IDEO交互設(shè)計(jì)方法.pptx

1、界面設(shè)計(jì)研究與設(shè)計(jì)方法The Introduction of Design Thinking and Methods1“設(shè)計(jì)思考”是一種創(chuàng)新活動(dòng)的觀念，也是一種針對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求而發(fā)展創(chuàng)新性產(chǎn)品或服務(wù)的方法。設(shè)計(jì)思考本質(zhì)上是一種實(shí)務(wù)方面的創(chuàng)新活動(dòng)和方法，因此學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思考最好的方式就是實(shí)際參與演練設(shè)計(jì)項(xiàng)目，從實(shí)做的過程中累積經(jīng)驗(yàn)及培養(yǎng)創(chuàng)新的能力。一、設(shè)計(jì)與思考2二、設(shè)計(jì)思考的內(nèi)涵與特色強(qiáng)調(diào)跨領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的合作創(chuàng)新。用心觀察人們的生活狀況以發(fā)現(xiàn)實(shí)際或潛在的需求，進(jìn)而發(fā)展出解決問題的創(chuàng)意。盡快將創(chuàng)意概念可視化，并反復(fù)評(píng)估、修正創(chuàng)意概念。3三、IDEO設(shè)計(jì)公司的介紹IDEO總公司位于加州的Palo

2、Alto市，于1991年由David Kelley Design (David Kelley)、ID Two Design (Bill Moggridge)、Matrix Product Design (Mike Nuttal )三家公司合組而成。IDEO是一家被譽(yù)為全世界最有創(chuàng)造力的設(shè)計(jì)顧問公司，因?yàn)閹推淇蛻糸_發(fā)許多創(chuàng)新性的產(chǎn)品并且獲獎(jiǎng)無數(shù)而聞名。多年來IDEO經(jīng)由各種媒體的報(bào)導(dǎo)、出版專書、演講等方式推廣該公司實(shí)踐創(chuàng)新的方法，獲得各方面的回響。4IDEO的成員不只是工程師和工業(yè)設(shè)計(jì)師，還聘雇具有心理學(xué)、建筑學(xué)、人類學(xué)、語言學(xué)、生物學(xué)、和企業(yè)管理等背景的專業(yè)人才。IDEO提供給客戶的不只是設(shè)計(jì)

3、還包括策略，近年來IDEO也為大企業(yè)提供顧問服務(wù)，幫助他們建立起將焦點(diǎn)放在消費(fèi)者身上的經(jīng)營(yíng)組織，因此逐漸成為傳統(tǒng)顧問管理公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。IDEO執(zhí)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，會(huì)要求客戶必須全程參與消費(fèi)者調(diào)查、分析、提出解決方案，乃至于做出決策的過程。因此當(dāng)整個(gè)作業(yè)流程結(jié)束之后，客戶也就知道決策為何了。換言之，IDEO采用的是和客戶分享他們創(chuàng)新設(shè)計(jì)流程的方式，協(xié)助客戶建立其創(chuàng)新文化。5確實(shí)理解市場(chǎng)、客戶、技術(shù)以及問題本身的限制。2. 用心觀察人們的實(shí)際生活狀況并找出造成這些狀況的原因，進(jìn)而發(fā)掘他們潛在的需求為何。3. 結(jié)合不同領(lǐng)域的專業(yè)人才進(jìn)行頭腦風(fēng)暴會(huì)議，提出解決問題的新概念，并以制作快速原型的方式將這些概

4、念可視化。4. 不斷重復(fù)評(píng)估和改進(jìn)原型，盡早用原型樣品征詢消費(fèi)者以及專業(yè)人士的意見，藉此方式將創(chuàng)意概念最佳化。5. 推動(dòng)新概念商品化及生產(chǎn)上市。UCD與目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)6IDEO公司的經(jīng)典（世界上最早的商用鼠標(biāo)器和筆記本電腦）1982年1982年Grid筆記本7IDEO公司：當(dāng)代工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域先鋒和創(chuàng)意大本營(yíng)89IDEO的設(shè)計(jì)理念：體驗(yàn)決定設(shè)計(jì)誰體驗(yàn)？體驗(yàn)什么？怎么體驗(yàn)？到醫(yī)院：體驗(yàn)什么？10IDEO與多數(shù)設(shè)計(jì)公司的不同之處在于，它所做的每一個(gè)項(xiàng)目都是從關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)開始的，無論是設(shè)計(jì)手機(jī)、數(shù)字終端、商店、玩具還是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這就是該集團(tuán)所謂的“人性因素”。 “情景調(diào)研” “客戶訪談” “現(xiàn)場(chǎng)表演”

5、“頭腦風(fēng)暴” “拍攝行為照片” “跟蹤消費(fèi)者”“與顧客換位思考” .IDEO總結(jié)出一套獨(dú)特的、行之有效的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法11ObservationPersonas and ScenariosSketching and PrototypingUser EvaluationAssignments cover the following topics:-user-centered design-empirical research-observing a real location-involving a specific target group-being sensitive to the ta

6、rget users needs and those of the local culture-developing an interactive prototype-applying six different interaction design methodsIDEO公司開創(chuàng)的“四步產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)方法” 12Group work Each member of the group works as a group leader in at least one of the stages when applying the following interaction design method

7、sEthnographical and contextual observationPersonas and scenariosPaper-based interface and storyboards plus prototypingUser evaluationPresentations13IDEO公司開創(chuàng)的“四步產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)方法” 第一步：觀察 (Observation) 與訪談（Investigation）14Stage 1. Ethnographic observation and contextual design The goal is to:study, analyze and

8、 redefine the design problem create a design vision of a service, interface, object, intended to support the idea of utilizing or consuming local resources rather than global resources, in a sustainable and environmentally efficient manner,conduct an ethnographic observation, a brainstorming session

9、 with a particular goal and in a particular context,15心理學(xué)家語言學(xué)家人機(jī)工程師 工業(yè)設(shè)計(jì)師 情景調(diào)查（觀察、記錄、參與、沉浸）用戶針對(duì)性訪談客戶公司全程參與設(shè)計(jì)參與專家調(diào)查對(duì)象目標(biāo)客戶群調(diào)查和訪談競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品調(diào)查市場(chǎng)調(diào)研和品牌戰(zhàn)略分析與產(chǎn)品利益相關(guān)人（投資和開發(fā)商）訪談開發(fā)人員和該產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)＜以L談?wù){(diào)查方法用戶行為模式的確定（角色建模）調(diào)查與訪談圖形設(shè)計(jì)師人類學(xué)家16Stage 2. Personas and ScenariosThe goal is to:create personas and scenario from empirica

10、l data in a particular context,conduct interviews with a predefined target groupidentify behavioral pattersinvolve the user in the design process applying a user centered design philosophy17潛在的產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群 用戶角色建模練習(xí)：對(duì)虛擬游戲迷的用戶角色定位18IDEO公司開創(chuàng)的“四步產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)方法” 第二步：頭腦風(fēng)暴討論 ( Brainstorming ) 19頭腦風(fēng)暴會(huì)議原則：1。暫緩判斷、2.鼓勵(lì)奇想

11、、3.舉一反三、4.集中主題、5.逐一發(fā)言、6.利用視覺、7.以量取勝。 深化主題清晰描述你的問題，并把問題轉(zhuǎn)化為“顧客中心”。依照規(guī)則循序漸進(jìn)、大膽創(chuàng)意、生動(dòng)具體。計(jì)算你的創(chuàng)意要求每個(gè)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供盡可能多的創(chuàng)意“點(diǎn)子”。建設(shè)和跳躍保持討論氣氛的熱烈，當(dāng)一條思路受阻時(shí)，嘗試轉(zhuǎn)換。空間記憶用各種手段記錄下現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)意：寫字板、記事貼、白紙等，并讓所有人看到討論的進(jìn)展。精神熱身活動(dòng)快節(jié)奏的小游戲，激活腦力。凈化大腦，擺脫別的工作思路，進(jìn)入討論氣氛。討論前先做“家庭作業(yè)”具體化、視覺化二維化。競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品實(shí)物、手工制作模型，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)使用環(huán)境及狀態(tài)進(jìn)行模擬演示。20IDEO公司開創(chuàng)的“四步產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)方法

12、” 第三步：原型設(shè)計(jì) ( prototypes ) 與可視化（Visualization）21IDEO的原型設(shè)計(jì)（產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)）將頭腦風(fēng)暴會(huì)議產(chǎn)出的結(jié)果或是創(chuàng)意點(diǎn)子 （idea）更進(jìn)一步形成可視化的概念 ( Visualized concept )。在第三步中，設(shè)計(jì)師應(yīng)該關(guān)注如何具體化實(shí)現(xiàn)這個(gè)概念。即根據(jù)前面的最佳創(chuàng)意開發(fā)簡(jiǎn)單的原型。其目的是要把創(chuàng)意變成實(shí)實(shí)在在的形態(tài)，以確定該創(chuàng)意是否具有潛力。IDEO還通常鼓勵(lì)客戶介入這一開發(fā)階段，與其團(tuán)隊(duì)攜手工作。原形制作的方法包括：劇本設(shè)計(jì)法 圖像構(gòu)成法 角色扮演法電腦設(shè)計(jì)法 實(shí)體模型法 22Stage 3. Sketching and Prototyp

13、ingThe goal is to:practice sketching, express design ideas on paper,evaluate design alternatives on paperbuild an interactive demonstrator,apply evaluation methods from a user-centered perspectivepresent design suggestions for improving the system prototyped 23原型原型分為兩種：低保真：與最終產(chǎn)品不太相似的原型。它使用與最終產(chǎn)品不同的材料，如紙張、紙板而不是電子屏幕和金屬。高保真：與最終產(chǎn)品更為接近，他們使用相同的材料。例如：使用Visual Basic開發(fā)的軟件系統(tǒng)的原型要比紙張式的原型更加真實(shí)。在制作原型時(shí)，通常需要在功能的廣度和深度上進(jìn)行折衷。這兩類原型稱為”水平原型“和”垂直原型“去除不必要的內(nèi)容，只提供簡(jiǎn)潔的版面設(shè)計(jì)： 設(shè)計(jì)原理中的“最小化設(shè)計(jì)”除了help頁面本身，其他頁面都應(yīng)與help頁面相連: 可用性需求 1 “提供使用說明”24原型與故事板（storyboard）2526IDEO公司開創(chuàng)的“四步產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)方法” 第四步：實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì) (