chǎng)管理部門解決該爭(zhēng)議的行為。 單選題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)2.舉報(bào)：指自然人、法人或者其他組織向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門反映經(jīng)營(yíng)者涉嫌違反市場(chǎng)監(jiān)督管理法律、法規(guī)、規(guī)章線索的行為。舉報(bào)與投訴具有不同的內(nèi)涵及法律屬性。 單選題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)3.醫(yī)保只有參加正式工作了，才能從單位參保并繳納醫(yī)保費(fèi)用。 單選題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】4.消費(fèi)者從某經(jīng)營(yíng)者處購(gòu)買的商品目前沒有國(guó)家“三包”規(guī)定，雙方也沒有約定“三包”事宜，如果該商品不

2、符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量要求，消費(fèi)者有權(quán)自收到該商品之日起7日內(nèi)要求退貨。 單選題 *對(duì) 【正確答案】錯(cuò)5. 異地就醫(yī)不需要備案 單選題 *對(duì)錯(cuò) 【正確答案】二、單選題 40分1. 王大爺今年50周歲，之前一直未交過社保，現(xiàn)在想交城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，是否可以補(bǔ)繳？ 單選題 *可以補(bǔ)繳 【正確答案】不可以補(bǔ)繳2.趙大爺生病了，但是沒交過醫(yī)保，到了醫(yī)院想要先住院后補(bǔ)繳醫(yī)保，可以嗎？ 單選題 *可以，把欠費(fèi)補(bǔ)上，醫(yī)療費(fèi)用就可以報(bào)銷了先繳費(fèi)參保后，才能享受待遇 【正確答案】3. 李大娘在外地就醫(yī)后，回參保地報(bào)銷的時(shí)候發(fā)現(xiàn)墊付的醫(yī)保票據(jù)不慎丟失，該怎么辦？ 單選題 *票據(jù)無法補(bǔ)辦，沒有辦法按參保地相關(guān)政策辦理遺

3、失票據(jù)補(bǔ)辦手續(xù) 【正確答案】4.臨河區(qū)2020年度社保認(rèn)證時(shí)間： 單選題 *2020年4月2020年7月 【正確答案】2020年4月2020年12月5.查詢社?？ㄟM(jìn)度有幾種方式： 單選題 *3種 【正確答案】4種6.張大娘在前幾天進(jìn)行了網(wǎng)購(gòu)，但是產(chǎn)品有質(zhì)量問題，該如何處理？ 單選題 *向網(wǎng)購(gòu)商家所在地的12315進(jìn)行投訴 【正確答案】向12315進(jìn)行投訴7.劉大爺兩個(gè)月前刷醫(yī)保卡購(gòu)買了藥品，但是覺得藥效不好，現(xiàn)在想退貨，但是小票丟了，12315是否可以受理？ 單選題 *可以，有醫(yī)保記錄 【正確答案】不可以，不屬于質(zhì)量、價(jià)格等問題8. 小明和小紅在一家健身會(huì)所辦了會(huì)員，但一直未消費(fèi)，這家健身會(huì)所

4、就關(guān)閉了，該怎么辦？ 單選題 *可以向12315進(jìn)行投訴沒有辦法 【正確答案】三、多選題 35分1. 三包是指： *保修 【正確答案】包換 【正確答案】包退 【正確答案】包送2. 以下哪些情況可以有三包期？ *處理品低價(jià)出售的商品 【正確答案】贈(zèng)品 【正確答案】購(gòu)買的商品 【正確答案】3.“三無”產(chǎn)品指： *無產(chǎn)品合格證明 【正確答案】無產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址 【正確答案】無產(chǎn)品生產(chǎn)日期和安全使用期 【正確答案】或者失效日期 【正確答案】4.以下哪種情況，12315不可以受理？ *涉及快遞丟失、快遞員投訴問題 【正確答案】涉及保險(xiǎn)等問題 【正確答案】涉及房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等問題 【正確答案】涉及假冒偽劣產(chǎn)品等問題3. 跨省異地就醫(yī)住院費(fèi)直接結(jié)算包括： *異地安置退休人員 【正確答案】異地長(zhǎng)期居住人員 【正確答案】異地轉(zhuǎn)診人員 【正確答案】常駐異地工作人員 【正確答案】4.我國(guó)基本醫(yī)保類型： *職工基本醫(yī)療保險(xiǎn) 【正確答案】城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn) 【正確答案】健康保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)5.作為醫(yī)保參保人，通過什么方法不用親自跑到當(dāng)?shù)氐?/p>