品質改善專案課件

1、品質改善專案2022/7/16品質改善專案品質改善之定義何謂品質改善：指企業(yè)不斷地改善自己的產品及服務 以滿足顧客的需求，其范疇包括：提升產品及服務的水平減低次/廢品率提高流程的表現水平提高流程的穩(wěn)定性降低成本品質改善專案品質改善小組品質改善小組介紹： 由公司各有關職能部門負責人及部分學員共同參與，對公司產品質量進行持續(xù)的品質改善，其成員有： 營運總監(jiān)：林鳳明小姐 運作部經理：肖敏先生 產品拓展部主管：陳亦媛小姐 品檢部主管：陳志明先生 華中區(qū)銷售總經理：莫穗然先生 華南區(qū)銷售副總經理：吳平湖先生 瓶裝廠經理：鄧世昭先生 首屆學員：曾璽、林建雄先生以及顧問：仇德基、李祥麟先生（雋博顧問有限公司

2、） 品質改善專案專案項目目前品質改善小組所從事的品質改善專案項目有：改善小包裝成品油中的雜質產品追蹤系統(tǒng)本案例內容著重就改善小包裝雜質進行分析品質改善專案此專案成立背景 D線由于較多PVC材料膠樽，而PVC由于帶靜電而吸引較多雜質于膠樽之內，導致雜質出現機率較多出現的雜質比例較低，品質改善專案此專案成立背景（續(xù)一）品質改善專案此專案成立背景（續(xù)二）出現較嚴重的有關產品質量方面的投訴 市場上曾經發(fā)現我司極少量的小包裝產品中含有蒼蠅、蚊蟲等昆蟲及頭發(fā)、紙屑等雜質；品質改善專案小包裝產品雜質來源分析編品質改善專案小包裝產品雜質來源分析(續(xù)一）品質改善專案小包裝產品雜質來源分析(續(xù)二）品質改善專案小包

3、裝產品雜質來源分析(續(xù)三）品質改善專案專案具體的目標及成效專案具體的目標： 雜質事故發(fā)生率為“3瓶/一百萬瓶”（3瓶/5000T） （此處指小包裝油中含有較明顯的雜質，即引起 消費者反感/不滿的異物） 小包裝油內有蚊子或其它飛蟲的事故發(fā)生率為0品質改善專案專案具體的內容品質改善專案重要工作項目描述（1）品質改善專案重要工作項目描述（2）品質改善專案重要工作項目描述（3）品質改善專案重要工作項目描述（4）品質改善專案重要工作項目描述（5）品質改善專案重要工作項目描述（6）品質改善專案重要工作項目描述（7）由上表數據分析可知，在清洗氣壓缸后，含雜質比率大大降低（由之前的1.0%降低至清洗后的0.2

4、4%)，說明因為較大的氣壓使累積于氣壓缸中的雜質壓入了小包裝成品油之中； 清洗氣壓缸取得了明顯的效果；故確定每半年檢查一次氣壓缸。品質改善專案改善后的效果分析品質改善專案通過改善后的數據匯總與分析（續(xù)）品質改善專案持續(xù)改善工作展望（須進一步改進的工作之一） 重新設計并改建車間入口通道（預進間）及衛(wèi)生間車間入口設立暗道（不透光）；男女工的入口通道嚴格分開；衛(wèi)生間重新設計；更衣間重新設計；增加洗手及消毒設施；品質改善專案供應商審核 目前仍未得到明顯改善的某些雜質主要來源于物料，除品檢加強對來料進行檢驗外，還需對供應商的生產環(huán)境進行定期的審核，包括：蟲害、鼠害的控制生產條件及環(huán)境設施良好操作規(guī)范執(zhí)行情況現場及車間設備的衛(wèi)生狀況持續(xù)改善工作展望（須進一步改進的工作之二）品質改善專案每天班前、班中、班后對罐裝車間進行清潔嚴格控制瓶裝車間及周邊環(huán)境的蚊蟲情況加強員工的衛(wèi)生教育和檢查（按GMP規(guī)范）