涉外禮儀英國

1、涉外禮儀英國組員介紹PPT演講： 魏逸鴻 溫碧芬 ： 姚澤東其他組員：鐘丹紅 吳京璇 陳凱玲 何霜疑 羅健 李敏珊 此次會議行程的主體介紹VS我方：中國科貿(mào)集團珠海公司英方：英國合作伙伴XXX公司目的：考察我方總部并洽談合作事宜了解英國禮儀中的重大禁忌英國人對墨綠色很討厭，認為墨綠色會給人帶來懊喪。英國人忌諱把食鹽碰撒英國人忌諱有人打碎玻璃 英國人認為“13是一個不祥之數(shù) ，星期五是不祥日期多數(shù)英國人那么認為“7這個數(shù)字可帶來好運，并把星期六看作是黃道吉日。英國人認為，在吃飯時假設(shè)刀叉碰響了水杯而任它發(fā)響不去制止，便會帶來不幸。 忌諱用人像、大象、孔雀作服飾圖案和商品裝潢。 忌諱連續(xù)點三支煙

2、忌諱當著他們的面耳語和拍打肩背，忌諱有人用手捂著嘴看著他們笑 英國人忌諱四人交叉式握手。 行程安排第三、四天8月1718日，正式談判：包括商討雙方合作的具體內(nèi)容、細節(jié)以及合作意向等。第一天8月15日，首次見面會：安排接機、入住、用餐以及未來幾天的行程安排。第五天8月19日，游覽考察：包括游覽珠海各著名旅游景點、贈送禮品、合影留念等。第二天8月16日，正式會議：包括接送、會議商討、用餐等。第一天雙方首次見面會一、迎接禮儀一把準接待規(guī)格來訪者：英國合作伙伴XXX公司，以總經(jīng)理為首的代表團，一行十人。因此：1.我方公司安排級別相當?shù)娜思纯偨?jīng)理，組織出面迎接。2.選擇離我方總部香洲較近的一家星級酒店安

3、排符合規(guī)格的住宿。3.安排1輛商務(wù)中巴進行迎接，除1名經(jīng)理外，還捎帶2名秘書，方便與英國合作伙伴進行交流。二迎候在人聲嘈雜的候機點迎接素不相識的英國代表團時，務(wù)必確認其身份，具體如下：1懸掛歡送橫幅以黑色英文字體“熱烈歡送英國代表團到來寫于紅色橫幅上并端莊地懸掛于醒目處。2佩帶身份胸卡我方迎賓人員佩戴好身份胸卡，以供英方人員確認我們身份。胸卡內(nèi)容包括：本人姓名、工作單位、所在部門及現(xiàn)任職務(wù)等。3自我介紹 我方人員亮明身份后主動上前介紹自己是中方此次安 排的接待人員，相互交換名片。三乘車1準備工作 提前為英方代表團準備好1輛商務(wù)車，不要等 他們到了才匆匆忙忙準備交通工具。2效勞周到 英方代表團所

4、帶箱包、行李，主動代為提拎，但不要代背女客隨身小提包?？腿擞型羞\的物品，應(yīng)主動代為辦理領(lǐng)取手續(xù)。3. 座次安排 我方安排1名經(jīng)理2名秘書負責(zé)接送，所用車型 商務(wù)中巴，講究：前高于后、右高于左，離門 越近，位置越高。如下圖：前高于后右高于左離門越近位置越高二、引導(dǎo)下榻一引導(dǎo)賓客入住酒店1.我方提前為英國代表團準備好住宿，選擇離我方總部香洲較近的一家星級酒店。2.我方人員幫外賓辦理好一切手續(xù)并將其領(lǐng)進房間，同時向客人介紹住處的效勞、設(shè)施，將活動 的方案、日程安排交給他們，并把準備好的珠海地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。3. 將外賓送到住地，我方人員不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談

5、，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。 二首次見面招待會1.我方提前為英國代表團所入住的酒店準備一個見面招待會，以就近原那么方便英方人員，以便減輕旅途疲勞。2.待英國代表團入住房間休息片刻之后，我方人員將其引至酒店招待會包間，對于首次見面招待會，我方暫且不談公事，可到宴會尾聲談及未來幾天的行程安排。3.從進入招待包間這一刻起，有著許多需要我方注意的禮儀 ，下面，我們一一來看看吧！ 1.開關(guān)門的禮儀 由于招待間的門是朝外開的，秘書應(yīng)翻開門，請外賓先進。 我方要求秘書在接待引領(lǐng)外賓時，一定要“口、“手并用且到

6、位。即運用手勢要標準，同時要說諸如“您請，“請走這邊，“請各位小心等揭示語。 2.宴請座次安排我方打算先用中餐宴請英方，故采用中餐桌。一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。 3.敬酒禮儀 在正式的宴會上，英國人不會一直等到祝酒之后才喝酒。英國人只在非常正式或非常特殊的場合才祝酒。在這些場合，祝酒通常都伴隨著一段簡短的演說。 在英國，除非有特殊原因，主人一般是不會帶客人參觀住宅的。通常他只是告訴客人哪里是衛(wèi)生間。第二天雙方舉行正式會議一、正式會議安排和準備一正式會議安排早上8：30我

7、方派商務(wù)車到酒店接待英方合作商等人到我公司會議廳進行會議。早上9：30我方經(jīng)理應(yīng)在公司樓下迎接嘉賓，引導(dǎo)代表等至指定席位的會議廳席位，會議時間為一個半小時。中午12：00接送英方人員前往就餐地點珠海野貍島的得月舫二正式會議準備花卉與色調(diào)布置英國人忌諱百合花或菊花，并把這些花看作是死亡的象征,因此會議桌上忌擺上百合花；會議上還應(yīng)安排一名翻譯人員。白百合菊花X二、正式會議座次安排主客雙方采用“相對式就座時，依照慣例，通常以面對房門的座位為上座，應(yīng)讓之于客人；以背對房門的座位為下座，宜由主人自己在此就座。注：A為英方代表，B為我公司代表注明：會議結(jié)束后，我方領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)陪同送行外賓至車前或大門口握手辭別，

8、目送賓客離去再進去。三、午餐安排會議結(jié)束后，先派車送外商等人回酒店準備，12：00后再派車過去酒店接他們到達就餐地點珠海野貍島的得月舫對外宴請一般還是選用中餐應(yīng)注意以下幾點：本卷須知宴請環(huán)境十分重要，應(yīng)該選雅致、安靜的地方英國人大都喜歡喝紅茶，還有威士忌，也是英國人的最愛參加宴請的人員要講究衛(wèi)生，女性要化裝，不要穿白天的工作服參加宴會菜肴應(yīng)該有地方特色，可以精致、豐富的，但不必豪華奢侈點菜時不僅要考慮外賓因宗教信仰而來的忌諱，還有注意其他飲食習(xí)慣第三、四天雙方正式談判正式談判第三天準備出大體的談判工程分兩步走第四天進行細節(jié)分工的談判第三天準備出大體的談判工程提前準備談判材料，中英各式一份；為談判人員制作會牌，放在談判桌上握手禮貌問候熱情眼神集中微笑有度著裝正式采用相對而坐形式主談人員座次安排翻譯人員座次安排擬定合作的雛形構(gòu)建大體工程的框架準備午餐點菜禁忌飲食習(xí)慣珠海特色會見細節(jié)談判準備座次安排談判過程會后安排第四天進行細節(jié)分工的談判其次，整合談判過程，做好談判記錄，做好訂立合同的準備，并由雙方達成一致。最后，由法律人員檢查合同的合法性，并最終簽訂合同。1首先，雙方應(yīng)準時到會，按照昨天會