公司企業(yè)文化研討

1、1企業(yè)文化研討發(fā)言提綱2什么是文化文化與文明是一樣的，是一個(gè)宏觀的概念，包含了物質(zhì)形態(tài)、精神這兩種最基本的元素和他們的組合。中國文化就是中國獨(dú)特的自然地理、人文景觀、物質(zhì)生產(chǎn)生活，以及相應(yīng)的精神觀念、人文風(fēng)貌、習(xí)俗習(xí)慣等。3中國文化文化的精神層面中國人的精神觀念體系，源于多地域、多民族以及外域文化的大融合、大碰撞，最終形成的融合了釋、道、儒的綜合的精神體系。儒家：重親緣、血緣，“親、仁、禮”，日常倫理道德系統(tǒng)的重視。道家：順天而為、自然無為、天人合一、萬物有靈。釋家：善惡有報(bào)、因果循環(huán)、普遍關(guān)聯(lián)這些精神元素，依然是我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)組織、生活關(guān)系維系所遵循的價(jià)值觀念和交往規(guī)則體系，是中國人所以為中國

2、人的深刻的精神觀念。4中國文化文化的精神層面中國人的精神觀念體系，除了這些核心的價(jià)值觀念和理念外，還創(chuàng)造出具體的行為道德準(zhǔn)則、社會(huì)規(guī)范、生存之道：政治規(guī)則：天下為公，得民心得天下；民為貴、君為輕；造反有理；民主集中；群眾路線；正義。日常生活：尊老愛幼、孝敬父母、“守孝”、門當(dāng)戶對、節(jié)烈觀、貞節(jié)牌坊、面子。社會(huì)組織：尊師重道、俠義精神、拜關(guān)公、以義制利、公平交換、集體利益為先。飲食衛(wèi)生：陰陽平衡、純天然、中醫(yī)五行在這些具體的規(guī)范下，生成了各種各樣的制度和規(guī)矩：國法、家規(guī)精神層面的文化，是不斷變化和演化的，也就是不斷吸收不同的、外來的精神世界，剔除一些過時(shí)的、人們不再信仰的東西，同時(shí)創(chuàng)造一些完全不

3、同的東西。這就是文化的變遷，也就是中國人的變遷。5中國文化文化的物質(zhì)層面自然地理：地質(zhì)地貌、河流山川、氣候條件、時(shí)空區(qū)域與生產(chǎn)生活相關(guān)的各類物產(chǎn)人文景觀：人類與自然相處，所建造的各類物質(zhì)痕跡，生產(chǎn)設(shè)施、生活設(shè)施、文化娛樂設(shè)施等物質(zhì)世界的條件及其變化，深刻改變著人類的生存狀態(tài)、改造著人的精神觀念，特別是生產(chǎn)技術(shù)的巨大變化，讓人從自然神的束縛中解放出來，同時(shí)，人類的進(jìn)化產(chǎn)生了整個(gè)社會(huì)的高度組織化，這就是現(xiàn)代化的本義。人類精神世界的變化產(chǎn)生的人類行為，深刻地改造著物質(zhì)世界。所以，文化就是精神與物質(zhì)的交響曲，中國文化就是中國人演奏的物質(zhì)精神交響曲。6企業(yè)文化什么是企業(yè)（確切的說是現(xiàn)代企業(yè)）社會(huì)生產(chǎn)生活

4、中，以盈利為目的的商業(yè)化組織：企業(yè)生存的前提是社會(huì)生產(chǎn)生活，這意味著，生產(chǎn)生活的觀念、規(guī)則、法規(guī)，影響約束著企業(yè)的行為。商業(yè)化、盈利，是指企業(yè)直接參與社會(huì)交換，在市場中只有與其他對象完成等價(jià)交換，才能實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)過程。這意味著，一要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，二是要參與交換，三是要實(shí)現(xiàn)增值。組織：多個(gè)自然人與法人的協(xié)作團(tuán)體，遵從商業(yè)法則。企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)原始的資本金、累計(jì)的資金生產(chǎn)設(shè)施、生活設(shè)施獨(dú)特的行業(yè)背景、客戶群體企業(yè)的精神觀念在特定物質(zhì)條件下的人都觀念系統(tǒng)，主要是創(chuàng)始人的觀念世界企業(yè)其他成員的精神世界7企業(yè)文化什么是企業(yè)文化作為企業(yè)的觀念基礎(chǔ)等價(jià)交換原則商業(yè)契約精神出資權(quán)人主導(dǎo)企業(yè)觀念的物質(zhì)基礎(chǔ)利益的一致

5、性團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作企業(yè)文化的定義：企業(yè)物質(zhì)和精神的交響曲。即以企業(yè)家的思想為主導(dǎo)，遵循等價(jià)交換、利益一致等基本原則，一群人團(tuán)結(jié)協(xié)作，運(yùn)用物質(zhì)條件以創(chuàng)造和增值物質(zhì)基礎(chǔ)為目的過程。所以，文化靜態(tài)看是一個(gè)結(jié)果，動(dòng)態(tài)看是一個(gè)過程。以上，是廣義的企業(yè)文化概念。8企業(yè)文化狹義的企業(yè)文化我們主要指企業(yè)的觀念老板的觀念其他人的觀念這些觀念的核心信任以及取信過程組織關(guān)系，就是人與人的關(guān)系，為了協(xié)作就必須信任，不同的僅僅是信任的物質(zhì)基礎(chǔ)，老板和其他人對信任的不同認(rèn)識，以及他們建立信任的過程。公司做企業(yè)文化的目的就是建立起信任的文化信任的作用信任形成了對他人的授權(quán)，使分工稱為可能，也才能產(chǎn)生更高的效率。信任的存在，減

6、少了社會(huì)交易成本，加快了生產(chǎn)的效率。9企業(yè)文化建設(shè)以信任為核心的企業(yè)文化“許愿”作為老板，如何給其他人承諾其他人如何向老板承諾成員之間如何相互承諾兌現(xiàn)承諾的時(shí)候就要考慮兌現(xiàn)的問題到期是否準(zhǔn)備兌現(xiàn)兌現(xiàn)不了怎么辦溝通博弈論和已有的研究表明，首先表現(xiàn)出誠信是建立合作和贏得支持的前提。因?yàn)槿说馁Y歷、背景、動(dòng)機(jī)、技能、情感、風(fēng)格、氣質(zhì)、思維等各不相同，因此，對待同一個(gè)問題的理解是千差萬別的，形成共識就更加困難，因此，建立信任的過程是非常不容易的。因此，就必須不斷溝通，不斷相互理解，不斷相互修正承諾，不斷提高信任水平。所以，誠意和溝通，是建立信任文化的基礎(chǔ)。10高科哲學(xué)我們的首要責(zé)任：給予顧客最滿意的產(chǎn)品

7、和服務(wù)。我們的生存之道：始終保持憂患意識。我們的思維方式：想一想，一定還有更好的辦法。我們的團(tuán)隊(duì)意識：相互支持，相互鼓勵(lì)，相互激發(fā)。我們的進(jìn)步源泉：堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。我們的團(tuán)隊(duì)技能：溝通，更高效的溝通。我們凝聚力的來源：目標(biāo)一致，按規(guī)則行事。我們處理分歧的原則：對事不對人。我們?nèi)〉贸晒Φ拿卦E：天道酬勤。11使命不斷為高溫工業(yè)創(chuàng)造有價(jià)值的耐火材料和專業(yè)增值服務(wù)，與高溫工業(yè)共同進(jìn)步。愿景成為中國耐火材料行業(yè)最具競爭力的高端鋁質(zhì)耐火材料企業(yè)。企業(yè)精神專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 服務(wù)塑造品牌核心價(jià)值觀為客戶創(chuàng)造價(jià)值 客戶是我們的衣食父母，是唯一能夠淘汰我們所有人的人；公司持續(xù)發(fā)展的唯一途徑就是不斷創(chuàng)造客戶，通過優(yōu)質(zhì)的增

8、值產(chǎn)品和服務(wù)贏得他們的持續(xù)信賴和尊重。主要表現(xiàn)為：敏銳發(fā)現(xiàn)并快速響應(yīng)客戶的需求；顧客第一，每個(gè)員工的言行都要為增加顧客價(jià)值承擔(dān)責(zé)任；為企業(yè)客戶提供有價(jià)值的支持和服務(wù)。為員工創(chuàng)造精彩 員工是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)有責(zé)任滿足員工不同層次的需求，為員工的成長發(fā)展提供職業(yè)舞臺。主要表現(xiàn)為尊重員工，肯定員工業(yè)績與貢獻(xiàn)；建立公平公正的評價(jià)和分配機(jī)制；為員工提供成為專家的條件與資源，使員工與企業(yè)共同成長，實(shí)現(xiàn)精彩人生。為股東創(chuàng)造效益 股東是公司的所有者，企業(yè)必須不斷提升業(yè)績，保持持續(xù)增長，增加企業(yè)價(jià)值，為股東提供良好的投資回報(bào)。主要表現(xiàn)為完善公司治理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，嚴(yán)謹(jǐn)決策，合法高效地使用募集資金。為社會(huì)承擔(dān)責(zé)任 社會(huì)是我們價(jià)值存在的載體，是企業(yè)的生存土壤，作為社會(huì)公民，企業(yè)必須做到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。主要表現(xiàn)為遵循社會(huì)商業(yè)規(guī)則，恪守道德規(guī)范，不斷推動(dòng)商業(yè)環(huán)境的改善。理念篇12經(jīng)營理念嚴(yán)謹(jǐn)守信負(fù)責(zé)服務(wù)服務(wù)理念真誠感恩和諧發(fā)展管理理念規(guī)范 明確 高效 自律 學(xué)習(xí)質(zhì)量理念用心做事 盡職盡責(zé)遵信守約 持續(xù)改進(jìn)理念篇13生存理念危機(jī)將在未來3個(gè)月內(nèi)到來競爭理念人無我有 人有我優(yōu) 人優(yōu)我精 人精我高超越對手 掌握主動(dòng)市場理念只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場沒有失去的借口，只有失去的市場高壓線高壓線是公司不能容忍的行為底線，是與公司