產(chǎn)品管理-研發(fā)業(yè)務(wù)管理之能力成熟度集成模型CMMI高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)教材（66頁(yè)）ppt課件

1、才干成熟度集成模型CMMISM高級(jí)實(shí)務(wù)培訓(xùn)講義cnshu 精品資料網(wǎng)1.CMMI簡(jiǎn)介CMMI 的全稱(chēng)為：Capability Maturity Model Integration即才干成熟度模型集成。CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMICMMI-SE/SW/IPPD1.02版本是運(yùn)用于軟件業(yè)工程的管理方法，SEI在部分國(guó)家和地域開(kāi)場(chǎng)推行和試用。隨著運(yùn)用的推行與模型本身的開(kāi)展，演繹成為一種被廣泛運(yùn)用的綜合性模型。自從1994 年SEI 正式發(fā)布軟件CMM 以來(lái)，相繼又開(kāi)發(fā)出了系統(tǒng)工程、軟件采購(gòu)、人力資源管理以及集成產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)方面的多個(gè)才干成熟度模型。 2.CMM的模型1 SW-CM

2、M (Software CMM) 軟件CMM2 SE-CMM (System Engineering CMM) 系統(tǒng)工程CMM3 SA-CMM (Software Acquisition CMM) 軟件采購(gòu)CMM4 IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成產(chǎn)品群組CMM5 P-CMM (People CMM) 人力資源才干成熟度模型3.CMM的缺乏之處 n不能集中其不同過(guò)程改良的才干以獲得更大成果；n 要進(jìn)展一些反復(fù)的培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和改良活動(dòng)，因此添加了許多本錢(qián)；n 遇到不同模型中有一些對(duì)一樣事物說(shuō)法不一致，或活動(dòng)不協(xié)調(diào)，甚至相抵觸。4.CMMI的構(gòu)成 19

3、97 年，美國(guó)聯(lián)邦航空管理局FAA開(kāi)發(fā)了FAA-iCMMSM聯(lián)邦航空管理局的集成CMM，該模型集成了適用于系統(tǒng)工程的SE-CMM、軟件獲取的SA-CMM 和軟件的SW-CMM 三個(gè)模型中的一切原那么、概念和實(shí)際。該模型被以為是第一個(gè)集成化的模型。 5.CMMI的級(jí)別一 1 初始級(jí) 軟件過(guò)程是無(wú)序的，有時(shí)甚至是混亂的，對(duì)過(guò)程幾乎沒(méi)有定義，勝利取決于個(gè)人努力。管理是反響式的。 2 已管理級(jí) 建立了根本的工程管理過(guò)程來(lái)跟蹤費(fèi)用、進(jìn)度和功能特性。制定了必要的過(guò)程紀(jì)律，能反復(fù)早先類(lèi)似運(yùn)用工程獲得的勝利閱歷。 3 已定義級(jí) 已將軟件管理和工程兩方面的過(guò)程文檔化、規(guī)范化，并綜合成該組織的規(guī)范軟件過(guò)程。一切工

4、程均運(yùn)用經(jīng)同意、剪裁的規(guī)范軟件過(guò)程來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)軟件，軟件產(chǎn)品的消費(fèi)在整個(gè)軟件過(guò)程是可見(jiàn)的。 4 量化管理級(jí) 分析對(duì)軟件過(guò)程和產(chǎn)質(zhì)量量的詳細(xì)度量數(shù)據(jù)，對(duì)軟件過(guò)程和產(chǎn)品都有定量的了解與控制。管理有一個(gè)作出結(jié)論的客觀根據(jù)，管理可以在定量的范圍內(nèi)預(yù)測(cè)性能。 5 優(yōu)化管理級(jí) 過(guò)程的量化反響和先進(jìn)的新思想、新技術(shù)促使過(guò)程繼續(xù)不斷改良。 6.CMMI的級(jí)別二每個(gè)等級(jí)都被分解為過(guò)程域，特殊目的和特殊實(shí)際，通用目的、通用實(shí)際和共同特性。每個(gè)等級(jí)都有幾個(gè)過(guò)程區(qū)域組成，這幾個(gè)過(guò)程域共同構(gòu)成一種軟件過(guò)程才干。每個(gè)過(guò)程域，都有一些特殊目的和通用目的，經(jīng)過(guò)相應(yīng)的特殊實(shí)際和通用實(shí)際來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目的。當(dāng)一個(gè)過(guò)程域的一切特殊實(shí)際

5、和通用實(shí)際都按要求得到實(shí)施，就能實(shí)現(xiàn)該過(guò)程域的目的。 7.CMMI的評(píng)價(jià)方式自我評(píng)價(jià)：用于本企業(yè)指點(diǎn)層評(píng)價(jià)公司本身的軟件才干。主任評(píng)價(jià)：使本企業(yè)指點(diǎn)層評(píng)價(jià)公司本身的軟件才干，向外宣布本人企業(yè)的軟件才干CMMI的評(píng)價(jià)類(lèi)型：軟件組織的關(guān)于詳細(xì)的軟件過(guò)程才干的評(píng)價(jià)。軟件組織整體軟件才干的評(píng)價(jià)軟件才干成熟度等級(jí) 評(píng)價(jià)。CMMI的根本思想1、處理軟件工程過(guò)程改良難度增大問(wèn)題2、實(shí)現(xiàn)軟件工程的并行與多學(xué)科組合3、實(shí)現(xiàn)過(guò)程改良的最正確效益8. CMMI的原那么1、 強(qiáng)調(diào)高層管理者的支持。過(guò)程改良往往也是由高層管理者認(rèn)識(shí)和提出的，大力度的、一致的支持是過(guò)程改良的關(guān)鍵。2、 仔細(xì)確定改良目的，首先應(yīng)該對(duì)給定時(shí)間

6、內(nèi)的所能完成的改良目的進(jìn)展正確的估計(jì)和定義并制定方案。選擇可以到達(dá)的目的和可以看到對(duì)組織的效益。3、 選擇最正確實(shí)際，應(yīng)該基于組織現(xiàn)有的軟件活動(dòng)和過(guò)程財(cái)富，參考其他規(guī)范模型，取其精華去其糟粕，得到新的實(shí)際活動(dòng)模型。4、 過(guò)程改良要與組織的商務(wù)目的一致，與開(kāi)展戰(zhàn)略嚴(yán)密結(jié)合。9.CMMI的目的 1、 為提高組織過(guò)程和管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、發(fā)布和維護(hù)才干的提供保證。2、 協(xié)助組客觀織評(píng)價(jià)本身才干成熟度和過(guò)程域才干，為過(guò)程改良建立優(yōu)先級(jí)以及執(zhí)行過(guò)程改良。10.CMMI的方法 1、決議哪個(gè)CMMI模型等級(jí)最適宜組織過(guò)程改良需求。2、 選擇模型的表示法是延續(xù)式還是階段式。3、 決議組織需求用到的模型中的知識(shí)領(lǐng)域。

7、4、 類(lèi)似CMM提出的過(guò)程改良6步，集成化過(guò)程改良分成：開(kāi)場(chǎng)集成過(guò)程改良,建造集成改善平臺(tái)，集成傳統(tǒng)過(guò)程，啟動(dòng)新過(guò)程，進(jìn)展改良評(píng)價(jià)。11.CMM與CMMI的差別一CMM的基于活動(dòng)的度量方法和瀑布過(guò)程的有次序的、基于活動(dòng)的管理規(guī)范有非常親密的聯(lián)絡(luò)，更適宜瀑布型的開(kāi)發(fā)過(guò)程。而CMMI相對(duì)CMM更一步支持迭代開(kāi)發(fā)過(guò)程和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)推進(jìn)組織采用基于結(jié)果的方法：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)案例、想象和原型方案；細(xì)化后納入基線(xiàn)構(gòu)造、可用發(fā)布，最后定為現(xiàn)場(chǎng)版本的發(fā)布。雖然CMMI保管了基于活動(dòng)的方法，它確實(shí)集成了軟件產(chǎn)業(yè)內(nèi)很多現(xiàn)代的最好的實(shí)際，因此它很大程度上淡化了和瀑布思想的聯(lián)絡(luò)。 12.CMMI 模型中在保管了CMM階段式方式

8、的根底上，出現(xiàn)了延續(xù)式模型，這樣可以協(xié)助一個(gè)組織以及這個(gè)組織的客戶(hù)更加客觀和全面的了解它的過(guò)程成熟度。同時(shí)，延續(xù)模型的采用可以給一個(gè)組織在進(jìn)展過(guò)程改良的時(shí)候帶來(lái)更大的自主性，不用再象CMM 中 一樣，遭到等級(jí)的嚴(yán)厲限制。這種改良的益處是靈敏性和客觀性強(qiáng)，弱點(diǎn)在于由于缺乏指點(diǎn)，一個(gè)組織能夠缺乏對(duì)關(guān)鍵過(guò)程域之間依賴(lài)關(guān)系的正確了解而片面的實(shí)施過(guò)程，呵斥一些過(guò)程成為空中樓閣，短少其他過(guò)程的支撐。兩種表現(xiàn)方式延續(xù)的和階段的從他們所涵蓋的過(guò)程區(qū)域上來(lái)說(shuō)并沒(méi)有不同，不同的是過(guò)程區(qū)域的組織方式以及對(duì)成熟度才干級(jí)別的判別方式。 13.CMMI 模型中比CMM 進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)需求的注重。在CMM 中，關(guān)于需求只需

9、需求管理這一個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域，也就是說(shuō)，強(qiáng)調(diào)對(duì)有質(zhì)量的需求進(jìn)展管理，而如何獲取需求那么沒(méi)有提出明確的要求。在CMMI的階段模型中，3 級(jí)有一個(gè)獨(dú)立的關(guān)鍵過(guò)程域叫做需求開(kāi)發(fā)，提出了對(duì)如何獲取優(yōu)秀的需求的要求和方法。CMMI 模型對(duì)工程活動(dòng)進(jìn)展了一定的強(qiáng)化。在CMM中，只需3級(jí)中的軟件產(chǎn)品工程和同行評(píng)審兩個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域是與工程過(guò)程親密相關(guān)的，而在CMMI中，那么將需求開(kāi)發(fā)，驗(yàn)證，確認(rèn)，技術(shù)處理方案，產(chǎn)品集成這些工程過(guò)程活動(dòng)都作為單獨(dú)的關(guān)鍵過(guò)程域進(jìn)展了要求，從而在實(shí)際上提出了對(duì)工程的更高要求和更詳細(xì)的指點(diǎn)。CMMI中還強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險(xiǎn)管理。不像在CMM 中把風(fēng)險(xiǎn)的管理分散在工程方案和工程跟蹤與監(jiān)控中進(jìn)展要求，C

10、MMI3級(jí)里單獨(dú)提出了一個(gè)獨(dú)立的關(guān)鍵過(guò)程域叫做風(fēng)險(xiǎn)管理。 14.CMMI優(yōu)點(diǎn)根據(jù)SEI的統(tǒng)計(jì)，軟件企業(yè)在引入CMM后勞動(dòng)消費(fèi)率平均增長(zhǎng)了35%；錯(cuò)誤比率平均減少39%；平均本錢(qián)報(bào)答率為5：1。 縱觀國(guó)內(nèi)自1993年開(kāi)場(chǎng)Motorola中國(guó)實(shí)施起，至后來(lái)的東軟、金蝶、用友等公司紛紛實(shí)施CMM或CMMI，國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施CMMI一時(shí)間方興未艾。15.過(guò)程的普通定義過(guò)程是為了到達(dá)給定目的所實(shí)施的一系列步驟，它包括工具，方法，資料及人員.16.人人都知道高素質(zhì),有推進(jìn)力的人員組成有多重要, 但是即使最優(yōu)秀的人才也無(wú)法在對(duì)過(guò)程缺乏了解或是過(guò)程運(yùn)轉(zhuǎn)不良的情況下縱情發(fā)揚(yáng).雖然過(guò)程常被以為是過(guò)程-人員-技術(shù)三角組

11、合中的一極,但它也可以被看作是“粘合劑,把其它兩極一致成一體.人員 過(guò)程技術(shù)質(zhì)量杠桿的支點(diǎn)消費(fèi)本錢(qián),進(jìn)度和質(zhì)量的主要決議要素17.為什么要強(qiáng)調(diào)過(guò)程? 過(guò)程提供了一個(gè)富有建立性的平衡點(diǎn).不贊成只將留意力集中于員工上 普通地說(shuō),他的員工可以到達(dá)他的培訓(xùn)目的.更努力地任務(wù)并不是他所想要的.在過(guò)程中更聰明地任務(wù)才是他所想要的.同樣也不贊成只將留意力集中于技術(shù)上技術(shù)運(yùn)用沒(méi)有一個(gè)適宜的目的就不會(huì)有很大的盈利.只需在適宜的目的指點(diǎn)下,才干產(chǎn)生最大的盈利18.過(guò)程管理的前提系統(tǒng)的質(zhì)量主要取決于開(kāi)發(fā)和維護(hù)該產(chǎn)品所運(yùn)用的軟件過(guò)程的質(zhì)量.這個(gè)前提意味著應(yīng)在注重產(chǎn)品的同時(shí)著眼于過(guò)程.這是一個(gè)在消費(fèi)過(guò)程中必需長(zhǎng)期堅(jiān)持的

12、前提.對(duì)這個(gè)前提的信任在世界范圍內(nèi)的制造業(yè)和效力業(yè)質(zhì)量活動(dòng)中都是可見(jiàn)的(如 ISO 規(guī)范).19.早期的過(guò)程改良過(guò)程管理實(shí)際是Deming, Crosby, Juran等人所提出概念的一個(gè)結(jié)合體. 在過(guò)去30年里,這些實(shí)際曾經(jīng)被用于許多組織.人們發(fā)現(xiàn)了一些處理方案, 但是,在技術(shù)和實(shí)際之間還存在著鴻溝.很多這樣的觀念已用于建立過(guò)程改良模型.20.什么是過(guò)程模型?模型是指一些元素有組織的集合,它描畫(huà)了有效過(guò)程的各項(xiàng)特征.所包括的過(guò)程是指那些曾經(jīng)被閱歷證明為有效的過(guò)程.21.如何運(yùn)用模型?模型的作用：協(xié)助建立過(guò)程改良的目的和步驟，從而改良過(guò)程.協(xié)助確保穩(wěn)定的、可用的、成熟的過(guò)程.作為工程和組織過(guò)程

13、改良的指南. 有一套評(píng)價(jià)的方法，能診斷改良任務(wù)所處的形狀.22.為什么模型很重要?模型提供：出發(fā)點(diǎn) 團(tuán)體先期閱歷的積累一種公共言語(yǔ)和共享視野有序任務(wù)的框架給他的組織提供一種“改良的定義方法“一切模型都是錯(cuò)誤的，一些是有用的. -喬治 勃克斯23.多種模型SEI, ISO, EIA及其它組織也已生成各種模型:基于廣泛認(rèn)同的實(shí)際一個(gè)已證明的獲益歷史這些勝利的努力生成了一系列相關(guān)模型.24.模型相關(guān)模型軟件 CMM軟件采購(gòu) CMM (SA-CMM)團(tuán)隊(duì)軟件過(guò)程(TSP)人員 CMM (P-CMM)個(gè)人軟件過(guò)程 (PSP)系統(tǒng)工程CMM (SE-CMM)相關(guān)模型ISO 9000 系列ISO/IEC 1

14、2207ISO 1001125.為什么要運(yùn)用CMMI?CMMI為改良組織過(guò)程和提高組織對(duì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)及產(chǎn)品維護(hù)或效力的管理才干提供了指南.CMMI 將已被證明的方法運(yùn)用到一種構(gòu)造中,該構(gòu)造協(xié)助組織檢查過(guò)程的有效性確定改良的次序協(xié)助實(shí)現(xiàn)這些改良26.CMMISM 方案CMMI方案的構(gòu)成構(gòu)造一個(gè)初始的集成模型系列建立一個(gè)框架，以便于未來(lái)模型的集成.創(chuàng)建一套相關(guān)的評(píng)價(jià)產(chǎn)品和培訓(xùn)產(chǎn)品源模型是CMMI的出發(fā)點(diǎn)：SW-CMM (軟件), V2.0 草案 CEIA/IS-731 (系統(tǒng)工程) IPD-CMM (集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)), V0.9827.CMMI 產(chǎn)品組成員來(lái)自工業(yè)界美國(guó)政府軟件工程研討所成員特征平均2

15、1年的實(shí)際閱歷來(lái)自資深的過(guò)程改良機(jī)構(gòu)28.開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略模型的內(nèi)容以目前最正確的實(shí)際為根底,這些實(shí)際都在當(dāng)前廣泛接受的源模型中有描畫(huà) 引導(dǎo)公眾對(duì)模型進(jìn)展評(píng)價(jià)在正式發(fā)布之前先引見(jiàn)產(chǎn)品梗概基于反響不斷更新產(chǎn)品系列發(fā)布產(chǎn)品系列1.0版本根據(jù)用戶(hù)反響更新產(chǎn)品系列發(fā)布最新的產(chǎn)品系列1.1版本29.CMMI 產(chǎn)品系列為集成產(chǎn)品制定的框架應(yīng)能支持產(chǎn)品及過(guò)程的改良 參考模型培訓(xùn)產(chǎn)品評(píng)價(jià)方法這些產(chǎn)品都有通用的術(shù)語(yǔ)共同的成分30.CMMI 模型模型選擇:系統(tǒng)工程(SE) + 軟件工程(SW)系統(tǒng)工程(SE) + 軟件工程(SW) + 集成產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā) (IPPD)系統(tǒng)工程(SE) + 軟件工程(SW) + 集成產(chǎn)品和

16、過(guò)程開(kāi)發(fā)(IPPD) + 采購(gòu) (SS)系統(tǒng)工程(SE) + 軟件工程(SW) +采購(gòu)(SS)表現(xiàn)方式:分級(jí)式延續(xù)式31.CMMI 公用術(shù)語(yǔ)CMMI中包含的每一個(gè)產(chǎn)品都是一個(gè)單獨(dú)的知識(shí)體系.軟件工程、系統(tǒng)工程、集成產(chǎn)品過(guò)程開(kāi)發(fā)、采購(gòu)都是一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科.32.集成意味著組織變革 隨著CMMI復(fù)雜性的添加, 實(shí)施中需求組 建涉及多領(lǐng)域的任務(wù)小組. 當(dāng)組織選擇了CMMI模型后,他們會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的組織變革需求一個(gè)集成工程才能夠勝利.不能將過(guò)程簡(jiǎn)單地集成到一塊.33.突破到另一邊當(dāng)一個(gè)組織引入CMMI時(shí),它就成認(rèn)了一個(gè)商業(yè)需求,那就是:改良管理過(guò)程,將重心放在過(guò)程和產(chǎn)品上. 34.CMMI 概述CMMI模

17、型為過(guò)程改良提供了一個(gè)構(gòu)造化的描畫(huà).CMMI 能協(xié)助建立過(guò)程改良目的和次序?yàn)橘|(zhì)量過(guò)程提供了指南 為評(píng)價(jià)當(dāng)前實(shí)際提供一個(gè)準(zhǔn)繩35.概要 1過(guò)程改良必需用來(lái)協(xié)助企業(yè)的開(kāi)展而不是為了其本身.“除了上帝是對(duì)的，其它我們 只置信數(shù)據(jù). - W. Edwards Deming36.概要 2改良意味著針對(duì)不同的企業(yè)做不同的事情:他的企業(yè)的目的是什么? 他怎樣衡量提高?改良是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性的任務(wù):在原有的根底上他等待的效果是什么?怎樣檢測(cè)這些效果?37.過(guò)程改良優(yōu)點(diǎn)分類(lèi)過(guò)程改良的優(yōu)點(diǎn)可歸結(jié)為以下幾點(diǎn):改善進(jìn)度和可預(yù)見(jiàn)性縮短循環(huán)周期提高消費(fèi)率提高質(zhì)量提高顧客稱(chēng)心度提高員工士氣添加投資報(bào)答降低本錢(qián)38.結(jié)果:

18、波音的效果.0 %140%-140%. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)有歷史數(shù)據(jù)變化在 + 20% to - 145%之間變化在 - 20% to + 20%之間 (絕大部分在 1 級(jí)和2級(jí))(級(jí)別 3) 百分比上/下.(Based on 120 projects in Boeing Information Systems). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .參考: John D. Vu. “軟件過(guò)程改良旅程:從級(jí)別1到級(jí)別5. 7th SEPG Conference, San Jose, March 1997.改善進(jìn)度和可預(yù)見(jiàn)性39.縮短循環(huán)周期 40.提高消費(fèi)率和產(chǎn)質(zhì)量量 Lockheed Martin Naval Electronics & Surveillance Systems (NE&SS) - Radar Systems - Syracuse41.可觀的投資報(bào)答據(jù)報(bào)道,進(jìn)展軟件改良

20、的投資報(bào)答率在5:1 至 8:1之間.(Herbsleb 94)過(guò)程改良發(fā)明了可觀的投資報(bào)答42.CMMI公用術(shù)語(yǔ)CMMI表示法由數(shù)據(jù)庫(kù)提供類(lèi)似的元素集. 在一種表示法中的元素都是一樣的. 元素的組織和描畫(huà)是不同的.43.CMMI 模型表述一個(gè)組織可以從以下兩種過(guò)程改良的方法中選擇其一:過(guò)程域才干組織成熟度CMMI 對(duì)于每一種方法都有一個(gè)表示法過(guò)程域才干 延續(xù)表示法組織成熟度 分級(jí)表示法44.延續(xù)表示法允許選擇改良的次序,使其最適宜組織的商業(yè)目的,減少組織的風(fēng)險(xiǎn).以過(guò)程域?yàn)楦?使得組織之間可以在同一過(guò)程域內(nèi)進(jìn)展比較. 提供一個(gè)簡(jiǎn)便的由 EIA/IS-731 轉(zhuǎn)換至 CMMI的方式.45.CM

21、MI 公用術(shù)語(yǔ)過(guò)程域才干是指在單個(gè)過(guò)程域中的一組實(shí)際.46.分級(jí)表示法規(guī)定了一系列曾經(jīng)證明的改良措施,每一級(jí)都是其上一級(jí)的根底,效力于上一級(jí). 運(yùn)用成熟度等級(jí),使得組織之間的比較成為能夠.使得SW-CMM 能簡(jiǎn)便地轉(zhuǎn)化到 CMMI用一個(gè)簡(jiǎn)單的等級(jí)概括了評(píng)價(jià)結(jié)果,使組織之間可以比較.47.CMMI 公用術(shù)語(yǔ)組織成熟度表達(dá)于一組過(guò)程域.48.比較這兩種不同的表示法兩種表示法都提供了執(zhí)行過(guò)程改良到達(dá)組織目的的方法兩種表示法提供的本質(zhì)內(nèi)容是一樣的,只不過(guò)是內(nèi)容的組織方式不同而已.49.ML 1ML2ML3ML4ML5延續(xù)表示法PAPA過(guò)程域才干CL0 CL1 CL2 CL3 CL4 CL5PA組織成熟

22、度分級(jí)表示法50.過(guò)程域才干和組織成熟度的關(guān)系 1過(guò)程域才干和組織成熟度具有類(lèi)似的概念. 過(guò)程域才干和組織成熟度的區(qū)別是過(guò)程域才干只與單一的過(guò)程域或?qū)嶋H相關(guān),而組織成熟度包含一組既定的過(guò)程域.51.過(guò)程域才干和機(jī)構(gòu)成熟度的關(guān)系 2雖然等級(jí)和程度之間的對(duì)應(yīng)是一個(gè)很深的主題,但普通來(lái)說(shuō),假設(shè)一組過(guò)程已被評(píng)價(jià)確認(rèn)到達(dá)某個(gè)成熟度等級(jí),那么這些被評(píng)價(jià)的過(guò)程會(huì)對(duì)應(yīng)相關(guān)的過(guò)程域才干程度. 52.記住模型不等同于過(guò)程. 模型通知要做什么,而不是怎樣做或是由誰(shuí)去做.53.簡(jiǎn)單改良過(guò)程確定目前處于什么現(xiàn)狀確定想改良到什么程度制定方案執(zhí)行方案汲取閱歷教訓(xùn)繼續(xù)做 PDCA過(guò)程: 方案、執(zhí)行、檢查、改良 IDEALSM

23、54. IDEALSM模型SM IDEAL is a service mark of Carnegie Mellon University.55.CMMI在IDEAL模型中的運(yùn)用 1初始階段 CMMI模型能協(xié)助組織了解如何發(fā)起并確定改良的根本內(nèi)容.診斷階段 用于過(guò)程改良的規(guī)范CMMI過(guò)程改良評(píng)價(jià)方法(SCAMPISM)為基于CMMI的過(guò)程評(píng)價(jià)提供了準(zhǔn)繩.SM SCAMPI is a service mark of Carnegie Mellon University.56.CMMI在IDEAL模型中的運(yùn)用 2建立階段 CMMI過(guò)程域注重于建立過(guò)程改良組. 行動(dòng)階段 CMMI模型為定義和改良過(guò)程

24、提供了指南.學(xué)習(xí)階段 學(xué)習(xí)CMMI文檔是組織進(jìn)展過(guò)程改良的根底.57.定義過(guò)程 1成熟的過(guò)程是文檔化的.通常采用兩種方式進(jìn)展過(guò)程文檔化:描畫(huà)正式的過(guò)程描畫(huà)面向用戶(hù)的過(guò)程58.定義過(guò)程 2描畫(huà)正式的過(guò)程讀者主要是過(guò)程專(zhuān)家詳細(xì)正規(guī)的描畫(huà)主要用于開(kāi)發(fā)、剪裁和改良過(guò)程描畫(huà)面向用戶(hù)的過(guò)程讀者主要是每天運(yùn)用過(guò)程的用戶(hù). 簡(jiǎn)單明晰的描畫(huà)主要用于執(zhí)行過(guò)程59.過(guò)程描畫(huà)格式 1過(guò)程必需描畫(huà)以下事項(xiàng): 在這個(gè)過(guò)程中將執(zhí)行什么活動(dòng)?誰(shuí)來(lái)完成?為什么要完成它們?什么時(shí)候完成?如何完成?哪些輸入是必需的?能有哪些輸出?怎樣丈量其性能?60.過(guò)程描畫(huà)格式 2不同的描畫(huà)格式強(qiáng)調(diào)過(guò)程的不同方面,因此,各有優(yōu)點(diǎn)和短處.不一樣的描畫(huà)格式不一定都能方便地描畫(huà):活動(dòng)的次序活動(dòng)的時(shí)間活動(dòng)中的數(shù)據(jù)流分層次的細(xì)節(jié)與規(guī)范的出入表達(dá)性的資料61.過(guò)程描畫(huà)格式 3描畫(huà)格式的其它特征:靈敏性簡(jiǎn)單化易于了解和培訓(xùn)適用性62.一些常用的過(guò)程描畫(huà)格式通用的數(shù)據(jù)流圖流程圖決策樹(shù)或決策表檢查表表達(dá)特殊的ETVX (入口-義務(wù)-確認(rèn)-出口)SADT/IDEF0 (構(gòu)造分析和設(shè)計(jì)技術(shù))信息圖( Information Mapping )或是上述的綜合63.一個(gè)簡(jiǎn)單的描畫(huà)格式 流程圖闡明了活動(dòng)的順序?qū)顒?dòng)細(xì)節(jié)的補(bǔ)充作為構(gòu)造性的表達(dá)Decision to make change識(shí)別 困難操作SCF驗(yàn)證困難 高級(jí)分析員Va