泰維峰家政整合營銷解決方案（PPT36頁）

1、泰維峰 400-666-4266泰維峰整合營銷方案北分大客戶部SEM 2015.1001020304CONTENTS行業(yè)洞察受眾聚焦查漏補缺破局之道Industry insightThe way of breakingAudience focusCheck leaks fill vacancy2ONE行業(yè)洞察42/3城市存在價格亂、服務(wù)差、信息不透明、中介坑人 信任的品牌? 怎一個品牌安心得了？說到家政，你眼前的景象是？混亂！說到品牌，你眼前的景象是？阿姨幫云家政阿姨來了無憂保姆網(wǎng)e家潔好保姆無憂家政家嘉傭坊泰維峰三鼎家政在線58到家阿姨800小馬管家5混亂品牌，當前品牌模式是？平臺模式傳統(tǒng)門

2、店的延伸新型模式線上獲取客戶，線下完成面試及簽約，保姆等客單價高的品類是他們關(guān)注的重點。代表客戶：無憂保姆網(wǎng)、阿姨來了、泰維峰、嘉傭坊、95081無門店，無阿姨，做平臺。代表客戶：云家政、58到家、趕集網(wǎng)家政無門店（或不以門店為重點），更關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)用戶，重點推高頻需求產(chǎn)品小時工。代表客戶：阿姨幫、e家潔、小馬管家6傳統(tǒng)品牌，消費者品牌認知是？數(shù)據(jù)來源：百度司南7本章小結(jié)梳理行業(yè)品牌，方能春風自來行業(yè)競爭激烈，廝殺一片紅海！產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型大勢所趨，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨審時度勢，有的放矢。迅速樹立行業(yè)品牌形象方為當務(wù)之急天地策8TOW受眾聚焦說到受眾，您需要知曉的是？搜索數(shù)據(jù)顯示，受眾對家政行業(yè)還是停留

3、在品類認知階段，超過9成都是品類詞，家政公司尚未在火爆行業(yè)市場中占有一席之地。數(shù)據(jù)來源：百度探星10說到品類，您需要了解的是？將品類詞進行分類，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友對鐘點工的搜索，占到整個品類市場的一半以上，是最受關(guān)注的家政服務(wù)。用戶對保姆和月嫂的需求增速較快，值得關(guān)注。數(shù)據(jù)來源：百度探星11說到品類，您需要了解的是？價格QUERY占比鐘點工價格28.83%家政服務(wù)價格表15.39%住家保姆多少錢9.66%月嫂多少錢4.93%服務(wù)水平QUERY占比高級育嬰師27.12%別墅保姆10.32%金牌月嫂護理真經(jīng)5.32%金牌月嫂3.25%口碑QUERY占比口碑最好的家政公司32.19%高端保姆29.41%家政公

4、司排名18.98%正規(guī)月嫂公司5.36%地域QUERY占比北京保姆41.92%北京家政15.79%上海保姆7.22%北京保潔公司6.72%價格是消費者最關(guān)注的因素，尤其是在選擇鐘點工服務(wù)時，這種傾向更為明顯。服務(wù)水平次之，但用戶在選擇月嫂、月兒嫂時幾乎是重要決策因素。數(shù)據(jù)來源：百度探星12本章小結(jié)把握主流業(yè)務(wù)，全面覆蓋 縱覽行業(yè)發(fā)展前景，全面覆蓋市場需求業(yè)務(wù)企業(yè)想要做大做強，務(wù)必精細化管理自身業(yè)務(wù)審時度勢，有的放矢。迅速樹立行業(yè)品牌形象方為當務(wù)之急全細專13THR查漏補缺EE我們想要的是？注冊咨詢訂單電話訪客訊息留言?15我們該怎么做？搜索營銷漏斗模型檢測指標影響因素階段展現(xiàn)點擊訪問咨詢訂單推

5、廣階段網(wǎng)站階段銷售階段展現(xiàn)量千次展現(xiàn)成本點擊量平均點擊價格消費量點擊率賬戶方面（預(yù)算、時段、機構(gòu)）關(guān)鍵詞（產(chǎn)品線，業(yè)務(wù)，檢索鏈）創(chuàng)意方面著陸頁方面訪客數(shù)訪問次數(shù)跳出率 抵達率平均訪問次數(shù)平均訪問頁數(shù)咨詢量 預(yù)約量網(wǎng)站打開速度著陸頁設(shè)置網(wǎng)站質(zhì)量轉(zhuǎn)化量/轉(zhuǎn)化率平均轉(zhuǎn)化成本ROI銷售能力服務(wù)能力16賬戶預(yù)算，欲拓商機，預(yù)算來頂預(yù)算建議由于賬戶日預(yù)算設(shè)置較低，易導(dǎo)致賬戶撞線，未能覆蓋優(yōu)質(zhì)推廣時段，潛在客源流失，錯失商機。建議執(zhí)行計劃預(yù)算（預(yù)算默認執(zhí)行賬戶或計劃預(yù)算較低者），根據(jù)業(yè)務(wù)情況、關(guān)鍵詞類合理規(guī)劃預(yù)算，提升投放力度，保證有效推廣時段覆蓋。17賬戶時段，審時，方能奪勢！推廣時段建議根據(jù)數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示

6、，每周三網(wǎng)民檢索熱度較高、時段較長，建議增加相應(yīng)時段（圖中橙色區(qū)域），拓展優(yōu)質(zhì)流量。18賬戶結(jié)構(gòu)，投放粗獷，精細化管理！結(jié)構(gòu)扁平化無線投放計劃擱置，投放畸形建議以業(yè)務(wù)板塊設(shè)置計劃，既能有效把控投放預(yù)算，高效監(jiān)測數(shù)據(jù)，又能拓展賬戶布局空間移動互聯(lián)網(wǎng)時代，受眾趨于年輕化，對移動設(shè)備更加青睞，無線推廣優(yōu)勢及功能為家政服務(wù)行業(yè)推波助瀾。19賬戶結(jié)構(gòu)，邏輯劃分，針對性強！潛在用戶家政用戶品類用戶競品品牌計劃分邏輯參考20賬戶產(chǎn)品，與同行在無線上差距最大！21賬戶業(yè)務(wù)，存在嚴重的缺失及不足！業(yè)務(wù)消費點擊量展現(xiàn)量ACPCTR關(guān)鍵詞個數(shù)總計69205.31344516046020.09 2.15%1276保姆

7、32727.75152110059921.52 1.51%328家政23780.0912352687319.26 4.60%415育兒嫂3381.05101238933.48 4.23%134育嬰2699.8873135436.98 5.39%12老人陪護2561.16146299717.54 4.87%14母嬰2043.28671326730.50 0.51%2競品詞1116.87129120478.66 1.07%292品牌詞807.671695874.78 28.79%32月嫂87.56427621.89 1.45%44其他00710.00 0.00%3結(jié)合家政行業(yè)品類詞當前網(wǎng)民關(guān)注熱度

8、，鐘點工的搜索占整個品類市場的一半以上，而自身賬戶無該類業(yè)務(wù)詞，建議添加。保姆和月嫂的需求增速較快，而賬戶中該類業(yè)務(wù)詞也極少，建議增加該類業(yè)務(wù)。22賬戶檢索鏈，存在嚴重的斷層！價格是消費者最關(guān)注的因素，服務(wù)水平次之；而賬戶中相關(guān)服務(wù)水平，價格，口碑，中心等詞詞量極少，建議增加該類關(guān)鍵詞，增大曝光，捕獲更多意向客戶。檢索鏈消費點擊量展現(xiàn)量ACPCTR關(guān)鍵詞個數(shù)總計69205.31344516046020.09 2.15%1276地域詞24403.6312654333419.29 2.92%304品類通用18007.697728502723.33 0.91%162公司13648.576309263

9、21.66 6.80%278服務(wù)水平7523.56278272127.06 10.22%58服務(wù)詞1891.5774529725.56 1.40%24競品詞1116.87129120438.66 1.07%291網(wǎng)1023.546176116.78 8.02%31品牌詞807.671695874.78 28.79%32口碑類433.774711439.23 4.11%53中心270.631117324.60 6.36%17價格77.8191118.65 8.11%2623賬戶創(chuàng)意，結(jié)合意圖組合不同創(chuàng)意確保廣告展現(xiàn)完整通順24賬戶著陸頁， LP和廣告的相關(guān)性要加強確保關(guān)鍵詞與著陸頁相關(guān)性強25賬

10、戶網(wǎng)站，添加在線咨詢工具網(wǎng)站內(nèi)無在線咨詢工具，建議添加。26本章小結(jié)1關(guān)注預(yù)算時段，捕獲更多商機！2細分賬戶結(jié)構(gòu)，管理更加便捷！3加大無線投放力度，縮小與同行差距 4賬戶業(yè)務(wù)覆蓋不全，檢索鏈出現(xiàn)斷層，及時補齊，覆蓋更多受眾。5關(guān)鍵詞著陸頁針對性要強，創(chuàng)意要顯示完整。6客戶網(wǎng)站無咨詢窗口，建議添加，增加轉(zhuǎn)化接口。27FOU破局之道R1搜索前主動營銷，建立品牌形象，在一個高潛力市場搶奪用戶。上線助跑產(chǎn)品，帶來效果轉(zhuǎn)化。2產(chǎn)品策略品牌建設(shè)29樹立品牌，產(chǎn)品先行受眾人群懶人一族有家一族有娃一族有孕一族家政需求人群品牌人群PC網(wǎng)盟/DSP百度產(chǎn)品組合轉(zhuǎn)化 品牌人群搶奪 品類人群覆蓋 潛在人群目標移動DS

11、P品牌起跑線企業(yè)百科品牌華表曝光/品牌收口問答營銷知識營銷家政知心30產(chǎn)品策略問答營銷通過設(shè)定問題并由官方進行回答，解決用戶顧慮提升決策轉(zhuǎn)化搜索結(jié)果頁搜索詳情頁增加用戶在選擇保姆服務(wù)時更關(guān)注的價格、口碑詞，選詞要和創(chuàng)意對應(yīng)，撰寫優(yōu)質(zhì)答案。PC網(wǎng)盟MobileDSP潛在品類企業(yè)百科品牌華表品牌品牌起跑線知識營銷問答營銷家政知心31產(chǎn)品策略知識營銷PC網(wǎng)盟MobileDSP潛在品類企業(yè)百科品牌華表品牌品牌起跑線知識營銷問答營銷家政知心用戶在知道搜索結(jié)果頁看到高相關(guān)性的問題，且匹配有廣告主的回答用戶點擊進入知道問答頁，在擴展閱讀“其他類似問題”入口看到高相關(guān)性的問題，點擊進入廣告主專屬頁面用戶點擊問題，到達詳情頁，成功獲取所需信息用戶可以在品牌定制的問題詳情頁上，通過瀏覽、點擊分類鏈接、banner ，了解廣告主的最新產(chǎn)品、活動，進行在線咨詢和注冊，以及進入廣告主的官網(wǎng)進一步了解原生廣告，與自然結(jié)果混排，點擊率高，品效合一。32產(chǎn)品策略家政知心PC網(wǎng)盟MobileDSP潛在品類企業(yè)百科品牌華表品牌品牌起跑線知識營銷問答營銷家政知心針對家政類信息類需求，通過統(tǒng)一樣式、優(yōu)化查詢功能、提高信息準確性及質(zhì)量等方法，縮短網(wǎng)民決策路徑，提升轉(zhuǎn)化。33產(chǎn)品策略品牌起跑線PC網(wǎng)盟MobileDSP潛在品類企業(yè)百科品牌華表品牌品牌起跑線知識營銷問答營銷家政知心針對家政類信息類