管理咨詢師實務考試模擬試題及答案

1、管理咨詢師實務考試模擬試題及答案一、多項選擇題1.改革開放以來，花旗銀行、瑞士銀行、匯豐銀行等國際著名金融企業(yè)紛紛進入海市場并迅速拓展業(yè)務，這些國際大型金融企業(yè)之所以選擇上海作為進入中國市場的橋頭堡。從市場營銷環(huán)境分析來看，以下說法正確的是()。A.上海地區(qū)經濟發(fā)達，人均GDP、人均可支配收入位居全國前列，而且是全國的金融中心B.上海作為一個開放口岸，歷史悠久，思想開放，能迅速接受國外先進的金融產品和服務C.上海不僅是經濟中心，而且教育文化發(fā)達，聚集了大批高學歷、高素質的職業(yè)化人才D.上海雖然有眾多的本地金融企業(yè)，但從規(guī)模、管理水平、市場營銷能力等方面都無法與花旗銀行等國際巨頭相匹敵，這些國際

2、金融巨頭不會遇到激烈的競爭E.上海的城市化進程較快，城市管理水平位居全國前列，政治、經濟生活平穩(wěn)2.某企業(yè)市場營銷部測算2008年的產品銷售額，要求全國五大片區(qū)的負責人對所負責片區(qū)2008年的銷量進行預測并提交銷量預測報告和費用預算，匯總后得出2008年的銷售額為12億元。預測上報后計劃經營部的負責人對此提出異議：公司2007年的銷售額為1O億元，2008年的預測只增長了20%，遠遠低于行業(yè)的平均增長速度35%;而銷售費用預算則比2007年增長了30%，這離公司預定的2008年增長40%的目標也相去甚遠，于是要求市場營銷部重新做銷售預測。對于該企業(yè)的市場銷售預測工作的理解，恰當?shù)氖?)。A市場

3、營銷部門的人員來自銷售一線對市場情況比較熟悉，市場營銷部2008年的市場需求預測是準確的B.市場需求預測的方法可以是多種的，市場營銷部的銷售預測是將銷售人員的預測進行綜合的結果，而計劃經營部的銷售預測則是基于歷史、行業(yè)數(shù)據(jù)。應該綜合兩個部門的意見進行綜合、整體考慮C.市場需求預測是未來特定時期、特定區(qū)域的消費者對某種產品需求量的預測，所以不應該將企業(yè)的市場目標考慮在內D.在進行市場需求預測時應考慮企業(yè)的實際情況，但行業(yè)的發(fā)展狀況是形成企業(yè)市場需求預測的基礎E.市場需求預測最終都屈服于企業(yè)的目標，所以市場需求預測都是虛的3.價格戰(zhàn)是中國企業(yè)市場競爭的法寶，特別是在家電行業(yè)，降價成了企業(yè)、商家的常

4、用競爭策略。除了直接降價，間接降價的形式五花八門，現(xiàn)金折扣、買一贈一、贈送消費券、現(xiàn)金返回等。價格戰(zhàn)大多由居于市場領先的企業(yè)發(fā)動;有時市場新進入者，也會在特定時期內大幅降低產品價格;當市場價格降低特別是市場內的領先企業(yè)產品價格降低時，很多企業(yè)紛紛效仿也開始降低產品價格。以上降價行為中所涉及的市場營銷競爭策略有()。A.擴大市場需求策略、攻擊性策略、選擇性跟隨策略B.保護現(xiàn)有市場份額策略、攻擊性策略C.擴大市場份額策略、專業(yè)化策略D.占領并擴大市場份額策略E.緊密跟隨策略4.企業(yè)對產品的定價是市場營銷的核心內容之一，企業(yè)往往采用各種定價方式對產品進行定價：很多服裝企業(yè)將產品定價為49、59、19

5、8元等;路易斯威登品牌的產品價格往往是同類產品價格的2倍，甚至10倍以上;很多商場在換季時對商場的商品，特別是過季的服裝、鞋類進行打折。以上這些價格行為中涉及的價格策略有( )。A.檔次價格策略B.尾數(shù)價格策略C.低價滲透策略D.聲望價格策略E.季節(jié)價格策略5.促銷有刺激消費者購買欲望、誘導消費需求、擴大銷量的功能，同時也有利于提高企業(yè)產品知名度、品牌知名度。在企業(yè)的實際促銷活動中，其采取的促銷策略也有很大的不同，以下關于促銷策略的表述，不正確的是()。A.吸引式策略與推進式策略是兩種基本的促銷策略B.吸引式策略主要是喚起消費者的需求，而推進式策略則是以人員推銷為主要方式將產品推向市場的一種策

6、略C.采用何種促銷策略主要受消費者特性、產品特性、市場特性因素影響D.當?shù)蛢r、知名的日用消費產品處于成長期時，采用推進式促銷策略E.市場比較集中、消費者購買比較理性且購買頻度較低時，采用推進式的促銷策略6.下列關于所給圖形的描述，正確的是()。A.圖中的曲線描述的是設備超負荷磨損曲線B.圖中的曲線描述了設備磨損均屬于正常階段C.圖中的曲線說明了設備提前損壞是因設備超負荷磨損所造成的D.因潤滑不良未形成足夠的油膜，產生干摩擦或半干摩擦加劇了設備磨損E.由于接觸表面積聚了磨料或其他臟物而加劇了設備過度磨損7.咨詢人員在對某作業(yè)流程進行優(yōu)化的過程中，針對不可避免作業(yè)延誤時間進行系統(tǒng)深入的分析和改進，

7、使相關工序的生產能力得到較大程度的提升。以下選項中，屬于不可避免作業(yè)延誤時間的是()。A.加工活動占用的時間B.裝卸工件和測量的時間C.工藝難度大而發(fā)生的時間D.平面布置不合理占用的時間E.因操作失誤所占用的時間8.下列關于庫存管理中不同訂貨方法的描述，正確的有()。A.定量訂貨庫存控制法的顯著特征是每次的訂貨數(shù)量相同，但訂貨間隔期不 一定相同B.定量訂貨庫存控制法，可以同時進行多品種采購，且容易獲得數(shù)量折扣C.復式庫存控制法適用于價格低、采購期短和耗用量穩(wěn)定而又不需要經常盤點的物品D.聯(lián)合訂貨控制法可以將由同供應商供應的同一類物品，并人同一張訂貨單內進行訂購E.定期訂貨庫存控制法也稱雙倉法，

8、優(yōu)點是不需要持續(xù)的庫存記錄和出庫傳票9.某企業(yè)召開部門主管聯(lián)席會，大家圍繞生產能力和生產計劃的話題展開討論。 以下是與會部分人員的觀點，其中正確的有()。A.企業(yè)用于生產的全部機器設備是否處于良好狀況并充分利用，是生產能力大小的重要因素B.通過對作業(yè)時間的調查、測定和分析研究，不斷完善現(xiàn)有的工時定額標準，將有助于生產能力的發(fā)揮和工序間能力的平衡C.生產能力是根據(jù)各個環(huán)節(jié)的綜合平衡確定的，而對各環(huán)節(jié)起決定作用的是產品的工藝特征，對應于不同的產品和加工方法，各個生產環(huán)節(jié)的能力是不同的D.勞動者的出勤率、技術水平、熟練程度、勞動態(tài)度、工作積極性、工時定額和生產組織方式的合理性等也是影響企業(yè)生產能力的

9、主要因素E.生產能力是編制生產計劃的全部依據(jù)，不準確核定生產能力，就編制不出符合客觀規(guī)律的生產計劃10.某個以流水線作業(yè)的企業(yè)，其產品質量水平一直處于穩(wěn)定狀態(tài)，為了長期保持其較好的質量水平，以下的方法工具，能夠幫助企業(yè)預測并及時發(fā)現(xiàn)和解決問題的是()。A.折線圖B.控制圖C.散布圖D.系統(tǒng)圖E.直方圖11.咨詢人員在對企業(yè)進行業(yè)務流程再造活動中，每項建議措施都與客戶充分討論并獲得認可，特別關注流程的安全性、經濟性和流程中團隊作用的挖掘。業(yè)務流程再造應遵循的原則有()。A.以顧客為中心B.關注相關方的利益C.以價值為導向D.以人為本的原則E.關注高層領導的要求12.在管理咨詢的實施指導階段，以下

10、選項中，必須進行的業(yè)務活動是()。A.召開咨詢項目啟動會議B.解決實施中出現(xiàn)的問題C.對實施效果進行評價D.幫助客戶制定實施汁劃E.對客戶進行相關培訓13.在預備調查階段，咨詢人員會與客戶有關人員進行面談，在面談中應該避免的是()。A.向客戶承諾一定可以達到客戶預期的效果，以增加客戶的信心B.據(jù)實介紹本咨詢公司的情況，使客戶有信任感C.咨詢人員就有關問題與客戶爭論不休，一定要分出對與錯D.為了增加親切感，咨詢人員與客戶長時間的討論其愛好方面的話題E.在客戶介紹情況時，咨詢人員就不明白的問題經常打斷客戶14.戰(zhàn)略咨詢中資料收集包括客戶內部資料收集和外部資料收集。下列選項中，屬于內部信息收集內容的

11、是()。A.人力資源狀況B.市場營銷狀況C.主要業(yè)務流程D.市場產品結構化概況E.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢15.下列選項中，屬于無形資源的是()。A.組織文化B.不動產C.商譽D.人力資源E.累計的組織資源16.資源法是確定企業(yè)的資源狀態(tài)的方法。其中，分析資源的平衡性主要包括()。A.業(yè)務平衡性分析B.現(xiàn)金平衡性分析C.高級管理人員的平衡分析D.產品組合平衡分析E.時間平衡分析17.下列有關戰(zhàn)略診斷報告內容的描述，正確的是()。A.戰(zhàn)略診斷報告的撰寫應按照固定格式進行，其原則是向客戶傳遞有用的信息B.戰(zhàn)略診斷報告一般包括基本情況、現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因和解決問題的建議三部分C.如何用簡潔而又

12、準確的語言來表達是撰寫“基本情況”部分的關鍵D.現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因是戰(zhàn)略診斷報告的主體E.在撰寫“解決問題的建議”部分時，要展現(xiàn)上一階段咨詢人員的工作結果，以新而有用的信息吸引客戶18.制定有效的戰(zhàn)略措施，才能保證戰(zhàn)略成功實施。下列對組織保證措施的描述中，正確的有()。A.戰(zhàn)略與組織間的匹配程度，將最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略實施的效率和效果B.企業(yè)對經濟發(fā)展的反應過程中，存在著機構的前導性和戰(zhàn)略的滯后性現(xiàn)象C.組織結構的功能在于分工和協(xié)調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段D.企業(yè)在實施某一戰(zhàn)略時，不同形式的組織結構有著不同的效率E.組織服務于戰(zhàn)略，也就意味著在戰(zhàn)略實施過程中應盡量采用分權決策模式19.健全組織的意義在于()。A使得越來越龐大的群體能夠有條不紊地進行有效運轉B.依靠管理中的組織職能將每個人恰當?shù)亟M織起來，形成一個有機的整體C.將經營管理中的各項工作，按其特性進行有效分工D.塑造優(yōu)秀企業(yè)文化E.靠組織的協(xié)調運作來實現(xiàn)企業(yè)預期總體目標20.在確定管理幅度的變量依據(jù)法中，影響管轄