人力資源管理師-企業(yè)HR規(guī)劃

1、人 力 資 源 管 理 師企業(yè)HR規(guī)劃 第一章 企業(yè)人力資源規(guī)劃 相關(guān)知識p17 2 企業(yè)HR規(guī)劃是各項具體HRM活動的起點、 依據(jù)和紐帶，它直接影響著企 業(yè)整體HRM 的效率。 -組織機構(gòu) -人員計劃 -HRM制度 -HRM費用預算 企業(yè)人力資源規(guī)劃概述 P17 相關(guān)知識2 為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標, 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化, 運用科學的方法對企業(yè)人力資源需求和供給進行預測.制定相宜的政策和措施,從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡.實現(xiàn)人力資源合理配置,有效激勵員工的過程. 狹義人力資源規(guī)劃：進行人力資源供需預測，并使之平衡的過程。實質(zhì)上是各類人員補充計劃YZP

2、相關(guān)知識 2廣義HR規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種 HR 計劃的總稱。-從規(guī)劃的期限上看：長期規(guī)劃 中期規(guī)劃 短期規(guī)劃 -從規(guī)劃的內(nèi)容上看：HR規(guī)劃的總目標 相關(guān)知識 2 確保企業(yè)各類工作崗位在適當?shù)臅r機 , 獲得適當?shù)娜藛T，實現(xiàn)H R的最佳配置，最大限度地 開發(fā)和利用 H R潛力，有效的激勵員工，保持 智力資本的優(yōu)勢。HR規(guī)劃地位和作用 P17 2在企業(yè)的HRM活動中，HR規(guī)劃不僅具有先導性和戰(zhàn)略性，而且在實施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標的過程中，它能不斷調(diào)整HRM的政策和措施，指導HRM活動。崗位分析、勞動定員定額等HRM的基礎(chǔ)工作，是HR規(guī)劃的重要前提，而HR規(guī)劃又對企業(yè)各種HRM活動的目標、步驟

3、方法，作出了具體詳盡的安排，由此可以看出HR規(guī)劃在企業(yè)HRM活動中的重要地位和作用。 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃 市場營銷規(guī)劃 技術(shù)設(shè)備規(guī)劃 資金財務(wù)規(guī)劃人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系（1）人力資源規(guī)劃與管理活動系統(tǒng)的關(guān)系 2 人力資源規(guī)劃內(nèi)容 相關(guān)知識P19 2 戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 組織人事規(guī)劃制度建設(shè)規(guī)劃員工開發(fā)規(guī)劃組織人事規(guī)劃包括： 相關(guān)知識P19 2組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃勞動定員定額提高計劃 勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃 相關(guān)知識 P19 通過對勞動分工與協(xié)作方式工作地的組織狀況工作輪班方式和工時制度員工素質(zhì)狀況和結(jié)構(gòu)特點 分析，為提高工效，實現(xiàn)機構(gòu)科學化，所提出的措施計

4、劃。第一節(jié)：組織機構(gòu)設(shè)置與調(diào)整 P3 第一單元 組 織 機 構(gòu) 的 設(shè) 置一、組織機構(gòu) 相關(guān)知識 P8組織結(jié)構(gòu)組織中總系統(tǒng)與分系統(tǒng)之間功能的集成與分解，集權(quán)與分權(quán)，分工與合作等關(guān)系的組合，著眼于組織中的各種功能之間的聯(lián)系。 - 組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)、責任的溝通框架，是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。組織機構(gòu)組織中各個單元體之間的排列和組合，它表現(xiàn)為各企業(yè)的組織機構(gòu)圖。 （機構(gòu)名稱、職責范圍、 人員編制等）組織結(jié)構(gòu)決定組織機構(gòu)組織機構(gòu)是組織結(jié)構(gòu)的外在表現(xiàn)二、正式組織 相關(guān)知識 P8正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地 加以協(xié)調(diào) 的行為或力 的系統(tǒng)?；军c：1、構(gòu)成正式組織內(nèi)容的

5、不是個體人格的行為，而是以組織人格為特征的行為。2、個人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質(zhì)特征。它包含各種對立、利害關(guān)系在內(nèi)的相互作用的行為體系。3、正式組織是個人行為在方法、時間、質(zhì)量各方面經(jīng)過有意識的調(diào)整而體系化的系統(tǒng)。它不能歸結(jié)為個體行為的相加，它可能 、=個體行為的累計；是具有一定結(jié)構(gòu)，統(tǒng)一目標，特定功能的整體。4、正式組織是動態(tài)的，發(fā)展的。牽一發(fā)而動全身的。三、非正式組織 P9 相關(guān)知識 2在組織活動中，人與人之間的社會性接觸和影響會形成共同的觀念、思維習慣和行為習慣，形成具有一定同質(zhì)性的心理狀態(tài)。所謂非正式組織，是兩個或兩個 以上個人的無意識地體系化了 的多種心理因素 的

6、系統(tǒng)。一、組織結(jié)構(gòu)的類型 P3-5 2環(huán) 境規(guī) 模結(jié) 構(gòu) 特 點優(yōu) 點缺 點直線制創(chuàng)業(yè)期小最簡單集權(quán)式垂直系統(tǒng)不設(shè)職能機構(gòu)指揮系統(tǒng)清晰、統(tǒng)一；責權(quán)關(guān)系明確，協(xié)調(diào)容易溝通迅速,解決問題及時管理效率高缺乏專業(yè)化管理分工經(jīng)營管理依賴少數(shù)人不能適應(yīng)企業(yè)規(guī)模擴大直線職能制市場較穩(wěn)定中等產(chǎn)品單一直線參謀制指揮與職能系統(tǒng)結(jié)合直線指揮與職能管理結(jié)合管理專業(yè)化企業(yè)進一步擴大、職能分工細，橫向協(xié)調(diào)難,無暇顧及重大問題模擬分權(quán)制市場趨向多樣化較大型生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系緊密不能完全擁有自治權(quán)，但有自己的管理機構(gòu)用內(nèi)部規(guī)定的轉(zhuǎn)移價格進行利潤和成本核算成果明顯明確性不強，不易真正做到以成果為中心事業(yè)部制市場多樣化環(huán)境差異大較大型

7、多樣化產(chǎn)品分布區(qū)域廣集中決策(方針、政策、重大任免、價格幅度、利潤控制)分散經(jīng)營(產(chǎn)品、地區(qū)、顧客)既了解自己任務(wù)，又了解整體高層擺脫日常事務(wù)事業(yè)部擺脫諸事請示經(jīng)營活動專業(yè)化權(quán)責明確 效益掛鉤穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合易機構(gòu)重疊, 管理人員膨脹事業(yè)部獨立性強易忽視整體利益矩陣制環(huán)境多變大型縱橫兩套系統(tǒng)相交固定性機構(gòu)、臨時性項目組、目標結(jié)構(gòu)有利于各職能部門協(xié)作配合, 在不增機構(gòu)編制下，組建方便解決機構(gòu)穩(wěn)定，任務(wù)多變矛盾橫縱雙重管理,組織關(guān)系復雜多維立體制全球化超大型產(chǎn)品利潤中心專業(yè)成本中心地區(qū)利潤中心跨國公司缺乏明確性和穩(wěn)定性子公司受母公司控制，但在法律上獨立的法人企業(yè)有自己的公司名稱和董事會，有獨立的

8、法人財產(chǎn)，以自己的名義從事業(yè)務(wù)活動有限責任分公司母公司的分支機構(gòu)，在法律上經(jīng)濟上無獨立性無獨立名稱和董事會，資產(chǎn)是母公司的一部分無限責任二、影響和制約組織結(jié)構(gòu)的因素 2 P5企業(yè)分工協(xié)作為達到高效，需要組織結(jié)構(gòu)提供一個基本框架 -以事先規(guī)定管理對象、工作范圍和聯(lián)絡(luò)路線等事宜。制約組織結(jié)構(gòu)的因素： 信息溝通 技術(shù)特點 經(jīng)營戰(zhàn)略 管理體制 企業(yè)規(guī)模 環(huán)境變化 影響組織結(jié)構(gòu)因素 - 1、信息溝通 2信息溝通貫穿于管理活動的全過程 體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上有六項具體要求：1明確工作內(nèi)容和性質(zhì)、職權(quán)和職責關(guān)系； 2溝通渠道要短捷，高效； 3信息必須按既定路線和層次進行有序傳遞； 4要在信息聯(lián)系中心設(shè)置稱職的管理

9、人員； 5保持信息聯(lián)系的連續(xù)性：組織設(shè)計的重點放在職位上6重視非正式組織在信息溝通中的作用。影響組織結(jié)構(gòu)因素 - 2、技術(shù)特點 2技術(shù)復雜程度： 技術(shù)穩(wěn)定性：- 比較穩(wěn)定，較少變革的技術(shù) - 不穩(wěn)定，易變的技術(shù) 影響組織結(jié)構(gòu)因素 - 3、經(jīng)營戰(zhàn)略 2經(jīng)營戰(zhàn)略包括確定長期目標, 以及為實現(xiàn)這一計劃所必須實施的計劃和資源分配。- 在組織起步階段- 在地區(qū)開拓階段 - 進入縱向發(fā)展階段 - 到了產(chǎn)品多樣化階段 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與組 織 機 構(gòu)的關(guān)系 有什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略目標 , 就有什么樣的組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)戰(zhàn)略目標與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系。影響組織結(jié)構(gòu)因素 - 4、管理體制 2在一定條件下，管理體

10、制的制約力是不可忽視的。-以行政手段為主的管理體制 -以市場經(jīng)濟為主的管理體制 影響組織結(jié)構(gòu)因素- 5、企業(yè)規(guī)模 2企業(yè)規(guī)模小，管理工作量小 - 組織結(jié)構(gòu)簡單企業(yè)規(guī)模大，管理工作量大 - 組織結(jié)構(gòu)趨于復雜影響組織結(jié)構(gòu)因素- 6、環(huán)境變化 2企業(yè)面臨的環(huán)境復雜多變，有較大的不確定性，要求更多的授權(quán)，以增強企業(yè)對環(huán)境變化的適用性；企業(yè)面臨的環(huán)境穩(wěn)定，可把握，權(quán)力可以相對集中，組織機構(gòu)穩(wěn)定，實行程序化，規(guī)模化管理。 = 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要認真研究這六個方面的制約因素，使之保持相互銜接，相互協(xié)調(diào)。三、對企業(yè)部門的劃分及 結(jié)構(gòu)模式的選擇和規(guī)劃 P6 2企業(yè)內(nèi)部的部門是承擔某種職能模塊的載體，按一定的原則把它

11、們組合在一起，便表現(xiàn)為 部門結(jié)構(gòu)。部門結(jié)構(gòu)設(shè)計包括的內(nèi)容：1、將企業(yè)組織 劃分 為不同的，相對獨立的部門； 2、將它們 組合 起來，形成特定的部門結(jié)構(gòu)。在設(shè)計中，最關(guān)鍵的是對部門結(jié)構(gòu)的選擇和規(guī)劃 。 四、部門結(jié)構(gòu)的不同模式 P7 2部門結(jié)構(gòu)的不同模式這些模式貫穿著一定的組合原則:1、以工作和任務(wù)為中心的組織設(shè)計原則； 2、以成果為中心的組織設(shè)計原則； 3、以關(guān)系為中心的組織設(shè)計原則； 模擬分權(quán)制 P7模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)中的各個部門和單位，由于企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)和生產(chǎn)技術(shù)上的緊密聯(lián)系，不能完全擁有自治權(quán)，但它擁有自己的管理機構(gòu)，并用內(nèi)部規(guī)定轉(zhuǎn)移價格來相互購買和出售，或進行利潤和成本核算。與分權(quán)事業(yè)部制相比

12、，明確性不強，實際工作中不易做到以成果為中心。五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 P7 21、企業(yè)規(guī)模的大小-規(guī)模較小 -規(guī)模較大 -規(guī)模特大 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 P8 22、各部門工作的性質(zhì)若一個部門工作以利潤為中心 若一個部門工作以成本為中心或以責任為中心 3、外部環(huán)境的復雜程度和變化速度外部環(huán)境穩(wěn)定 外部環(huán)境多變 五、部門結(jié)構(gòu)的選擇 P8 24、企業(yè)技術(shù)狀況：技術(shù)復雜程度不同 , 影響 管理層次， 管理幅度， 直接生產(chǎn)人員和非生產(chǎn)人員的比例、 管理人員占全體人員的比例、 集權(quán)的程度，從而間接對部門結(jié)構(gòu)的選擇產(chǎn)生影響，特別是對規(guī)模較小的企業(yè)影響更大，是采取直線制還是采取直線職能制，在很大程度上受技術(shù)狀況制

13、約。5、企業(yè)成員的素質(zhì)狀況 P8 2成員素質(zhì)高 成員素質(zhì)低 = = =注意：以上5因素交互作用；整體部門結(jié)構(gòu)與局部結(jié)構(gòu)模式可以不同部門劃分 注意事項P9 2部門結(jié)構(gòu)模式選擇的過程，實際上已開始考慮部門的劃分問題。劃分部門和進行組合，實際上是同時進行。為了與整體設(shè)計協(xié)調(diào)，在服務(wù)與后勤部門設(shè)計時，需要注意的問題：1、服務(wù)與后勤部門設(shè)立，要使整個組織工作效率得到提高。2、盡可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近在被服務(wù)部門附近。3、注意服務(wù)部門的社會化趨勢。 YZP 第二單元 企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整與分析 一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 相關(guān)知識 2 P11組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工與協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。通過組

14、織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的目標與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成一定的體系 和制度，融合進企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中，發(fā)揮指導和協(xié)調(diào)作用，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。組織結(jié)構(gòu)反作用于戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略2、從企業(yè)發(fā)展階段，看戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系 相關(guān)知識 2 P11 （1）增大數(shù)量戰(zhàn)略 （2）擴大地區(qū)戰(zhàn)略 （3）縱向整合戰(zhàn)略 （4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略 3. 戰(zhàn)略前導性與結(jié)構(gòu)滯后性 相關(guān)知識 2戰(zhàn)略前導性： 結(jié)構(gòu)滯后性： 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系二、企業(yè)組織機構(gòu)外部環(huán)境 相關(guān)知識 2 P11-12企業(yè)組織機構(gòu)外部環(huán)境-指那些給企業(yè)造成市場 機會 或環(huán)境威脅 的主要社會力量，直接或間接影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。（1）政治法律環(huán)境（2）經(jīng)濟環(huán)境（3）科技環(huán)

15、境（4）社會文化環(huán)境（5）自然環(huán)境組織結(jié)構(gòu)診斷 P9 2組織結(jié)構(gòu)診斷： 針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在的問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出可行的改進方案，進而幫助指導實施的一種管理改善活動，它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學方法。一、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 P9-10 2系統(tǒng)地反映組織結(jié)構(gòu)的主要資料：1、工作崗位說明書2、組織體系圖職責、權(quán)限、相互關(guān)系3、管理業(yè)務(wù)流程圖（業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、信息傳遞、崗位責任制） 把死材料同活情況 相結(jié)合，明確組織結(jié)構(gòu)方面存在的問題和缺陷二、組織結(jié)構(gòu)分析 2 P10（一）組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與分析1、隨著內(nèi)外環(huán)境變化，導致企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標的改變，需要 增加 ，或 加強 ，或 取消 ，

16、或 合并 哪些職能？2、哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能？明確后置于組織結(jié)構(gòu)的中心位置。3、分析各種職能的性質(zhì)及類別 （二）組織決策分析 21、為實現(xiàn)組織目標，企業(yè)應(yīng)當有：（1）哪些決策（2）何種類型決策（3）決策各由哪個層次來做（4）決策涉及哪些部門（5）誰是決策的負責人及參與者（6）決策作出后應(yīng)通知哪些部門（二）組織決策分析 22、在分析決策應(yīng)當放在哪個層次或部門時，要 考慮的因素：（1）決策影響的時間（2）決策對職能的影響面（3）決策所要求決策者所需具備的能力（4）決策的性質(zhì) （三）組織關(guān)系分析 P11 2分析某個單位應(yīng)同哪些單位發(fā)生聯(lián)系？要求別人給予何種配合與服務(wù)？它又應(yīng)給予別的單位提供

17、什么協(xié)作和服務(wù)？第二節(jié) 企業(yè)人員計劃的制定 P12 2企業(yè)勞動組織 相關(guān)知識 P19（一）企業(yè)勞動組織 的任務(wù)從范圍來劃分1、社會的勞動組織 ： 2、企業(yè)的勞動組織 ：在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)勞動過程中，合理，科學地組織勞動者的分工與協(xié)作，使之成為協(xié)調(diào)的整體，正確地處理勞動者之間以及勞動者與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系，經(jīng)常調(diào)整與改善勞動過程的組織形式，充分發(fā)揮勞動者的技能與積極性，充分利用工時，不斷提高勞動生產(chǎn)率的組織形式和工作內(nèi)容。2、企業(yè)的勞動組織 ：相關(guān)知識 2 P20各種勞動組織，都是以搞好勞動分工協(xié)作為基礎(chǔ)。 改善勞動組織的意義：（1）合理的勞動組織是使企業(yè)建立正常生產(chǎn)的前提；（2）勞動組織

18、的合理化，可以發(fā)揮每個勞動者的專長；（3）改善勞動組織有利于節(jié)約勞動力和挖掘勞動潛力。2、企業(yè)的勞動組織 ： 相關(guān)知識 2 P20企業(yè)的勞動組織的任務(wù)：（1）按照分工協(xié)作的原則，合理配備勞動力，充分調(diào)動每個勞動者的積極性，節(jié)約勞動力；（2）正確處理勞動力與勞動工具、勞動對象之間的關(guān)系，做好工作地服務(wù)，生產(chǎn)班次安排和操作的改進；（3）隨著生產(chǎn)的發(fā)展，不斷采用相適應(yīng)的組織形式，保證用人少，效率高，完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù)。（二）企業(yè)的勞動組織的內(nèi)容 相關(guān)知識P20 -221、勞動定額和編制定員2、勞動分工和人員配備3、勞動組織形式4、勞動力的構(gòu)成5、工作時間和輪班制的組織6、工作地的組織7、操作合理

19、化1、勞動分工和人員配備 P20 相關(guān)知識 目的：根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的特點和組織生產(chǎn)過程的要求，選擇適當?shù)姆止ば问?，配備人員，盡量實現(xiàn)人盡其才，各得其所，不斷提高勞動生產(chǎn)率。原則：（1）按技術(shù)內(nèi)容分工（2）按工作量分工（3）按照一個人單獨擔當工作的可能性分工企業(yè)勞動分工采?。?- 把不同的工藝階段和不同工種分開； - 把基本工作和輔助工作分開； - 把技術(shù)等級高的和技術(shù)等級低的分開。2、勞動組織形式 相關(guān)知識P2021 2勞動協(xié)作實現(xiàn)的勞動組織形式（1）作業(yè)組 （2）生產(chǎn)班組 （3）工段、車間、廠部3、勞動力的構(gòu)成 相關(guān)知識 2 P21對企業(yè)勞動力的構(gòu)成進行研究分析，掌握其規(guī)律，是合理組織勞動力

20、的必要手段。企業(yè)勞動力的構(gòu)成總的趨勢：（1）按勞動性質(zhì)劃分： （2）按工人的工作劃分： 4、工作時間和輪班制的組織 相關(guān)知識 2確定每個工人一天或一個月在工作場所應(yīng)工作多少時間，是勞動組織工作的重要內(nèi)容之一，他不僅關(guān)系到 生產(chǎn)的發(fā)展，而且關(guān)系到勞動力的合理組織和員工的 生活與健康。勞動組織工作，應(yīng)該把提高工時利用率，減少工時浪費，作為經(jīng)常性的任務(wù)。4、工作時間和輪班制的組織相關(guān)知識P21 2輪班制：指在工作時間內(nèi)組織不同班次的勞動協(xié)作形式。生產(chǎn)工藝過程不能間斷的，實行多班制 ；生產(chǎn)工藝過程可以間斷的，實行單班制或多班制。 夜班比日班的工作效率低 8 %。組織好輪班，對于合理使用勞動力，充分利用

21、設(shè)備，搞好安全生產(chǎn)，保證員工身體健康，提高工作效率，都有重要意義。5、工作地的組織 相關(guān)知識P22 2工作地的組織： 要求在合理分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，使工作地范圍內(nèi)的勞動者、勞動工具、勞動對象的關(guān)系做到最優(yōu)結(jié)合?；疽螅海?）最便于工人操作，節(jié)省工作時間，提高工作效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量；（2）保證最充分利用工作地的裝備，盡可能節(jié)省生產(chǎn)地面積；（3）改善工作環(huán)境和勞動條件，保證工人安全與健康。 5、工作地的組織 相關(guān)知識P22 2工作地組織的三方面工作：（1）合理地裝備和布置工作地 （2）保持工作地正常秩序和良好環(huán)境 （3）組織好工作地的供應(yīng)服務(wù)工作。 6、操作合理化 相關(guān)知識P22 2操作合理化的基

22、本要求： 正確處理勞動者與勞動工具之間的關(guān)系，選擇合理的操作方法，去掉不必要和不合理的動作，消除無效勞動，提高工作效率。（二）企業(yè)的勞動組織的內(nèi)容 相關(guān)知識 P22 企業(yè)的勞動組織工作的日常管理：P22（1）企業(yè)生產(chǎn)計劃、工藝技術(shù)、設(shè)備動力和安全技術(shù)等部門要密切協(xié)作，共同配合，不斷研究企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)組織條件的變化，并相應(yīng)改善勞動組織。（2）加強勞動紀律。（3）經(jīng)常研究由于任務(wù)的變化，先進技術(shù)的引進，工具設(shè)備的改進，生產(chǎn)組織的變化，員工積極性的提高，管理工作的加強等原因，導致局部勞動效率的提高所形成的部分勞動力余缺不平衡的現(xiàn)象，并加以調(diào)劑 。 （二）企業(yè)的勞動組織的內(nèi)容 相關(guān)知識 企業(yè)的勞動組織工

23、作的日常管理：（4）在調(diào)整或改變勞動組織時，應(yīng)設(shè)計多種方案，多方征求意見 -方案實施后，定期檢查。（5）收集國內(nèi)外同類型企業(yè)有關(guān)先進勞動組織的資料，分析對比，作為改進工作的參考。（6）勞動部門要有專人管理，隨時掌握專業(yè)分工協(xié)助，人員配備，工作技術(shù)等級，班次配備，效率，完成任務(wù)等情況，以改進勞動組織工作。四、工作崗位分析的概念和作用 相關(guān)知識 2 P23（一）工作崗位分析的概念：1、崗位分析： 對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔本崗位應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。四、工作崗位分析的概念和作用 相關(guān)知識 22、在企

24、業(yè)中，每個勞動崗位都有它的名稱，工作地點，勞動對象和勞動資料。 崗位分析的步驟：（1）了解特定崗位的具體內(nèi)容。通過崗位調(diào)查，在獲取有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，對崗位的名稱、性質(zhì)、任務(wù)、程序、內(nèi)外部環(huán)境、條件等作出比較系統(tǒng)的描述，并加以規(guī)范。（2）規(guī)定了崗位的各項工作任務(wù)后，確定承擔本崗位工作的員工所應(yīng)具備的資格、條件。 四、工作崗位分析的概念和作用 相關(guān)知識 2（二）工作崗位分析的作用1、為選拔，任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) 2、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) 3、崗位分析是企業(yè)改進工作設(shè)計，優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件 4、崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動人事計劃，進行人力預測的重要前提 5、崗位分析是崗位評價的

25、基礎(chǔ)，而崗位評價又是工資制度的前提 五、勞動定員管理 相關(guān)知識 2 P24（一）勞動定員的概念及范圍勞動定員：在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額，OR 企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。勞動定員的范圍：以企業(yè)常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。M五、勞動定員管理相關(guān)知識 2（二）勞動定員的作用1、合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學標準2、合理的勞動定員是工資預算的基礎(chǔ)3、合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部勞動力調(diào)配的主 要依據(jù)4、合理的勞動定員有利于企業(yè)加強管理5、合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質(zhì)五、勞動定員管

26、理 相關(guān)知識 2（三）勞動定員的原則搞好勞動定員工作，核心是保持先進 合理 的定員水平。所謂定員水平，就是各類人員定員數(shù)量高低寬緊的程度。先進：合理： 五、勞動定員管理 相關(guān)知識 2實現(xiàn)勞動定員水平的先進 合理，必須遵循的原則：1、定員必須保證實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)； 定員的科學標準應(yīng)是保證整個生產(chǎn)過程連續(xù)、協(xié)調(diào)進行所必須的人員數(shù)量。2、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標；（1）產(chǎn)品方案設(shè)計要科學（2）提倡兼職（3）工作應(yīng)有明確的分工和職責劃分五、勞動定員管理 相關(guān)知識 23、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 直接生產(chǎn)人員與非直接生產(chǎn)人員；基本生產(chǎn)人員與輔助生產(chǎn)人員；非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部；基本生產(chǎn)人

27、員與輔助生產(chǎn)人員內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系。4、做到人盡其才，人事相宜。 5、創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好的內(nèi)外環(huán)境：內(nèi)部環(huán)境： 外部環(huán)境： 六、勞動定額管理 相關(guān)知識 2 P26（一）勞動定額的概念： 是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動者生產(chǎn) 一定量的合格品OR 一定量的工作所預先規(guī)定的活勞動消耗量的標準。工時定額時間定額： 產(chǎn)量定額： 看管定額： 服務(wù)定額： 六、勞動定額管理 相關(guān)知識P26 21、勞動定額的不同形式適用于不同的生產(chǎn)條件 班產(chǎn)量定額不是很大的情況下 班產(chǎn)量定額大、零件小的情況下 熱處理、織布等工種 2、勞動定額是指生產(chǎn)過程中直接消耗活 勞動的標準，而不是生產(chǎn)產(chǎn)品所消耗的

28、全部勞動標準，- 不包括過去消耗 物化 勞動在內(nèi)。 六、勞動定額管理 相關(guān)知識 2 P263、必要性： 任何社會條件下生產(chǎn)得以順利進行的客觀要求，特別是在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，機器設(shè)備復雜，勞動組織嚴密，要使車間之間，工種之間，工序之間，能夠協(xié)調(diào)均衡地進行生產(chǎn)，充分利用和節(jié)約勞動時間，縮短生產(chǎn)周期，就必須為各種產(chǎn)品規(guī)定必要的勞動消耗量，使每個勞動者都能按勞動定額完成生產(chǎn)任務(wù)。（二）勞動定額的作用 相關(guān)知識P27 2勞動定額的作用兩個基本方面： 組織生產(chǎn) 和 組織分配具體表現(xiàn)幾個方面：（1）組織動員員工努力提高勞動生產(chǎn)率的有力手段； 勞動定額明確規(guī)定工人在一定時間內(nèi)應(yīng)當完成的生產(chǎn)任務(wù) 通過勞動定額把提

29、高勞動生產(chǎn)率的任務(wù)落實到個人，加強責任感（二）勞動定額的作用相關(guān)知識P27 2（2）編制計劃與組織生產(chǎn)的重要依據(jù)；勞動定額是衡量每個工人勞動消耗量的尺度，以此核算生產(chǎn)能力，平衡生產(chǎn)任務(wù)、設(shè)備和勞動力，使編制計劃和組織生產(chǎn)都有基本數(shù)據(jù)分析 勞動定額是確定工資計劃的基礎(chǔ) 勞動定額是為完成某一道工序，某一項工作所規(guī)定的必要勞動量的標準，是生產(chǎn)過程中各工藝階段，工序、工種之間互相銜接配合的重要依據(jù)。（二）勞動定額的作用相關(guān)知識P27 2（3）正確組織勞動和合理定員的基礎(chǔ)定員的基礎(chǔ)是勞動定額定員是以勞動定額除工作量求得的先進的定額可以制定出先進合理的定員標準，消滅 用人無標準而造成勞動力浪費的現(xiàn)象；制定

30、和執(zhí)行定額的過程，也是改善勞動組織，推廣 先進技術(shù)和經(jīng)驗改進工藝方法，合理組織勞動，促 進勞動生產(chǎn)率不斷提高的過程。（三）勞動定額的種類相關(guān)知識P27 2現(xiàn)行定額計劃定額不變定額設(shè)計定額（七）勞動定額定員標準 相關(guān)知識P27 2勞動定員定額標準是對勞動定員定額的制定、實施、統(tǒng)計分析、考核和修訂的各個環(huán)節(jié)中 重復性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學技術(shù)與生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準，以特定形式公布，作為共同遵守的準則。（七）勞動定員定額標準相關(guān)知識 21、勞動定員定額標準的分類- 按使用范圍全國通用標準行業(yè)通用標準企業(yè)標準- 按綜合程度單項標準綜合標

31、準（七）勞動定員定額標準相關(guān)知識 22、勞動定員定額標準 的內(nèi)容：定員定額標準 的適用范圍和使用說明各類人員的劃分范圍崗位設(shè)置及工作量的規(guī)定生產(chǎn)方法與程序使用設(shè)備的名稱與規(guī)格各崗位、設(shè)備的定員人數(shù)及各主要崗位對人員素質(zhì)的要求（七）勞動定員定額標準相關(guān)知識P28 23、定員標準的形式單位用工標準 服務(wù)比例標準 （七）勞動定員定額標準相關(guān)知識 2 4、定員定額標準 應(yīng)適時修訂在一定時期內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件具有相對穩(wěn)定性-定員也具有相對穩(wěn)定性；但隨著生產(chǎn)任務(wù)的變動、技術(shù)的發(fā)展、勞動組織的完善，人員技術(shù)水平的提高，定員定額標準 應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整。第二節(jié) 企業(yè)人員計劃的制定 2第一單元 企業(yè)人員計

32、劃的前提 P12 2一、工作崗位分析的基本方法（一）工作崗位分析的任務(wù)1、工作崗位分析的目的與要求：1制定更能反映勞動特點和差別的工資、獎勵制度、有效地調(diào)動員工的積極性；2解決企業(yè)在招聘、任用、晉升、考核中的難題，促進HRM管理的科學化；3設(shè)計科學合理的崗位培訓規(guī)范，以提高培訓的針對性；4改進工作設(shè)計，改善勞動環(huán)境，減輕員工勞動強度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。（一）工作崗位分析的任務(wù) 22、工作崗位分析的主要研究任務(wù) P131崗位描述：對崗位的名稱，工作活動的程序、職責、工作條件和環(huán)境等所進行一般說明； 2崗位要求：通過崗位描述，明確擔負這一崗位工作的員工所具備的資格條件 崗位描述的目的

33、是使崗位要求科學化、規(guī)范 崗位要求崗位規(guī)范 工作說明書是為實現(xiàn)HRM各項管理職能 （二）工作崗位分析的主要內(nèi)容 P 1 3 21、崗位名稱的分析：用簡潔準確的文字對本崗位工作任務(wù)所做的概括工種、職務(wù)、職稱、等級2、崗位任務(wù)的分析：任務(wù)： 崗位： 崗位任務(wù)的分析 （二）工作崗位分析的主要內(nèi)容 23、崗位職責的分析： - 分析的項目：1資金、工具設(shè)備，原材料的使用保管；2與他人的分工協(xié)作，安全生產(chǎn)；3完成任務(wù)的數(shù)量質(zhì)量，以及工作效率；4維護企業(yè)信譽，市場開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量檢驗，行政管理，素質(zhì)培養(yǎng)等。 定性分析 定量分析（二）工作崗位分析的主要內(nèi)容 24、崗位關(guān)系的分析： 1一崗位與另一

34、崗位具有何種協(xié)作關(guān)系，協(xié)作內(nèi)容？2它受誰監(jiān)督指揮，它又去監(jiān)督指揮誰？3這個崗位上下左右關(guān)系如何？4本崗位員工升降的方向，調(diào)動的路線如何？ （二）工作崗位分析的主要內(nèi)容 25、崗位勞動強度和勞動環(huán)境的分析 6、崗位對員工的知識、技能、經(jīng)驗、體格等必備條件的分析。 二、崗位工作設(shè)計的改進 P141、企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要；2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要；3、勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事生產(chǎn)勞動過程中生理、心理上的需要。二、崗位工作設(shè)計的改進 P14崗位分析的中心任務(wù)：為企業(yè)HR管理提供依據(jù)，保證崗得其人，人盡其才，人事相宜。崗位分析的結(jié)果 - 工作說明書、崗位規(guī) 范必須是以良好

35、的崗位設(shè)計為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其作用實現(xiàn)上述目標。 三、改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 P14 21、擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作。 （1）工作擴大化橫向擴大工作： 縱向擴大工作： 三、改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 P14 2（2）工作豐富化 多樣化： 任務(wù)的整體性： 任務(wù)的意義： 自主權(quán)： 反饋： 三、改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 P15 2工作擴大化與工作豐富化 - 相 同 點： - 不相同點： 1、前者是通過增加任務(wù)，擴大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更。 2、后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機會，充實工作內(nèi)容，促進崗位工作任務(wù)的完成。 三、改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 22、工作滿負荷

36、低負荷超負荷量的分析=合理的勞動定額和崗位定員 三、改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 23、勞動環(huán)境的優(yōu)化 P15勞動環(huán)境是指勞動場所和工作地。勞動環(huán)境的優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學技術(shù)，改善勞動環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動者的生理心理安全健康，建立起人- 機環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng)。 三、改進崗位工作設(shè)計的內(nèi)容 2勞動環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)考慮的因素1、影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素： 2、影響勞動環(huán)境的自然因素： 勞動環(huán)境的優(yōu)化涉及范圍廣，要綜合利用多學科：生理學、心理學、人體工程學、工效學、環(huán)境學等知識，任務(wù)艱巨。四、崗位設(shè)置的基本原則 2 P15改進崗位工作設(shè)計，要從企業(yè)生產(chǎn)全過程出發(fā)，對崗位的設(shè)置進行總體評價- 應(yīng)該設(shè)置多少

37、崗位，設(shè)置什么崗位。某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的，“ 因事設(shè)崗 ”是設(shè)置崗位的基本原則?？傊?，一切從實際出發(fā)。具體設(shè)置崗位，應(yīng)考慮： P15 21、崗位設(shè)置的數(shù)目是否符合最低數(shù)量的原則 - 以盡可能少的崗位設(shè)置承擔盡可能多的任務(wù)。 2、所有崗位是否實現(xiàn)了有效配合？是否足以保證組織的總目標、總?cè)蝿?wù)的實現(xiàn)？ 3、每一個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應(yīng)？它與上下左右崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)？ 4、組織中的所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟、科學、合理、系統(tǒng)化原則？ 五、崗位工作設(shè)計的基本方法 P16 2設(shè)計目標：最大限度地提高崗位效率，又能適當滿足員工個人發(fā)展要求。設(shè)計前提：對崗位的分析，明確崗

38、位的工作要求和人員要求。 =工作及組織方式對HRM具有重要影響，工作會影響員工收入和自我實現(xiàn)感；工作的方式會影響到組織服務(wù)的對象，員工工作成果會影響組織的效益。五、崗位工作設(shè)計的基本方法 P16 2決定工作性質(zhì)的因素：企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，組織結(jié)構(gòu)模式，所采用的生產(chǎn)技術(shù)。組織條件決定工作性質(zhì)、特點、內(nèi)容： 是指員工應(yīng)完成的工作任務(wù)，承擔的責任、義務(wù)；員工的行為規(guī)范；員工完成工作所需的資格條件知識、經(jīng)驗、技能等；完成任務(wù)應(yīng)獲得的收益和獎勵。 -外在報酬： -內(nèi)在報酬： 崗位工作設(shè)計是把工作的內(nèi)容，工作的資格條件 和報酬 結(jié)合起來，以滿足員工和組織的需要。 崗位工作設(shè)計是能否激勵員工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。泰勒的科

39、學管理原理是系統(tǒng)設(shè)計工作的最早的方法之一 2 P16 理論基礎(chǔ) - 亞當。斯密提出的職能專業(yè)化目標 - 管理者用比較低的成本使工人生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。基本方法-工作簡單化，把每項工作簡化到最簡單的單元，讓員工在嚴密的監(jiān)督下完成它。基本途經(jīng)-方法與時間的研究：先從勞動者的操作開始，分析研究人的手、臂和身體其他部位的動作，研究勞動者與工位器具、原材料之間的物理機械關(guān)系，研究生產(chǎn)線和工作環(huán)節(jié)之間的最佳次序，強調(diào)通過尋找員工的身體活動、工具和任務(wù)的最佳組合，實現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化。 方法和時間研究的基本目的：實現(xiàn)工作簡單化和標準化，采用該方法設(shè)計的工作程序和操作動作的優(yōu)點工作安全，簡單可靠。 泰勒的科學管

40、理原理是系統(tǒng)設(shè)計工作的 最早的方法之一 P16 2弊端：1、被很多經(jīng)理人員錯誤的應(yīng)用，過于強調(diào)嚴密的監(jiān)督和僵硬的標準；2、這種設(shè)計方法在實踐中重點關(guān)心的是工作任務(wù)，很少考慮工人的社會需要和個人需要，使員工缺乏成就感，對工作不滿意，責任心差，管理者與員工之間產(chǎn)生隔閡；離職率和缺勤率高，怠工和工作質(zhì)量下降等。泰勒制以后的工作設(shè)計方法 2工作豐富化和工作擴大化目標 - 提高生產(chǎn)率但采用了減少任務(wù)之間的等待時間，提高組織的靈活性，減少對支援人員的需要，注重員工的行為激勵等方法，第二單元 企業(yè)人員供給分析 P28 2一、企業(yè)內(nèi)部人力資源供給（一）HR信息庫：是計算機運用于企業(yè)HRM的產(chǎn)物，它 是通過計算

41、機建立的記錄每個員工的技能和表現(xiàn)的功 能模擬的總稱，從中可獲取每個員工的晉升、調(diào)動、 解聘等方面的信息，它比傳統(tǒng)的個人檔案容量大，調(diào) 用靈活方便，文字信息豐富充實，能確切反映員工流動信息。HR信息庫類別 P291、技能清單 - 一般員工收集員工崗位適合度、技術(shù)等級、潛力信息 美國一案例：（1）員工崗位、經(jīng)驗、年齡；（2）員工技術(shù)能力、責任、學歷；（3）員工提升準備條件評價；（4）員工最近一次的工作表現(xiàn)評價2、管理能力清單 - 管 理 者反映管理者的才能及業(yè)績，為其流動決策提供信息 主要內(nèi)容：（1）管理幅度范圍；（2）管理的總預算；（3）下屬職責；（4）管理對象類型；（5）受到的管理培訓（6）最

42、近的管理業(yè)績二、企業(yè)外部人力資源的供給預測 P30 21、影響供給的因素：1人口政策及人口現(xiàn)狀2勞動力市場發(fā)育程度3社會就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好4戶籍政策2、主要渠道： 大專院校、復轉(zhuǎn)軍人、技校、失業(yè)人員、 其他在職人員、流動人員第三單元 企業(yè)人員需求分析 2 P30影響需求預測的因素：技術(shù)變化、消費者偏好變化和購買行為、經(jīng)濟形勢、企業(yè)的市場占有率、政府的產(chǎn)業(yè)政策 HR需求預測的解釋變量包括的方面： 1、企業(yè)的產(chǎn)量，由此推算人力需求量；2、預期流動率-由于辭職或解聘，引起的職位空缺規(guī)模3、提高產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量，或進入新行業(yè)的決策對HR影響4、生產(chǎn)技術(shù)水平或管理方式的變化對HR的影響5、企業(yè)所能擁有

43、的財務(wù)資源對人力需求的約束一、集體預測法（德爾菲預測技術(shù)） P31 2集體預測法-是歸納專家對影響組織發(fā)展的某一問題的一致意見的程序化方法。目標 - 通過綜合專家們各自的意見來預測某一領(lǐng)域的發(fā)展狀況，適合于對人力需求的長期預測。操作方法：1、選擇專家 2、安排預測 3、匿名問卷4、歸納反饋 5、重復修改，趨于一致集體預測法（德爾菲預測技術(shù)）P31 2HR部門的工作要求1、為專家們提供充分的信息 - 已經(jīng)收集到的歷史資料和有關(guān)的統(tǒng)計分析結(jié)果，目的是使專家們能夠作出準確的預測。2、所提出的問題應(yīng)該盡可能簡單，以保證所有專家能夠從相同的角度理解員工分類和其他相關(guān)的概念。3、必要時，可以不問人力需求的

44、總體絕對數(shù)量，而應(yīng)該問變動的百分比或某些專業(yè)人員的預計變動數(shù)量。4、對于專家的預測結(jié)果不要求精確，但要專家們說明對所做預測的肯定程度。二、回歸分析方法 P31 2回歸分析方法-根據(jù)數(shù)學中的回歸原理對HR需求進行預測。最簡單的回歸方法是趨勢分析，既只根據(jù)整個企業(yè)或企業(yè)中的各個部門員工數(shù)量的變動來對未來的HR需求做出預測。 比較復雜的回歸方法是計量模型分析法?；舅枷胧谴_定與組織中勞動力數(shù)量與構(gòu)成關(guān)系最大的一種因素-工作量。 1、研究在過去組織中員工數(shù)量隨著這種因素變化而變化的規(guī)律，得到業(yè)務(wù)規(guī)模的變化趨勢和勞動生產(chǎn)率的變化趨勢； 2、再根據(jù)這種趨勢對未來人力需求進行預測； 3、預測的需求數(shù)量供給的

45、預測數(shù)量的差額=HR凈需求的預測量。 三、勞動定額法 P32 2勞動定額是對勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)完成的工作量的規(guī)定。在已知企業(yè)計劃任務(wù)總量及制定了科學合理的勞動定額的基礎(chǔ)上，運用勞動定額法能較準確地預測企業(yè)HR需求量。HR需求量公式：N = W / Q（1 + R） R = R1 + R2 - R3R1：企業(yè)技術(shù)進步引起的勞動生產(chǎn)率提高系數(shù) R2：經(jīng)驗積累導致的生產(chǎn)率提高系數(shù) R3：由于勞動者及某些因素引起的生產(chǎn)率降低系數(shù) 四、轉(zhuǎn)換比率法 P32 - 33 2轉(zhuǎn)換比率法是首先估計組織所需要的具有關(guān)鍵技能的員工數(shù)量，然后再根據(jù)這一數(shù)量估計其他人員的數(shù)量。轉(zhuǎn)換比率法的目的是將企業(yè)的業(yè)務(wù)量轉(zhuǎn)換為對人

46、力的需求，它適合于短期需求預測的方法。如考慮勞動生產(chǎn)率的變化對員工需求量的影響，可使用員工總量需求預測方法： HR預測 P33 2HR預測方法是以已知的工作量和員工之間的關(guān)系為基礎(chǔ)適合于預測具有共同特征員工的需求。如果員工需求不僅取決于工作量一個因素，而是取決于多個解釋變量，那就采用多元回歸分析方法。HR預測一個關(guān)鍵：減員 HR預測只有數(shù)量分析是不夠的，還應(yīng)考慮：1、提高產(chǎn)品或勞務(wù)質(zhì)量的決策，或進入新市場的決策會影響到企業(yè)員工能力等特征的需要；2、生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和管理方式的改進會減少對人力的需求；3、企業(yè)的財務(wù)資源制約著員工的數(shù)量和質(zhì)量。五、計算機模擬法 P33 2計算機模擬法是企業(yè)HR需

47、求預測技術(shù)中最復雜，而又最精確的方法，它能綜合 考慮各種因素對企業(yè)人員需求的影響。第四單元 企業(yè)人員供需平衡分析 P33 2一、企業(yè)人員供需平衡（P34）第四單元 企業(yè)人員供需平衡分析 2二、企業(yè)HR供不應(yīng)求 P34 要根據(jù)具體情況選擇不同方案，解決短缺現(xiàn)象。 1、符合條件的相對富余人員-內(nèi)部招聘 2、晉升計劃 3、外部招聘 4、在符合勞動法的前提下，加班 5、提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高勞動生產(chǎn)率 6、臨時工計劃（返聘、小時工、勞務(wù)合同） 第四單元 企業(yè)人員供需平衡分析 2三、企業(yè)HR供大于求1、辭退2、合并或精簡某些臃腫機構(gòu)3、內(nèi)退4、輪訓5、分流6、減少工時 第三節(jié) 企業(yè)HRM制度與費

48、用預算 P35 2HRM制度-企業(yè)運行的物質(zhì)載體，是企業(yè)HRM具體操作規(guī)范體系，是達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)企業(yè)人力、物力、財力資源有效配置的最佳方式。HRM制度要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，不斷變革和創(chuàng)新。第一單元 企業(yè)HRM制度的制定 P35一、HRM制度規(guī)范的類型 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、標準、辦法的總稱。1、企業(yè)基本制度 2、管理制度3、技術(shù)規(guī)范 4、業(yè)務(wù)規(guī)范5、個人行為規(guī)范二、制定HRM制度的基本要求 P36 2管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度，因此也是將單獨分散的個人行為整和為有目的的集體行為的必要行為，是管理賴以依托的基本手段。管理制度形成的基本要求：1、從實際出發(fā)：2、根據(jù)需要制定；3、建立在法律和社會道德規(guī)范基礎(chǔ)上；4、系統(tǒng)和配套5、合情合理6、先進性制