2022年酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15篇

1、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。孫子兵法謀攻原創(chuàng)不容易，【關(guān)注】，不迷路！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15篇演講稿是在一定的場(chǎng)合，面對(duì)一定的聽(tīng)眾，演講人圍繞著主題講話的文 稿。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，在寫(xiě)之前，可以先參考范文， 以下是本文庫(kù)作者幫大家整理的酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿，借鑒，希望可 以幫助到有需要的朋友。酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同事們：大家好！我是一名從基層做起來(lái)的客房管理人員，多年來(lái)在酒店的正確 領(lǐng)導(dǎo)下，在員工同事們的支持幫助下，我按照酒店的工作精神和工作部署，貫徹 “客戶至上，服務(wù)為先”的工作思路，團(tuán)結(jié)帶著全體客房員工刻苦勤奮、認(rèn)真努 力工作，完成了全部工作任務(wù)，取得良好的工

2、作成績(jī)，為酒店健康持續(xù)開(kāi)展作出 了自己的貢獻(xiàn)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己近年來(lái)的工作情況向 領(lǐng)導(dǎo)和員工同事們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作技能客房是酒店經(jīng)營(yíng)的一個(gè)重要載體，客房工作的好壞直接影響到酒店的形 象聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。作為一名客房管理人員，我深感自己責(zé)任重大、擔(dān)子不輕。 為管理好客房，讓客戶滿意，提升酒店經(jīng)濟(jì)效益，我認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的工作精神和 紀(jì)律制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)客房管理業(yè)務(wù)知識(shí)，以提高自己的政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作 技能，能夠按照酒店的工作精神和決策部署，全面管理好客房，提高服務(wù)水平。 我要求自己始終忠誠(chéng)于酒店，把酒店的利益放在各項(xiàng)

3、工作的首位，時(shí)刻維護(hù)酒店 的利益，絕不做任何有損于酒店的事。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精 神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原那么，認(rèn) 真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效，提高客戶對(duì) 我們客房服務(wù)工作的滿意度。二、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù) 并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解 和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭?，?了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對(duì)客人表 示了誠(chéng)摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說(shuō)不

4、 出的喜悅，看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來(lái)，滿意而 離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主 動(dòng)性，真正讓客人感受到了 “家”的感覺(jué)。千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美，我相信我們沒(méi)有成功與失敗，只有 進(jìn)步與退步，我更相信，酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升， 響譽(yù)全國(guó)。最后，我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng)。酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！非常榮幸參加此次集團(tuán)舉辦的會(huì)議，我演講的題目是：愛(ài)崗敬 業(yè)，保駕護(hù)航。我從20 xx年3月開(kāi)始進(jìn)入瑞雅酒店工程部，到現(xiàn)在，已經(jīng)半年 多了。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著一種認(rèn)

5、認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)的 態(tài)度來(lái)對(duì)待，并逐漸在工作中發(fā)現(xiàn)了一種樂(lè)趣，體臉到了一種人生的價(jià)值。工程部是保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力保障部門(mén)，負(fù)責(zé)酒店的能源供應(yīng)，設(shè) 施設(shè)備的管理危險(xiǎn)保養(yǎng)，負(fù)責(zé)供水供電及節(jié)日酒店的裝飾工作。工程部的設(shè)備種 類多，數(shù)量大，工作繁忙，技術(shù)性強(qiáng)，任何一個(gè)部位的中斷，都會(huì)直接影響酒店 各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡，在工作中 也遇到過(guò)一些挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中，我 真實(shí)地體驗(yàn)到了 “認(rèn)真工作，平凡的工作也有貢獻(xiàn)”這句話。人總要有個(gè)人生目標(biāo), 總要有個(gè)開(kāi)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、 才智毫不保

6、存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號(hào)說(shuō)得 好“不愛(ài)崗就會(huì)下面，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)！”愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢， 努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每 一張記錄?？傊?，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱 情誠(chéng)懇的態(tài)度做好今天的工作：沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作， 當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責(zé)，以最大的努力完成領(lǐng)導(dǎo) 分配的各項(xiàng)工作。工程部是二線部門(mén)，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認(rèn)真負(fù)責(zé) 的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神。記得7月29日有個(gè)政府團(tuán)體接待，

7、酒 店領(lǐng)導(dǎo)都非常重視此次接待工作，要求我們工程部盡一切努力滿足客人的需求。 我們工程部在任務(wù)緊人手缺乏的情況下，積極完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我在此次接 待工作中，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)、 和音響設(shè)備，因此我每天都提前半小時(shí)到崗檢查 調(diào)試設(shè)備，保證各設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并在此次接待工作中遇到客情服務(wù)我都能及 時(shí)予以解決，保證了此次的接待工作順利完成。記得在行政酒廊開(kāi)業(yè)前夕，接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，要把所有的網(wǎng)絡(luò)和 設(shè)備都檢查好，于是我就拿著測(cè)線儀去弱電井檢查源頭，發(fā)現(xiàn)許多條網(wǎng)線和 都不通，就找來(lái)圖紙查看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)許多線路都和圖紙標(biāo)記不符。雖然當(dāng)時(shí)情況 復(fù)雜緊急，但出現(xiàn)了問(wèn)題就必須想方法解決，這是工程部一貫的工作宗旨和使

8、命， 于是冷靜思考之后我決定先查線路的走向，再一一擊破。有了思路后我就拿起梯 子從弱點(diǎn)井最近的檢查口上去巡線，第一個(gè)檢查口找到了，到了第二個(gè)檢查口時(shí) 遇到了麻煩，頭伸進(jìn)去了卻看不到線，而打算爬天花卻發(fā)現(xiàn)上面有一根承重柱子 擋住了，所以只有爬上下一個(gè)檢修口，在這狹小的吊頂里面有許多吊筋和各種管 道摻雜在一起，每一步都要小心翼翼，還要注意上方的鐵絲纏繞，走到線路旁之 后拿起測(cè)線儀一根一根的檢查網(wǎng)線，經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)線排查，終于找到了損壞 的網(wǎng)線，排除了故障，保障了網(wǎng)線和 的通暢。現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，開(kāi)展到了后臺(tái) 加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝

9、術(shù)，除了具備對(duì) 各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛(ài)崗 敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。總之瑞雅酒店工程部是一個(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工 都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，省 視自己的缺乏，提高自己的工作技能，在工作不斷開(kāi)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和 夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)共同開(kāi)展的目標(biāo)。我堅(jiān)信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛(ài)崗敬業(yè) 的實(shí)際行動(dòng)即是酒店開(kāi)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè)，為浙商端雅酒店的開(kāi)展保 駕護(hù)航！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家，上午好！今天，我非常榮幸能站在臺(tái)上代表發(fā)言，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任 與支持。光陰似箭，日

10、月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋。 在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過(guò)艱辛，有過(guò)收獲，有過(guò)失落，有個(gè)歡 樂(lè)，有過(guò)奮斗，有過(guò)追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的 四年，是堆積的責(zé)任與使命的四年。暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嫌歲 月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng) 的豐功偉績(jī)，但卻始終堅(jiān)守在服務(wù)向位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)著。記得 當(dāng)初，當(dāng)我選擇成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的 目光，我的家人也對(duì)我數(shù)落了一番，然而，面對(duì)朋友的不解，家人的抱怨，我的 心好像在滴血，我甚至

11、懷疑，選擇成為服務(wù)員真的是正確的嗎？我不斷的這樣問(wèn) 自己?？墒?，我還是堅(jiān)持自己的選擇，畢竟，在現(xiàn)在的這個(gè)社會(huì)，有一份工作就 已經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)?？墒?，事情并不像我想象 的那么簡(jiǎn)單，剛剛身為服務(wù)員，不習(xí)慣被客人呼來(lái)喚去，也不習(xí)慣每天笑盈盈的 面對(duì)客人，我為此退縮過(guò)、彷徨過(guò)。但是堅(jiān)持是我的選擇，身邊的同事們也給了 我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我。“熱愛(ài)是最好的老師”，在時(shí)間的飛逝下，我慢慢的對(duì)服務(wù)行業(yè)有了莫 名的愛(ài)，就是在愛(ài)的鼓舞下，在同事們的支持下，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦 練業(yè)務(wù)技能。我從文明服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的認(rèn)真

12、學(xué)習(xí)。很 快的，我對(duì)服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此 而變得絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè)，領(lǐng)悟到了 頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于 吃苦的品質(zhì)，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。社會(huì)在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員， 我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的費(fèi)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要 求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)那么，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企 業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贊許

13、的目光，我的心里 充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上， 我深深體會(huì)到了工作的艱辛，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn) 精神。（）太陽(yáng)燃燒，因?yàn)樗x擇輝煌；高山偉岸，因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。我選擇了服 務(wù)事業(yè)，是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。我最大的期望就是，通過(guò)自己默默 無(wú)聞的工作，為企業(yè)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量，我最大的夢(mèng)想就是，通過(guò)無(wú)數(shù) 無(wú)怨無(wú)悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、 生活環(huán)境更加美好。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但是此時(shí)此刻，站在這里，我想自豪的說(shuō): 服務(wù)員，我無(wú)悔的選擇！眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀(jì)的

14、畫(huà)卷壯美神 奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜 手并肩，共同為酒店的開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我的演講完畢，謝謝大家！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和各位親愛(ài)員工兄弟們：大家下午好！非常感謝部門(mén)以及班組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，安排我參加這次酒店組織的 展現(xiàn)員工風(fēng)采演講比賽，既是對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)心和保護(hù)，也是對(duì)我工作的 一次監(jiān)督和生活的展現(xiàn)，更是對(duì)瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用 本次演講的契機(jī)，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的工作以及生活態(tài)度，誠(chéng)懇聽(tīng)取上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評(píng)，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責(zé)。XX年8月23日那是一個(gè)難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻

15、。因?yàn)檫@天我背裹著希望來(lái)到了瀟湘華天，我成為了這個(gè)溫暖大家庭的一員，受到了 領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情歡迎和真誠(chéng)寬待。此刻，我充滿了驕傲和自豪。我是餐飲部的一名員工，一名普通的廚師。我的工作鹵位不是在火焰洪 亮的爐灶，也不是在直接對(duì)客服務(wù)的明檔，是一名普通得不能在普通的配菜工， 職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩(wěn)定我對(duì) 待工作平穩(wěn)的發(fā)揮，因?yàn)槲页錆M自信，對(duì)自己，對(duì)生活，對(duì)將來(lái)，那是因?yàn)槲业?腦子里永遠(yuǎn)都有著一種堅(jiān)定無(wú)比的信念。我一直都在不斷的告訴自己：“失敗的原因只會(huì)有一個(gè)，那就是半途而 廢！成功的準(zhǔn)那么也只有一個(gè)，那就是堅(jiān)定不移的不懈努力！”在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著一份

16、信念鼓勵(lì)你走向成功。因?yàn)橹挥辛诵?念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長(zhǎng) 長(zhǎng)的黑夜襲來(lái)時(shí)也有耐心期待天光。我用我的信念不斷在影響著周圍的人群，讓他們也能感染到這份擔(dān)負(fù)著 歷史責(zé)任的榮耀親愛(ài)的朋友啊，就算你留戀開(kāi)放在水中嬌艷的水仙花，也別忘記，在幽 寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。廚師，是一個(gè)龐大的集體，是一個(gè)有很強(qiáng)凝聚力的戰(zhàn)斗隊(duì)伍，象酒店任 何部門(mén)任何班組一樣，都是酒店這個(gè)大家庭中不可分割的一局部。就象孩子一樣 在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長(zhǎng)，象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門(mén)各班組共同進(jìn) 步。它充滿了戰(zhàn)斗力，也充滿了激情和渴望。酒店開(kāi)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作中，是他 們

17、的身影，來(lái)回在酒店的各個(gè)位置，布草，家電，設(shè)備以及擺設(shè)，都費(fèi)力力氣讓 他們揮灑著汗珠，讓他們無(wú)怨無(wú)悔的散發(fā)著男性的荷爾蒙，充滿在周圍的空氣當(dāng) 中。開(kāi)業(yè)前后，宋總廚召集各廚房廚師長(zhǎng)和精干，一面是給廚師隊(duì)伍組織專 業(yè)培訓(xùn)，另一方面，不斷對(duì)菜品進(jìn)行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足 的，加班，加點(diǎn)那是司空見(jiàn)慣的?！扒趭^敬業(yè)，業(yè)精技高，追求完美，嚴(yán)字當(dāng)頭， 永爭(zhēng)第一?！痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激勵(lì)著我們不斷努力，不斷做到精益求精， 不斷的做到更好華天的菜品，歷來(lái)為湖南的食客津津樂(lè)道，所謂品牌帶動(dòng)品質(zhì)， 品質(zhì)推動(dòng)品牌，口味帶動(dòng)口碑，口碑傳播口味。菜品的出品質(zhì)量得到領(lǐng)導(dǎo)和廣大 食客的認(rèn)可，咱們對(duì)客服務(wù)的禮

18、節(jié)禮貌都是被一致認(rèn)同和贊揚(yáng)的，咱們業(yè)余生活 自己編輯排版的宣傳板報(bào)就是我們對(duì)待這份工作和職責(zé)熱愛(ài)的另一種表現(xiàn)方式。 我們有付出，我們有努力，我們有用心，所以我們有收獲。如今瀟湘華天的餐飲 欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。太陽(yáng)總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永 恒的微笑，使你的心靈永遠(yuǎn)充滿激情，使你的雙眼永遠(yuǎn)清澈明亮。廚師就像一顆 星，沒(méi)有太陽(yáng)那樣熱烈，沒(méi)有月亮那樣溫柔，沒(méi)有朝霞那樣眩目，沒(méi)有白云那樣 高遠(yuǎn)，不同于明星那樣耀眼，不同于教師那樣讓人尊敬，不會(huì)同于police那樣 讓人崇敬和敬仰，也不會(huì)同于護(hù)士那樣被人親切的稱為“天使”，但是，這樣的 人群就是這樣的默默的

19、，無(wú)私的，無(wú)怨無(wú)悔，與世無(wú)爭(zhēng)，總是在一個(gè)不顯眼的角 落里，默默的奉獻(xiàn)那份光和熱。人活著總要有追求，活得有價(jià)值有意義，價(jià)值何在？意義何在？生命是 可貴的，可貴在使別人活得更美好；生命是有價(jià)值的，生命的價(jià)值在于對(duì)親愛(ài)的 祖國(guó)作貢獻(xiàn)。而我們?nèi)A天人，咱們?yōu)t湘人，就應(yīng)該堅(jiān)定不移的堅(jiān)持自己的信念， 完成自己的歷史責(zé)任，共同建設(shè)好咱自己的家，讓她更龐大。為此，我執(zhí)著追求， 追求信念希望能點(diǎn)燃心靈之火。生命的價(jià)值不在炫耀和享受，而在于精神上的充 實(shí)和事業(yè)上的成功。沒(méi)有戰(zhàn)士誰(shuí)也當(dāng)不了將軍：沒(méi)有水平，誰(shuí)也當(dāng)不了船長(zhǎng)；沒(méi) 有各崗各位的分工，就沒(méi)有酒店的各個(gè)方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條 道路，就要堅(jiān)定不移地走

20、下去。為酒店餐飲繁榮興盛奉獻(xiàn)我微薄的力量。為了堅(jiān)持信念，實(shí)現(xiàn)理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術(shù)長(zhǎng)流水，烹 飪學(xué)識(shí)博大精深。因此，學(xué)習(xí)上要執(zhí)著追求，上下求索。不斷的學(xué)習(xí)其深刻地認(rèn) 識(shí)到自己的淺薄與無(wú)知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力。這是我對(duì)自己成長(zhǎng)的 要求。親愛(ài)的員工兄弟姐妹們，還記得集訓(xùn)隊(duì)時(shí)我們共同走過(guò)的時(shí)光嗎？是那 么的讓人值得留戀和回憶；還記得那晚一次接著一次的緊急集合嗎？是那么的讓 人覺(jué)得刻苦銘心；還記得實(shí)習(xí)時(shí)咱們共同學(xué)習(xí)一起努力的日子嗎？是那么的讓人 感覺(jué)充實(shí)和難以息懷；還記得開(kāi)荒時(shí)我們一同流淌的汗水嗎？是那么的讓人洶涌 澎湃，熱情高漲；還記得開(kāi)業(yè)時(shí)咱們跳躍的心情嗎？是那么的興奮激動(dòng)和

21、充滿著 激情是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學(xué)習(xí)，見(jiàn)證 了自己和酒店的共同成長(zhǎng)。路是人走出來(lái)的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)坎坷 曲折付出的辛勤勞動(dòng)和汗水，沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，沒(méi)有準(zhǔn)備吃苦的精神是不會(huì)有什 么成就的。我相信，我自己晌膛的那團(tuán)火焰定會(huì)熊熊燃燒。我會(huì)和所有廚師以及 全體兄弟同仁一道，奉獻(xiàn)我們?nèi)康那啻?，智慧和力量，投入到華天，投入到瀟 湘，和她一起成長(zhǎng)，一起強(qiáng)大，一起感受榮耀，一起見(jiàn)證輝煌！此致敬禮演講人：酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好！一出好戲會(huì)贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì)讓人賞心悅目，一篇好詩(shī)能 使人熱血沸騰。金悅酒店的保

22、安人員就是這樣的一出好戲，一幅好畫(huà)，一首好詩(shī)。我所帶著的6個(gè)保安是一群什么樣的人，他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢？原 來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同，有過(guò)務(wù)農(nóng)的，有到處打過(guò)工的，也有經(jīng)商不慎落魄 和企事業(yè)單位人員，更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人，可以說(shuō)是一 群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓(xùn)，但又有著人生經(jīng)驗(yàn)極為豐富的一群40, 50人員，他們沒(méi)有 華麗瀟灑的外表，更沒(méi)有爭(zhēng)名奪利的野心，他們感恩揚(yáng)帆，感恩金悅，所以默默 無(wú)聞，而又忠實(shí)地盡著自己的職責(zé)，把金悅當(dāng)成自己的家，夜以繼日的守護(hù)著， 奉 O在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事，我們的保安就 背或抬著客人上樓去休息，而且還將客人喝醉所吐的污物，不

23、管在電梯內(nèi)還是在 前廳、車場(chǎng)，休息區(qū)，為了不影響其他的客人，他們不怕臟，不畏臭，找土攪拌， 清掃清理。他們?cè)趯?duì)待客人就像對(duì)待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個(gè)保安 叫李長(zhǎng)榮，因大腿根部被磨破了一大片，走起路來(lái)一病一拐，疼痛難忍、心如刀 絞，就這樣他還堅(jiān)持工作，我就勸他回去休息，好了后再來(lái)上班，他卻說(shuō)現(xiàn)在人 手很緊缺，我不能因?yàn)檫@點(diǎn)傷痛在家休息，讓大家勞累。所以他每天讓自己的女 兒開(kāi)車送她過(guò)來(lái)上班，而且在工作中非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。他在身體非常不好，需要休 息的情況下，還這么為企業(yè)著想，為同事著想，這樣的員工，怎么不讓人敬他、 愛(ài)他呢？另外，我們還有一個(gè)保安叫馬?？?，截至今天，已在金悅連續(xù)值了 557

24、個(gè)夜班，從未遲到、早退和請(qǐng)假，他不但夜夜盡職不停的巡視著、警惕著車場(chǎng)、 樓層鄧各個(gè)角落的平安與消防職責(zé)，還真誠(chéng)自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面 佛，對(duì)待同事和酒店員工，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖，對(duì)待職業(yè)又如貓頭鷹 般忠誠(chéng)警惕，如他自己所說(shuō)：“我就是一只老狼狗，夜夜守護(hù)金悅我的家J 他如一盆火，燃燒自己、照亮著別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為 著企業(yè)默默無(wú)聞的做著貢獻(xiàn)，像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻(xiàn)不求回報(bào)。當(dāng) 為別人提供了有益的幫助；當(dāng)?shù)玫揭痪溆芍缘馁澝?，難道您體會(huì)不到快樂(lè)嗎？我們 的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。就是這樣一群站不像松，坐不像鐘的保安，頂酷暑，冒嚴(yán)寒，不分晝夜 守護(hù)者金

25、悅酒店的一切，經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱贊我們的保安： “有你們這樣精心的守護(hù)，我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車都是放心的。你們是真正 的衛(wèi)士和守護(hù)神尤其是這一年來(lái)，我們的保安履行著保衛(wèi)平安，量化衛(wèi)生， 車輛指揮，幫助其他部門(mén)等職責(zé)，盡心盡責(zé)、任勞任怨。特別是在消防平安方面， 進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查，對(duì)消防主機(jī)的操作、使用都有很大的進(jìn)步與提高。固然 我們的保安不是萬(wàn)能保安，但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己，照亮別人， 是一種真誠(chéng)自愿付出的行為，是一種純潔高尚的情操，它既包含著崇高的精神， 又蘊(yùn)藏著不同的層次。在金悅，只有卑微的態(tài)度，沒(méi)有卑微的工作，許多與我同樣有夢(mèng)想的人, 都在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)

26、著自己的人生價(jià)值。我們的口號(hào)是：平安保障事無(wú)故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒 店保駕護(hù)航的作用，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的部門(mén)，但經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù) 穩(wěn)定和增長(zhǎng)永遠(yuǎn)離不開(kāi)我們的保安。我是保安，我驕傲！一花獨(dú)開(kāi)紅一點(diǎn)，百花齊放紅滿園。祝我們的揚(yáng)帆集團(tuán)、花園酒店、金 悅酒店和所有的同行們明天會(huì)更美好！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離酒店不遠(yuǎn)， 可我以前對(duì)xx的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞，使我了 解到了 XX的酒店文化，同時(shí)也被XX的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一 種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，

27、并暗下決心，一定好好工作，做一名愛(ài) 崗敬業(yè)的好員工。提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè)部的XX師傅就是身邊的典范。XX師傅給人們 留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，XX 師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝?，從不?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他 員工的欽佩，同時(shí)也得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問(wèn)他：“您為什么對(duì)工作如 此熱情？” XX師傅總是談?wù)勔恍Γf(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng) 導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?！倍嗝纯捎H 可敬的老人??！他的這種“愛(ài)XX、愛(ài)酒店、無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深 地感染了我們，我們要以XX師傅為典范，把他的

28、這種精神繼承并且發(fā)揚(yáng)光大。在經(jīng)濟(jì)飛速開(kāi)展的今天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，物競(jìng)天擇、適者生存的形 式，已是必然。XX酒店要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速開(kāi)展，個(gè)人要在酒店中得 以生存，酒店員工必須發(fā)揚(yáng)XX人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕 的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為XX酒店開(kāi)展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會(huì)說(shuō)，我 是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情 在這里我要大聲說(shuō)：你錯(cuò)了。在XX酒店開(kāi)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我 們雖然是滄海一粟，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為XX酒店開(kāi)展壯 大的活力。人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個(gè)開(kāi)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有 個(gè)

29、謀生的依托?，F(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、 青春、才智、毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海；就像禾苗愛(ài)春 雨：就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能表達(dá)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢？那就是“愛(ài) 崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”。古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器?！睆奈易銎?， 從小事做起，從現(xiàn)在做起。這才是我們愛(ài)酒店、愿為酒店做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如 果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的XX酒店一定會(huì)蒸 蒸日上，興旺興旺。做一個(gè)愛(ài)自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智 慧，因?yàn)閄X開(kāi)展的錦繡前程就是我們的明天!謝謝大家！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1

30、2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事：大家好！我是工程部一名員工！轉(zhuǎn)眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了，來(lái)酒店時(shí)的種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的 幫助和包容讓我有機(jī)會(huì)踏入并留在這個(gè)酒店。當(dāng)我看見(jiàn)樓層服務(wù)員下班時(shí)間到， 工作沒(méi)干完，繼續(xù)干的，工作干完了看別的樓層沒(méi)干完主動(dòng)去幫助的，讓我感到 意外，有的人都是結(jié)了婚的人，和當(dāng)媽媽的人了，他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人 孩子享受天倫之樂(lè)？可她們直到一天的清掃工作完成才走人，當(dāng)我看見(jiàn)原本下班 時(shí)間都到了他們還一直工作著，即使加班了也毫無(wú)怨言！這讓我深刻到了 ：做事要 有始有終！言必行，行必果！既然選擇了就要負(fù)責(zé)到底，到最后成功了，我也會(huì)身心 愉悅！也會(huì)給

31、它人帶來(lái)快樂(lè)！我們工程部雖說(shuō)是后勤部門(mén)，你可別小看了它，它可起著至關(guān)重要的作 用！酒店的各個(gè)部門(mén)都必須依靠來(lái)做好各部門(mén)的接待工作。我們的工作中心是： 一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的 面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的， 有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能力、到的， 有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我 們也是人，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興， 顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú) 大事，所以這些

32、年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一名普通 的員我我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡 普通的工作；沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中， 充分說(shuō)明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我們的努力，用我們的誠(chéng)信，把 這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng) 營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿13一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，建立堅(jiān)強(qiáng)客房員工團(tuán)隊(duì)?？头抗ぷ鞯暮脡?，服務(wù)水 平的高低，客戶是否滿意，關(guān)鍵在于員工。我多年來(lái)加強(qiáng)對(duì)客房員工的學(xué)習(xí)教育， 建立一

33、支堅(jiān)強(qiáng)的客房員工團(tuán)隊(duì)，能夠全面做好客房服務(wù)工作，切實(shí)讓客戶感到滿 意。我對(duì)員工開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作，進(jìn)行職業(yè)道德、個(gè)人品質(zhì)方面教育，傳 達(dá)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作精神和工作要求，講清楚酒店開(kāi)展給員工帶來(lái)的好處，使每個(gè) 客房員工提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)酒店，熱愛(ài)本職崗位，做到心一處想，勁往一 處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率和服務(wù)水平，促進(jìn)酒店健康、持續(xù)開(kāi)展。我加 強(qiáng)對(duì)員工工作業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的接待水平，讓客戶感到滿意；提高員工 清掃房間的技能，確保房間衛(wèi)生、整潔；提高員工的查房技巧，維護(hù)客房的穩(wěn)定 平安。我要求每個(gè)客房員工做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠(chéng)服務(wù)，牢記自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服 務(wù)內(nèi)容，熟練掌握服務(wù)技能技巧，

34、不斷提升工作效率和服務(wù)水平，讓客戶在我們 酒店客房享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，感受旅途的快樂(lè)，并留下美好的記憶。二是提高客房衛(wèi)生質(zhì)量，確保每間客房清潔衛(wèi)生?？蛻羧胱】头孔钪v究 衛(wèi)生質(zhì)量，持客房清潔衛(wèi)生，客戶才會(huì)喜歡住，感到心情舒暢。我加大客房衛(wèi)生 質(zhì)量管理，務(wù)必保證每間客房清潔衛(wèi)生，要求客房員工對(duì)自己所清掃的房間負(fù)責(zé), 客房管理人員嚴(yán)格檢查客房衛(wèi)生質(zhì)量和物品配備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，堅(jiān)決 杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題而引起客戶投訴，影響酒店聲譽(yù)。我定期檢查、維修、保養(yǎng) 客房設(shè)施設(shè)備，確?？头吭O(shè)施設(shè)備完好，讓客戶住得滿意，住得愉快。我加強(qiáng)客 房平安管理，定期投放蜂螂藥，及時(shí)防治害蟲(chóng)，確?？头咳?，不發(fā)生任何平安事 故。

35、三是落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量。我嚴(yán)格要求客房員工落實(shí)首 問(wèn)責(zé)任制，必須做到三點(diǎn)一是熱情接待，認(rèn)真辦理?？蛻籼岢龅淖稍儭⑼对V問(wèn)題， 必須主動(dòng)熱情解決，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞客人或拖延處理時(shí)間。二 是禮貌侍人，講究效率。凡客戶咨詢、投訴的問(wèn)題，要盡快給予處理解決，并把 處理解決結(jié)果答復(fù)客戶，取得客戶的諒解和支持。三是及時(shí)協(xié)調(diào)，盡力解決?？?戶詢、投訴的問(wèn)題比擬復(fù)，本人無(wú)法解決，要及時(shí)協(xié)調(diào)，和其他部門(mén)一起解決， 盡量讓客戶獲得滿意。四是做好降本增效工作，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益?？头渴蔷频甑闹饕?jiǎng)?chuàng)收部 門(mén)，但本錢(qián)費(fèi)用也較高。我牢固樹(shù)立勤儉持家經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)做好降本增效工作，尊重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各

36、位同仁:大家上午好！今天在這里很激動(dòng)地與大家提供獲得集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽的收獲。雖然角逐的 歷程很短，可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績(jī)不僅是我個(gè)人努 力的成果，更是由于有酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助才取得了?；叵肫鹪诮侵鹎暗挠?xùn)練時(shí)期，雖然酒店的入住率很高，但酒店領(lǐng)導(dǎo)卻專 門(mén)讓我們脫產(chǎn)訓(xùn)練，縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導(dǎo)我們，讓我們很似的感動(dòng)！ “付出總有回報(bào)”在此次集團(tuán)技術(shù)競(jìng)賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成 績(jī)，我獲得的中式鋪被褥要第一的成績(jī)。今天在這里要再次感激酒店能給我此次 展示自我的機(jī)會(huì)，感激酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的體貼和幫助?？赡艽蠹視?huì)說(shuō)鋪被褥一件很小的事情，沒(méi)有啥子難度。但我卻不恁地認(rèn) 為

37、，鋪被褥雖是一件小事，可是要把它做好，做到極致也不容易。就像鐘總給我 們指導(dǎo)時(shí)說(shuō)的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國(guó)畫(huà)門(mén)類”，怎樣在三分鐘內(nèi)將這 幅中國(guó)畫(huà)門(mén)類畫(huà)的均勻，平整，是要路程經(jīng)過(guò)過(guò)程不停的練習(xí)才能到達(dá)的。路程經(jīng)過(guò)過(guò)程此次角逐讓我收獲許多，雖然是簡(jiǎn)單事情，可是也要百分 百的投入去做好它，任何事情只有不停的練習(xí)，付出努力的汗水，才能取得成功。 因此我將會(huì)帶著這些收獲，更加努力的去面臨以后的工作，為廈賓的開(kāi)展能夠孝 敬出本身的一點(diǎn)力量。國(guó)度這首歌里唱到“國(guó)事我的國(guó)，家是我的家，有了強(qiáng)的國(guó)，才有 富的家”，放到一個(gè)企業(yè)中也是如此，我們每一位員工都是酒店一分子，酒店就 是我們的家，只有酒店獲得可連續(xù)

38、的開(kāi)展，我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的 成長(zhǎng)。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員，我一會(huì)把滿腔的熱情投入到工作中，愛(ài)崗敬 業(yè)，求實(shí)際奉獻(xiàn)，為廈賓的開(kāi)展壯大不停的添磚加瓦，為反賓的美好明天，努力 奮斗，孝敬本身的全部力量。最后我想和在座的各位同仁一路說(shuō)，我驕傲，我自豪，我是一名廈賓人, 就讓我們一路努力創(chuàng)造廈門(mén)賓館的美好明天吧！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿14尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的 人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著 歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，

39、每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那 些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天， 我也能夠穿上酒店的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里， 服務(wù)于來(lái)自各國(guó)的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國(guó)人民和世界各國(guó)人 民的友誼之橋。在我心中它是一項(xiàng)高尚，神圣而又意義深遠(yuǎn)的職業(yè)！風(fēng)會(huì)錯(cuò)過(guò)季節(jié)，雨會(huì)錯(cuò)過(guò)沙漠，可幸運(yùn)的是，我沒(méi)有錯(cuò)過(guò)命運(yùn)中的機(jī)遇， 終于如愿以償?shù)牡絰x酒店做了 一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高 興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對(duì)這份工作的新鮮感便在每天重復(fù)的鋪床、吸塵、 抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到 心中

40、一直向往的工作竟會(huì)是這樣，想象和現(xiàn)實(shí)相差的太遠(yuǎn)了，使我真的有些招架 不住了。我們用規(guī)范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的 服務(wù)，當(dāng)風(fēng)塵仆仆的客人入住酒店時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候， 當(dāng)在客人眼中看到一絲詢問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì)馬上應(yīng)聲答復(fù)：“您好，先生，我 能為您做些什么？ ”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應(yīng)，這時(shí)我們會(huì) 細(xì)心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細(xì)微的小事在工作中很多 很多，但正是這些細(xì)微的小事，匯聚出我們獨(dú)具特色，細(xì)心體貼的服務(wù)。由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我 更加覺(jué)得肩上的責(zé)任重大，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己、

41、以身作那么、吃苦在前、辦事公平、 用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又 很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為 重，漸漸地，班組中奉獻(xiàn)愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多。我在酒店服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡 的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì)了很多知識(shí)。我熱愛(ài)這平凡的崗位。謝謝大家!酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:上午好！這天，我十分榮幸能站在臺(tái)上代表發(fā)言，感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我的信任 與支持。光陰似箭，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)在服務(wù)崗位上渡過(guò)了四個(gè)春秋。 在這四年里，我和所有的同事們一樣，有過(guò)艱辛，有過(guò)收

42、獲，有過(guò)失落，有個(gè)歡 樂(lè)，有過(guò)奮斗，有過(guò)追求，這四年，是我人生最不平凡的思念，是我用心澆灌的 四年，是堆積的職責(zé)與使命的四年。暮然回首，在身為服務(wù)員的四年里，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢喋歲 月，但是，我卻有山一般的壯志豪氣、火一般的熱陷激情；我雖然沒(méi)有馳聘疆場(chǎng) 的豐功偉績(jī)，但卻始終堅(jiān)守在服務(wù)崗位、默默無(wú)聞而又毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)著。記得 當(dāng)初，當(dāng)我選取成為一名酒店服務(wù)員的時(shí)候，我的同學(xué)與朋友向我投來(lái)了不解的 目光，我的家人也對(duì)我數(shù)落了一番，然而，應(yīng)對(duì)朋友的不解，家人的抱怨，我的 心仿佛在滴血，我甚至懷疑，選取成為服務(wù)員真的是正確的嗎我不斷的這樣問(wèn)自 己。但是，我還是堅(jiān)持自己的選取，畢竟，在此刻的這個(gè)

43、社會(huì)，有一份工作就已 經(jīng)是不容易的事情了，我要珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。但是，事情并不像我想象的 那么簡(jiǎn)單，剛剛身為服務(wù)員，不習(xí)慣被客人呼來(lái)喚去，也不習(xí)慣每一天笑盈盈的 應(yīng)對(duì)客人，我為此退縮過(guò)、彷徨過(guò)。但是堅(jiān)持是我的選取，身邊的同事們也給了 我繼續(xù)干下去的勇氣，他們對(duì)服務(wù)事業(yè)的衷心與執(zhí)著，深深吸引了我?！盁釔?ài)是最好的老師”，在時(shí)間的飛逝下，我慢慢的對(duì)服務(wù)行業(yè)有了英 名的愛(ài)，就是在愛(ài)的鼓舞下，在同事們的支持下，我開(kāi)始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，苦 練業(yè)務(wù)技能。我從禮貌服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)禮儀方面開(kāi)始，一點(diǎn)一滴的認(rèn)真學(xué)習(xí)。很 快的，我對(duì)服務(wù)從陌生到了解，再到熟悉，我平凡的生活因此變的充實(shí)，也因此 而變得絢麗多姿。工作

44、的體臉讓我感受到了奮斗的艱辛和成長(zhǎng)的快樂(lè)，領(lǐng)悟到了 頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)忍不拔的真正含義，更深深地理解到了服務(wù)人員身上所特有的敢于 吃苦的品質(zhì)，具有無(wú)私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。社會(huì)在進(jìn)步，服務(wù)的質(zhì)量要求也在不斷提高，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)賴于生存的法寶。我們服務(wù)員，作為企業(yè)奮戰(zhàn)在第一線的人員， 我們身上擔(dān)當(dāng)著義不容辭的職責(zé)。切實(shí)維護(hù)企業(yè)利益做好服務(wù)工作是對(duì)我們的要 求，優(yōu)質(zhì)、高效是我們的服務(wù)準(zhǔn)那么，樹(shù)立一流的服務(wù)企業(yè)的形象，是構(gòu)建和諧企 業(yè)作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到領(lǐng)導(dǎo)信任與贅許的目光，我的心里 充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質(zhì)，從這一點(diǎn)上， 我深深體會(huì)到

45、了工作的艱辛，體會(huì)到在工作崗位上認(rèn)真、負(fù)責(zé)、盡心盡責(zé)的奉獻(xiàn) 精神。太陽(yáng)燃燒，因?yàn)樗x取輝煌；高山偉岸，因?yàn)樗x取堅(jiān)毅。我選取了服 務(wù)事業(yè)，是因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪?mèng)想。我最大的期望就是，透過(guò)自己默默無(wú) 聞的工作，為企業(yè)的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量，我最大的夢(mèng)想就是，透過(guò)無(wú)數(shù)無(wú) 怨無(wú)悔的辛勞，使得自己能在這繁華的城市變得逐漸亮眼，使得自己的住宿、生 活環(huán)境更加完美。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，但是此時(shí)此刻，站在那里，我想自豪的說(shuō)： 服務(wù)員，我無(wú)悔的選取！眺望蒼穹，21世紀(jì)的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀(jì)的畫(huà)卷壯美神 奇。不管前方的道路是鋪滿了鮮花，還是鋪滿了荊棘，我都愿意跟同事們一切攜 手并肩，共同為酒店的開(kāi)

46、展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我的演講完畢，謝謝大家！【素材積累】從誕生的那一刻起，我們就像一支離弦的箭，嗖嗖地直向著生命的終點(diǎn)射去。 但我們無(wú)論怎樣地氣喘吁吁疾步如飛，也趕不上歲月那輕捷的步履。她無(wú)聲無(wú)息 波瀾不驚地帶走紛沓的人群，卷走一個(gè)又一個(gè)朝代，不在世界的任何一個(gè)角落停 留，也不在心靈的重重羈絆前稍一駐足。無(wú)論歷經(jīng)了多少滄海桑田的變遷，她永 遠(yuǎn)年輕、純潔、輕盈、清澈如初。時(shí)光不老人易老。穿行在一片又一片潔白的 日子里，我們可曾朝涂曦霞，暮染煙嵐，在她的脈絡(luò)里注進(jìn)拼搏的汗水，把每一 頁(yè)潔白的日子都涂成一幅斑斕的圖畫(huà)，剪成一貼飽滿的記憶？穿行在一片又一片 潔白的日子里，我們可曾刪繁就簡(jiǎn)，除去蕪雜的枝芟，抖落

47、發(fā)黃的往事，省略多 余的情節(jié)，向著既定的目標(biāo)輕裝向前。要求客房員工回收一次性低值易耗品，安排到其他方面使用，降低酒店費(fèi)用開(kāi)支； 要求客房員工在早晨及時(shí)關(guān)閉各個(gè)走道燈光，查退房后拔掉取電卡，房間空調(diào)均 按要求整到指定溫度，盡量減少電力消耗，為酒店節(jié)省電費(fèi)。三、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng)我要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，以良好 的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，在工作中承當(dāng)自己的 責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，全面做好工作，力爭(zhēng)工作的高效和完美。在培育良 好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員， 不折不扣地貫徹執(zhí)行酒店的方針政

48、策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署，善于把酒店的 精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好 客房管理工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。這些年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，雖然完成了全部工作任務(wù)，取得了 良好的工作成績(jī)，但是與酒店的要求和客戶的希望相比，還是存在一定的缺乏與 差距，需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，刻苦工作， 把客房管理提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)酒店開(kāi)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益，做出自 己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。我的述職演講完了，謝謝大家！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地；如果你是一縷陽(yáng)光，你是否 照亮

49、了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠(yuǎn)坐守你生活的崗 位？無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的 人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著 歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許 有人會(huì)說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？ 我的答案是：“有！”雖 然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為酒店開(kāi)展奠定基 礎(chǔ)。如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合 力，方能將這條船駛向理想的此岸。如果酒店是一棵樹(shù)，那么

50、我們就是樹(shù)下那渺 小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養(yǎng)分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(zhǎng)，長(zhǎng)成參天大 樹(shù)。在酒店的工作中，我和我的同事們?cè)诮?jīng)理的帶著下，做好每一件小事，用自 己的汗水證明了我們的價(jià)值！為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅(jiān)持在點(diǎn)到時(shí)練習(xí) 問(wèn)好，每天在抹塵時(shí)相當(dāng)仔細(xì)，在客人到之前準(zhǔn)備好服務(wù)中所需的必須品，上班 時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽，記得在我剛?cè)肼毑痪玫臅r(shí)候，服務(wù)了一桌外 地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō) 桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的！“可能 是我說(shuō)話的語(yǔ)氣不對(duì)，客人認(rèn)為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告

51、訴我，往后 只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西，應(yīng)該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事， 歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對(duì) 自己的工作有了更深一步了解和認(rèn)識(shí)，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)這平凡的崗位深深地吸引著 我。歲月悠悠，時(shí)光流轉(zhuǎn)，我對(duì)這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因?yàn)閺?件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸 甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。 我愛(ài)這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇！謝謝大家！酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3我很慶幸自己能夠成為xxx賓館娛樂(lè)部的一員。雖說(shuō)我家離賓館不遠(yuǎn)， 可我以前對(duì)xxx的了解程度

52、卻不是很深。但透過(guò)為數(shù)不多天的所見(jiàn)所聞，使我了 解到了 XXX的企業(yè)文化，同時(shí)也被XXX的企業(yè)文化深深吸引。XXX景區(qū)千姿百態(tài)、 琳瑯滿目的各種奇石會(huì)讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人 字畫(huà)和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會(huì)讓您陶醉在濃郁的文化氣氛中。XXX賓館表達(dá)了自 然環(huán)境與客人情感的互動(dòng)融合，它是人間休閑的風(fēng)水寶地，度假旅游的美景勝地、 清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲 文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自 豪，并暗下決心，必須好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè)部的田正龍師傅就是身邊的典范。

53、田師傅今年 63歲了，來(lái)xxx已13個(gè)春秋，他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、 精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí)，田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝蓿瑥牟挥?jì)較個(gè)人得 失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊 賞。當(dāng)我們問(wèn)他：“您為什么對(duì)工作如此熱情”田師傅總是談?wù)勔恍?，說(shuō)出最樸 實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對(duì)我的信任，我不 能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望?！倍嗝纯捎H可敬的老人阿！他的這種“愛(ài)xxx、愛(ài)企業(yè)、 無(wú)私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以田師傅為典范，把他 的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。在經(jīng)濟(jì)飛速開(kāi)展的這天，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，物競(jìng)

54、天擇、適者生存的形 式，已是必然。xxx企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以快速開(kāi)展，個(gè)人要在企業(yè)中得 以生存，企業(yè)員工務(wù)必發(fā)揚(yáng)XXX人精神。這天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題： “你為XXX企業(yè)開(kāi)展準(zhǔn)備好了嗎也許你會(huì)說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗 位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?！痹谀抢镂乙舐曊f(shuō)：你錯(cuò)了。 在XXX企業(yè)開(kāi)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、 我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為XXX企業(yè)開(kāi)展壯大的活力。人活在世，總要有人生目標(biāo)，總要有個(gè)開(kāi)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有 個(gè)謀生的依托。此刻我們既然選取了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想

55、、信念、 青春、才智、毫不保存地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選取。就像魚(yú)兒愛(ài)大海；就像禾苗愛(ài)春 雨；就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能表達(dá)這份愛(ài)，怎樣才能表達(dá)這種情呢那就是“愛(ài) 崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)”。古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器。”從我做起， 從小事做起，從此刻做起。這才是我們愛(ài)企業(yè)、愿為企業(yè)做貢獻(xiàn)的實(shí)際行動(dòng)。如 果我們把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命。那我們的XXX企業(yè)必須會(huì)蒸 蒸日上，興旺興旺。做一個(gè)愛(ài)自己企業(yè)的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧，因?yàn)閄XX開(kāi)展的錦繡前程就是我們的明天!酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4作為 的員工就應(yīng)項(xiàng)怎樣去應(yīng)對(duì)此刻的工作，在平凡的崗位上作出 不平凡的成

56、績(jī)呢我覺(jué)得首先是老實(shí)可信，自古以來(lái)，老實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的 行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，老實(shí)守 信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)那么也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提，因此在工作中，我 用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單 的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并 且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都明白，與客戶打交道即累又繁 瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人那里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離 去。滿足于堅(jiān)持原那么而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因 為酒店的因素或客人的苛求，其他

57、極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總 是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)缺乏，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與 許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩！服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè) 員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面，是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口，是顧客第一印 象構(gòu)成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部情緒和離 去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己職責(zé) 和壓力。在每次上班之前，我不僅僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更 重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的

58、不愉快 和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自 己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心 全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工 作，既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為 重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只 要換上工作服，我立刻擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿面的應(yīng)對(duì)我的客人，我的工 作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做 好并不是一件容易事，我們每一天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的 顧客，接觸著不同

59、性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到 的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。 我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心 態(tài)的強(qiáng)大潛力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煬惱我解決，我認(rèn)為 顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏?位而讓顧客不滿意，作為國(guó)酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了 很大的精神滿足。我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅僅需 要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是

60、硬件，我們的 服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有必須的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不必須能隨 時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M 量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很 深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但 作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，務(wù)必不斷的 學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)， 認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)臉，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng) 變潛力。我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行；沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普 通的工作；