自由呼客戶使用手冊

1、自由呼客戶使用手冊全新的電子商務(wù)解決方案！網(wǎng)絡(luò)廣告推廣服務(wù)的革命！自由呼服務(wù)簡介 “自由呼”是基于按效果付費的網(wǎng)絡(luò)廣告推廣模式建立的電子商務(wù)平臺服務(wù)體系。 “自由呼”電子商務(wù)平臺（）致力于服務(wù)國內(nèi)企業(yè), 為國內(nèi)企業(yè)提供買賣信息的信息交流平臺?！白杂珊簟彪娮由虅?wù)平臺，2005年11月15日創(chuàng)立并運營。“自由呼”的目標(biāo)是建立采購商和供應(yīng)商之間的無障礙的溝通, 使企業(yè)在采購和銷售活動中能夠節(jié)省時間，降低成本，同時最大限度的增加企業(yè)營銷的機會。作為企業(yè)采購和營銷的助推力。 “自由呼”為買家提供的的免費快捷的通話系統(tǒng)，很容易引起買家關(guān)注，極大的提高了客戶（買家）的咨詢熱情?！白杂珊簟庇锚殑?chuàng)的有自主知識產(chǎn)

2、權(quán)廣告效果評估系統(tǒng)，為不同的客戶選擇不同的廣告推廣方式，降低了客戶承擔(dān)了廣告投入的風(fēng)險，只有訪客電話咨詢自由呼廣告用戶時，才按電話時長收費，客戶的每一分廣告費用花的明明白白，可以隨時查廣告的消耗和來電詳細(xì)名錄，廣告交給自由呼，客戶只管接聽咨詢電話就可以了！自由呼為客戶做的推廣方式包括， 第一方面：搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化服務(wù)，使得客戶產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在各大搜索引擎上出現(xiàn)在全面（每個客戶不少于7個詞出現(xiàn)在各大搜索的前三頁），搜索引擎包括：百度google, 雅虎搜索，網(wǎng)易搜索，新浪搜索，搜狐搜索，QQ搜索等。功能完善的客戶后臺客戶后臺入口從首頁的最上方，輸入用戶名，密碼進入自由呼客戶后臺，就可以發(fā)布客戶的

3、產(chǎn)品和供求信息，招聘信息，企業(yè)新聞等等可以從客戶的后臺里登錄計費中心，查詢詳細(xì)的通話和留言記錄，電信運營商級別的詳細(xì)話單查詢典型案例1. 小投資，大回報！我是去年12月與廣州航星簽下“自由呼”合同的，說實在話，當(dāng)時其實對自由呼的“展示、點擊全免費，只按效果付費”的意思還是一知半解的，不過想想反正之前在一些搜索引擎上也投了不少錢去做廣告，但效果都不是太突出，現(xiàn)在試試這個也無妨，更何況聽業(yè)務(wù)員介紹，用了自由呼，還可以將我們企業(yè)的產(chǎn)品登錄到包括sohu、google、163等眾多知名的搜索引擎上面，還可以在一千多家網(wǎng)站上發(fā)布我們企業(yè)的廣告，這不是一舉多得嗎？ 在簽下單后，雖然都陸續(xù)有些留言發(fā)到我手機

4、上，偶爾也會有些電話呼過來， 但都只是一些類似詢價，或者是問問有沒有他們要的產(chǎn)品之類的，效果不大。我開始對自由呼產(chǎn)生了懷疑，有點被騙了的感覺，也漸漸對它失去了信心。但后來，隨著發(fā)過來的留言與呼過來的電話越來越多，我明白到，這其實也是一種效果。詢價的客戶多了，能做成生意的機會當(dāng)然也就會增多。其實，買家在面對網(wǎng)上爆炸性的信息，肯定是這里瞧瞧，那里看看，做很多比較才能做出購買決定的。當(dāng)然，既然客戶問到了你這里，就是一個機會，我們不應(yīng)該放棄任何一個成交的機會。應(yīng)該牢牢跟住每一位客戶，弄清他們的真實意圖。所以在每個留言每個來電過來之后，都會上自由呼的后臺看看，把那些留言或來電客戶的聯(lián)系方式做好管理，然后

5、與他們聯(lián)系，了解他們的想法，還及時跟蹤這些客戶。雖然有很多客戶都可能因為產(chǎn)品做不了又或者價格方面的問題而談不成，但無法否認(rèn)，自由呼真的給我?guī)砹撕芏嗌虣C，這比起在一些搜索引擎中做的推廣，關(guān)鍵詞競價高，又有很多惡意的與無效的點擊，加上很難評估效果，自由呼的“展示、點擊全免費，只按效果付費”就顯得更加有效，更加實在了。 我們是做汽車音響的，一次不經(jīng)意的選擇改變了自己的銷售方式，從主動上門找客戶到在辦公室等客戶。因為有了自由呼的幫助，節(jié)約了大量客戶開發(fā)的時間，將自己從繁忙的工作狀態(tài)中解脫出來，從而有更多時間去考慮和處理更多重要的事情。 （廣州紅日汽車音響有限公司）2. 感謝信廣州飛歌電子科技有限公司

6、是在2005年12月份加入自由呼效果付費的貿(mào)易平臺的。當(dāng)時，公司的董事長經(jīng)航星公司業(yè)務(wù)人員的介紹得知自由呼平臺，看后覺得自由呼很好，各類信息很多，而且有免費電話讓客戶聯(lián)系我，這樣一定會吸引很多人去訪問。后來，又知道還可以免費將產(chǎn)品信息投放到三大搜索引擎上去。所以，我們很快就加入自由呼的平臺。沒過多久，公司就接到很多一些咨詢電話。李先生笑稱：“在這以前，公司也做過一些網(wǎng)絡(luò)推廣，可是效果不佳，只是不停的點擊收費，沒有什么客戶咨詢，可是在自由呼上做了一段時間，我?guī)缀鮾扇炀陀幸?、兩個電話進來咨詢，并先后有了幾筆生意的意向。” 廣州飛歌電子科技有限公司是近幾年迅速發(fā)展起來的企業(yè)。公司主營各種大頭貼照相

7、機，MTV合成機，擁有雄厚的技術(shù)力量，先進的生產(chǎn)工藝和完善的加工手段。為什么會加入自由呼呢？飛歌電子的李小姐說：“我公司自1999年就開始接觸電子商務(wù)。剛開始的時候，我只是抱著試試看的心態(tài)在一些網(wǎng)站上面發(fā)了一些信息，雖說也有反饋，但質(zhì)量并不高，而且還遇到過網(wǎng)上的騙子，曾經(jīng)一度對電子商務(wù)失去過信心。但我們一直堅信網(wǎng)上電子商務(wù)肯定有它獨到的好處，肯定會迎來新的發(fā)展機遇。今年，在比較了眾多網(wǎng)絡(luò)公司后，我們選擇了與航星公司合作，成為自由呼會員，開始了網(wǎng)上貿(mào)易。出乎我們的意料是，加入自由呼平臺后短短的一個月來，公司幾乎每兩、三天都有新的客戶來電咨詢或要求提供樣品，達成交易也不少?，F(xiàn)在我只想說：“感謝自由

8、呼，選擇自由呼平臺沒錯的！” （廣州飛歌電子科技有限）3. 展示、點擊全免費，只按效果付費！感謝“自由呼”商務(wù)平臺給我們帶來了定單！ 一個無意的電話讓我知道了第三代網(wǎng)絡(luò)推廣工具自由呼！這是一種只按效果付費的免費展示推廣服務(wù)平臺，經(jīng)過了一段時間的了解，我決定先試用一下，雖然它的電話費比較高，但是如果真的能帶來生意，那也是個不錯的平臺，畢竟現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣對一個企業(yè)的影響是很大的！ 簽單了以后一個星期都沒有任何的效果，對這個產(chǎn)品有一些失望，覺得一點效果都沒有，后悔和他們簽單了！突然在一天下午，一個無意的短信：“您好，您的自由呼平臺有人給你留言，稍后會有專人和您聯(lián)系，請注意接聽！”我當(dāng)時特別激動，心里想

9、著，終于來生意了，過了幾分鐘后，真的有電話接進來了。是一位想買燈箱的黃小姐，在和他的交談中，我知道他需要5000個厚度在3厘米的壁掛式燈箱，當(dāng)時很開心，也很失望，開心是因為有客戶找我們聯(lián)系業(yè)務(wù)了，失望是因為我們沒有那么薄的產(chǎn)品，所以沒辦法，我們不能滿足他的需求，第一單生意就這樣擦肩而過了，當(dāng)時有點郁悶，覺得沒做成，但感覺有生意上門就是好事情。 又過了幾天，又是同樣的留言，同樣的電話接進來，這次是一家電子公司，他們需要一些有機玻璃板材，說有自己的圖紙，問問能不能做，等他們把圖紙傳真過來，我看了以后，這次我開心了，這些我們都可以做！我立刻打電話給他，給他報價，告訴他我們3天內(nèi)可以交貨，對方也很痛快

10、，直接就答應(yīng)了！這樣，我利用自由呼這個平坦簽到了第一筆定單，雖然數(shù)量不是很大，但是讓我看到了在自由呼平臺上進行宣傳得到的回報。 在這里，我們感謝自由呼平臺帶來的定單，我們會加大在這個產(chǎn)品上的投入，相信會有更多的定單回報。 （廣州萬豐有機裝飾工藝廠）4. 自由呼，開啟網(wǎng)絡(luò)電話付費新模式！第一次聽說“自由呼”這個產(chǎn)品是在11月份的時候，當(dāng)時航星公司的田小姐打電話過來推薦這個產(chǎn)品時，我對這個產(chǎn)品還不是太了解，以前沒聽說過，不太明白他們所說的“免費推廣、按來電付費”的意思。不過我還是對這個產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣，于是約見了田小姐。 在聽過田小姐專業(yè)的介紹后，我對“自由呼”的了解又進了一步，原來使用“自由

11、呼”這樣一個平臺，可以將我們企業(yè)的產(chǎn)品登錄到包括百度、google等眾多知名的搜索引擎上面，還可以在一千多家網(wǎng)站上發(fā)布我們企業(yè)的廣告，最吸引人的是這些都是免費的，只有當(dāng)潛在客戶對我們的產(chǎn)品感興趣、并通過“自由呼”同我們進行溝通時才需要付錢，而且價格也不貴，幾塊錢就能接到一個潛在客戶的電話，很劃算。對于客戶來說，他打電話過來不用付錢，提升了我們企業(yè)在客戶心目中的形象。 “有這么好的事？”，我當(dāng)時這樣問田小姐。我們公司同航星數(shù)碼一直保持著良好的合作關(guān)系，我們的網(wǎng)站制作及推廣業(yè)務(wù)都是由航星公司來負(fù)責(zé)的，所以憑著這種信任，我當(dāng)場就跟田小姐簽訂了“自由呼”的使用協(xié)議。不過說實話，當(dāng)時確實還抱著試一試的想

12、法，但后來發(fā)生的一件事改變了我的看法。那時我們剛做“自由呼”也就一周左右，我接到一個由自由呼打過來的電話，是一位姓申的先生，說是通過在自由呼幫我們免費發(fā)布的廣告中看到了我們的產(chǎn)品，他對這些產(chǎn)品比較感興趣，所以就用“自由呼”給我們打過來了，想對產(chǎn)品做進一步的了解。經(jīng)過一番交談，我了解到這個申先生是平江溫州大市場的負(fù)責(zé)人，他們的市場是一個綜合類的小商品批發(fā)市場，正在找一些合適的廠家來進貨，在電話中我們就產(chǎn)品質(zhì)量、特點及價格等方面做了廣泛的交流，最后基本上確定了一個意向協(xié)議，申先生準(zhǔn)備從我們廠進幾萬個不同款式的電子鬧鐘。放下電話我上“自由呼”的后臺一查，這個電話才花了二十幾塊錢，但給我們企業(yè)帶來了這

13、么大一張訂單，那時我真正相信了“自由呼”才是最有效的廣告模式。 我們企業(yè)是從事鐘表生產(chǎn)及銷售的，因為產(chǎn)品都是外銷，所以在宣傳推廣方面我們投入了不少的經(jīng)費。以前主要是通過搜索引擎來做推廣，競價比較高而且很多的惡意點擊和無效點擊，而且很難評估效果，究竟有多少客戶是來自搜索引擎的，我們也沒法統(tǒng)計，這個錢花的也不知道值不值得?，F(xiàn)在有了“自由呼”這樣一個平臺，我們省去了以往做搜索引擎的那些推廣費用，推廣的事情就交給航星公司幫我們做，我們只要等著意向客戶打電話過來就行了，為我們節(jié)省了大量的廣告費用和精力。（廣東四會偉盛鐘表有限公司）5.自由呼，企業(yè)首選宣傳推廣平臺！ 通過自由呼，很多目標(biāo)客戶了解了我們公司

14、和業(yè)務(wù)，并成為我們真正的客戶。這是我們最看重自由呼的一點。每周我們都可以接到來自于自由呼商務(wù)平臺的電話，自由呼幫我們從網(wǎng)上撈到大生意。 2006年一個周六上午，譚經(jīng)理像往常一樣趕到辦公室加班。對于勤勞的廣東人來說，只要工作需要，周末工作是常事。電話響了，與以往的電話鈴響聲并沒有什么不同。譚經(jīng)理嫻熟的拿起聽筒，說道：“喂，您好！”電話那端，一個四川口音的男人說：“您好！我是通過自由呼平臺看到貴公司的信息的，對貴公司研制生產(chǎn)的各種游戲機和瑪麗機，我想咨詢一下?！毙苎┝植宦堵暽恼f：“太好了，我先口頭跟你詳細(xì)介紹一下，回頭再把相關(guān)文字資料寄給你。”一切都進行的很順利，四川人最后成了金西電子科技公司的

15、大客戶，除了游戲機和瑪麗機以外，還訂下了很多其他的娛樂用品。譚經(jīng)理最后高興的說：“自由呼，是全球首創(chuàng)的按來電付費的電子商務(wù)平臺。通過免費電話聯(lián)系我們，既方便了企業(yè)，也方便了客戶。我們在也不用每天都做在電腦前一個一個的尋找需求商了。盡管我們一開始還對這個按鈕電話付費平臺的效果有些質(zhì)疑，但是現(xiàn)在，我已經(jīng)離不開他們了！他們竟然讓我們有了大客戶?！?（廣州金喜電子有限公司）收費模式和功能介紹：一完全按電話付費：收費標(biāo)準(zhǔn)：開戶費1000元，預(yù)存話費1000元起，多存不限?？蛻艚拥降阶稍冸娫挷鸥顿M，每分鐘咨詢電話1-4元。享受服務(wù)：1智能化標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站一個，網(wǎng)頁內(nèi)容空間不限。被叫付費的不間斷通訊系統(tǒng)一套，保證

16、不失去任何一次商機。標(biāo)準(zhǔn)話智能網(wǎng)站功能：1產(chǎn)品展示系統(tǒng)一個。2企業(yè)新聞發(fā)布系統(tǒng)一套。3供求應(yīng)系統(tǒng)一個。4人才招聘篩選系統(tǒng)一個。5各大搜索全面推廣。6商務(wù)快車，全能營銷軟件，定期的全面推廣。二自由呼包年服務(wù)會員：收費標(biāo)準(zhǔn)：3600元/年/號碼（如需多加一個電話號碼，則需多加1600/年，客戶通話后臺由客服中心統(tǒng)一管理。）享受服務(wù)：智能化標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站一個，網(wǎng)頁內(nèi)容空間不限。被叫付費的不間斷通訊系統(tǒng)一套，保證不失去任何一次商機。全年國內(nèi)免費通話，可發(fā)布40個產(chǎn)品廣告和無限供應(yīng)信息。標(biāo)準(zhǔn)話智能網(wǎng)站功能：1產(chǎn)品展示系統(tǒng)一個。2企業(yè)新聞發(fā)布系統(tǒng)一套。3供求應(yīng)系統(tǒng)一個。4人才招聘篩選系統(tǒng)一個。5各大搜索全面推廣。6商務(wù)快車，全能營銷軟件，定期的全面推廣。湖南總代