企業(yè)文化案例分析PPT課件(-37頁(yè))

1、夢(mèng)之隊(duì)夢(mèng)之隊(duì)，有夢(mèng)一起飛2012年5月27日1娃哈哈企業(yè)文化案例分析 財(cái)管1001班 夢(mèng)之隊(duì)目錄企業(yè)概況1企業(yè)文化定義及框架分析2娃哈哈企業(yè)文化透視3娃哈哈典型案例分析4TO WIN THE GAME5后記63企業(yè)概況杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司成立于1987年，前身為杭州市上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)部，公司從3個(gè)人、14萬(wàn)元借款起家。娃哈哈現(xiàn)為全球第五大飲料生產(chǎn)企業(yè)，躋身全國(guó)大型工業(yè)企業(yè)百?gòu)?qiáng)之列。公司在產(chǎn)量、資產(chǎn)、銷(xiāo)售收入、利稅等各項(xiàng)指標(biāo)已連續(xù)多年位居全國(guó)飲料業(yè)第一，繼續(xù)穩(wěn)坐行業(yè)龍頭老大地位，成為中國(guó)效益最好、最具發(fā)展?jié)摿Φ娘嬃掀髽I(yè)。4 企業(yè)文化定義價(jià)值觀使命愿景宗旨精神內(nèi)容企業(yè)文化5企業(yè)文化框架分析文化

2、要素：企業(yè)環(huán)境價(jià)值觀英雄人物文化禮儀文化網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化框架文化層次：物質(zhì)層行為層制度層精神層 6企業(yè)文化框架分析7娃哈哈文化透視“家”文化8娃哈哈特色企業(yè)文化“小家”、“大家”、“國(guó)家”文化 物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四者并重的全方位文化一切行動(dòng)聽(tīng)指揮 娃哈哈特色企業(yè)文化主動(dòng)高效 9四位一體層層推進(jìn)精神層面制度層面行為文化物質(zhì)文化10四位一體精神層面行為文化制度層面物質(zhì)文化贊助活動(dòng)、捐款、公益四者并重娃哈哈卡通人物、廠房、生產(chǎn)線(xiàn)組織結(jié)構(gòu)、各類(lèi)制度忠誠(chéng)、自強(qiáng)不息11娃哈哈典型案例分析1.娃哈哈企業(yè)思想僵化，不能適應(yīng)市場(chǎng)國(guó)際化、資本運(yùn)作無(wú)國(guó)界的現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式 2.娃哈哈企業(yè)文化根本上

3、是宗慶后的個(gè)人文化體現(xiàn)。 娃哈哈公司與法國(guó)達(dá)能公司建立合資公司，前期取得很好的經(jīng)濟(jì)效益。此后，達(dá)能以雙方簽訂的商標(biāo)使用合同中的一款：娃哈哈集團(tuán)“不應(yīng)許可除娃哈哈達(dá)能合資公司外的任何其他方使用商標(biāo)”為由，強(qiáng)行以40億元人民幣的低價(jià)并購(gòu)?fù)薰钠渌呛腺Y公司51%的股份，宗怒斥達(dá)能低價(jià)強(qiáng)買(mǎi)，雙方最終高調(diào)決裂 。作為一個(gè)大型的企業(yè)，其文化必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷升華?？v觀成功的企業(yè)，其每一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型無(wú)不伴隨著文化的轉(zhuǎn)變與發(fā)展，而一個(gè)企業(yè)文化跟不上時(shí)代的步伐、固步自封，必然導(dǎo)致文化的衰敗和企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)障礙和危機(jī)。 案例回顧深刻剖析啟示12TO WIN THE GAME策略BECDA產(chǎn)品篇-定位高瞻遠(yuǎn)矚 求優(yōu)

4、篇-組織運(yùn)營(yíng)管理開(kāi)拓篇-雙品牌戰(zhàn)略發(fā)展篇-正視全球化13后記 通過(guò)本次比賽，我們拓寬了視野，鍛煉了思維，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。體會(huì)到團(tuán)體合作的重要性。鍛煉和提高自學(xué)能力和領(lǐng)悟能力 。 我們憑借勇氣和毅力走完了這段艱難的旅程，最終達(dá)到理想的目的地。這篇案例分析是我們過(guò)去一個(gè)多星期一起奮斗，一起努力的最美的紀(jì)念。 No pains,no gains. 這篇案例分析帶給我們的感動(dòng)，仍在繼續(xù)，不斷繼 續(xù)，永遠(yuǎn)繼續(xù).14.Thank You !中國(guó)電信企業(yè)文化案例分析 財(cái)管1001班 夢(mèng)之隊(duì)2012年5月27日16目錄企業(yè)文化1中國(guó)電信的簡(jiǎn)介2中國(guó)電信的企業(yè)文化3中國(guó)電信未來(lái)展望42012年5月27日17企業(yè)文化

5、的作用企業(yè)文化企業(yè)戰(zhàn)略選擇經(jīng)營(yíng)方式選擇管理制度選擇員工行為習(xí)慣企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)直接影響直接影響2012年5月27日18企業(yè)文化的作用三足鼎立2012年5月27日19中國(guó)電信的簡(jiǎn)介 中國(guó)電信集團(tuán)公司成立于2002年，是中國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營(yíng)固定電話(huà)、移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。2012年5月27日20中國(guó)電信的簡(jiǎn)介 旗下?lián)碛小拔业膃家”、“天翼”、“號(hào)碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。2012年5月27日21中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日22中國(guó)電信的企業(yè)文化企業(yè)使命 戰(zhàn)略目標(biāo)

6、 核心價(jià)值觀服務(wù)理念企業(yè)行為準(zhǔn)則員工行為準(zhǔn)則讓客戶(hù)盡情享受信息新生活 做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商 全面創(chuàng)新求真務(wù)實(shí)以人為本共創(chuàng)價(jià)值 用戶(hù)至上，用心服務(wù) 1恪守承諾，為客戶(hù)提供卓越服務(wù) 2誠(chéng)信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏 3穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值 4精確管理，科學(xué)配置資源 5關(guān)愛(ài)員工，讓每塊金子發(fā)光 6回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民 持續(xù)學(xué)習(xí)高效工作 愛(ài)崗敬業(yè)遵章守紀(jì) 尊重他人坦誠(chéng)溝通 服從大局忠于企業(yè) 2012年5月27日23中國(guó)電信的企業(yè)文化天翼3G歷史使命以人為本核心價(jià)值觀商務(wù)領(lǐng)航戰(zhàn)略目標(biāo)中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日24權(quán)益保障文化生活健康安全員工關(guān)愛(ài)社會(huì)公益電信與員工以人為本中國(guó)

7、電信的企業(yè)文化2012年5月27日25DBCA實(shí)施激勵(lì)性和關(guān)愛(ài)性相結(jié)合的薪酬制度重大節(jié)日慰問(wèn)制度和員工年度體檢 喜聞樂(lè)見(jiàn)、參與面廣的業(yè)余文體活動(dòng)員工關(guān)愛(ài)扶貧幫困機(jī)制中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日26“翼動(dòng)青春 創(chuàng)爭(zhēng)有我”主題實(shí)踐活動(dòng) 中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日27用戶(hù)至上服務(wù)理念用心服務(wù)中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日28用戶(hù)至上1信息化為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值2優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)為客戶(hù)提供服務(wù)3滿(mǎn)意服務(wù)保障消費(fèi)者權(quán)益中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日29參與公益事業(yè) 1.中國(guó)電信攜手富邦財(cái)險(xiǎn)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)兒童，安全出行”公益活動(dòng) 2.動(dòng)員全社會(huì)力量，幫助貧困家庭學(xué)生完成學(xué)業(yè)” 的指示思

8、想， 開(kāi)展“ 兒童慈善一日捐” 活動(dòng)“中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日30用心服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)高效服務(wù)全員服務(wù)主動(dòng)服務(wù)中國(guó)電信的企業(yè)文化2012年5月27日31是3G市場(chǎng)發(fā)展的重要推動(dòng)力量，通過(guò)終端引領(lǐng)、應(yīng)用推薦、套餐匹配來(lái)開(kāi)拓年輕群體市場(chǎng)。提供適配年輕群體的資費(fèi)套餐來(lái)滿(mǎn)足年輕用戶(hù)群體對(duì)3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的需求是中國(guó)電信目前最具優(yōu)勢(shì)的客戶(hù)群體通過(guò)聚焦客戶(hù)需求，嵌入電信能力，帶動(dòng)ICT信息應(yīng)用的全面發(fā)展。并有效竭力云計(jì)算和智慧城市建設(shè)契機(jī)，重點(diǎn)拓展政企客戶(hù)的各類(lèi)應(yīng)用和信息化服務(wù)。將主要聚焦農(nóng)村知識(shí)青年的3G使用需求，通過(guò)提供實(shí)用技能、農(nóng)業(yè)科技、創(chuàng)業(yè)致富信息等內(nèi)容來(lái)拓展農(nóng)村市場(chǎng)。中國(guó)電信的未來(lái)展

9、望政企客戶(hù)年輕群體農(nóng)村知識(shí)青年聚焦三大用戶(hù)群體2012年5月27日32顧客BECDA增加客戶(hù)體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋圖共贏的價(jià)值鏈與競(jìng)合戰(zhàn)略終端設(shè)備廠商的合作客戶(hù)群及業(yè)務(wù)的細(xì)分，樹(shù)立業(yè)務(wù)品牌中國(guó)電信的未來(lái)展望服務(wù)顧客2012年5月27日332011年的年報(bào)中國(guó)電信的未來(lái)展望2012年5月27日34改進(jìn)寬帶捆綁政策 加大公益事業(yè)力度 穩(wěn)定并回升固網(wǎng)收入 推動(dòng)實(shí)現(xiàn)與聯(lián)通和移動(dòng)的跨網(wǎng)漫游 繼續(xù)大力推廣全球手機(jī)夢(mèng)之隊(duì)的見(jiàn)解中國(guó)電信的未來(lái)展望2012年5月27日35Click to edit company slogan .Thank You !2012年5月27日365、世上最美好的事是：我已經(jīng)長(zhǎng)大，父母還未老;

10、我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒(méi)什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時(shí)間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯(cuò)了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開(kāi)始就是錯(cuò)的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒(méi)有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對(duì)陽(yáng)光，對(duì)美，對(duì)痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個(gè)人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長(zhǎng)途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個(gè)馬爾可夫鏈，你的未來(lái)取決于你當(dāng)下正在做的事，而無(wú)關(guān)于過(guò)去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)

11、，那你就選擇善良。13、時(shí)間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢(mèng)想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會(huì)收獲，但放棄，就一定一無(wú)所獲。14、一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到;一個(gè)人的成長(zhǎng)，就必須通過(guò)磨練。若是自己沒(méi)有盡力，就沒(méi)有資格批評(píng)別人不用心。開(kāi)口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒(méi)有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會(huì)自己披荊斬棘，面對(duì)一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無(wú)人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂(lè)，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命

12、更恒久。積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個(gè)人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個(gè)人的心里，都藏著一個(gè)了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂(lè)觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒(méi)有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會(huì)因?yàn)槟愕谋г共粷M(mǎn)而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來(lái)的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會(huì)

13、覺(jué)得解脫。但舌頭總會(huì)不由自主地往那個(gè)空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無(wú)視，留下的那個(gè)空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時(shí)間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個(gè)世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過(guò)更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會(huì)。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來(lái)的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過(guò)來(lái)的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽(yáng)光，我來(lái)到這世上；為了與陽(yáng)光同行，我笑對(duì)憂(yōu)傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開(kāi)燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長(zhǎng)大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來(lái)不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來(lái)，才是最大的榮耀。6、這個(gè)世界到處充滿(mǎn)著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個(gè)最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r(shí)間長(zhǎng)了，你便淡然了，其實(shí)是他們給你