質(zhì)量檢驗管理基礎(chǔ)ppt課件

1、質(zhì)量檢驗管理根底第一章 質(zhì)量檢驗概論質(zhì)量檢驗概述1加強質(zhì)量檢驗任務(wù)2.一、質(zhì)量檢驗的根本知識1、質(zhì)量檢驗的定義1檢驗就是經(jīng)過察看和判別，適當(dāng)時結(jié)合 丈量、實驗所進展的符合性評價。2質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量 特性進展察看、丈量、實驗、并將結(jié)果 和規(guī)定的質(zhì)量要求進展比較，以確定每 項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。.1檢驗的預(yù)備熟習(xí)規(guī)定要求，選擇檢驗方法，制定檢驗規(guī)范。2獲取檢測樣品 樣品是檢測的對象，質(zhì)量特性是客觀存在于樣品之中，排除其他要素的影響后，可以說樣品就客觀決議了檢測結(jié)果。 獲取樣途徑主要有：送樣和抽樣兩種。工業(yè)企業(yè)檢驗活開任務(wù)過程.3丈量或?qū)嶒?按已確定的檢驗方法和方案，

2、對產(chǎn)質(zhì)量量特性進展定量或定性的察看、丈量、實驗，得到需求的量值和結(jié)果。4記錄 對丈量的條件、丈量得到的量值和察看得到的技術(shù)形狀用規(guī)范化的格式和要求予以記載或描畫，作為客觀的質(zhì)量證據(jù)保管下來。5比較和斷定 由專職人員將檢驗的結(jié)果與規(guī)定要求進展對照比較，確定每一項質(zhì)量特性能否符合規(guī)定要求，從而斷定被檢驗的產(chǎn)品能否合格。.6確認和處置 檢驗有關(guān)人員對檢驗的記錄和斷定的結(jié)果進展簽字確認。 對合格品準予放行，并及時轉(zhuǎn)入下一作業(yè)過程工序或準予入庫、交付銷售、運用。對不合格品，按其程度分別情況作出返修、返工或報廢處置。 對批量產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗斷定結(jié)果分別作出接納、拒收、復(fù)檢處置。.2、實驗和丈

3、量丈量：是以確定量值為目的的一組操作實驗：按照程序確定一個或多個特性 檢驗具有五項活動：察看、判別、丈量、實驗和符合性評價，檢驗覆蓋了丈量和實驗。.二、質(zhì)量檢驗的重要性及其經(jīng)濟意義質(zhì)量檢驗的重要作用鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量判別與確定產(chǎn)質(zhì)量量等級監(jiān)視和丈量過程工序情況判別過程才干反響質(zhì)量信息.2021年8月三鹿奶粉因“三聚氰胺接受調(diào)查，之后宣布破產(chǎn)倒閉。2021年5月 農(nóng)夫山泉等著名飲用水企業(yè)被查出產(chǎn)品中落菌含量超標。2021年3月 多地發(fā)生格力空調(diào)爆炸事故。2021年3月 雙匯被央視“315欄目曝光原料豬肉中含“瘦肉精。.民族品牌自信心的缺失早起，買地溝油炸油條，切個蘇丹紅咸蛋，沖杯三聚氰氨奶，啃個染色

4、饅頭。開著錦湖輪胎的車上班去。中午，在食堂要一注水肉炒農(nóng)藥韭菜，有毒豬血和瘦肉精的雙匯，來碗翻新陳米飯，泡壺香精茶葉。下班，買條避孕藥魚，尿素豆芽，開瓶甲醇酒，吃個硫磺饅頭。晚上，鉆進黑心棉被睡覺，輻射算神馬？.質(zhì)量檢驗的經(jīng)濟意義產(chǎn)質(zhì)量量是消費出來的，不是檢驗出來的。美國質(zhì)量管理巨匠威廉戴明博士在美國質(zhì)量管理巨匠威廉戴明博士提出“產(chǎn)質(zhì)量量是消費出來的，不是檢驗出來的這一理念之前，早期的質(zhì)量管理僅限于質(zhì)量檢驗，僅能對產(chǎn)品的質(zhì)量實行事后把關(guān)。.質(zhì)量等于利潤 管理思想家湯姆彼得斯而按照ISO9000給出的定義,“質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。這里的“固有特性是指某事物本來就有的永久性的特性；“

5、要求既包括明示的需求或期望，也包括隱含的需求或期望。有的管理學(xué)著作將“質(zhì)量的可操作性定義概括為“滿足甚至超出顧客的需求和期望。過去的10年間，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是品牌的根底無疑是企業(yè)文化理念中出現(xiàn)頻率最高的兩句話。.三、質(zhì)量檢驗任務(wù)中的三檢自檢、互檢、專檢自檢：消費工人對本人消費的零部件進展自我檢驗，是保證消費出合格品，防止成批廢品發(fā)生的有效手段互檢：消費工人之間的相互檢驗專檢：專職質(zhì)量檢驗員對曾經(jīng)消費工人檢驗合格或不合格的產(chǎn)品進展檢驗.如何實行三檢制 進貨檢驗、半廢品流轉(zhuǎn)與廢品最終檢驗應(yīng)以專檢為主，過程工序檢驗可以由消費工人自檢、互檢或者輔以專職質(zhì)量檢驗員檢驗。.實行三檢制的意義 是工

6、人參與質(zhì)量檢驗的一種有效方式，有利于提高消費工人的質(zhì)量認識和技術(shù)素質(zhì)，調(diào)動消費工人的積極性，減輕專職檢驗員的任務(wù)量。效果顯著！.四、三檢制中專業(yè)質(zhì)量檢驗機構(gòu)的必要性和重要性質(zhì)量檢驗已成為工藝消費中一個重要過程檢驗方法、檢測技術(shù)和丈量設(shè)備已構(gòu)成專業(yè)化質(zhì)量檢驗任務(wù)必需實施消費工人和專職檢驗人員相結(jié)合代表企業(yè)對消費的產(chǎn)質(zhì)量量實施監(jiān)視.五、質(zhì)量檢驗任務(wù)要注重實效1、檢驗質(zhì)量：錯檢、漏檢、檢驗準確性2、檢驗效率：應(yīng)及時完成檢驗義務(wù)檢驗人員技藝培訓(xùn)、丈量設(shè)備的更新?lián)Q代、檢測方法的改良、監(jiān)測環(huán)境的改良等.六、質(zhì)量檢驗任務(wù)的指點思想、任務(wù)方法和作風(fēng)1、質(zhì)量檢驗任務(wù)的指點思想：質(zhì)量第一、預(yù)防為主、顧客至上2、質(zhì)

7、量檢驗任務(wù)的任務(wù)方法“三員、三幫、三按、三不放過三員：質(zhì)量宣傳員、技術(shù)輔導(dǎo)員、質(zhì)量檢查員三幫：協(xié)助對照圖紙、工藝、工裝；協(xié)助分析產(chǎn)生質(zhì)量問題緣由；協(xié)助研討、采取措施處理質(zhì)量問題三按：按產(chǎn)品圖紙、按規(guī)范、按工藝三不放過：質(zhì)量問題緣由不清不放過；責(zé)任者未遭到教育不放過；沒有改良措施不放過.3、檢驗任務(wù)作風(fēng)嚴、細、精、準嚴：嚴厲執(zhí)行質(zhì)量規(guī)范或規(guī)范要求細：進展檢驗時要仔細仔細精：專研技術(shù)、業(yè)務(wù)要精益求精準：檢驗、檢測結(jié)果要準確.七、質(zhì)量檢驗任務(wù)的關(guān)鍵是“人的素質(zhì)和才干1、素質(zhì)：責(zé)任心強，任務(wù)積極擔(dān)任、任務(wù)作風(fēng)正派、公正、客觀、能堅持質(zhì)量原那么2、才干：教育：具有必要的與企業(yè)及產(chǎn)品相順應(yīng)的教育閱歷培訓(xùn)：

8、經(jīng)過必要的與企業(yè)及產(chǎn)品相順應(yīng)的專業(yè)知識培訓(xùn)閱歷：具備質(zhì)量檢驗任務(wù)閱歷、閱歷豐富、擅長發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并及時處置質(zhì)量問題技藝：熟習(xí)專業(yè)知識，具備與產(chǎn)品相順應(yīng)的質(zhì)量檢驗任務(wù)技藝3、身體情況：安康、能正常任務(wù).質(zhì)量檢驗機構(gòu)的根本知識主要任務(wù)范圍1. 宣傳貫徹產(chǎn)質(zhì)量量法律、法規(guī)2. 編制和控制質(zhì)量檢驗程序文件八、擅長發(fā)揚和充分運用質(zhì)量檢驗部門的職權(quán).3質(zhì)量檢驗用文件的預(yù)備和管理1質(zhì)量檢驗用文件是質(zhì)量檢驗任務(wù)的根據(jù)。2經(jīng)過相關(guān)部門獲取現(xiàn)行的、有效的質(zhì)量檢 驗用文件。3根據(jù)產(chǎn)品消費的不同階段、配齊不同的質(zhì) 量檢驗用文件。4當(dāng)設(shè)計或工藝文件修正時，應(yīng)及時對質(zhì)量 檢驗部門運用的相關(guān)文件一并進展修正， 以確保其“完

9、好、正確、齊全和一致的要求。.4產(chǎn)品構(gòu)成全過程的質(zhì)量檢驗 確保最終產(chǎn)質(zhì)量量符合技術(shù)文件規(guī)定要求，確保不合格品不轉(zhuǎn)序、不放行、不交付并實行有效隔離。5檢測設(shè)備的配置和管理 會同設(shè)計、工藝部門，按照產(chǎn)品技術(shù)要求合理配置精度適宜的檢測設(shè)備，組織質(zhì)量檢驗人員學(xué)習(xí)，正確運用和維護檢測設(shè)備。6檢驗人員的培訓(xùn)和管理 檢驗人員的素質(zhì)和才干是保證檢測任務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。.檢驗流程通常包含:1.進料檢驗 (IQC)2.制程檢驗 (PQC)3.最終檢驗 (FQC)4.出貨檢驗 (OQC)5.質(zhì)量稽核 (QA)6.質(zhì)量工程QE.質(zhì)量檢驗機構(gòu)的權(quán)限和責(zé)任1機構(gòu)的權(quán)限 1有權(quán)仔細貫徹質(zhì)量方針、政策、執(zhí)行檢驗規(guī)范或有關(guān)技術(shù)規(guī)范

10、。 2按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，有權(quán)斷定產(chǎn)品或零部件合格與否。 3有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定對采購產(chǎn)品進展檢驗，根據(jù)檢驗結(jié)果確定合格與否。 4對短少規(guī)范或相應(yīng)技術(shù)文件的交檢產(chǎn)品，有權(quán)回絕檢驗。. 5對產(chǎn)品或零部件的資料代用有權(quán)參與研討和審批。 6對于忽視產(chǎn)質(zhì)量量、以次充好、弄虛作假等行為，有權(quán)制止，限期矯正，視其情節(jié)建議給予責(zé)任者相應(yīng)處分。 7對產(chǎn)質(zhì)量量事故，有權(quán)清查產(chǎn)生的緣由，找出責(zé)任者，視其情節(jié)提出給予處分的建議。 8在產(chǎn)品構(gòu)成過程中產(chǎn)生的各種不合格品，有權(quán)照實進展統(tǒng)計與分析，針對存在的問題要求有關(guān)責(zé)任部門提出改良措施。.2機構(gòu)的責(zé)任 1對由于未仔細貫徹執(zhí)行產(chǎn)質(zhì)量量方針、政策，執(zhí)行技術(shù)規(guī)范或規(guī)定不仔細

11、、不嚴厲，致使產(chǎn)質(zhì)量量低劣和出現(xiàn)產(chǎn)質(zhì)量量事故擔(dān)任。 2在產(chǎn)品構(gòu)成過程中由于錯檢，漏檢或誤檢而呵斥的損失和影響擔(dān)任。 3對由于組織管理不善，在消費中呵斥壓檢，影響消費進度擔(dān)任。 4對由于未執(zhí)行首件檢驗和及時進展流動檢驗，呵斥成批質(zhì)量事故擔(dān)任。. 5對不合格品管理不善，廢品未按要求及時隔離存放，給消費呵斥混亂和影響產(chǎn)質(zhì)量量擔(dān)任。 6對統(tǒng)計上報的質(zhì)量報表、質(zhì)量信息的正確性、及時性擔(dān)任。 7對在產(chǎn)品構(gòu)成中發(fā)現(xiàn)的忽視產(chǎn)質(zhì)量量的行為或質(zhì)量事故，不反映、不上報，甚至參與弄虛作假，對呵斥的影響和損失擔(dān)任。 8對經(jīng)檢驗明知質(zhì)量不合格，還簽發(fā)檢驗合格證書擔(dān)任。. 質(zhì)量檢驗機構(gòu)的設(shè)置1機構(gòu)設(shè)置的必要性是消費力開展的

12、必然要求。是提高消費效率、降低本錢的要求。是企業(yè)建立正常次序，確保產(chǎn)質(zhì)量量的需求是向顧客和社會提供產(chǎn)質(zhì)量量保證和承當(dāng)質(zhì)量責(zé)任的需求。.2機構(gòu)的性質(zhì) 1是組織的質(zhì)量管理體系重要組成部分，是獨立行使檢驗職權(quán)的技術(shù)職能部門。2職能的兩重性： 在組織內(nèi)，站在客觀的立場上，在產(chǎn)品構(gòu)成全過程進展質(zhì)量把關(guān)； 在組織外，代表組織向顧客和社會提供產(chǎn)質(zhì)量量合格的證據(jù)。.3機構(gòu)的位置1在組織內(nèi)部構(gòu)造中： 由組織的最高管理層直接指點，并授權(quán) 獨立行使檢驗職權(quán)； 是組織中質(zhì)量把關(guān)的重要責(zé)任部門。2在組織外部 代表消費組織向顧客、向消費者、向社會提供產(chǎn)質(zhì)量量證據(jù)，實現(xiàn)質(zhì)量保證，是維護國家利益和人民利益的部門。它的任務(wù)遭到法律的維護和社會寬廣消費者和顧客的尊重。.4機構(gòu)設(shè)置的根本要求1應(yīng)在最高管理層直接指點下。2明確職能與職責(zé)，確定其任務(wù)范圍。3科學(xué)合理地搞好檢驗機構(gòu)內(nèi)部設(shè)置，建立 完好的檢驗任務(wù)體系。4制定和完善質(zhì)量檢驗的任務(wù)程序，作為企 業(yè)質(zhì)量管理體系的支持性文件。5配備能滿足開展