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文檔簡(jiǎn)介
1、問(wèn)候禮儀簡(jiǎn)介禮儀1、稱呼禮: 討論: 1、大家是否曾有過(guò)見到某人,不知道如何稱呼對(duì)方的體驗(yàn)? 2、從交往雙方彼此的稱呼當(dāng)中,可以反映出一些什么? 從稱呼中,可以:A、反映出自身的教養(yǎng): B、對(duì)對(duì)方尊重的程度: C、雙方關(guān)系到達(dá)的程度: D、社會(huì)風(fēng)氣: 稱呼的根本原那么: A、符合常規(guī); B、區(qū)分場(chǎng)合; C、入鄉(xiāng)隨俗; D、尊重對(duì)方的習(xí)慣。 得體的稱呼:敬稱;謙稱;美稱。失敬的稱呼:錯(cuò)誤的稱呼;不當(dāng)?shù)姆Q呼;不雅的稱呼;無(wú)稱呼。2、致意禮揮手致意;點(diǎn)頭致意;微笑致意;欠身致意;脫帽致意;拱手禮;合十禮。例:拱手禮“子路拱而立 ?論語(yǔ)微子?思考: 其“拱 是何意? 拱手禮從起源至今已經(jīng)有兩三千年的歷
2、史了。其始于上古,有模仿帶手枷奴隸的含義,意為愿作對(duì)方奴仆。到西周時(shí),就開始在同輩人見面、交往時(shí)采用了。 古人通過(guò)程式化的禮儀,以自謙的方式表達(dá)對(duì)他人的敬意。 拱手禮的正確做法是,行禮時(shí),雙腿站直,上身直立或微俯,左手在前、右手握拳在后,兩手合抱于胸前,有節(jié)奏地晃動(dòng)兩三下,并微笑著說(shuō)出您的問(wèn)候。 因?yàn)楣湃苏J(rèn)為殺人時(shí)拿刀都是用右手,右手在前殺氣太重。所以右手握拳,用代表友好的左手在外,把右手包住。而對(duì)于女子來(lái)說(shuō),應(yīng)該是右手在前、左手握拳在后。 國(guó)人是講究以人和人之間的距離來(lái)表現(xiàn)出“敬的,而不像西方人那樣喜歡肉體親近。這種距離不僅散發(fā)著典雅氣息,而且也比較符合現(xiàn)代衛(wèi)生要求。所以很多禮學(xué)專家都認(rèn)為,
3、拱手禮不僅是最表達(dá)中國(guó)人文精神的見面禮節(jié),而且也是最恰當(dāng)?shù)囊环N交往禮儀。例:合十禮SALUTE WITH PUTTING PALMS TOGETHER 流行于泰國(guó)、緬甸、老撾、柬埔寨、尼泊爾等佛教國(guó)家的見面拜禮。此拜禮源自印度。最初僅為佛教徒之間的拜禮,后開展成全民性的見面禮。在泰國(guó),行合十禮時(shí),一般是兩掌相合,十指伸直,舉至胸前,身子略下躬,頭微微下低,口念薩瓦蒂?!八_瓦蒂系梵語(yǔ),原意為如意。 遇到不同身份的人,行此禮的姿勢(shì)也有所不同。例如: 晚輩遇見長(zhǎng)輩行禮時(shí),要雙手高舉至前額,兩掌相合后需舉至臉部,兩拇指靠近鼻尖。 男行禮人的頭要微低,女行禮人除了頭微低外,還需要右腳向前跨一步,身體略躬
4、。長(zhǎng)輩還禮時(shí),只需雙手合十放在胸前即可。 拜見國(guó)王或王室重要成員時(shí),男女還均須跪下。國(guó)王等王室重要成員還禮時(shí),只點(diǎn)頭即可。 無(wú)論地位多高的人,遇見僧人時(shí)都要向僧人行禮。而僧人那么不必還禮。 致意根本規(guī)那么: 致意時(shí)應(yīng)誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親。 一般而言,在大庭廣眾場(chǎng)合,致意的根本規(guī)那么是男士先向女士致意,晚輩先向長(zhǎng)輩致意,未婚者先向已婚者致意,學(xué)生先向老師致意,職位低者先向職位高者致意。 致意是一種無(wú)聲問(wèn)候,因此向?qū)Ψ街乱獾木嚯x不能太遠(yuǎn),也不能在對(duì)方的側(cè)面或反面。 受禮者應(yīng)用同樣的方式以示答謝。3、鞠躬禮:思考:你知道鞠躬禮的要點(diǎn)嗎?哪位同學(xué)可以給大家示范一下?鞠躬的度數(shù)有15度、30度、45度
5、、90度。思考: 15度、30度、45度的鞠躬各代表什么含義? 什么情況下,我們會(huì)需要90度的鞠躬? 女士鞠躬的要領(lǐng):雙手相疊放于腹前、以腰為軸、彎腰時(shí)眼睛看著地面而不是看著對(duì)方、鞠躬是慢動(dòng)作,要慢慢的做。 男士的鞠躬與女士的不同之處,在于手位的不同。是自然下垂。其他一致。 鞠躬時(shí)的本卷須知: 鞠躬時(shí)要注意如是戴著帽子時(shí),應(yīng)將帽子摘下,因?yàn)榇髅弊泳瞎炔欢Y貌,也容易滑落,使自己處于為難境地。 鞠躬時(shí)目光應(yīng)向下看,表示一種謙恭的態(tài)度,不要一面鞠躬,一面試圖翻起眼睛看對(duì)方。幾種錯(cuò)誤的鞠躬方式:忌過(guò)于隨便、懶散的站姿,如探脖、塌腰、聳肩、抖腿等動(dòng)作都將有損形象;忌邊看著對(duì)方邊鞠躬,這是十分不雅的;忌
6、邊工作邊致禮;忌雙腿沒(méi)有并齊,一邊搖晃身體一邊鞠躬;忌駝背式的鞠躬;鞠躬不可速度太快。工程 3.2 介紹禮儀相逢是緣開頭難:學(xué)會(huì)介紹1介紹自己:時(shí)機(jī)、內(nèi)容、方式、時(shí)間長(zhǎng)短2介紹他人:尊者擁有優(yōu)先知情權(quán)3介紹集體 態(tài)度:平等、鄭重其事1、自我介紹:把握時(shí)機(jī),控制時(shí)間;內(nèi)容適度,區(qū)分不同場(chǎng)合需要;講究措詞,真實(shí)可信,言簡(jiǎn)意賅;講究態(tài)度,誠(chéng)懇謙恭,友善親切;練習(xí): 1、求職面試時(shí)的自我介紹; 2、想結(jié)識(shí)某位仰慕人士時(shí)的自我介紹; 3、初次參加*集體時(shí)的自我介紹。 2、介紹他人在向他人介紹時(shí),首先了解對(duì)方是否有結(jié)識(shí)的愿望;注意在不同的場(chǎng)合應(yīng)是不同的人當(dāng)介紹人;注意介紹次序;介紹人作介紹時(shí),應(yīng)該多使用敬辭;為人介紹時(shí)注意手勢(shì)和表情。為他人作介紹的順序: 目前,國(guó)際公認(rèn)的介紹順序是: 將男性介紹給女性; 將年輕者介紹給年長(zhǎng)者; 將職位低的介紹給職位高的; 將客人介紹給主人; 將晚到者介紹給早到者。 介紹順序:位卑者 位尊者尊者有優(yōu)先;優(yōu)先了解,掌握主動(dòng)權(quán)。 情境模擬練習(xí):一位是老板,一位是公司新進(jìn)員工,一位是公司秘書,秘書將如何介紹這兩位認(rèn)識(shí)?介紹的順序是什么?三位各自的禮規(guī)是什么呢? 思考:假設(shè)某人想認(rèn)識(shí)某
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