敦煌網(wǎng)研究報(bào)告[通用]

1、電子商務(wù)概論研究報(bào)告 -敦煌網(wǎng)如何為中小企業(yè)提供外貿(mào)服務(wù) 敦煌網(wǎng)敦煌由來(lái)敦煌之主敦煌特色敦煌之家敦煌之道 敦煌模式 敦煌之功總結(jié)敦煌由來(lái)敦煌是我國(guó)古代絲綢之路的必經(jīng)之地，古代絲綢之路自古就是一條連接了東西方貿(mào)易之路。王樹(shù)彤取意為敦煌網(wǎng)，也是希望借助敦煌網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，幫助更多的中小企業(yè)借助電子商務(wù)，打開(kāi)全球貿(mào)易網(wǎng)上的絲綢之路。 敦煌網(wǎng)（www.DH）是一個(gè)聚集中國(guó)眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上B2B平臺(tái)，為國(guó)外眾多的中小采購(gòu)商有效提供采購(gòu)服務(wù)的全天候國(guó)際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)。 敦煌由來(lái)敦煌是我國(guó)古代絲綢之路的必經(jīng)之地，古代絲綢之路自古就是一條連接了東西方貿(mào)易之路。王樹(shù)彤取意為敦煌網(wǎng)，也是希望借助敦煌網(wǎng)這個(gè)平

2、臺(tái)，幫助更多的中小企業(yè)借助電子商務(wù)，打開(kāi)全球貿(mào)易網(wǎng)上的絲綢之路。 敦煌網(wǎng)（www.DH）是一個(gè)聚集中國(guó)眾多中小供應(yīng)商產(chǎn)品的網(wǎng)上B2B平臺(tái)，為國(guó)外眾多的中小采購(gòu)商有效提供采購(gòu)服務(wù)的全天候國(guó)際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)。 敦煌之主 從一個(gè)默默無(wú)聞的網(wǎng)站發(fā)展成為為全球中小企業(yè)提供外貿(mào)服務(wù)的最大的B2B平臺(tái)-敦煌網(wǎng)，讓誰(shuí)也想像不了它的創(chuàng)始人只是一位腳踏實(shí)地，內(nèi)心卻無(wú)不堅(jiān)強(qiáng)的女士-王樹(shù)彤。王樹(shù)彤的工作經(jīng)歷公司任職時(shí)間職位備注微軟6年從普通職員一直做到事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾多次獲得微軟的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)思科1年市場(chǎng)部經(jīng)理帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)曾多次獲得思科的“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)卓越網(wǎng)1999年-2002年8月CEO在任CEO期

3、間使公司轉(zhuǎn)虧為盈敦煌網(wǎng)2004年至今CEO創(chuàng)立B2B電子商務(wù)交易平臺(tái)敦煌網(wǎng)王樹(shù)彤的就業(yè)觀念眾所周知，微軟和思科都世界知名的外企，在這樣日趨競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，能占有一席之位，可想而知，她的實(shí)力是不可否認(rèn)的。我看到的是她憑著自己良好的判斷力、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、自我約束力、勇氣、熱情、勤奮，以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神建立著屬于她和她的工作伙伴的B2B王國(guó)。在她的博文中，我認(rèn)同她的就業(yè)觀念，我們要真正走出困境，還是需要靠自己的力量，需要憑借以往的學(xué)習(xí)能力和理性分析能力，正確地認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)社會(huì)的需求，發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，在實(shí)踐中提升自己的能力，改變就業(yè)觀念，以自雇作為就業(yè)的開(kāi)始，找到低門(mén)檻的自主

4、創(chuàng)業(yè)方式。一個(gè)人的力量是微小的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻恰恰相反，整合發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。王樹(shù)彤帶領(lǐng)的敦煌網(wǎng)團(tuán)隊(duì)正是有著電子微力量，才會(huì)迸發(fā)出微經(jīng)濟(jì)的爆炸力，所以，敦煌網(wǎng)至今能那么成功地成為整合了供應(yīng)鏈服務(wù)的在線B2B電子商務(wù)平臺(tái)。 敦煌特色 -敦煌網(wǎng)與傳統(tǒng)B2B的區(qū)別傳統(tǒng)B2B敦煌網(wǎng)在平臺(tái)上展示供求信息，交易在線下完成，且面向大中型供應(yīng)商為主是一個(gè)聚集中國(guó)眾多中小供應(yīng)商的產(chǎn)品，為國(guó)外眾多的中小采購(gòu)商有效提供采購(gòu)服務(wù)的全天候國(guó)際網(wǎng)上批發(fā)交易平臺(tái)。敦煌網(wǎng)上的供應(yīng)商是以國(guó)內(nèi)的小企業(yè)為主，買(mǎi)家是海外中小采購(gòu)商和個(gè)人，整個(gè)交易都可以在敦煌網(wǎng)上一站式完成電子商務(wù)網(wǎng)站普遍是向國(guó)內(nèi)的賣(mài)家收取會(huì)員費(fèi)是在交易成功的基礎(chǔ)上，

5、根據(jù)不同行業(yè)的特性向買(mǎi)家收取不同比例的服務(wù)傭金，一般是在7%左右的比例敦煌之家鏈接地址：http:/ 敦煌網(wǎng)的主頁(yè)有分買(mǎi)家和賣(mài)家頁(yè)面，也有分中文版和英文版，這些基本的元素是它與國(guó)際接軌的最低要求。買(mǎi)家頁(yè)面應(yīng)該是提供給海外買(mǎi)家瀏覽的頁(yè)面，而賣(mài)家頁(yè)面是提供給國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的。另外，敦煌網(wǎng)有開(kāi)發(fā)另一些網(wǎng)站，對(duì)客人的疑問(wèn)作出詳細(xì)的解答，也有詳細(xì)說(shuō)明敦煌網(wǎng)的交易過(guò)程，讓客人能清楚知道他們內(nèi)部的工作流程，提高信用和安全度。 敦煌之道 -經(jīng)營(yíng)方式目標(biāo)定位。2004年敦煌網(wǎng)建立初期，目標(biāo)放在歐美的中小型采購(gòu)商上，這個(gè)群體既有采購(gòu)需求，又不像大采購(gòu)商那樣有固有的渠道和優(yōu)勢(shì)，因此就給了敦煌一個(gè)機(jī)會(huì)。整合供應(yīng)鏈為客戶

6、降低成本。只要能夠幫助客戶降低成本，客戶會(huì)為此付費(fèi)。但這個(gè)想法在2004年初也只是一個(gè)模糊的框架。要把電子商務(wù)的盈利模式從阿里巴巴的展示信息平臺(tái)發(fā)展到在線交易平臺(tái)。獨(dú)特盈利模式-敦煌客服推薦。按交易額的7%收取傭金，這是敦煌網(wǎng)在中國(guó)林林總總的電子商務(wù)網(wǎng)站中最突出的特征，而這個(gè)特征甚至是馬云的阿里巴巴都沒(méi)做到的事。亞馬遜式整合。敦煌網(wǎng)上的用戶恐怕會(huì)越來(lái)越“懶惰”，因?yàn)槎鼗途W(wǎng)能夠把除了商品外的一切流程全部解決掉。事實(shí)上，敦煌網(wǎng)的用戶最終也能像亞馬遜平臺(tái)上的供應(yīng)商那樣毫無(wú)后顧之憂地把精力只放在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)上，其余一切都交給敦煌網(wǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)解決。這兩者之間的不同之處在于，亞馬遜有自己的物流配

7、送系統(tǒng)和隊(duì)伍。拼單侃價(jià)。將大量的需求匯集起來(lái)去和供應(yīng)商談最低折扣，大量的訂單讓敦煌網(wǎng)有了很高的議價(jià)能力，DHL、聯(lián)邦快遞的費(fèi)用至少下降了50%，這些都成了客戶無(wú)法離開(kāi)敦煌網(wǎng)的關(guān)鍵盡管在這個(gè)平臺(tái)上交易需要支付傭金，但整體上敦煌網(wǎng)能夠幫客戶省去更多的成本。 為用戶提供免費(fèi)的行情分析預(yù)測(cè)。這項(xiàng)服務(wù)也很可能在未來(lái)成為敦煌網(wǎng)的又一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。外包給專業(yè)的物流公司。敦煌網(wǎng)后臺(tái)的物流系統(tǒng)與UPS對(duì)接，只要在敦煌網(wǎng)上下了訂單，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知UPS安排取貨，并會(huì)自動(dòng)顯示并安排出這張訂單的貨物可以在那個(gè)碼頭與誰(shuí)的客戶的集裝箱進(jìn)行拼箱。到岸后，又會(huì)有客戶已經(jīng)指定的快遞公司前來(lái)取貨。做一個(gè)全球通商的平臺(tái)。淘寶的商人

8、或者eBay的商人要從阿里巴巴上面訂貨，還是得打電話、發(fā)傳真、發(fā)郵件、砍價(jià)、聯(lián)系運(yùn)輸、支付等，這跟傳統(tǒng)貿(mào)易沒(méi)有區(qū)別。在敦煌網(wǎng)，所有的一切都是在線上完成了，所以我們直接對(duì)接、直接采購(gòu)。幫助企業(yè)“找訂單”。幫助中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)來(lái)釋放生產(chǎn)力，認(rèn)定了敦煌網(wǎng)要走B2B交易型服務(wù)平臺(tái)道路。 用eBay的方式銷(xiāo)售B2B產(chǎn)品。敦煌網(wǎng)是交易型B2B服務(wù)平臺(tái)，買(mǎi)賣(mài)雙方在敦煌網(wǎng)上免費(fèi)注冊(cè)、發(fā)布產(chǎn)品信息，敦煌網(wǎng)依靠買(mǎi)賣(mài)雙方交易收取不同比例服務(wù)費(fèi)。在技術(shù)與功能上，敦煌網(wǎng)更像跨境交易的eBay，整合了賣(mài)方與買(mǎi)方資源，以第三方身份確定交易規(guī)則、提供服務(wù)，但eBay面對(duì)的是終端消費(fèi)者。敦煌模式 -客服推薦5月底，敦煌網(wǎng)的

9、用戶發(fā)現(xiàn)他們的貨品將有一個(gè)更新更便宜的運(yùn)輸方法：英國(guó)皇家郵政和HKpost運(yùn)輸方式（國(guó)際小包裹掛號(hào)）。貨物以北京為出港口直達(dá)英國(guó)的考文垂，并以此為歐洲的分撥中心，由英國(guó)皇家郵政系統(tǒng)輻射至其他國(guó)家，在4到6天里就送到買(mǎi)家手中。最重要的是，這樣可以節(jié)省賣(mài)家成本，以30公斤以下的物品價(jià)格是EMS的3.5折，而且可以通過(guò)英國(guó)郵政網(wǎng)站和燕文物流網(wǎng)站在線追蹤物品。這項(xiàng)服務(wù)是敦煌網(wǎng)的殺手锏，手握大量需求的敦煌網(wǎng)的絕招就是替客戶拼單侃價(jià)，例如幫互不相識(shí)的客戶把貨物拼在一個(gè)集裝箱里，幫助他們節(jié)省運(yùn)輸成本，就連快遞也可以拼在敦煌網(wǎng)CEO王樹(shù)彤眼里，只要能夠幫用戶節(jié)省成本，就是敦煌網(wǎng)的核心工作。在敦煌網(wǎng)上交易的客戶

10、，大多是些零售商和小批發(fā)商，主打外貿(mào)生意。他們?cè)诙鼗途W(wǎng)上下訂單，通過(guò)Paypal賬戶結(jié)算。這些單子的金額都不大，幾百美元或是幾千美元，熱門(mén)的貨物不過(guò)是些小飾品、珠寶等產(chǎn)品。盡管金融危機(jī)之后，這些訂單的成交金額開(kāi)始減少，但頻率正在增多，他們的產(chǎn)品更新很快，季節(jié)性和周期性很強(qiáng)，每月甚至每周都要換貨。敦煌網(wǎng)年度交易額表 敦煌之功成功例子： 年，當(dāng)金融危機(jī)成為許多出口企業(yè)滑鐵盧的時(shí)候，楊衛(wèi)東卻迎來(lái)快速的發(fā)展，從年開(kāi)始，他連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)了翻倍式的增長(zhǎng)?，F(xiàn)在他已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)從在線外貿(mào)網(wǎng)商到在線外貿(mào)網(wǎng)企的轉(zhuǎn)變。兩次調(diào)整 從打工到在上創(chuàng)業(yè)，以及從轉(zhuǎn)移到敦煌網(wǎng)上。楊衛(wèi)東的創(chuàng)業(yè)之路經(jīng)歷了兩次重大的調(diào)整。 “以前在買(mǎi)

11、家都是個(gè)人，交易量比較小，而敦煌網(wǎng)的買(mǎi)家是批發(fā)商，交易量相對(duì)較大，同樣一個(gè)訂單，交易額就可能上升幾十倍甚至上百倍，最多的一次客戶拿了件服裝。”楊衛(wèi)東講述著自己對(duì)敦煌網(wǎng)的理解。轉(zhuǎn)型后的第一筆訂單 事實(shí)上，在收到敦煌網(wǎng)的郵件之前，楊衛(wèi)東曾經(jīng)接到過(guò)一個(gè)陌生的電話。電話那頭是個(gè)自稱來(lái)自敦煌的工作人員，他希望楊衛(wèi)東能夠把出售的商品在敦煌網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。 具有豐富電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的楊衛(wèi)東剛開(kāi)始并沒(méi)有對(duì)敦煌網(wǎng)的在線外貿(mào)模式產(chǎn)生多大的興趣。然而，不久之后，另外一個(gè)關(guān)鍵詞“小額外貿(mào)批發(fā)”卻深深地吸引了他?！耙环矫嫖艺诳紤]離開(kāi)，另一方面經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我開(kāi)始想做小批量的批發(fā)生意，正愁找不到合適的渠道。” 在敦煌網(wǎng)后臺(tái)研究幾天后，楊衛(wèi)東的大部分外銷(xiāo)服裝紛紛上線，他同時(shí)對(duì)具有中國(guó)特色的服裝在網(wǎng)頁(yè)的重點(diǎn)位置上進(jìn)行推薦。不到個(gè)月的時(shí)間，楊衛(wèi)東就接到來(lái)自美國(guó)的訂單。在線外貿(mào)的生意經(jīng) 現(xiàn)在，以上的訂單來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的楊衛(wèi)東每個(gè)月交易額都在萬(wàn)美元左右，這讓一些尚處在陰霾中的服裝制造商很是眼紅，“因?yàn)槌善?/p>