作為方案者和策略家管理者

1、作為方案者和策略家管理者計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃過(guò)程概述計(jì)劃的層次計(jì)劃的類型計(jì)劃的重要性確定使命與目標(biāo)確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立主要目標(biāo)戰(zhàn)略制定制定公司層次戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略制定職能層次戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施責(zé)任分配行動(dòng)計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)資源分配計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃 管理人員為組織選擇、確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)和行動(dòng)的過(guò)程。管理人員所作出旨在幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的一些列決策、采取的一系列行動(dòng)，就是所謂的戰(zhàn)略。計(jì)劃既是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定過(guò)程，也是一個(gè)戰(zhàn)略制定過(guò)程。計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者確定組織使命與目標(biāo)確定業(yè)務(wù)，建立主

2、要目標(biāo)制定戰(zhàn)略分析當(dāng)前環(huán)境，制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略實(shí)施分配資源和責(zé)任以實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的三個(gè)步驟計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃的層次 公司層次計(jì)劃：高層管理者對(duì)于公司使命和目標(biāo)、總體戰(zhàn)略以及公司結(jié)構(gòu)所作出的決策。公司層次戰(zhàn)略主要涉及公司將在哪些產(chǎn)業(yè)、哪些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)務(wù)層次計(jì)劃：（1）能夠使分支公司達(dá)到公司目標(biāo)的長(zhǎng)期計(jì)劃；（2）分支公司自身的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略主要說(shuō)明分支公司將在其所在產(chǎn)業(yè)使用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。職能層次計(jì)劃：主要描述職能管理人員為幫助組織實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)層次目標(biāo)，而尋求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。職能層次戰(zhàn)略主要說(shuō)明為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理人員在生產(chǎn)、銷售、研發(fā)等部門水平上將要采取的行動(dòng)。所謂職能是

3、指具有相同技能或使用相同資源來(lái)從事其工作的單元或部門。計(jì)劃中的一個(gè)重要問(wèn)題是保證三個(gè)不同計(jì)劃層次的一致性。戰(zhàn)略實(shí)施公司使命與目標(biāo)部門目標(biāo)職能目標(biāo)公司層次戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略職能層次戰(zhàn)略公司控制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)行業(yè)單元控制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職能控制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)定戰(zhàn)略制定公司層次計(jì)劃業(yè)務(wù)層次計(jì)劃職能層次計(jì)劃計(jì)劃的類型與層次計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者通用電氣公司的計(jì)劃層次CEO公司辦公室GE飛機(jī)公司GE金融服務(wù)公司GE照明器材公司研發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷財(cái)務(wù)GE發(fā)動(dòng)機(jī)公司GE塑料公司核生物化學(xué)公司業(yè)務(wù)或分支層次職能層次公司層次2022/7/14 10:537某公司的目標(biāo)分解計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者誰(shuí)來(lái)計(jì)劃

4、？盡管某一特定層級(jí)的管理人員肩負(fù)著計(jì)劃工作的根本職責(zé)，而事實(shí)上，所有管理人員以及許多從事非管理工作的員工都參與了計(jì)劃過(guò)程。計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃的時(shí)間跨度 長(zhǎng)期計(jì)劃：五年或五年以上中期計(jì)劃：一年到五年范圍內(nèi)短期計(jì)劃：一年或一年以內(nèi)絕大多數(shù)公司都有一個(gè)以一年為周期的計(jì)劃循環(huán)（盡管一項(xiàng)重大的工作計(jì)劃可能隔幾年才會(huì)有一次），這一計(jì)劃循環(huán)通常與財(cái)務(wù)預(yù)算相聯(lián)系。PLAN計(jì)劃DO執(zhí)行CHECK核查ACTION改善行動(dòng)A調(diào)整差異解決問(wèn)題建立基準(zhǔn)P目標(biāo)方針策略擬定行動(dòng)計(jì)劃健全的判斷D工作分配交付任務(wù)狀況共有C進(jìn)行控制發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找出原因PDCA管理循環(huán)計(jì)劃

5、與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃與單一用途計(jì)劃 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃：主要適用于程序性決策過(guò)程，用來(lái)控制員工完成工作的方式。 政策是指指導(dǎo)行動(dòng)的一般方針； 準(zhǔn)則是指正式的書面行動(dòng)指南； 標(biāo)準(zhǔn)操作程序是指特定情況下應(yīng)采取的一些列特定行動(dòng)的單一用途計(jì)劃：主要用于在非經(jīng)常性情況或一次性情況下的非程序性決策。 規(guī)劃主要是指旨在實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的各項(xiàng)計(jì)劃的集成 項(xiàng)目是為完成一個(gè)規(guī)劃的特定行動(dòng)計(jì)劃。 書面說(shuō)明。計(jì)劃組；計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃的例子 標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃：主要適用于程序性決策過(guò)程，用來(lái)控制員工完成工作的方式。 政策是指指導(dǎo)行動(dòng)的一般方針； 準(zhǔn)則是指正式的書面行動(dòng)指南； 標(biāo)準(zhǔn)操作程序

6、是指特定情況下應(yīng)采取的一些列特定行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃：?jiǎn)T工道德行為 政策：希望所有員工在與供應(yīng)商、客戶打交道過(guò)程中以符合道德規(guī)范的方式行 行為準(zhǔn)則：收到供應(yīng)商或客戶價(jià)值10美元以上的禮物時(shí)，要進(jìn)行報(bào)告 標(biāo)準(zhǔn)操作程序：接受禮物者在30天內(nèi)以書面形式進(jìn)行報(bào)告 書面說(shuō)明。為計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃為什么重要 計(jì)劃的功能 確定公司當(dāng)前狀況，決定公司未來(lái)發(fā)展方向，以及如何發(fā)展。計(jì)劃的重要性 為所有管理人員參與到?jīng)Q策中提供機(jī)會(huì)； 能夠使公司具有方向感和使命感； 能夠協(xié)調(diào)公司不同職能單位和部門的管理人員； 可以被用作公司控制管理人員的一種工具。 有效的計(jì)劃應(yīng)該具備四個(gè)特點(diǎn)：統(tǒng)一、連續(xù)、準(zhǔn)確、靈活

7、性。確定組織使命與目標(biāo)確定義務(wù)領(lǐng)域建立主要目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者確定業(yè)務(wù)領(lǐng)域 誰(shuí)是我們的顧客？ 顧客的何種需求需要滿足？ 我們?cè)鯓硬拍軡M足顧客的需求？為了確定公司的使命，管理人員必須首先確定公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域。這樣，才能夠確定公司將能為顧客創(chuàng)造何種價(jià)值。計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者建立主 要目標(biāo) 描述了公司的發(fā)展方向杰爾韋爾奇的通用：“不是第一，就是第二”。目標(biāo)應(yīng)該具有挑戰(zhàn)性西雅圖城市照明：到2000年，公司將成為美國(guó)國(guó)內(nèi)在顧客響應(yīng)度、效率、創(chuàng)新等方面表現(xiàn)最佳的公司。必須對(duì)目標(biāo)期望實(shí)現(xiàn)的時(shí)間跨度進(jìn)行明確的說(shuō)明波音公司：在6年時(shí)間內(nèi)（

8、到1998年）降低成本30%。這些目標(biāo)的確立，能夠使公司具有方向感和使命感。一個(gè)例子：使命與目標(biāo)公司康柏AT&T使命內(nèi)容康柏，偕同我們的合作者，將提供令人驚嘆的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從而將電腦計(jì)算轉(zhuǎn)換成直觀的，在所有方面（交流，教育，工作及娛樂(lè)）充分發(fā)揮人類才能的體驗(yàn).我們致力于成為世界一流的促進(jìn)人類交流的企業(yè)給予他們彼此溝通，獲得信息的簡(jiǎn)便途徑以及他們?nèi)魏蜗胍姆?wù)任何時(shí)間任何地點(diǎn).2022/7/14 10:5317制定戰(zhàn)略制定公司層次戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略制定職能層次戰(zhàn)略計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者SWOT分析 明確公司的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)對(duì)公司所處環(huán)

9、境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析開(kāi)始計(jì)劃制定過(guò)程SWOT 分析法了解企業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)弱勢(shì)，環(huán)境中的機(jī)會(huì)與潛在危機(jī)。公司層次戰(zhàn)略對(duì)組織成長(zhǎng)與發(fā)展進(jìn)行管理，以使其創(chuàng)造價(jià)值的能力最大化的計(jì)劃。業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略利用有利機(jī)會(huì)，抵御不利威脅，以在行業(yè)中進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)的計(jì)劃。職能層次戰(zhàn)略改善組織部門創(chuàng)造價(jià)值的能力的計(jì)劃。利用機(jī)會(huì) 抵制威脅建立優(yōu)勢(shì) 改善劣勢(shì)計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者SWOT方格S優(yōu)勢(shì)1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）W劣勢(shì)O機(jī)會(huì)1（ ）2（ ）3（ ）T威脅SO戰(zhàn)略（增長(zhǎng)）WO戰(zhàn)略（轉(zhuǎn)移）ST戰(zhàn)略（多元化）1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）1（

10、）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）1（ ）2（ ）3（ ）WT戰(zhàn)略（防御）利用優(yōu)勢(shì)去抓住機(jī)會(huì)克服劣勢(shì)利用機(jī)會(huì)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)避免或減少威脅將劣勢(shì)和威脅最小化某企業(yè)SWOT分析因素啟示劣勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）1、管理方面（1）企業(yè)有六類產(chǎn)品，但因集權(quán)型管理，效力發(fā)揮不佳（2）中級(jí)主管效績(jī)欠佳者過(guò)多2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（1）產(chǎn)品A已經(jīng)過(guò)時(shí)，市場(chǎng)占有率急劇下降（2）某客戶占產(chǎn)品B銷售量的50%1、管理方面（1）宜采用分權(quán)型管理（2）加強(qiáng)管理，擬訂培訓(xùn)計(jì)劃2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面（1）研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（2）開(kāi)拓新市場(chǎng)，降低對(duì)單一客戶的依賴優(yōu)勢(shì)（內(nèi)部環(huán)境）1、管理方面研究及發(fā)展部門能力較強(qiáng)2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面產(chǎn)品C在發(fā)展的

11、市場(chǎng)中占有率日漸上升1、管理方面宜關(guān)注客戶需求2、市場(chǎng)及產(chǎn)品方面宜再投資，提高投資報(bào)酬率因素啟示威脅（外部環(huán)境）1、環(huán)境方面一分廠可能受到政府提高安全標(biāo)準(zhǔn)之累，該標(biāo)準(zhǔn)近期難以達(dá)到2、競(jìng)爭(zhēng)方面產(chǎn)品D的原材料幾個(gè)可能上漲1、環(huán)境方面著手設(shè)計(jì)新生產(chǎn)方法，以符合新標(biāo)準(zhǔn)的要求2、競(jìng)爭(zhēng)方面努力改進(jìn)工藝，降低成本機(jī)會(huì)（外部環(huán)境）1、市場(chǎng)方面預(yù)測(cè)產(chǎn)品B的需求將上升2、財(cái)務(wù)方面與金融機(jī)構(gòu)關(guān)系良好，融資、投資順暢1、市場(chǎng)方面宜進(jìn)行研究，是否提高生產(chǎn)能力2、財(cái)務(wù)方面考慮是否引進(jìn)新的生產(chǎn)線五種力量模型行業(yè)進(jìn)入難易程度行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手替代產(chǎn)品的威脅供應(yīng)商的力量客戶的力量計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者制定公司層次戰(zhàn)

12、略 組織為實(shí)現(xiàn)其使命或目標(biāo)，對(duì)應(yīng)投資于哪一行業(yè)或國(guó)家所作的行動(dòng)計(jì)劃集中于某一業(yè)務(wù)多元化經(jīng)營(yíng) 相關(guān)多元化 非相關(guān)多元化跨國(guó)發(fā)展垂直一體化只有戰(zhàn)略進(jìn)一步提高了組織所生產(chǎn)的產(chǎn)品和所提供的服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者的價(jià)值，公司才會(huì)從中得益。計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者制定業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略 是指在一特定市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)中如何使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)劃低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、售后服務(wù)與支持等 通常而言，差異化營(yíng)銷的成本是昂貴的“中間路線”成本集聚戰(zhàn)略和差異集聚戰(zhàn)略計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者制定職能層次戰(zhàn)略 是指旨在改善組織各個(gè)部門創(chuàng)造價(jià)值的能力的行動(dòng)計(jì)劃兩種途徑 降低價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的成本 尋找

13、將本企業(yè)產(chǎn)品差異化的方法為增加價(jià)值或降低增加價(jià)值的成本，所以職能部門管理者都應(yīng)注意以下四個(gè)目標(biāo) 高效率 高質(zhì)量 創(chuàng)新 高顧客響應(yīng)度這一戰(zhàn)略主要是指獨(dú)立職能部門的管理人員，為增加消費(fèi)者所接受的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值而采取的行動(dòng)。計(jì)劃與戰(zhàn)略實(shí)施責(zé)任分配行動(dòng)計(jì)劃衡量標(biāo)準(zhǔn)資源分配狀況共有計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃與執(zhí)行 作為計(jì)劃者和戰(zhàn)略家的管理者計(jì)劃與戰(zhàn)略實(shí)施 責(zé)任分配：將責(zé)任分配到適當(dāng)?shù)膫€(gè)人或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃：制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃以確定戰(zhàn)略應(yīng)如何實(shí)施衡量標(biāo)準(zhǔn)：制定包括與行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)相聯(lián)系的具體的、可衡量的目標(biāo)資源分配：將資源分配到承擔(dān)責(zé)任的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)狀況共有：使個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)承擔(dān)承認(rèn)（組織承諾）責(zé)任分配時(shí)應(yīng)考量的原則人的考量能力:知識(shí),技能,態(tài)度潛力:未來(lái)的態(tài)度,潛能個(gè)性:性格,興趣,特質(zhì),優(yōu)缺點(diǎn)習(xí)慣背景:家庭,性