銀行季度匯報

1、第 PAGE5 頁 共 NUMPAGES5 頁銀行季度匯報銀行季度匯報尊敬的市分行領(lǐng)導(dǎo)：20_年，賀蘭縣支行在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市分行郵政金融工作會議精神，以轉(zhuǎn)型開展為主線，以增加效益為目的，以客戶需求為中心，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，重點突出支行在參與市場競爭、集約化經(jīng)營、精細(xì)化管理和風(fēng)險防控工作中的核心地位，在儲蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展的根底上，不斷加大信貸、理財?shù)雀咝I(yè)務(wù)的市場拓展力度，通過多元化的產(chǎn)品和效勞，促進(jìn)了賀蘭縣支行金融業(yè)務(wù)規(guī)模、速度、效益全面開展。一月份我支行的工作略顯成效，它傾注了賀蘭縣支行13名員工的心血和汗水，飽含著管理、營銷、效勞等各條戰(zhàn)線上同志們的艱辛和努力。

2、總的來說；可以分為以下兩個方面：一、堅持客戶至上，力抓重點業(yè)務(wù)開展。一月份我支行儲蓄業(yè)務(wù)在面臨外部競爭的同時，從轉(zhuǎn)變增長方式出發(fā)，積極商討對策制定鼓勵措施，強(qiáng)化宣傳營銷，組織各類培訓(xùn)，想盡千方百計調(diào)發(fā)動工積極性，抓余額開展，全月實現(xiàn)儲蓄余額凈增500多萬元，確保了全支行儲蓄余額規(guī)模的平穩(wěn)開展。一是堅持轉(zhuǎn)型開展，通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡、理財業(yè)務(wù)等助推郵儲余額增長多渠道加強(qiáng)卡業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的宣傳推介工作，開通短信率到達(dá)了一個高潮，手機(jī)銀行更是名列前茅，有效促進(jìn)了余額構(gòu)造調(diào)整和結(jié)算渠道的拓寬，提升了大客戶效勞程度。二是力抓網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化效勞工作，更新了局部硬件設(shè)施，更新了大堂經(jīng)理力量，設(shè)置

3、了“VIP”窗口，優(yōu)化了效勞流程，吸引和疏理客戶資，逐步淡化以業(yè)務(wù)費支撐余額開展的簡單增長方式，二、加強(qiáng)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化效勞工作。首先我支行為員工配發(fā)了工作服和頭飾等，優(yōu)化了網(wǎng)點效勞環(huán)境，提升了網(wǎng)點對外形象和效勞才能；通過行內(nèi)培訓(xùn)等方式強(qiáng)化從業(yè)人員效勞禮儀、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能知曉程度，提升了窗口效勞程度與網(wǎng)點柜員的效勞意識和效勞效率。其次；加強(qiáng)營銷隊伍建立，員工“心往一處想、勁往一處使”的凝聚力和向心力就是我們所最需要的戰(zhàn)斗力，在營銷隊伍建立中，我支行認(rèn)真貫徹落實營銷體系建立相關(guān)文件精神，鼓勵網(wǎng)點柜員提升效勞效率和效勞質(zhì)量，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎勵，逐步引導(dǎo)柜員從效勞型向營銷型轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)窗口隊伍建立

4、；制定優(yōu)厚的客戶經(jīng)理鼓勵措施，充分調(diào)動客戶經(jīng)理在新興業(yè)務(wù)開展過程中的積極帶頭作用，極大地調(diào)動了全體行員參與營銷活動的積極性。20_年，郵政金融開展將而臨全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，賀蘭縣支行將再接再厲，勇攀新高，嚴(yán)格貫徹落實省、市分行開展規(guī)劃，穩(wěn)固儲蓄業(yè)務(wù)市場，大力開拓中間業(yè)務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險防控力度，為賀蘭縣支行的持續(xù)、高效、安康開展而努力，為寧夏郵政金融的騰飛做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)！第二篇：銀行工作匯報 1100字工作匯報 我叫_，如今是長興路支行的一名普通柜員。轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與郵政儲蓄銀行共同走過了三個春秋。自從郵政改制成立銀行以來，我一直在一線柜面工作，長期零間隔 的與客戶接觸使我深入明白，自己的一舉一動、一言一

5、行都代表著郵政儲蓄銀行的形象。從省行要求標(biāo)準(zhǔn)化效勞以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)其內(nèi)容，仔細(xì)體會，并嚴(yán)格要求自已按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如今的銀行金融業(yè)競爭不僅是產(chǎn)品的競爭，形象的競爭，更是效勞的競爭。在社會金融競爭重點開場細(xì)分化、多元化的時候我行適時做出“標(biāo)準(zhǔn)效勞，進(jìn)步思想”的決定，以加強(qiáng)效勞質(zhì)量和競爭才能。此后我們支行屢次集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化效勞，進(jìn)步我們在思想上的認(rèn)識。我們自己也屢次模擬客戶辦理業(yè)務(wù)，從中尋找缺乏；屢次主動和客戶交流，聽取意見，自我總結(jié)、自我進(jìn)步，讓我們的效勞更加完善。做為一名一線員工，代表的是企業(yè)的形象，展示的是企業(yè)的風(fēng)彩。有了這種意識以后，我從內(nèi)心告訴自已：要努力提升效勞程度，提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。

6、自己要嚴(yán)于律己，不能滿足于現(xiàn)狀，尊奉“沒有最好，只有更高好”得箴言。我工作之余積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做到專業(yè)勝任，以便更好的引導(dǎo)客戶，為客戶提供周到快速。工作中我時刻提醒自己，從走入營業(yè)廳的大門那刻起，我就把自已視為企業(yè)形象的“代言人”，一舉一動、一言一行，都融會著企業(yè)效勞標(biāo)準(zhǔn)。對客戶做到真心、周到、熱情，在做到標(biāo)準(zhǔn)，周到效勞的同時，以客戶為中心，急客戶所急，讓每一個客戶滿意而歸。下班分開營業(yè)大廳，我就把自己視為企業(yè)的“形象大使”，自覺遵守各種規(guī)章制度，盡可能的介紹企業(yè)業(yè)務(wù)，維護(hù)企業(yè)形象。做為一線人員，我覺得給人第一印象應(yīng)該是熱情，友善，積極向上的，因為這會作為企業(yè)的形象被客戶所認(rèn)同，所以我要求自

7、已以春天般的微笑去迎接，態(tài)度真誠的去交流，快速，準(zhǔn)確的辦理業(yè)務(wù)，耐心的答復(fù)客戶的疑問，讓客戶給企業(yè)、給我的評價都是“非常滿意”?！皹?biāo)準(zhǔn)效勞，熱情效勞”絕不是一句空話，關(guān)鍵要融入到我們的日常工作中。他不可能一蹴而就，要注意細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)。正如一句“你好”、“請收好你的卡”、“歡送下次再來”等輕輕的問候，無不表達(dá)著郵政銀行的效勞真情、熱忱。只有進(jìn)步了柜員的效勞意識，效勞程度才能真正得到進(jìn)步，才能更好地效勞于客戶。真正的把“以客戶為中心”的效勞理念落到實處?！翱鞓穮矘I(yè)，熱情效勞”是我給自己工作的指導(dǎo)思想，在效勞程度的進(jìn)步上沒有止境，只有客戶露出滿意笑容的時候才是我們的工作得到肯定的時候。我支行領(lǐng)導(dǎo)的循循善誘給我啟發(fā)很大，使我的業(yè)務(wù)才能進(jìn)步很快。在自身方面，我通過學(xué)習(xí)獲得了銀行業(yè)叢業(yè)人員公共根底和個人理財兩科證書。不積跬步，無以成江海，新的業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，我會更加努力的學(xué)習(xí)