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1、關(guān)于一與客戶接近的幾種方法第1頁,共9頁,2022年,5月20日,15點0分,星期四一、與客戶接近的幾種方法第2頁,共9頁,2022年,5月20日,15點0分,星期四1、利益接近法: 開門見山的談產(chǎn)品所帶來的利益。2、好奇接近法: 根據(jù)產(chǎn)品的特點,引起客戶的好奇心。3、故事接近法: 以講故事,介紹其他店的情況,如銷路等。4、求教接近法:視客戶為專家,向其請教某問題 5、贈品接近法:利用新奇的贈物等第3頁,共9頁,2022年,5月20日,15點0分,星期四6、贊揚接近法:適當適時地贊揚客戶 7、調(diào)查接近法:以市場調(diào)查的方法接近 8、良好的第一印象:注意服飾、禮儀、氣質(zhì),適當?shù)亟榻B自己 。9、喚起
2、被拜訪者的注意力:準備好贊揚的話,小心禮待他人,對顧客表示好感 。10、早些進入共鳴點,保持和藹的氣氛,面帶微笑。 第4頁,共9頁,2022年,5月20日,15點0分,星期四二、商談的四項原則第5頁,共9頁,2022年,5月20日,15點0分,星期四1、不要強迫其喝水,而是先讓其口渴。 即為客戶分析和創(chuàng)造潛在需要,使其感到利益。2、不要擺花架子,賣空盒子,而是突出產(chǎn)品實質(zhì)。3、保持與客戶的思維同步,不與其在觀點上爭論。4、讓客戶充分參與,扮演一個角色,使其多說、 多表演。第6頁,共9頁,2022年,5月20日,15點0分,星期四三、注意事項 以發(fā)問的形式,使客戶多發(fā)表意見 。 以講故事的方式,講旁邊及最近發(fā)生的事情, 使客戶產(chǎn)生對比和聯(lián)想,做不要超過一份鐘 。 帶齊所有的動員性資料 。第7頁,共9頁,2022年,5月20日,15點0分,星期四 利用從眾心理,介紹某一條街或幾家領(lǐng)頭店的銷售情況 。 感染和利用在場的其他人,旁邊的人有時起60%的決定力。 語氣一定要肯定,因為你的自信使其自信,你的疲憊使其疲憊 。 不要有太多的專業(yè)術(shù)語 。第8頁,共9頁,2022年,5月20日,15點
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