項(xiàng)目管理／產(chǎn)品協(xié)作方案（36頁(yè))ppt課件

1、工程管理產(chǎn)品協(xié)作分享會(huì)PMP管理體系引見(jiàn)團(tuán)隊(duì)決策方法產(chǎn)品協(xié)作方式建議分享人：PM-雷凱強(qiáng)目 錄CONTENT第一部分：本次分享目的第二部分：PMP工程管理方法引見(jiàn)第三部分：各個(gè)節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵產(chǎn)出物第四部分：部分建議第一部分：本次分享目的第一部分：本次分享目的1、普及工程管理相關(guān)知識(shí)，規(guī)范工程執(zhí)行各個(gè)流程節(jié)點(diǎn)以及關(guān)鍵交付物，使工程執(zhí)行平安，高效；2、防止工程范圍蔓延，添加團(tuán)隊(duì)任務(wù)量，和延伸工程周期；3、提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效能，防止反復(fù)任務(wù)；第二部分：PMP工程管理體系引見(jiàn)第二部分：PMP工程管理方法引見(jiàn)PMPProject Management Professional指工程管理專業(yè)人士人事資歷認(rèn)證。美國(guó)工

2、程管理協(xié)會(huì)PMI舉行的工程管理專業(yè)人員PMP認(rèn)證考試在全球190多個(gè)國(guó)家和地域推行，是目前工程管理領(lǐng)域含金量最高的認(rèn)證。第二部分：PMP工程管理方法引見(jiàn)工程管理就是將知識(shí)、技藝、工具與技術(shù)運(yùn)用于工程活動(dòng)，以滿足工程的要求。工程管理經(jīng)過(guò)合理運(yùn)用與整合 47 個(gè)工程管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)?？梢愿鶕?jù)其邏輯關(guān)系，把這 47 個(gè)過(guò)程 歸類成五大過(guò)程組，即: 啟動(dòng)規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)控收尾范圍質(zhì)量進(jìn)度預(yù)算資源風(fēng)險(xiǎn)1、搜集需求2、在規(guī)劃和執(zhí)行工程時(shí)，處置干系人的各種需求、關(guān)注和期望。 3、在干系人之間建立、維護(hù)和開(kāi)展積極、有效和協(xié)作性的溝通。 4、為滿足工程需求和創(chuàng)建工程可交付成果而管理干系人。5、平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的工程制約要

3、素，包括(但不限于): 管理一個(gè)工程通常包括(但不限于): 工程的詳細(xì)特征和所處的詳細(xì)環(huán)境會(huì)對(duì)制約要素產(chǎn)生影響，工程管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)此加以關(guān)注。 這些制約要素之間的關(guān)系是:任何一個(gè)要素發(fā)生變化，都會(huì)影響至少一個(gè)其他要素。例 如：縮短工期通常都需求提高預(yù)算，以添加額外的資源，從而在較短時(shí)間內(nèi)完成同樣的任務(wù) 量;假設(shè)無(wú)法提高預(yù)算，那么只能減少范圍或降低質(zhì)量，以便在較短時(shí)間內(nèi)以同樣的預(yù)算金額 交付工程最終成果。工程干系人能夠?qū)δ膫€(gè)要素最重要有不同的看法，使情形變得更為復(fù)雜。改動(dòng)工程要求或目的能夠引發(fā)更多的風(fēng)險(xiǎn)。為了獲得工程勝利，工程團(tuán)隊(duì)必需可以正確評(píng)價(jià)工程情況，平衡工程要求，并與干系人堅(jiān)持積極自動(dòng)的溝通

4、。 第二部分：PMP工程管理方法引見(jiàn)由于能夠發(fā)生變化，應(yīng)該在整個(gè)工程生命周期中，反復(fù)開(kāi)展制定工程管理方案任務(wù)，對(duì)方案進(jìn)展?jié)u進(jìn)明細(xì)。漸進(jìn)明細(xì)是指隨著信息越來(lái)越詳細(xì)詳細(xì)、估算越來(lái)越準(zhǔn)確，而繼續(xù)改良和細(xì)化方案。漸近明細(xì)的方法使得工程管理團(tuán)隊(duì)可以隨工程進(jìn)展，對(duì)工程任務(wù)進(jìn)展更為明確 的定義和更為深化的管理。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物PART1:啟動(dòng)過(guò)程組制定工程章程和識(shí)別干系人。用以明確定義工程開(kāi)場(chǎng)和工程邊境，確立工程的正式位置，以及高級(jí)管理層直述他們對(duì)工程的支持。同時(shí)也是后續(xù)任務(wù)執(zhí)行的根本根據(jù)。所以這個(gè)階段尤為重要，需求多了解客戶，思客戶所思，并經(jīng)過(guò)需求調(diào)研，定性定量分析等方法明確用戶愿景，需

5、求。再根據(jù)詳細(xì)運(yùn)用場(chǎng)景，為用戶提供一整大致的處理方案。同時(shí)，這也是能否獲得客戶信任，左右今后工程走向管理走向的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物商業(yè)合同、工程任務(wù)闡明書(shū)、商業(yè)論證、協(xié)議、事業(yè)環(huán)境要素、組織過(guò)程資產(chǎn)。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物工程章程包含業(yè)務(wù)需求、假設(shè)條件、制約要素、對(duì)客戶需 要和高層級(jí)需求的了解，以及需求交付的新產(chǎn)品、效力或成果產(chǎn)出物思索要素第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物工程目的或同意工程的緣由; 可丈量的工程目的和相關(guān)的勝利規(guī)范; 高層級(jí)需求; 假設(shè)條件和制約要素; 高層級(jí)工程描畫(huà)和邊境定義; 高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn); 總體里程碑進(jìn)度方案; 總體預(yù)算; 干系人清單;

6、 工程審批要求(如用什么規(guī)范評(píng)價(jià)工程勝利，由誰(shuí)對(duì)工程勝利下結(jié)論，由誰(shuí)來(lái)簽署項(xiàng) 目終了); 委派的工程經(jīng)理及其權(quán)責(zé); 發(fā)起人或其他同意工程章程的人員的姓名和職權(quán)。例如：PART2:規(guī)劃過(guò)程組 制定工程管理方案，定義、預(yù)備和協(xié)調(diào)一切子方案，并把它們整合為一份綜合工程管理 方案的過(guò)程。 過(guò)程的主要作用是，生成一份中心文件，作為一切工程任務(wù)的根據(jù)。闡明工程將如何執(zhí)行、監(jiān)視和控制的一份文件，合并與整合了其他各 規(guī)劃過(guò)程所輸出的一切子管理方案和基準(zhǔn)。包含：范圍進(jìn)度本錢基準(zhǔn)；第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物范圍管理方案、需求管理方案、進(jìn)度管理方案、本錢管理方案、質(zhì)量管理方案、過(guò)程改良方案、人力資源管理方案

7、、溝通管理方案、風(fēng)險(xiǎn)管理方案、采購(gòu)管理方案、干系人管理方案；包含子模塊：思索要素將商業(yè)目的，總體規(guī)劃，細(xì)致化的過(guò)程。同時(shí)定義好執(zhí)行過(guò)程中的管理方案，以便于應(yīng)對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的各種風(fēng)險(xiǎn)和變動(dòng)。PART3:執(zhí)行過(guò)程組 配備、培訓(xùn)和管理工程團(tuán)隊(duì)成員;獲取、管理和運(yùn)用資源，包括資料、工具、設(shè)備與設(shè)備;執(zhí)行已方案好的方法和規(guī)范; 建立并管理工程團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的工程溝通渠道; 生成任務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)(如成 、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量進(jìn)展情況，以及形狀數(shù)據(jù))，為預(yù)測(cè) 提供根底; 提出變卦懇求，并根據(jù)工程范圍、方案和環(huán)境來(lái)實(shí)施同意的變卦; 管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活動(dòng); 管理賣方和供應(yīng)商; 管理干系人及他們?cè)诠こ讨械膮⑴c; 搜集和

8、記錄閱歷教訓(xùn)，并實(shí)施同意的過(guò)程改良活動(dòng)。開(kāi)展活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)工程目的，發(fā)明工程的可交付成果，完成規(guī)劃的工程任務(wù);管理跟進(jìn)工程任務(wù)、實(shí)施質(zhì)量保證、組建建立管理工程團(tuán)隊(duì)、管理溝通、管理干系人與 第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物可交付勝利、任務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)、變卦懇求、工程管理方案更新、工程文件更新；產(chǎn)出物相關(guān)事項(xiàng)PART4:監(jiān)控過(guò)程組 監(jiān)控工程任務(wù)是跟蹤、審查和報(bào)告工程進(jìn)展，以實(shí)現(xiàn)工程管理方案中確定的績(jī)效目的的 過(guò)程。讓干系人了解工程的當(dāng)前形狀、已采取的步驟，以及對(duì)預(yù)算、進(jìn)度和范圍的預(yù)測(cè)。監(jiān)控貫穿于整個(gè)工程。包括搜集、丈量和發(fā)布績(jī)效信息，分析丈量結(jié)果和預(yù)測(cè)趨勢(shì)，以便推進(jìn)過(guò)程改良。繼續(xù)的監(jiān)視使工程管理團(tuán)隊(duì)能洞

9、察工程的安康情況，并識(shí)別須特別關(guān)注的任何方面?？刂瓢ㄖ贫m正或預(yù)防措施或重新規(guī)劃，并跟蹤行動(dòng)方案 的實(shí)施過(guò)程，以確保它們能有效處理問(wèn)題。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物提出審核控制變卦、任務(wù)績(jī)效考核、確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制本錢、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制干系人參與。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物變卦懇求、變卦日志、方案更新、進(jìn)度和成預(yù)測(cè)、任務(wù)績(jī)效報(bào)告、問(wèn)題日志。產(chǎn)出物相關(guān)事項(xiàng)PART5:收尾過(guò)程組生成任務(wù)績(jī)效數(shù)據(jù)(如成 、進(jìn)度、技術(shù)和質(zhì)量進(jìn)展情況，以及形狀數(shù)據(jù))，為預(yù)測(cè) 提供根底; 提出變卦懇求，并根據(jù)工程范圍、方案和環(huán)境來(lái)實(shí)施同意的變卦; 管理風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)活

10、動(dòng); 管理賣方和供應(yīng)商; 管理干系人及他們?cè)诠こ讨械膮⑴c; 搜集和記錄閱歷教訓(xùn)，并實(shí)施同意的過(guò)程改良活動(dòng)。終了工程或階段是結(jié)束一切工程管理過(guò)程組的一切活動(dòng)，以正式終了工程或階段的過(guò)程。過(guò)程的主要作用是，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，正式終了工程任務(wù)，為開(kāi)展新任務(wù)而釋放組織資源。搜集工程過(guò)程中的相關(guān)資料，主要包含：第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物1、工程檔案：在工程活動(dòng)中產(chǎn)生的各種文件，如工程管理方案、范圍方案、成方案、 進(jìn)度方案、工程日歷、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、其他登記冊(cè)、變卦管理文件、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案和風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)價(jià)。 2、收尾文件：工程或階段收尾文件包括闡明工程或階段完工的正式文件，以 及用來(lái)把完成的工程或階段可交付成

11、果移交給他人(如運(yùn)營(yíng)部門或下一階段)的正式 文件。在工程收尾期間，應(yīng)該審查以往的階段文件、確認(rèn)范圍過(guò)程所產(chǎn)生的客戶驗(yàn)收文件及合同，以確保在到達(dá)全部工程要求之后 才正式終了工程。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物3、歷史信息：把歷史信息和閱歷教訓(xùn)信息存入閱歷教訓(xùn)知識(shí)庫(kù)，供未來(lái)工程或階段運(yùn)用。 可包括問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)的信息，以及適用于 來(lái)工程的有效技術(shù)的信息。PART6:部分問(wèn)題處理方案實(shí)施過(guò)程中，各種問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜，為此提供部分問(wèn)題的處理方案以及建議。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物1、本錢認(rèn)識(shí)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)熟度的另一個(gè)標(biāo)志，時(shí)間永遠(yuǎn)不夠，資源永遠(yuǎn)有限，我們說(shuō)本錢就是放棄了的最大價(jià)值，他做A功能，必然就會(huì)

12、有一個(gè)不遠(yuǎn)處的B功能等待資源介入，這也是判別價(jià)值的一方面根據(jù)。2、沉默本錢不是本錢，很多時(shí)候，我們會(huì)不停的在原有錯(cuò)誤的根底上原地打轉(zhuǎn)，覺(jué)得過(guò)往的投入不能浪費(fèi)，要知道在錯(cuò)誤的地方不斷投入精神，不如直面問(wèn)題根本，處理源頭痛點(diǎn)。價(jià)值判別可以對(duì)投入大、收益慢的義務(wù)提早做出鋪墊；對(duì)見(jiàn)效快、本錢低的事情快速呼應(yīng)，經(jīng)過(guò)這種方式來(lái)管理用戶的期望。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物3、價(jià)值考量?jī)r(jià)值排序里面有個(gè)MoSCoW排序法，就像普通的時(shí)間管理法把事情分類重要不緊急等四個(gè)維度一樣，MoSCow排序法整體上能把需求價(jià)值分為必需做、應(yīng)該做、可以做、不會(huì)做。重點(diǎn)闡明一下不會(huì)做，可以對(duì)一個(gè)需求說(shuō)“NO是團(tuán)隊(duì)功底的一個(gè)

13、標(biāo)志，這代表他背后做了大量的判別，從目的用戶的分析，到產(chǎn)品的職責(zé)定位；從技術(shù)的邊境范圍，到本錢效率的考量。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物業(yè)務(wù)需求干系人需求處理方案需求過(guò)渡需求工程需求質(zhì)量需求4、需求分類第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物A 、業(yè)務(wù)需求：整個(gè)組織的高層級(jí)需求，例如，處理業(yè)務(wù)問(wèn)題或抓住業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)，以及實(shí)施 工程的緣由。 B、干系人需求：干系人或干系人群體的需求。 C、處理方案需求：為滿足業(yè)務(wù)需求和干系人需求，產(chǎn)品、效力或成果必需具備的特性功能和特征。處理方案需求又進(jìn)一步分為功能需求和非功能需求: 功能需求是關(guān)于產(chǎn)品能開(kāi)展的行為。如流程、數(shù)據(jù)，以及與產(chǎn)品的互動(dòng)。 非功能需求是對(duì)功能

14、需求的補(bǔ)充，是產(chǎn)品正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的環(huán)境條件或質(zhì)量。如 可靠性、安防性、性能、平安性、效力程度、可支持性、保管/去除等。 第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物D、過(guò)渡需求：從“當(dāng)前形狀過(guò)渡到“未來(lái)形狀所需的暫時(shí)才干，如數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和培訓(xùn)需求。E、工程需求：工程需求滿足的行動(dòng)、過(guò)程或其他條件。 F、質(zhì)量需求：用于確認(rèn)工程可交付成果的勝利完成或其他工程需求的實(shí)現(xiàn)的任何條件或 規(guī)范。第四部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的規(guī)范化建議第三部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的規(guī)范化建議1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式方面，目前偏向于對(duì)點(diǎn)溝通，無(wú)修正痕跡，版本迭代記錄可循，工程進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)不可控；全面啟動(dòng)蟬道，將需求、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試各個(gè)節(jié)點(diǎn)納入管理范圍，攝提出的需

15、求，需求細(xì)節(jié)，變動(dòng)，做到有理有據(jù)。2、建立公共資源庫(kù)，線上協(xié)作文檔工具，交付物在蟬道svn上有跡可循；包含：需求文檔、prd、設(shè)計(jì)源文件、開(kāi)發(fā)代碼、測(cè)試資源測(cè)試賬號(hào)密碼測(cè)試用例、提高任務(wù)效率；3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)從用戶和場(chǎng)景出發(fā)，熟習(xí)用戶購(gòu)物中心場(chǎng)景的同時(shí)，產(chǎn)出相關(guān)闡明文檔，逐漸完善用戶畫(huà)像，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)從源頭了解需求，從而針對(duì)想的做產(chǎn)品。第三部分：工程實(shí)施關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及產(chǎn)出物4、內(nèi)部溝通方面，需求評(píng)審需求變動(dòng)，由運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品發(fā)起，需與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試共同評(píng)價(jià)，從相對(duì)較為全面的角度去思索需求，共同討論開(kāi)發(fā)任務(wù)量、難度以及開(kāi)發(fā)周期；5、建立迭代節(jié)拍，拆分大功能模塊為小的功能點(diǎn)，在短期內(nèi)能完勝利能上線，進(jìn)展測(cè)實(shí)驗(yàn)收，有條不紊的逐漸走向既定目的。6、根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品所處階段，合理評(píng)價(jià)需