稱職主管ppt課件

1、1 優(yōu) 秀 的 主 管肩負(fù)管理責(zé)任，確保永續(xù)開展凌 建 宏2 管理與主管繁重而又充溢魅力的課題！3管理的三個(gè)重要而根本的現(xiàn)實(shí)現(xiàn)實(shí)一：管理是一種經(jīng)過他人之力，將事情完成的互動(dòng)過程現(xiàn)實(shí)二：他對他的員工的需求，遠(yuǎn)大于他們對他的需求現(xiàn)實(shí)三：他的價(jià)值是來自于他的員工做了些什么，而不是他做了些什么4 神圣的五個(gè)步驟 每一本管理書籍定會(huì)提到的中心內(nèi)容 我們可以經(jīng)常根據(jù)此五點(diǎn)去審視本人 方案、組織、實(shí)施、檢查、反響5管理就是有系統(tǒng)的介入！6什么樣的公司孕育什么樣的主管什么樣的主管帶出什么樣的隊(duì)伍 管理藝術(shù)主管why7 真正的管理藝術(shù) 不在于管理實(shí)際和書籍 存在于每個(gè)主管的內(nèi)心 反映于每個(gè)主管的實(shí)際 有時(shí)，管理

2、藝術(shù)就是他的一言一行why8優(yōu)秀的主管 他決議著隊(duì)伍的規(guī)模 他是實(shí)現(xiàn)理想的關(guān)鍵9 我們的管理大營銷管理 大器的心胸 大局的觀念 相互學(xué)習(xí)、相互提攜 杜絕：增而不訓(xùn)、內(nèi)部增員、內(nèi)部搶單、相互誹謗、10 稱職的主管 請給他本人畫幅像 11業(yè)務(wù)員喜歡主管之處我與主管建立友誼主管教導(dǎo)新的推銷方法及技巧訓(xùn)練課程內(nèi)容精辟為實(shí)現(xiàn)最好業(yè)績，主管給予相當(dāng)程度的一定歸屬感及協(xié)作關(guān)系營業(yè)部的報(bào)表上，登載我的任務(wù)進(jìn)展主管的輔導(dǎo)使我們有所獲益從訓(xùn)練課程中獲得啟示給予下屬詳細(xì)可行的建議12業(yè)務(wù)員不喜歡主管之處業(yè)務(wù)員流動(dòng)率高主管沒有做個(gè)別市場訓(xùn)練成為老業(yè)務(wù)員后，主管極少輔導(dǎo)訓(xùn)練不夠主管不論實(shí)踐的成果，經(jīng)常責(zé)求更多的業(yè)績主管

3、很少利用時(shí)間處置業(yè)務(wù)員問題增員面談時(shí)，對任務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容誤導(dǎo)13 主管的三大責(zé)任完成業(yè)績的責(zé)任：推進(jìn)業(yè)績?nèi)孢_(dá)成帶好隊(duì)伍的責(zé)任：嚴(yán)厲各項(xiàng)根底管理質(zhì)量管理的責(zé)任：確保業(yè)務(wù)質(zhì)量程度14 主管：他沒權(quán)益這樣做 貶低公司 貶低本人 貶低職業(yè) 貶低上司 貶低下屬 15 營造并呵護(hù)團(tuán)隊(duì)職業(yè)環(huán)境 全體主管共同有責(zé)任來營造和呵護(hù) 我們賴以長期開展的團(tuán)隊(duì)職業(yè)環(huán)境 制度環(huán)境 人文環(huán)境 業(yè)務(wù)環(huán)境 學(xué)習(xí)環(huán)境 16主管的專業(yè)技藝 業(yè)務(wù)員：銷售+增員活動(dòng)率、主顧開辟 業(yè)務(wù)主管：業(yè)務(wù)員+輔導(dǎo)+培訓(xùn)+組織才干 業(yè)務(wù)經(jīng)理：業(yè)務(wù)主管+鼓勵(lì)+方案17主管的心態(tài)業(yè) 務(wù) 員：對行業(yè)、對公司認(rèn)同+感恩的心+絜矩之道+超越傭金+增員理念業(yè)務(wù)

4、主管：業(yè)務(wù)員+超越津貼 +培育主任+部屬勝利+質(zhì)量管理業(yè)務(wù)經(jīng)理：業(yè)務(wù)主管+超越育成+培育經(jīng)理18以人為本、共求生長 抑“惡揚(yáng)善，追求人性的積極面。除了物質(zhì)、職級生長外，追求個(gè)人涵養(yǎng)、管理素質(zhì)的提高。 19 管理者的人格魅力 和個(gè)人涵養(yǎng) 不修行，何以得正果！20 主管的人格涵養(yǎng)十律 能 持 否？1、身先士卒。 2、尊重下屬。3、處事公正。 4、彬彬有禮。5、嚴(yán)厲管理。 6、鼓勵(lì)生長。7、民主集中。 8、用心協(xié)調(diào)。9、努力學(xué)習(xí)。 10、忠實(shí)事業(yè)。21感 恩 的 心-主管倫理之源謙謙君子：千萬不要有了成果就不認(rèn)識(shí)本人贊賞客戶：予我信任、效力的時(shí)機(jī)贊賞同仁：教我所做、所學(xué)的襟懷贊賞公司：給我任務(wù)、開展

5、的職位贊賞家人：軍功章里有他們的一半贊賞主管：給我推薦、訓(xùn)練的時(shí)機(jī)贊賞下屬：沒有他們的拼搏，何來今天的我！ 以感恩的心，可以化解很多困惑我們已久的管理難題，由于感恩，所以沒有埋怨，沒有借口，沒有斗爭，只需良好的溝通與互動(dòng)，管理才干落地生根。22主管如何對待本人絜jie矩之道 所惡於上，毋以事下；所惡於下，毋以事上；所惡於右，毋以交於左；所惡於左，毋以交於右；所惡於前，毋以先后；所惡於后，毋以從前。此之謂絜jie矩之道也。 -摘自23釋義絜jie矩之道他對前面的人怎樣樣，后來者就會(huì)怎樣樣對他；他不想上司怎樣樣對他，就不要這樣對待他的下屬；他不希望甲部門拖他的事務(wù)，他就趕緊處置乙部門的事務(wù)；當(dāng)上司

6、對待我們的方式惡劣而感到不快時(shí)，想想本人是不是曾經(jīng)這樣對待部署；企業(yè)文化的起點(diǎn)在人我相互對待之道。做保險(xiǎn)就是做人。做主管何嘗不是做人24為人處事之白金法那么他人希望他怎樣對待他們，他就怎樣對待他們。25 主管如何對待增員 增員的核動(dòng)力“生長的心態(tài)增員不是簡單的維持考核和收入，而是培育專業(yè)的銷售人士；所謂“瓜熟蒂落增員不是招之即用的短期行為，而是長期的人才培育過程；所謂“繼續(xù)增員、繼續(xù)培育如把業(yè)務(wù)單位比做一艘船，主管那么負(fù)有培育“承載力的責(zé)任；重在主管培育，所謂“皮之不存，毛將焉附萬萬不可眼睛盯著“一年有四次考試來增員；所謂“本末倒置26主管如何對待收入超越金錢 員工超越傭金：這是一份本可以從事

7、一輩子的事業(yè)，今 天拿得多，怎樣保證明天也拿得多呢 ？ 主管超越津貼：萬萬不能把本人變成拿津貼的業(yè)務(wù)員。 看之愈重，失之愈快，得之愈難 收入的真正來源是事業(yè)的根基27主管如何對待業(yè)績生長 事業(yè)承續(xù)關(guān)鍵，務(wù)必每日審查 今天有業(yè)績是由于昨天有付出業(yè)績=訪問量*成交率訪問量：心態(tài)+習(xí)慣成交率：知識(shí)+技巧28現(xiàn)代營銷觀念以為：營銷重在過程，控制了過程就控制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。29主管每日三省關(guān)注員工每日任務(wù)行為關(guān)注團(tuán)隊(duì)每日根底管理關(guān)注員工每日業(yè)績情況 30 管理要義“度 人情化+制度化 寬是寬容，是了解、是協(xié)助、不是隨意，更不是放任自流！ 嚴(yán)不是苛刻，也不是不近人

8、情、而是一種關(guān)愛和責(zé)任！所謂“嘴巴甜、管理嚴(yán)31嘴巴甜：穩(wěn)定不得罪人灰色地帶犧牲做對即鼓勵(lì)管理嚴(yán)：高期望規(guī)范改動(dòng)屬員行為壓力給每個(gè)人32來自優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的信號 三個(gè)降低降低零落率降低低業(yè)績率降低贊揚(yáng)率 三個(gè)添加添加有效人數(shù)添加優(yōu)質(zhì)業(yè)績添加管理程度33主管的永久主題根底管理 根底管理是“為明天的管理。她 該當(dāng)猶如一根平直的線。 屏棄“業(yè)績好的時(shí)候，有一些問題 是正常的，不用抓管理，業(yè)績差的 時(shí)候再抓也不遲的錯(cuò)誤想法。34 根底管理活動(dòng)率有人曾經(jīng)將活動(dòng)率和業(yè)績做過追蹤，結(jié)論：存在“曲線吻合景象活動(dòng)率是銷售組織士氣的興奮劑活動(dòng)率是銷售團(tuán)隊(duì)生長的荷爾蒙活動(dòng)率是衡量團(tuán)隊(duì)安康的體溫計(jì)活動(dòng)率是治療團(tuán)隊(duì)惰性的特效

9、藥eg135 根底管理差勤率有人曾經(jīng)將差勤率做過比較，結(jié)論：差勤率愈高，團(tuán)隊(duì)綜合情況愈好 差勤率表達(dá)了團(tuán)隊(duì)精神容顏 差勤率表達(dá)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力 差勤率表達(dá)了團(tuán)隊(duì)安康情況 差勤率可以讓人聯(lián)想很多。eg236 根底管理數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)是一座金礦，帶兵的人必需做KPI：同一張表格，不一樣的目光不一樣的做法，不一樣的結(jié)果。 業(yè)績增長同期、上期比較 各險(xiǎn)種產(chǎn)出構(gòu)造、件均保費(fèi) 員工有效產(chǎn)出 根底管理：活動(dòng)率、差勤率 存在問題對應(yīng)戰(zhàn)略 eg337 根底管理會(huì)報(bào)制度從某種意義上說，把各類會(huì)議抓知名堂來，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績也會(huì)有“名堂的 “早會(huì)運(yùn)營 “夕會(huì)管理 eg438 根底管理政策宣導(dǎo) 他不說。他人怎樣知道呢？ 要讓每一位業(yè)務(wù)員明白：什么事情可以做？什么事情不可以做？什么話可以說？什么話不可以說？ eg539 根底管理